亚马逊运营QA集锦（1374-1383）

Q1374：发货去FBA仓库，外箱单边长度有70厘米了，请问会不会有问题？

如果箱子内的产品本身已经超过63.5cm（25英寸），比如LED灯管，再加上一些防震的保护设施，那就必须使用70cm的箱子了，这种情况下亚马逊是允许的。

如果箱子内的产品都不超过63.5cm（25英寸），那这种情况亚马逊FBA原则上是不允许的。

对于内含多件标准尺寸商品的箱子，其任何一侧的长度均不得超过 25英寸。如果箱子里包含长度大于 25英寸的大件商品，则箱子可能会超出25英寸的上限。

装有大件商品的过大箱子可能会受到运输权限限制、需要缴纳额外费用或被运营中心拒收。

Q1375：产品百分之7-8的转化率算高的吗？

转化率高不高，其实是一个相对概念。当listing是7%-8%的转化率，那么说明有92%-93%的买家看了你的页面没有下单，但他们其实已经进入到了你的页面，在一定程度上算是较精准的客户了。这个时候要思考为什么他们不购买自己的产品，是不是价格太高，是不是没有竞争对手的好……我们应该采取哪些措施去提高转化率等等。

Q1376：亚马逊广告，请问在国内点击也会扣费吗？

会扣费的，但同一个广告，24小时内多次点击只收一次的费用。

Q1377：广告投放优化中，否定关键词，请问能批量操作吗？

如下图，可以将计划否定的关键词粘贴到输入框中，一行一个关键词就好。

Q1378：已开启的早期评论者计划还没有上评价，可以中止吗？

已注册早期评论者计划的产品是不能中途取消的。

Q1379：如何申请取消品牌备案？

卖家自己在后台是无法操作的，需要联系亚马逊品牌客服才可以申请取消。

Q1380：请问BSR排名是多长时间更新一次的呢？

BSR主要是基于销量来排名的，每个小时更新一次。

Q1381：请问 listing里图上传好了以后还可以再换吗？

可以换。但如果销量还不错的话建议先不换，可能会对listing权重造成不好的影响。如果销量一般，甚至比较差，那是可以换的，但是要往更好的方向去换。

Q1382：如果亚马逊账号因为两步认证的手机号无法接收验证码导致无法登录店铺，请问这种情况如何解决呢？

可以尝试登录卖家平台并点击“两步验证”页面底部的“没有收到验证码？”，然后选择你接收验证码的备用方法。

如果你没有备用设备且无法更改你的设置，则需完成两步验证账户恢复流程。此流程要求卖家提交相关文件以便验证你的身份。一旦通过验证（通常在 12 小时内），系统就会禁用两步验证功能，这样你就可以登录您的账户。下次登录时，你将需要再次设置两步验证，此时应使用你能够使用的设备即可。

Q1383：我收到了一封亚马逊的警告邮件，开头内容是：尊敬的XXX，我们尝试通过电话与您联系，以就您的账户状态进行讨论。由于您的账户上有关违反《亚马逊政策指南》的活动，如果您没有在72小时内解决这些违规行为，您的账户将被暂时停用。请问这是怎么回事呢？会是钓鱼邮件吗？

首先，回到自己的后台主页，看是否有收到小红旗。如果收到了，仔细看下里面的内容，看是违反了什么规则。

如果没有收到小红旗，建议开case找客服，让他们帮你查询一下账号是否真的有问题。

（来源：绝版祥Cary）

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（来源：跨境绝版祥）