超2亿人参与的斋月“购物高峰”要来了，电商卖家们需要做哪些准备？

东南亚是世界上穆斯林人口最多的地区，这里有超过2亿人会庆祝斋月节。斋月节会持续29或30天，在这段时间里穆斯林会遵循一套传统，包括禁食。在这四周结束时，他们会庆祝一个名为开斋节（Eid el-Fitr）的三天节日，象征斋月节的结束。

开斋节是印度尼西亚最大的节日，也是新加坡和马来西亚最受欢迎的节日。在此期间，各个家庭通常会到亲友朋友家串门，每个家庭都会装饰得富丽堂皇，并备上丰富的食物和小食以招待客人。当然，他们也会通过购买新衣服来庆祝该节日的开始。

因此，在2016年斋月之前、准备开斋节这段时间里东南亚的电商零售额增长了67％，这也没有什么好奇怪的了。相应地，卖得最好的两个类别是时尚和奢侈品，接下是家庭和生活用品。

因此，卖家们需要提早为营销活动做准备，充分利用好斋月季促进自己商品的销量。以下的这些小技巧和时间表，将帮助你最大化销售额，并建立长久的客户关系：

1、为高峰期做好准备——知道何时开始以及如何做预算

根据购物者的电商搜索和购买活动显示，购物者会在斋月开始之前就进行搜索和购买。今年的斋月要比前一年早了两个星期（从2017年5月26日开始，接着是2017年6月25日至27日的开斋节）。这意味着，想要抢占市场先机的零售商现在就需要相应地制定再营销预算了。

2、将移动端销售最大化

了解消费者的购买方式也是至关重要的，移动端在电商零售方面扮演着重要角色。在斋月期间，移动app的销售份额上涨了37%；而在斋月之前的几个星期，移动端零售份额增长了26％。

卖家需要优化他们的网站以增加移动流量、搜索浏览和销售，以促进在整个斋月季中的积极客户体验。除此之外，他们还需要投资一个适合移动端的网站，或创建一个界面直观的app。

3、注重跨设备体验以赢得更多的购物者和销售

在斋月之前，有调查发现，46％的消费者会在多个设备上浏览产品，其中四分之一的购物者会在采购过程中至少切换三次设备。

所以你要清楚地意识到，在各种设备和浏览器为客户提供正确的广告，可以让你在与他们的互动中获得真正的优势，提升你在多渠道和设备上的数字客户体验。

4、挑准正确的时机加大营销力度

除了为节日做准备之外，斋月传统也不能忽视了现代人的购物习惯。要接触到消费者，卖家需要知道他们在线上最活跃的时间。由于购物者在日落之后会与他们的朋友和家人一起度过时光，所以他们一般不太可能在此时浏览和电商购物。

在白天的禁食期间，电商交易量下降了71％，而斋月前的下降幅度为76％；然而，在禁食之后，电商销售额的增长幅度从斋月前的24％上升到29％，这时就是卖家应该及时接触购物者的机会。

在开斋节开始时，电商销售下降了44％，网站流量下降了20％。然而，在开斋节后的一周里，电商销售经历反弹，增长了35％。因此，零售商必须选择一周中和一天中的正确时间来增加他们的数字营销，以此实现电商交易量的提升。

斋月是这个地区非常重要的节日。随着该地区可支配收入快速增长，人们对适度时尚、清真产品和服务的兴趣越来越高，这意味着卖家需要使用智能解决方案，在所有营销渠道吸引到顾客，并在顾客购物旅途中的每个关键点上提供最具影响力的内容。

（编译/雨果网 康杰炜）

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