从1%降至0.5%，跨境收款“价格战”能赢回市场吗？

在跨境电商行业内，跨境电商卖家间的价格战早已司空见惯，但近来，这一“战火”正蔓延至跨境电商服务商领域，跨境收款行业就沦陷其中。

跨境收款费率，从1%降至0.5%，在费率价格战的背后，跨境电商卖家究竟能从中获取什么权益，这其中又暗藏什么危机？为此，雨果网采访了PingPong CMO Aaron。

跨境收款企业价格战，是杀敌一千自损一千五

近期，每隔一两个月，都会冒出几家跨境收款企业，但很快又会销声匿迹。Aaron表示，出现这种现象，主要还是因为跨境收款这个行业准入门槛比较高，对企业的合规性和资质的要求趋严，而许多企业在并不是十分了解这个行业的情况下，就贸然进军。这也正好解释了，为什么跨境收款市场近来出现价格战的原因。

因为对跨境收款行业的不了解，所以新进的企业就会用最原始、最朴素的方式来获取竞争优势，价格战就是最粗暴的渠道。而这种方式也为企业埋下了祸根。过去的半年内，多家收款企业，因故停止某些业务或退出行业。

“新进入行业的企业很多都是以代理模式进入的，这种模式看起来上手很快，但由于没有自己企业核心竞争力，所以可延展性、可持续性、质量甚至资金信息安全等基本要素，都无法掌握在自己的手中。”Aaron讲道。

Aaron表示，价格战也限制了企业本身的发展。跨境收款企业用价格战的模式去经营业务，如果想进一步促进业务的增长，他们就只能用更低价格的费率，而更低价格的费率和业务本身的增长又是矛盾的。

价格战，从根本的商业逻辑上来看，企业是把自己的商业利益，置之于同客户利益相矛盾的境地。这种思路下，如果降价让给客户更大的利益，企业本身是难以做大做强的，因为企业没有动力、没有能力进一步开发并推进完善业务。相反如果企业要发展，就必须把这个逻辑逆过来，把价格再涨上去，而这时对客户的利益又造成了一种侵害。

Aaron表示，“价格战本身对行业会是一种伤害。对于任何行业来说，价格战都是企业自身的获取，并没有给市场带来实质的发展，对企业本身而言价格战也是杀敌一千自损一千五。”

企业的战略服务重心：为客户提供更多的价值

Aaron表示，如果费率再往下降，实质上的意义也没有多大，你没办法给客户提供更多的价值，就只能更便宜。

把企业的战略服务重心从更低的费率上，移到给客户创造更多的分压值上，才是一个良性的发展方向。

“可以做一个设想，一年提高20%—30%的周转速度的话，其实可以给客户带来利润的提升也是20%—30%，那么客户还会在乎你的费率是1%还是0.5%吗？你给他一个更大的愿景，不仅帮他省钱，同时还帮他赚更多的钱、帮他提高效率，他还说会纠结其他吗？”Aaron补充道。

Aaron认为，不管是金融企业，还是支付企业，首先要明确的理念是——“客户有钱赚，服务商才有钱赚，客户赚的更多，服务商就能赚的更多。”如果只看价格，实际上企业和客户的关系就是一种矛盾，为客户省的更多，企业赚的就更少，企业的根本利益和客户的根本利益是一种矛盾，企业又如何跟客户去维持一种合作的关系？如果看更远的话，一起把蛋糕做大，这才是一个长远发展的模式。

（文/雨果网 张毅）