亚马逊代运营的服务内容有哪些？

今天，有个深圳的工厂找到我们，想知道亚马逊代运营的具体工作有哪些，谈了很多，最后在销售额这块出现了一个分歧。找我对接过的卖家都清楚，因为工作太忙，所以一般我直说重点，不太喜欢闲扯淡，浪费时间。

先说一下亚马逊代运营的工作内容吧！亚马逊代运营一般包含了一下6大工作内容：

·市场调研。这个是亚马逊店铺运营的基础，它的意义就像我们走夜路时的手电筒。让我们走对方向的同时，也能让我们尽量少踩坑。

市场调研的内容一般包含了产品的市场体量、品牌占有率、季节性、平均客单价等重要信息。

·数据选品。选品是亚马逊代运营的重中之重。如果没有好的产品，亚马逊代运营也就毫无意义。因为说到底代运营就是一项技术服务，相对于没有运营团队的工厂和品牌来说，找亚马逊代运营可以帮助企业省掉组建团队和团队融合的时间，让项目更快的上线。

就拿今天的这个企业来说，其本身是一家医疗产品的工厂，有现成的产品，在上传产品的时候碰到了一些问题，希望我们来帮他们代运营亚马逊店铺。

我们做了市场调研之后发现，他们的产品市场体量还可以，但是大部分的市场已经被老卖家占据，新卖家的市场占有比例非常小，每个月的销售额也不高，根本无法达到他们的预期。

这种情况下，我们也要清醒地认识到，亚马逊代运营并不能解决所有的问题，尤其是产品问题。产品不好，即便再厉害的运营团队，也无法将项目做上去。

如果谁可以保证在这种情况下，把销量冲上去，那只有两种。一种是疯狂砸钱，一种是骗子。但是我相信，绝大部分企业，在初次找亚马逊代运营的时候，都不会疯狂砸钱，结局大部分都是做到一半了，企业对亚马逊失去了信心，我们也被项目整的焦头烂额。这样的项目对于我们来说，毫无意义。

·视觉设计。电商跟实体店的区别就是，实体店可以触摸到产品，感受到产品的好坏，而电商要传递给客户的信息，90%都要通过图片和视频来传播。毫不夸张地说，电商卖货的主要手段就是卖图片。再好的产品，图片没有拍摄好会极大的影响转化率。这就跟找对象一样，没有眼缘，你连让她了解你的机会都没有。

我们看一些大卖的店铺，看到他们的产品图，很快就有下单的冲动。这里就有很深的套路。产品怎么摆，摆哪些细节，哪些场景，都有一套完整的拍摄方案。

·店铺运营。今天在和这家工厂对接的时候，他们也问了同样的问题，你们运营主要做什么工作？关于这个问题，我实在没有回答的欲望，所以就置之不理了。

大家都说做亚马逊是7分选品，3分运营，那运营不重要吗？非也！非也！运营非常重要。

先说运营的重要性吧。我们在运营过程中，经常会碰到产品重叠的情况。例如，去年我们有3个不同的店铺做同类的产品，且上架时间都差不多，有两个店铺每天可以做到1000美金左右，但另外一个却只有一两百美金。

再说运营的具体工作。首先他们要给产品出月度运营方案——什么时间段做什么工作，拍摄方案，要编写listing，要搭建广告计划，要做站外引流计划，要会数据分析......

·站外推广。做电商，SD是免不了的。但是什么时候SD，刷多少，都需要有精细的计划，而且需要有丰富的经验。毕竟SD见不得光，无论哪个电商平台，对于SD行为都极其抵制，轻则警告，重则封店。

最近坂田五虎的事件，让不少卖家也是心有余悸。但是未来SD还是会一直存在，只是靠谱的资源会变得非常稀缺。而亚马逊代运营一般都会有自己的站外推广团队，来解决这一难题。

·客服。这个工作也非常重要，对于新手来说，这是一个比登天还难的工作。正常情况下，要及时解决买家的疑问，订单完成后找买家索评等；订单异常的情况下，掌握和买家沟通的技巧，尽量降低店铺的差评率，一个好评不能让店铺腾飞，但一个差评足以让店铺跌入谷底。

以上便是亚马逊代运营的服务内容，可以和其他公司有所区别，如果有其他疑问，可私信或者留言给我。（来源：扫地僧）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。

（来源：扫地僧）