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2020-10-27 16:21
亚马逊二审一直是令卖家头疼的问题，一旦触发了二审，需要提交的资料繁杂，通过率又低。那么为什么会触发二审？怎样才能通过二审等等？今天社长给大家理清这个问题。
亚马逊二审的全称是 Bad Actor Prevention (简称 BAP )，二审是在一审的基础上，针对疑似关联、资料异常、登录异常的账号，进行进一步的审核和验证。一般亚马逊会在一段时间之后，给卖家发一封邮件，要求卖家提供对应资料等情况，这就是被我们成为二审。
二审审核是由对应站点的亚马逊审核团队进行审核的。例如卖家注册的是英国站，那就由英国站的亚马逊官方团队来审核。
亚马逊有一审和二审之分，一审可以理解成审核注册卖家是否有注册销售权限，一审审核的是注册的时候法人的身份证和营业执照等，一审通过率高，只需要提供相应的资料即可。
二审就是在店铺经营过程中的审核，一般审核经营时间、发票等；具体二审的审核内容，会在下文说到。相对一审的通过率，二审就比较难了，二审审核非常严格，这也是让很多卖家为之苦恼的地方。
到目前为止，触发二审的原因并没有一个统一的口径，而近年来二审被触发的概率也不断在提高，有一点要认清：触发二审是个概率事件。
目前为止，社长了解到的二审的触发的原因主要有：
1）卖家注册资料或者注册失败导致
2）卖家注册多个账号
3）卖家账号关联
4）新账号存在知识产权问题
5）VPN等虚拟服务器养号(so独立网线是有多重要)
6）高危操作，比如更换新信用卡，卖家账号之间通过买卖，拿到的新账号需要换信用卡之类的，一次性更换频繁容易触发二审
7）违反平台规则
一般来说，新账号下来之后会在 24 小时或者 3 天内，触发二审。再久一点就是 7-10 天的时间，若没有触发二审，说明账号的违避风险分数低，这样基本上不会触发二审了，但触发二审不是 100%，卖家还是要合规操作。
怎么知道账号触发了二审？亚马逊会有两种提示。
1、亚马逊邮件通知
邮箱中会提示你的销售权限暂时被移除，以及触发二审的常有标志，如下图。
2、账号无法正常销售，有销售权限暂时移除提示
二审其实审核的是卖家资料的真实性，账号的公司经营场所、公司主体、公司法人等等，它们之间的关系是否真实。
1、营业执照
如果是公司，则需要营业执照，上传的营业执照需要在有效期内，并且和亚马逊后台的营业执照一致。另外营业执照所盖的红章一定要清楚。
2、法人身份证
如果是个人账号，要提供法人的身份证正反面和手持身份证正反面的照片。
3、纸质版或电子版账单
亚马逊要求账单一定是公共事业单位出示的账单+发票，像物业提供的话，公信力不够。账单保证在 90 天内，成功率会越高。（公共事业单位例如：国家电网、国家电信、供电局、天然气、水利局）
账单最好是彩色水印，或是特定纸张，账单要盖有事业单位的红色公章，不然有可能被判定为作假。
账单提供的主体可以是公司或是法人，如果是第三者，则要提供相关有效文件说明，例如租赁盖章合同。
4、发票
增值税发票：创建了 listing 页面的卖家需要提供。
采购发票：提供 6 个月的采购发票，最好有采购商名称、地址、电话，以便证明采购渠道。
5、地址
地址一定要和后台的地址匹配上，在注册时，你会填写两个地址，一个是营业执照的注册地址，一个是办公地址，匹配其中一个即可。
6、近期的发货订单信息
可以在后台下载已经发货的数据表格作为附件，订单信息无具体数量要求。
7、网站
没有产品网站，则填写“无”。
二审提交资料的方式
直接回复下发二审通知的邮件，邮件中有提交资料链接，点击链接，在其中提交。
特别提示！！
提交所用语言是本地语种或者英文。
卖家有 3 次申诉机会，第一次不通过，可以联系招商经理，让他帮忙诊断资料是否齐全正确。这只适用于通过招商经理注册的卖家。
1、通常情况， 4-7 个工作日。
2、资料需要补交的情况，则在提交后再 4-7 个工作日。
3、异常情况，7-30 个工作日。
4、极端情况，二审时间看不到头，估计账号也是凉凉了。
二审是否通过，亚马逊一般会发邮件通知。
二审通过，邮件通常的标题：Your selling on Amazon account has been reinstated.
即：“你在亚马逊上的销售已经恢复。”
二审不通过，邮件一般通知：We may not respond to further emails about this issue.
即：“我们可能不会回复关于这个问题的更多电子邮件。”
这也预示着二审被判死刑了，卖家需要重新注册一个新的账号……
（来源：跨境研究社@社长）
以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！本文经原作者授权转载。
（来源：跨境研究社@社长）
