亚马逊IVS智能监控规则如何判定账号关联的?

奈斯作者:奈斯
2017-04-01 15:27:34

亚马逊IVS(规则智能监控)会对卖家账号资料、店铺表现等一系列进行监视留案。

亚马逊IVS规则

很多人有以下疑问:

北美,日本,欧洲站,其中一站出问题会影响其它站点吗?

加拿大出问题,会影响美国站吗?

德国站出问题会影响其余四站吗?

当时回答很简单,严重问题会影响,不严重问题不会影响。而招商经理的回复更干脆,不同site之间互不关联互不影响。这种说法放在当时可能有效。“当时”也不远,一两年前吧。

但现在很悬。

亚马逊有IVS规则智能监控,属机器人的一种,可跨站点。以前只在同站点监控,但如今已布及全部站点。

IVS规则既称智能,有几个特点:关联,预判,不可逆。

关联:

比如开了日本站,某种原因被关,而同资料的美国站因另一种事情被关,那么这套资料在亚马逊已被IVS监控mark下,拿去开欧洲站则被判为欺诈资料,关闭!同理,开设几个站点,其中一站出事,IVS监控同样会mark下纪录,视严重程度,超标即自动影响所有相关站点。

不仅账号资料关联,同站点的纪录同样如此。假如犯错,如侵权,绩效差,回复时间晚,都会被mark下来。当犯了一个较严重的问题,或这些问题累积如山,IVS会关联所有案底,警告或者冻结账单。以往这个时间是半年,半年前的纪录将不再关联,目前不知道是否还是半年。

不可逆:

除非符合规则或由有权限的部门处理,规则下的结果不可逆。比如信用卡失效,这个现象令很多卖家跳脚,明明我的信用卡可用,银行亦说无问题,偏偏亚马逊说是失效,而且怎么修改都没有办法,最后迫得只能换一张。

规则判断信用卡失效就是失效,怎么跳脚,怎样生气,如何找方法,这张卡在系统mark了就是失效,这是不可逆的过程。同理,那些欺诈资料,关联信息,系统判定了都是不可逆。所以很多人问如何解释,我都无言以对。

说到信用卡失效一直没有准确的原因。可能因为这事也不大,换一张即可,犯不着劳师动众找根源,不知亚马逊的工程师们知不知道原因,但我猜测可能是监控失神的原因。亚马逊的系统庞大无比,mark信息时并非完美不出错,在你填写信用卡后,系统抓取不了信用卡,自动mark失效,前面说过这是不可逆,那么就算真的并非失效,也是失效,只有一些运气极好的,重新填写或修改才成功。

预判,这个功能是智能的,但也是弱智的。

相信很多卖家曾被机器人误杀,这就是智能的弱智表现。怪不得霍金说要警惕人工智能。它基于亚马逊大数据识别你的各种信息,评估你账号的风险,自动作出相应的预判。

也就是中国足球假若做出一个完美的假动作,作势要射,力度、角度、障碍的定位都符合入球的条件,那么这个弱智机器人就判定入球,在系统里记中国队一分。

下一秒,中国队就把球踢出界。

预判是完美的。

结果并非如此。

所以当你的账号的所有信息、操作、表现、反馈,综合形成一个假动作,事实上你并没做,也不想这么做,但在规则认为,你做了。

更可气的是,相关的信息也能危害你。当大环境越来越多不守规矩的卖家,做出越来越多真动作和假动作,迫使智能监控成立一个判断,只要任何有关这个动作的卖家,通通死啦死啦。

这个很智能,跟人差不多。

以管理Q群为例,假如一定时间内出现大量发广告的小号。他们有很多共性:QQ位数11位,开通的腾讯服务很少,空间没信息,从未发表说说,更复杂的还有皮肤,标签,宠物,微博之类。

那么管理员发现后,处理加群信息时,凡是有以上共性的小号,都通通拒绝。这样一斩下来确实阻止了很多服务小号,却同时也误杀很多正常的卖家。可是没有办法,在那个时候广告实在大多,迫使管理员形成一条规则,凡是符合这个规则的加群或本群的人,通通死啦死啦。然后过了一段时间,没有服务小号,规则就松了。

这没毛病,确实也模拟了人。

如何避免这种监控规则?

系统也有延迟,模拟了人也拥有人的弊端。

这个监控并非实时监控,既有延迟,也有优先级。

比如在2016年出了一个规定,所有在某个时间点之前出单的卖家可以继续销售,不需任何资质。而在这个时间点之后才出单的卖家,不可以销售。规定一出,并非所有不符合规定的卖家都下架了,而是定时定量监控,运气差的被扫到,就下架listing,无任何申诉通道。

而优先级,亚马逊对于一切新东西都优先扫描,就好比入职体检,还要全身体检,看看资料信息是否有问题,所以卖家往往撑过前面的一段时间便不会有事,很多人一开账号就被关闭,除了因为系统抽疯,还因为你的入职体检不及格,健康存在问题啊,兄弟。

有朋友说,我过了很久还是被扫到,要求提供这样那样的东西。

新账号的扫描项目,跟一段时间之后的扫描项目,是不一样的。你的资料是否欺诈,是否有案底,是否有关联,这些都是IVS智能监控前期需要扫描的,而且之后却是另一个规则。所以在不知不觉之中已经有很多个残忍的机器人在黑暗中睁着冷冷的血眸观察着你,只要你是它的菜,便挥刀斩你。

这种优先级也有好处。那就是新品期,这个不属于此文章。

避免IVS规则,这个很难解释,而且也没有可行的办法,我也没有这种水平,当然也不可能像某些人讲的连打字的速度都监控。

上面说过模拟了人也拥有人的弊端,那就是只能以表面为据。

招商经理说到不同的site不会关联,其实也不无道理。假如你用一套资料开了英国站,再用一套毫无相关的资料开了美国站,再以第三套不同的资料开了日本站,那么互不关联也不影响。其中一个站挂了,也与其它站点无关。

这是为什么?

第一:优先级不够。因为在IP方面,优先级还是很弱,所以单单IP并不能让IVS智能监控mark下你的纪录。

第二,只看表面。IVS智能监控并不能通过IP获得你更多的信息,它只纪录了A资料,B资料,C资料,是不同的资料,不同的站点,而且出了问题互不影响,这个是基于IP的优先级不够强的前提下。

还比如信用卡。

很多人也问了一个问题,我用自己工行的信用卡开了美国站,再用广发的信用卡再开一个美国站,其它资料环境不一样,仅仅开卡的身份是我。为了避免关联风险,我回答他们的时候当然说不行。

但事实上以IVS的弊端来讲,这个并不能构成mark。因为填了信用卡,这种系统并不能通过信用卡号码得到你的持有人,你可以写张果老,白果老,歪国老,也行。也就是用工行信用卡写真实名字,用广发信用卡写别的名字,在这个情况下规则只能看表面,这是两个不同的信息。

也许有人讲,系统可以获取银行信息,知道开卡持有人。

第一,我并不相信它能获取这种隐秘信息,这种信息也从没听说过能获取的,之所以需要在亚马逊填写真实名字,是因为防止日后审核需要提供账单,而且账单上面就是你名字。如果不是运气渣被查到需要信用卡账单,你不同的卡,写不同的名字也是成立的。

第二,即使亚马逊技术通天能查到,这属于两种系统,一种是信息系统,一个是监控系统。IVS监控只能通过你填写的表面资料来判断你的信息,它不可能监控你的资料再和信息系统作信息对比。这种隐秘信息如果都能由这种时而抽疯的系统抓取到,那还有什么隐私。

所以有些朋友烦恼,信用卡地址都是一样,运营地址都是一样,填到亚马逊岂不糟了?别忘了中华汉字博大精深,乳房=奶子=波,你住在广州市白云区江府路1号303室,如果你用过了,你就不能写广州江高镇江府路1号3楼3号房吗?

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

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