亚马逊品牌授权引发关联问题，大量卖家账号受影响！

图片来源：跨境白武士 James

温馨提示：品牌授权需要小心，多数关联问题与品牌授权相关。

近期，品牌授权问题日益受到关注，让我们来谈一下与之相关的关联问题。这些问题通常有

以下共同特点：

1、关联账户通常是与曾经获得品牌授权的人或公司有关的。

2、有时候，即使你不认识这些关联方，但他们可能通过服务商或其他途径合并了曾经失效的品牌授权。

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多销售账户/关联账户是什么？

多销售账户或关联账户是指卖家在持有、经营、参与或有权访问多个亚马逊销售账户的情况下，被视为拥有多个或者相关联的销售账户。

在亚马逊上是否允许拥有多个销售账户？

根据亚马逊卖家平台卖家准则的规定，一般情况下，除非存在合理的业务需要并且您的所有账户都保持良好信誉，否则每个商品销售地区通常只能拥有一个卖家平台账户。

这些合理的业务需要包括：

• 拥有多个不同店铺名称的品牌的卖家，可以为每个品牌创建独立的销售账户，以更方便地管理店铺和品牌。

• 销售由两家独立公司制造的商品的卖家。

• 某些亚马逊计划可能要求您创建不同的账户，例如“亚马逊翻新计划 (Amazon Renewed Program)”。

• 合理的业务需要开设多个账户的例子包括：卖家A在一个账户上销售品牌X，然后决定销售品牌Y，为了经营的需要，卖家可以合理地创建一个新的账户。

• 不合理的业务需要开设多个账户的例子包括：卖家仅为跟卖原有账户的商品而创建新账户，或者仅用于投诉其他卖家的商品。

为何卖家因关联账户问题被关闭店铺？

亚马逊要求卖家所有销售账户都必须遵守相关的销售政策和卖家行为准则。如果您在同一地区或不同地区运营多个账户，请务必确保所有账户都保持良好的信誉。如果您的任何一个账户因违反政策被关闭，亚马逊可能会关闭您拥有的其他账户，直到所有账户都恢复良好信誉为止。

如何申诉因关联账户问题而被关闭的店铺？

申诉关店情况分为三种情况：

• 关联账户确实是我的账户。

• 关联账户是我认识的账户，但目前与我无关。

• 我不认识这个关联账户，也与我无关。

情况1: 业绩通知中提到的关联账户确实是我目前拥有或正在经营的账户，我该如何申诉？

您需要登录被关闭的关联账户，查看业绩通知，了解该账户被关闭的原因。成功申诉并恢复关联账户后，再通过申诉来恢复因关联账户问题而关闭的销售账户。

如何撰写行动计划书？

建议您提供具体有效的行动计划（POA），包括关联账户的详细信息（店铺名称、关闭原因、恢复时间等），明确您已经了解亚马逊的多销售账户政策，并详细说明您已经采取了哪些措施，以确保您的所有账户合规运营，以防止类似的关联账户问题再次出现。

情况2：业绩通知中提到的关联账户是我认识的账户，但目前与我无关，我该如何申诉？

在行动计划书中，详细说明为何您与关联账户有联系，包括事件经过和时间线等详细信息，并提供所有相关调查的细节。同时，明确说明将来您将采取哪些措施，以确保您的账户信息的安全性，以防止再次出现类似的关联账户问题。

情况3：业绩通知中提到的关联账户我根本不认识，我该怎么办？

在行动计划书中，列出自账户创建以来涉及的所有人员、业务、销售活动、运营操作等方面的调查结果。详细记录可疑信息，包括事件发生的时间、地点、涉及的人员或公司、事件经过等，并提供所有相关调查的细节。同时，明确说明将来您将采取哪些措施，以确保您的账户信息的安全性，以防止再次出现类似的关联账户问题。

（来源：跨境白武士James）

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