Walmart+ 注册人数已达3600万，欲挑战亚马逊Prime服务

9月15日，沃尔玛推出了其付费订阅产品Walmart+。订阅Walmart+的会员可以享受无限次的消费超过35美元即免费送货服务，凭会员身份在沃尔玛和Murphy加油站(Sam 's Club加油站加入这一计划已经提上日程)加油可享受5美分/加仑的折扣，在沃尔玛任意线下实体店都可享受自助结账服务。Walmart+的年费为98美元，月费为12.95美元。且为消费者提供15天免费试用。尽管其价格比亚马逊的Prime会员订阅服务的119美元/年要便宜，但Walmart+并没有像亚马逊一样为会员提供类似Prime Video streaming,、Amazon Music和免费阅读等额外服务。另外，Walmart+能为会员提供约16万件商品的当日达的服务，但亚马逊能提供的商品大约为300万件，不过相较于亚马逊prime会员，Walmart+的业务重点是食品杂货配送。但沃尔玛此前已经明确表示，其推出的Walmart+和亚马逊的Prime会员就是竞品关系，将与其展开业务竞争。

据悉，受消费转线上趋势的利好，亚马逊的Prime会员订阅收入在2020年第一季度同比增长28%，达到56亿美元，第二季度，Prime订阅收入同比增长29%，为亚马逊带来超过60亿美元的收入。另外，2016年，沃尔玛收购了Jet.com，进军电商行业，但由于Jet.com主要消费者是高收入群体，与沃尔玛的核心消费者相悖，导致经营举步维艰。2019年，沃尔玛关停了Jet.com，开始专注于沃尔玛自身的电商网站。

线下实体店数量众多

沃尔玛在美国有4753家门店，庞大的线下门店规模使得其能实现生鲜食品当日达的物流速度。目前，约有一半的沃尔玛门店提供当日送达服务，在提供当日达服务的门店，消费者可以在商品送出后登录Walmart+实时跟进配送员位置，且在疫情期间，其提供的是无接触式配送服务。沃尔玛表示，此种配送方式受到了消费者好评，因此，这一服务将持续到疫情结束，后期也在考虑将其作为一个永久性的服务上线。相比之下，只有少数大城市的亚马逊Prime会员才能在Whole Foods Market下单后两小时内就收到商品，且通过亚马逊仓库完成订单的Amazon Fresh的服务也只适用小部分地区。

业内人士指出，想要撼动亚马逊Prime会员订阅服务在业内的地位，Walmart+可能需要：赢得高端消费者信心，证明主打日杂百货的零售商也能为其提供想要的品牌；在维护好目前核心客户群体的前提下扩大客户基础以及挖走一定比例的亚马逊Prime客户。

沃尔玛首席客户官Janey Whiteside此前在接受采访时表示：“Walmart+会员计划之所以与众不同，是因为我们不打算抛弃那些无力支付Walmart+会员核心消费者群体，因此，Walmart+为订阅用户和没订阅用户提供的服务是不同的，不会影响不参与会员计划的消费者。”

值得一提的是，亚马逊为了打入高端消费群体，在不久前推出了Luxury Stores，以方便消费者在亚马逊的移动端进行高端奢侈品类的选购。

Walmart+开放注册至今，用户达3600万，开局良好

Piplsay最近进行的一项调研显示，如果将免费使用阶段的用户也囊括进去的话，从9月15日至30日，大约有3600万人注册了Walmart+。在美国，约有1.5亿消费者加入了亚马逊Prime计划，在使用Walmart+的受访者中，有45%的人还订阅了亚马逊的Prime服务，另外有36%的人表示只订阅了Walmart+，19%的受访者表示他们在注册Walmart+时取消了亚马逊的Prime订阅。总而言之，如果沃尔玛能在疫情期间保持发展线上业务的势头，留住核心消费群体，Walmart+要与亚马逊Prime会员一较高下大有可能。