账户关联封号？亚马逊三类常见情况教你高效查因解封！

一夜之间，店铺被封，申诉无门，您以为系统搞错了，其实是“账户关联”盯上您了。别慌！本文用三类情况+真实卖家案例，带您摸清来龙去脉，教您高效申诉、成功解封。

目录：

1/ 什么是账户关联？为何被封?

2/ 自查清单：11个常见关联触发点

3/ 高效申诉：三类情况+成功案例拆解

4/ FAQ：多账户经营能不能做？如何预防关联?

根据亚马逊政策，卖家若持有、经营或有权访问多个亚马逊销售账户，将被视为拥有多账户或与多个账户相关。无论是在同一地区还是不同地区运营多账户，都应确保所有账户必须遵守平台规定并保持良好信誉。

请注意：账户被判定为关联并非“误杀”，而是系统通过大数据分析将您识别为“高风险账户”。这种判定通常源于账户间的共同特征或行为模式，导致了账户关联。请下滑前往自查清单了解更多详情。

如果您的账户收到如下图所示的业绩通知，说明您的账户已经因为某个关联账户而被停用。

小编在这里整理了常见的三种关联情况，并配以真实的案例给卖家们参考，请大家对号入座。

您可以根据关联账户的不同情况，参考以下申诉指南。另外请注意：不要盲目地进行申诉，提交申诉之前请确定好申诉的具体方向。

案例1：“关联账户确实属于我”

我知道另一个账户，该账户属于我。

卖家背景：3C周边产品跨境卖家

卖家状况：美国站+欧洲站双站运营

触发问题原因：欧洲站关停，美国站收到警告因为关联而被停用

案例核心：欧洲站点运营不当，导致停用，从而影响到美国的站点被判定关联停用

申诉关键：先解决主账户的问题。一旦主账户恢复后，再从被关联账户平台提交申诉

经验启示：多站点运营如同多米诺骨牌，一处失误可能引发连锁反应，稳固根基才能确保全局

查看通知并且进行调查之后，如果您确认关联账户为您持有，您需要登入该关联的账户，了解业绩账户的停用原因。在成功申诉并恢复该关联账户后，再通过申诉的方式来恢复您因关联账户被停用的当前销售账户。

然后通过点击账户状况页面上的“重新激活您的帐户”的按钮来进行提交（在点击该按钮后，您也会看到对于提交/上传所需申诉文件及内容的要求）。

在您的关联账户申诉成功后，将会收到一封跟进业绩通知，告知您的关联账户已经恢复正常销售，接下来您可以通过提供显示关联账户已重新激活的绩效通知或电子邮件截图，并提交激活日期来对当前销售账户提出申诉。

案例2：“我认识那个账户，我们之前有过合作”

我知道另一个账户，但该账户不属于我

卖家背景：服装类产品跨境卖家

卖家状况：与朋友开展品牌合作，并借出信用卡给朋友使用作为平台支付方式

🔹 朋友店铺运营不当被关闭

🔹 自己店铺后续因关联被停用

触发问题原因：

🔹 账户因共用支付方式（信用卡）

🔹 共同使用同一品牌运营各自店铺

案例核心：与关联账户有过商业合作，关联账户运营不当停用，因合作而产生的关联信息相同从而牵连自己的账户

申诉关键：解释+举证+去除关联信号

卖家需解释合作背景、合作开始及终止日期，并在卖家平台删除所有关联信号（例如信用卡信息）

经验启示：善意的资源共享可能是危险的开端，合规运营需要在友情与规则之间划清界限

请留意申诉过程中提及的所有信息，均需要提交支持性的文件以供证明，并提供具体且准确的时间截点，例如：合作是什么时候开始的？什么时候停止了与关联账户的合作？触发关联的信号是什么？

申诉信内需提供所有调查细节，事情经过及时间点等详细的表明，以及具体说明将来如何确保您的账户信息安全，以防止类似的关联情况再次出现。

并提供以下支持文件来证实声明：🔹 与前业务合作伙伴签订的商业合作伙伴协议，合资企业协议🔹 与前业务合作伙伴签订的合作关系终止协议🔹 您的金融机构出具给前业务合作伙伴的付款证明

如果您无法提供某些文件，请详细说明无法提供的具体原因。

案例3：“我压根不认识业绩通知中提到的关联账户”

我不知道另一个账户

卖家背景：业余时间经营亚马逊，销售传统家居工艺品类

卖家状况：

🔹 账户因不认识的销售账户关联而被停用

🔹 账户不存在任何的商业合作，唯有使用过第三方海外仓服务

🔹 初期不了解关联原因

🔹 申诉多次被拒

触发问题原因：

🔹 与其他卖家使用相同的海外仓

🔹 卖家平台出现相同售后电话和地址信息

案例核心：因与不认识的销售账户共同使用了同一家海外仓服务商而导致账户关联被停用

申诉关键：全面排查+合作协议+终止声明+移除关联信号

进行系统性的排查各个环节可能存在的关联，排查思路全面并提供完整的证明文件

经验启示：看似简单的第三方服务共享，却是账户关联的隐形杀手。安全运营不仅需要自查，更需要防范商业合作中的潜在风险

请您梳理排查所有从账户创建开始所出现的人事、业务、销售活动、营运操作等，列出所有您认为会在您不知情或没注意到的情况下导致您与其他账户关联的事件。

例如：如果您委托了第三方服务商来为您的亚马逊店铺提供部分业务，但该第三方服务商同时为多个销售账户提供相同的业务，为了方便操作，第三方服务商使用相同的材料或信息来进行管理操作，从而使得您的账户与不认识的卖家账户造成了关联。

请您与第三方服务商共同调查，曾在您的卖家平台添加了哪些与其他卖家共享的信息？假设您与第三方服务商终止了合作，请您提供具体删除共用信息的时间线以及终止合作协议。

并提供以下支持文件来证实声明：

🔹 与第三方服务商签订的商业合作伙伴协议，合资企业协议

🔹 与第三方服务商签订的合作关系终止协议

🔹 您的金融机构出具给第三方服务商的付款证明 

如果您无法提供某些文件，请详细说明无法提供的具体原因。

Q1：亚马逊允许多账户吗？

允许，但需满足以下任一条件：

🔹 运营多个独立品牌

🔹 为不同公司制造商品

🔹 受邀参与特殊项目

警告：不得为跟卖或恶意投诉开设新账户

Q2：如何避免账号关联？

您需注意以下三个关键点：

🔹 账户信息严格分离

🔹 谨慎选择服务商/物流商

🔹 严控登录权限和设备使用

Q3：申诉无门怎么办？

您可通过以下快速通道解决：

🔹 点击账户状况页面“现在与我联系”

🔹 7天/24小时账户支持团队在线

🔹 准备详细的账户信息和证明材料

封面/图虫创意

（来源：亚马逊全球开店 微信公众号：AmazonGS）

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