掘金日本市场,中国卖家与日本乐天的三个机遇

日本是一个在服务业极具特色的国家,他们的电商平台又能给中国卖家带来什么不一样的体验呢?

掘金日本市场,中国卖家与日本乐天的三个机遇

乐天(Rakuten)作为日本最大的电商平台,在众多平台比价选优时,日本乐天另辟蹊径,凭借着极具特色的人性化服务,加快着全球拓展计划。近年来,乐天也在加快全球拓展计划,此番进入中国市场,日本乐天亚洲招商负责人Jakie Wu向中国卖家分享了乐天平台的运作模式,以及中国卖家所能享受的潜在市场机遇。

日本乐天:以服务为特色的电商平台

从1998年创立至今,日本乐天经过20年的发展,已经在29个国家和地区拥有超过15000名员工,45000间店铺和8700万会员,交易额超过7000亿美元,成为日本第一大电商平台。尤其在服装、食品和家居饰品领域,皆占据了超过35%的市场占有率,远超亚马逊,并涉及体育产业,投资了西甲球队巴塞罗那和NBA总冠军球队金州勇士。

掘金日本市场,中国卖家与日本乐天的三个机遇

Jakie Wu告诉雨果网,服务是日本乐天与其他平台相比尤为突出的特色,乐天坚持为买家提供实际性的服务,而非像自动贩卖机一样单纯比拼产品价格。大部分平台在对比商品时会列举价格相似的产品,而乐天会提供一个定向的小平台供卖家操作,甚至可以协助卖家详细地解释产品以便买家购买。

大部分的平台是赋能模式是以产品为核心,在对比商品时会以价格为切入点,乐天则是以店铺为核心,更注重阐释产品的价值。Jakie Wu举例道:“在日本,一个鸡蛋平常价格大概是20日元,而乐天售卖的鸡蛋会超过40日元,店铺会解释为什么这个鸡蛋更贵,让买家了解更多的信息。”

中国卖家进驻增速明显,多渠道助力全球化进程

目前,日本乐天积极扩张海外业务,并在法国、德国、美国、台湾设立站点。Jakie Wu介绍道,乐天在中国的业务发展方向主要有以下三点:

掘金日本市场,中国卖家与日本乐天的三个机遇

第一,将日本产品卖给中国消费者。中国买家对日本产品的需求在快速增长,2012年到2017年增长了八倍,乐天也在与一些中国的市场领军企业建立合作关系,例如网易考拉、京东全球购等等。

掘金日本市场,中国卖家与日本乐天的三个机遇

第二,将中国产品卖给日本消费者。据悉,中国卖家不需要具备法人实体,就能够在日本乐天平台上开店铺售卖商品。与此同时,乐天在日本的服务商还会给买家提供运营实操、物流等提高满意度的个性化服务支持。

掘金日本市场,中国卖家与日本乐天的三个机遇

第三,将中国产品卖到全球。目前,乐天已经将产品卖到180多个多家,越来越多的中国卖家将中国制造的产品卖向全球,而中国卖家在日乐天的增长率中是所有国家里最快的。

(文/雨果网 张凯乐)

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