开局已输！卖家沉浸在Prime Day爆单时，供应商却失联了……

当大家还沉浸于Prime Day带来的节日氛围中，不少卖家早已分出高下。有的日销千单，有的零零散散，甚至不比往常。最令人难过的是，有卖家在开局前就已经输了，因为没有了“筹码”——供应商失联，产品断供。

旺季在即，卖家却遇上供应商失联……

近日，有卖家在表示，自己出来单干之后，好不容易旺季前单量稳定到每天20—30单，但是万万没想到供应商失联了……

“我们之前产品质量有问题重新找了这家工厂做，各方面的配合也很愉快，所以前期先发了500个，经过几个星期的出单发现产品质量还是不错的，卖到剩200个的时候，已经提价在卖了，后面跟工厂联系，对方刚开始还断断续续地回微信，后面却直接不回复了，电话也不接……”该卖家说道。

目前，令其纠结的是不知道该放弃这款产品还是找替换品。“找替换品觉得眼前的产品是最具亮点、外观好看、功能性很智能，且实用又便宜的；放弃又觉得可惜，毕竟前期投入了不少时间和精力，没等到被市场淘汰却栽在了供应商上”。

对此，有行业人士表示，一般供应商联系不上可能存在以下几种情况：

1、工厂自身出现问题，比如工厂自身的资金链断裂、原材料紧缺亦或其他事故；

2、工厂货源被大卖包销，但一般情况下即使厂家被大卖包销也不可能出现完全联系不上的情况；

3、卖家拿到的是工厂清库存的货，厂家已经放弃该款产品，但这个的可能性也比较低，因为工厂不可能只有一款产品；

4、业务员跑路，在市场上经常能听到卖家跟工厂之间的矛盾，业务员跑路则是较为常见的；

5、工厂看到产品前景决定自己做，目前市场上工贸一体的厂商还是比较多的，尤其是今年疫情之下，很多工厂为了拓宽渠道会选择做C端平台，但是从该卖家目前的体量来看可能性比较低。

据了解，类似工厂与卖家合作过程中出现问题的矛盾在跨境市场中其实并不少见，而大部分除了违反合同条约之外，常见的就是双方扯皮推诿，比如工厂搪塞卖家询问生产进度和延期交付时，将出差、放假、设备故障等作为说辞；卖家则以资金短缺、平台拖款等缘由拖欠供应商货款。但是按照该卖家所言，前期的配合比较融洽，但后期却突然“人间蒸发”失去联系的情况确实较为异常。

卖家在选择供应商和对供应链管理上的建议

针对前文卖家所遇到的情况，行业人士也从供应商选择的角度给出如下建议：

1、质量，具体包括基本功能能否满足、产品性能是否稳定、外观有无瑕疵、包装盒质量是否过关等等，但是卖家自身也要具备检验产品质量的人员，双重检验更为安全；

2、服务，在卖家单量不大的时候也能尽力配合，尽量满足的厂商；在卖家产品出现问题时不推诿，能够重新返工的厂商；如果能遇到愿意分享自身供应链资源的厂商则是锦上添花；

3、市场保护意识，对于卖家有自己的一套筛选标准，以及对产品要求限价，不是任由市场价格竞争，这种产品的生命周期相对会更长久。

“如果可以的话，该卖家可以前往供应商所在地向厂家了解具体原因，也可以尝试提高供应商的采购价或者采购批量，让厂商看到利润，或许能挽回一线生机”他说。

在当前的旺季时段，有货没销量和有销量没货都是非常难受的事情。而不管是产品滞销还是断货归根结底还是卖家在供应链把控的问题上，尤其是新手卖家，小问题处理不及时就容易出现大事故。

那么对于这些新手卖家，在供应链管理上大致可从这几个方面入手：

第一，先有一个两三个人的选品团队，这些人前期负责跑工厂，看样品。主要看产品的材质、认证、包装，以及看工厂的资质，是否给境外做代工等等，并从中筛选出第一批备选；

第二，从这些备选工厂中，把自己想生产的产品让工厂打样后再进行对比，从中选出2-3家，再按照他们的起订量，第一次下单满足起订量，这两三家都下单，真正通过销售再做最后的筛选；

第三，最后筛选出1—2家优质供应商之后，跟对方签订长期共赢的合同，包括全年给供应商保底多少量，在这个前提下工厂要给出什么价格，并且备的库存什么时候备好。因为有全年的合同，并且把产能集中，对方才愿意拿出有竞争力的出厂价、稳定的质量、按时的货期和卖家进行长期合作。

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