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2024-07-12 14:58
TikTok Shop什么情况下平台会自动关闭订单
在TikTok Shop上，“标准订单”和“预售订单”适用的自动关单条件有所不同。
标准订单指卖家在TikTok Shop标准服务级别协议(SLA)内履约的订单，标准SLA目前为2个日历日。
预售订单较标准服务级别协议(SLA)的履约期更长。卖家可以选择在订单创建日期后3至30个日历日内发出预售订单。该功能仅对“定邀”卖家开放。
*“预期发货日期”是由卖家预先设置的，卖家可以选择在3至30个日历日内发货。
如何防止订单被自动关闭
以下是有关防止自动关单的实用建议：
卖家应确保所有订单都能在下单后及时安排发货。
针对“上门取件”的订单：在初始订单生成后48小时内，在卖家中心将订单状态更新为“待发货-等待揽收”。
针对“自寄送”的订单：在初始订单生成后120小时内，将订单转交给物流服务商，并将订单状态更新为“已发货”。
针对“预售订单”：卖家必须确保订单在预期发货日期之前准备好发货。
注意：履约SLA和自动关单的期限是不一样的。
确保维护存货库存并定期更新，以防止采购延误。
确保只销售有现成库存的商品，以防止临时采购延迟发货时间。
确保物流服务商在揽收订单时当场扫描所有订单。如果有任何订单在揽收时未被当场扫描，请告知TikTok Shop商家客服团队。
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封面/图虫创意
（来源：出海记事本）
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