Joom订单追踪要求介绍：Joom平台订单追踪有哪些注意事项

卖家必须为所有订单提供有效的跟踪号，同时还需达到Joom平台的物流追踪要求。

提供的任何跟踪号码都需要可跟踪，即用户可以在线跟踪运输进程。

无论卖家是不小心出错还是故意提供不实物流信息（比如提供无效、虚假的跟踪号，或者是使用平邮发货，但是标记订单是使用挂号发货的），平台都将判定卖家违反平台规则并将给予相应处罚。

注：对于中国、日本和韩国的卖家：

物流追踪要求

——金额不到$5的订单至少需要有在中国境内的追踪信息，追踪深度至少需要达到10。

——金额等于或大于$5美金的订单必须提供全程追踪，并且有目的地妥投信息，追踪深度至少需要达到50。

——卖家需从Joom物流列表中选择物流渠道。

追踪深度介绍

追踪深度由订单追踪状态决定，分为下述六种：

卖家可以在后台已发货的订单页面查看追踪深度。订单页面显示的追踪深度是以文字形式，而不是数字形式呈现的。

注意事项

——订单页面显示的跟踪信息=Joom系统实际获取到的跟踪信息。如果卖家在其他物流网站上可以查到跟踪轨迹，但是对应的轨迹在订单页面没有显示，则代表轨迹无法返回到Joom系统。

——处理订单时，如果卖家填写的跟踪号与选择的承运商不匹配，Joom系统将无法成功获取追踪信息。

——订单只有在第一次出现追踪深度为10（发货国）的记录以后才会被算作“已实际发货”，7天实际发货率的考核是以此信息为准的。

追踪信息及对应深度示例

如果卖家对于订单跟踪深度或信息有疑问，可以发邮件至merchant@joom.com询问平台客服。

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