苹果致歉降速门，电池更换费从79美元降至29美元

周四（12月28日），苹果公司发布声明，就其降低老款iphone手机性能防止电池老化问题正式向公众道歉，并决定将原本定价79美元的苹果电池降低至29美元。

此前，来自纽约、洛杉矶的多名美国用户已向苹果公司提起诉讼，指控苹果故意减慢老款iPhone的性能，以“逼迫”用户购买新机型。

苹果在其声明中指出，该公司从来也绝不会故意做任何事情来降低苹果产品寿命，或为驱动用户更新机型而降低用户使用体验，“我们一直以来的目标是创造客户喜爱的产品，让iPhone手机能够长久地为用户所喜爱也是其中非常重要的一部分。”

为了阐明用户对其产生的“误解”，帮助客户进一步了解iPhone充电电池，了解影响电池性能的因素，苹果还发布了一篇文章《了解iPhone性能及其与电池的关系》来解释此问题。苹果从化学的角度，告知用户随着电锂离子电池的老化，它们的充电能力将逐步降低，这可能导致手机突然关闭。

为了解决这个问题，苹果公司开始在其软件更新中加入一个电源管理功能，以最大限度地提高其旧手机（iPhone 6、 iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6sPlus）的电池性能。

苹果还将同类更新扩展至搭载iOS11.2的iPhone7、iphone7 Plus。

然而，苹果并没有将这些变化告知用户，在一些情形下，用户可能会发现应用打开时间长等性能下降现象。

12月早些时候，一家衡量app性能的公司在对软件测速时发现了这一问题。随后以“ It’s not just you: Apple really is intentionally slowing down older iPhones”(苹果真的故意降低旧款机型性能)为标题的新闻发布，引起了轩然大波。

苹果表示，他们最初认为手机速度变慢，是因为iPhone在安装或升级应用时，会出现暂时的性能冲击，以及设备系统中存在的一些缺陷（早先时候公布过，但这些缺陷已经被修复）。

但现在苹果表示，旧款iPhone 6/6s设备电池中化学物品持续的老化现象是影响用户体验的一个原因。

苹果提出，从2018年1月起至12月，对于过保修期的iPhone 6或之后的手机型号，电池更换费用从原来的79美元降低至29美元，还将在其下一代操作系统更新中加入一个新功能，让iPhone用户能够检查电池的健康状况。

 （编译/雨果网 吴小华）