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2026-01-07 17:36
2026年亚马逊自配送退款规则变化有哪些
根据官方说明，此次政策主要针对自配送且未使用亚马逊预付退货标签的订单。
原本卖家需在2个工作日内处理买家退款请求，新规将处理期限调整为4个自然日，其中包括周末和法定节假日。
需要注意的是，如果卖家未在规定时间内完成退款处理，系统将自动执行退款，并且该笔订单将不再具备SAFE-T保障理赔资格（退货在途丢失等特殊情况除外）。
这意味着，一旦超时，卖家基本只能自行承担退款成本。
哪些订单会受新规影响
并非所有订单都会被波及，这是很多卖家容易误判的地方。
此次调整仅适用于未采用亚马逊预付退货标签的自配送订单。
如果卖家使用的是RFS（Return Fulfillment Service）或亚马逊预付退货标签体系，退款流程与保障机制将保持不变。
换句话说，真正风险上升的，是完全由卖家自行处理退货与退款的FBM订单。
这些订单一旦处理不及时，不仅会被自动退款，还会失去后续申诉空间。
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封面来源/图虫创意
（来源：出海记事本）
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