12月1日起，美国24个州开始征收“电商税”。

而昨天晚上，大量亚马逊美国站卖家都收到了一封邮件，根据邮件，亚马逊要求卖家在12月31日前提交纳税信息。

今天上午，多个亚马逊卖家群都在讨论一封邮件，邮件主题是“请在2018年12月31日前更新您的税务身份信息”：


邮件称：

您在亚马逊存档的W-8BEN表格将于2018年12月31日到期。为了保留您的销售权限，请不迟于2018年12月31日完成最新的税务审查。若未能在此日期前填写信息，您的销售权限将被暂停。

要完成税务审查，请您的主用户在卖家中心中完成以下操作。并给出了卖家可以填写美国税务信息的相关链接。

同时，另一些卖家虽未看到邮件，却在进入卖家中心时看到了一条重要通知：“亚马逊需要您提供纳税身份信息。若要提供所需信息，请单击此处启动自助式税务审查。”这是美国站要求交税的节奏吗？这也是看到邮件后卖家的第一反应。

收到税务审查邮件的卖家多吗？哪些账号更容易“中奖”？事实是，收到邮件的账号不在少数，其中多数是经营已久的亚马逊老账号，且主要为公司账号；一些个人卖家暂时没有收到邮件。

该邮件的目的是什么，卖家又该如何更新相关税务信息呢？一位卖家分析，这封邮件此时到来应该是与账号的注册时间有关，比如此前的信息到期了，卖家需更新至最新信息。在此基础上，该卖家将之前的信息填写后提交，另一些卖家也按照注册账号的公司信息完成了填写。有卖家就此邮件咨询客服，得到的回复是“美国现在有一些州需要交税，填写新的税务信息是针对买家交税，而不是为了向卖家征税。”

随着信息的扩散，邮件事件逐渐明朗。许多卖家收到了这一邮件，有经验的卖家介绍说相关税务信息是每三年填写一次，巧的是，这次收到邮件的许多账号都是刚刚注册满三年。也就是说，这次邮件的目的是通知卖家更新税务信息而非为了征税，卖家们按要求提供相关信息就可以了。 收起阅读 »

一个巨蟒事件至今没有完全的定论，可是由巨蟒掀起的VC账号大整治已经开始。

据悉，亚马逊目前已经成立了专门的部门负责处理VC账号横行霸道，如果你遭受了VC之害，那么你就勇敢的去投诉吧。


据其他卖家组织透露的消息，卖家们已经在多个群收到了招商经理的通知消息：


小编预计，接下来非正规渠道流出来的VC账号都会受到打击，因为这个获取过程存在问题，究竟是什么问题大家都是知道的。


与此同时，还有一个与VC账号权限过大有关的事情，亚马逊 Vine计划。

2016年10月份亚马逊向卖家启动Vine Voice项目，能够肆无忌惮的刷评时代这个计划基本属于无人问津的江湖地位。除了太贵！

还有这个属于亚马逊官方评价，如果产品垃圾，得到的评价也是很公正，都是差评。此外还有测评周期太长，对于急功近利、想用亚马逊赚快钱的卖家根本没有耐心等待。

但是进入2018年下半年请款显然不一样了，各种服务商都在强力推出这项服务。近日，小编遇到卖家反馈亚马逊 Vine计划得到的产品评价权重并不高！


小编随即查找了以往写过有关Vine的文章，发现Vine计划第四点权重高……

2016年10月，亚马逊发布测评新规定，不能使用第三方机构(比如fb小组测评，各大测评网站测评等)发出带折扣或者免费的产品给reviewer来换取评价;只有通过亚马逊Vine Voice项目组的人来做折扣码或者送测，是合规的。

Vine Customer

1)Vine Voice项目组，是一个邀请制的Group(Vine Review Group)，亚马逊对于诚信度高的买家采取邀请入驻来做测评。

2)Vine 评论是Vine Voices成员独立的意见。不能受卖家影响，更改或者编辑。只要符合发贴政策，亚马逊也不会更改或者编辑 Vine评论。

3)亚马逊每个月会给加入Amazon Vine项目的会员发两次待评论产品清单，评论者们每次可以从清单中选择两款产品进行评论。只要他们在30天内写出有建设性的评论就有机会免费获得该产品，但是决不允许将其在亚马逊卖掉或转让出去。

4) Vine Voice的review相对普通的review权重会更高，并且每条review都有一个绿色文字“Vine Customer Review of Free Product”标记。

Vine Voice权重到底有没有变化，以上只是个别卖家的反馈还是亚马逊的又一次调整呢？ 收起阅读 »

11月和12月卖家销量浪潮会一波高过一波，甚至每天都有爆单的惊喜，黑五、网一过后就是圣诞大促，就在卖家们积极准备时，亚马逊又不负众望的推出两个新项目，卖家能否借此新功能让listing排名更上一层，获取更多流量，提高更多转化。

Brand Heath page项目

最近，北美站点上线了Brand Heath page项目， Price Competitiveness Notifications and Brand Health View(Brand Program)。

主要功能如下:

1. 如果Brand Owner的offer的价格不是最低的，10分钟之后会收到通知.

2. Brand Owner可以在Brand Health Page看到所有没有获得购物车的ASIN(如图示)。


3. Brand Owner可以点击Update Price直接更新价格.

Brand Heath page功能现在是测试阶段，目前可能有部分卖家还没有展示。

小编对这个功能有一点看法:

1. 价格竞争激烈

该功能更容易帮助消费者监控品牌卖家的售价，敏感的价格会影响卖家定价，甚至引起价格战。不过该功能有一个直接调价，卖家可以方便调价适应市场需求。

2. 卖家更直观的分析产品购物车

这个功能可以帮助卖家检测产品购物车。

Product Targeting广告

最近，有卖家发现亚马逊在广告后台开放了新的测试项目Product targeting，目前只显示在几个类目进行测试，其优势明显区别于之前的SP广告类型，并且有较为明显的变化。


1. 什么是Product Targeting广告

Product targeting 广告也被称为商品投放广告，卖家投放广告的时候可以根据自己的产品选择特定的某一类目，甚至选定特定的人群和具体品牌来展现自己的产品广告。

2. 如何设置

（1）按照关键词设置

关键字定位允许卖家选择关键字，以便在客户搜索和详细信息页面中显示产品。

用于买家搜索与卖家类似的产品的搜索关键词出现产品。

（2）按照产品设置

卖家可以选择与广告中的产品类似的特定产品，类别，品牌或其他产品功能进行投放。

帮助买家在浏览详细信息页面和类别时，或在Amazon上搜索产品时找到产品。

（3）按照产品类目设置

在类别类目中，卖家可以定位基于与自己产品相关类目投放；

也可以按类目搜索，或者可以浏览搜索字段下方列出的类目；还可以按品牌，价格范围和评论星级来细化类别。

（4）产品标签

在“产品”标签中，卖家可以定位与广告中的产品类似的建议个别产品，还可以在搜索字段中搜索特定产品。

这个Product Targeting广告可以类似于VC卖家PDA广告，可以按照产品的类目、品牌、关键词等去特定投放广告，帮助卖家更好的过滤垃圾流量，提升广告质量。但是与VC的PDA广告不同的是，这个广告的展示位还是SP广告位，不是VC卖家独享的五点下放、购物车下放的展位。

虽然与VC卖家的独家PDA广告还差不少，但是对于普通卖家而言，这个广告可以帮助卖家更好的推广产品，小编觉得圣诞大促前可以利用起来，可以进一步拉升排名。 收起阅读 »

亚马逊当地时间周五下午宣布，消费者在“黑色星期五“购物时的购买量达到了“创纪录的水平”。据Business Insider报道 ，仅用了9个小时，就已有望在商品销售数量上超过去年。消费者目前已经购买了超过100万件玩具和70万件时尚单品。

亚马逊同时发布了迄今为止最畅销的物品清单，其中包括第三代Echo Dot、Fire TV Stick 4 k电视棒、Fire 7 平板、8夸脱型号的高压锅、葛莱4Ever Extend2Fit系列敞篷车座椅以及蓝光哈利波特全集套装。对于亚马逊来说，这是一个非常值得庆贺的时刻！

而对于地球另一端的电商大咖阿里巴巴在双11的高调晒成绩单之事，亚马逊略显低调了。此外，那些销售数量排名靠前的产品，都是清一色的亚马逊自有品牌产品，其中包括Echo Dot, Kindle Paperwhite, Kindle等。

而对比亚马逊年中Prime Day会员日大促的页面频繁出现奔溃现象之事，这次黑五显然做好了充分准备，因为很少有买家来投诉有关页面的问题。

那么，国内卖家的表现又如何呢？

据悉，美国买家的真实感受是，中国卖家实在是太厉害了！有不怀好意的买家甚至说道，整个页面浏览下来70%的产品都是中国卖家的“垃圾”产品。
 

还有，为了抢夺更高的销售排名，获得更多的流量，大量卖家在黑五前一个月就通过站外推广等手段积极布局，这样做就是为了黑五和接下来的网一一整周最大程度拿下销售。但从买家的实际体验情况来看，这个目的算是基本达到了！

而和过去几年大起大落的黑五爆单晒图来看，2018年亚马逊卖家们真的是低调了很多。据我们了解，今年很多卖家销量都翻番了，但他们都在闷声发财。同时，也有卖家销量没有明显增加，甚至还比平时减少了的，此时估计还在盯着后台呢吧，等待着爆单时刻的到来。黑五开始至今，各个卖家交流群里讨论比往常并没有大幅度的增加。


另外，小编提醒各位卖家，下周一是电商销量更大的网络星期一，而黑五接下来的一整周，都是亚马逊的Cyber Week促销活动。希望所有卖家都能取得好的成绩，一路爆单！ 收起阅读 »

自从今年亚马逊着重打击操纵评价以来，近几个月卖家在上评论的力度有所放缓。但是，在感恩节前开始一段时间，为了打排名，上评论的速度又再加速！

多个以亚马逊测评为主题的微信群每天的信息数量都以数千计算，FB上的测评群更新速度也有所上升。

然而，刚过了网购星期一，一个粉丝超过35000人、覆盖美国英国加拿大三国买家的FB测评群，突然消失了！这两天，热衷于在这个群里发布测评信息的卖家，发现群组已不在，另外出现了一个同一名称但粉丝只有几十人的新群。运营人员正要准备发帖，一时都懵了。


也许，这预示着，通过FB测评群找测评者的方法，逐渐把大门关上了。对于大部分没能形成自身顾客粉丝池的卖家来说，更是如此。

FB和亚马逊在数据方面彼此有合作。为了打击“操纵评论”，实际上今年开始，FB上已有多个测评群被删，不止是英语群组，连德语群组，也未被幸免。

而且被删的，往往是大群组。有博主曾声称，好几万的群组，说被禁用就禁用，完全没提示，先禁后奏！FB给出的禁用理由，是违反社群守则中关于限制诈骗和垃圾信息的规定。


再加上，今年亚马逊“Wipe”了大量频繁测评的买家账号，这些买家账号不再能留评。过往在FB上以测评来谋生的买家大幅减少，也使得卖家要找买家变得困难。

难怪FB上找测评的小伙伴，发帖都是这种风格！


 

以前介绍过有卖家在FB用非常有创意的风格吸引买家关注做评论，再次给大家分享一下，比方说，教中文换测评。


留给我们更重要的思考则是，FB上寻找测评者越来越难，这已是既定事实。评论也好，流量也好，合规化已成趋势，老板和运营应该如何破局和创新呢？ 收起阅读 »

1. 广州跨境电商大卖棒谷科技拟被上市公司100%并购！ 

近日，中捷资源(002021)发布公告称，与棒谷科技实际控制人及其一致行动人签署了《股权收购意向书》，中捷资源拟收购棒谷科技的100%股权。 

棒谷科技总部位于中国广州，在深圳、东莞、长沙、杭州、义乌均设有子公司，是业内最早从事出口跨境电商业务的公司之一，也是广州跨境电商圈的领军企业。棒谷科技作为国内跨境出口电商企业，主要从事电子产品、玩具航模、户外运动、服装鞋靴、婚礼用品、箱包配饰、家居家纺等数十个品类的跨境出口电商零售业务。 

据悉，今年前三季度中捷资源实现归属净利润约为2337万元，同比上涨140.11%。 

2. 2018亚马逊全球开店卖家峰会即将在宁波召开 

2018亚马逊全球开店卖家峰会”将于2018年12月6日至7日在宁波国际会展中心隆重召开。作为亚马逊全球开店年度盛会, 2018年卖家峰会将全面升级，届时，亚马逊全球开店中国将揭晓2019年业务战略重点，国内众多优质卖家及制造商将在现场展开实地对接、交流与采购。乐歌、安克创新、出门问问、小蚁、李宁、爱慕、安致等知名卖家高层也将现身峰会探讨行业趋势、分享成功经验。此外，本届峰会新增的多元化创新环节，让卖家在掌握行业趋势、汲取实用经验的同时，还将通过多种形式的互动，了解到亚马逊全球开店最新的产品与服务, 助力卖家迅速拓展全球市场。 

3. 亚马逊击败Flipkart成为印度销售额最高的电商公司 

据巴克莱银行（Barclays）于11月26日发布的一份报告显示，截至2018年3月31日，亚马逊印度站在这一年的总销售额为75亿美元，而总部位于班加罗尔的Flipkart的独立销售额仅为62亿美元。可见，在争夺印度在线零售市场的战斗中，亚马逊印度站以更高的总销售额（或GMV）击败了印度本土电商巨头Flipkart。 

据悉，美国零售巨头沃尔玛于今年5月斥资160亿美元收购了Flipkart 77%的股份。 

4. 敦煌网2018“网一”销量增长57%，创造新纪录

在刚刚过去的海外最大购物狂欢节“网络星期一”当天，跨境电商平台敦煌网(DHgate.com)平台GMV创历史新高，同比去年“网一”增长57%，订单量同比增长49%，仅用13个小时就超过了去年“网一”当天的销售额。 

敦煌网“网一”的战绩，也体现了在数字贸易浪潮之下，中国优质产品和品牌借助跨境电商平台“出海”可以创造无限可能。 

5. 母婴独角兽宝宝树上市 

11月27日，宝宝树正式登陆港交所，上市首日高开1.62%，报价6.91港元，股价最高攀升至7.15港元，最高涨幅达5.15%。而后宝宝树股价有所回落，维持在6.8港元发行价位，午后跌破发行价，尾盘拉升迅速，最终收报6.87港元，涨幅1.03%。 

宝宝树是国内以MAU计最大的母婴类社区平台，据沙利文报告，宝宝树2017年年均MAU达到1.39亿，2018年初至2018年中，其MAU有所下降，不过这一数值在2018年6月开始迅速回升，MAU达1.61亿，2018年7、8、9三个月宝宝树平台上的平均MAU已达1.75亿。 

6. 2018第二届跨境电商运营者年会将于12月29日在厦门举行 

据了解，第二届跨境电商运营者年会将延续第一届会议的主旨：帮助从业者拓宽视野、突破瓶颈、继续抢占主流平台、迎接新兴平台和独立站带来的新一波流量红利，成为跨境出海佼佼者。 

福建产业带产品多种多样，吸引了众多电商平台来福建落户。据悉，本次年会还将邀请Indiegogo等独具特色的美国众筹平台，并向广大卖家推介独具特色的众筹案例。 

大会还将邀请Google，facebook ，paypal 等优秀平台及服务商资源，对供应链资源深度挖掘，引入先进运营经验，展示福建跨境服务业态资源及从业者风采，助推福建跨境智造本地品牌出海。 收起阅读 »

1. 政府立法勒令加拿大邮政明天复工 

加拿大联邦政府11月22日出台立法，迫使加拿大邮政局（Canada Post）员工停止轮换罢工。劳工部长帕蒂·哈伊杜（Patty Hajdu）周四早上向国会递交复工令，强制要求加拿大邮政复工，加拿大参议院今天就邮政复工法案Bill C-89进行了投票，结果是53票对25票（4名参议员弃权）通过了法案，这意味着几周来加拿大邮政员工轮流罢工的结束！尽管邮政工会要上诉法院，但是明天（周二）当地时间下午，邮政员工必须恢复工作。 

2. 特朗普扬言将对从中国进口的iphone、Macbook等苹果产品加征10%关税 

美国总统特朗普在接受《华尔街日报》采访时表示，他可能要对iphone、Macbook以及其他在中国制造的苹果智能手机和电脑征收10%的关税。而目前苹果从中国进口的产品是免关税的。特朗普还表示他不太可能同意推迟对中国商品的加税措施。 

3. 英国脱欧事件暂时不会对跨境电商卖家造成严重影响！ 

当地时间11月25日，历经17个月的艰难谈判，在布鲁塞尔举行的特别峰会上欧盟27国领导人通过了脱欧协议，随后英国首相特蕾莎梅与欧盟方面正式签署了该协议。脱欧协议的生效下一道门槛将是英国议会，能否获得英国议会的批准将是关键。 

这一最新消息也牵动着不少跨境电商卖家的心。不过随后有外媒指出，英国脱欧暂时不会对电商卖家造成严重影响。 

4. 亚马逊黑五前自营产品流量猛增424%，电子技术类产品需求暴增  

外媒11月26日消息，在黑五前一周，亚马逊线上产品的流量成倍增长。以亚马逊自营产品Echo音箱为例，截止11月17日，其流量就开始呈上升趋势，平台搜索量达到了534553次。而数据网站Hitwise的最新分析显示，在黑五周，这一数字上升了424%。 

黑五前一周中有超过100万的消费者对Nintendo Switch（任天堂游戏机）进行搜索，与高峰期相比增长了103%。Fitbit智能手表紧随其后，获得910448次的搜索访问，增幅达192%。此外乐高排名第三，搜索次数为770551，增长了62%。此外电子技术类产品，包括笔记本电脑（709842）、耳机（696500）和PS4（576991）都呈现出巨大的消费需求，搜索量在黑五周分别相应上涨了142%、33%和56%。 

5. 越南电商“双十一”：Shopee订单量达1100万，Lazada 95家商店收入超15万 

越南今年的光棍节以240%的点击增长量（较2017年相比）见证了“双十一”的增长。 

根据iPrice收集到的数据，今年的光棍节以240%的点击增长量（较2017年相比）见证了大型购物狂欢节“双十一”的增长。 

今年双十一期间，除了越南如胡志明市、河内和岘港等各大城市的贡献，全国其他许多城市也助力各个电商网站实现点击量的巨大增长。其中越南永福较去年相比增长了378%，北宁增长405%。 

双十一2018年电商网站点击量VS2017年电商网站点击量：2018年点击增长量高到240%，晚上8-9点为点击高峰时段。 

6. 海关“单一窗口”建设将向国际贸易管理全链条延伸 

国际贸易“单一窗口”建设的最新进展： 

一是完成“单一窗口”标准版12大基本功能，与25个部委系统实现“总对总”对接和信息共享，对外提供服务事项460多项； 

二是通过“单一窗口”实现海关和检验检疫业务融合和系统整合，货物申报应用率达100%； 

三是经协调精简进出口环节监管证件数量后，依托“单一窗口”实现仍保留的46种监管证件的联网核查，积极推进口岸业务协同、流程优化和无纸化； 

四是大力推进“单一窗口”标准版全覆盖，提高主要申报业务应用率到80%以上。 

目前“单一窗口”已实现了口岸25个部委之间、各地方电子口岸平台之间数据互联互通，共同打造了全国一体化的“单一窗口”环境。 收起阅读 »

今天跨境圈子里曝光了一个手握VC账号恶意篡改跟卖别人的listing的卖家，小编看他们的手段真是让人气愤至极！相信很多卖家看了都有同感，前期辛辛苦苦都是投入很大的精力和资金来打造listing，包括做站内外广告，做关键词排名，上review，各种优化，备一大堆货，头程费，仓储费，各种投入，一切准备妥当，精心打造的listing好不容易有起色，这帮手握VC账号的龟孙卖家立马围过来用各种手段来篡改编辑恶意跟卖你的listing！轻者就是眼睁睁地给他们糟蹋掠夺你的销售额，重则有可能搞得公司破产货堆海外仓！那么问题来了面对这个任意妄为的VC账号我们这些中小卖家真的没有办法应对了吗？这个问题以及操作，小编在以前的文章里已经和大家分享过。首先，大家要明白亚马逊跟卖的特点：

1.任何Listing（除非做了Brand Gating）都会被跟卖

2.VC的Listing也会被跟卖

3.但是每一个Listing只能被1个amazon.com的账户（也就是VC账户）跟卖

4.同时，只有被VC账户跟卖大家才有可能立即失去销售权，甚至Listing被恶意串改；

了解以上4点之后，我们还需要了解亚马逊对于跟卖的销售政策，那就是：产品必须和Listing的描述完全一致，否则跟卖的卖家账户必然被审核。 那我们接下来一起再深究一下，什么叫做“产品必须与Listing的描述完全一致”。其实，Listing的描述包括了几个重点：

1.“文案”、“图片”，这里我们不多说了；

2.其次，“品牌”亚马逊在2年前就禁止卖家通过Generic白牌上传产品，所以每个产品都有一个品牌描述；

3.再次，UPC/EAN码，这个很重要，但是往往被“受害卖家”忽视。

现在我们把“品牌”和“UPC/EAN”码结合来给大家说明一下：

1.UPC/EAN是VC跟卖的唯一渠道（观看小编视频可以了解如何“伏击”一个高BSR的Listing），因为靠亚马逊GCID上传的产品是很难被跟卖的；

2.同时，UPC/EAN是唯一商品编码，相当于商品的身份证号码。而它的唯一性来自于1个编码对应1家公司：

看完这两点之后我们再给大家一个总结：

1.如果大家完成品牌备案，通过GCID上传产品（品牌+产品型号生成），别人是很难跟卖你的产品的（当然，你自己通过小号跟卖推BSR排名和Review的方法也很难使用，所以GCID上传产品是一把双刃剑）；

2.即使你被VC账户跟卖，只要你通过了品牌备案，拿Listing的编辑权不会很困难，也不会很久；

3.但是，对于没有通过亚马逊品牌备案的产品，由于需要用完成注册的商标递交，所以对于大部分卖家而言，最危险的时候，就是你在品牌注册完成之前通过UPC或者EAN上传的产品的时候；

针对于如何解决这个问题，小编从亚马逊内部了解到，卖家需要去做的其实比较简单，那就是：在没有完成品牌备案的情况下

1.用卖家公司的名称注册自己的UPC/EAN号码，这个很快就可以拿到（具体可以在小编后台查看“申请独有商品编码”）。特别提醒：这里必须是用：拥有亚马逊账户的公司申请，而不是去第三方购买；

2.用自己的UPC或者EAN上传产品至亚马逊；

3.将UPC或者EAN通过条码标签贴在自己的产品和包装上。

如果大家能够这么做，在自己的产品被VC恶意跟卖时，可以通过提供条码注册证明和产品图片，立即拿回被VC跟卖的产品编辑权。 收起阅读 »

外贸中避免风险是第一位，稳妥比什么都重要，一旦中招，那么就会面临一朝回到解放前的局面。道高一尺，魔高一丈，大家多了解一些花式骗局的招数，就能尽量在发生之前避免！ 

帮忙转账，无解骗局 

这是最严重的，现在非常多，基本上属于无解。这个骗局属于多方配合缜密的团伙作案。一个骗子以采购商的身份过来询盘、下单。这个过程都很正常，但付款的时候会多打款，一般高出货值很多倍。并且是从第三方账户中打过来的。很多外贸企业觉得只要款到就安心了，那这风险在哪里呢？ 

骗子在打了多余货款之后，开始找借口，举个例子，例如会说他在中国国内的某个供应商没有美金账号，需要通过你中转代付。让你把多余的钱打到另一个账户。往往外贸企业觉得就是顺手帮客户一个小忙，就爽快答应了。当你的货被提走了，退回的多余的钱也到账了。 

这时候，就会有另外一个骗子跳出来（一般是给你打货款那个账户的所有者）报案，说自己受骗把钱打到了你的账号。因为打款账户是与合同无关的第三方账户，因此，在警察方看来，确实涉嫌欺诈。 

这样的情况下，你的麻烦就来了，甚至账户都被冻结。为了避免这种困境，只能任由骗子摆布，将钱全数退回。 这种骗局一旦中招，几乎无解，明知道对方是骗子，为了免去被警察调查的麻烦，只能按照打款金额原样退款。 具体的可以看下以下两个当事人发布的希望行业人士引以为鉴的例子。 

 用户真实被骗案例 

其中一位这样写道：“8月份，认识一个黑人自称是南非的，要买我们的灯，并下了单，然后骗子就通知上家(注意，打进货款的另有其人)打了10万美金到我香港的公司账上，可货值不到一万美金(高出越多，一旦上当，外贸企业赔得就越多)。 

这时骗子说，他的供应商没有美金账户叫我转换成人民币代付一下，当时因为接单心切就答应了，将除货款外的56万多转到了他指定的账户(找借口转移剩余货款)，等钱转了之后，就有另一个骗子去香港报案说，这笔钱是他因为受骗转到了我的账上，然后警方就会封了我的账户以诈骗罪指控我，可是国内的黑人骗子已经玩消失了。”

当该骗局露出真面目时，这位当事人去报警，这时内地的警方会说，“案件的始发地是香港，应该去香港报警”，100%被拒。于是，当事人只能去香港处理了，可因为骗子先报案，他被当做犯罪嫌疑人控制起来，经过保释才能出来，然后要每个月去香港报到，直到把钱退给骗子才可以。

“问香港的警方说，为什么不追大陆这边的钱。他们说，他们只负责香港那边的。骗子通过钻香港和内地法律不同，警方联络不通畅，轻而易举骗取了大量外贸公司的血汗钱。”这位当事人说。

他透露，目前已经有多家企业上当，涉案金额达1000万元，并在揭发文章中列出了受骗者的名单以及受骗金额。

同样地，另有一家企业不幸受骗，诈骗团伙作案方式也很类似。

这家企业揭露：“南非客户下单2000美金，打款打多一部分，要求兑成人民币退回他们指定的国内账户里面(打款来的和下单的又不是同一家公司，打款的是澳洲的一家公司)，当你把货和多余的款给到他们后(货物，他一定会急急忙忙到公司来取走，也不签单)，国内的青岛会有一家公司说他的PI改成我们公司的账号，导致他们客户打款打到我们公司来了。水单会和我们前面交易的水单一模一样，接着你会接到香港银行来函说，要求我们授权将此批款全部原路退回(原因就是说澳洲那边和没有业务来往的打错款了，要求无条件退回)，同时青岛那边也会不断打电话骚扰催我们退款的事情。如果全部退回就会受损很大，如果不全部退回就会导致封香港账户和给香港警方调查。

天上掉馅饼，横财骗局

邮箱发过来称自己有一笔巨款被冻结了/政府扣押了/要被征收巨额的税，希望借用银行账户来解冻/逃税等，承诺会给予一笔不小的费用作为报酬。 甚至还会附上这笔钱目前所在银行的账户供你查证。骗取信任之后，就开始以各种理由索要手续费或者其他费用。这种就如同国内的“重金求子”，如果被这样的骗局骗了，一定不要声张，因为……丢不起这个脸啊。 

投保险骗局

老外会主动提出投保险，让外贸公司放低警惕。

英国公司A，法国公司B，中国供应商C，自称A公司采购的老外X X会通过展会、网络等渠道找到国内供应商C，希望采购其产品。X对于结算方式的要求比较特殊，一般是D/P at sight，OA等对买方有利的付款方式。为了让出口企业C减少担心和疑惑，X会建议企业去投保出口信用保险（目前国内人保财险、中信保、大地、太平洋、平安等都有该险种）待保险投保事宜操作完毕，X会与出口企业C沟通，让其将货物直接发给B，一般而言，B的公司名称与A非常相似，有甚至一般是A的全称+XX branch，名字上完全可以迷惑住，让出口企业认为AB系关联企业。

出口企业C最终与采购X达成如此一笔贸易：合同签署双方C-A，即从合同法律角度而言，此笔贸易的债务人为A。物流方向，由C直接将货物发送给B。 应付款日到期后，C联系X催收货款，一般X会以各种理由推脱或者干脆玩消失。

出口企业C寻求保险索赔，保险公司调查后反馈，A公司否认贸易事实，告知其公司不存在员工，即该笔贸易系虚假贸易，保险公司除外责任。出口企业C钱货两空，保险公司除外责任也不予赔付。

假水单

骗子以支票或远期汇票形式支付定金，然后催促出口公司迅速发货，由于票据需要托收，当银行在托收不成功或发现票据系伪造的，往往已经迟了。无论什么情况，无论客户说什么，表现多愤怒，款到为准。 
返单金额反常，订货量突然增大。如果说前几次的正常交易都是小额交易，而后外贸公司突然明显的增大订货量，尤其是新开的公司存在这样的情况，那么就要引起关注了，应在确认外贸公司的支付能力下，再谨慎与其合作。

在外贸中，我们要注意，对于首次合作，大量采购，并且返单时对产品价格不在意，天上没有掉馅饼总之有各种反常的时候就要注意，真正的客户必然是一分一厘都要砍，而对于骗货公司，他们往往不在乎价格，因为压根就没打算支付货款。

如今外贸骗子的诈骗手段越来越高明，企业一定要提高警惕，不然很容易掉入这些骗子设好的陷阱里面。，在感觉不太正常的时候，大家一定要有警惕心理，及时做出应对措施。

生命不息套路不止。警惕啊外贸、货代朋友们！除了以上这些，你还遇到过哪些骗局，欢迎在底部留言与大家分享交流，给其他人提个醒！！！ 收起阅读 »

一、亚马逊欧洲站标题审核升级

最近亚马逊严查欧洲站标题，为了防止下架，注意这四点：

1. 标题不能过长（小于200字符）；

2. 避免出现重复性的词语；

3. 避免出现禁止的词语；

4. 避免全部是大写或者非正常大小写

二、Merch by Amazon是什么？
 
1、Merch by Amazon 是亚马逊官方推出的针对美国独立设计师卖家的一个扶持计划，所有的产品均为亚马 逊生产与销售，并且提供售后，无库存风险。

2、Merch账户按等级区分，等级越高权重越高，抗风险能力越强，可上传的产品越多，可通过AMS账户打广

三、判断listing刷合并僵尸listing？
 
看对方keepa上的评论数量，某一时间或开头时间评论量垂直增加离地面很高。

例如，产品一上线几百评论，或者刚上线，过段时间忽然一天几百评论，这个就能判断为刷了合并listing。

判断何时合并也很简单，看数据排名平缓期和评论内容变化就清楚了。

四、取消Exclusive优惠码，如何设置？
 
亚马逊取消Promotion中的Exclusive(独用型) Code type，

1.优先考虑创建Preferetial优先型优惠码；
注意，如果有的产品设置了Unrestricted无限型优惠码则可以一起叠加使用。
 
2.现在用表格跟进好每个产品的优惠码，统计好产品、优惠码类型和有效期，及时终止不需要用到的优惠码，修改优惠码类型；
 
3.卖家在后台设置最大购买数量，以确保折扣后的利润。

四、FBA佣金折扣
 
即日起至2018年11月31日，卖家及时为亚马逊指定的符合要求的产品开启欧洲FBA，可享受 20% 的销售佣金折扣。

根据亚马逊公告，参加该活动的卖家需在2018年9月15日后，在亚马逊欧洲站拥有良好信誉。要了解活动详情的卖家，可以查看自己邮箱中标题为“Save 20% on referral fee（节省20%的销售佣金）”的邮件。

此外，ASIN获得高流量的卖家，在2018年11月31日前，还将获得6%的佣金减免，这一活动MFN卖家和FBA卖家均可参与。不过有个前提，卖家需将产品总价降低9%。

五、品牌侵权密集
 
发生前段时间，律所开始找卖家麻烦，先是从大牌雷朋和奥克莱眼镜到风靡一时的重生娃娃，再到阿迪维权，现在托马斯小火车也中招。

据SellerDefense消息，本批次被告侵权Thomas & Friends的账号共有350个，其中包括143个Wish账号、60个eBay账号、147个速卖通/阿里巴巴账号。

六、美国火山导致亚马逊部分仓库关闭
 
近日，美国山火蔓延，除严重威胁居民的安全之外，也开始威胁到亚马逊北加州的部分仓库。美国时间周五，部分卡车运输公司在预约亚马逊进仓时间时得到通知，亚马逊将关闭部分受山火威胁的仓库，目前关闭的仓库有SJC7，OAK3、SMF3等。 收起阅读 »

最近有很多老铁向我抱怨，说亚马逊广告不管怎么优化，不管怎么研究，不管怎么熬夜各种花式调广告，单次点击成本就是降不下来。单次点击成本降不下来就直接导致广告怎么做都是亏的。某些红海类目，除非把广告的转化率做到90%以上，广告才能够实现打平，不亏不赚。对此，很多小伙伴表示很疑惑，明明已经拼尽全力，为何依旧收效甚微？ 

其实这种现象的主要原因有两个：第一个原因比较无奈，那就是亚马逊流量红利消失殆尽，流量获取的成本越来越贵了。 

举个例子，亚马逊的广告位数量没有变，其实还变少了，因为侧边栏广告取消了，但是做广告的人却成倍的增加。而且在亚马逊刷单效果越来越差的情况下，很多人都把广告当做了推广自然排名的手段，开始不计利润疯狂砸钱了。这样就导致水涨船高，整个PPC的点击成本和流量价格就被拉起来了。你看看这几年广告后台的建议出价的变化就能够看出一些情况了。简单来说，就是亚马逊广告的流量成本几年来翻了几倍，已经快到卖家承受不了的时候了。所以，流量成本陡增的情况下，很多优化工作其实很难体现效果了，尤其是在减低预算的考量上面。 

刚刚上面说到的第一个原因是客观原因，至于第二个原因，那就是我们卖家的主观原因了。虽然说流量成本越来越贵，可优化的空间越来越少，通过一般优化的思路去降低点击成本和预算已经收效甚微。但是，并不代表说我们就无能为力了，还是有方法和套路的。毕竟Google流量都这么贵的情况下，Google投放的优化师还是能够在降低预算提高广告ROI上面起到很大的作用。 

不过这里要和各位强调一下，广告优化并不是只要数据好看就行了，千万别跑偏了。如果只是追求漂亮的ACOS，那么就像下图那样，我只需要把广告的预算压的非常低，广告的竞价也压的非常低，然后我设定一个盈利的非常漂亮的目标ACOS，只要发现有哪些词ACOS飚的有点高，超过了这个目标Acos，我就马上把那些词给pause或者直接negative掉。这样去做广告，一定能把数据做的非常好看，很多培训机构大神都是这么做数据来唬人的，类似下图这种，我们就是按照上述做法做出来的，多漂亮的数据啊！


但是，如果你是这么做广告的，其实还不如不做。因为PPC广告除了通过广告卖货赚钱以外（之前可行，现在已经很难了，除非货值很高），还有一个更重要的目的就是：我们需要通过广告出单，尽可能的提高关键词的自然排名，尽可能的稳定现有的关键词的自然排名，以及尽可能的布局这个listing的站内关联流量。 

这个目的其实才是亚马逊广告最重要的目的。你看看那些卖手机贴膜的卖家，基本上点一下大几刀，货值才七八刀，还有那些FBA各种费，广告其实不可能盈利了。那为啥那些人还在疯狂的烧广告，目标还是说把PPC当做一个推广放量的渠道，需要通过大量的PPC出单，来维持稳定且进一步推高关键词自然排名，以及获取更多的关联流量。这才是做PPC最大的意义所在。像这种完全追求数据漂亮的PPC广告做法，是没有多大意义的。希望各位老铁不要被诱导忽悠了。 

那么，有没有既可以保证广告的销量和效果，又能够尽可能的压低广告扣费和预算的方法呢？答案是有的。下面给大家看一下我们导出来的一份广告数据，出于保密考量我就不说具体产品信息了。这个产品是一个红海产品，不管是长尾词还是大词，亚马逊的建议出价都在4-6 美金之间徘徊，旺季的时候可能会更高。但是这个产品的广告实际扣费却这么低，压到1美金左右。这是怎么做到的呢？其中原理又是什么呢？


其实对亚马逊广告算法比较熟悉的老铁应该都知道，对于每一个广告keyword来说，都会有一个质量评分，简单来说这个质量评分就能够决定广告位的排名以及每次点击的实际扣费情况。Keyword对应的质量评分越高，那么对应的listing的keyword广告位也会越来越高，但是这个keyword单次点击的扣费却越来越低。那么质量评分是什么决定的呢？keyword的质量评分是由这个广告keyword的CTR（有效点击率）和 CVR（转化率）共同决定的。 

这个广告的逻辑设定其实是非常有道理的。因为广告位虽然是花钱买流量，但是搜索引擎还是会考虑到客户的体验，因为客户其实分不清什么广告排名自然排名，如果广告位都是很坑的产品，最终毁掉的也是亚马逊的名声。就像莆田医院都买的是百度竞价一样。所以，亚马逊也需要尽可能也让物美价廉的优质产品排在广告位的前列，例如CTR和CVR都很高的产品。如果遇到那种不好的产品或者还没有经过市场验证好坏的新产品，想去抢占一些首页黄金广告位，那么就不得不出更高的竞价去抢那个黄金广告位。 

所以，这也间接的鼓励了卖家把客户体验以及产品进一步优化提高到更好。只有这样才能尽可能的降低广告费用。上图那个例子其实也是把产品的广告CTR和VCR优化到了极致，所以就能把单次点击扣费彻底降下来。 

通过上面的推导，我们得出一个结论就是：想要尽可能的提高相应关键词的广告排名，尽可能降低广告关键词的单次点击扣费，那么我们需要尽可能的提高广告的CTR和CVR。当广告的CTR和CVR数据达到了一个顶峰值的时候，那么相应的广告的质量评分也到达一个峰值的时候，广告的点击成本是能够降到0.02这种最低值的。当然这种情况不得不说非常罕见，不过理论上来说是可行的。其实我们卖家也不用去追求这个所谓的最低值，用上面这个白帽刷广告的手段把PPC点击成本降到一个可接受的范围，就已经完美达成降低预算的目标了。

既然理论大家都明白了，那么接下来我和大家讲一讲怎么做。亚马逊买家都喜欢折扣，就站内折扣来说一般有两大体系：code体系和coupons体系。两者功能类似但是其实区别挺大，大家应该都知道coupons和promotion code的最大区别在于coupons有更好的曝光位置，毕竟code是藏在详情页里面的，一般人看不到。所以coupons就能见度和使用率来说比code要高很多。我们也曾经做过统计，有coupons的listing，一般来说CTR和CVR都会相对来说要比一般的listing高很多。在搜索结果页面里面，有coupons的listing也显得格外耀眼。


下面就给大家分享一个真实的案例。当时在推一款新产品：cocktail shakers的时候，广告里面就这个主词cocktail shakers是最贵的，但是这个词带来的广告订单也是最多的。当时，这个产品还算是新品，它的自然排名完全没有起来，要出单也只能靠广告。经过团队商量以后，决定采取一个白帽刷广告的模式，去降低cocktail shakers的花费以及尽可能提高它的广告排名。 

怎么做呢？很简单。大家应该知道就coupons来说，一般折扣比例是三个月内最低价的5%-80% off之间。那么我们设置一个很高折扣的coupons，当时设置的是60 off。设置完成以后，等到coupons显示了我们就开始开广告，广告keyword都是主词比如cocktail shakers。广告预算和竞价都开得比较大，确保广告位置能在首页，尽可能有大量的impression展现。然后就这么持续烧下去，基本上亏本跑了一百多单以后，你会发现当你开始取消coupons，正常销售正常做广告的时候。cocktail shakers 这个词的广告排名牢牢对的稳定在了第一页。而且，随后慢慢的，单次点击扣费也比之前低了不少，慢慢的cocktail shakers的自然排名也爬升起来了。 

其实，你仔细想一下，这种方法就等于说是拿着之前几百单去刷广告了，首先先通过大竞价把广告放在首页比较好的位置，尽可能的增大listing的impression曝光。然后，大折扣的coupons极大拉高了广告的CTR和CVR，广告出单增加以后就能够进一步降低点击成本，稳固广告排名，当然这样同时刷了自然排名。而且也不需要缴刷单费用，也不用担心账户安全和权重，成本比刷单也低了很多。 

这种方法各位老铁可以回去测试一下，因为不一定每一次都会成功。当然有一些点我们需要注意，首先这种coupons打法要定一个大致的亏损预算，和一个大致刷广告所需要的单量，当然这个取决于你的关键词竞争程度，毕竟你不能一直这么无限制的亏本刷下去。另外这种方法比较适用于新品刚刚上架，因为这样自然排名其实无从谈起，coupons策略可以集中火力主打广告一个点，确保尽量所有的订单都是等于刷广告了。还有就是这个方法实施之前，最好先拿一些review，光杆司令肯定是不行的。 

那这个目标广告词应该怎么选？毕竟这种方法的成本也不小了，选好合适的广告词至关重要。我建议还是以listing的主词加少部分流量大的长尾词为主，毕竟主词和一些大流量长尾在广告里面点击成本高，而且带来单量大。那么我们如何知道哪一些词能够给listing带来大流量，哪些才是精准的关键词呢？毕竟从卖家角度去看词和买家角度看词是完全不一样的，你觉得OK的词不一定是卖家真正去搜索的词。很多老铁在做keyword research的时候，主要的精力都去看这个词到底流量有多大，瞅着流量大小去了。这样是不全面的，因为就算这个词流量大，但是还得与你的listing有相关性且适配的才可以。光流量大但是不怎么相关，其实就会造成低转化的情况。简单来说就是从卖家的思维角度去做keyword research是不全面的，因为你虽然非常了解你的产品，但是你并不了解买家会用什么词去搜索你的产品。 

举个真实案例，一个做日本站的卖索尼手机壳的卖家老铁，他用了SONY作为关键词，后面发现不管竞价开多高，再怎么刷单，就是没有曝光和购买，后面才知道，日本人在搜索索尼的时候，从不用sony，而是输入索尼的片假名，一个像蝌蚪文那样的词。因为对于我们的客户来说，我们是外国人，很少人有本地化的经验和习俗，我们认为这个产品的关键词，客户可能只有在教科书上才看到过，但是毕竟生活中在网上买个东西，没有几个人会查询大英百科全书研究这个词的官方叫法。所以，这一块需要大家注意再注意。 收起阅读 »

1. 亚马逊因技术问题导致用户信息遭泄露 

据外媒消息，目前亚马逊已经私下给多个用户发送电子邮件，告知卖家因亚马逊本身的技术问题导致卖家的用户名以及邮件地址被泄露，问题已被解决。卖家不存在任何过错，卖家也无须更改密码或者采取任何其它措施。 

CNBC指出，有了名字和邮件地址，黑客仍然可以借此重设用户帐号，或利用邮件发起“钓鱼攻击”。随后，亚马逊做出回应称，已经解决了这个问题，并通知了可能受到影响的客户。 

2. 亚马逊向澳大利亚用户重新开放美国站 

据澳大利亚媒体报道，亚马逊屈服于客户投诉，从11月22日起向澳大利亚用户重新开放美国站。 

澳大利亚从2018年7月1日起开始对价值1000澳元（合726美元）的进口在线商品征收10%的商品及服务税（GST）。对此，亚马逊最终决定阻止澳大利亚顾客在其海外站点上购买商品。 

亚马逊也声明说，从11月22日起，亚马逊客户将能够把符合条件的物品从amazon.com运送到澳大利亚收货地址。他们会继续与政·府进行建设性合作，落实及执行法例，以确保所有零售商和平台均能够进行公平竞争。 

3. D＆G辱华遭电商平台全面下架

11月22日，D&G事件持续发酵，继章子怡、陈坤、迪丽热巴、王俊凯等多位明星公开抵制之后，各大电商平台相继下架D&G商品。目前天猫、京东、苏宁易购、网易考拉、唯品会等中国主流电商平台已下架所有与D&G相关产品的销售。 

此外，据了解D&G还曾连续从2016年—2018年因以次充好、掺假、冒用分公司名义等原因被上海市浦东新区市场监管局罚款共计四十余万元。 

4. 跨境进口新政：新增63个税目商品、年度交易限额增至2.6万 

近日，国务院常务委员会召开会议，决定完善跨境电子商务零售进口政策，并扩大适用范围，扩大开放更大激发消费潜力，部署推进物流枢纽布局建设，促进提高国民经济运行质量和效率！ 

一、从明年1月1日起，延续实施跨境电商零售进口现行监管政策，进口商品按个人自用进境物品监管； 

二、将政策适用范围从之前的15个城市，再扩大到北京、沈阳、南京、武汉、西安、厦门等22个新设跨境电商综合试验区的城市； 

三、进一步扩大享受优惠政策的商品范围，新增群众需求量大的63个税目商品，单次交易限值由2000元提高至5000元，将年度交易限值由每人每年2万元提高至2.6万元。 

5. 加拿大邮政提议被拒，轮转罢工或将持续至圣诞 

据外媒11月21日报道，CUPW（加拿大邮政工人工会）拒绝了加拿大邮政的提议，轮换罢工将继续。 

此前，加拿大邮政提出，如果CUPW结束罢工，则可以开始减少目前大量的积压包裹以及这些货物对节日配送所造成的威胁。他们指出，加拿大邮政迫切需要恢复全面运营，以在今年最重要的电商时期帮助小型企业、慈善机构和其他零售商。并且宣布提案有效时限直至11月19日下午5点，在此之后，加拿大邮政将不再和工会就库存积压的问题进行谈判。 

对此，CUPW拒绝了这一提议。就目前局势来看，加拿大邮政的服务中断将一直持续至黑五、网一甚至到圣诞节。 

6. 苹果官方自营店正式在亚马逊上线，多款新品均已上架 

在不到两周之前，亚马逊与苹果达成了一份新协议，该协议将允许亚马逊销售更多的苹果产品。据外媒报道，全新苹果产品页面已经在亚马逊美国站上线，包括最新的iPad Pro、Apple Watch Series 4、MacBook、MacBook Air、MacBook Pro、iMac、iMac Pro、Mac Pro以及Mac mini等产品均已上架。 

除此之外，亚马逊还刊登了Apple Watch表带、 Apple Pencil触控笔、Beats耳机和Magic Mouse 2（妙控鼠标 2 代）等苹果产品配件。 收起阅读 »

这段时间不断有亚马逊卖家被平台或者跟卖者逼疯，于是就破罐破摔，把精细做起来的listing各种改造甚至更改主图祭奠跟卖者！今天又有卖家向跨境知道反应，一个店铺名称为“Laji Yamaxun”（垃圾亚马逊）的卖家把自己的listing改造如下图，来表达对亚马逊平台的各种不满！从下图中我们不难看出该卖家除了对亚马逊后台数据的不满，还道出了大部分卖家的心声！比如亚马逊乱糟糟的跟卖机制！


亚马逊备受吐槽的跟卖机制为何一直没有改变

大家都知道亚马逊这两年以来，不断出台新规则新政策，但是一些老的规则政策备受卖家吐槽和数落却一直没有没有改变！比如说账号关联政策，跟卖政策！这些政策存在的漏洞滋养了一批“偷懒耍滑的卖家”！而被跟卖的卖家，一般前期都是投入很大的精力和资金来打造listing，包括做站内外广告，做关键词排名，上review，各种优化，备一大堆货，头程费，仓储费，各种投入，一切准备妥当，精心打造的listing刚有起色，各种小号跟卖来了，半价跟，低价跟，赶走一个又来一批，花那么多钱投入的listing还没卖几个，跟卖的拍拍屁股走人，留下烂摊子，这还算好的。更加恶心的是购物车被抢，编辑权被抢。。。

然而这个对于卖家投资风险这么高的跟卖模式，从宏观上说亚马逊官方鼓励并且纵容的！官方给出的原因：仅仅是为了买家简化浏览体验！是为了让消费者获益，提高平台粘性，让跟卖者（经销商）之间形成价格和服务的良性竞争，最终让终端消费者获利。但亚马逊你有没有考虑过，许多C类卖家（非经销商）就开始跟卖。他们一方面在未经品牌方授权的情况下通过非法途径获得商品，另一方面则可能采取高仿的方式。”某卖家告诉跨境知道，“其次，大家都知道buy box对于卖家的重要性，而为获得购物车，虚假购买、刷单好评、杀价等行为屡禁不止。这些东西除了让评价变得越来越不真实之外，也带来了大量的虚假数据，恶意的降价让市场趋向于劣货驱逐良货——他们更倾向于高仿，做假货。

亚马逊为什么不惩罚串改listing的坏人
 
今天的这一出闹剧里面，这位卖家还可以再吐槽到亚马逊变态不公平的VC账号！VC账号可以跟卖其他卖家的产品，且跟卖之后拥有编辑权限，可以肆意的修改跟卖Listing。很多时候，你的Listing莫名其妙的被人改了，很有可能就是这些恶人干的。在竞争中，打造一条Listing，怎么样冲锋登顶成为Best Seller呢，要么让自己更强，要么让对手更弱，于是，手握VC账号的龟孙就会悄悄的跟卖+篡改别人的Listing，精美的图片换成一般的甚至完全不对版的，瞬间就灭了你的销量，然后，他就有了顺利上位的机会。

然而这一切请问只是手握vc账号的龟孙的错误吗？不然！如果亚马逊没有给到这些编辑权限给这些这龟孙子，他能肆意的修改老实人的 Listing吗？我们再从跟卖的角度来说，如果亚马逊没有给到跟卖者流量的倾斜 ，和wish平台一样你可以给你跟卖，但是跟卖别人的产品是没有权重和流量 那老实人还怕被跟卖吗？所以说亚马逊在老实人被跟卖欺负上是有很大的责任！

为什么亚马逊敢这么做？

我们冷静的思考一下

亚马逊到底给我们什么是我们中国小卖家没有的东西？

亚马逊上面的货，大部分是我们中国人供应的

亚马逊上面的图片，大部分是我们中国人做的

亚马逊上面的流量，大部分是我们中国人花钱买的

我们为什么要任人宰割？如果大家能齐心起来反抗会不会有效果

亚马逊只帮我们在他们平台上面把我们产品展现给用户看，说白了，就是因为亚马逊掌握了用户，掌握了流量，掌握了流量的分配权，所以才让我们中小卖家趋之若鹜！

说白了，坏人盛行，丑人作怪。

高速公路上，有两种车道，正常行车道和应急车道，原本的规则是，大家遵守规则，在行车道上排队依次前行，虽然不快但也有序，突然某一天，一个坏人出来，从应急车道上超车而行。这个坏人不觉得这是丑事，因为有个大丑人在背后撑腰作怪！看着又有一群遵守规则，踏实肯干的卖家，一个个被逼到墙角直到发疯发狂！账号不要了，心态浮躁了，你成了一个一脸懵逼的看客。江湖险恶。我看还是裹紧我的小被子，做一个苦逼的小卖吧 收起阅读 »

最近旺季不旺的话题，其实已经聊了很多了。而且，很多人都觉得目前的销售还不如旺季之前。我们自己的团队也感受比较深刻。今年的确是不太好做了。当然，这种感觉也不是突然而来的，去年就开始就觉得旺季已经不是我们想象中的那个旺季了。 

说句实话，去年的旺季其实已经有了惨淡的迹象和苗头，最近和几位大佬聊天，他们去年旺季备的货一直到今年的亚马逊prime day才清完库存，我们自己团队一些listing现在还在清理去年旺季的库存，也是苦不堪言。 

这个现象相信也不是个例，很多都是普遍现象。基本上旺季备的货，可能需要未来一年去清理完。再加今年以来，亚马逊竞争环境愈发恶劣，站内广告PPC点击费用陡增，站内自然排名推广成本也是陡增的情况下，在亚马逊上面卖货已经变成了一个很困难的事情。所以说，FBA库存积压滞销的可能性也比之前要大得多得多。 

这种情况愈演愈烈慢慢形成了死循环，大批货压到FBA仓库，卖不出去但是又无法逃离亚马逊，因为货款被套牢，逼着没办法就去参加各种培训，找各种服务商各种内部渠道各种策略方法撸了一个遍，然后发现又花了一堆冤枉钱但是依旧没有什么卵用，最后不得以含泪甩卖清仓，彻底放弃亚马逊这个渠道。这些是目前很多新人和老卖家的写照，或许有些危言耸听，但是一片盛世光环鼓吹旺季之下，我总觉得有点危言总不是一件坏事。 

所以说，亚马逊的寒冬其实已经到了，我们中国卖家抱团出海已经不够了，更应该的是抱团取暖。共渡难关。但是，事实貌似并非如此，而且经过我们一些中国卖家花样作死以后，事情有了进一步恶化的节奏。大家先看看下面这两张图： 


上面两张图片在跨境电商圈已经很火了，很多老铁都想知道具体的原因和情况。其实上述情况的具体原因我也不愿意深究，意义也不大。而且其中肯定没有无辜的人，一定存在互相攻讦，互相恶搞的拉锯战。 

我要感叹的是：上图这个爆款exercise bands是能够养活5-7个人的团队的，尤其在旺季的时候可以说是一个小金矿了。可是各位老铁看看Best Seller 都被蹂躏如此，想想都觉得后怕唏嘘。而且这种事情还传到国外去了，算是丢了中国卖家的脸。鬼佬看了以后一定不会同情中国卖家，而是觉得就是因为你们不守规矩所以导致了恶劣竞争的。这样进一步降低了鬼佬对我们中国卖家的印象，而且这件事如果继续发酵的话，可能会倒逼亚马逊还会出更多针对中国卖家的严控政策。 

由此可见，在大环境愈发恶劣的情况下，中国卖家的互相竞争也已经到了白热化的程度了，亚马逊真正的变成了一个高危职业。上面这种例子其实数不胜数，最近有一次大卖家私董会交流上，一位在红海中挣扎的卖家和我说他推新品只敢上第二页，他和他的运营团队以及外包服务商都不停的强调，别让我的新品上首页，最好在第二页。原因也很简单，就是怕上首页被别人围攻。现在推一个listing成本都是大几万，好不容易推上去被人一搞，基本上就打水漂了。

那么，上述情况是怎么造成的呢？其实归根到底在于亚马逊的害人门槛太低，防御门槛太高了。 


简单来说，想害个人简直是太容易了。比如我可以跟卖恶搞你，VC跟卖各种改你类目标题图片，比如我可以随意黑你差评，比如我可以买你的产品然后恶意举报你等等。但是，你看看你如果面对这些攻击以后，采取白帽模式的被动防御，典型的做法就是给亚马逊开case，希望亚马逊能够帮忙处理，我相信这也是一般亚马逊卖家的第一反应。但是，事实上上述哪一项攻击行为，你去找亚马逊argue，基本都是很难解决，基本上申诉的Case都是石沉大海，何况旺季的case回复率本来就比之前更低。就算你最后费尽千辛万苦解决了，也得花费你个十天半个月时间。 

其实仔细思考一下，十天半个月才解决，和没解决是一样的，因为害你的人的目的已经达到了。要知道，这些行为只要能够持续十天半个月的时间，就能足够造成你的销量下滑，销量下滑以后自然排名就会下滑，亚马逊A9的尿性，如果关键词排名下滑以后再想上来是比登天还要难的事情。如果这些事情发生在旺季，可能就是灾难性的后果了。所以，上图这个鬼佬除了喷中国卖家不守规矩以外，主要还喷了亚马逊不作为。亚马逊的不作为其实是导致这些产生的很重要的原因。 

上面竞争对手恶意害人恶意攻击的情况，相信很多卖家在自己的类目里面已经遇到了，没遇到的按这么发展下去以后也会遇到。这种带来的危害上文已经提到其实是巨大的，尤其是在旺季影响更是加倍的，何况还有那么多FBA库存需要处理。 

那么我们作为亚马逊卖家，如何避免此类问题，如何保证我们的listing安全，特别是在旺季的时候呢？目前来看，只有两种方法：

1.寄望于亚马逊有作为，提高害人的门槛；

2.卖家抱团取暖，自己保护自己。 

1、亚马逊变的有所作为，提高害人的门槛 

其实看到上面图片以后，有一些卖家甚至希望这个事情越闹越大，导致影响了亚马逊的股票，从而逼迫亚马逊有所作为和改变，出一些政策至少让害人没那么简单，或者对于投诉反映更及时一些。对于此，我只能说太过于天真幼稚了。之前我们也曾经这么想过，但是每次都是深深的失望。我们的爆款经常被竞争对手黑差评，然后经常找亚马逊，经过多次沟通和交流以后，发现基本上解决不了。后续我也没有看到有整改的可能性。 

其实很多卖家像我们一样，早就已经对亚马逊失望了。虽然下图这个有点戏谑搞笑的成分，但是不得不说这也是卖家真正的心声。不过话又说回来，亚马逊这头流量巨兽已经成型了。 

所以，目前我们跨境电商B2C的卖家，做其他跨境电商新平台完全没量，大部分都是韭菜平台，做独立站的话不用说，基本上亚马逊卖家转型独立站十个转型九个死吧。那么，处处都是坑的情况下，亚马逊反而成了相对来说的最优选择，这也是没有办法的事情，也是中国卖家对亚马逊又爱又恨的根本原因。 


另外更有意思的是，经过和亚马逊内部人员就这个事情多次沟通以后我们发现，亚马逊还有一条神逻辑就是：反正我的平台流量这么大，这些黄金位置best seller放谁在上面都可以爆单，对亚马逊来说其实都是一样的，收入也是一样保证，并没有太大区别，你们打得厉害反而还可以给亚马逊自营产品让路。另外，亚马逊还会认为：你既然在亚马逊上面做生意，你享受了赚钱的红利，同时你就应该承担这些商业风险。这些恶意竞争同行打击也是你在开展亚马逊生意的时候，你需要承担的可能风险。你赚钱的时候也没有给我送锦旗，你现在被搞了天天骂我不作为是不是不合理。有时候仔细一想，这套说辞这套理论不得不承认好像还是有一定的道理的。 

2、卖家抱团取暖，自己保护自己 

那么如果想要亚马逊有所作为没用的话，我们卖家就只能采取一些其他手段了。当然一部分卖家已经开始这么做了。那就是以眼还眼，以牙还牙。 

上文已经说过了，亚马逊害人门槛很低，防御门槛很高。那么其实面对打击最快的方式其实是同样攻击对方，然后逼迫对方就范，两边都受不了了就会出现上面图片这种情况，然后寻求线下解决。其实这种模式非常的无奈，但是按照我们经验来说，这是最快解决问题的办法。 
举个实例，前段时间我们一个爆款listing被人家疯狂的上差评。说实话我有一些怀疑的目标和对象，但是我无法确定是哪家。那么很简单，我让同事做了一个调查，就是统计出了把我的listing黑下去以后，可能存在的既得利益者有哪些，然后通过他们的商标和店铺排除一部分鬼佬，剩下的中国卖家我全部开始差评反击，一个个给他们上差评。因为我确定其中肯定有一个卖家是坏人，虽然难免误伤其他好人，但是我也管不了那么多了。 

其实我这么做是有策略的的。 目的其实也很简单。一方面，我给所有可能黑我以后是既得利益者的中国卖家上差评，里面肯定有那个害我的卖家，从而起到了打击他的作用。另一方面，我就是想引起这个产品排名前面的几家混战，到时候大家都受不了，就会寻求互相协商私下解决的。这种方法看似疯狂，甚至说是愚蠢。刚开始我也满怀愧疚，觉得自己怎么能这样。但是被人害多了以后，我发现只有这么做，才是应对差评攻击最好最快的办法。如果不认同我做法的老铁们，甚至谴责我的老铁们，你们如果经历过爆款被恶意差评搞成滞销款的痛苦，你就能够理解为啥我要这么做了。仔细想一下，我们中国卖家可真是悲哀啊。 收起阅读 »

最近的亚马逊刷单形势无需多言，没有了review，转化率一定会受到影响，但是我们可以利用Q&A的优化来填补。

Customer questions & answers优化

任何优化都离不开买家需求和痛点，Q&A也不例外。将你的产品卖点与买家需求结合。可以通过你自己的调查或者从竞争对手的listing中去分析发现买家们的主要关注点，并按重要性排序。在提问时体现卖点关键词能让买家在第一眼看到，接下来是第一个答案的前一行。


把买家们top3-5关注点的关键词铺设在Q&A最靠前，现有的问答中如果有质量好（包含你的重要产品卖点）的也可以视情况采用，并按程度去点击vote让问答按重要性排序。

注意：

①整个listing的Q&A数量不能少于5；

②通过操控vote可以将重要的问答进行排序；

③将要点铺在第一眼可见的位置，迎合买家懒惰（不爱点开全文也不爱翻页）的习惯。

Q&A里面无论是问题还是答案，里面所有的keywords都是可以被亚马逊搜索引擎抓取收录到的。所以，把你的关键词大胆地铺在问答区。

首先，找到你的或者竞争对手的流量来源关键词：


这边的搜索指数越大，表示该关键词被搜索的次数越多；结合搜索排名，我们可以选定表现较好的前3-5个关键词，进一步搜索；

接着，查关键词的权重：


你选择权重靠前的关键词就对了。

最后，就是假装买家去提问、回答，以及以卖家身份去回答。

每个产品不一样，建议：

假装是买家，不管是提问或者回答，跟刷单一样也要防关联；

假装是买家，提问和回答的账号不能一样；

假装是买家，回答的时间不能太贴近提问时间；

卖家正面回答，不能用太夸张、太官方、太专业性的话术；

卖家正面回答，不能答非所问，如果有对listing不利的问题，不要理会让它沉下去就好。

多点戏路

这是针对问答的买家，某东上有个小电器的问答页面上，有一则问题被评赞到第一，提问者问“用了ta会影响我开法拉利吗？”于是底下的回答聚集了一堆戏精balabala……歪果仁更爱玩，特别是当你销售时尚类产品时，可以结合时下热点创造一些话题，巧妙地把高权重关键词嵌入，这种问答更能吸睛。

少点套路

有些卖家也不是不做Q&A，他们会拟两三个万能回答模板，里面放上各种产品优点、关键词甚至优惠信息，套用在各个能用上的问题上，试想，你是买家的话看到这样的回答会开心吗，我会直接关了页面。

还需要注意的是：

（一）当Q&A中涉及以下信息，可能会被亚马逊删除：

1、寄送交付的话题；

2、产品供应水平；

3、订单的具体信息；

4、客服话题；

5、不遵守亚马逊“Customer Discussion”规则的言论。

（二）Customer Discussion规则禁止发布的话题如下：

1、亵渎或淫秽、煽动性或恶意的评论；

2、信息滥用、诋毁或攻击他人；

3、注明了所有权的别人写的文本或文章，书上、文章里或者跟相关话题的其他产品，简要语录除外；

4、任何关于13岁以下小孩的个人信息；

5、侵犯了别人隐私的描述，包括透露个人身份信息比如名字和地址；

6、鼓动非法或不道德行为的文本信息；

7、过分重复同一个观点；

8、困扰、窘迫顾客或参与者的不受欢迎的重复性信息；

9、推销亚马逊类目中商品的重复性帖子；

10、任何形式的“垃圾”信息，包括广告、竞赛、其他公司或网站的诱导；包含“推荐”标签或分支机构代码的任何链接。 收起阅读 »

Facebook成为不少卖家站外引流的必备工具，但是因为自己的Facebook主页自然覆盖率低，所以效果并不好，那么该如何提高并建立自己的Facebook受众群体呢？

以下是帮助你增加Facebook自然覆盖率的六个步骤：

1. 使用Facebook作为社区中心

Facebook商家页面上建立受众群体，要考虑几个问题

（1）为什么人们会在Facebook上关注你?

（2）如何吸引用户给你点“赞”，你要用什么理由去引导客户给你点赞并且关注你？

2. 其他社交媒体的流量

不断提醒、引导其他渠道的受众关注你的Facebook页面；

Ps：不建议过度使用链接到Facebook的推文和Instagram的帖子。

3. 与网红合作

facebook广告比较昂贵，卖家可以考虑另一个获取客户和流量的渠道，那就是网红。网红给你带来的流量和客户是不间断的，最重要的是费用只要支付一次。这些网红可以使用正确的策略为你的Facebook引流。

据调查显示，92%的消费者更倾向于信任网红而不是广告或名人代言。

卖家可以通过使用一些搜索工具寻找网红，而不是盲目地发送电子邮件，尝试使用一些搜索工具来找到与你产品或服务完美的匹配的网红。Buzz Sumo是一个寻找，分析或发现你所在行业的非名人网红的好地方。通过简单的搜索功能，可以将结果限制为博客，记者，公司或具有良好关注的常规社交媒体用户。

Facebook会员课程限时免费领取 >>>
 
4.了解在Facebook上发布帖子的最佳时间

Facebook过度发发帖，对受众的体验是非常不好的，在主要的社交媒体网络中，用户不喜欢品牌过于活跃。


如图，如果你把它与2017年Q1指数发现相结合，那么29%的婴儿潮一代会因为垃圾邮件而取消关注品牌，很容易看到过度发布的危险。这就是为什么品牌在发布时必须谨慎以及计划需要多少钱。


如上图，测试发现Facebook最佳发帖时间：

（1）最佳推荐的发布日期是星期四；

（2）最活跃的时间是中午至下午2点在周三和1到下午2点在周四；

（3）最安全的发布时间是工作日上午10点到下午3点；

（4）建议的最短时间是周六和深夜或清晨

（5）安排发布一致的内容

在社交媒体上，内容就是你运营的一切，增加Facebook的自然覆盖范围是为了保持内容的持久性和可靠性。

卖家可以通过使用一些软件，提前数天或数周轻松地安排所有Facebook内容，市面上有很多免费好用的工具，大家可以去找找。

5. 不要只依赖自然内容覆盖率

Facebook已迅速成为最受欢迎的付费社交广告渠道之一，这意味着卖家以后的运营必须将付费策略纳入成功的Facebook营销计划中。

如果你只依靠自然的Facebook方法，那么你可能就错失了增加受众群体的机会。但是，如果您在策略中不考虑自然覆盖率，那么您的Facebook商家页面对您的粉丝来说可能就会非常无聊，这样即便你通过付费收集了一堆粉丝，但是这些粉丝离开你只是时间问题。

如何准确选择是否付费呢？

（1）使用自然流量覆盖率的内容进行分析和测试，看看哪个效果最好；

（2）一旦了解自己粉丝想要的内容，你的品牌就可以针对付费广告使用相同的内容策略；

（3）对付费和自然覆盖渠道进行A / B测试是一个非常不错的办法。

当涉及付费和自然覆盖内容时，用户往往采取不同的行为模式，但是你可以通过一些软件，可以跟踪您在自然覆盖中的互动情况，甚至可以回复有关付费Facebook帖子的评论。

希望这些Facebook策略能提高你的主页覆盖率，更好的推广自己的品牌。 收起阅读 »

今天在朋友圈晒了几个亚马逊广告数据，大概是这样的：




然后还有这样的：


晒数据本来就是为了好玩，然后朋友圈就开始炸了。有些朋友认为很厉害，有些朋友认为这样的广告怎么可能挣钱？总之褒贬参半。

其实在我看来各种各样的说法都是没有问题的，因为每个人做的品类不一样，接触的产品广告数据不一样，所以同样的数据就会有各种各样的看法了。

熟悉我的朋友应该从去年到现在对于广告方面一直都有这样的一个认识就是影响广告的核心要素到底是什么。

前两天在其他的公众号也看到了朋友们也开始慢慢的以ACOS的分解模型作为广告的分析思路，这个对于我来说应该是值得高兴的一件事，因为大家开始慢慢的用数据去传播和解读广告。

用公式表达出来就是：

ACOS=1.X*AVG CPC/(PRICE*CVR)。

大家请记住这是广告分析的核心的指标，一切广告的变化都离不开这一个核心的基础。

对于这个公式的解读，其实不难，但是对于这个公式的理解和灵活运用，并不是想想那么简单。

今天咱们讲讲这个公式顺带，咱们来讲讲另一个广告需要关注的核心概念：广告花费占总销售比。

很多公司的主管甚至老板都只会盯着一个值：ACOS。

广告成本销售比(ACoS) 是指广告成本占您通过商品推广广告直接获得的销售额的百分比，或广告成本占您通过广告活动的头条搜索广告获得的品牌销售总额的百分比。用广告总支出除以广告带来的总销售额即可得出此值。

ACoS = 广告总支出 ÷ 广告带来的总销售额 x 100

简单点说就是花了多少广告费用，广告带来多少销量。

不少公司把这个值作为一个核心的参考指标来核算销售的运营水平，甚至绩效。还有明文规定ACOS必须在10%，甚至20%以下。听起来好像没啥问题，但是实际上我觉得还是有很多不妥之处。

广告花费占总销售比是什么意思呢？实际上就是广告花了多少钱，产品总共有多少销售。我们举例子来说一个问题，大家请看表一： 


我们通过表格会发现一个问题，广告花的越来越多，扣除广告之后的利润率越来越低，但是利润总额在不断的上升。当然理想中的数据不可能跟这个一模一样，但是从数据的逻辑上来讲以及我做广告的经验来看，广告的投入与产出与总体的利润值变化大概就是这样的一个趋势。

也许会有人说，我有没有可能花500美金的时候，ACOS还控制在10%？理论上是可以的，但是实际的操作中会比较困难，甚至几乎不可能实现。其原因在于精准的流量是有限的，当精准的流量吃透以后，随着广告的流量范围不断扩大，引入的流量的转化也会不断下降，而这个时候ACOS就会不断的增高。

那么会有人继续问小麦：那么ACOS到底多少才算ok呢？

不同类目的转化不一样，单次点击不一样，竞争度不一样最终综合多项因素会影响ACOS的不一样，所以ACOS没有一个标准值。在这里也会跟大家讲讲几个大家经常会进入的误区，大家来看看表二： 


根据我们前面的影响ACOS的模型（ACOS= 1.X*AVG CPC/(PRICE*CVR)）,我们可以发现不同品类的同样价格的产品的单次点击成本不一样，但是转化不一样，但是ACOS会是一样的，这说明什么问题呢？大家可以好好思考下，咱们埋个伏笔！

大家可能还有一个疑惑，是不是客单价越高广告越好做呢？咱们再来看看表三： [亚马逊广告ACOS太高会怎么样？公司严控广告ACOS的原因]

同样根据咱们之前的公式，可以发现同一个类目之下，单次点击成本一样的情况下，转化率是不同的，但是最终的ACOS却是相同的！

这样不知道是否给大家讲清楚了呢？

那么最后我们得思考广告和ACOS到底应该如何去做呢？

其实我们做广告的核心并不是单纯的去做广告，而是去考虑如何用广告为利润赋能。我们每做一款产品都需要考虑其广告与利润率之间的勾结，去把握好广告花费与利润之间的平衡，而不是去注重ACOS。 收起阅读 »

说到提升产品利润，很多人首先想到的就是提高价格，但如此一来订单量难免受到影响。今天，就和大家分享3个既能提升产品利润又不影响订单量的方式。

一、预测需求，适时适量备货

每年旺季，都有卖家爆单之后断货，排名刷刷刷往下掉，等到重新备货上架，旺季已经过去，也有卖家备货过多，最后产品滞销、库存积压，只能两眼泪汪汪地亏本处理。怎么办？

这就需要卖家能够准确地预测产品需求，在合适的时间储存适当数量的产品。户外产品大卖AvidMax公司采购总监Brady Laehr表示：“预测需求对于我们的业务成功非常重要。它能确保我们手中掌握足够多的商品，这甚为关键。”如下图所示的需求预测，一目了然。


还有一种方式就是走代发货，特别是在不知道什么产品好卖的情况下。因为代发货是由供应商直接发货，卖家只负责销售和服务工作，所以能节省仓库开销，消除了库存积压的风险。

二、规划物流，选择最省钱的配送方式

物流成本一直是卖家做跨境电商的难题，而且邮费一直在涨涨涨，挑战着卖家的承受极限。先不说亚马逊FBA旺季涨价，最近，不仅中国邮政速递宣布涨价，美国邮政和联邦快递也都要涨价。卖家们一把辛酸泪，如果邮费能少点多好！

发FBA的就不用说了，一切都是亚马逊说了算。但如果是自发货或代发货，卖家选择得当的话，还真有机会节省运费。举个例子


如上图所示，同样一个2磅重的包裹配送到纽约，选择地面配送业务，从莫里斯维尔发货比从印第安纳波利斯发货最多能节省13.5美元。一位卖家心里的小算盘拨得哗哗响：一单省13.5美金，相当于利润提升13.5美金，旺季出个万单的话那就多赚13.5万美金！真是神了！！

当然，示例中所说的是在美国境内发货。但普遍而言，卖家选择不同的物流商和配送路线，成本还是有差别的。 


单笔订单发货商决策路径示例图
三、追踪利润率，重点投资表现好的产品

我们知道，绝大部分卖家销售的产品不止一种，亦有不少卖家开通了多个销售渠道，比如亚马逊、eBay、速卖通、独立站等。产品好不好卖？在哪个渠道卖得好？这些从订单量就能看出。

但是，哪个产品利润高？同样的产品在哪个渠道更赚钱？甚至是哪个订单利润高？如果能搞清楚这几个问题，就可以更加有的放矢，什么赚钱卖什么，在哪利高在哪卖。 [提升产品利润的三大方案：卖家物流方面选择提高产品利润]


一张图看破所有的利润分布

看完方法，肯定有卖家吐槽：你说得倒简单，想要选出价格适宜又安全快速的配送方式谈何容易？面对不同类型的包裹得选择不同的对策，这其中的工作量之大，实在欠缺可操作性，更别提追踪利润率了！ 收起阅读 »

近期，行业里奇葩事比较多。一些卖家受害者，财货两空、损失惨重，到底是为什么？ 

诸位卖家朋友一定要小心，稍不注意就可能会入坑。另外一件事是大卖家们交给物流商的货不见了，却被物流商发来逾期催款函催款，搞得大卖家们很伤心。


有2个不法分子，冒充“电商卖家和货代”的双重身份，干起了欺诈的违法勾当，导致一些卖家受害者财货两空、损失惨重，这在本就不是特别好的跨境电商营商环境的今天显得特别的扎眼。而飞高物流的文总和他朋友最近10月份也碰到了同样的情况。 

事件大致是这样的： 

这2位化名的李、刘的不法份子，冒充鸿捷物流的名义，在跨境电商卖家的圈子里，打着低价的幌子，散发市场诱惑，以远低于市场流通的报价价格把货从卖家手里拉回，并约定前期“先款后货”，再以卖家的名义，通过市场的正常价格（与流通价格有较大的差价，其实就是散客价和批发价的区别），把货倒卖给货代，前期也是先付款后出货的形式合作，通过几次的“磨合”，“李刘”就和货代商量，要求账期为周结或者半月结，该货代看有生意做，难以拒绝，欣然接受，这段时间里，“李刘疯狂揽货输出”，货代也不知道等着他的是莫大的雷，但“李刘”依然持续地收着卖家的现金，欠着货代的运费，突然有一天，李刘就“人楼两空”了。 

突然一天货代一直联系不上“客户”，觉得不对劲，就把很多货都hold住了......结果大家都猜到了：李刘2个不法分子跑路了，卖家的货也被扣了，货代垫付的资金也是覆水难收了。
人们常说，人都是相互的，你是怎么样的，你的世界就是怎么样的，希望我们能够在这个薄情又深情的跨境圈子里，希望我们能够在这个寒冷又向阳的行业里，互不伤害，彼此交融，相互温暖，去构筑一个美好又纯情的“跨境世界”。但是，这只是幻想了，互相伤害财货两空的事情还有一件： 

1、物流公司没有把货送到

2、买家要求退款，卖家割肉退款

3、半年后，物流公司要求卖家付运费

4、卖家要求物流把货退回来

5、物流不回应，继续要求卖家付运费

卖家实际上是财货两空

最近一些大卖家更是在本已经受伤的心上被撒了一把盐；上半年炒的沸沸扬扬的俄罗斯和东欧电商平台物流货物未妥投的事件，虽然没有结果，但现在有了新的进展，物流公司向卖家发送了《逾期催款函》，卖家兄弟们真是苦不堪言！把货交给物流公司承运，货没送到，现在却要求卖家付物流货款，还发来催款函，卖家心里苦呀！


卖家们说：我们现在的要求很简单，既然要我们付运费，那货并没有运到客户手中，因为在电商平台里，买家们都进行了退款操作，全部都有记录在系统里，这样的话，物流公司，那一定要将卖家的货物退回，现在不能说几十万件货通过物流公司发出去了，货不见了客户没收到卖家给退了款受了损失，
还被要求付运费，既然要运费，至少要把货物退回才可以。 

诸位大卖家就想问问物流商： 

一共十一问： 

1  在国内揽收外邮包裹是否合法？这个地球人都知道，不然找谁发货去。 

2  在推广小包业务的时候，有没有明确介绍渠道来源？  

3  在出了问题有没有第一时间站出来解决？ 

4  货物说出关了， 能否提供出关信息，航班信息？ 

5  在开始用爱沙尼亚邮权转蒙古后面又转台湾，有没有告知客户？ 


6  货物大面积没到 ，自己说发出去了 ，那么为何大面积的包裹积压在国内 ？这些包裹已经有人取证保留，这些货物为何不敢退回？卖家们甚至都已经知道自己的货在哪里，并且还拍回了照片，当时还准备请法院做仓库财产保全，防止证据被销毁处理。 

7  如果是国外退件，那么大面积的退件在哪里，为何不敢退回？  

8 今年改用台湾小包是否也出问题，大面积的缺少邮编，这些货物在哪里！ 

9  在国内揽收这些包裹，是在哪里处理的？ 

10 客户选择的物流服务，造成客户大面积的损失，怎么交代？为何出问题的时候不催款，现在选择催款 ！是否觉得证据都已经处理干净？ 

11 货没送到还来催款，咋不见卖家催退货在哪？是店大欺客还是？ 

今天就说这两件事，世界上本没有对错，但处理好事情，不要让客户受伤，这个道理谁都懂。

旺季已经到来，给所有的卖家祈福！平安2018，加油2019！

都说：

林深时遇鹿，

海蓝时见鲸，

情浓时现你；

可实际上：

林深时飘雾，

海蓝时起浪，

情浓时迷眼。

跨境电商虽然比较赚钱，但是有时候坑还是很多的，一不留神，就亏进去很多钱，把前面赚的都赔进去了，所以，诸事小心为妙。 收起阅读 »

一、什么是亚马逊产品捆绑？

亚马逊产品捆绑销售是将不同商品“捆绑”在一起，形成一个新的商品，然后再进行销售。这个可以帮助卖家提高销售额和利润，也可以减少被恶意跟卖的风险。

在组合套装中，其中功能较齐全、单价较高的产品称为主要产品，单价较低的称为辅助产品或者次要产品。

但捆绑销售不是出售多件产品，当这些产品组合在一起销售时，就意味着它们已经成为一件商品。亚马逊在 “捆绑指南” 中就已明确了捆绑的定义，“捆绑商品由多件单品组成，其中每件单品均可通过唯一的 ASIN/UPC 识别，但作为一件商品一起出售。”

二、亚马逊产品捆绑销售的优点

在亚马逊上设置产品捆绑有很多好处。

首先，你为客户提供了独特的选择，竞争力小，且能防止被恶意跟卖的风险。

其次，这能够吸引那些正在寻找购买所需物品的简单方法的客户（下一次单，就能买到自己所需的产品）。

如下图，这个卖家出售同样式的收纳盒，设置了单件套（4个）、两件套（8个）、三件套（12个）的三种销售方式。买家可以根据自己的需求，选择不同的购买方式。


总之，这在能为顾客提供一站式解决方案的前提下，让他们觉得这样的方式帮助他们节省了时间和金钱（运费），进而促进了自己的销量。

三、产品捆绑销售的缺点

捆绑销售虽然能增加销量，但也并非没有缺点。

在你急于捆绑产品进行销售之前，有一些事情还是需要好好考虑。亚马逊有严格的捆绑政策，所以有些行为很容易被放大，如果一旦违反规定，可能会导致组合销售的产品被删除，甚至账户也会受影响。

四、什么产品不能被捆绑到一起?

虽然产品能捆绑到一起进行销售，但并非所有的产品都可以这样做，亚马逊就明确规定以下几种产品无法组合到一起：

书籍，DVD，视频和音乐

FBA禁止物品

携有单独制造商保修说明的物品

卖家未获批准销售的物品，例如医疗用品、食品或化妆品

五、四种独特的亚马逊产品捆绑方式

现在，小编和大家分享一下最实用的四种产品捆绑方式。

1、礼物或主题捆绑

可以将礼品或按照某种主题的产品捆绑在一起进行销售，例如，婴儿主题，这将包括新生儿的父母在将婴儿从医院带回来时可能需要的所有东西 – 妈咪包、奶瓶、尿布、玩具、浴盆、大毛巾等。

2、便携捆绑

便携捆绑是将实际活动所需的所有产品整合在一起进行销售的方式，例如，孩子即将上中学所需的返校套餐，或者，汽车清洁所需的套件等等。

3、品牌捆绑

品牌捆绑是将同一品牌下的不同商品捆绑在一起销售的方式。例如，将来自同一品牌但类型不同-保湿，清洁，去角质-等的护肤品整合在一起，成为一个易于购买的选项。

4、通用捆绑

通用产品捆绑是将单个类型中的所有产品汇集在一起，例如剪贴簿或墙纸，这些捆绑中的物品都是无品牌的。

六、关于组合套装的退换货政策

组合中的产品由于品类的不同，退货政策也会相对不同。如果买家买了一盒组合套装，需要进行退货时，要将整个套装一起退回，而不能对套装内的单个产品进行单一的退换。因此，卖家在销售前，需要慎重考虑，不宜将退货政策方面存在很大差异的产品放在同一组合内。 收起阅读 »