跨境电商“抗”疫情㉘：年前提离职哑巴吃黄连，年后求职遇企业缩减招聘

每年开春的二月至四月，是企业集中面向校招、社招的黄金期。而突如其来的疫情却打乱了这一正常节奏，线下宣讲会紧急喊停、双选会延期，求职招聘也几近停滞状态……

这一问题同样存在于跨境电商行业，面对2020年春招的诸多变数，跨境电商从业者的预期目标和实际达成情况是否冲突，如何挽回，值得我们一探究竟。

2020年求职现状，疫情对岗位新增需求影响几何？

疫情阴霾之下，原本招聘、求职的黄金旺季迎来“寒潮”。与各行各业有序复产、复工不同的是，截至目前，2020年招聘求职的“慢放键”还未大规模重启。

（图片来源/BOSS直聘研究院）

摘取BOSS直聘发布的《2020年春节后十天人才趋势观察》数据显示，2020年春节后十天（2月3日-2月12日），就业市场新增招聘需求较2019年同阶段减半，整体岗位存量基本稳定，有工作经验的技术人才需求增多。自2月10日各地陆续逐批复工以来，新增需求开始恢复。从行业维度来看，除房地产外，其余行业大类的新增应届生需求全线下降。这其中，与跨境电商密切相关的电商运营春节后十天平均降幅达到21.6%，互联网金融招聘需求下降67.5%位列新增招聘行业需求下降最严重行业的第五名。

与此同时，受肺炎疫情所带来的不确定影响，企业对2020年的春招需求也更加波动。根据智联招聘对全国290多家企业所做的调研数据，60%企业表示会继续春招，近27%的企业对春招持保留意见，已经明确取消春招的企业占比12%。

裁员VS缩招，解读2020年跨境电商企业的招聘行情

疫情发生以来，跨境电商企业的人才招聘也面临着很大的变数：临时暂停或取消的招聘计划打乱了企业原定的招聘程序和聘用流程；现有员工恐疫情传播、因身体原因提出离职申请，企业的关键岗位人才流失；受各方资金压力的重压，如何平衡人才缺口和缩招的利害关系，成为了横亘在企业面前的另一个难题。

根据雨果网对疫情下企业求职与招聘的问卷调查显示，34%企业受疫情影响取消原招聘计划；25%企业反而在疫情发生后新增了招聘计划，这部分企业包括从事口罩、防护服以及其他医疗健康类用品生产或销售的企业。在190个调查样本中，36%企业坦言2020年调整品牌规划和人员布局的主要原因是受疫情冲击和现金流的不利影响；20%企业的调整变动出于新市场、新品牌战略的布局所需；14%企业受市场优胜劣汰的竞争所致；另有28%的企业表示将不改动2020年的品牌规划和人员布局。

就裁员和缩招而言，两组数据呈现也反映出了跨境电商企业直面2020年的真实境遇。一组是2020年已经开始招聘或计划招聘的企业数量，另一组是开始裁员或计划裁员的企业数量。

不招聘依旧是企业应对行业变数的好方法，42%企业坦言2020年不会新增员工；余下58%的企业表示会考虑吸纳人才；这其中有78家企业将招聘1-5个新员工，9家企业将新招6-10个新员工，23家企业新增员工数量将达到10人以上。

渴望新鲜活力注入的同时，真实的生存压力也迫使企业萌生了裁员的念头，泉州鞋服类卖家Lee便是29%计划裁员企业中的一员。Lee说道：“延迟复工和复工后出单缓慢的情况极大地扰乱了我们的现金流，如果我不裁员的话公司撑不过半年，公司倒闭的话全部人可能都得‘喝西北风’”。

问卷数据显示，34家企业已经或计划裁掉不超过10位员工，5家企业已经裁员或计划裁员的人员数量为10-20人，已经或计划裁员20人以上的企业有15家。

值得关注的是，针对企业裁员工种和岗位来看，TOP3裁员岗位依次是运营专员、客服和文案编辑，选择裁掉产品经理的有20家企业，选择裁掉美工的有19家企业，选择裁掉运营主管的有17家，其他岗位的裁员可能性也达到了11%。

年前有意跳槽、执意单飞的他们，现如今境遇如何？

年末、开年是不少员工重构职业生涯规划的黄金期，而肺炎疫情也在一定程度上打乱了这场人才流动。拆分来看，工作变动不外乎有这三种情况：年前有意跳槽，形势所逼暂时“按兵不动”；疫情发生前执意单飞，现如今悔不当初；提交离职，也有幸在约定时间内被下家录用。

除开第三种结局美好的情况来看，前两者眼下所面临的境遇如何？亚马逊运营专员Amy坦言：“我原计划2月份离职，旅行休息半月3月份入伙朋友的亚马逊店铺，而突如其来的疫情打乱了我的规划。朋友的亚马逊店铺因货源、物流原因开单甚少，能否挨过难关还未可知，所以暂时搁置了离职的念头。”而年前已经离职的跨境电商从业者，则没这么幸运。“在家待着面壁，为国家做点贡献”，虽说徐小花（曾从事电商渠道和品类推销工作）笑着自嘲，可言语之间也暴露了她的担忧。“离职是自己选择的我并不后悔，只是恰巧遇到疫情这么个突发情况，一时有些措手不及。推迟复工也耽误了我找下一份工作，不过也正好借着这个空档给自己放个假。下一份工作，我依旧会认真选择对比，不会为了临时的资金需求而盲目求职。希望相关机构也尽快对外公布人才需求信息，对企业用工成本予以补贴。”

校招形式大改，企业用工需求也亟待变革

跨境电商企业人才的输入，除了现有行业的人才资源外，高校毕业生也是一大来源。日前，教育部高校学生司司长王辉曾对公开表示，2020年应届毕业生达874万人次，同比增长40万，预计今年上半年就业形势更加复杂严峻。而本该充当大学生求职窗口的春招，也受到了不同程度的波及影响。

厦门理工学院经济与管理学院电子商务系系主任蔡志文告诉雨果网：“对于高校应届毕业生来说，大部分学生希望在秋招有所收获，部分因考验等其他原因没有找到工作，希望在今年春招找到心仪的工作。受疫情影响，原计划进校园的宣讲会、每周一次的校园招聘会都取消了，但学校就业办的就业指导网还是在正常运行。可用于协助发布相关企业的用人信息，负责就业工作的辅导员会把就业办整理好的相关信息通过就业网站、就业微信公众号、毕业班群等推送给毕业生。”

虽说疫情防控影响了求职和招聘的供需，但企业的人才储备计划仍旧刻不容缓。如何最大限度稳定用人需求，以下几点思路或值得参考借鉴。

1、线下转线上，无接触“云招聘”、“云面试”：建议企业积极配合高校、人才供给单位转变和待见新的招聘平台，将线下宣讲会、双选会以及招聘会转移至线上；借助互联网线上考试和视频面试等方式，进行无接触招聘的“云招聘”、“云面试”；

2、用工方式多元化、灵活化：鉴于人才缺口和高人力成本的矛盾，企业可选择人力成本较低、人效较有保障的项目外包或兼职服务；比如，跨境电商企业聘用美工、客服短期兼职人员，或将选品开发、店铺运营等服务项目外包给专业的代运营合作机构；

3、校企合作，做好人才储备计划：蔡志文建议企业与高校保持良好的沟通与联系，例如，“涉及人才招聘环节时，企业协助高校及时将相关用人信息通过互联网向学生传达；目前学校的教学工作都是通过网络完成，希望企业能一如既往的与学校一起培养未来的员工，提供相关的网络教学支持和志愿；比如开通网络直播课程，提供在线学习资源等等，协调企业与学生专业共同成长，吸引更多的大学生加入跨境电商行业。”

（文/雨果网 钟云莲）