美国市场或提早迎来假日购物季，移动购物成为消费者心头好

返校季购物正如火如荼，这意味着假日购物季即将来临。根据Facebook的假日购物调查，1/5的美国消费者可能会在10月或更早的时候进行假日购物（相比之下，全球只有1/10的消费者会这样做）。今年，超过一半的消费者可能会在移动设备上进行购物，这意味着商业品牌现在就应该为消费者准备好移动端购物体验和假日营销计划。

（来源：Ipsos Marketing的Facebook 2019年假日购物调查）

BigCommerce 2017年的一项调查发现，近40%的零售商在假期开始前一到四个月就开始计划假期活动。而今年，移动设备很可能在消费者购买渠道中扮演比以往任何时候都更重要的角色。

大多数消费可能会通过手机进行假日购物

Facebook的调查数据显示，去年美国49%的消费者通过移动设备进行假日购物，高于2017年的45%和2015年的30%。如果这种趋势继续下去，超过一半的美国消费者将用手机购买节日礼物。为此，零售商需要优化他们的网站和app，以为消费者提供好的移动购物体验。

此外，“移动优先”消费者的数量正在增长。Facebook报告说，去年美国以移动设备为主的购物市场增长了33%。

为移动购物转化率做充分准备

当被问及在移动购物方面所面临的主要痛点时，Facebook的调查参与者抱怨最多的是页面加载速度慢，其次是字体小、难以浏览的产品信息、反应灵敏的设计挑战和模糊的图像。

2018年假日购物季，美国消费者在使用移动设备时遇到的问题排行：

●app或网站加载时间过长：26%

●字体太小：25%

●产品信息难以浏览：22%

●内容不适合屏幕：22%

●图片不够清晰：19%

提高移动速度和优化移动体验的电商品牌将有更大的机会提高转化率和收入。

（编译/雨果网 王璧辉）

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