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转化率提高10倍?巧用Google附加电话信息提高广告收入!

来电转化率是点击转化率的10倍!

转化率提高10倍?巧用Google附加电话信息提高广告收入!

让客户在网络上搜索公司的电话并致电的简单方法是使用Google的点击通话功能,也称为附加电话信息。Google Ads附加电话信息是Google Ads帐户中可用的广告附加信息,它可以通过显示现有广告中的电话号码鼓励人们致电你的公司。附加电话信息可以让客户直接在搜索结果页面上点击广告中的电话号码,而无需导航到你的网站。

请按照本文的简单指南设置和优化附加电话信息,可以较大限度地提高Google Ads收入。

附加电话信息的工作方式

附加电话信息可让你在搜索广告中添加可点击的电话号码,Google表示这可以显著提高点击率。电话转化率往往比网站点击的转化率要高,而且电话号码的点击成本与常规标题点击的成本相同,因此使用附加电话信息可以大大提高广告支出回报率(ROAS)。

当你的附加电话信息显示在搜索结果中时,人们可以点击CTA按钮或链接直接致电你的公司。这意味着客户可以更好地与你的广告互动,并有机会获得更多转化。Google的研究显示,70%的移动搜索用户使用点击通话功能,47%的搜索用户表示,如果企业在搜索结果中没有显示电话号码,他们可能会搜索其他品牌。

请注意,电话附加信息与其他Google广告附加信息一样,并非每次展示都可以投放。广告竞价运行时,Google的算法会根据历史效果和其他因素确定是否显示附加电话信息。附加电话信息仅显示总广告展示次数的一部分是正常的。

但是,你可以进行出价调整以更频繁地展示你的电话互动广告。

在Google Ads中设置附加电话信息

公司通常会在Google Ads或Search Ads 360中设置附加电话信息,但是如果你的网站上有电话号码并且你的业务目标包括吸引人们给你打电话时,Google Ads可能会设置自动附加电话信息。但是保险起见,还是建议你自行设置附加电话信息,以确保更多的人可以看到带有可点击电话号码的广告。

你可以在帐户、广告系列或广告组级别添加电话信息。附加电话信息可以在任何搜索广告系列、广告组或广告上投放,但是在展示广告网络上投放时有一些限制。如果你在不同级别(帐户、广告系列或广告组)创建附加电话信息,则可以使用较具体的附加电话信息。入门方法如下:

如何创建附加电话信息

(1)登录你的谷Google Ads帐户。

(2)点击页面菜单中的广告和附加信息。

(3)单击附加信息,然后单击加号图标。

(4)在选项列表中选择附加电话信息(Call extensions)。然后会出现“添加电话额外信息”(Add call extension)视图。

(5)选择是否要将附加电话信息添加到你的帐户、广告系列或广告组。

(6)选择Create new创建新的附加电话信息,或者使用现有的。

如果你正在创建新的电话附加信息,请输入你的电话号码。

如果你选择使用现有的电话附加信息,请从显示的列表中选择号码。

使用电话跟踪衡量转化并优化Google附加电话信息广告

你可以在Google Ads中设置通话报告以评估附加电话信息、附加地址信息和仅允许致电的广告效果。还可以跟踪呼叫持续时间、呼叫开始和结束时间、呼叫者区号以及呼叫是否已连接等详细信息。你还可以将特定持续时间内的电话呼叫计为转换。

但是这不仅会使你的报告和ROI计算不准确,还会妨碍你的优化策略,尤其是当你使用这些数据显示自动投标时。为了确保你拥有准确报告转换和优化广告所需的数据,你可以使用与Google Ads平台集成的呼叫跟踪平台。

附加电话信息和仅致电广告系列之间的区别

值得注意的是,仅允许致电的广告系列与Google Ads中的附加电话信息不同。附加电话信息会将电话号码或点击通话按钮添加到现有搜索广告中。客户可以点击进入你的网站或点击通话按钮与你的公司联系。仅允许致电的广告系列是指搜索用户只能通过广告致电你的公司,而无法点击进入你的网站。

Google近期还更新了仅允许致电广告单元的布局。在新版式中,公司名称和标题将直接显示在电话号码下方,并带有较大的电话图标。Google表示,这些变化的目的是使用户更清楚广告商提供的产品,并使号召性用语更加突出。 Google声称,使用新的仅允许致电设计的广告电话通话次数增加了14%、通话转换率提高了16%,成本效益更高,总付费点击次数减少了8%。

较大限度地增加附加电话信息广告收入的技巧

如果你投放广告的主要目的是吸引来电,那么在向广告中添加附加电话信息时,你需要做一些微调。首先,你需要确保广告设计得当。广告设计欠佳是PPC广告系列吸引低质量电话的较常见原因之一。

要设计吸引高意向购物者拨打电话的付费搜索广告,首先需要在广告中使用明确的致电语言。例如,如果你是HVAC(供暖通风与空气调节)的安装公司,并且目标是获得更多的安装订单,请在广告上显示:“立即致电获取免费的室内安装!”。

广撒网对你的帮助不大,所以请专注于使你的副本简明扼要并与目标保持一致。要充分利用空间,你还可以使用URL显示号召性用语或其他信息。

使用通话跟踪数据优化呼叫广告系列

促成致电的数字广告系列与促成点击的广告系列需要不同的方法。你可以在Google Ads中查看报告,并查看促成致电的热门关键字。为了确保你能接通高质量的呼叫,请不要只计算通话次数。查看促成转化的致电,然后优化出价以确保产生较优质致电的关键字将获得广告排名。

此外,你可能需要考虑增加PPC支出。请记住,来电转化率是点击率的10倍,是更有价值的转化。在通话广告系列上花费更多资金是值得的。

专注于高峰时间

大多数企业的通话量全天波动。分析Google AdWords、Google Analytics中的通话数据,可以找出通话的高峰日期和高峰时间。然后,确认这些是来自潜在客户的高转化率电话。你可以重新出价,以确保你的通话广告在高峰期期间展示。

(来源:Google引流哥)

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