中东“土豪”电商Noon上线一年,去年许的愿都实现了吗?

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ePanda出海中东作者:ePanda出海中东
2018-10-09 10:20:08

如今Noon已上线满一年,面对着Souq等强劲对手的挑战。

中东“土豪”电商Noon上线一年,去年许的愿都实现了吗?

2018年中国国庆节当天,世界最高塔——哈利法塔响起了中国国歌,用中文播放“国庆节快乐”的祝福语,大大“示好”中国。哈利法塔属于阿拉巴尔旗下的Emaar房地产公司,董事长为穆罕默德•阿拉巴尔(Mohamed Alabbar)。

这位地产大亨同时还是中东本土电商平台Noon的创始人和投资方,他携沙特公共投资基金(PIF)投资10亿美金,打造了Noon.com,并于2017年9月开始正式运营。阿拉巴尔早年留学新加坡,满怀民族主义情结,被认为阿拉伯世界最具有企业家精神的商人。

阿拉巴尔认为电商是投资者和企业家进入的一个至关重要的领域,也是保护国民经济免受外部风险的重要领域,当初设立Noon是为了保护阿联酋经济不受“外来威胁”,因此无论收购价格有多高,永远不会把Noon.com卖给外国公司,意指中东第一电商Souq把自己拱手卖给了国际巨头亚马逊。

正是带着当年收购Souq失败的遗憾和振兴阿拉伯世界的宏伟目标,阿拉巴尔将创建Noon视为自己的二次创业,且在一开始就树立了标杆“阿拉伯世界的亚马逊阿里巴巴”,旗帜鲜明的将Noon定位为第一个立足本土的、阿拉伯世界第一的电商平台,将Souq视为第一竞争对手。

如今Noon已上线满一年,阿拉巴尔的这个“二次创业”项目发展的怎么样了?

极致追求用户体验:包装精美打造口碑

Noon最早被消费者广为美誉的还是其精美的包装,消费者收到Noon的包裹,如同收到一份朋友送的高端礼物一样,惊喜万分。这点传承了阿拉巴尔做线下零售的经验和心得,也一改中东地区快递包裹简陋,用户体验不佳的历史。

为了提升用户体验,Noon还在阿联酋和沙特建立了自己的末端派送团队,实现当日送达。

Noon在迪拜和利雅得建了中东现代化和自动化程度最高的仓库,Noon仓库面积1000万平方英尺,阿联酋物流中心有350万平方英尺,仓库园区有60个足球场大。

重投入沙特,单量紧逼Souq

在Noon成立之后,阿拉巴尔很快决定将整个运营中心移至沙特。目前Noon已经上线了阿联酋和沙特两个市场,员工900+人,预计年底将开放埃及市场,埃及办公室已经投入运营。

从流量上看,Noon在沙特已经稳定在购物排行榜前三,从10月3日的AppAnnie iOS免费购物App排行来看,其在沙特排名第二,在阿联酋排名第三。

沙特是中国优秀跨境电商竞相争夺的黄金市场,JollychicShein长期精耕细作之地,Noon能取得这样的成绩,已属不易。

2017年初,Noon同沙特联合电子公司(eXtra)达成战略合作,引入电子产品和家用电器品牌,诸如三星,LG,索尼等品牌入驻,目前主流品牌均已入驻Noon。

今年4月份Noon平台上增加了拍卖业务,此模式类似中国的闪购业务,Noon同时还在寻找能够为消费者提供杂货服务的供应商,以增加用户粘性。

国际化:与eBay联手,招募中国卖家

为了应对日益激烈的市场竞争,Noon也已经开始全球化布局。目前,已在阿联酋、沙特、斯里兰卡、印度、埃及和中国(深圳和香港)设立了办公室。

Noon计划未来几年覆盖整个中东北非市场,并将中东的电商渗透率的比例从2%(30亿美元)提升至14%(700亿美元)。

2018年6月,Noon宣布于eBay合作,为沙特和阿联酋的消费者提供从美国及世界其他国家海淘的渠道。消费者可通过Noon平台采购eBay的商品,并由Noon来投递商品。Noon表示,这样的做法意味做消费者有更多选择,且减少运输成本缩短交付时效。Noon同eBay的联手,被视为是Souq和亚马逊联合推出“全球购”业务的一个直接回击。

2018年7月,Noon宣布在中国设立办事处,一个位于中国大陆,一个位于香港。阿拉巴尔对亚马逊在中国的战略非常清楚,在中国建立自己的办公室和团队,是希望建立一支强有力的中国团队来获取中国优质的商品和卖家。

应对竞争,Noon不是一个人在战斗

但是哪怕在自己的地盘,Noon也不得不面对的来自Souq强劲的竞争。这个已被亚马逊收入囊中,曾经的中东电商巨头,并不是一天就能被超越的。

中东“土豪”电商Noon上线一年,去年许的愿都实现了吗?

2018年6月底Noon和Souq相似网页数据对比

我们从流量图上可以看出来,目前Souq在流量上还是占绝对优势,绝大部分流量来自自然流量。Souq12年前开始运营,Noon则刚上线一年,Noon用一年时间走了Souq十年走过的路。

从流量的差距来看,我们也不难理解为什么最近在迪拜机场和迪拜所有Emaar的楼盘和建筑上一夜之间多了无数Noon的广告牌,总在迪拜的夜色中闪闪发光了。

不过,Noon不是一个人在战斗。

在创建Noon之前,阿拉巴尔已经在电商产业链上下游做了很多布局,这看起来像在下一盘大棋,颇有中国BAT布局生态的趋势:

> 全资收购有8年B2C电商经验的JadoPado.com;

> 收购在中东有7年时尚电商经验的Namshi.com51%股份;

> 支持成立了Sivii.com,Sivii.com可视为Noon的姐妹公司,2014年推出;

> 阿拉巴尔在2016年还投资了全球领先的在线奢侈品时尚零售商YooxNet-a-Porter1.13亿美元......

阿拉巴尔,又被戏称为“阿拉巴巴”(意指阿里巴巴),作为后来者Noon的灵魂人物,将如何带领团队同已运营12年,在消费者心目中奠定了中东电商第一品牌的Souq迎头竞争,且实现其民族科技创新的宏伟梦想呢?

今年中东最大电商旺季白色星期五将至,让我们拭目以待。(来源:ePanda出海中东)

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