如何做好亚马逊与eBay的4大假期运营模式

电商有一个实体店不具备的优势——自由和灵活性，卖家不必时刻守着店铺，甚至可以在休息或度假期间轻松管理业务。本文针对eBay和亚马逊卖家整理了4个适合用于假期的业务管理方法：

1、完全关闭业务

这听起来确实有点疯狂，但这是迄今为止最安全的办法之一，因为休假期间它可以避免买家购买到无法销售的产品。

通过完全关闭你在eBay和亚马逊上的所有listing，你可以确保没有人会发现你的产品，因为它们根本不会出现在任何搜索结果中。如果在eBay开展业务，你也可以在店铺页面中留言，向买家说明你目前没有可售卖的产品，但很快就会重新上架。

显然这个方法是存在风险的，尽管这会阻止买家购买，但是，它也会让你流失客源，因为任何在此期间搜索你产品的人（包括回头客）将无法购买。

同时，你也会失去任何你建立在商品上的销售历史。更重要的是，一旦你恢复业务，你将不得不重新上架所有的产品。如果你有数百种产品的库存，这绝对不是理想的方法。

优势：

●不需要管理店铺

●杜绝意外销售的可能

●可以完全放松，好好休息

弊端：

●卖家无法购买你的产品

●销售记录丢失

●恢复业务时需要重新上架所有产品

哪种卖家可以选择这种方法？

库存较少且没有eBay店铺的卖家。

2、隐藏你的固定价格listing（针对eBay卖家）

eBay为你的商品提供“假日设置”，但只有在你有eBay商店时才可以使用。其中一个设置允许您使您的固定价格(BIN)清单不可见或“隐藏”给潜在买家。

eBay为卖家的商品提供“holiday settings”（假期设置），其中一个设置允许卖家使固定价格（BIN）的listing不可见或对潜在买家隐藏。

这个设置不会影响你的正常拍卖listing，因此你需要确保这些拍卖设置在你从假期回来之后才结束。例如，如果你的假期为7天，可以进行为期10天的拍卖。这样你仍然可以列出一些库存，而不必完全关闭商店。

这个选项的好处是，当你从假期回来时，你不需要重新列出你的Buy It Now的listing，你所需要做的就是关闭假日设置，使listing再次可见。你可以进入“My eBay”，“Manage My Shop”，“Holiday Settings”来进行假日设置。

另一个优势是，你不会失去搜索排名和销售历史。一般来说，如果是短时间的假期，当你恢复业务时，你的lisitng排名将保持在大致相同的搜索位置。

如果你希望保持拍卖listing的正常运行，你可能会通过eBay消息收到问题，如果你无法经常访问互联网，你将无法回复这些问题。此外，即使你的固定价格listing被隐藏，任何将你的商品添加到“watch”列表的买家都可以看到它们，因此还是存在无法履行买家购买行为的风险。

亚马逊也提供了假日设置选项。只需进入卖家账户，点击“Setting”下的“Store Setting”即可。这将显示listing的状态，还可以编辑产品状态。点击“Start Your Holiday’”按钮，这将在36小时内删除所有待售商品。

当你从假期回来的时候，只需点击“End Your Holiday”按钮，你的listing就会在36小时内再次出现。

优势：

●eBay卖家不需要结束固定价格listing，因此不需要重新上架

●eBay卖家短时间内假期的搜索排名将保持不变

●eBay卖家10天的拍卖listing允许一些库存可见

●亚马逊的商品listing容易暂停和回复

弊端：

●买家可能在其他地方购买

●eBay买家可能购买“watch”列表中的产品

●eBay卖家无法及时回复买家问题

哪种卖家可以选择这种方法？

假期中保证能够随时连接互联网的卖家。

3、在店铺中显示假期状态

假日状态，是你可以在eBay商店的假日设置中找到的另一个选项。你可以在listing中添加假日状态，也可以在你的商店中添加，或者两者都添加。此消息将让访问者知道你何时恢复销售，以便他们仍然可以进行购买，同时也可以告知在指定日期之前你不会期望收到他们的订单。这适用于固定价格和拍卖listing。

你可以通过点击“Holiday Settings”找到假日信息的设置，然后向下滚动到“Shop Holiday Settings”。在这里，你可以打开或关闭假日信息，并创建个人消息以显示在商店中。

你可以在商店中为买家创建一些自定义信息，在实际listing中，你将被限制为发布默认消息，即你恢复销售的日期。

这对eBay卖家来说可能是最好的选择。潜在买家仍然可以看到你的listing，甚至购买，因为知道他们可以收到产品以及你恢复销售的具体时间。然而，并不是每个买家都会仔细阅读listing描述，因为eBay显示的消息非常小、位于页面的最顶端，很容易被买家忽略。

为了避免这种情况，如果你只有几个listing，你可以在产品描述的正文中添加假期消息，以重申无法在某个日期之前发货。

建议你不要在listing上写明自己处于假期状态，可以这样写：“请注意：由于新产品尚未到货和以及库存不足，XX时间至XX时间之间的所有订单将于XX时间年发货。感谢您的耐心等待。”

优势：

●无需关闭listing

●对固定价格和拍卖listing有效

●买家仍然可以购买

●所有listing都保持活跃

弊端：

●假期状态提示不显眼，容易被买家忽略

●由于潜在的发货延迟，销售减少

●必须准备好回答潜在买家的问题

哪种卖家可以选择这种方法？

运营eBay业务、库存充足，并能接入安全互联网的卖家。

4、让listing保持不变

如果你只离开几天，这也许是一个合理的解决方案，但切忌，如果买家在付款后等了两周才收到商品，而且事先没有收到卖家的提示，他们可能会对此感到不满。

另一种选择是在你离开时继续发货。这不是最好的选择，尤其是当你在国外度假的时候，但你能做的就是在朋友或亲人的帮助下处理订单。换句话说，把你的业务交给你可以信任的人。

这是一个明智的选择，但如果你不愿意把密码交给任何人，你可以随时登录店铺，通过电子邮件将订单发送给委托人，让他们打印地址标签并发货。

优势：

●无需关闭listing

●无需使用假日设置

●所有listing都保持活跃

●不会对你的业务造成干扰

弊端：

●存在信任风险

●如果委托人有任何问题，你需要随时回答

●可能需要将对你的帐户访问权限授予其他人

哪种卖家可以选择这种方法？

库存充足、有可用网络连接以及值得信赖的委托人的卖家。

（来源：Chris撩跨电）

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