亚马逊，我是不是该安静的走开？

因为疫情

“供应链停摆，库存最多还能坚持一周；

空运物流先瘫痪、后受压、再涨价；

口罩等品类看似风口，踏入便踩坑；

亚马逊多个主力站点暂停非医疗、非必需品发货；

亚马逊延长回款时间；

亚马逊关闭3900多个疑似违规卖家账号；

测评者全部住院，说好的回评遥遥无期；

员工乱中添乱，报复公司，损失惨重；

花了钱好不容易推起来的产品，如同被按了暂停键；

部分品类销量骤降，现金流断裂，遣散裁员、关门.......”

近几周的亚马逊朋友圈集体唱衰，一时间乌云密布，让部分卖家倍感前途未卜，仿佛这门生意已经走到了尽头。

国内生产恢复，但海外仍处在特殊时期，作为一名出口跨境电商亚马逊卖家，此时究竟应该转身离开，还是厚积薄发，这全依照你自身的抗风险能力、条件，以及对以上内容和以下内容的评价态度和思考方式：就好比前期宣布关门的卖家老板，究竟真的Game over（放弃，转行）还是See you later（告一段落，重整旗鼓，另起炉灶），他们一定会评判目前所面临的是属于短期的困难还是长期的门槛？认定是持续的致命阻碍还是更看重未来的潜力与机遇。

所以，大可不必众云亦云，避免作舍道边。

疫情 海外现状

海外疫情不必再过多介绍，连意大利人都被关在家，川普也被迫改口，证明欧美已成重灾区。

近期的国内外新闻和评论，一致认为疫情对全球的影响持续时间至少超过半年，甚至一年。

亚马逊回顾

流量、需求和销量增长稳定

2019年，整个亚马逊平台的第三方卖家共出售了21亿件，价值2000亿美元的产品。从1999年到2019年，第三方卖家销售额已从亚马逊总销售额的30％增长到2019年的60％，如果把亚马逊当作国家，它将成为世界上第50大经济体，甚至大于卡塔尔的经济。

横坐标代表发展潜力；纵坐标代表销售规模大小

大部分需求没有被品牌占领心智

在整个亚马逊上，超过四分之三的购买搜索没有使用品牌名称，这意味着绝大多数消费者在寻找通用产品而不是某个名牌，也代表大多数类目的销量并没有被品牌所垄断。

在亚马逊的关键字搜索中，有78％是无品牌的。这意味着消费者更多搜索“女式跑步鞋”或“男式网球鞋”，而不是专门搜索耐克、阿迪达斯或彪马。

蓝牙耳机是最好的证明

“无线耳机”是亚马逊上搜索量最大的关键词之一，需求量巨大，客单价较高，如果你的产品能稳定在这个品类TOP100可以带来很高的回报。但是也由于这个原因，参与蓝牙耳机的竞争者非常多，竞争非常激烈，但是这个品类的更新换代速度很快，而且第三方卖家品牌产品在功能和性能上均不亚于传统大牌，所以消费者一直在对比寻找更实惠的选择和可以信任的评论，而不是固定在某个品牌上消费。

在亚马逊的耳机类别中，有748个品牌的2,283种不同产品进入过amazon best seller TOP100。这表示每天有两个新品牌的六种以上新产品，取代了销量前100的产品。2019年中，每天都有一些品牌进入前100名，其中包括Anker，Apple，Beats，Bose，Mpow和Panasonic。但是在很短的时间，新推出的品牌和产品又取代了大多数TOP100里的产品。

748个品牌中，半数以上的品牌进入TOP10的时间不到5天，67%的品牌进入TOP100的时间不到10天。这个高需求类别的不稳定性，和没有被品牌垄断的特征，证明了大多数不知名品牌都有可能在这个品类更快获得销量和利润。

更快的配送

为更好的客户体验以及打败沃尔玛，在19年4月亚马逊第一季度财报电话会议上，亚马逊提出在部分城市首先推出当日到达的配送服务。

为了一日交付能覆盖更大的范围，亚马逊正在建立由数以万计的独立快递公司组成的网络，并在2020年初公布了与Rivian共同研发即将投入使用的10万辆亚马逊电动智能配送货车。

卖家不断涌入

全球亚马逊所有站点有将近300万活跃卖家，19年较18年增长17.7％。

在美国，亚马逊有110万活跃卖家。虽然在2019年进入卖家数量为25万，但就真正出售产品的卖家而言，它的增长速度最慢，仅为5.1％，但美国的卖家数量仍然是亚马逊第二大市场英国的四倍。

亚马逊的其他三个主要站点英国，德国和日本卖家数量都以相似的17-19％的速度增长，印度站紧随其后，增长21.3％。就较小站点而言，西班牙、意大利、墨西哥、加拿大以及澳大利亚，活跃卖家数量均有显著增加。

在全球16个亚马逊站点中，活跃卖家中有46％来自于中国，高于2017年23％。在美国站，活跃卖家中有36％来自中国，美国本土卖家占50％。对于中国零售商和制造商而言，亚马逊是接触美国和欧洲购物者的最有效的直接面向消费者的平台，是在欧美零售的最经济的方式。

中国卖家中有45.5％来自于广东省：其中绝大部分位于深圳市，占中国整体卖家的33.1％，广州占6.2％，东莞占2.2%；其次是浙江省，占中国卖家的10.1％（义乌3.4％），福建省占7.5％（厦门2.3％），江苏省占3.8％。

更多的卖家涌入使无差异的竞争将更加激烈

但每一个平台，均是如此，总是有人来，有人留，有人走，离不开四个字：事在人为。

三个新站点

亚马逊在2017年以5.8亿美元收购了阿拉伯最大电子商务平台Souq，用Amazon.ae取代了Souq.com-Souq.com，于2019年4月正式上线，阿联酋也随之成为亚马逊的第15个全球市场。

作为前身阿拉伯世界最大的电子商务平台，亚马逊对阿联酋站点的重视程度不言而喻，亚马逊从2018年12月开始邀请来自欧洲和美国的顶级卖家在阿联酋站点进行销售，但与美国站17000种产品品类相比，目前阿联酋站的产品品类数量十分有限，只有不到2000个品类。

亚马逊新加坡站于2019年10月正式上线。很多卖家认为新加坡人口基数太小，只有580万，导致这个站点的需求和销量太小，不明白为什么亚马逊要开发新加坡市场。而亚马逊认为新加坡是进入东南亚更大国家（例如印度尼西亚，东南亚最大的经济体和世界第四大人口大国）的起点。包括印度尼西亚，马来西亚，菲律宾，新加坡，泰国和越南的总消费群约为5.6亿，估计互联网用户徘徊在3亿左右。立足新加坡，能够更好的与阿里投资的Lazada和Tokopedia参与东南亚市场竞争。

Amazon Australia在2017年12月上线。Amazon第一年在澳大利亚进行扩展基础架构，并引入了FBA和Prime服务，该服务于2018年6月向会员开放。在这些推动下，亚马逊澳大利亚站在2019年实现了飞跃增长，10月和11月的流量增长了50％。

亚马逊针对疫情的其他举措

配合白宫支持疫情防控和改善

因为贝索斯收购的《华盛顿邮报》在大选期间给了特朗普最沉重打击的关系，特朗普和贝索斯关系极其恶劣。特朗普上任之后，曾多次推特炮轰亚马逊，随后美国司法部对亚马逊展开反垄断调查，美国国防部也将100亿美元云计算合同给了微软，引发了亚马逊的上诉法庭。

但此次疫情，美国白宫联合亚马逊与美国其他科技巨头一起成立私人财团，共同通过大数据支持美国政府防疫，特朗普也明确认可亚马逊所作出的贡献，或许疫情结束后，亚马逊与政府的关系能够得到一定的改善。

媒体服务引流

普通民众被强制居家隔离，已经使视频媒体的需求激增，电视收看量预计增长60%，亚马逊Prime Video作为美国家庭的主流观看渠道之一，进行了多方面的举措来保证更多的客户数量增加：

1.面对欧洲市场大量居家隔离的群众的观看需求带来的巨大流量给宽带网络造成的负担，亚马逊与Netflix，YouTube一起降低视频质量，以确保播放流畅性；

2.亚马逊Prime Video推出新的电影中心以满足会员的最新电影观看需求

3.Amazon Prime Video免费播放儿童电影和电视，无需Prime会员资格

高需求紧缺产品其他媒体推广引流

今日美国 新闻网：

“健身产品卖光了？在这里仍然可以买到........”

招募10万仓库新员工并提高工人时薪

本月中旬，亚马逊宣布将新招聘多达10万名全职和兼职员工，以应对仓库和配送中心巨大的工作量，并扩大配送员工队伍。此外，亚马逊还表示将把现有工人的时薪提高2美元。虽然暂停“非必需品”的创建，以满足急需的消费必需品和医疗用品处理的举措让部分卖家一段时间内损失惨重，但从另一方面看这些措施满足目前所有美国家庭的需要，而这其中可能有很多家庭在此之前并不是亚马逊的客户，这很有可能使亚马逊能够进一步扩大运营规模和赢得新的流量。

美股分析师对亚马逊股票的看法：

原文翻译：

“亚马逊因需求增加而预估牛市

Oppenheimer重申其优于亚马逊的股票评级和2400美元的目标，理由是与冠状病毒相关的必需品和电子商务需求增加。

分析师杰森·赫尔夫斯坦（Jason Helfstein）：“虽然某些物品的运送时间更长，而杂货的运送能力却很紧张，但我们认为亚马逊的消费者需求达到了创纪录的水平，病毒感染后份额仍可能保持增长。”

Helfstein预计AMZN的在线商店细分将同比增长20％，高于此前的15％预期。

分析师现在估计，第一季度的实体店销售额将从超过1％的增长增长超过5％。

亚马逊股价下跌1.2％至1,859.35美元。该公司的卖方平均评级为“非常看涨” 。”

综上所诉，亚马逊卖家到底或走或留，需要结合自身情况评价下面的利弊得失，不同类型的卖家，经营不同品类的卖家，会有着不同的解读角度和对策。

弊：

1.海外企业大量停工，失业率上升，收入降低，购买力下降；

2.部分户外及非必需品确实出现需求断崖式下滑；

3.头程、仓储、配送限制且时效低下，测评困难，都影响新品上架及推广。

潜在机遇：

1.欧美国家多数城市线下商超已被抢空，并开始戒严，居民被要求强制居家隔离，网购成为主要消费途径；

2.长时间的居家隔离，能够迫使多少不曾网购的海外消费者，开始通过购物和视频媒体接触和接受亚马逊，并最终成为其会员：如目前3.2亿美国人中，亚马逊会员占到1.5亿，另外1.7亿除未成年人外，相信有较大比例能在疫情期间被亚马逊吸纳并养成网购习惯；

3.部分品类可能面临“重新洗牌”

4.多个国家出台疫情补助政策，如川普在前几日抛出对每个成年美国居民补助1000美金，未成年美国居民补助500美金的政策想法。

这些能量相信可能会在疫情前、中、后期，在某些品类上爆发，就如同1月中旬我们在Sorftime数据看板上看到口罩暴涨的趋势《先救自己人》，以及看到近日多个家居健身用品和玩具品类销量冲进全类目前20一样。

最后，希望亚马逊能尽快在疫情期间合理平衡买卖双方的利益，在疫情过后给第三方卖家创造一个更良好的经营平台和环境。是否会有新的大流量进入平台，2020的Q4究竟会是怎样一番景象，我们拭目以待。

祝愿广大卖家都能坚持到否极泰来的那一天。（来源：Sorftime）

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