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秒杀频道是什么,能给商家带来什么启发?

30秒商品抢完,10分钟频道卖空,报名活动频道的商品全部出单、动销100%!是什么商品这么好卖?是什么频道这么厉害?还是我们印象当中的非洲用户吗?还是我们心心念念的KiKUU APP吗?小朋友,你是不是有很多问号。

秒杀频道是什么,能给商家带来什么启发?

30秒商品抢完,10分钟频道卖空,报名活动频道的商品全部出单、动销100%!是什么商品这么好卖?是什么频道这么厉害?还是我们印象当中的非洲用户吗?还是我们心心念念KiKUU APP吗?小朋友,你是不是有很多问号。

1. 秒杀频道的诞生背景

2019年以来,KiKUU 平台累计注册用户规模迅速扩大,日均新增注册用户数已达十量级,日活也稳定保持在百万体量19年之前,KiKUU面对的是如何找到高效获渠道的难题19年之后,如何促进站内用户活跃和降低老客(特别是高价值客户)的流失成了KiKUU人新的挑战。

2. 秒杀频道的诞生

KiKUU人希望找到一个能适应非洲市场和客户的解决方案去提升平台的用户活跃度和降低老客流失

1. 是天天给用户发短信、发邮件去召唤用户吗?不是

2. 是每天给用户发优惠券、发Voucher Code给用户优惠吗?不是

3. 是建立一个类似于蚂蚁森林的频道让用户天天来浇水吗?不是

都不是。经过多年的实践我们认知到KiKUU平台给用户提供的核心价值是方便快捷地买到价廉物美的商品。从这个核心价值出发,我们要求这次的解决方案必须满足下述3个要求:

1. 要让用户体验到KiKUU APP的核心价值

2. 要与KiKUU APP的核心流程相关

3. 要对电商业务有正向促进作用

由此,我们选择并设计了Limited Offer频道。

3. 秒杀频道的自我迭代

秒杀频道第一次和用户见面是201975日。

上线我们使用快速迭代的产品更新策略:从最开始的11场活动,到后来的12场活动,到现在的13场活动。后续还新增了推荐商品模块、频道入口引导模块、优惠券模块。

运营模式上,我们每一场都会推出精选的物美价廉的商品,每天每场准点上线。从秒杀频道的迭代之路走来,有2点特别想与商家朋友们分享:

给用户提供实打实的价值

秒杀频道自上线第一天起就确定了频道定位要给用户持续提供价格有竞争力、商品质量有保障的商品。具体执行措施为以下3方面:

1)为了保证价格有竞争力,平台采用了适度的价格补贴政策,确保给客户提供无法拒绝的单品售价

2)为了商品质量有保障,由平台自主采买商品,只有保障了质量商品才大规模上架售卖

3)为了保证物流时效,确保用户体验,所有商品必须提前入仓,从而大大缩客户从下单到收货的时效。

给用户提供稳定且可预期的确定性

秒杀频道自上线以来,我们进行了多次的迭代升级。但无论怎么迭代,我们始终不变的是希望用户能感知到确定性的服务其中最主要的确定性有如

1)整点上新,来得早就能抢到商品的确定性

2)商品质量的确定性,买到的都是质量尚可的商品

3)物流的确定性,远超正常物流的时效性和准确性。

我们认为只有提供了稳定且可预期的确定性,用户来会来,才会一直来,才可以谈留存,谈忠诚。

4. 秒杀频道的满分答卷 

次日留存高40%日活高10.6%;第7日留存高4.3%

对于平台而言,这是一份满意的答卷。活动运营期间我们通过A/B Test对比数据发现,参与秒杀频道的用户比没参加过秒杀频道的用户,次日留存高40%。这意味着来过秒杀频道的用户更愿意频道的进入KiKUU APP

举个例子:如果今天有200个用户来APP,100个人进入了秒杀,100个人没进入秒杀,第二天,进入秒杀的用户有64人留存,而没进入秒杀的只有40人留存。

更高的留存,对于平台会像复利一样正向作用于平台,帮助我们以滚雪球的方式快速增长

5. 商家如何借势秒杀频道

给用户提供稳定且可预期的确定性

1. 商品质量的确定性;对商品质量把控,商品再怎么严选都不为过。

2. 商品价格的确定性

可以去尝试打造爆款,去通过规模效应来确保商品质量和有竞争力商品价格。

一旦有机会,一定要去借势

商家在平台内就是“点”,其需要尽可能去借平台这个“线”的势能。平台总是在不断地尝试和创新,平台尝试和创新基本都意味着更多的流量和扶持。当平台要进行尝试和创新的时候,加入他们,去享受额外流量和扶持的福利

你尽然都看完了这一篇文章。来,过来,我小声告诉你3个借势福利:

12020年,KiKUU将大规模进行用户的拉新,抢占非洲电商市场。如果你还没加入KiKUU,现在加入还不晚。

22020年,KiKUU将改变运营模式,从单一的活动运营模式改为个性化推荐,意味着活动流量将不再是流量的全部或者大头,更多的流量将会来自于搜索和推荐,相关的产品会陆续上线,尽情期待。每一个已经入驻的商家,都要抓住的好机会。免费+大流量。

32020年,被我们验证的频道将会持续运营。秒杀频道,之前只有平台和用户玩,2020年将会邀请商家进来和平台、用户一起玩。敬请期待!(来源:集酷振哥)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。

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