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2018-11-27 14:14
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成功入驻Tophatter平台并开店不代表万事大吉，2018年入驻平台的新卖家将被自动分配客户经理，协助账户运营及实现销售增长。Tophatter新卖家在经过3个月的销售后，账户经理将根据以下标准对账户进行重新审核：
1. 新账户表现要求
产品要求：
– 开发上架平台从未有过的新产品
– 至少50个新产品达到评价均分4.2以上
– 保证产品多样性与新颖程度
– 请勿上传仿品或禁售品 (>>Tophatter禁售产品说明)
物流要求：
– 使用平台认可的有追踪信息的物流服务商，例如China EMS，USPS等
– 保证在2个工作日内完成发货(上网可查询)
– 确保订单被物流商及时发货和妥投
– 尽可能使用海外仓发货
客服要求：
– 保证发货的产品与客户购买的一致，且完好无损
– 及时处理客户投诉
– 将订单缺陷率维持在2%以下
2. 账户定期审核
注：以上要求仅适用于2018年第三季度，最新要求请以官网为准。
● 若账户的各项指标符合顶级/优质卖家水平，将被分配专属客户经理服务，帮助其继续成长。
● 若账户有任一指标达不到顶级/优质卖家水平，账户将被划分为风险卖家，客户经理将不再为其服务，且会被强制要求使用Tophatter Express作为物流供应商。（文章整理来源：Tophatter）
