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2026-09-23 16:18
跨境卖家注意！近期亚马逊开启大范围风控扫号，不少新老卖家接连收到官方邮件，哪怕长期合规运营的老店也被波及，行业一片恐慌。
平台通知：2026 年 9 月 16 日起，将依据《亚马逊服务商业解决方案协议》第 3 条规则，停用涉事店铺销售权限，要求卖家完成官方虚拟身份视频面谈核验。
很多卖家看到邮件里 “涉嫌欺诈、账户停用” 字样瞬间慌了，担心店铺直接关停、资金受损。先稳住：这封通知不等于最终处罚，属于平台系统自动触发的预防性身份核验。风控系统捕捉到账号异常特征，启动协议 3 专项审查，核心目的是通过真人视频面谈，核实店铺主体真实性。
但千万不要掉以轻心，本次通知暗藏两大致命风险：
✅资金冻结：审核期间账户资金无法提现，全部留在账户；一旦视频验证失败，账户直接停用，资金进入长期冻结周期，回款难度大幅增加。
✅订单不能停：邮件明确要求，未完结订单务必正常发货。延迟发货、私自取消订单会叠加绩效处罚，进一步加重账户风险。
📌 为什么合规老店也会被抽中扫号？
本次大规模风控，主要触发原因分为 5 类：
1. 法人和实际运营人分离
2. 账号登录环境异常
3. 注册资料存在风险
4. 多账号关联风险
5. 系统误判（误报）
⚠️重点提醒：视频面谈是强制性审核流程，不可豁免、不能忽略。如果没能在 9 月 16 日截止日前预约并完成核验，平台会直接停用店铺销售权限。
📝收到通知，按这 4 步操作保住店铺
1. 核验通知真伪，锁定官方入口
先辨别邮件真假，不要随意点击陌生链接，从亚马逊后台进入官方渠道查看通知。
2. 尽早预约面谈，杜绝逾期风险
审核有截止时间，不要拖延，尽快预约视频面谈，避免超时直接关店。
3. 备齐全套原件资料，法人本人出镜
提前整理好注册全套原件，视频核验必须法人本人出镜，资料提前熟悉，保证回答信息和注册信息一致。
4. 静待审核结果，持续正常履约
等待审核期间，保持店铺正常运营，订单正常履约发货，不要违规操作增加风险。
目前已经有不少卖家顺利完成视频验证，通过本次核验。
收到通知不用过度焦虑，但绝对不能轻视。本次视频面谈审核标准，比传统二审严格很多，直接决定店铺生死。最稳妥的办法，严格按照流程完成核验，平稳度过这次风控筛查。
跨境出海，合规永远是底线。建议所有亚马逊卖家提前自查账号风险，做好资料留存，避免突如其来的扫号打乱经营节奏。 |
封面来源/图虫创意
（来源：Jackson跨境智多星）
以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。
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