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亚马逊大洗牌!内部渠道被连根拔起

服务商大写的惨。

之前就有不少传言,说亚马逊的第三方服务商圈子内正在面临来自官方的打压手段,有不少在属于灰色地带的服务商还有被约谈和控制的。

不过但是解决下游的服务提供商还不是亚马逊的主要目的。近期亚马逊又对这种灰色的第三方服务重拳出击,这次则是盯上了灰产根源——一些在亚马逊内部配合服务商出售违规服务的亚马逊内部工作人员。


外媒报道,亚马逊的六名雇员被起诉,罪名是贿赂其他亚马逊员工,并收费帮助第三方卖家在亚马逊上取得不公平竞争优势。

根据起诉书的内容,这几名内部人员的业务相当的广泛,从帮助被封号的卖家解开账号,恢复一些不安全产品的销售权限;到恶意攻击竞争对手,给对手产品刷差评等等。


他们不单单将这些违规的操作打包成服务出售给大量的第三方卖家,他们自己也经营着几个亚马逊店铺,销售一些电子产品和膳食补充剂。起诉书表示,这几个人已经通过这些操作,获得了价值超过1亿美元的不公平竞争利益。


值得一提的是,因为亚马逊近期的仓储问题严重,在7月份对第三方卖家执行了仓储和发货限制,这些个被告人还为此扩展了业务,收钱帮卖家提高库存限制,甚至让一些无法发货的卖家也能创建补货。


除了这些灰产服务之外,这个集团还收集其他卖家的销售和广告数据,或是一些只有亚马逊内部能查看到的搜索和热度数据,让后将这些数据销售给第三方卖家。


亚马逊回复称“我们对这群现任和前任雇员的的行为感到失望,我们会积极配合执法部门,及时将这些不法犯罪者绳之以法”。不过亚马逊尚未公布对这六个人的处理结果,包括处罚和解雇等等。


这六个人属于第三方灰产服务的上游源头了,可以说这次被抓肯定会对整个灰产行业产生重大打击,包括刷单、突破发货限制、内部数据和强开账号等等都是重灾区,要是近期找服务商做了这几个操作的赶紧联系下,难免会有因为上游被捣而跑路的,能追回多少是多少。


重拳打击服务商,接下来是什么?


亚马逊近期对服务商灰产这块的动作一直不断,而且一次比一次狠,这次甚至直接挖出了灰产的源头。这么频繁地对服务商下手比较少见,造成这个情况的因素还是挺复杂的,我挑两个影响比较大的和大家说说。


亚马逊今年风头甚紧,在突破市值记录,并把姐夫送上福布斯历史榜首之后,消费者、媒体、政府全都在盯着亚马逊。就在7月末,姐夫本人还因为自营业务的垄断问题被传唤到听证会做解释。

因为这种关注,亚马逊近期在各个方面的动作都要谨慎,防止被哪一方抓住把柄。所以亚马逊近期的动作肯定是要向消费者、卖家或是政府机构利好的,而这么个内部腐败问题要是被执法机构先抓到,那亚马逊的日子不会好过,还不如抓紧自爆,挽回一下口碑。


另一个原因也是因为7、8月在灰产上栽了个小跟头,因为今年招商停的早,有一票服务商在大肆出售所谓的内部招商链接(其实是反链伪造的)。亚马逊不得不强制二审封了一波通过这些链接注册的店铺,卖家损失了钱还以为是官方链接继续和亚马逊投诉。


在这一事件中亚马逊和卖家绝对是双输,只有服务商赚了就跑。如果亚马逊真的可以狠狠敲打一下这些两头骗的灰产服务商,对我们卖家来说也是利大于弊的。

这次源头的几个人还涉及恶意攻击,刷差评和封店等等业务,抓了这群内部的灰产源头,对大量白帽运营卖家也是个交代,毕竟大家多少都被恶意攻击搞过,这一行动能有效净化亚马逊上的经营环境。


其实这两个方面展开来说,都是对白帽玩家比较利好的动作,少点恶意竞争,亚马逊也少点不公平竞争,只要卖家对灰产服务的依赖性不高,从中受的益肯定是要更多的。


如果是经常性使用这些违规操作的卖家,就得好好重新规划下自己的运营路线了。现在这个形势下,即便是有一些服务商还能做灰产,被查也就只是时间问题,未来亚马逊将会一步步全面合规,只有精细化的白帽玩法才能细水长流。


(来源:跨境者商学院)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。

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