如何做好外贸风险管控

一、接单开始

1、心态平和：无论客户提出什么样的要求，都要认真考虑，但不可接受的坚决拒绝或提出己方意见，盲目接受可能后悔无穷。

2、立场坚定：摒弃侥幸心理，学会拒绝。如：有些客户对产品质量要求特殊，包装特别，付款拖欠，超出己方能力范围，切不可贪图订单，勉强接受，否则后期麻烦不断。

3、分类管理：为信誉好、合作久的客户，提供VIP服务，给予绿色通道，优先处理需求；对于了解少、口碑差的客户，接单要特别小心；或者不同这些上了“黑名单”的客户发生业务，以避免损失。

二、交易环节

1、合规合同：对商品的定价、运输、付款、所有权节点等进行说明，对品质、交期等要求有明确的描述，避免产生对文字理解上的分歧。还要约定出现问题的解决办法，例如调解方式、仲裁方式、法律诉讼地等作出明确约定，知识产权问题等也要涵盖。

2、流程透明：可以邀请对方参观工厂或发送生产视频，让对方了解产品的生产步骤，增加互信。同时，工厂有必要了解外贸各环节，配合好外贸公司的各项操作。

3、证据留痕：沟通记录存档，商品生产、包装、运输等各个环节拍照留痕。货物做好后、包装前、运输（海运装船）前，商品的检验结果发送客户确认（避免质量与合同不符而扯皮），并存档，一旦出现问题，所有的证据均可提供催收或法律支持。

4、买方监控：了解买方当前的经营状况，一旦对方在交易环节出现现金流紧张，破产倒闭等问题，均会给卖方带来重大损失。这需要专业机构的辅助支持，像DCA国际风险管控平台的《商业信息报告》，可以监控买方的经营风险，提前预警，防患未然。

三、操作环节

1、 要熟悉国家对所报货物品名、成分的要求，真实申报。避免海关查验货物时，出现不符和侵权问题扣货，而造成严重损失。

2、对于相关的单据制作要仔细，避免出现单证不符，成为客户拒付的理由。

四、收款风险

这是最大的风险，如果货物已发出，钱收不回，不仅意味着损失货款，相应的运费、保险等费用也会赔进去。在签单付款方式的选择上要慎重。

五、退税风险

要做到一笔业务一经出口收汇，及时催收有关单据，配合好退税工作的进行。

（来源：出海记事本）