亚马逊卖家因邮件出现这个字眼,被禁止发信30天!

近日,坊间传闻,卖家与买家之家的沟通政策将进行更新。政策的堆叠多变,让很多卖家满头雾水,一时摸不清楚新政策的真正方向。

亚马逊卖家因邮件出现这个字眼,被禁止发信30天!

近日,坊间传闻,卖家与买家之家的沟通政策将进行更新。政策的堆叠多变,让很多卖家满头雾水,一时摸不清楚新政策的真正方向。

关于这个政策,不少曾因亚马逊的一些小更改被卷入封号风波的卖家,纷纷劝人趁政策还未实施之前及时调整运营策略,千万不要撞在枪口上。

但事实上,亚马逊官方已经辟谣:疯传的亚马逊沟通政策是假的!!!官方辟谣内容如下:

BQool 比酷尔特此声明,亚马逊并没有变更买家与卖家消息服务 (Buyer-Seller Message)政策!也即亚马逊仍允许卖家使用第三方软件发送邀评邮件!

近期有不实言论指出卖家无法再使用第三方软件发信,BQool比酷尔与官方沟通后,亚马逊也给出了2019/11/17发出最新的沟通指南澄清,告知我们可以到卖家后台的“新闻(Amazon Seller Central News)”界面查看相关信息

注意!请避开邀评电邮雷区

同时,亚马逊一直以来对卖家是否使用不适当或引导字眼来发送邀评信件的审核都非常严格。为此,酷仔特地整理了一份关于邀评邮件的避雷小指南。

这里要特别提醒各位卖家,希望您可以多花几分钟时间重新调整您的模版,将违反买家与卖家消息服务政策的风险降到最低

邀评邮件避雷小指南

1. 请勿有任何敏感/强制字眼;

*我们有个请求需要您的协助

* 我们可以退款或交换给您一个新产品

* 请留下图片或是影片的建议(评论)

* We would give you 100% satisfication - 保证你满意

* Please leave us positive/good review - 请留下好评

2. 不允许放入卖家邮箱/客服电话;

*请客户搜寻您的店铺 (可以放店铺链接,但不要叫买家搜寻你的店铺)

3. 请勿在邮件内放入优惠代码;

4. 请勿在邮件内放外部链接(品牌官网链接/社群营销链接/视频链接)。

目前,已有卖家因违反买家与卖家消息服务政策而暂时无法发信,且被禁止发信30天。在这里,我们建议您抓紧时间修改您的模版,以免日后又因同样原因而招至禁止。(来源:BQool比酷尔

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