面对横扫美国西北部的暴风雪，“关门放假”居然是亚马逊卖家的最好选择？

横扫美国西北部的暴风雪“Niko”，在所经之处造成了大量的交通混乱。同样的，快递的暂停也使亚马逊卖家受到了极大困扰。未来卖家应该如何应对这样的问题呢？

在美国，大雪和暴风雪并不少见。即使是这样，也总能让亚马逊卖家们措手不及。买家们不管什么天气，都希望能及时收到自己的包裹。因此，在天气状况不佳的时候，卖家们容易收到更多的退款、退单、差评等。

天气状况实在恶劣时，航班取消，学校停课，公司暂停营业，人人都待在家里，每当在这种情况下，卖家们会比平时拿下更多的订单。如果卖家们无法及时完成这些订单，那么准时送达率就会下跌，这就会对卖家的表现指标造成影响。

即使你将包裹全都及时送了出去，但送达的这段路程中还是会受到延误。所以别期待亚马逊对卖家有任何袒护，无论是暴风雪还是其他自然灾害，亚马逊都希望卖家随时都有完备的措施加以应对。每天有许多卖家账号因为无法应对恶劣天气而被冻结。

对此，在重大气象灾害即将发生的时候，卖家可以做以下准备措施：

关门放假

将商铺设置为“Vacation Mode”是你最好的选择之一，在暴风雪来临的时候关门休假一段时间。但你需要在气象灾害来临前48小时就设置好，以便快递员能有充足的时间把包裹投递出去。

如果没有提早发出，卖家的包裹可能会停在本地的仓库，到气象灾害过去之后才投递，如果积压过多，甚至还要再多一段时间。即使你已经及时发货了，但表现仍然不会达标。

如何设置“Vacation Mode”：点击“Seller Central Account”项下的“Settings”选项，点击“Account Info”，再点击如下图的“Going on Vacation”。

在歇业的这段时间里，卖家们可以利用时间做一些非紧急的事情，比如说清空库存，评估定价策略，绩效审计。在这段时间里你也可以升级硬件（新的商标打印机，新的扫描仪，新磅秤等等）和软件。

请注意：此功能不适用于FBA订单。另外，买家发来的消息仍然需要在24小时内回复。

延长交货时间

如果你不想落下任何订单，又不希望收到催件的邮件，那么可以调整你的交货时间。亚马逊允许1到30天的延迟交货，务必在listing中写明延迟的时长。

从“Inventory drop-down”栏中选择“Manage Inventory”，到“Merchant box”项上过滤掉“FBA items”。找出哪几个商品需要延迟交货时间，点击“Actions”，选择“Edit”编辑细节。找到“Offer”栏，输入延迟交货的时长，点击“Save”即可。

把包裹送到投递站

当你觉得快递员没法按时收件的时候，可以在检查无误后直接将包裹送到就近投递站或邮局。

以上就是为卖家提供的三个办法，如果下次碰到了恶劣的天气影响，可以采取以上办法加以应对。

（编译/雨果网 刘毅超）