Mercari卖家省心必看:平台销售操作指南

了解Mercari平台销售操作,能为卖家省不少事呢。

平台销售操作指南

前文就Mercari平台上禁售商品进行了详细的整理,“点击”了解。

如何上传商品?

步骤1

点击主屏幕右下角的卖出(“Sell”)。

如果你没有Mercari账号,系统会提升你注册。

步骤2

给你的商品多拍几张照片,建议从不同角度拍4张照片。

为商品编写简短的描述,包括尺寸、品牌、产品状态。

步骤3

设置价格,选择配送方式,点击上传(“List”)。

如何设定产品价格?

一般的设定标准:

Mercari卖家省心必看:平台销售操作指南

定价小贴士:

1、浏览Mercari了解类似商品的价格范围,设定低于大众的价格有可能会增加商品的销售机会。

2、根据季节定价。例如,在夏季打折销售冬装。

3、定价范围在3美元到2000美元之间,你可以随意调整价格直至商品售出。

如何修改商品的价格?

点击我的页面(“My Page”),进入我的列表(“My Listings”),选择要修改的listing,然后点击右下角的编辑(“Edit”),下滑到页面底部点击价格(“PRICING”),更改价格,再点击更新(“Update”),这就完成了!

注意:一旦商品售出,就不能修改价格。

卖家指南

为确保卖家商品的交付,Mercari提供运单追踪服务,以及高达100美元的保险服务。一旦买家确认收货,买家会对你进行评级,接着你对买家进行评估并收款。

卖家要遵循以下指南,并谨记卖家的评级对销售有直接的影响:

1、卖家要销售合法产品。

2、销售的商品不得违反任何法规。

3、不得销售Mercari禁售物品。

4、为了获得销量,提供详细的商品说明,包括:尺寸、品牌、商品状态、防伪证明、清晰的商品照片——必须是商品的照片,而不是库存的照片。

5、选择美国邮政总局或联邦快递,并使用Mercari的预付运费标签

6、根据商品重量,选择正确的运输标签。

7、选择自己发货的卖家,必须向Mercari提供有效的可追踪单号,并且必须在买家下单后3天内发货。

如何为买家保留商品?

Mercari目前没有“保留”(“Hold”)功能,如有需要,按以下步骤操作:

1、告知买家点击“喜欢”(“like”)该商品或点击“关注”(“follow”)你。

2、转到 “我的页面”(“My Page”)>我的列表(“My Listings”)>该商品>编辑(“Edit”)>停用(“Deactivate”)。你可以随时恢复listing,供买家购买。

3、告知买家listing恢复,可以购买。

注意:除非你停用该listing,否则所有用户都可以购买!

卖家能刊登组合商品listing吗?

Mercari目前不支持刊登组合商品listing。建议想多个商品一同发货的商家,联系买家取消个别订单,重新创建一个包含所有商品listing,再让买家下单。

什么是正品证明?

一些商品常有假货出现,商家上传这类商品时,需要提供有效的证明:

商品序列号和/或生产日期代码

防伪证书

品牌防伪标记,如图章或全息图

注意:存储标签或收据不是有效的证明。

停售模式

要立即停用所有listing,请按照以下步骤操作:

1、打开我的页面(“My Page”)>我的列表(“My Listings”)

2、点击屏幕右上角的编辑(“Edit”)按钮。

3、选择停用(“Deactivate”)某个listing或停用所有listing。

4、点击完成(“Done”)。

这样就完成了,如果要恢复listing,按相同步骤批量恢复就行。

为什么我的listing被删除了?

为了保证Mercari

市场规范,我们会删除所有违禁物品,或违禁操作。

为什么我收到警告消息?

我们向卖家发出警告,告知他们违反了平台规则。如果卖家受到警告太多,账号可能会被暂停或终止。

如果警告有误,请及时联系我们,附上被警告商品ID。你可以在收到的有关删除的listing的邮件中找到商品ID。

Mercari怎么收取销售费?

Mercari收取的销售费只是listing 价格的10%。销售费用自动从销售收益中扣除,只有订单完成时,才会扣款。

如何删除已售出的listing?

交易完成后过14天,就可以删除已售出的物品。

要删除该listing,先跳转到我的页面(“My Page”)>我的列表(“My Listings”)>商品(“item”)。然后,选择编辑(“Edit”),滚动到创建列表(“Create Listing”)页面的底部,然后点击删除(“Delete”)。

如何分享listing?

如果你使用的是iOS设备,转到商品页面,点击屏幕右上角的方框,再点击箭头图标,就可共享listing。

如果你使用的是安卓设备,转到商品页面,点击屏幕右上角的共享图标,就可共享listing了。

卖家可以取消交易吗?

如果卖方无法履行订单,可以要求取消交易。步骤如下:

如果卖家没有点击订单状态页面上的“确定,我已经发货!”(“‘Ok, I’ve shipped it!’”),可以点击取消订单(“Cancel Order”)取消交易。否则,请通过帮助中心(“Help Center”)与我们联系。

如果你已经出货,要与运输公司联系,退回商品。

买家如何回购我的商品?

如果需要你取消一笔交易,买家才能购买你的商品,那么在交易取消前,告知买家喜欢(“Like”)该商品或关注(“Follow”)你,这样一旦商品重新销售, 买家可以轻松找到商品。

如何上架刀具?

Mercari严禁销售弹簧刀、匕首、蝴蝶刀等不可检测或可隐藏的刀具,和所有刀刃超过3个的刀具。

所有刀刃在3个或3个以下的刀具的listing必须附有图片证明刀具长度,可在刀旁边放标尺或卷尺拍下照片。

其他用户可以看到我的地址吗?

交易进行中时,你的买家或卖家可以在查看你的送货地址。交易完成一旦完成,他们将无权查看你的地址。

安全起见,交易以外的用户无权获取你的地址或其他联系信息。

Mercari如何保护卖家?

如果你卖出的商品根据物流信息显示买家已收货,而你的买家未在交货后3天内对交易进行评级或提交退货申请,告知我们以及该商品的ID,我们将发布Mercari Rating,完成交易,你就可以收到商品货款。

如果你与买家存在争议,与我们联系,点击我的页面(“My Page”)>帮助中心(“Help Center”)。

可以删除发布后的商品吗?

方法一:只需从我的页面(“My Page”)选择(“My Listings”),然后点击要删除的项目。

方法二:在商品页面中,选择编辑(“Edit”),滑到创建列表(“Create Listing”)页面的底部,然后点击删除(“Delete”)。

方法三:如果你后面还要销售该商品,可以点击停用(“Deactivate”)按钮,设置为临时隐藏商品。

收到垃圾评论怎么办?

你可以按照以下步骤从listings中删除评论:

iOS设备卖家,点击项目页面上的评论(“Comment”),再点击右下角的垃圾桶图标,最后点击删除(“Delete”)确认。

Android设备卖家,滑到商品页面底部,然后点击查看全部评论(“View All Comments”),再点击右上角的旗子图标,选择评论(“Comment”),找到你要删除的评论,然后点击删除(“Delete”)。

你还可以通过点击旗子图标来举报评论,社区版主会介入调查。

为什么我收到侵犯版权的通知?

如果版权所有者认为你的listing中包含受版权保护的内容,他们会根据“数字千年版权法案”(DMCA)提交侵权通知。我们会删除DMCA通知中指定的所有内容。但是如果通知有误,您可以提出申述。

https://www.mercari.com/help_center/article/203/

产品状态

全新

意味着商品包装没有打开,还未使用。如,全新的服装必须带有标签,并且包装完好。

几乎全新

商品没有标签,但还未使用,没有任何瑕疵。

刚好

商品已使用过,但几乎没有瑕疵。必须在商品描述中清楚支出功能和瑕疵。

一般

商品已使用过,有多处瑕疵。必须在商品描述中清楚支出功能和瑕疵。

有损坏

商品有很大的瑕疵,并部分损坏,部分功能不能使用,或只出售零件。

服装尺寸指南

女性服装尺寸指南

Mercari卖家省心必看:平台销售操作指南

Mercari卖家省心必看:平台销售操作指南

Mercari卖家省心必看:平台销售操作指南

Mercari卖家省心必看:平台销售操作指南

童装尺寸指南

Mercari卖家省心必看:平台销售操作指南

Mercari卖家省心必看:平台销售操作指南

Mercari卖家省心必看:平台销售操作指南

Mercari卖家省心必看:平台销售操作指南

Mercari卖家省心必看:平台销售操作指南

男装尺寸指南

Mercari卖家省心必看:平台销售操作指南

Mercari卖家省心必看:平台销售操作指南

Mercari卖家省心必看:平台销售操作指南

Mercari卖家省心必看:平台销售操作指南

(编译/雨果网 吴小华)

下篇将介绍《Mercari卖家省心必看:物流配送指南》。

分享到:

14
评论
服务商/观察员评论
最新评论
最新 热门 问答 直播 雨课 选品 服务 标签

14

1

分享

我要爆料

下载App

意见反馈

返回顶部

X
请正确填写手机号码或邮箱!
请输入内容
发送

扫描二维码
下载雨果网APP

©2013 雨果网 闽ICP备11004599号-1
意见反馈
联系信息:
反馈问题:
问题详情:
我要爆料
联系信息:
爆料详情:
微信公众号
扫描下方二维码或者搜索微信公众号名称,获取最新最全内容
雨果网
雨果网
跨境进口
跨境进口
雨课
雨课
CCEE优品全球
CCEE优品全球
微信小程序
扫描下方二维码或者搜索微信小程序名称,获取最新最全内容
雨果网小程序
雨果网小程序
雨课小程序
雨课小程序
CCEE小程序
CCEE小程序