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2018-02-27 09:25
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eBay在今年将转向“基于产品”（ product-based）的购物体验。eBay的官方手册上概述了该计划的两个阶段，以及卖家们应该知道的一些关键日期。预计eBay将在2018年第一次发布Seller Update时提到这一问题，最早可能在本周发布。
据eBay官方说法表示，eBay正在改变其购物体验，以便用户更容易浏览和找到他们正在寻找的商品。这种基于产品的购物体验与当前基于listing的体验是不同的。此次改革的结果将会给用户带来一个令人愉快且一致的购买体验，且能为eBay平台和其他线上渠道带来更好的转化率及SEO优化效果。
那么，eBay所说的——“从当前基于listing的体验，转向基于产品的购物体验”，这到底是什么意思呢？我们来看看eBay新推出的“Grouped Similar Listings”（ 相似listing集）功能：
在点击了这个按钮后，我们可以看到相似的listing都被归到了一起，你可以看到eBay的推荐选择“Our Pick”（价格不一定是最低的），然后在右边你可以看到其他更多的购买选项。有关“Group Similar Listings”功能详情可参考“eBay重大转变：将正式进入“Buy Box”时代，会给买家和卖家带来哪些影响？”一文。
eBay称这是基于产品搜索的“早期版本”。
当eBay让这种功能成为默认体验时，无论哪个卖家获得了主Buy Box，他都将获得巨大的优势，就像在亚马逊上的体验一样，eBay也给了购物者浏览其他卖家商品的机会。
请注意，eBay是使用卖家在他们listing中提供的产品标识符来使产品匹配——随着新体验的推出，卖家将无法列出某些商品，除非他们使用产品标识符将其与eBay的目录相匹配。
在eBay今年1月向其开发者提供的手册中，它概述了其将于2018年推出的变化。
在“第一波变革”中，卖家在上架一系列eBay类别中的特定品牌时，需要与eBay目录中的产品匹配起来。（具体哪些产品类别将受影响？请查看注意！eBay将把“Grouped Listings”设置为默认购物体验一文）
从2018年春季开始，eBay将使用产品标识符，来自动将新的和已有的listing与特定eBay目录中的产品匹配起来。
在“第二波变革”中，eBay将把基于产品的购物体验扩展到整个类别（而不仅仅是特定产品系列）。
2018年eBay大事记提前知：
2018年3月
卖家将开始收到不符合要求listing的通知，包括从我的eBay信息（My eBay Messages）、电子邮件和卖家中心等渠道。
2018年5月
卖家在上架一系列eBay类别中的特定品牌时，需要与eBay目录中的产品匹配起来。(“从5月开始，如果我们确定你在我们已提出要求的产品系列中销售产品，但你没有从eBay目录中选择与之匹配的产品，你将无法完成上架。”)
2018年6月
新的基于产品的购物体验，将只会显示那些在最初受影响产品系列范围内适用的品牌、且与eBay目录产品匹配的listing。
2018年8月
eBay将把基于产品的购物体验扩展到整个类别！
2019年
这一变革将在2019年及以后开始向eBay的其他国际平台推广。2018年，该变化将适用于美国、英国、澳大利亚和加拿大(英语)网站。
关于目录限制：
产品规格和照片
卖家不能修改一个目录产品中已经被定义的产品规格。不过，除了从eBay目录数据中获得的照片和产品规格之外，卖家还可以继续提供他们自己独特的照片和相关的产品细节。
如果一个卖家添加了一个或多个自己的照片，那么该listing的查看商品页面（View Item page）只会显示卖家提供的照片，而不是来自eBay目录的照片。不过，产品页面（Product Page）将同时显示eBay和卖家提供的照片。
古董类（Vintage）和“独一无二”的产品
eBay并没有特别提到它的新产品购物体验将如何影响古董类和独一无二的商品，但是它之前已经提到了它的产品标识符政策将如何影响这些类别：
“我出售二手/收藏品/古董/独一无二的商品，那么我必须在我的listing中添加产品标识符吗？”
不用，但是我们建议你尽可能地使用产品标识符来保持产品的搜索可见性。但在这次变革中，二手、收藏品、老式的、无品牌的或独一无二的产品等，都暂时不用加标识符。只要在要求的字段中使用“不适用”（ Does not apply）就行。
eBay的B2C销售和全球信任副总裁Bob Kupbens在一篇相关博客中说到：“我们将利用基于产品的购物体验以及我们在结构化数据方面的进步，来帮助买家快速找到他们想要的东西。我们将大量投资于包括人工智能、增强现实（AR）等在内的尖端技术，创建一个你从未见过的eBay。另外，我们也会收集关于eBay目录的宝贵专业知识和反馈意见，以便我们继续推出新的购物模式。”
最后再次提醒，在变革的第一阶段（2018年5月），受影响的产品数量还相当有限，但从阶段二（2018年8月）开始就包括了整个类别。
（编译/雨果网 康杰炜）
