eBay即将推出管理式配送服务，关于eBay管理式配送服务常见问题汇总

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Managed Delivery

管理式配送服务（Managed Delivery）是一种颇具价格竞争力的端到端配送服务，可以帮助卖家更方便快速地把物品送到买家手中，将于2020年率先在美国推出。

届时，卖家可以通过卖家中心（Seller Hub）和第三方集成服务对自己的库存进行一站式管理和追踪；eBay在全美国各地的仓库配送合作伙伴会负责存储、包装和配送卖家的物品，确保买家能够更快收到所订购的物品。

eBay预计，在电子产品(Electronics)、家居与园艺(Home & Garden)和时尚(Fashion)等热门分类拥有大量库存的卖家将可从eBay的这项新服务中受益颇多。

目前，eBay仍在对管理式配送服务（Managed Delivery）的设计进行优化，以确保满足卖家的需求。

关于管理式配送服务，小编汇总了大家最关心的九个问题一一进行解答~

eBay是否要求卖家在未来使用管理式配送服务(Managed Delivery)？

答：管理式配送服务是eBay面向卖家推出的一项可选服务，eBay目前并无要求卖家必须使用此配送服务的计划。

eBay向卖家提供的价格是多少？

答：价格将具有行业竞争力，并将在此项服务推出前向卖家公告。

卖家是否会获得额外的保护？

答：对于通过管理式配送服务配送的订单：

在发生物品未收到（Item Not Received）申诉和缺货（Stockout）不良交易的情况下，卖家将获得保护。

在买家退回的物品已拆开、使用或损坏的情况下，卖家也将获得保护：卖家可以仅向买家提供50%的部分退款，以弥补由于损坏而减少的物品价值，eBay将自动删除任何信用评价和不良交易，并解决买家的申诉。

当买家进行虚假的物品与描述不符（Item Not as Described）申诉时，卖家将获得保护：当发生这种情况时，请举报买家，如果eBay确定买家进行了虚假申诉，卖家将获得补贴，用于贴补卖家的退货费用，并且eBay将删除卖家服务指标中的相应信用评价、不良交易和处理中的纠纷。

管理式配送服务是否会对我的eBay卖家评级产生任何影响？

答：管理式配送服务将不会对您的eTRS等级产生直接影响，但关于申诉和不良交易方面的卖家保护可以帮助您取得或保持eTRS身份。

eBay为什么要使用第三方合作伙伴而不是自己来履行此服务？

答：合作伙伴模式将使eBay能够更快速地推出管理式配送服务、充分利用合作伙伴的专业知识并降低成本。对于买家和卖家而言，不会感受到任何差异。

eBay将与谁进行合作来提供管理式配送服务？

答：eBay目前正在与多家合作伙伴一起开展项目试点工作。在未来数月内，随着eBay扩展此服务，eBay将确定选择合适的合作伙伴来继续推进此计划。

仓库将设在哪里？

答：仓库将设在全美各地具有战略意义的位置，使库存地点离买家更近，从而缩短交付时间和降低配送成本。

CBT卖家是否能够加入管理式配送服务计划？

答：是，管理式配送服务面向所有卖家推出。

管理式配送服务是否向CBT卖家提供国际配送服务？

答：eBay计划向CBT卖家提供国际配送服务，作为管理式配送服务提供的功能之一。在管理式配送服务推出阶段，eBay不会立即向CBT卖家提供国际运输服务，但将会在未来会推出此项服务。（来源：eBay）

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