关于亚马逊二审的那些事儿

相信不少卖家都经历过收到亚马逊二次审核的邮件，那么今天就给大家分享一些关于二审的小知识，希望能给大家带来帮助。

二审

二审在内部的全程是Bad Actor Prevention(BAP),在美国基础审核（SIV）和欧洲（KYC）基础上，针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号，进行进一步审核验证的一轮审核。

二审阶段是由对应站点的亚马逊审核团队审核。例如，卖家注册的日本站，日本站的审核都是由日本团队在审核，那么在二审的沟通和交流过程中，卖家必须使用英文或者当地语言。

需要大家注意的是，亚马逊二审是采用人机结合的方式进行审核的，所以有时候会出现提交同一份资料上去，审核的结果却出现差异，所以建议的大家还是理性看待亚马逊二审。虽说二审不是一个100%触发事件，但已经触发二审的卖家请及时积极准备资料提供审核或进一步申诉，还没遇到二审的卖家请不要违规操作以免触发二审。

触发二审的原因

触发二审的原因无非就是这两个方面，一是注册资料有问题，二就是注册过程中出现操作失误。

目前大概率触发二审的一些情况有中国卖家使用美国或其他国家的IP、绑定虚拟信用卡、下账号就马上修改收款信息或信用卡信息，所以卖家们不要随意去更改，即有可能触发二审，被冻结账号。

一般来说，如果是因为注册资料或者注册过程出现操作失误导致二审，在账号下来的当天或者3天内，就会触发二审。如果在7-10天没有触发二审，基本就不会触发二审了，可能是因为你的账号相应的关联和违规风险分较低，所以相对比较安全。

遇到二审的标志

1. 店铺销售权限被暂时移除，可以登录进去账号，但是显示无法正常可售。

2. 选择激活账户或者申诉的时候，需要在90天内提供水电煤账单等资料。

3. 收到二审标志性邮件，看是否有以下关键词：正在review你的账号，暂时销售权移除。提供公共事业单位账单。这个邮件是seller-performance@amazon.com。

4. 邮件底部会有申诉的按钮，点击也同样是进入二审提交申诉页面。

二审需要准备的资料

1、营业执照

（1）公司名字需要完全匹配后台公司名称（Legal Entity），后台中公司名用拼音即可。

（2）公司地址需匹配后台办公地址/正式注册地址 （Business Address/Official Registered Address）。

（3）如果是香港公司，需要提供的是商业登记条例。

大陆公司营业执照建议去http://www.gsxt.gov.cn/index.html 查询公司实际营业状态，并且提供截图证明其法律有效性。

2、公共事业账单/公共事业费用的增值税发票

（1）水/电/煤/网费账单或增值税发票都可以。

（2）缴纳账单费用的名字需匹配营业执照上法人名/公司名字。

（3）账单/发票上的地址需匹配后台办公地址/正式注册地址（若卖家所能开出的账单地址与营业执照上地址不一致，建议卖家注册完成后将此地址在后台添加，办公地址/正式注册地址皆可）。

（4）如果是账单不是由卖家缴纳的费用(抬头非公司法人或公司名)，需要提供租赁合同，以证明卖家正在使用此地址，为实际运营的公司。物业账单不行，因为没有公信力。注意，账单不是发票，所有带有“发票”字样抬头的文件都不会通过。

3、发票/收据/采购合同/发货单据（如果没有发票建议用采购合同，相对简单）

（1）采购方的公司抬头对应公司营业执照上的公司名。

（2）要有双方公司盖章。

（3）日期是180天内。

（4）如果是发票的话建议去https://inv-veri.chinatax.gov.cn/ 查询发票真伪，并提供截图证明其有效性。

（5）建议将证明材料上的产品与卖家后台的产品对应截图/标注。

（6）已创建listing的卖家需要提供对应增值税发票。

4、提供法人身份证

5、产品的网站和产品在其他的销售网站

6、在当地的库存地点和实体店地址。（这里可以填写公司的地址）

二审的相关注意事项

1、卖家在收到二审邮件后，可以先找招商经理确认一下是否为二审，如果是，卖家们可以先试着去申诉。现在二审换了印度团队在审核，可以申诉3-4次。如果后台没有提交入口，需要给绩效发邮件去申诉。切记不要用已经提交过的账单重复提交申诉。不要用同样的资料重复提交，浪费申诉机会。不过审邮件: “我们将不再回复您的邮件”是二审死刑的标志，没有申诉机会，这时卖家就需要准备新的一套资料重新注册了。

2、卖家们要根据亚马逊邮件中的要求，提供相应的资料，并且一定要确保你提供的资料是真实有效的。另外卖家们要注意账单的问题，账单不是发票，而是公共事业单位（如国家电网出具、盖章的），当然，卖家们如果可以把水电账单、信用卡账单、公司地址、法人地址证明同时上交，通过率就更大了。

3、二审资料注意事项：要求提供营业执照是真实有效的，要求的上传方式是采取复印件和拍照，复印的时候要注意，不能用300ppi的分辨率，要用600ppi的分辨率。然后把复印件和拍照的两张招聘合成一份，用pdf文档上传。并且营业执照的红章一定要清晰，如果不清晰有可能会被鉴定为作假证件，所以如果副本的红章不清晰，请再上传正本，或电子版的营业执照。

4、发票都是针对已经上架listing的店铺。如果没有卖过货，没有上架产品，则无需提供发票。物业公司开的发票如果是针对水电费交租的也不行。因为亚马逊二审要求的是国家事业单位，非物业。物业的不行，黑白的不行，超期的不行，地址、户名不匹配的不行。目前看来明确话费账单不受理，信用卡账单在二审不好用，单独提供已明确不接受，但是作为辅助账单提供可以。除了资料亚马逊还会审核注册环境，看是否有关联，会看信用卡是否有盗刷风险，都没问题就基本能通过。

好了，今天的分享就到这里。最后，希望各位需要二审的卖家们，都能快速过审，安心经营！（来源：海象跨境）

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