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你可能不知道的eBay平台规则

eBay平台有很多规则,有的是写出来的,明确的,有的没有写出来,靠自己摸索或询问的,知道多少取决于你问多少,这个当然掌握的越多越好。下面介绍几个我经历的碎片的知识,来和大家分享一下。

你可能不知道的eBay平台规则

eBay平台有很多规则,有的是写出来的,明确的,有的没有写出来,靠自己摸索或询问的,知道多少取决于你问多少,这个当然掌握的越多越好。下面介绍几个我经历的碎片的知识,来和大家分享一下。

账号额度。提账号额度可以看ebay.cn里面的买家中心的销售额度自检,但是里面偶尔有一项或两项不及格也不要慌,可以给额度部门去一下信,也许就给提了。因为除了额度自检里的项目,也有其他审核项,但是没有明确显示,也许去个信,那边的客服审核一下,表格没有全通过也可以提。

取消订单。有时候遇到买家让取消单子,但是却发现单子无法取消,可能有几下几种情况:

1、超过30天,用户来信时已超出可以开启CT的时限(买家拍下后的30天内);

2.、物品被eBay强制下架;

3、eBay上其他纠纷已开启,比如INR/return/UPI;

4、收款平台l纠纷开启或者开启中或者已关闭,都无法在eBay上开启CT;

5、卖家直接在原始交易号上操作退款,后续无法在eBay中再开启CT;

6、对于没有收到付款,取消单子却显示‘在xx号之前退款,等买家确认收到退款之后xxx’。这个只是系统统一提示。该取消请求会在开启的10天之后自动关闭。

成交费。如果买家收到货之后,给买家全额退款了,成交费会退还吗?在有的情况下买家收到货之后也会退成交费的。如果跟买家协商了部分退款,可以尝试联系买家开启买家原因的return,然后再退款,并让买家帮您主动关闭return,您的账户就不会有影响,退款超过80%,会退成交费。

如果是全额退款,无论是买家原因还是卖家原因,只要没有ebay介入,全额退款,都会退成交费。如果是退货,我们收到货之后退款,也会退成交费。

从收款平台l给买家发收款链接,是违规的。有的单子觉得不挣钱,想要买家再付钱,或者要买家付差价,从收款平台l来的钱,没有经过ebay,有逃避平台费的违规嫌疑,让平台查到会有惩罚,所以要跟买家商量好,避免买家举报,回信里面尽量不要出现收款平台l或邮箱账号,万一平台罚款,就得不偿失了。

有的时候会发现明明自己下架的或平台删除的产品,一段时间之后又被平台删除。这个是因为之前的记录,除了在线状态,可能下架的未售出的状态里面还有这个listing,如果只是end了在线的产品,未售出记录里面还有这个,也是能被检测到的。下架之后,可以在unsold里面选择,通过Action的Delete删除。可以下架之前把图片随便找个不侵权的替换一下,如果标题侵权的,标题改一下,使这个侵权listing从根本上不存在,更新成功然后再下架后台删除。

有时候ebay平台对纠纷的处理,或一些单子正常处理出现异常,这个时候可以联系客服问一下,了解具体情况,解决自己的疑惑也更好的了解规则,才能更好的保护账户。(来源:连连跨境)

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