Shopify代发货应用：Oberlo中的发货跟踪介绍

Oberlo 中的发货跟踪

备注:发货跟踪仅适用于 Oberlo Basic 和 Oberlo Pro 套餐。

Oberlo 可帮助您跟踪客户订单的状态。您还可以查看和解决任何跟踪错误，例如跟踪代码损坏或过期。

大多数 AliExpress 订单均提供跟踪代码。对于具有跟踪代码的订单，该代码会显示在 Oberlo 帐户订单页面上的订单旁边。

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查看更多跟踪详细信息

步骤：

转至 Oberlo 控制面板中的订单页面。

单击任意订单旁边的跟踪代码，查看有关货件的更多详细信息。

更新跟踪详细信息

Oberlo 每隔几天更新一次跟踪信息，但您可以随时请求更新状态，或者在您了解新状态的情况下手动调整状态。

请求跟踪状态更新

转至 Oberlo 控制面板中的订单页面。

单击您要为其请求跟踪状态更新的订单旁边的跟踪代码。

单击再跟踪。

手动更新跟踪状态

转至 Oberlo 控制面板中的订单页面。

单击想要更新跟踪状态的订单旁的跟踪代码。

单击手动设置跟踪状态下拉菜单，然后选择新的跟踪状态。

例如，如果您知道订单已送达，请先单击再跟踪，以便通过跟踪代码中获取最新信息。如果状态未更新为已送达，则可以使用手动设置跟踪状态下拉菜单来手动更改状态。

订单跟踪页面

若要查看所有订单的跟踪状态，请单击 Oberlo 控制面板中的订单跟踪。

默认情况下，订单跟踪页面会显示过去 30 天内所下的订单。您可以单击日期范围以更改时间范围。

您可以使用筛选器来选择要关注的订单状态。

在结果筛选框中选择要求注意以显示符合以下任一条件的订单：

订单在 45 天创建并且已发货，但未送达。

订单的包裹发货状态为 Alert、Expired 或 Undelivered。

订单在 7 天前下单，但尚未发货。

跟踪代码状态

订单可能具有以下一种跟踪状态：

发货监控

备注:发货监视仅适用于 Oberlo Basic 和 Oberlo Pro 套餐。

您可以监视一段时间内的发货情况。例如，您可以查看在过去 7 天内已发货的订单数量或尚未交付给客户的订单数量。

使用筛选器缩小关注范围。启用要求注意以突出显示符合以下条件的订单：

订单在 45 天前创建并且已发货，但未送达。

订单的包裹发货状态为“警报”、“已过期”或“未送达”。

订单在 7 天前下单，但尚未发货。

发货通知

供应商发货并在 Oberlo 中发货订单后，您可以发送附有跟踪代码的发货通知电子邮件或短信。

设置自动发送的发货通知电子邮件

在 Oberlo 控制面板中，单击设置 > 商店设置。

选中 Notify customers about the order fulfillment（通知客户有关订单发货的信息）。

在自定义发货跟踪 URL 中，添加 http://www.17track.net/?nums= 或任何其他包裹跟踪网站 URL。

在 Shopify 商店设置中，转到设置 > 通知 > 发货确认，然后将通知模板替换为本文档中的文本。

单击保存。

客户可通过单击通知电子邮件中的跟踪代码转到承运人网站，在其中查看货件的状态。

设置短信发货通知

在 Shopify 商店设置中，转到设置 > 通知 > 发货确认。

单击短信。

将通知模板替换为本文档中的文本。

单击保存。

备注: 您无法为标记为已付款的草稿订单发送短信通知。（来源： Shopify）

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相关链接：Shopify代发货应用：Oberlo订单的承运商选项介绍