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2020-11-23 17:43
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如果卖家帐户被亚马逊关闭，可以通过申诉进行恢复。有分3步走。
1、确定问题的根源
一般情况而言有以下两种情况导致您的卖家账户被封：一是销售业绩不佳，波动过大；二是违反亚马逊平台的相关政策与规则，如仿品销售，产品侵权，刷单等。
2、制定解决方案
如果是由于销售业绩导致卖家账户被封，卖家应该重新核查整个销售流程，并参考客户反馈与意见，改进目前所存在的问题并进一步完善。
如果是由于违反平台规则导致账户被封，可重新评估自身销售流程是否符合平台规则，同时确认卖家所有的产品都是符合自身类目相应规则。
3、撰写店铺改进计划书
一份清晰有效的店铺改进计划书可以极大的提高解封卖家账号的几率，在改进计划书中，需要向亚马逊说明被撤销的账户的问题所在，并提出有效可行的解决方案。
此外，如果卖家预付款取消率较高，则应查看库存管理流程，这可能会揭示卖家某些产品的库存太多。重要的是，不要销售缺货产品。
如果卖家销售帐户因违反亚马逊销售政策而被暂停，卖家必须评估销售流程和库存，以确定其是否包含禁止的内容或受限制的产品。
一旦行动计划已经写好，卖家可将该计划与恢复请求一并发送给亚马逊卖家绩效团队，以重新启动您的卖家帐户。之后，亚马逊会在48小时内通知您他们的决定。
（来源：出海记事本）
