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2020-04-01 19:59
疫情，几乎让世界停摆。这两个月以来，外贸人的心情堪比过山车。2月份，拼命向客人证明，我们很好；3月份，不停向客人确认，你们好吗；2月份，客人问我们，还能发货吗。3月份，我们问客人，还能收货吗？
根据美国约翰斯·霍普金斯大学发布的实时统计数据显示，截至北京时间3月31日21时00分，全球新冠肺炎确诊病例超过72万例。欧美部分国家宣布“封城”，商店关门，停摆，大量订单被搁置。在经济全球化程度如此之高的今天，中国难以独善其身。
请注意以下这些大客户的运营情况，尤其是本身财务状况就有问题的，务必及时跟进订单进展，确保货款安全。
以下是一些国外大客户的预警信息：
· 英国市场最大时装零售商Primark取消全部订单
· Top Shop母公司Arcadia Group冻结对供应商付款
· Peacocks取消6月20日前的全部订单
· New Look叫停全部生产
· Debenhams延期付款一个月
· Fossil取消订单重击东莞企业
还有这些大客户关闭门店：
· 运动巨头耐克、阿迪达斯、锐步将暂时关闭欧洲和北美的阿迪达斯及门店。
· 优衣库母公司日本零售企业迅销集团宣布，将临时关闭旗下优衣库在美国的所有50家门店。
· 全球第二大服饰零售商H&M宣布暂时关闭全球数千家门店。
· 著名家具企业宜家宣布关闭西班牙、意大利、德国、美国和加拿大等九个国家门店。
· 西班牙快时尚品牌Zara母公司Inditex关闭全球范围内39个国家及地区的3785家门店。其中， Inditex旗下品牌所有在西班牙的门店全部关闭。
· 美国消费电子零售商百思买宣布将关闭所有门店。
据商务部数据显示，1-2月，我国外贸进出口总额4.12万亿元，比去年同期下降了9.6%。其中，出口2.04万亿元，呈现了两位数的降幅。海外疫情的蔓延，让很多国家都采取了严格的防控措施，也让国内的外贸企业承受了巨大压力。
全球性疫情再次冲击刚刚复工的中国外贸制造业。面对全球疫情加剧，许多企业陷入了两难：生产了可能会被拒收，不生产工人成本依然要付。为了“自救”，不少外贸企业出口转内销，还尝试直播“带货”，转战线上。
从短期看，外贸转内销也未尝不可。2019年，中国制造业500强规模增长稳中有升，营业收入总额为34.92万亿元，较上年增长为9.67%；资产规模总额为36.47万亿元，较上年增长6.89%。海外营业收入为4.22万亿元，较上年增长11.94%，高出总营业收入增速2.27个百分点。
这样的数据，足以说明内销存在很大的市场有待开拓。另外，随着中美贸易关系摩擦僵持不下，近几年的市场行情反映出内销好于外贸，因此内销市场确实存在更大的潜力。
外贸企业转向内销在产品上有一定的优势。平心而论，出口企业的产品往往具有优良品质。当这些产品转向国内销售时，其产品的优势应该成为其竞争优势。对于拥有绝对实力，尤其是技术实力的出口型企业，转战内销更加容易打造自己的品牌。因此，外贸企业转国内销售，或将能够开辟出一翻新的天地！
但长远来说，外贸转内销只是当下的权宜之计，并不是长远之计。首先，疫情是暂时的，虽然何时结束我们无法预知，但总有消散时。待到疫情结束，春暖花开，外贸也同样会回暖。国外许多国家的外贸行业正方兴未艾，待全球战胜病毒，涅槃重生的外贸市场又将迎来出口的好时机！
海外疫情全面暴发，已有外贸企业转型口罩、呼吸机等医疗物资出口，这确实是个机会。
今年外贸行业唯一受益的，就是涉及医疗用品的外贸企业，所谓"风口来了，猪也能吹上天"。无论是做鞋的、做衣服的、做电子的，都想去出口医疗物资。
但问题是，市场上真的有那么多一手订单吗？即使有，真的能分到一杯羹吗？
首先，国外医疗物资的需求缺口，肯定是存在的。现在不是没有货源，而是没有靠谱的订单。最稳定的一手订单，还是会给到之前这个行业的固定玩家，因为他们最专业、最可靠，跨行业玩家又能分到多少肉呢？
如果不是一手需求的订单，是不是个坑还很难说。当然，如果有客户真正开始操作一手订单，或引荐其他客户，也可以认真考虑。
不过，如果全员都做口罩了，供大于求只是时间问题，之后难道是准备开始打价格战吗？
韬光养晦，苦炼内功
越来越快的节奏，每个人都感觉自己很忙，开发新客户、维护老客户、订单、物流信息确认、报关报检，忙的团团转，没有多余的时间去思考、去总结、去进步。
这个时候其实是很难得的一个调整期，企业的组织架构以及维持这一组织架构更好的运转的政策制度、人员对于产品专业度的培养、哪些方面可以借助于外力从而避免公司内部不必要的资源和时间成本浪费、内部管理以及工作流程是否可以更优化从而提高效率、如何提升财务运转的高效率等等。
企业的管理者可以有更多的精力可以多去考虑这些关系到企业长远发展的一系列问题。磨刀不误砍柴工，只要能做出及时的调整，一旦疫情结束，高效的组织运转会让你更迅速地抓住更优质的买家和订单。
原料采购、生产流程、营销体系、产业链延展等全方位实现数字化，借助数字化手段了解客户真实的需求并给出解决方案，以全生命周期的服务为客户提供变革管理的支持，最终以现场服务的形式来解决客户的问题。
去抓一下目前疫情不是很严重的市场或者连续新增确诊病例较少的市场的买家进行重点开发。
这些区域或市场或许我们一直觉得市场太小，或许觉得市场价格不好，或者觉得运输成本太高，一直没有投入精力去开发，但假如传统市场受影响较大，不妨换个思路，重点联系一下目前这些边边角角的市场或者买家，说不定会有意想不到的收获。
随着中国产业在全球产业链中地位的不断丰富，相信大多数产品在任何国家都是有销路的，也都是有买家可以挖掘的，任何一个市场也都会有高质量的买家。例如像非洲、大洋洲、南美洲以及其他比较小的国家都可以作为重点开发的市场。
国外疫情的蔓延，很大程度上影响了当地生产活动的正常运行，即使疫情结束，短时间内也很难恢复和组织有效的生产活动。随着疫情的深入，中国强大的产业链和制造能力优势也渐渐凸显出来，也让更多的国外买家了解到了更真实的中国实力，相信中国制造肯定会越来越受欢迎。
老客户可能受疫情影响，目前只能取消订单，但确实是受客观因素的影响，一旦疫情解除，仍然是我们稳定的采购来源。
疫情期间，还是要多注重感情上的关心和关注，及时互通有无，了解当地疫情进展以及恢复情况。但随着疫情演变，供应链的不断调整，老客户的忠诚度有几何我们也未必可知。
受原材料以及复工时间等因素的影响，全球供应链体系的剧烈调整在所难免。
这个时间点对我们来说也是非常有利的，之前不敢碰的专业大买家现在去做联系也是一个不错的时机。一方面采购人员肯定多数在家里办公，有更多的时间或者机会愿意去沟通或者作出调整，另一方面专业买家出于对供应链风险的评估，也更愿意丰富自己的采购体系。
疫情当下，出口企业更要“有所为有所不为”，通过市场的多元化捍卫“中国制造”这张牌；在自己擅长的领域做深做透，朝着专业化公司的方向去迈进，获取更多买家或者市场的信赖，擦亮“中国制造”这张牌；内修品质，外塑品牌，打好“中国制造”这张牌。
疫情对所有企业来说都是已到关卡。跨过去，则海阔天空，跨不过，则可能颗粒无收，守得花开见月明。
（来源：腾道外贸大数据）
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