剑走偏锋的Etsy，如何通过“匠人情怀”加注印度市场？

自2013年起，Etsy平台就出现了部分印度卖家，自Etsy进军印度一年来，卖家数量实现了显著增长。

Etsy印度负责人Himanshu Wardhan透露，与2017年相比，该公司活跃卖家的增长数量已超过110%，新卖家的数量上涨了135%，在同一时期活跃的listing增加95%。该公司表示其进入印度市场的部分原因是：想要致力于让印度卖家和工匠迎合全球3940万活跃买家的需求。

考虑到印度充满活力的手工业，这一点也不令人惊讶，因为手工业在印度微型与中小型行业中占据了相当大的比例。Himanshu Wardhan表示：“在Etsy Collective的旗帜下，我们正在印度各地举办研讨会，与卖家和买家建立业务关系，帮助他们完成在线销售的多个阶段。Etsy想要推广的产品卖点之一就是制造商的故事，目前印度成为了Etsy唯一一个有销售助理的市场，以帮助卖家开店。”

Etsy专注于女性卖家群

Etsy与其他平台较大的不同之处在于，该平台超过87%的卖家是女性。当Etsy进军印度市场后，女性的参与度非常高，虽然印度女性只占劳动力总数的一小部分，但这一比例确实令人吃惊。在Etsy上卖得较好的产品大多是珠宝、家居装饰、服装，而且大多数买家和卖家都是女性。

其中一个成功的女性卖家故事就是来自印度北部勒克瑙的Ruchi Pugalia。在经历了一段成功而又艰辛的职业生涯后，Ruchi Pugalia开始将热情投入到纺织中，并开始以Comfy Mommy为名品牌为准妈妈们制作孕妇装，她在Etsy上已经售出了超过11000件定制孕妇装，其中大部分客户来自美国和欧洲。

Etsy的机遇与挑战

预计电子商务将推动印度下一阶段的消费增长，并且Etsy也将在这片领土上大放异彩。据了解，Etsy 2019年第二季度仍保持增长势头，收入增长约37%，营收达1.811亿美元。尽管如此，Etsy目前由于没有庞大SKU库存和类似亚马逊等巨头公司的规模，其挑战仍是留住客户基础以及创造更多复购的客户。

目前，该公司正在努力扩大其在印度的客户群，希望获得更多的注册用户来推动重复订单，更多样化的产品品类将成为实现这一目标的成功因素的重要部分。

谈到卖家，Etsy将他们分为三个等级包括：

·受过专业训练以及有线上线下业务的专业设计师和艺术家；

·家庭主妇、业余爱好者和热心人士；

·钻研地域艺术形式的传统工匠。

虽然Etsy开展研讨会的目的是吸引前两类卖家，但该公司正在将其拓展计划深入基层。

目前，Etsy正在奥里萨邦等地开展摄影支持研讨会，并计划将其扩展到其他几个州。该公司还与各州政府进行了多次讨论，以获得有关传统卖家和工匠的数据，并为那些有兴趣进入该领域的人设立了技能培训工作室。

如今有关电商企业的讨论，总是能够成为印度政府有关电商政策草案的话题，其中包括折扣、卖家协议和电商交易数据。由于Etsy对卖家的重点关注，它成为了目前为数不多的对政府无疑虑的电商公司之。Himanshu Wardhan表示该公司已与印度商业和工业部进行磋商，以使Etsy卖家更容易接触到国际买家，并成为出口商。

虽然过去该公司一直没有明确表示要加强对印度市场买家的关注，但对于该公司如何看待印度买家，Himanshu Wardhan表示：“我们也会考虑把重点放在买家身上。考虑到消费者的变化，我们正试图重新定义电子商务的运作方式，这与目前无法长期维持的深度折扣模式不同。”目前规模较小的卖家往往会发现自己在大型平台上相形见绌，通过其种种举措来看，或许目前Etsy正是对印度市场加大赌注的时候。”

（来源：跨境喵的碎碎念）

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