Vcan 的监管怎么样？
Vcan 的总部设立在香港，在香港领有汇款牌照，受相关的金融条例所监管，香港作为世界级的金融中心，绝对能保障您的资金安全。作为一家国际集团，除了香港外，我们同时受美国金融犯罪执法局及英国行为监管局监管，确保符合各国法例，把您的资金安全放在首位。
Vcan 怎样保障我的资金安全？
从技术层面上，Vcan致力应用高端科技并开发区块链(Blockchain)技术，通过最高级别的数据加密渠道保障您的用户及账号讯息，防止任何未授权的转账及对用户信息的人侵，所有服务器之间的信息传递都通过 SSL 加密处理。
另外，Vcan只与顶尖的云端服务供应商合作，主要以亚马逊(AWS)、微软(Azure)和谷歌(Google)为主，这些云端的供应商都拥有世界级的安全保障，把您的可能风险降到最低。
我怎样知道资金已经到賬和提款成功？
当您的资金到账或提款成功，均会收到一封确认电邮，您可以随时登录后台检视结余，若您收不到邮件，请马上与我们联系。
你们会把我的资料提供给亚马逊或第三方吗？
您提供的个人资料均受到严格的保护，只会用於申请开户用途上，绝不会提交给亚马逊或第三方或作任何商业用途，更不会导致您的亚马逊关联，可以放心使用。
长期不使用Vcan，账户会关闭吗？
如果超过6个月的账户余额为0，并且没有任何活动，您的Vcan 账户会进入 ”休眠状态” 。若您想再次使用，请与我们的客服联系，重新激活账户。
忘记了登入密码或账号被盗怎么办？
您可以点击 ”忘记密码” 来重设密码，也可以联系我们的客服安排修改及注销账户。
