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市场份额提高了38%,这家零售商的秘密武器什么?

根据数据显示,美容产品零售商Ulta Beauty的2016年市场份额提高了38%。

市场份额提高了38%,这家零售商的秘密武器什么?

根据数据显示,美容产品零售商Ulta Beauty的2016年市场份额提高了38%。

Ulta的手机app新增了“美丽的实验室(Glam Lab)”功能。这个功能允许消费者在购买产品前使用虚拟化妆并自拍。在Ulta的950家实体店里,专业的美容师也会为消费者进行脸部化妆、修剪眉毛等。

“Ulta改变了人们的购物方式,它让人们买到质量和信誉,同时提供了全方位的美容沙龙服务。这是其他零售商所缺少的亮点。”Edward Jones & Co.分析师Brian Yarbrough说道。

Ulta销售的产品种类多,涵盖不同价位,涉及不少著名的化妆品品牌。因此,它能够争夺药品连锁店以及高端百货商店的市场份额。其独特的经营模式(一站式+美容沙龙服务)使它在2015年超越Sephora USA,成为美国最大的美容产品零售商,并占领了27%的市场份额。

市场调研公司Euromonitor发布的数据表明,过去5年间,类似Ulta的美容专卖店销售额提升了48%,折扣店销售增长了74%,百货店销售额则降低了11%。

Bloomberg Intelligence分析师Seema Shah指出,Ulta用来提升销售额的“武器”包括新品牌以及独有的商品。2015年Ulta新增了30个品牌,品牌总数超过500个。首席营销官David Kimbell表示,Ulta 90%的销售额来自“忠诚计划(loyalty program)”的会员,因此Ulta能够确定目标客户,并根据需求来补充库存。

同时,Ulta也专注于推广它的优质商品,比如雅诗兰黛化妆品。这成为Ulta发展策略不可或缺的一部分。

Ulta的另一个“武器”是旗下90%的商店坐落于户外购物中心。相比较那些空间狭窄、竞争压力大的封闭式购物中心来说,宽敞的户外购物中心无疑具有更大优势。

随着美容零售业的不断壮大,Ulta也不断面临着来自互联网以及对手的竞争。据统计,自从10年前上市以来,Ulta每年的收益几乎都会增加20%。然而日益激烈的竞争可能会导致这个增长率难以维持。但分析师Yarbrough指出,Ulta仍然有很大的发展空间。(编译/雨果网 李增林)

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