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2019-04-30 20:57
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做跨境电商的朋友，review对于卖家来说有多重要，尤其是亚马逊卖家一定很清楚的，怎么才能获取更多的review呢？正常都是去联系买家要，但你会发现发了很多信息，给我们review的却没几个，这里面最主要有几点没有注意：
一、邮件内容：这是最为关键的，也是能不能引起买家给我们留评的关键，那么应该怎么写呢？这里给大家一个简单的内容模板，主要还是要看自己的：
首先，感谢购买，客套话，让买家感觉好一点。
其次，如果你对我们的产品有一个更好的建议，或者说感觉到很满意，可以给我们反馈，我们会很特别高兴的。
第三，重点来了，可以说你的review，对我们来说特别重要，我们也一直在打造好产品来服务你，也希望能收到你给我们的反馈，千分感谢！
最后，别忘了做一个自我营销一下，欢迎您的再次回店购买。
二、邮件的发送时间
大家都有一个作息时间，如果我们选择了不正确的时间点去给老外发邮件，这个对于邮件的打开率是有很大的影响的，所以我们要选择好时间点的。
根据有关做EMD邮件营销的分析统计出来结果显示，在收到邮件的一个小时内，邮件的打开率是最高的，而当这个时间越长的时候，打开率会越来越低的，所以就是我们在发邮件的时候一定要注意时间点，不要等老外都睡着的时间发，这样会影响效果的。
另外，还有一组数据显示，用户点开邮件的高峰时段在当地时间上午8点到9点，下午3点到4点，根据以上的这些分析，我们可以很分析到打开效果最好的发送时间，应该在高峰时段前1个小时之内，这样就可以让我们的邮件有被打开的机会。
在向买家索要review的时候，还要注意的是，客户有分类，这一点很重要，假如你向一个已经取消定单，或者来信要退货的用户索要review，那显然是不合适的，还有就是多次购买的买家，如果你每次都发这样的邮件，买家也会烦的，说不定反而会给差评的，切记。还有一种就是折扣过大的订单留不了VP评论，这个也没有多大价值。
总结一下，我们最好就是有一个客户管理的方法，在发营销前就要记得这里面的一些技巧。
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