都是做亚马逊，为什么我的新品不出单？是什么原因导致的？

Hi，大家好。我是一个微粒卖，也是侃妹的好朋友加闺蜜，才刚刚创业不久。关于运营这一块还是有一些心得体会，侃妹一直邀请我来给大家做一些分享，推辞几次不好再推辞，所以也就答应了，希望能够给大家一些启发和帮助！

说实话，我做亚马逊时间不长，刚好两年整。之前在深圳一家不知名小公司上班，于去年9月份辞职，找人买了几个账号，回老家和大学室友正式开启了创业生涯。我和室友没有太多的钱，整个公司除了我们两个人，到现在为止仅仅只有两个员工。

我们的账号是从大学一个关系很铁的学长那里买过来的，他做亚马逊其实做的很不错，因为个人发展原因和他老婆移民出国了，他那些账号已经沉淀了很多的流量，所以整个公司的收益状况，虽没有赚的满钵响，但还是能维持生活。

可是光吃老本是不行的，我和室友两个人出来创业自然是为了搞大事赚大钱的，于是后面陆续上了一些产品。上架过后我们也是按照以往的经验来进行推广，什么时间刷多少单，什么时候应该陆续回评，在什么结点开PPC，都是按照计划一步一步进行的，但效果一直不温不火，PPC烧了一个月才出了两单而已。

那个时候我和室友也是懵了，按理说我们也有一两年的从业经验，没想到自己出来单干问题还是很多的。于是我在去年到处去参加跨境电商的各种会，培训也参加了一些，毕竟觉得自己不足的地方很多，能学习一点是一点。在广泛学习之后总算总结了一套新品打造的方法，慢慢的生意有了好转，单量也渐渐增长起来了，最近也算是走上了正常的轨道！在这里，我和大家分享一下关于我这套新品推广的方法论,

首先，必须要明确一点，打造成功爆款的基础在于选品。产品如果不ok，那么它永远也爆不起来。不过今天我们这里不谈选品，主要是聊聊产品上架以后运营的问题。

那么假设我们已经敲定好产品之后，怎么样地快速将一款新品打造起来呢？我认为，以下5个步骤缺一不可：打基础，做测评，上广告，做折扣刷销量，维护listing。

第一步：打基础

什么是打基础？也就是你怎么样地把这个listing构造出来，然后慢慢地去丰满它，让它有内容，而且是吸引人的内容，这是在产品上架前就应该做好的，包括标题、五点描述、长描述、图片、search term等等这一系列细节的东西，这里面看似简单基础，其实蕴含着大学问。

第二步：做测评

用通俗的话来说，也就是找人做Review。因为产品在前期，是很难获得自然Review的，而没有评也就意味着转化可能不会太好。那么去哪里找人做测评呢？现在市面上有很多提供刷单的服务商，各种骗子也层出不穷。被骗过很多次之后我开始慢慢的转移重心，很早之前就自己积累Reviewer资源。具体我是怎么操作的呢？

首先，通过之前参加的各种活动认识的卖家朋友进行沟通，和卖互补产品的小伙伴交换买家资源，比如卖蓝牙耳机的小伙伴可以找卖音响的小伙伴交换Reviewer资源，一定要彼此保证双方的Reviewer是靠谱的，只买他们需要的产品、严格按照搜索关键词下单、对比类似店铺购买、选择性留评（一般留评比例20%）。

如果在交换资源这一块积累的太慢太少的话，就可以考虑一下别的方式了，因为亚马逊的一系列政策出台，买家信息已经被亚马逊系统屏蔽了。如果能够获取到买家的真实邮箱或者别的联系方式，让卖家可以通过站外联系，拓展营销活动，请求Review，提高新品销量等，这样就可以充分提高买家资源的可塑性和利用率，获取更多的商机。

这也是我要推荐的一种工具，AMZDiscover ，通过这个工具可以抓取亚马逊任意Listing下的Reviewer邮箱以及各类社交媒体账号信息，筛选的时候还能看到Reviewer的Helpful Votes及Ranking等信息，方便对买家的权重等信息做一个评估。

通过AMZDiscover工具，我们可以批量获取到产品Listing下留了Review的买家信息：

1、爬取到自己产品Listing下的Reviewer的信息；

2、爬取与自己产品互补的Listing下的Reviewer信息；

3、爬取竞争对手产品Listing下的Reviewer信息。

这些Review有很多都是专业测评人员留下来的，我们获取到这些信息后再与Reviewer沟通，对产品的推广、测评等都有较大的成功率。

最后，建立一个Reviewer列表，这是一个长期的工作，但却是最稳定的方法。通过邮件索评、做新品推广是我们的主要目的，通常第一个产品做起来会比较困难，但是如果第一个产品积累了足够的买家资源，那么第二个，第三个产品就非常好做 Review了。我们可以通过邮箱或者其他社交账户等信息联系到这些列表上面的reviewer，联系review以及充分沟通这一块很多运营应该都很熟了，就不详细说了。至于成功与否就看你的邮件文案沟通水平了，一般来说成功率在15%-30%之间。

按照经验来说，这种方式获取Review，虽然周期比较长，但是获取到的Review真实性较强，且不用担心亚马逊会删掉，长期下来也能为店铺积累了一些新的忠实老用户，从而的获得更多Review。最重要的是这些都是控制在自己手上的买家资源，不管是营销活动还是测评刷单等用途，都可以自己把握。

市面上第三方的刷单风险已经越来越高，而找到近期购买过这类产品的用户，这类人群过半以上也是Reviewer，他们测评意识较高，方便沟通。只需给这类用户发邮件做Giveaway活动，或者一些测评提示即可，如果需要VP Review，可以尝试需和客人邮件沟通是否可以PP返款。（这里一般不直接推荐放亚马逊的Listing，而是产品详情图包括图片和价格和通过搜关键词的位置图，让客户有兴趣后主动联系你，降低风险，降低无效点击影响转化率。）

获取Reviewer资源的工具AMZDiscover的注册链接：https://www.amzdiscover.com/

第三步：开广告

Review准备好之后，就可以开始开广告了，前期建议大家先开auto，我们基本上新品都是从auto开始的，不会轻易做手动，要知道手动的实际扣费其实比自动要高的多得多！

开自动主要是有几个目的：1、尽可能的获取高转化的流量词，补充我们做keyword research的不足2、利用auto相对实际扣费较低的特点，通过不断的否定不相干低转化词汇，把预算集中在流量词这里，其实很多新品我们都只开了auto广告，并没有开手动模式，也能够达到预期效果，而且Acos都不会很差，在可控范围内。

另外，广告一旦开起来，不要轻易的去关停。至于广告预算开多少，这跟具体类目情况有关。根据一些买家的反馈，一个新品推起来两个月内的广告费一般会需要几千美金，具体是几千，也是看类目情况。我们最好根据每一个新品的利润率，做一个大致的广告预算表，最好不要超过了。另外，这个数值也只是一个参考而已，大概心里有一把尺子在，但不一定要花这么多费用，要配合整体的listing推广节奏一起进行！

第四步：大规模放量刺激销量

前期产品推广，单单只靠自然流量和广告是远远不够的，此时还需要做一些亚马逊的折扣，以便把销量拉动起来，稳住产品排名。根据数据，绝大多数的亚马逊卖家都会在前台的搜索结果第一页进行购买，这就意味着排名在首页非常关键。

除了测评刷单的订单，在销量起来的同时，我们就需要对正常订单做一些常规的索评等工作，邮件索评是最简单的一种方式，要注意的是，我们应该让邮件的内容与众不同，同时还要加入一些“附加价值”，不能违反亚马逊的一些规则，也不能发送邮件轰炸。除了邮件的内容和数量，发送的时机也不能忽视，一般我是通过AMZFinder这个创建邮件模板，在发货后，到货后两三天来自动发邮件索评。

第五步：listing维护

如果前面4步都进行的比较顺利，接下来一定会有自然出单，这个时候就可以松懈了吗？并不是哦！我们在后期的主要工作是想尽办法增用户的留评几率。我们都知道，亚马逊其实是禁止向买家索要好评的，一旦发现，就会收到红旗警告，但是亚马逊并不反对用户留评，利用好索评工具非常重要。

另外，人无完人，产品也没有绝对完美的产品，肯定会因为这样那样的问题而收到用户的差评，这种情况，我们必须及时处理，想办法联系到买家，如果实在没办法，想办法补好评，及时将差评给盖下去。当然我也见过极少数的佛系卖家，对差评置之不理的。

除此之外，还要时刻监控着库存情况，及时补货。如果出现了断货的情况，之前的推广效果会大打折扣。同时，还要不断地进行关键词测试，挖掘出新的转化率高的词，加入到listing之中。

以上内容是我不断学习之后的一点经验之谈，如有不妥之处还请大家指出，我也还在不断学习之中，但我相信，只要这五步能够做好的话，销量一定不会太差。（来源：小陈聊跨境电商 ）

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（来源：live6668）