对话小壹智能科技创始人龚袁：专注一个品类，获得更大的话语权

小壹智能科技，一家把“宠物+智能”写进 DNA 的工贸一体企业。2017年，他们将宠物智能定为公司战略，2018年推出智能饮水机，2019年推出智能喂食机，2020年研发出国内首批智能猫砂盆。2021年通过亚马逊、eBay等平台将产品推向全球，后续转型为ODM企业，为超过300家跨境电商企业提供服务，目前已开发十余款智能猫砂盆产品。

创始人龚袁深耕宠物行业十年。在本届 2026 雨果大会“亚马逊生意经”圆桌，他与亚马逊全球开店华南区域拓展总监潘琪同台，围绕产品创新、供应链深度绑定及 2026 全球市场新棋局展开交锋，分享小壹一路披荆斩棘的跃迁路径。

本文通过现场实录整理：

主理人：

潘琪——亚马逊全球开店华南区域拓展总监

嘉宾：

龚袁——小壹智能科技创始人

潘琪：全球电商稳健增长的背景下，行业已进入价值驱动的关键转折点，卖家需从单纯追求销售额转向挖掘用户未被满足的需求，产品创新成为构建长期竞争力的核心。小壹科技作为专注宠物智能品类，在产品深耕方面有很多独到见解，能否分享一下你们的创新逻辑？

龚袁：我从事宠物行业创业十年，最大的感悟是“专注”——聚焦一个品类深挖，才能形成核心竞争力，这也是我们产品创新的核心逻辑：

第一，从“铺货”到“精品”的战略转型。早期很多跨境卖家以铺货模式为主，SKU庞大但缺乏竞争力。我们初期也涉足宠物出行背包、尿垫等多个品类，在营业额达到几千万后发现，品类过多导致组织能力跟不上，每个产品都无法做到极致。2022年后我们开始做减法，将资源集中投入到单一品类，比如把1000万资金聚焦一个产品，而非分散到十个产品，确保产品具备足够的竞争力。

第二，精准选择高潜力品类深耕。品类选择需结合市场规模、增长趋势与企业战略，我们最终聚焦智能猫砂盆品类，核心原因是该品类全球规模达30亿美元，且以每年50%的速度增长，预计2030年将达到100-150亿美元，市场潜力巨大。确定品类后，我们每年都会召开内部会议复盘战略，反复验证选择的正确性，确保方向无误后全力以赴投入。

第三，在细分品类中挖掘多维创新点。聚焦智能猫砂盆后，我们围绕不同用户需求打造差异化创新：向下覆盖低价市场，简化功能、控制成本，让智能猫砂盆价格触及99-199美元区间，瞄准全球4亿只传统猫砂盆的替代市场；中间层聚焦功能差异，针对除臭、安全等核心痛点，打造气味控制最优、安全性更高的产品，甚至通过AI技术实现宠物健康初步筛查；向上布局高端市场，推出799-899美元的高端产品，满足高端用户需求。总结来说，就是在一个品类中做到“一米宽、万米深”，持续深挖用户需求。

潘琪：产品创新的落地离不开供应链的支撑，很多卖家在供应链管理中都会面临品质把控、交付周期、库存管理、最小起订量等难题，如何与供应链工厂建立良性合作模式，最大化发挥中国供应链优势，是卖家实现稳增长的关键。小壹科技的产品科技含量高，涉及小批量测款与大规模量产，同时承担ODM业务，双角色下的供应链管理有哪些感悟？

龚袁：我们认为，新时代的供应链关系已从“甲方乙方”转变为“命运共同体”，无论是作为卖家还是ODM供应商，供应链管理的核心是“专业绑定、价值共创”：

第一，与供应链建立深度绑定的命运共同体。我们每年都会召开供应商年会，与所有供应商伙伴分享企业未来五年规划与次年计划，打破单纯的利益合作模式。在当前行业环境下，产品力、价格、品质、稳定供应缺一不可，只有与供应链深度绑定，才能实现长期共赢。比如智能猫砂盆的研发周期长达4-6个月，从产品定义、3D论证、首版测试，到中试、小试（几十台到一百台）、批量生产（几百台到几千台），需要供应链与卖家全程协同，任何环节脱节都会影响产品落地。

第二，选择专业且具备产品定义能力的供应链伙伴。智能产品涉及APP联动、AI技术等复杂研发，多数卖家（即使是大型卖家）也难以实现深度研发，因此必须选择在细分领域专注、具备产品定义与开发能力的供应链工厂。我们定位为“有调性的工厂”，并非单纯满足客户需求，而是会基于十年行业经验，为客户提供产品定义、痛点规避等专业建议——对于有成熟产品部门的大型卖家，我们配合其研发需求；对于中小型卖家，我们直接承担产品定义与研发工作，匹配不同卖家的发展阶段。

第三，供应链需兼具零售思维与研发能力。很多人认为工厂不应涉足零售，避免与客户竞争，但我们的观点是：工厂若不懂消费者、不懂产品运营，就无法做好产品。新时代的供应链不能只做“听话的工厂”，而要成为能为客户创造价值、提供专业建议的合作伙伴，既要具备强大的研发生产能力，又要了解市场需求与运营逻辑，才能与卖家协同创新，共同应对市场竞争。

潘琪：产品创新与供应链优化后，通过跨站点、跨渠道复制实现全球布局，是放大创新价值的关键。想请您分享一下2026年全球跨境生意的看法与布局思路。

龚袁：2026年市场竞争可能会更激烈，我的建议与布局思路有三点：

第一，借助AI优化组织效率，AI时代已来临，企业需通过AI工具迭代组织架构，降低运营成本，提升决策效率；

第二，聚焦垂类深耕，若现有模式经过市场验证，就加码投入；若模式需要调整，就聚焦单一品类、单一产品，深挖差异化创新（哪怕是微创新），避免盲目扩张；

第三，精选渠道与市场，渠道并非越多越好，过去我们曾在国内布局13个零售平台，结果每个平台都做不好，未来将专注1-2个核心平台、1-2个核心市场（比如美国、欧洲），集中资源做深做透，提升市场占有率与用户忠诚度。

封面来源/雨果跨境

（来源：雨果跨境编辑部）