自9月24日起,经典旧版卖家后台将不再支持切换,所有卖家只能使用新版Seller Central后台。
亚马逊表示,账号、Listing 和原有数据不会因为这次改版本身发生改变,主要变化在于工具的组织方式和操作入口。
第一,后台导航逻辑彻底调整
新版不再完全沿用老版的菜单结构,而是按照业务场景划分为多个工作区,主要包括:
My Business:销售、库存、订单、账户健康等经营概览;
Products:商品目录、Listing管理、搜索词等;
Supply Chain:库存、货件、仓储等供应链管理;
Orders:订单、配送、退货等;
Finance:销售收入、付款、业务财务数据;
Customers:违规、提醒、合规相关信息;
Marketing:广告、促销、折扣等营销工具。
也就是说,以前知道功能叫什么,就去对应菜单找的操作方式,逐渐变成按照业务模块去找。
第二,Action Center成为重要入口
新版在不同工作区增加了Action Center,集中展示需要卖家及时处理的任务、提醒和账户相关事项。
对于运营来说,这意味着以后处理绩效、合规、库存、账户提醒等事项时,可以更多依赖后台集中提示,而不是完全依靠自己逐个菜单排查。
第三,搜索、站点地图等功能进一步完善
针对卖家反馈新版功能找不到的问题,亚马逊近期已经增加了:
Navigation Search:直接搜索后台功能
Site Map:查看完整工具地图
Breadcrumbs:显示当前所在功能路径
Tooltips:提示旧功能迁移到了哪里
Bookmarks:可以把常用页面收藏,方便一键进入
例如亚马逊特别提到,原来的Catalogue现在归到Products,Inventory则归到 Supply Chain,Vine、A+ Content等工具也被重新归类。
第四,部分新版功能仍在持续优化
这一点卖家需要特别注意。新版并不是一次性全部“定型”。
亚马逊近期还在根据卖家反馈持续修改,例如已经解决了部分工作区自定义布局无法保存、库存管理页面搜索后选择状态丢失等问题,并持续更新导航和功能。
1.很多功能入口发生变化
以前熟悉的菜单位置可能已经调整,找功能需要重新适应。
2.日常运营路径发生变化
产品管理、库存、订单、财务、广告等模块都进行了重新布局。
3.旺季前尤其需要提前适应
Q4旺季临近,如果临时遇到库存、订单、广告、账户健康或合规事项,却还在后台里找入口,容易增加操作时间。
4.建议老卖家提前完成一次后台功能排查
把自己日常高频使用的功能全部重新走一遍,尤其是老店铺运营人员,不要等到旺季开始后才第一次完整使用新版后台。
目前亚马逊官方已经明确在持续推进新版 Seller Central,并提醒卖家可以通过新版顶部搜索栏寻找具体工具和功能。
这次切换恰好发生在Q4旺季前,所以真正需要警惕的是找不到入口带来的操作延误。
如补货时找不到库存/货件入口、Listing修改时不熟悉新版商品管理路径、广告、促销设置入口发生变化、账户绩效或违规提醒没有及时看到、合规、申诉等任务没有及时处理、财务数据、订单数据查看路径改变
亚马逊也承认,部分卖家反馈新版存在“功能不好找、操作步骤增加”等导航问题,目前仍在持续优化。
尤其马上进入Q4旺季,如果运营还没完全熟悉新版后台,临时找不到Listing、库存、广告、订单、绩效等功能,确实容易耽误日常操作。
老店铺运营,建议提前把新版后台完整走一遍,别等旺季来了才开始重新找入口。
以上就是Yiju谈跨境给大家带来的内容分享,欢迎随时在评论区留言讨论!
封面来源/图虫创意
(来源:Yiju谈跨境)
以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。