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2020-08-11 16:12
在长期的申诉过程中，小编发现不论是新卖家还是老卖家很多都经历过因为变体违规被关账号。也接过很多因为变体违规72小时内需要申诉或已经被封号的咨询。
该邮件中显示，该卖家因违反了ASIN创建政策而导致账号被停用、相关产品被下架以及资金将被冻结。因此亚马逊需要卖家提交申诉信来解封账户。 有不少的卖家觉得自己并没有违法使用变体？那这个ASIN创建政策又是个什么呢？那么接下来让我们来看一下这些政策和违规变体行为到底是怎么一回事。
关于ASIN创建政策
变体是什么？
变体（又称父/子关系）是彼此关联的一组商品。一个良好的变体关系商品信息可以让买家根据不同的属性(包括颜色、尺寸或其他特性)，再通过产品详情页上提供的选项比较和选择买家想要选购的商品。例如，想要搜索购买裤子的买家可能会在产品详情页中提供的不同尺寸和不同的颜色查看选购哪类裤子。而买家可以直接选择想要的尺寸然后再从所提供的不同颜色变体中选择所需的颜色。
滥用变体的行为
违规合并变体
1、“蹭热度”行为
为了蹭热度，蹭评分，将两款功能相似的产品上到一个listing上。或者把新款产品上到老款的listing，虽说产品还是那个产品，但是新产品功能肯定稍微有所更新。甚至还有卖家把两个完全不相关的产品邦在一起。这种蹭热度的行为是违规的，卖家应该把新品当作新的ASIN上架。
2、邦僵尸链接
有的卖家想利用一个积累了很多好评的“已经死了”的listing将现有的产品绑定一起，从而获得好评和排名。这种“捡尸行为”是严重违规的。
3、创建多子体上review后合并
有卖家为了获得排名和review，绑定新产品与旧产品，新ASIN挂靠旧的listing。例如，某款产品有多个颜色，他把每个颜色都作为一个单独的ASIN上传，每一个ASIN获取评价之后再合在一起，这样评论就可以累积起来。这样做也是违规的，亚马逊政策规定：如果一款产品存在相应的变体主题，在添加这些商品时必须创建父/子关系！ 违规拆分变体 Listing翻新，拆掉评分低的子体，拉高整个变体review评分。例如，卖家一个Listing里有多个变体，其中有几个变体销量不高并且差评较多，为了移除差评或者ASIN要跑deal了，卖家直接将这几个有差评的变体拆掉。 这种行为在亚马逊也是禁止的！这个时候，卖家们应该先下架有差评的变体，再查找产生差评的根本原因是什么，问题解决后再进行发货。
还有其他这些操作也是属于变体违规的！卖家们应该注意一下，避免违规。
1、手动添加原本不存在的属性作为变体属性；
2、listing翻新；
3、直接更改子ASIN中的产品信息、图片或者换成其他的产品或有需要更新的产品，直接导致副商品与子商品属性不匹配。
实际上，还有五花八门的变体违规情况，原因就在于卖家朋友们对亚马逊规定的了解不够透彻，在运营店铺的时候，主动发挥了自己无穷的智慧，结果往往却导致了账号被封的情况出现。
当卖家的账号因变体违规而被停用时，需要做什么？
1、如果卖家正因为变体滥用而账号被停用，卖家需要做的第一件事就是查看你的listing，弄清楚自己到底哪些ASIN违规； 第二件事就是在调查清楚之后请先调整好ASIN的内容，然后将ASIN列表、具体调整了哪些内容、调整后的ASIN页面以及你学习到的政策内容作为POA提交给亚马逊以申请恢复账号权限。
2、POA格式化：POA的长度最好不好超过一页，注意书写的格式，一定要简洁明了，还有提醒卖家需要注意的是，千万不要使用网上的申诉信模板，要结合自己的实际案例去写申诉信，确保你申诉文本的可读性。
3、如果不知道自己是不是违规，也不知道哪个变体/ASIN违规，建议检查账户内的所有变体/ASIN，参照政策以及小编刚说的那些内容逐一排查，如果还是无法确定，可以给我留言评论。
4、当然也不排除亚马逊会出现“误判”的行为，这个时候，卖家则需要认真查看自己是否真的没有任何违规行为。这时可以将检查每一个变体/ASIN的过程、结果以及对比变体/ASIN的创建政策的完整说明作为POA提交给亚马逊审核，以申请恢复销售权限。
以多年的申诉经验和解封的店铺数据来看，也有不少卖家会问到解封后怎么做才能避免类似的情况再次发生？
在面对变体违规带来的账号关闭风险，其实对于卖家来说最好的防御策略就是尽量不要触碰亚马逊政策的红线，将风险扼杀在摇篮中。如果万一不幸中招，尽量选择信得过的服务商。 实际上，账户的安全合规才是运营的根源，卖家们不要为了一时求快而走上了歪路，否则到时真的被关了店铺，造成了损失，再来后悔也来不及了。
（来源：海象跨境）
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