回复率100%的邮件,买家最爱这9种!
很多人觉得发给客户发邮件很难,尤其是开发信。但实际上,邮件确实是发展外贸新业务最经得起考验的销售策略之一。
JustReachOut外展资讯服务公司的创始人Dmitry Dragilev表示,他能够通过他们的邮件帮助一家名为Polar的创业公司获得谷歌的收购。
Dragilev近期汇集了一堆“破冰”邮件模板。我们对列表进行了整理,精选了9个最为有效的邮件模板,Dragilev表示这些的回复率几乎高达100%。
1. The $3000 contract email. / 3000美元的电子邮件。
要点分析:
1)明确表示他产品和客户很熟悉。
2)通过提及一个大牌顾客来背书他知道的产品。
3)提供他的成交案例。
4)关键点:显示产品最终呈现的样子,确保至少会受到客户关注。
5)以一个问题结束,这样很容易就能让收件人回复。
Tips
What You Can Learn?
Don't be afraid to give away tons of value. It means more work upfront, but you'll stand out in the inbox.
不要害怕付出太多。这意味着你提前准备充分,之后才能在众多竞争者邮件中脱颖而出。
2. A sales meeting email done right. / 一封电子邮件完成销售会议。
要点分析:
1)清楚地识别发件人当前的角色以及他想要出售的东西。
2)提示:如果您不知道向谁发送电子邮件,请直接问!
3)清楚地列出确切的时间和日期,同时提及大概的通话时间。
Tips
What You Can Learn?
Identify yourself clearly upfront, verify whether you're talking to the right person, and clearly mention how much of their time you want (and when do you want it).
首先明确自己的身份,确认你是在跟对的人接洽,然后提出你想要跟对方沟通的时间以及占用的时常。
3. The “best email pitch”I ever received. / 我曾收到的“最好的电子邮件”。
要点分析:
1)表明他不是垃圾邮件发送者。
2)提到竞争对手的名字以引起收件人的注意。
3)提供实际演示视频,以了解最终产品的外观。
Tips
What You Can Learn?
Specializing your emails beyond the 'Hi [FirstName].' Mention something the receiver might have done recently (check their blog or Twitter) to grab attention right in the first sentence.
个性化您的电子邮件,提到客户最近可能做过的事情(查看他们的领英或推特),以便在第一句话中引起对方的注意。
4. The email that won meetings at LinkedIn and Twitter. / 在LinkedIn和Twitter上成功约定会议。
要点分析:
1)一个很好的,简洁的介绍。
2)她知道该公司运行Scala,因此她没有将主页发送给它们,而是链接到Takipi的Scala重点登陆页面。
3)表明她完成了她的工作。
Tips
What You Can Learn?
Craft an email for just one person. Don't tell them about everything your company does. Instead, personalize your email for one person alone and create an email that solves his/her specific problem.
为客户定制一封电子邮件。不要告诉他们你公司所有的业务。相反,突出个性化,写一封能为客户解决他/她的具体问题的邮件。
5. An email to kickstart a business relationship. / 启动一段商业关系的邮件。
要点分析:
1)清晰,简明的介绍,结合你的公司业务才描述你目前负责的核心工作。
2)解释业务时侧重于客户利益,而不是功能。
3)邮件结尾想客户寻求15分钟的沟通时间,这会让客户(尤其是业务繁忙)感觉你很靠谱。
Tips
What You Can Learn?
Focus on benefits instead of features. This applies to everything from landing pages and sales letters to emails.
专注于客户利益而非功能。这适用于从登陆界面到电子邮件的所有内容。
6. An email that landed a $15,000 consulting project. / 一封电子邮件,获得了15,000美元的咨询项目。
要点分析:
1)Messwerks针对需要帮助成长型公司的进行用户体验和设计,因此这条开场白就很有魔力。
2)简要概述Messwerks可以做些什么 - 增加销售(超级好),约会(谁不想要?)和转换(每个创业公司的梦想)。
Tips
What You Can Learn?
Choose your targets wisely. You can do a lot with a simple email if you target just the right group of people with it. Don't skimp on the homework and research your ideal customer thoroughly before you even send an email.
明智地选择你的目标客户。如果你有合适的目标人群,那么你可以通过简单的电子邮件做很多事情。在发送电子邮件之前,不要忽视前期彻底研究理想客户的工作。
7. An email to schedule a sales call. / 通过一封电子邮件安排销售电话。
要点分析:
1)只需要10分钟。哪家公司不希望获得100个更好的客户?
2)提及某个竞争对手或行业领导者,并告知他们从这个策划中得到的结果。
3)一封非常简单的3行电子邮件。易地而处,如果有人答应给你100个客户并只需要你10分钟的时间,你也会感兴趣不是吗?
Tips
What You Can Learn?
Tell prospects exactly what kind of results they can expect. Then tell them how long you'll take to achieve it.
告诉潜在客户他们可以期待什么样的结果。然后告诉他们你需要多长时间才能实现它。
8. An email that won over the founder of Branchout. / 一封电子邮件,赢得创始人的青睐。
要点分析:
1)无论你喜欢或讨厌它,都不能忽视第一行(提醒销售人员:最怕的就是没有特点)。
2)用一句话快速介绍电子邮件的内容。
3)他没有写出500字的说明,而是链接到一个能一眼看清的关于会议的页面。
4)为他自己想要说的做出一个快速摘要。
Tips
What You Can Learn?
Have fun. And mirror the image of your brand in your language. If you're branding yourself as a fun, youthful alternative to stuffy conventional conferences, don't use the same stuffy, conventional language in your emails.
玩得开心。用语言反映你的品牌形象。如果你想组织一个年轻化,趣味性强的会议,那么就在邮件中放弃使用一些传统说法。
9. An email with a presentation. / 带有报告的邮件。
要点分析:
1)当你已经确认收件人时,可以不介绍直接进入问题讨论。这种方法有效,也能很快引起对方注意。
2)这封邮件只是发送一个可视报告,而不是冗长的内容。
3)他通过照顾Dan来给予价值,这样的做法可能会变成收费性质,甚至是长期的富有成效的关系。
Tips
What You Can Learn?
Show, don't just tell. Instead of writing a 500 word long email of your ideas, just create a video or presentation that shows your ideas in action.
某些情况下,展示的效果更好。与其写一封500字的电子邮件,不如直接给客户发一个视频或者演示文稿,以此来表述你的想法。
Dmitry Dragilev表示:商务邮件很重要,我有很多关系很好的商业伙伴都来源于邮件沟通,所以把握好它,就把握了钱和互利的商业关系。 收起阅读 »
JustReachOut外展资讯服务公司的创始人Dmitry Dragilev表示,他能够通过他们的邮件帮助一家名为Polar的创业公司获得谷歌的收购。
Dragilev近期汇集了一堆“破冰”邮件模板。我们对列表进行了整理,精选了9个最为有效的邮件模板,Dragilev表示这些的回复率几乎高达100%。
1. The $3000 contract email. / 3000美元的电子邮件。
要点分析:
1)明确表示他产品和客户很熟悉。
2)通过提及一个大牌顾客来背书他知道的产品。
3)提供他的成交案例。
4)关键点:显示产品最终呈现的样子,确保至少会受到客户关注。
5)以一个问题结束,这样很容易就能让收件人回复。
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What You Can Learn?
Don't be afraid to give away tons of value. It means more work upfront, but you'll stand out in the inbox.
不要害怕付出太多。这意味着你提前准备充分,之后才能在众多竞争者邮件中脱颖而出。
2. A sales meeting email done right. / 一封电子邮件完成销售会议。
要点分析:
1)清楚地识别发件人当前的角色以及他想要出售的东西。
2)提示:如果您不知道向谁发送电子邮件,请直接问!
3)清楚地列出确切的时间和日期,同时提及大概的通话时间。
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What You Can Learn?
Identify yourself clearly upfront, verify whether you're talking to the right person, and clearly mention how much of their time you want (and when do you want it).
首先明确自己的身份,确认你是在跟对的人接洽,然后提出你想要跟对方沟通的时间以及占用的时常。
3. The “best email pitch”I ever received. / 我曾收到的“最好的电子邮件”。
要点分析:
1)表明他不是垃圾邮件发送者。
2)提到竞争对手的名字以引起收件人的注意。
3)提供实际演示视频,以了解最终产品的外观。
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What You Can Learn?
Specializing your emails beyond the 'Hi [FirstName].' Mention something the receiver might have done recently (check their blog or Twitter) to grab attention right in the first sentence.
个性化您的电子邮件,提到客户最近可能做过的事情(查看他们的领英或推特),以便在第一句话中引起对方的注意。
4. The email that won meetings at LinkedIn and Twitter. / 在LinkedIn和Twitter上成功约定会议。
要点分析:
1)一个很好的,简洁的介绍。
2)她知道该公司运行Scala,因此她没有将主页发送给它们,而是链接到Takipi的Scala重点登陆页面。
3)表明她完成了她的工作。
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What You Can Learn?
Craft an email for just one person. Don't tell them about everything your company does. Instead, personalize your email for one person alone and create an email that solves his/her specific problem.
为客户定制一封电子邮件。不要告诉他们你公司所有的业务。相反,突出个性化,写一封能为客户解决他/她的具体问题的邮件。
5. An email to kickstart a business relationship. / 启动一段商业关系的邮件。
要点分析:
1)清晰,简明的介绍,结合你的公司业务才描述你目前负责的核心工作。
2)解释业务时侧重于客户利益,而不是功能。
3)邮件结尾想客户寻求15分钟的沟通时间,这会让客户(尤其是业务繁忙)感觉你很靠谱。
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What You Can Learn?
Focus on benefits instead of features. This applies to everything from landing pages and sales letters to emails.
专注于客户利益而非功能。这适用于从登陆界面到电子邮件的所有内容。
6. An email that landed a $15,000 consulting project. / 一封电子邮件,获得了15,000美元的咨询项目。
要点分析:
1)Messwerks针对需要帮助成长型公司的进行用户体验和设计,因此这条开场白就很有魔力。
2)简要概述Messwerks可以做些什么 - 增加销售(超级好),约会(谁不想要?)和转换(每个创业公司的梦想)。
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What You Can Learn?
Choose your targets wisely. You can do a lot with a simple email if you target just the right group of people with it. Don't skimp on the homework and research your ideal customer thoroughly before you even send an email.
明智地选择你的目标客户。如果你有合适的目标人群,那么你可以通过简单的电子邮件做很多事情。在发送电子邮件之前,不要忽视前期彻底研究理想客户的工作。
7. An email to schedule a sales call. / 通过一封电子邮件安排销售电话。
要点分析:
1)只需要10分钟。哪家公司不希望获得100个更好的客户?
2)提及某个竞争对手或行业领导者,并告知他们从这个策划中得到的结果。
3)一封非常简单的3行电子邮件。易地而处,如果有人答应给你100个客户并只需要你10分钟的时间,你也会感兴趣不是吗?
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What You Can Learn?
Tell prospects exactly what kind of results they can expect. Then tell them how long you'll take to achieve it.
告诉潜在客户他们可以期待什么样的结果。然后告诉他们你需要多长时间才能实现它。
8. An email that won over the founder of Branchout. / 一封电子邮件,赢得创始人的青睐。
要点分析:
1)无论你喜欢或讨厌它,都不能忽视第一行(提醒销售人员:最怕的就是没有特点)。
2)用一句话快速介绍电子邮件的内容。
3)他没有写出500字的说明,而是链接到一个能一眼看清的关于会议的页面。
4)为他自己想要说的做出一个快速摘要。
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What You Can Learn?
Have fun. And mirror the image of your brand in your language. If you're branding yourself as a fun, youthful alternative to stuffy conventional conferences, don't use the same stuffy, conventional language in your emails.
玩得开心。用语言反映你的品牌形象。如果你想组织一个年轻化,趣味性强的会议,那么就在邮件中放弃使用一些传统说法。
9. An email with a presentation. / 带有报告的邮件。
要点分析:
1)当你已经确认收件人时,可以不介绍直接进入问题讨论。这种方法有效,也能很快引起对方注意。
2)这封邮件只是发送一个可视报告,而不是冗长的内容。
3)他通过照顾Dan来给予价值,这样的做法可能会变成收费性质,甚至是长期的富有成效的关系。
Tips
What You Can Learn?
Show, don't just tell. Instead of writing a 500 word long email of your ideas, just create a video or presentation that shows your ideas in action.
某些情况下,展示的效果更好。与其写一封500字的电子邮件,不如直接给客户发一个视频或者演示文稿,以此来表述你的想法。
Dmitry Dragilev表示:商务邮件很重要,我有很多关系很好的商业伙伴都来源于邮件沟通,所以把握好它,就把握了钱和互利的商业关系。 收起阅读 »
亚马逊SEO与亚马逊PPC - 为什么你需要两者
Amazon SEO和Amazon PPC是每一次亚马逊营销活动都应该建立的两个基石。如果你想提高你的销售额和增长你的亚马逊业务,SEO和PPC是最好的开始方式。但是一个比另一个好吗?有什么区别呢?从哪里开始呢?
亚马逊SEO与亚马逊PPC - 为什么你需要两者
在本文中,我们将看看Amazon SEO和Amazon PPC有什么共同点,以及它们之间的区别。我们将解释这两者是如何工作的,以及为什么最有效的亚马逊营销策略必须包括两者。
亚马逊SEO和亚马逊PPC有什么区别?
亚马逊SEO和亚马逊PPC实际上有着相同的目标:让你的产品在亚马逊搜索结果中显示得更高——这很重要,因为更高的知名度意味着更多的销售。
然而,尽管期望的结果是相同的,但这两种营销工具的方法是完全不同的。
亚马逊SEO随时间推移改善有机排名
Amazon SEO侧重于通过listing优化提高产品可见性。通过包含所有相关的关键字并添加积极影响点击率和转化率的内容,Amazon SEO提高了产品列表的有机排名和销售业绩。
亚马逊SEO是一个两步过程:
关键字优化:将所有相关的关键字包含在产品列表文本中
listing优化:包括高质量和相关的图片、文字、评论等,以提高CTR、转化率(CR)和相应的销量
亚马逊SEO的主要好处是它是免费的,而产品索引(意味着如果搜索词和产品列表上的关键字有精确匹配,产品就会出现在搜索结果中)会立即发生。
缺点是,产品排名有时需要相当长的时间才能上升,并获得更大的知名度。
亚马逊PPC立即提高了销售额
亚马逊PPC利用广告活动来吸引更多的客户到你的产品。为了便于比较,我们将重点放在“赞助产品”上,这是PPC最常用的广告形式(其他形式还有“标题搜索广告”和“产品展示广告”)。
下面是它的工作原理:你对与你的产品listing相关的关键字进行出价。客户在他/她的搜索中使用特定的关键字或相关的关键字,你的广告就会弹出并在搜索结果或产品页面中突出显示。成功的活动需要定期的优化工作,例如CPC调整。
这意味着Amazon PPC的搜索范围要大于Amazon SEO,因为触发广告出现的不仅仅是精确的关键字。此外,亚马逊PPC的优势在于,知名度的提高(以及销售的提升)非常快,有时甚至是即时发生,这取决于特定关键字的出价有多高。
因此,PPC运动的影响可以立即衡量。PPC运动的缺点是需要预算,因为你每次点击付费(PPC -每次点击付费)。。
Amazon SEO和Amazon PPC之间的差异总结在下表中。
亚马逊SEO和亚马逊PPC的综合效应
亚马逊搜索引擎优化和亚马逊PPC之间的强大积极强化导致在同时使用两者时排名和促进销售的更加显著。
亚马逊SEO如何增强成功的PPC效果
亚马逊上的广告显示基于相关性。这意味着亚马逊只显示你的PPC广告系列,如果它与客户的搜索字词相关的话。因此,如果针对相关关键字优化产品listing,就需用到亚马逊SEO。
每个PPC活动的预期结果是增加销售额。当客户点击产品页面并转换为买家时,就会产生订单。什么有助于提高CTR和CR?答案当然是亚马逊SEO。
卖家可以使用合适的关键字和内容工具,确定相关关键字并优化产品列表,以获得更高排名和更好的PPC广告效果。
亚马逊PPC如何支持有机排名
销量对产品的有机排名有直接影响。因此,通过PPC广告产生的更多销量将对产品的有机排名产生积极影响。
这种效果对新产品尤为重要。新产品通常缺乏销售历史,因此缺乏绩效数据,这反过来又会对有机排名产生负面影响。亚马逊PPC可以通过增加listing的流量来改变这种状况,从而提高销售额。
亚马逊SEO与亚马逊PPC - 为什么你需要两者
亚马逊SEO和亚马逊PPC本身都是增加亚马逊销量的有效营销工具。但如果将这两种策略结合起来,它们的影响可能会进一步放大。由于亚马逊SEO和亚马逊PPC之间有很强的相关性,所以你应该把两者结合起来,而不是选择其中一个。
但是,如果需要决定一个起点,我们建议先从Amazon SEO开始,因为关键字和listing优化是成功PPC活动的先决条件。
本文转载自正奇商学院 收起阅读 »
亚马逊SEO与亚马逊PPC - 为什么你需要两者
在本文中,我们将看看Amazon SEO和Amazon PPC有什么共同点,以及它们之间的区别。我们将解释这两者是如何工作的,以及为什么最有效的亚马逊营销策略必须包括两者。
亚马逊SEO和亚马逊PPC有什么区别?
亚马逊SEO和亚马逊PPC实际上有着相同的目标:让你的产品在亚马逊搜索结果中显示得更高——这很重要,因为更高的知名度意味着更多的销售。
然而,尽管期望的结果是相同的,但这两种营销工具的方法是完全不同的。
亚马逊SEO随时间推移改善有机排名
Amazon SEO侧重于通过listing优化提高产品可见性。通过包含所有相关的关键字并添加积极影响点击率和转化率的内容,Amazon SEO提高了产品列表的有机排名和销售业绩。
亚马逊SEO是一个两步过程:
关键字优化:将所有相关的关键字包含在产品列表文本中
listing优化:包括高质量和相关的图片、文字、评论等,以提高CTR、转化率(CR)和相应的销量
亚马逊SEO的主要好处是它是免费的,而产品索引(意味着如果搜索词和产品列表上的关键字有精确匹配,产品就会出现在搜索结果中)会立即发生。
缺点是,产品排名有时需要相当长的时间才能上升,并获得更大的知名度。
亚马逊PPC立即提高了销售额
亚马逊PPC利用广告活动来吸引更多的客户到你的产品。为了便于比较,我们将重点放在“赞助产品”上,这是PPC最常用的广告形式(其他形式还有“标题搜索广告”和“产品展示广告”)。
下面是它的工作原理:你对与你的产品listing相关的关键字进行出价。客户在他/她的搜索中使用特定的关键字或相关的关键字,你的广告就会弹出并在搜索结果或产品页面中突出显示。成功的活动需要定期的优化工作,例如CPC调整。
这意味着Amazon PPC的搜索范围要大于Amazon SEO,因为触发广告出现的不仅仅是精确的关键字。此外,亚马逊PPC的优势在于,知名度的提高(以及销售的提升)非常快,有时甚至是即时发生,这取决于特定关键字的出价有多高。
因此,PPC运动的影响可以立即衡量。PPC运动的缺点是需要预算,因为你每次点击付费(PPC -每次点击付费)。。
Amazon SEO和Amazon PPC之间的差异总结在下表中。
亚马逊SEO和亚马逊PPC的综合效应
亚马逊搜索引擎优化和亚马逊PPC之间的强大积极强化导致在同时使用两者时排名和促进销售的更加显著。
亚马逊SEO如何增强成功的PPC效果
亚马逊上的广告显示基于相关性。这意味着亚马逊只显示你的PPC广告系列,如果它与客户的搜索字词相关的话。因此,如果针对相关关键字优化产品listing,就需用到亚马逊SEO。
每个PPC活动的预期结果是增加销售额。当客户点击产品页面并转换为买家时,就会产生订单。什么有助于提高CTR和CR?答案当然是亚马逊SEO。
卖家可以使用合适的关键字和内容工具,确定相关关键字并优化产品列表,以获得更高排名和更好的PPC广告效果。
亚马逊PPC如何支持有机排名
销量对产品的有机排名有直接影响。因此,通过PPC广告产生的更多销量将对产品的有机排名产生积极影响。
这种效果对新产品尤为重要。新产品通常缺乏销售历史,因此缺乏绩效数据,这反过来又会对有机排名产生负面影响。亚马逊PPC可以通过增加listing的流量来改变这种状况,从而提高销售额。
亚马逊SEO与亚马逊PPC - 为什么你需要两者
亚马逊SEO和亚马逊PPC本身都是增加亚马逊销量的有效营销工具。但如果将这两种策略结合起来,它们的影响可能会进一步放大。由于亚马逊SEO和亚马逊PPC之间有很强的相关性,所以你应该把两者结合起来,而不是选择其中一个。
但是,如果需要决定一个起点,我们建议先从Amazon SEO开始,因为关键字和listing优化是成功PPC活动的先决条件。
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如何打造高绩效旺季销售团队?
对于Q4的节假日旺季而言,效率永远是最重要,因为每分每秒都是销售机会。调查显示,电商卖家平均在节假日大促期间上新76%的新产品,与此同时还要面对直线上升的访问量,意味着订单处理、售前售后客服等工作量也随之加增。
巨大繁复的工作临头,卖家无疑需要一个旺季团队,一个分工明确、高效迅速、沟通及时的团队。有了这样的后盾和战友后,卖家无需担心某些环节的差错而导致灾难性的后果,也可以按照规划井然有序地地推进大促活动。
那么如何才能打造一支高绩效的队伍,赢下年终冲刺这至关重要的一战呢?别急,本文将从团队分工到工作技巧两个方面为所有卖家带来打造旺季必胜军的最强攻略。
高效的旺季销售团队需要哪些角色分工?
团队负责人
团队负责人是团队的领头羊,负责统筹协调各方面的工作。例如当文案编辑或内容更新工作需要重点突出时,负责人在确保信息内容完整后即可以将之发送至整个团队。这一角色人选需要有一定的电商领域或市场营销的工作经验,商家可以完全授予之决策权,也可以将之安排在不同的部门进行轮岗管理学习,在有需要的时候以负责人的角色介入。
客服人员
客服人员的角色一定要保证24小时在线,并且对站点页面、产品详情和客服后台相关的事项保持熟悉和专业的水准。客服人员需要从社交媒体在内的各渠道收集客户反馈信息,包括产品评论、产品需改进的问题等等,然后整理有效信息传递给负责人,并确保在相关问题得到改进后通知团队其它人员。
产品开发经理
产品开发经理是产品标准的负责人,其工作内容是负责产品的细节和技术问题,尤其当产品根据消费者的需求做出相应调整时,产品经理必须提供相应的解决方案。值得注意的是,产品经理需要及时将最新的产品标准在团队内部进行公开,确保其他事项能相应作出调整。
营销文案编辑
营销文案编辑负责产品页面和其他应急情况的文案撰写及编辑工作。值得注意的是,这个角色要求有独立撰写的专业水准和素养,不需要外部监督。这个工作要求按时完成任务,规避专业错误,同时了解品牌和产品信息。如果商家的团队内有表现不错的“潜力股”,那么可以给予一个承担重要责任的机会。
IT人员
IT人员主要负责系统运营、数据处理、技术流程的等问题,并且可以独当一面负责一些日常技术故障问题。这个角色要求高度的专业性,并且有一定的工作经验和业务资源。
营销人员
营销人员是连接品牌和零售商或消费者的中间角色。在假日中,达成交易可能不是该角色最重要的任务,而是主要负责流畅的品牌推广和沟通工作。这个角色要求一定的工作经验和市场人脉。
订单处理及物流人员
产品库存和数据更新是旺季期间至关重要的工作,尤其在订单量增加的时段,缺少库存对商家而言是灾难级的状况。因此这一角色要求对库存系统、仓储管理、订单处理、出货事宜以及物流运输等工作都十分熟悉,能够及时调整库存和运输事项,同时也有较好的跨部门协作能力。
法律及合规顾问
这个角色将负责整个团队以及旺季销售工作的风险把控。法律和合规顾问需要监管整个过程的合法性,避免违规问题的产生。
高效的旺季销售团队有哪些协同工作技巧?
1、集中存储在线零售和系统操作所需的信息。无论是通过文档贡献还是云数据平台,商家要确保整个销售团队的数据信息和工作进度实时共享,保持协同工作的高效性。
2、在需要内容编辑的情况下,建议团队使用一些普通消费者或是家庭成员可视的文件格式,例如PXM格式的文件。
3、无论是大公司还是小企业都会发生工作错乱的事情(例如内容编辑或是推送通知发布了应该由销售部门负责的通知),建议让各部门明确自己的具体分工和总做内容,以避免团队效率低下或出现信任危机的问题。
4、保持团队人员构架精简严密,对人数进行严格控制,确保24小时随时在线。同时提前进行必要的培训工作,保持团队内部紧密交流。 收起阅读 »
Facebook增加广告和页面的透明度意味着什么
早些时间Facebook发布了一些关于广告和页面透明度的新更新。在这篇文章中,我想告诉你一个关于Facebook到底改变了什么,以及这些改变将如何影响未来行业。过去几年,Facebook因特定广告商在平台上使用广告而饱受争议,因此很高兴看到一些针对这一问题的举措得以公开。
[Facebook增加广告和页面的透明度意味着什么]
完全透明的活动广告
Facebook发布的最有趣的透明特性可能是关于任何Facebook页面的新标签页,它将显示与该页面相关的所有活动广告。
如你所见,你将得到当前正在运行的所有广告的完整列表。通过使用下拉菜单,你可以在广告运行的不同国家之间进行选择。你不能看到任何更加具体的目标或花费,但它使得内容推广完全透明。这非常有趣,原因多种多样,我们将在下面分析。
在页面的右侧,有一个框,它会显示一个页面是否正在或正在运行政治广告。点击“Show Me”,你就会看到Facebook创建的“带有政治内容的广告档案”,这是因为世界各地的选举都在讨论操纵广告。要进入这个广告透明页面,你只需点击每个Facebook页面左侧侧边栏的“信息和广告”链接。
关于页面的更多信息
除了广告的透明度,Facebook还分享关于页面历史的更一般的信息。你可以在广告透明页面的右侧找到这些信息。你还可以看到页面是何时创建的,以及过去对页面名称做了哪些更改。
这意味着什么?
由于这些变化使得以前的私人广告数据可以提供给第三方,所以有很多机会和挑战需要去解决。通过一些不同的用例,可以看到品牌如何使用新的可能性。
广告变得更加真实
从现在开始,页面上的所有广告都将是公开的,这意味着不再有隐藏策略。因此,品牌需要确保在广告中呈现出真实的画面。这可能意味着许多广告将不得不经过额外的内部检查。现在,任何人都可以看到广告,而不仅仅是目标受众中的人,这一区别将为特定受众提供更少的微目标空间,在这种情况下,广告的目的可以被认为是可以接受的。
竞争对手广告分析
当然,新的透明度也创造了巨大的机会,其中之一就是你将获得竞争对手发布的广告的完全透明度。你不能看到使用的目标或预算,但它会给你一个大致的感觉,你如何比较你的付费广告策略。这也是一个从实践中获得灵感和学习的很好的资源。我只是在等待第一个解决方案,根据竞争对手的广告自动创建广告。
利用广告透明度来获得最佳实践
另一个好处是,现在可以从任何品牌那里学习,不管它是在你的行业内还是行业外。我预计,我们很快就会看到对广告内容的大分析。结果将为那些没有钱从广告公司获得建议的小广告商提供有价值的见解。
收集广告数据进行研究
增加的透明层也为来自不同科学领域的研究人员提供了极好的新机会,以发现相关参与者如何使用社交媒体广告。无论它是经济研究还是政治研究,它都将比以往任何时候都更容易让人了解以前隐藏在商业和政治活动中的广告使用情况。
总结 : 有更多的起伏
总的来说,我认为Facebook向所有人开放这些数据是一个很好的决定。最终,它将导致在Facebook平台上更真实、更公平地使用广告。从品牌的角度来看,我认为有更多的起伏,因此品牌应该分析如何将新数据整合到他们的策略中。
(来源:邦阅正奇商学院) 收起阅读 »
[Facebook增加广告和页面的透明度意味着什么]
完全透明的活动广告
Facebook发布的最有趣的透明特性可能是关于任何Facebook页面的新标签页,它将显示与该页面相关的所有活动广告。
如你所见,你将得到当前正在运行的所有广告的完整列表。通过使用下拉菜单,你可以在广告运行的不同国家之间进行选择。你不能看到任何更加具体的目标或花费,但它使得内容推广完全透明。这非常有趣,原因多种多样,我们将在下面分析。
在页面的右侧,有一个框,它会显示一个页面是否正在或正在运行政治广告。点击“Show Me”,你就会看到Facebook创建的“带有政治内容的广告档案”,这是因为世界各地的选举都在讨论操纵广告。要进入这个广告透明页面,你只需点击每个Facebook页面左侧侧边栏的“信息和广告”链接。
关于页面的更多信息
除了广告的透明度,Facebook还分享关于页面历史的更一般的信息。你可以在广告透明页面的右侧找到这些信息。你还可以看到页面是何时创建的,以及过去对页面名称做了哪些更改。
这意味着什么?
由于这些变化使得以前的私人广告数据可以提供给第三方,所以有很多机会和挑战需要去解决。通过一些不同的用例,可以看到品牌如何使用新的可能性。
广告变得更加真实
从现在开始,页面上的所有广告都将是公开的,这意味着不再有隐藏策略。因此,品牌需要确保在广告中呈现出真实的画面。这可能意味着许多广告将不得不经过额外的内部检查。现在,任何人都可以看到广告,而不仅仅是目标受众中的人,这一区别将为特定受众提供更少的微目标空间,在这种情况下,广告的目的可以被认为是可以接受的。
竞争对手广告分析
当然,新的透明度也创造了巨大的机会,其中之一就是你将获得竞争对手发布的广告的完全透明度。你不能看到使用的目标或预算,但它会给你一个大致的感觉,你如何比较你的付费广告策略。这也是一个从实践中获得灵感和学习的很好的资源。我只是在等待第一个解决方案,根据竞争对手的广告自动创建广告。
利用广告透明度来获得最佳实践
另一个好处是,现在可以从任何品牌那里学习,不管它是在你的行业内还是行业外。我预计,我们很快就会看到对广告内容的大分析。结果将为那些没有钱从广告公司获得建议的小广告商提供有价值的见解。
收集广告数据进行研究
增加的透明层也为来自不同科学领域的研究人员提供了极好的新机会,以发现相关参与者如何使用社交媒体广告。无论它是经济研究还是政治研究,它都将比以往任何时候都更容易让人了解以前隐藏在商业和政治活动中的广告使用情况。
总结 : 有更多的起伏
总的来说,我认为Facebook向所有人开放这些数据是一个很好的决定。最终,它将导致在Facebook平台上更真实、更公平地使用广告。从品牌的角度来看,我认为有更多的起伏,因此品牌应该分析如何将新数据整合到他们的策略中。
(来源:邦阅正奇商学院) 收起阅读 »
亚马逊索评邮件没效果,千万别再这么做了!
“大家好,我是亚马逊卖家,今早打开店铺listing又被下架了,这是今年来的第3次了,去年刷了几单,年初被姐夫抓到了,一下子撸空了十几个产品的review,索评邮件发了很多依然石沉大海,我已经2个月没有出过单了,店铺的评论一个也没多,运营亚马逊,真好。”
话说回来,今年开始,亚马逊对刷|单的控制力度越发严格,从某种意义上来讲,也就截断了广大卖家获取评论的一个途径,剩下的获取评论方法也就很有限了。既要符合亚马逊规则,又要保证安全有效,想来也只有亚马逊索评邮件了。
索评邮件的方法大家都知道,但还是很多卖家抱怨:发了那么多亚马逊索评邮件依然没有效果?怎么回事?
其实,卖家在亚马逊索评邮件里不能出现以下违反亚马逊规则的内容:
1. 亚马逊并没有禁止卖家向买家索取评价,但请千万不要向买家直接索要好评;
2. 通过打折、礼品卡或优惠券的形式销售给买家的产品,千万不要索评;
3. 索评邮件中不要给买家限制评论模板,干预买家写产品评价的自由;
4. 过于明显的诱导性内容千万不要出现在亚马逊索评邮件中;
5. 如果买家给予回复,不希望被打扰,千万不要再继续发送邮件索评了,否则会适得其反给你来个差评;
6. 如果你曾经找亲朋好友代写评论,千万要停止这样的行为;
7. 还有千万不要以返款或付费等利益诱惑的形式向买家索评的方式;
亚马逊对所有的卖家发送的邮件都是有监控的,如果你违反了亚马逊的相关规则,很大可能会被亚马逊封掉邮件索评功能。所以如果索评邮件没有效果,请自查是否有以上违规的内容。
亚马逊索评邮件真有那么难写吗?亚马逊索评邮件其实就是在用户进行下单购买之后的售后邮件跟踪,给用户提供附加价值的操作,包括提供产品购买信息,产品使用说明,客服服务支持等能够帮助买家解决问题的服务。
要亚马逊索评邮件取得更好的效果,可以从以下三个步骤入手:
1.收到订单,发送第一份提醒邮件
该邮件一是告知买家订单状况,表明他们的订单并没有被遗忘;二是给买家提个醒,避免他们在过一阵还没收到货物时给你来个差评。
2.发货后,发送跟进邮件
在发货后第一时间发送,让卖家实时了解货物的物流情况,有利于提高买家的购物体验。这一次的邮件内容就要开始涉及到评论的正题了。
3.卖家确认收货后,发送索评邮件
这将是索评三步走的最后一次索评邮件,它会呼应前两封邮件,让整个流程有始有终,进一步为消费者呈现一个负责,热情的卖家形象,同时完成我们的索评需求。
最后这一封索评邮件,可以在卖家收到货后的1-3天内发送,既给买家一定的时间体验产品,又可以趁着买家享受新产品的那份热情去索评,成功率更高。
本文转载自“酷鸟卖家助手” 收起阅读 »
话说回来,今年开始,亚马逊对刷|单的控制力度越发严格,从某种意义上来讲,也就截断了广大卖家获取评论的一个途径,剩下的获取评论方法也就很有限了。既要符合亚马逊规则,又要保证安全有效,想来也只有亚马逊索评邮件了。
索评邮件的方法大家都知道,但还是很多卖家抱怨:发了那么多亚马逊索评邮件依然没有效果?怎么回事?
其实,卖家在亚马逊索评邮件里不能出现以下违反亚马逊规则的内容:
1. 亚马逊并没有禁止卖家向买家索取评价,但请千万不要向买家直接索要好评;
2. 通过打折、礼品卡或优惠券的形式销售给买家的产品,千万不要索评;
3. 索评邮件中不要给买家限制评论模板,干预买家写产品评价的自由;
4. 过于明显的诱导性内容千万不要出现在亚马逊索评邮件中;
5. 如果买家给予回复,不希望被打扰,千万不要再继续发送邮件索评了,否则会适得其反给你来个差评;
6. 如果你曾经找亲朋好友代写评论,千万要停止这样的行为;
7. 还有千万不要以返款或付费等利益诱惑的形式向买家索评的方式;
亚马逊对所有的卖家发送的邮件都是有监控的,如果你违反了亚马逊的相关规则,很大可能会被亚马逊封掉邮件索评功能。所以如果索评邮件没有效果,请自查是否有以上违规的内容。
亚马逊索评邮件真有那么难写吗?亚马逊索评邮件其实就是在用户进行下单购买之后的售后邮件跟踪,给用户提供附加价值的操作,包括提供产品购买信息,产品使用说明,客服服务支持等能够帮助买家解决问题的服务。
要亚马逊索评邮件取得更好的效果,可以从以下三个步骤入手:
1.收到订单,发送第一份提醒邮件
该邮件一是告知买家订单状况,表明他们的订单并没有被遗忘;二是给买家提个醒,避免他们在过一阵还没收到货物时给你来个差评。
2.发货后,发送跟进邮件
在发货后第一时间发送,让卖家实时了解货物的物流情况,有利于提高买家的购物体验。这一次的邮件内容就要开始涉及到评论的正题了。
3.卖家确认收货后,发送索评邮件
这将是索评三步走的最后一次索评邮件,它会呼应前两封邮件,让整个流程有始有终,进一步为消费者呈现一个负责,热情的卖家形象,同时完成我们的索评需求。
最后这一封索评邮件,可以在卖家收到货后的1-3天内发送,既给买家一定的时间体验产品,又可以趁着买家享受新产品的那份热情去索评,成功率更高。
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产品发布和优化中,如何获得转化率高的关键词?
有读者询问在发布产品和优化产品的过程中,如何才能获得转化率高的关键词。
其实,对于这类的问题,我反而觉得蛮困惑。
我困惑于为什么总有卖家在关键词的选择上困惑。
作为卖家,如果连关键词都把握不了,还怎么谈后期的运营呀?!
可是,这样的事情还真的就这么频繁的发生。
比如,曾经帮卖家诊断店铺,作为卖狗绳的卖家,居然把Big Dog作为关键词,问其原因,回答是在广告设置推荐词中出现了这个词语。我的个天呀,难道你不知道关键词应该是名词结构吗?而在当时的语境中,Big Dog仅仅是后面Leash的修饰词,完整的关键词应该是Big Dog Leash吗?
还真有卖家不知道!
所以,从这个意义上来说,对于卖家困惑于不知道该如何获得转化率高的关键词这样的问题,我自然也觉得是情理之中的事了。
那对于卖家来说,我们该怎样获取呢?
大概可以通过以下几个通道:
第一,选择关键词的过程中,卖家要学会站在消费者的立场上考虑。想消费者所想,思考当一个消费者购买你的产品时会使用什么样的词语来搜索,把这些词语整理出来,往往就获取到了最核心最有用转化率最高的关键词了。为什么要这样呢?钓鱼要知道鱼吃什么饵,卖货当然应该也必须知道消费者的行为呀!第二、选择关键词的过程中,卖家还必须学会站在竞争对手们的立场去思考。在一个开放竞争的市场,竞争对手就是最好的老师,对于亚马逊卖家来说,多浏览竞争对手们的Listing,思考人家为什么会使用这些词语,为什么要采取你所看到的表达方式,当你想明白了竞争对手(尤其是Top卖家)撰写Listing和关键词使用的缘由,你对产品和消费者的理解也就更进了一层。
第三、借助于平台内数据做参考,比如Business Report中的广告数据报表里,三高词汇(高曝光,高点击,高转化)就是非常值得关注的参量,分析这些三高词汇,和自己产品契合度高的,尽量恰当的应用于自己的Listing中去。
第四、借助于站外的搜索数据工具,比如Google Adwords Keywords Planner(Google关键词规划师),这是全站搜索数据的全覆盖,卖家可以根据这些数据,再结合自己的产品特性和消费者意向筛选出在之前的三点没有发掘出的长尾关键词和趋势词,只要这些词语和自己的产品契合度高,同样可以为自己的Listing带来较高的转化率。
当然,所有的工具和方法,要想发挥到最大的作用,核心落脚点不在于你知道多少,而在于你应用了多少,以及应用的熟练程度如何,就像卖油翁所说,“唯手熟尔”!关键词的获取也是如此。(来源:跨境电商赢商荟) 收起阅读 »
其实,对于这类的问题,我反而觉得蛮困惑。
我困惑于为什么总有卖家在关键词的选择上困惑。
作为卖家,如果连关键词都把握不了,还怎么谈后期的运营呀?!
可是,这样的事情还真的就这么频繁的发生。
比如,曾经帮卖家诊断店铺,作为卖狗绳的卖家,居然把Big Dog作为关键词,问其原因,回答是在广告设置推荐词中出现了这个词语。我的个天呀,难道你不知道关键词应该是名词结构吗?而在当时的语境中,Big Dog仅仅是后面Leash的修饰词,完整的关键词应该是Big Dog Leash吗?
还真有卖家不知道!
所以,从这个意义上来说,对于卖家困惑于不知道该如何获得转化率高的关键词这样的问题,我自然也觉得是情理之中的事了。
那对于卖家来说,我们该怎样获取呢?
大概可以通过以下几个通道:
第一,选择关键词的过程中,卖家要学会站在消费者的立场上考虑。想消费者所想,思考当一个消费者购买你的产品时会使用什么样的词语来搜索,把这些词语整理出来,往往就获取到了最核心最有用转化率最高的关键词了。为什么要这样呢?钓鱼要知道鱼吃什么饵,卖货当然应该也必须知道消费者的行为呀!第二、选择关键词的过程中,卖家还必须学会站在竞争对手们的立场去思考。在一个开放竞争的市场,竞争对手就是最好的老师,对于亚马逊卖家来说,多浏览竞争对手们的Listing,思考人家为什么会使用这些词语,为什么要采取你所看到的表达方式,当你想明白了竞争对手(尤其是Top卖家)撰写Listing和关键词使用的缘由,你对产品和消费者的理解也就更进了一层。
第三、借助于平台内数据做参考,比如Business Report中的广告数据报表里,三高词汇(高曝光,高点击,高转化)就是非常值得关注的参量,分析这些三高词汇,和自己产品契合度高的,尽量恰当的应用于自己的Listing中去。
第四、借助于站外的搜索数据工具,比如Google Adwords Keywords Planner(Google关键词规划师),这是全站搜索数据的全覆盖,卖家可以根据这些数据,再结合自己的产品特性和消费者意向筛选出在之前的三点没有发掘出的长尾关键词和趋势词,只要这些词语和自己的产品契合度高,同样可以为自己的Listing带来较高的转化率。
当然,所有的工具和方法,要想发挥到最大的作用,核心落脚点不在于你知道多少,而在于你应用了多少,以及应用的熟练程度如何,就像卖油翁所说,“唯手熟尔”!关键词的获取也是如此。(来源:跨境电商赢商荟) 收起阅读 »
关于Listing主图,你真的知道怎么做吗?
有同学询问,为什么我的产品和别人的一样,价格还比别人的低,却没曝光没点击没订单,投放了广告,终于来了曝光,可是点击和订单却很少,究竟是什么原因呢?
我让同学把Listing发给我看看,以便于可以有针对性的给他建议。
打开同学发来的Listing,我仿佛看到了一坨翔。真的,我实在想不出再客气一点的词语了。
不说别的,对于一条Listing来说,最最重要的产品主图,同学却做得一塌糊涂,我反馈了自己的意见,同学很无辜的答复,“因为没有美工”,好吧,没有美工之外,更重要的是,因为你不懂生意的本质。
生意的本质是什么?是比竞争同行的表现更好。只有比竞争同行表现得更吸引人,你才可能有生意,否则,恐怕只能呵呵了。
回到上述同学的Listing,我最不满意的就是他的Listing的主图。每次上课讲到图片优化,我都会特意强调,主图是一条Listing中最重要的两要素之一(另一个是标题),可是,究竟该怎样呈现的主图才算是好主图呢?
我们大概需要做到以下几个方面:
在基础层面上,主图的基本要求包括白色底色,像素不小于500*500,不大于1000*1000,产品在主图中完整展示,不能加边框、水印等内容。这是亚马逊平台的基本要求。相信大部分卖家都知道,但是,却未必是每个卖家都做到了。
比如,很多卖家把图片做得很大,2750像素的,有吗?肯定有。甚至这些卖家会认为图片越大越清晰呀。当然是。但是,不要忘了,图片太大,打开的速度就慢下来了,而一旦超过3秒还没有打开一张图片,消费者基本上就关掉窗口绝尘而去了。不信?回忆一下你自己网购时打开商品页面的过程。
再比如,有些卖家在主图上带了很多的文字,为产品配了很多的场景配件,卖一个水果切,后面配了一大堆的水果等等,可是,这样真的好吗?配料完全抢了主菜的风头。消费者已经对你的产品无感了。真心不好。
西方人的思维是简单直接的,不要过多的添加配料,以致于让他们失去了对你的产品的辨别和判定,这一点非常重要。主图不带配件,不带过多的配料,既是平台的要求,也是符合消费者思维的事情。
那么主图可以带文字吗?按照平台最新的对于图片的规定,是不可以的。但是,有时候为了能够突出重点,还是有必要带一点点的,比如,你的产品是批量销售的,12个一卖,100个一卖,甚至是500个一卖,如果图片上不带数量,消费者对数量的感觉就模糊了,在这种情况下,完全可以把在主图边角处插入一个标签,把数量词标注上去,这样传递给消费者的是什么信息呢?这么多的数量才这么低的价格,便宜!超值!对于像UL认证和FDA认证这些标识,也是如此,可以适当添加到主图上,真的被系统检测到不合格,再来更换主图也不迟呀。
而对于大多数卖家来说,在主图中最容易犯的错误是,把产品“拍死”了。怎么叫作“拍死”了呢?当一个产品被拍成横平竖直的平面图时,这个产品基本上就死了。网上购物靠什么?看图购物。只有你的图片有足够的吸引力,才能够激发消费者内心的关注,才能够激发消费者购买的欲望,可是,一张平面图真的不具备这样的能力。
很多卖家说自己的产品曝光多点击少,却从来没有认真思考过:自己的主图是否能够吸引别人来点击。
要让产品活起来,永远不要把产品拍成横平竖直的样子,只要稍微加上一点角度,你的产品就活了。一副极品的画作我们总是形容“跃然纸上”,可你那么具体而立体的产品却被你整成平面图,你是何居心?
当你的产品能够以一定的角度展示在消费者面前,产品开始活起来,但仅此还不够,只有有质感的产品才是消费者的追求,所以,对于我们卖家来说,在清晰的基础上,还要注意对质感的追求。
什么是质感呢?图片在清晰的基础上,不能带灰尘吧?不能带汗渍和指纹吧?不能把产品的Logo拍歪斜吧?不能把必须搭配的配件拍得杂乱无章吧?等等,等等。在这些的基础上,能够加入一定的渲染呢?比如,Anker的图片,那种黑色所透露的质感,你真的读出来了吗?不过,如果真的读懂了Anker的图,又何须我这篇文章给你补课呢?
(来源:跨境电商赢商荟) 收起阅读 »
我让同学把Listing发给我看看,以便于可以有针对性的给他建议。
打开同学发来的Listing,我仿佛看到了一坨翔。真的,我实在想不出再客气一点的词语了。
不说别的,对于一条Listing来说,最最重要的产品主图,同学却做得一塌糊涂,我反馈了自己的意见,同学很无辜的答复,“因为没有美工”,好吧,没有美工之外,更重要的是,因为你不懂生意的本质。
生意的本质是什么?是比竞争同行的表现更好。只有比竞争同行表现得更吸引人,你才可能有生意,否则,恐怕只能呵呵了。
回到上述同学的Listing,我最不满意的就是他的Listing的主图。每次上课讲到图片优化,我都会特意强调,主图是一条Listing中最重要的两要素之一(另一个是标题),可是,究竟该怎样呈现的主图才算是好主图呢?
我们大概需要做到以下几个方面:
在基础层面上,主图的基本要求包括白色底色,像素不小于500*500,不大于1000*1000,产品在主图中完整展示,不能加边框、水印等内容。这是亚马逊平台的基本要求。相信大部分卖家都知道,但是,却未必是每个卖家都做到了。
比如,很多卖家把图片做得很大,2750像素的,有吗?肯定有。甚至这些卖家会认为图片越大越清晰呀。当然是。但是,不要忘了,图片太大,打开的速度就慢下来了,而一旦超过3秒还没有打开一张图片,消费者基本上就关掉窗口绝尘而去了。不信?回忆一下你自己网购时打开商品页面的过程。
再比如,有些卖家在主图上带了很多的文字,为产品配了很多的场景配件,卖一个水果切,后面配了一大堆的水果等等,可是,这样真的好吗?配料完全抢了主菜的风头。消费者已经对你的产品无感了。真心不好。
西方人的思维是简单直接的,不要过多的添加配料,以致于让他们失去了对你的产品的辨别和判定,这一点非常重要。主图不带配件,不带过多的配料,既是平台的要求,也是符合消费者思维的事情。
那么主图可以带文字吗?按照平台最新的对于图片的规定,是不可以的。但是,有时候为了能够突出重点,还是有必要带一点点的,比如,你的产品是批量销售的,12个一卖,100个一卖,甚至是500个一卖,如果图片上不带数量,消费者对数量的感觉就模糊了,在这种情况下,完全可以把在主图边角处插入一个标签,把数量词标注上去,这样传递给消费者的是什么信息呢?这么多的数量才这么低的价格,便宜!超值!对于像UL认证和FDA认证这些标识,也是如此,可以适当添加到主图上,真的被系统检测到不合格,再来更换主图也不迟呀。
而对于大多数卖家来说,在主图中最容易犯的错误是,把产品“拍死”了。怎么叫作“拍死”了呢?当一个产品被拍成横平竖直的平面图时,这个产品基本上就死了。网上购物靠什么?看图购物。只有你的图片有足够的吸引力,才能够激发消费者内心的关注,才能够激发消费者购买的欲望,可是,一张平面图真的不具备这样的能力。
很多卖家说自己的产品曝光多点击少,却从来没有认真思考过:自己的主图是否能够吸引别人来点击。
要让产品活起来,永远不要把产品拍成横平竖直的样子,只要稍微加上一点角度,你的产品就活了。一副极品的画作我们总是形容“跃然纸上”,可你那么具体而立体的产品却被你整成平面图,你是何居心?
当你的产品能够以一定的角度展示在消费者面前,产品开始活起来,但仅此还不够,只有有质感的产品才是消费者的追求,所以,对于我们卖家来说,在清晰的基础上,还要注意对质感的追求。
什么是质感呢?图片在清晰的基础上,不能带灰尘吧?不能带汗渍和指纹吧?不能把产品的Logo拍歪斜吧?不能把必须搭配的配件拍得杂乱无章吧?等等,等等。在这些的基础上,能够加入一定的渲染呢?比如,Anker的图片,那种黑色所透露的质感,你真的读出来了吗?不过,如果真的读懂了Anker的图,又何须我这篇文章给你补课呢?
(来源:跨境电商赢商荟) 收起阅读 »
谷歌广告该不该做?横向比较谷歌Adwords与亚马逊CPC广告
今年的节日季必然是全球新首富贝索斯的又一场狂欢!然而,面对巨大销量背后的潜在资金、库存风险,几乎所有卖家开始把站外推广作为了亚马逊提升销量和平衡风险的唯一手段。由于站外推广包含太多内容,今天荟网主要针对于1个话题与大家分享 —— 谷歌广告该不该做?
第一部分:清楚认识“站外推广”
今天亚马逊卖家聚到一起,几乎无人不提站外,如果我们观察原因,其实可以看到几点:
首先,亚马逊发展到今天,站内的可用资源以及可以灵活发挥的空间已经越来越小,似乎现在站外推广的核心只能围绕评价,但是为了评价冒着高风险进行大量送测失去利润是否值得?
其次,大家都想从亚马逊获得更多订单,但是真正订单起来了却每天胆战心惊,因为自己的一切都变成了货物放在亚马逊仓库。为了平衡风险,大卖比中小卖家更加迫切需要做站外推广;
再次,中美贸易战已经正式拉开序幕,阿里巴巴和京东在美国股票狂跌的时候,亚马逊却成为了全球第二家市值超过万亿美元的公司,贝索斯已经成为全球首富。这必然让越来越多的B2B的工厂卖家不得不开始把亚马逊看作为数不多的避风港,但是习惯了大单出货的制造企业,也许无心做亚马逊,而更加希望通过亚马逊获得更多站外批发商资源;
也许绝大多数卖家都会认为站外推广是把站外流量导入亚马逊,之后从亚马逊获得更多订单。但是,从荟网的观点来看,要获取更高利润、平衡亚马逊的风险、开发海外分销商资源,大家的站外推广不是把流量导入亚马逊形成转化,而是应该把流量导入亚马逊之外的任何一个平台,这包括:eBay、ETSY、Shopify等全部亚马逊以外的平台。
第二部分:一切从“CPC广告”说起
为什么要从CPC广告说起?原因很简单:首先,大家都知道销量来自于流量的道理,流量越大,销量也会更大(除开转化因素);所以,如果要想销量提升,用钱买流量是每一个电商卖家再明白不过的道理。
亚马逊在这个月(9月6日)把亚马逊几个广告平台统一合并为了Amazon Advertising。根据美国市场最新的统计,因为打击站外非法获取评价和刷单的举措让几乎所有卖家把更多费用投入到了亚马逊广告,因此亚马逊今年的节日季期间的广告收入会大幅提升,并将超过美国Verison和微软的Bing,成为全美继Google和Facebook之后的第三大广告商。
看到这里,大家应该更加清楚为什么我们会把CPC广告作为分析的重点,因为全美最大的流量入口就来自于Google(广告市场份额:37%)、Facebook(广告市场份额:21%)、亚马逊(广告市场份额4%)三家公司!
由于Facebook的广告只针对于人群特征和兴趣特征进行搜索,不属于CPC关键词广告范畴,因此我们暂且先把Facebook广告除开,而针对于下个月就要开始的节日季期间的Google和Amazon的关键词广告进行对比,希望能给大家一些启发。
第三部分:Google Adwords与Amazon Advertising
荟网在今年针对谷歌进行了多场培训,同时我们自己在做独立站时时用1个多月时间把自己的行业仅包含2个词的高竞争词通过SEO+Adwords的方式推到了谷歌自然搜索首页,因此我们也借此机会用自己的经验把2个广告平台与大家进行横向对比:
对比1: 页面搜索结果
谷歌近几年对搜索结果页面进行了较多改变,首先谷歌会根据客户搜索本身关键词判断曝光的结果内容,如果你搜的是产品,如:cctv camera,那么搜索结果很有可能出现6条广告、6条自然搜索结果、YouTube视频、以及离你最近的商家(大多也是广告),而且每个用户搜索的结果很有可能不一样;
相比之下,亚马逊的搜索结果简单很多,一般有近30条搜索结果,里面很有可能有9条广告,同时在页面的不同部分还有其他广告,而每个用户搜索的结果基本是一样的。
从此可以看出,谷歌的演算和曝光方式比亚马逊复杂很多;
对比2: 曝光方式
虽然亚马逊和谷歌都是通过客户搜索关键词对你的产品进行曝光,但是谷歌是把用户送到你自己的网页或者着陆页上,而Amazon是把你的产品与其他竞争对手的相似产品进行统一曝光;
对比3: 转化因素
看到曝光方式的不同,大家都应该清楚:谷歌的转化率更多来自于你自己目标页面的“内容”,而亚马逊的转化率更多来自于:图片、标题、评价、价格(荟网培训内容);
对比4: 匹配方式
这一点亚马逊和谷歌基本一摸一样,虽然谷歌看上去有一个叫做修改广泛匹配,但是基本两个平台都一样,就是:广泛、词组、精准三种;
对比5: 竞价类型
两个平台基本也一样,手动、自动,加上一个抢位竞价,亚马逊叫做Bid+,谷歌叫做Enhanced CPC
对比6: 排名规则
这个涉及因素较多,但是荟网在这里给一个总结:谷歌靠CTR(点击率)、亚马逊靠转化率和销售总额
对比7: 订单转化率
这个问题荟网在以前的文章中给大家解释过,因为绝大多数人使用谷歌是了解产品,而用户进入亚马逊却是为了购买商品,因此亚马逊的CPC广告无论是点击率还是转化率都远远高过谷歌Adwords,这个比率是亚马逊是谷歌的5-10倍!
看到这里,相信大家可以指导今天文章标题的答案,那就是:谷歌广告的投入也许是亚马逊的5-10倍才能换来与亚马逊一样的转化率。
然而,荟网需要补充的是:谷歌虽然“转化率”低于亚马逊,但是转化的金额却远远高于亚马逊。因为在激烈的市场竞争下,亚马逊的黄金价格区间已经从3年前的50美金一下,下跌到了20美金左右,也就是说亚马逊的每一次转化平均只能给卖家带来20美金的收益,然而谷歌的的一次转化却很有可能带来的是一次深根到买家心中的认同感,它带来的更多是更高的利润、更高的订货量和更加持续的重复购买!
作为文章的结尾,荟网以我们自身的经验来说,依靠卖家从亚马逊平台获得的收益去投放谷歌关键词广告是一个非常痛苦的过程,首先大家会发现谷歌关键词的投入非常高,同时大家也必须要能耐的住寂寞。
也正是这个原因,荟网正在为荟员通过Shopify构建站外推广和全网营销平台,上周,荟网为荟员创建的全新独立站(前台建好10天)已经开始以日为单位出单,同时大家提供的Instagram红人推广、Fancy.com平台推广的产品现在都已经发布到荟网的Shopify平台上,并已经通过Google Shopping的审核。
荟网正在以日为单位为把大家的产品通过谷歌关键词广告、SEO、博客、论坛,站外更多平台进行推广。虽然这次对与荟网的挑战是需要推广一个全类别数千个关键词的独立站,让每一个产品能够进行全面曝光还需要投入更多努力,但是我们希望借此帮助荟员在获得更多站外订单,也希望大家有一个收获满满的节日季!
(来源:荟网晓梅) 收起阅读 »
第一部分:清楚认识“站外推广”
今天亚马逊卖家聚到一起,几乎无人不提站外,如果我们观察原因,其实可以看到几点:
首先,亚马逊发展到今天,站内的可用资源以及可以灵活发挥的空间已经越来越小,似乎现在站外推广的核心只能围绕评价,但是为了评价冒着高风险进行大量送测失去利润是否值得?
其次,大家都想从亚马逊获得更多订单,但是真正订单起来了却每天胆战心惊,因为自己的一切都变成了货物放在亚马逊仓库。为了平衡风险,大卖比中小卖家更加迫切需要做站外推广;
再次,中美贸易战已经正式拉开序幕,阿里巴巴和京东在美国股票狂跌的时候,亚马逊却成为了全球第二家市值超过万亿美元的公司,贝索斯已经成为全球首富。这必然让越来越多的B2B的工厂卖家不得不开始把亚马逊看作为数不多的避风港,但是习惯了大单出货的制造企业,也许无心做亚马逊,而更加希望通过亚马逊获得更多站外批发商资源;
也许绝大多数卖家都会认为站外推广是把站外流量导入亚马逊,之后从亚马逊获得更多订单。但是,从荟网的观点来看,要获取更高利润、平衡亚马逊的风险、开发海外分销商资源,大家的站外推广不是把流量导入亚马逊形成转化,而是应该把流量导入亚马逊之外的任何一个平台,这包括:eBay、ETSY、Shopify等全部亚马逊以外的平台。
第二部分:一切从“CPC广告”说起
为什么要从CPC广告说起?原因很简单:首先,大家都知道销量来自于流量的道理,流量越大,销量也会更大(除开转化因素);所以,如果要想销量提升,用钱买流量是每一个电商卖家再明白不过的道理。
亚马逊在这个月(9月6日)把亚马逊几个广告平台统一合并为了Amazon Advertising。根据美国市场最新的统计,因为打击站外非法获取评价和刷单的举措让几乎所有卖家把更多费用投入到了亚马逊广告,因此亚马逊今年的节日季期间的广告收入会大幅提升,并将超过美国Verison和微软的Bing,成为全美继Google和Facebook之后的第三大广告商。
看到这里,大家应该更加清楚为什么我们会把CPC广告作为分析的重点,因为全美最大的流量入口就来自于Google(广告市场份额:37%)、Facebook(广告市场份额:21%)、亚马逊(广告市场份额4%)三家公司!
由于Facebook的广告只针对于人群特征和兴趣特征进行搜索,不属于CPC关键词广告范畴,因此我们暂且先把Facebook广告除开,而针对于下个月就要开始的节日季期间的Google和Amazon的关键词广告进行对比,希望能给大家一些启发。
第三部分:Google Adwords与Amazon Advertising
荟网在今年针对谷歌进行了多场培训,同时我们自己在做独立站时时用1个多月时间把自己的行业仅包含2个词的高竞争词通过SEO+Adwords的方式推到了谷歌自然搜索首页,因此我们也借此机会用自己的经验把2个广告平台与大家进行横向对比:
对比1: 页面搜索结果
谷歌近几年对搜索结果页面进行了较多改变,首先谷歌会根据客户搜索本身关键词判断曝光的结果内容,如果你搜的是产品,如:cctv camera,那么搜索结果很有可能出现6条广告、6条自然搜索结果、YouTube视频、以及离你最近的商家(大多也是广告),而且每个用户搜索的结果很有可能不一样;
相比之下,亚马逊的搜索结果简单很多,一般有近30条搜索结果,里面很有可能有9条广告,同时在页面的不同部分还有其他广告,而每个用户搜索的结果基本是一样的。
从此可以看出,谷歌的演算和曝光方式比亚马逊复杂很多;
对比2: 曝光方式
虽然亚马逊和谷歌都是通过客户搜索关键词对你的产品进行曝光,但是谷歌是把用户送到你自己的网页或者着陆页上,而Amazon是把你的产品与其他竞争对手的相似产品进行统一曝光;
对比3: 转化因素
看到曝光方式的不同,大家都应该清楚:谷歌的转化率更多来自于你自己目标页面的“内容”,而亚马逊的转化率更多来自于:图片、标题、评价、价格(荟网培训内容);
对比4: 匹配方式
这一点亚马逊和谷歌基本一摸一样,虽然谷歌看上去有一个叫做修改广泛匹配,但是基本两个平台都一样,就是:广泛、词组、精准三种;
对比5: 竞价类型
两个平台基本也一样,手动、自动,加上一个抢位竞价,亚马逊叫做Bid+,谷歌叫做Enhanced CPC
对比6: 排名规则
这个涉及因素较多,但是荟网在这里给一个总结:谷歌靠CTR(点击率)、亚马逊靠转化率和销售总额
对比7: 订单转化率
这个问题荟网在以前的文章中给大家解释过,因为绝大多数人使用谷歌是了解产品,而用户进入亚马逊却是为了购买商品,因此亚马逊的CPC广告无论是点击率还是转化率都远远高过谷歌Adwords,这个比率是亚马逊是谷歌的5-10倍!
看到这里,相信大家可以指导今天文章标题的答案,那就是:谷歌广告的投入也许是亚马逊的5-10倍才能换来与亚马逊一样的转化率。
然而,荟网需要补充的是:谷歌虽然“转化率”低于亚马逊,但是转化的金额却远远高于亚马逊。因为在激烈的市场竞争下,亚马逊的黄金价格区间已经从3年前的50美金一下,下跌到了20美金左右,也就是说亚马逊的每一次转化平均只能给卖家带来20美金的收益,然而谷歌的的一次转化却很有可能带来的是一次深根到买家心中的认同感,它带来的更多是更高的利润、更高的订货量和更加持续的重复购买!
作为文章的结尾,荟网以我们自身的经验来说,依靠卖家从亚马逊平台获得的收益去投放谷歌关键词广告是一个非常痛苦的过程,首先大家会发现谷歌关键词的投入非常高,同时大家也必须要能耐的住寂寞。
也正是这个原因,荟网正在为荟员通过Shopify构建站外推广和全网营销平台,上周,荟网为荟员创建的全新独立站(前台建好10天)已经开始以日为单位出单,同时大家提供的Instagram红人推广、Fancy.com平台推广的产品现在都已经发布到荟网的Shopify平台上,并已经通过Google Shopping的审核。
荟网正在以日为单位为把大家的产品通过谷歌关键词广告、SEO、博客、论坛,站外更多平台进行推广。虽然这次对与荟网的挑战是需要推广一个全类别数千个关键词的独立站,让每一个产品能够进行全面曝光还需要投入更多努力,但是我们希望借此帮助荟员在获得更多站外订单,也希望大家有一个收获满满的节日季!
(来源:荟网晓梅) 收起阅读 »
打败90%的亚马逊卖家,从未雨绸缪的旺季筹备开始!
转眼间,入了秋,2018已进入了100天倒计时,卖家们经历了7月的prime day 大促,紧接着8、9月的开学季,很快又要迎来了下半年的销售旺季了,10月的万圣节,11月的感恩节、黑五,12月的圣诞节接踵而至。
眼看旺季将至,近日各个站点却消息不断,有的是为旺季做准备,有的则因为天灾饱受折磨。
各站点最新消息
法国站
近日法国站新推了一项惩罚制度:为了在2025年实现塑料100%回收的计划,施行对非可再回收塑料包装的商品加收10%的费用新制度。
这一举措对于消费者而言,或许有利无弊,但对于亚马逊卖家而言则不然,因为政策一出,意味着往后产品的包装不仅需要考虑是否美观,能否起到保护作用;还需要考虑包装是否能够回收,无形之中增加了成本,消费者是否还愿意购买的你产品。
土耳其
今年备受瞩目的亚马逊土耳其站于9月19日正式推出,成为亚马逊的第14个全球市场,也是亚马逊在欧洲开拓的首个欧盟以外市场。
目前,亚马逊土耳其上目前销售的类目有10个,分别为:书、消费电子、电脑和办公、手机及配件、家居及厨房、个人护理、建筑、母婴及玩具、视影音及游戏和运动户外。仅推出的第一天平台上就有超过1200位卖家。
由此看来,土耳其站将成为卖家们的新战场了,尤其是下半年的旺季。
英国站
有做英国站的卖家应该都知道英国站的销售品类中,宠物类一直是选品的热门,因为英国喜欢宠物的人特别多。近日亚马逊英国站发起了一场竞赛活动,鼓励人们在社交媒体上分享其宠物图片或视频活动将持续到9月16日。
这对于销售宠物类的卖家来说无疑是个好消息,随着更多的消费者养宠物,宠物类的周边产品需求越来越大,卖家将迎来更多的流量。
旺季将至如何备货
虽然旺季将至,各站点的消息频出,但此类政策消息有好有坏,对于驰聘Amazon战场身经百战的卖家们而言,内心或许早已波澜不惊!面对即将到来的旺季,选品备货还是需要提前做足功课的!
2017年下半年亚马逊六大节日销售旺季的爆款品类了解一下:
选品不多说,卖家们都是八仙过海各显神通。但还是要提醒下中小卖家,在旺季备货期间应注意:
◆爆款备货:打造爆款、爆款备货是旺季销售的重中之重,卖家应该仔细分析过往销售数据,预计推算此次旺季的销量,以FBA为主,备足库存,避免出现断货情况。
◆准爆款备货:除了爆款必须备足货以外,为了避免备货过多产生库存积压,一些不确定的准爆款可采取分仓策略,一部分投入FBA仓库,一部分选择第三方海外仓,再视销售情况调整。
◆新品备货:一小部分发FBA,剩下的产品可以选用虚拟海外仓的模式备货,如果产品热卖或成为爆款,可以利用空运专线的方式迅速补货。
店铺运营准备
1. 提前优化listing
Listing优化,老生常谈的话题。但无论做亚马逊平台也好,其他平台也好,每天的平台流量就那么多,如何在这些有限的流量中获得更多的订单是卖家们需要考虑的问题。
那么,在旺季到来之前,有必要对你的亚马逊listing进行一次全面系统的优化升级。根据买家的反馈旺季前优化好listing能够有效提升30%的转化率,在旺季到来之前适时调整产品和优化listing才能避免等到旺季流量进来了,你还在一边手忙脚乱地修改listing一边抱怨没有订单。从产品的主图、标题、价格、卖点等方面入手优化。
尤其是主图这些图片,是让用户最直观的就能了解产品的外观,颜色,尺寸大小,材质,使用环境,配带效果,产品B格等一系列的信息一定要认真对待。
2. 报名deal活动
站内Deal活动申请,尽量在短期内大量提高订单量,让关联流量的入口打开。因为旺季到了,刚需和订单的转化率都在提升,这时候报名Deal会比其他几个月效果好。报名的方式有两种:一是通过seller central 中的 ADVERTISING;二是根据招商经理的表格填写申报。
为了获得更多的推荐,建议卖家一开始采用人为的方式提高订单转化率,如果自然单少了就再刷一些。因为亚马逊的推荐算法就是推荐转化率好的产品,这样子操作前期亚马逊会给你大量的曝光,有了曝光之后,自然订单自然就会提升。
3. 优化站内PPC广告
亚马逊店铺的生存之法,实际上是与站内广告的推送量互相挂钩的。在旺季到来之前当然需要优化好站内ppc广告结构:
• 调研产品相关关键词
在旺季到来之前,调研产品相关的关键词,建立科学的关键词库,包括核心关键词、核心转化关键词、长尾词等,根据竞品或者PPC关键词挖掘工具(酷鸟卖家助手)查找。
• 最大化优化产品页面
与上文提到的listing优化相同,想要获得高点击率,产品主图、标题、review和价格这些影响点击率的因素都要做好,如果有大量点击转化却不佳的关键词,需要持续优化。
• 建立清晰的广告结构
为了避免多SKU在一个Campaign投放导致广告组内部竞争,无法清晰判断某个sku具体竞争情况,建议一个Campaign放一个SKU。如果一个产品的多个变体同时投放广告,可以在一个Campaign下面每个子体建立一个广告组。在后期分析每个sku的表现才会清晰明了。
• 分析关键词报表
跟踪关键词排名和出单表现,分析关键词报表,尤其是曝光量,点击量,订单数,根据点击率和Acos这些点,从而调整关键词出价和关键词结构。
• 不断优化广告组
说到底PPC站内广告需要不断的优化,要在实际运营中根据自己的产品品类,产品上架的时间,运营成本预算结合竞品情况不断做出调整。
旺季给卖家来带的销量是不言而喻的,尤其是下半年接踵而至的节日,更是卖家们拼死一搏的时刻。如果你想让自己的业绩更上一层楼,把握旺季绝对不会错。 收起阅读 »
眼看旺季将至,近日各个站点却消息不断,有的是为旺季做准备,有的则因为天灾饱受折磨。
各站点最新消息
法国站
近日法国站新推了一项惩罚制度:为了在2025年实现塑料100%回收的计划,施行对非可再回收塑料包装的商品加收10%的费用新制度。
这一举措对于消费者而言,或许有利无弊,但对于亚马逊卖家而言则不然,因为政策一出,意味着往后产品的包装不仅需要考虑是否美观,能否起到保护作用;还需要考虑包装是否能够回收,无形之中增加了成本,消费者是否还愿意购买的你产品。
土耳其
今年备受瞩目的亚马逊土耳其站于9月19日正式推出,成为亚马逊的第14个全球市场,也是亚马逊在欧洲开拓的首个欧盟以外市场。
目前,亚马逊土耳其上目前销售的类目有10个,分别为:书、消费电子、电脑和办公、手机及配件、家居及厨房、个人护理、建筑、母婴及玩具、视影音及游戏和运动户外。仅推出的第一天平台上就有超过1200位卖家。
由此看来,土耳其站将成为卖家们的新战场了,尤其是下半年的旺季。
英国站
有做英国站的卖家应该都知道英国站的销售品类中,宠物类一直是选品的热门,因为英国喜欢宠物的人特别多。近日亚马逊英国站发起了一场竞赛活动,鼓励人们在社交媒体上分享其宠物图片或视频活动将持续到9月16日。
这对于销售宠物类的卖家来说无疑是个好消息,随着更多的消费者养宠物,宠物类的周边产品需求越来越大,卖家将迎来更多的流量。
旺季将至如何备货
虽然旺季将至,各站点的消息频出,但此类政策消息有好有坏,对于驰聘Amazon战场身经百战的卖家们而言,内心或许早已波澜不惊!面对即将到来的旺季,选品备货还是需要提前做足功课的!
2017年下半年亚马逊六大节日销售旺季的爆款品类了解一下:
选品不多说,卖家们都是八仙过海各显神通。但还是要提醒下中小卖家,在旺季备货期间应注意:
◆爆款备货:打造爆款、爆款备货是旺季销售的重中之重,卖家应该仔细分析过往销售数据,预计推算此次旺季的销量,以FBA为主,备足库存,避免出现断货情况。
◆准爆款备货:除了爆款必须备足货以外,为了避免备货过多产生库存积压,一些不确定的准爆款可采取分仓策略,一部分投入FBA仓库,一部分选择第三方海外仓,再视销售情况调整。
◆新品备货:一小部分发FBA,剩下的产品可以选用虚拟海外仓的模式备货,如果产品热卖或成为爆款,可以利用空运专线的方式迅速补货。
店铺运营准备
1. 提前优化listing
Listing优化,老生常谈的话题。但无论做亚马逊平台也好,其他平台也好,每天的平台流量就那么多,如何在这些有限的流量中获得更多的订单是卖家们需要考虑的问题。
那么,在旺季到来之前,有必要对你的亚马逊listing进行一次全面系统的优化升级。根据买家的反馈旺季前优化好listing能够有效提升30%的转化率,在旺季到来之前适时调整产品和优化listing才能避免等到旺季流量进来了,你还在一边手忙脚乱地修改listing一边抱怨没有订单。从产品的主图、标题、价格、卖点等方面入手优化。
尤其是主图这些图片,是让用户最直观的就能了解产品的外观,颜色,尺寸大小,材质,使用环境,配带效果,产品B格等一系列的信息一定要认真对待。
2. 报名deal活动
站内Deal活动申请,尽量在短期内大量提高订单量,让关联流量的入口打开。因为旺季到了,刚需和订单的转化率都在提升,这时候报名Deal会比其他几个月效果好。报名的方式有两种:一是通过seller central 中的 ADVERTISING;二是根据招商经理的表格填写申报。
为了获得更多的推荐,建议卖家一开始采用人为的方式提高订单转化率,如果自然单少了就再刷一些。因为亚马逊的推荐算法就是推荐转化率好的产品,这样子操作前期亚马逊会给你大量的曝光,有了曝光之后,自然订单自然就会提升。
3. 优化站内PPC广告
亚马逊店铺的生存之法,实际上是与站内广告的推送量互相挂钩的。在旺季到来之前当然需要优化好站内ppc广告结构:
• 调研产品相关关键词
在旺季到来之前,调研产品相关的关键词,建立科学的关键词库,包括核心关键词、核心转化关键词、长尾词等,根据竞品或者PPC关键词挖掘工具(酷鸟卖家助手)查找。
• 最大化优化产品页面
与上文提到的listing优化相同,想要获得高点击率,产品主图、标题、review和价格这些影响点击率的因素都要做好,如果有大量点击转化却不佳的关键词,需要持续优化。
• 建立清晰的广告结构
为了避免多SKU在一个Campaign投放导致广告组内部竞争,无法清晰判断某个sku具体竞争情况,建议一个Campaign放一个SKU。如果一个产品的多个变体同时投放广告,可以在一个Campaign下面每个子体建立一个广告组。在后期分析每个sku的表现才会清晰明了。
• 分析关键词报表
跟踪关键词排名和出单表现,分析关键词报表,尤其是曝光量,点击量,订单数,根据点击率和Acos这些点,从而调整关键词出价和关键词结构。
• 不断优化广告组
说到底PPC站内广告需要不断的优化,要在实际运营中根据自己的产品品类,产品上架的时间,运营成本预算结合竞品情况不断做出调整。
旺季给卖家来带的销量是不言而喻的,尤其是下半年接踵而至的节日,更是卖家们拼死一搏的时刻。如果你想让自己的业绩更上一层楼,把握旺季绝对不会错。 收起阅读 »
2018年假日购物季的4个预测:黑五、网一将占总零售额的37%!
2018年旺季马上就要来了,而亚马逊卖家也早已经开始备战黑色星期五、网络星期一和圣诞节,9月21日,黑色星期五和网络星期一的deal秒杀申报也将正式终止,下面我们就一起来看看关于2018年假日购物季的4个预测:
1、黑色星期五、网络星期一零售额将占2018年美国假日购物季的37%
在过去的几个假日购物季,消费者很久就已经开始购买。根据Adobe Digital Insights的报告,消费者在黑色星期五一天的购买总额就占美国假日购物季零售总收入的4.6%,而网络星期一则占假日购物节零售总额的6.1%。
对于2018年,Armando Roggio预测从11月22日(感恩节)到12月1日(网络星期一那一周的周末)那段时间的零售额将占美国假日购物季零售总额的37%。
2、移动端销售额将占总销售额的52%
近几年,移动电子商务持续增长。在2017年圣诞节期间,移动电子端的表现出色,而Armando Roggio认为今年也会一样。
我们可能会在感恩节那天看到特别强劲的移动电子端销售场景,场景可能是这样的:一位购物者希望在黑色星期五享受到优惠,而这将从感恩节那天中午左右开始,但是,同一个购物者可能需吃三顿感恩节饭(一个在她妈妈的家里,一个在她丈夫的妈妈的家里,另一个在她的朋友的家里),而且她不会拒绝。然而,这些都会减少她的购物时间,所以当她有一两分钟时,她会用手机购物。
3、语音购物零售额将占总零售额的3%
数字语音助手将影响2018年圣诞节期间美国零售电子商务的销售额,Armando Roggio估计,3%的购买将通过语音设备进行。
这种趋势的基础是许多美国人拥有并能使用语音设备,根据皮尤研究中心2017年的统计,46%的美国人能使用其中一种语音设备。
4、超过一半的订单将免费配送
这是Armando Roggio在过去5年中第2次对包括免费送货在内的订单所占的百分比做出的预测,而上一次是在2017年,有许多迹象表明购物者喜欢免费送货。随着假日购物季提前开始,很大一部分购物者可能会发现他们有资格获得免费送货,而且订单有足够的时间在圣诞节前被送达。 收起阅读 »
1、黑色星期五、网络星期一零售额将占2018年美国假日购物季的37%
在过去的几个假日购物季,消费者很久就已经开始购买。根据Adobe Digital Insights的报告,消费者在黑色星期五一天的购买总额就占美国假日购物季零售总收入的4.6%,而网络星期一则占假日购物节零售总额的6.1%。
对于2018年,Armando Roggio预测从11月22日(感恩节)到12月1日(网络星期一那一周的周末)那段时间的零售额将占美国假日购物季零售总额的37%。
2、移动端销售额将占总销售额的52%
近几年,移动电子商务持续增长。在2017年圣诞节期间,移动电子端的表现出色,而Armando Roggio认为今年也会一样。
我们可能会在感恩节那天看到特别强劲的移动电子端销售场景,场景可能是这样的:一位购物者希望在黑色星期五享受到优惠,而这将从感恩节那天中午左右开始,但是,同一个购物者可能需吃三顿感恩节饭(一个在她妈妈的家里,一个在她丈夫的妈妈的家里,另一个在她的朋友的家里),而且她不会拒绝。然而,这些都会减少她的购物时间,所以当她有一两分钟时,她会用手机购物。
3、语音购物零售额将占总零售额的3%
数字语音助手将影响2018年圣诞节期间美国零售电子商务的销售额,Armando Roggio估计,3%的购买将通过语音设备进行。
这种趋势的基础是许多美国人拥有并能使用语音设备,根据皮尤研究中心2017年的统计,46%的美国人能使用其中一种语音设备。
4、超过一半的订单将免费配送
这是Armando Roggio在过去5年中第2次对包括免费送货在内的订单所占的百分比做出的预测,而上一次是在2017年,有许多迹象表明购物者喜欢免费送货。随着假日购物季提前开始,很大一部分购物者可能会发现他们有资格获得免费送货,而且订单有足够的时间在圣诞节前被送达。 收起阅读 »
亚马逊官方支持的测评vine voice计划
亚马逊疯狂删评,限评之后我们该怎么做?然而很多卖家在浏览竞争对手评价的时候,会发现有些评价旁边有 vine voice 的标志。
什么是亚马逊Vine voice?
2016年10月,亚马逊发布测评新规定,不能使用第三方机构(比如fb小组测评,各大测评网站测评等)发出带折扣或者免费的产品给reviewer来换取评价;只有通过亚马逊Vine Voice项目组的人来做折扣码或者送测,是合规的。
亚马逊邀请最值得信赖Reviewer发新产品和预售产品的评论,帮助客户做出明智的购买决定。是否能成为vine voices要依照 Reviewer的排名,Review的品质和帮助程度,以及是否对于某类别的商品有特别专业的Review。
亚马逊为Vine成员提供免费的产品,这些产品由参与项目的卖家提供。
Vine 评论由vine vioces独立提出,卖家不能影响、修改或编辑。只要符合发布政策,亚马逊也不会修改或编辑Vine评论。
Vine Voicse的review相对普通的review权重会更高,并且每条review都有一个绿色文字“Vine Customer Review of Free Product”标记。
Vine Customer Review 有什么好处
1、“ Vine Customer Review of Free Product"标志永久留在商品页面上!亚马逊不会给予干扰。
2、因为Vine Customer 都是具有公信力、专业的 Reviewer,所以这样的Review可信度更高、更有说服力,对于产品转化率有更大帮助。
3、Vine Customer Review 在亚马逊Review占有最高的权重,优质的Vine Review可以让你快速建立产品可信度和品牌声誉。
Vince Program如何进行?
Amazon每个月会定期以电子邮件通知Reviewer有哪些商品可以提供他们撰写评论,而被选进加入Vine Program的Reviewer可以根据Amazon寄送的电子报里面列出的清单,向Amazon申请他们有兴趣撰写评论的商品,品类包括书籍、电子用品、电器产品甚至是食品等。
Reviewer每次可以申请两项商品,而他们必须在收到商品后的30天内撰写评论,否则会被取消Vine voice买家资格,在完成评论之前不得再向Amazon提出商品申请。
卖家如何加入 Vine Program ?
卖家收到亚马逊的Vine Program 邀请,但是每次上架ASIN需要收取一定费用,而且每次促销参加Vine Customer Review的ASIN数也是有限的。
以往Vine计划只能VE用户申请使用,第三方卖家必须申请加入VE后才可以加入Vine计划。第三方卖家 ( Seller ) 若想要加入 Vine Program 计划,则须申请加入 Vendor Express,通过 Amazon的审核。 Vendor Express 成本较高,适合制造商或是有专利商品生产线的卖家
准备参加的卖家朋友可以通过荟网官方渠道为第三方卖家申报并加入Vine计划
亚马逊Review仍然在listing权重中占有举足轻重的位子,有的卖家看得长远,对自己的产品有信息,愿意花钱去获得这些安全、高质量的Review,这样的选择已经让自己的产品脱颖而出,所以建议有资金的卖家在面对刷单风险高的情况下,也可以考虑这些安全获取Review的方式
发布要求
产品listing无限制评价
产品必须有UPC编码
注意事项
目前vine voice评论可以做美国 英国 法国 意大利西班牙 加拿大等站点
当货物到FBA仓库后,产品会被放在vine voice社区里面,vine 买家根据自己的需求领取免费产品,在收到产品后的3--30天之内进行留评,买家根据与亚马逊的协议,收到货后30天内必须留评,否则会被取消vine voice买家资格。 收起阅读 »
什么是亚马逊Vine voice?
2016年10月,亚马逊发布测评新规定,不能使用第三方机构(比如fb小组测评,各大测评网站测评等)发出带折扣或者免费的产品给reviewer来换取评价;只有通过亚马逊Vine Voice项目组的人来做折扣码或者送测,是合规的。
亚马逊邀请最值得信赖Reviewer发新产品和预售产品的评论,帮助客户做出明智的购买决定。是否能成为vine voices要依照 Reviewer的排名,Review的品质和帮助程度,以及是否对于某类别的商品有特别专业的Review。
亚马逊为Vine成员提供免费的产品,这些产品由参与项目的卖家提供。
Vine 评论由vine vioces独立提出,卖家不能影响、修改或编辑。只要符合发布政策,亚马逊也不会修改或编辑Vine评论。
Vine Voicse的review相对普通的review权重会更高,并且每条review都有一个绿色文字“Vine Customer Review of Free Product”标记。
Vine Customer Review 有什么好处
1、“ Vine Customer Review of Free Product"标志永久留在商品页面上!亚马逊不会给予干扰。
2、因为Vine Customer 都是具有公信力、专业的 Reviewer,所以这样的Review可信度更高、更有说服力,对于产品转化率有更大帮助。
3、Vine Customer Review 在亚马逊Review占有最高的权重,优质的Vine Review可以让你快速建立产品可信度和品牌声誉。
Vince Program如何进行?
Amazon每个月会定期以电子邮件通知Reviewer有哪些商品可以提供他们撰写评论,而被选进加入Vine Program的Reviewer可以根据Amazon寄送的电子报里面列出的清单,向Amazon申请他们有兴趣撰写评论的商品,品类包括书籍、电子用品、电器产品甚至是食品等。
Reviewer每次可以申请两项商品,而他们必须在收到商品后的30天内撰写评论,否则会被取消Vine voice买家资格,在完成评论之前不得再向Amazon提出商品申请。
卖家如何加入 Vine Program ?
卖家收到亚马逊的Vine Program 邀请,但是每次上架ASIN需要收取一定费用,而且每次促销参加Vine Customer Review的ASIN数也是有限的。
以往Vine计划只能VE用户申请使用,第三方卖家必须申请加入VE后才可以加入Vine计划。第三方卖家 ( Seller ) 若想要加入 Vine Program 计划,则须申请加入 Vendor Express,通过 Amazon的审核。 Vendor Express 成本较高,适合制造商或是有专利商品生产线的卖家
准备参加的卖家朋友可以通过荟网官方渠道为第三方卖家申报并加入Vine计划
亚马逊Review仍然在listing权重中占有举足轻重的位子,有的卖家看得长远,对自己的产品有信息,愿意花钱去获得这些安全、高质量的Review,这样的选择已经让自己的产品脱颖而出,所以建议有资金的卖家在面对刷单风险高的情况下,也可以考虑这些安全获取Review的方式
发布要求
产品listing无限制评价
产品必须有UPC编码
注意事项
目前vine voice评论可以做美国 英国 法国 意大利西班牙 加拿大等站点
当货物到FBA仓库后,产品会被放在vine voice社区里面,vine 买家根据自己的需求领取免费产品,在收到产品后的3--30天之内进行留评,买家根据与亚马逊的协议,收到货后30天内必须留评,否则会被取消vine voice买家资格。 收起阅读 »
亚马逊差评并不可怕 可怕的是遇到差评却不知道如何处理
最近网络上曝光了一则骇人听闻的消息,知情人士称,亚马逊深圳员工通过中间人向卖家提供内部销售数据、评价者的电子邮箱地址等信息。此外,他们还提供删除差评、恢复被封亚马逊账户等“服务”,以此换取约80美元到逾2000美元不等的好处。
这些中间人为亚马逊员工和卖家之间牵线搭桥。卖家希望为自己的产品删除负面评论或者想获取内部销售信息。中间人就在微信上寻找亚马逊员工,并发消息问他们是否愿意提供这些服务以换取酬金。
知情人士称,目前让亚马逊员工删除负面评论的行价为每条大约 300 美元。中间商通常要求最低删除 5 条,这就意味着卖家至少要支付 1500 美元。
真没想到,删除一条差评竟然要付出如此高额的费用,而且这种做法也是亚马逊绝对禁止的,一但被亚马逊查到,亚马逊卖家可能要为此付出惨痛的代价。
对于亚马逊差评,首先,需要弄清楚差评产生的原因,然后通过合理的渠道按照以下操作步骤联系买家。
亚马逊移除差评的具体操作:
怎么说服亚马逊买家移除差评或修改差评? 1.真诚打动 这一点很重要,可以通过电话沟通让他感觉到你是非常重视买家的顾客体验和商品质量。这时候他很有可能会因为你的真诚而被打动,从而修改这个差评。 2.退部分款 可以根据商品的价格或者差评的严重度去选择退款金额。 3.送礼品 商品有小缺陷时,可赠送小礼品以获取好评。但是只限于商品有一些小损坏,是在顾客的接受范围内。 4.根据情况查看是否需要多寄一个商品 商品严重损坏时,需要寄出商品来补救。
当然,很重要的一点是你如何联系上差评reviewer,很多亚马逊卖家也是一直都为了这个事情而苦恼,不知道该如何找出差评买家,这里推荐大家直接用Review客户端进行精准匹配,包括匿名差评也能匹配到。
亚马逊删除差评步骤 :
如果买家愿意修改或删除差评,但是不知道如何修改。
以下是修改或删除差评的步骤:
1.登录 http://www.amazon.com/
2.点击Your Account, 选择Your Orders
3.选择订单日期,点击GO
4.找到你的订单位置,点击View Order Details
5.页面拉到Your Seller Feedback,点击Remove
6.选择移除评价的原因,点击Remove Feedback
注意: 买家有90天评价期限和60天的移除期限,一定要在这个日期之内说服好买家修改差评。若无Remove按钮,说明60天移除期已过。
买家不愿意修改,我们可以做什么呢?
1.查看该评论是否属于亚马逊可删除类型,那么什么类型的评论亚马逊可以帮助卖家删除呢? ①评论含有粗俗语言。 ②评论含有卖家私人身份信息,包括邮箱地址,姓名和电话号码。 ③评价全跟产品质量无关。 ④评价全是物流或订单服务。亚马逊有一个相关的定制,只要你是做FBA的商品,客人在物流或者相关的订单服务上产生了不好的体验,导致卖家等到了差评,亚马逊是可以帮卖家删除的。
2.把相关证据发给亚马逊: ①产品实物图,认证。 图片:要保证提供给亚马逊的图片是清晰的。 认证:亚马逊非常看重产品的认证,可以发一些产品的质量认证报告给亚马逊。 ②之前获得过的好评。 ③跟客户沟通的相关邮件。
无法修改的: 在Feedback 中公开回应差评,需要注意语法及真诚表达。 收起阅读 »
这些中间人为亚马逊员工和卖家之间牵线搭桥。卖家希望为自己的产品删除负面评论或者想获取内部销售信息。中间人就在微信上寻找亚马逊员工,并发消息问他们是否愿意提供这些服务以换取酬金。
知情人士称,目前让亚马逊员工删除负面评论的行价为每条大约 300 美元。中间商通常要求最低删除 5 条,这就意味着卖家至少要支付 1500 美元。
真没想到,删除一条差评竟然要付出如此高额的费用,而且这种做法也是亚马逊绝对禁止的,一但被亚马逊查到,亚马逊卖家可能要为此付出惨痛的代价。
对于亚马逊差评,首先,需要弄清楚差评产生的原因,然后通过合理的渠道按照以下操作步骤联系买家。
亚马逊移除差评的具体操作:
怎么说服亚马逊买家移除差评或修改差评? 1.真诚打动 这一点很重要,可以通过电话沟通让他感觉到你是非常重视买家的顾客体验和商品质量。这时候他很有可能会因为你的真诚而被打动,从而修改这个差评。 2.退部分款 可以根据商品的价格或者差评的严重度去选择退款金额。 3.送礼品 商品有小缺陷时,可赠送小礼品以获取好评。但是只限于商品有一些小损坏,是在顾客的接受范围内。 4.根据情况查看是否需要多寄一个商品 商品严重损坏时,需要寄出商品来补救。
当然,很重要的一点是你如何联系上差评reviewer,很多亚马逊卖家也是一直都为了这个事情而苦恼,不知道该如何找出差评买家,这里推荐大家直接用Review客户端进行精准匹配,包括匿名差评也能匹配到。
亚马逊删除差评步骤 :
如果买家愿意修改或删除差评,但是不知道如何修改。
以下是修改或删除差评的步骤:
1.登录 http://www.amazon.com/
2.点击Your Account, 选择Your Orders
3.选择订单日期,点击GO
4.找到你的订单位置,点击View Order Details
5.页面拉到Your Seller Feedback,点击Remove
6.选择移除评价的原因,点击Remove Feedback
注意: 买家有90天评价期限和60天的移除期限,一定要在这个日期之内说服好买家修改差评。若无Remove按钮,说明60天移除期已过。
买家不愿意修改,我们可以做什么呢?
1.查看该评论是否属于亚马逊可删除类型,那么什么类型的评论亚马逊可以帮助卖家删除呢? ①评论含有粗俗语言。 ②评论含有卖家私人身份信息,包括邮箱地址,姓名和电话号码。 ③评价全跟产品质量无关。 ④评价全是物流或订单服务。亚马逊有一个相关的定制,只要你是做FBA的商品,客人在物流或者相关的订单服务上产生了不好的体验,导致卖家等到了差评,亚马逊是可以帮卖家删除的。
2.把相关证据发给亚马逊: ①产品实物图,认证。 图片:要保证提供给亚马逊的图片是清晰的。 认证:亚马逊非常看重产品的认证,可以发一些产品的质量认证报告给亚马逊。 ②之前获得过的好评。 ③跟客户沟通的相关邮件。
无法修改的: 在Feedback 中公开回应差评,需要注意语法及真诚表达。 收起阅读 »
毛衣战下,跨境电商怎么过?
毛衣战(好像那个词被屏蔽,咱就用这个词吧)终于被坐实了。从最初大家都在抱着过度乐观心态静观其变到中美彼此针对性的开始征收进口关税,一切似乎是意料之外,但如果换个角度想,其实也是意料之中。
从毛衣战成为热议话题那一刻,就遇到不少跨境电商卖家的询问,大家都关切毛衣战对咱门跨境电商卖家有多大的影响,以及作为一个小卖家,我们该如何应对,说实话,宏观层面上的事情,咱必然无法做出高瞻远瞩的论断,说出来的每一句,恐怕也只是臆想和妄议,姑且抛开不谈,我仅想从作为跨境电商卖家本身,谈一谈我这一段时间的浅薄感想。
从6月初开始到现在,坦白来说,对于中美毛衣战所带来的第一个切身感受,我想很多卖家和我一样,就是人民币汇率贬值了,同样金额的美元结汇时,我们可以换得更多的人民币了,从6.30到6.80,现在很多媒体在评估汇率要破7,这对大部分的卖家来说,其实是内心欢喜的,毕竟自己还没受到影响交税,却额外收到了汇率红包。虽然很多专家也提出长远来说未必是好事,但咱暂时先顾好眼前的事吧,毕竟今年跨境电商的竞争形势也好,国内的生意也罢,1W美元可以多换得5000人民币,就当弥补竞争中的损失了。
说完这一点点让人兴奋的事,我们还是得正视毛衣战带来的真切的影响的,如果说完全没有影响,那也是假的,毕竟很多卖家采用商业快递(DHL, UPS, FedEx等)发往FBA美国仓的货还是因为各种原因被退回或者被征税了,那我们该怎么办呢?这种情况的直接原因还是因为FBA仓作为收件人的货,没有EIN号码,在美国海关处无法所税务登记和申报,所以,要想解决此方法,建议卖家可以在发货时尽量采用专线物流的方式。专线物流一般是由货代自行预定航班,货物发到美国后,由货代合作的代理商签收,此时的收件人是货代的委托人,在完成清关之后,货代在美国当地的代理人会再次将货物交由当地的物流(DHL, UPS, FedEx以及亚马逊合作的其他第三方物流方)来完成美国本土到FBA仓这段的运输和派送,这种方式,就可以避免因为收件人没有EIN号码而被退回的情况。
当然,如果采用专线物流发货,一般来说发货时效会比商业快递稍微慢一周左右,所以,这就要求卖家在库存把控方面的评估预测要更稳妥一些,留出更多的发货时间。
毛衣战之后,受到的最大影响就是跨境电商卖家的成本可能会较之前更高了,毕竟要在原来成本的基础上,额外添加一部分税款进来,这就要求我们要想在竞争中保持优势,要尽量做好成本方面的把控,避免原来的粗放式经营,借着外部的压力,把运营升级到精细化运营上来。
要想做到精细化运营,无非是:1. 把控好产品品质,减少后期销售过程中的退货率,避免不必要的损失;2. 提高工作效率,让单位人工业绩更高;3. 把控成本,在品质不打折的情况下,尽量控制成本,比如原来过度包装的产品,可以考虑改为简易包装了,毕竟,你包装得再怎么好,亚马逊还会做二次包装的;4. 降低物流成本,前边提到的将商业快递的运输方式改为专线物流,成本可以每公斤降低10块人民币左右,如果再分出来一部分发海运(海运快线),物流成本又可以降低20块人民币左右/公斤,卖家在运营中一定要充分考虑多种物流方式结合来降低运费成本。
我想如果卖家能够把上述四种方式结合,既可以平衡成本,又可以在一定程度上做到了对自己的运营进行升级的效果了。
除了自己主动在成本方面的把控和运营的精细化提升之外,如果客观的看,我觉得这次毛衣战对大部分卖家来说影响并不会太大的,毕竟大部分卖家销售的产品并不是什么高精尖的产品,而往往是关系民生的日常生活用品,相信细心的卖家应该已经发现,对于民生类的产品,要么没有在已公布的征税清单目录中,要么征税额度并不高,我想在随后两国高层的进一步协商中,还会达成一定程度的和解和妥协,所以我们何必太过担忧尚未发生的(或直接影响不大的)事情呢?
说实话,对于毛衣战,我的看法其实是,神仙打架,百姓安心做事就好,毕竟,神仙们能力可能有区别,但各路神仙都应该会尽可能罩着自己治下的百姓的,你说呢?
还是不得不回到那句让很多人心有触动的话:以现今绝大多数跨境电商卖家的努力程度,你的生意没做好,还真的扯不上和毛衣战有什么关系。
来源:跨境电商老魏 收起阅读 »
从毛衣战成为热议话题那一刻,就遇到不少跨境电商卖家的询问,大家都关切毛衣战对咱门跨境电商卖家有多大的影响,以及作为一个小卖家,我们该如何应对,说实话,宏观层面上的事情,咱必然无法做出高瞻远瞩的论断,说出来的每一句,恐怕也只是臆想和妄议,姑且抛开不谈,我仅想从作为跨境电商卖家本身,谈一谈我这一段时间的浅薄感想。
从6月初开始到现在,坦白来说,对于中美毛衣战所带来的第一个切身感受,我想很多卖家和我一样,就是人民币汇率贬值了,同样金额的美元结汇时,我们可以换得更多的人民币了,从6.30到6.80,现在很多媒体在评估汇率要破7,这对大部分的卖家来说,其实是内心欢喜的,毕竟自己还没受到影响交税,却额外收到了汇率红包。虽然很多专家也提出长远来说未必是好事,但咱暂时先顾好眼前的事吧,毕竟今年跨境电商的竞争形势也好,国内的生意也罢,1W美元可以多换得5000人民币,就当弥补竞争中的损失了。
说完这一点点让人兴奋的事,我们还是得正视毛衣战带来的真切的影响的,如果说完全没有影响,那也是假的,毕竟很多卖家采用商业快递(DHL, UPS, FedEx等)发往FBA美国仓的货还是因为各种原因被退回或者被征税了,那我们该怎么办呢?这种情况的直接原因还是因为FBA仓作为收件人的货,没有EIN号码,在美国海关处无法所税务登记和申报,所以,要想解决此方法,建议卖家可以在发货时尽量采用专线物流的方式。专线物流一般是由货代自行预定航班,货物发到美国后,由货代合作的代理商签收,此时的收件人是货代的委托人,在完成清关之后,货代在美国当地的代理人会再次将货物交由当地的物流(DHL, UPS, FedEx以及亚马逊合作的其他第三方物流方)来完成美国本土到FBA仓这段的运输和派送,这种方式,就可以避免因为收件人没有EIN号码而被退回的情况。
当然,如果采用专线物流发货,一般来说发货时效会比商业快递稍微慢一周左右,所以,这就要求卖家在库存把控方面的评估预测要更稳妥一些,留出更多的发货时间。
毛衣战之后,受到的最大影响就是跨境电商卖家的成本可能会较之前更高了,毕竟要在原来成本的基础上,额外添加一部分税款进来,这就要求我们要想在竞争中保持优势,要尽量做好成本方面的把控,避免原来的粗放式经营,借着外部的压力,把运营升级到精细化运营上来。
要想做到精细化运营,无非是:1. 把控好产品品质,减少后期销售过程中的退货率,避免不必要的损失;2. 提高工作效率,让单位人工业绩更高;3. 把控成本,在品质不打折的情况下,尽量控制成本,比如原来过度包装的产品,可以考虑改为简易包装了,毕竟,你包装得再怎么好,亚马逊还会做二次包装的;4. 降低物流成本,前边提到的将商业快递的运输方式改为专线物流,成本可以每公斤降低10块人民币左右,如果再分出来一部分发海运(海运快线),物流成本又可以降低20块人民币左右/公斤,卖家在运营中一定要充分考虑多种物流方式结合来降低运费成本。
我想如果卖家能够把上述四种方式结合,既可以平衡成本,又可以在一定程度上做到了对自己的运营进行升级的效果了。
除了自己主动在成本方面的把控和运营的精细化提升之外,如果客观的看,我觉得这次毛衣战对大部分卖家来说影响并不会太大的,毕竟大部分卖家销售的产品并不是什么高精尖的产品,而往往是关系民生的日常生活用品,相信细心的卖家应该已经发现,对于民生类的产品,要么没有在已公布的征税清单目录中,要么征税额度并不高,我想在随后两国高层的进一步协商中,还会达成一定程度的和解和妥协,所以我们何必太过担忧尚未发生的(或直接影响不大的)事情呢?
说实话,对于毛衣战,我的看法其实是,神仙打架,百姓安心做事就好,毕竟,神仙们能力可能有区别,但各路神仙都应该会尽可能罩着自己治下的百姓的,你说呢?
还是不得不回到那句让很多人心有触动的话:以现今绝大多数跨境电商卖家的努力程度,你的生意没做好,还真的扯不上和毛衣战有什么关系。
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阿里巴巴国际站如何找到海外热销商品P4P精准定向推广
目前9月采购节进行的如火如荼,怎么找到受海外市场欢迎的产品精准推广呢?其实这个问题分两个重要步骤,第一步,选出市场需求大的热销品 第二步 根据目标客户情况定向推广;那么具体如何做呢?
第一步:选出市场需求大的热销品
选品思想:找当前市场需求大的商品,例如找到采购节询盘多的产品和关键词
具体操作如下:
1、大促直播屏幕
数据管家-à直播屏幕
如图所示,右侧“行业询盘热品”可以看到该行业内哪些产品受市场欢迎,下面可以看到主要发送询盘的国家和地区比如美国、加拿大;具体操作时候可以用标题页面搜索找到热销产品,这就是目前询盘多的产品,可以学习该产品的款式图片、详情写法和使用的关键词;
2、行业热词榜看不同国家的热搜词
数据管家---》行业视角—》行业热词榜
选择对应的行业和主要询盘的国家比如加拿大后,看最近7天该行业这个国家主要热搜的关键词有哪些,通过关键词反向推广该地区的市场需求是什么?
如何验证这个选品是否正确呢,如果是B2C类的产品,可以选C端平台的加拿大站,直接用关键词搜索,通过销量和评价量来验证选品是否合理,整个选品背后的逻辑就是市场需求!
完成选品后,如何精准定向推广呢?我们来看第二步精准定向推广
第二步:精准定向推广
精准推广思路:目标客户在哪里,重点推广哪里!
具体实现策略如下:
进入直通车定向推广
1、 选择选品的“热销主打产品”加入定向推广
新建推广计划,然后添加有市场需求的产品加入推广,如果没有开通推广,点击立即开通。
2、 定向推广人群和地域精准设置
A、定向人群设置
在人群溢价设置,潜在访问偏好,把对应人群的类目设置溢价
店铺老客同样设置溢价
目的就是尽量让推广的人群精准化;
B、地域优先推广
跟进前面Top发询盘地区,可以知道,主要询盘地区是美国、加拿大、墨西哥,这些是主要需求的地方,因此,这些国家在地域溢价设置,让这些主要目标市场加大投放的力度。
下面,我们把核心点整理一下,选品的核心就是找市场需求,定向推广的核心就是目标客户在哪里重点推广哪里,即使里面操作步骤和细节可能不同,而背后的思路是不变的,万变不离其宗。
最后,如果里面的细节和实操部分还有不了解的,建议在阿里外贸学院搜“P4P爆款引流提升询盘量“,即可观看学习视频
课程内容:
1、9月采购节冲刺及备战攻略
2、P4P定向推广及爆款引流
3、如何用简单验证有效的方法,快速提升国际站询盘量
(来源:邦号严杰) 收起阅读 »
第一步:选出市场需求大的热销品
选品思想:找当前市场需求大的商品,例如找到采购节询盘多的产品和关键词
具体操作如下:
1、大促直播屏幕
数据管家-à直播屏幕
如图所示,右侧“行业询盘热品”可以看到该行业内哪些产品受市场欢迎,下面可以看到主要发送询盘的国家和地区比如美国、加拿大;具体操作时候可以用标题页面搜索找到热销产品,这就是目前询盘多的产品,可以学习该产品的款式图片、详情写法和使用的关键词;
2、行业热词榜看不同国家的热搜词
数据管家---》行业视角—》行业热词榜
选择对应的行业和主要询盘的国家比如加拿大后,看最近7天该行业这个国家主要热搜的关键词有哪些,通过关键词反向推广该地区的市场需求是什么?
如何验证这个选品是否正确呢,如果是B2C类的产品,可以选C端平台的加拿大站,直接用关键词搜索,通过销量和评价量来验证选品是否合理,整个选品背后的逻辑就是市场需求!
完成选品后,如何精准定向推广呢?我们来看第二步精准定向推广
第二步:精准定向推广
精准推广思路:目标客户在哪里,重点推广哪里!
具体实现策略如下:
进入直通车定向推广
1、 选择选品的“热销主打产品”加入定向推广
新建推广计划,然后添加有市场需求的产品加入推广,如果没有开通推广,点击立即开通。
2、 定向推广人群和地域精准设置
A、定向人群设置
在人群溢价设置,潜在访问偏好,把对应人群的类目设置溢价
店铺老客同样设置溢价
目的就是尽量让推广的人群精准化;
B、地域优先推广
跟进前面Top发询盘地区,可以知道,主要询盘地区是美国、加拿大、墨西哥,这些是主要需求的地方,因此,这些国家在地域溢价设置,让这些主要目标市场加大投放的力度。
下面,我们把核心点整理一下,选品的核心就是找市场需求,定向推广的核心就是目标客户在哪里重点推广哪里,即使里面操作步骤和细节可能不同,而背后的思路是不变的,万变不离其宗。
最后,如果里面的细节和实操部分还有不了解的,建议在阿里外贸学院搜“P4P爆款引流提升询盘量“,即可观看学习视频
课程内容:
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2、P4P定向推广及爆款引流
3、如何用简单验证有效的方法,快速提升国际站询盘量
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亚马逊卖家FBA费用节省全攻略
今年3月份亚马逊公布FBA收费新政策,其中长期仓储费从9.15日起,评估日期从每半年一次改为每月一次。也就是说,上周刚收完FBA长期仓储费,9.15卖家还没有移除冗余库存将继续收取长期仓储费。
这意味着卖家除了面对成本增加、关税增加之外,还要承担仓储费用的上涨了,这等于变相增加了卖家的负担。卖家该如何节省亚马逊FBA仓储费日益上涨的问题呢?
长期仓储费详细收费标志
为了缓解亚马逊仓库压力,今年亚马逊已经开始每月增收长期仓储费。
其中:
365 天>货物在亚马逊仓库存储时间 >181天,每立方英寸收费$3.45
货物在亚马逊仓库存储时间 >365天,每立方英寸收费$6.90
亚马逊这一举动是在逼着卖家赶快清库存,已经不是让你再考虑半年了,而是每个月都在你身上来一刀,让你不清库存!
从货源做起
FBA自然关系最大的就是货,货首先就要从选品开始做起。
1. 选品考虑仓储费
相对于大而重的产品来说,小而轻的产品在运费成本、发货时效、仓储费用等方面都具有绝对的优势,所以在选品的时候做好权衡,不同货品搭配有序。
2. 备货合理
在备货的时候数量适量,根据自己的日常销量,结合备货周期、发货时效、销售速度等要素综合考虑,不过度备货,也尽量减少断货的出现。
从销售做起
节省亚马逊FBA仓储费最直接的办法就是尽可能增加产品销量,如果销量多,不仅可以节省长期仓储费,还可以有多余的资金周转。
1. 产品创新
现在侵权、同质化严重,卖家在选品上下功夫,产品上创新。产品listing书写要精细化,做到完美,一切准备工作做好才能有一个好的结果。
2. 有资金的卖家做海外仓
如果销量很大的卖家,建议做海外仓,大批量的货物可以放置在海外仓,根据销量的情况,即时性的补货到FBA仓,以此来控制FBA长期仓储费过高的问题,也避免listing出问题后续的积压库存处理。
3. 卖家坐站外促销
虽然站外促销作用不是那么立竿见影,但是面对现在每个月收取仓储费,卖家要尽快想办法清理库存,长期的站外促销还是可以帮助卖家清理掉一部分。
对于亚马逊卖家而言FBA有着不可代替的优势,发货快,少了售后,所以选择FBA也是必须的运营手段。现在平台卖家不断增加,面对FBA仓储中心被一些长期滞压的产品占居,确实浪费了不少资源,所以,亚马逊必须通过费用的调整来影响卖家。
换言之,这也是亚马逊官方采取的一种促进卖家的方案,节省亚马逊FBA仓储费的方法有很多,不过开源节流总是没有错的,希望各位卖家都能找到适合自己的方法。
那么,亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货怎么处理?有退货费用吗?
一般退货流程
1. 买家提交“退货申请”;
2. 卖家在卖家平台的“订单”—“管理退货”中查看退货申请及退货原因;
3. 卖家根据“亚马逊产品退货政策”,在卖家平台的“订单”—“管理退货”中处理退货申请;
4. 如关闭申请,亚马逊会向买家发送邮件通知,邮件内包含卖家关闭申请的原因;
5. 如批准退货申请,系统将卖家的退货地址通过邮件形式发送给买家,卖家等待买家退货中;
6. 卖家收到退货,在“管理退货”或者“管理订单”页面操作订单退款。
FBA的订单,买家要退货,这个订单怎么处理呢?
1. 买家还未收到货物
● 如果您的货在货代那没正式发出,能截回来就截回来,给买家作全额退款处理。
● 如果已经发了截不回来的话,那建议您跟买家协商,说货现在已经发出去了,等买家收到货后,看喜不喜欢再决定是不是不要货了。
● 如果买家还是不同意,就要现在处理的话,可以酌情自己的产品成本跟买家协商仅退部分的款,货就免费赠送给买家了,以此来减少损失。
● 买家再不同意的话,如果货值不高的话建议还是退全款,货直接送给买家,让其留个评价。如果货值高,有个一两百美金,那还是建议按正常的程序,让买家拒绝收货那么运费就是由物流来承担了呢,或者让卖家寄到您当地其他的仓库了也可以。
2. 买家已经收到货物
FBA订单引起的退货问题,货会退回FBA仓库,FBA会处理。建议卖家联系FBA那边让其把货取回仓库,待买家把货退回后再退款处理。
退回来的货物,如果没有破损,可以联系亚马逊重新贴标签再次销售,如果已经损坏,亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售,您可以让亚马逊销毁,或者让第三方海外仓公司运回国内,或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。
大家在旺季要注意以下坑,避免花了冤枉钱:
避免FBA配送费被多收
有些卖家发FBA的时候会耍小聪明,在后台填写的时候将包装尺寸填小。但每批货物入库都会被亚马逊随机抽检,如果抽检的时候测量失误,就会将配送费送高。
众所周知,产品配送费是按照体积和重量来的,旺季亚马逊偶尔会搞错配送费。卖家一定要检查入库后的订单,如果真的被多收,可以联系卖家支持并提供被收错的订单,就能够得到赔偿。如果FBA配送费比之前高,也可以开case请求重测。(来源:荟网晓梅) 收起阅读 »
这意味着卖家除了面对成本增加、关税增加之外,还要承担仓储费用的上涨了,这等于变相增加了卖家的负担。卖家该如何节省亚马逊FBA仓储费日益上涨的问题呢?
长期仓储费详细收费标志
为了缓解亚马逊仓库压力,今年亚马逊已经开始每月增收长期仓储费。
其中:
365 天>货物在亚马逊仓库存储时间 >181天,每立方英寸收费$3.45
货物在亚马逊仓库存储时间 >365天,每立方英寸收费$6.90
亚马逊这一举动是在逼着卖家赶快清库存,已经不是让你再考虑半年了,而是每个月都在你身上来一刀,让你不清库存!
从货源做起
FBA自然关系最大的就是货,货首先就要从选品开始做起。
1. 选品考虑仓储费
相对于大而重的产品来说,小而轻的产品在运费成本、发货时效、仓储费用等方面都具有绝对的优势,所以在选品的时候做好权衡,不同货品搭配有序。
2. 备货合理
在备货的时候数量适量,根据自己的日常销量,结合备货周期、发货时效、销售速度等要素综合考虑,不过度备货,也尽量减少断货的出现。
从销售做起
节省亚马逊FBA仓储费最直接的办法就是尽可能增加产品销量,如果销量多,不仅可以节省长期仓储费,还可以有多余的资金周转。
1. 产品创新
现在侵权、同质化严重,卖家在选品上下功夫,产品上创新。产品listing书写要精细化,做到完美,一切准备工作做好才能有一个好的结果。
2. 有资金的卖家做海外仓
如果销量很大的卖家,建议做海外仓,大批量的货物可以放置在海外仓,根据销量的情况,即时性的补货到FBA仓,以此来控制FBA长期仓储费过高的问题,也避免listing出问题后续的积压库存处理。
3. 卖家坐站外促销
虽然站外促销作用不是那么立竿见影,但是面对现在每个月收取仓储费,卖家要尽快想办法清理库存,长期的站外促销还是可以帮助卖家清理掉一部分。
对于亚马逊卖家而言FBA有着不可代替的优势,发货快,少了售后,所以选择FBA也是必须的运营手段。现在平台卖家不断增加,面对FBA仓储中心被一些长期滞压的产品占居,确实浪费了不少资源,所以,亚马逊必须通过费用的调整来影响卖家。
换言之,这也是亚马逊官方采取的一种促进卖家的方案,节省亚马逊FBA仓储费的方法有很多,不过开源节流总是没有错的,希望各位卖家都能找到适合自己的方法。
那么,亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货怎么处理?有退货费用吗?
一般退货流程
1. 买家提交“退货申请”;
2. 卖家在卖家平台的“订单”—“管理退货”中查看退货申请及退货原因;
3. 卖家根据“亚马逊产品退货政策”,在卖家平台的“订单”—“管理退货”中处理退货申请;
4. 如关闭申请,亚马逊会向买家发送邮件通知,邮件内包含卖家关闭申请的原因;
5. 如批准退货申请,系统将卖家的退货地址通过邮件形式发送给买家,卖家等待买家退货中;
6. 卖家收到退货,在“管理退货”或者“管理订单”页面操作订单退款。
FBA的订单,买家要退货,这个订单怎么处理呢?
1. 买家还未收到货物
● 如果您的货在货代那没正式发出,能截回来就截回来,给买家作全额退款处理。
● 如果已经发了截不回来的话,那建议您跟买家协商,说货现在已经发出去了,等买家收到货后,看喜不喜欢再决定是不是不要货了。
● 如果买家还是不同意,就要现在处理的话,可以酌情自己的产品成本跟买家协商仅退部分的款,货就免费赠送给买家了,以此来减少损失。
● 买家再不同意的话,如果货值不高的话建议还是退全款,货直接送给买家,让其留个评价。如果货值高,有个一两百美金,那还是建议按正常的程序,让买家拒绝收货那么运费就是由物流来承担了呢,或者让卖家寄到您当地其他的仓库了也可以。
2. 买家已经收到货物
FBA订单引起的退货问题,货会退回FBA仓库,FBA会处理。建议卖家联系FBA那边让其把货取回仓库,待买家把货退回后再退款处理。
退回来的货物,如果没有破损,可以联系亚马逊重新贴标签再次销售,如果已经损坏,亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售,您可以让亚马逊销毁,或者让第三方海外仓公司运回国内,或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。
大家在旺季要注意以下坑,避免花了冤枉钱:
避免FBA配送费被多收
有些卖家发FBA的时候会耍小聪明,在后台填写的时候将包装尺寸填小。但每批货物入库都会被亚马逊随机抽检,如果抽检的时候测量失误,就会将配送费送高。
众所周知,产品配送费是按照体积和重量来的,旺季亚马逊偶尔会搞错配送费。卖家一定要检查入库后的订单,如果真的被多收,可以联系卖家支持并提供被收错的订单,就能够得到赔偿。如果FBA配送费比之前高,也可以开case请求重测。(来源:荟网晓梅) 收起阅读 »
盘点亚马逊上15款全五星好评的热销爆品,亚马逊卖家了解一下!(上篇)
外网报道,一直以来,亚马逊平台上的产品种类各色各样,但消费者真正喜欢的少之又少。旺季即将来临,跨境卖家除了关注一些热门品类,也可以从一些具有实用性的产品入手。以下是亚马逊上15款非常实用的热销品,并且全都获得了5星好评,各位卖家可以参考一下:
1、折叠式食物保鲜盒
上图中这款食品保鲜盒是用食品级硅胶制成,其防漏通风和密封效果极好,既能保持食物新鲜,又能让蒸汽渗出。值得一提的是,这些盒子可以折叠起来,占据的空间很少。
2、可爱萌爆的手机支架
这款硅胶材质的手机支架非常可爱,而且使用起来很灵活方便,用途广泛:可挂在裤腰带上、汽车后视镜上、跑步机上和手机充电器上。
3、多功能扫把挂钩
有了这个挂架,你可以把拖把、耙子、扫帚、园艺工具等这些日常用品整整齐齐地挂在墙上。这款挂架弹簧式双橡胶夹槽,可以容纳不同的工具,最多可承受35磅的重量,而且它有防风雨功能和易于安装的特性。
4、节省空间的衣架
这款衣架设计独特,不需要用螺丝或其它配件安装。此衣架分三层,每层都有3个凸起,你只需要一件一件地将衣服挂在上面即可,用起来非常方便,还能节省不少空间。衣架是钢丝绳结构,耐用度高,你不用担心挂太多衣服会把衣架撑变形或扯断,此外,衣架表面非常光滑,不会对衣服造成伤害。
5、内置挂钩的橡皮筋
这个橡皮筋除了拥有质量轻、弹性强等优点,还有一个最大的亮点——内置钩子,这使得它一下子与普通橡皮筋有了明显的差别,消费者可以在用它固定物品后,还可以挂起来,例如把水杯挂在背包上,把钥匙挂在门口等。
还有买家留评论说:“这款橡皮筋最特别的地方就在于它的挂钩设置,不仅能用来挂东西,当你想取下橡皮筋或上下移动它时,也可以借助挂钩,而不会像使用普通橡皮筋一样勒手。”
6、多功能手套
这款二合一手套是由柔软的丝绵制成,既可用于保暖,也可以用作冷敷,把它放在微波炉里加热后就可以用来热敷,放冰箱里又可以冷敷,这些完全取决于你的需要,可以随意转换。
7、一款超舒服的旅行枕头
这款旅行枕头与其它枕头不同的是,它不会让你的头往前伸,而是为你的下巴提供一个支撑点,让你可以保持更自然的姿态入睡。而且枕头材质柔和,还可以调节温度,清洗方面的话,顾客可以直接丢入洗衣机,使用起来非常方便。
8、使用方便、清洁的勺架
这款勺架由食品级硅胶制成,其可以承受500华氏度的高温。有了它,你再也不用担心煮饭时,因没有地方放铲子、勺子等厨具,而把厨台弄得都是菜汁了。而且,勺架的柄上有个小洞,不用的时候可以直接挂起来,这样就不会占据你很多空间。 收起阅读 »
1、折叠式食物保鲜盒
上图中这款食品保鲜盒是用食品级硅胶制成,其防漏通风和密封效果极好,既能保持食物新鲜,又能让蒸汽渗出。值得一提的是,这些盒子可以折叠起来,占据的空间很少。
2、可爱萌爆的手机支架
这款硅胶材质的手机支架非常可爱,而且使用起来很灵活方便,用途广泛:可挂在裤腰带上、汽车后视镜上、跑步机上和手机充电器上。
3、多功能扫把挂钩
有了这个挂架,你可以把拖把、耙子、扫帚、园艺工具等这些日常用品整整齐齐地挂在墙上。这款挂架弹簧式双橡胶夹槽,可以容纳不同的工具,最多可承受35磅的重量,而且它有防风雨功能和易于安装的特性。
4、节省空间的衣架
这款衣架设计独特,不需要用螺丝或其它配件安装。此衣架分三层,每层都有3个凸起,你只需要一件一件地将衣服挂在上面即可,用起来非常方便,还能节省不少空间。衣架是钢丝绳结构,耐用度高,你不用担心挂太多衣服会把衣架撑变形或扯断,此外,衣架表面非常光滑,不会对衣服造成伤害。
5、内置挂钩的橡皮筋
这个橡皮筋除了拥有质量轻、弹性强等优点,还有一个最大的亮点——内置钩子,这使得它一下子与普通橡皮筋有了明显的差别,消费者可以在用它固定物品后,还可以挂起来,例如把水杯挂在背包上,把钥匙挂在门口等。
还有买家留评论说:“这款橡皮筋最特别的地方就在于它的挂钩设置,不仅能用来挂东西,当你想取下橡皮筋或上下移动它时,也可以借助挂钩,而不会像使用普通橡皮筋一样勒手。”
6、多功能手套
这款二合一手套是由柔软的丝绵制成,既可用于保暖,也可以用作冷敷,把它放在微波炉里加热后就可以用来热敷,放冰箱里又可以冷敷,这些完全取决于你的需要,可以随意转换。
7、一款超舒服的旅行枕头
这款旅行枕头与其它枕头不同的是,它不会让你的头往前伸,而是为你的下巴提供一个支撑点,让你可以保持更自然的姿态入睡。而且枕头材质柔和,还可以调节温度,清洗方面的话,顾客可以直接丢入洗衣机,使用起来非常方便。
8、使用方便、清洁的勺架
这款勺架由食品级硅胶制成,其可以承受500华氏度的高温。有了它,你再也不用担心煮饭时,因没有地方放铲子、勺子等厨具,而把厨台弄得都是菜汁了。而且,勺架的柄上有个小洞,不用的时候可以直接挂起来,这样就不会占据你很多空间。 收起阅读 »
备战Q4旺季,这些政策细节需要注意
亚马逊年终Q4旺季马上就要到了,卖家兄弟也到了最后冲刺年终销售额的时刻。随着越来越多新卖家的涌入,平台对卖家的要求越来越高,卖家之间竞争更加激烈,在旺季这一重头戏开始之前,卖家们需要对近期平台相关政策仔细把握。
玩具游戏类产品限制销售
在2018年10月17日到2019年1月5日这一时段内,亚马逊玩具和游戏类仅对符合要求的自发货卖家和FBA卖家开放。
对于自发货卖家,亚马逊规定只有在2018年8月18日之前销售过这类产品,且在8月初到10月之间至少收到25笔订单的卖家才可销售。
删改发货计划将被禁用FBA
8月31日起,卖家要将已获批货件计划中的每种商品的实际数量发送给亚马逊指定的机构,当平台发现不符台此政的行为(例如,在批准某个多目的地货件计刻后取消了其中的某些部分,按错误的路线发送货件或发送不完整的货件)时,亚马逊将会取消卖家发货的权利。
亚马逊公布旺季入库发货时间表
旺季申报Deal是一件大事,当然还有一件更重要的事,就是把货物提前运输到亚马逊FBA仓库,如果错过了最晚入库时间,那么辛苦一年等于白干。
据亚马逊官方显示:欧洲站FBA最晚入仓时间—2018年11月2日,美国站FBA最晚入仓时间---2018年11月5日。
另外根据,美国站和欧洲站海运和空运的不同,以及中国到亚马逊运营中心的运输时间建议以下面的时间作为参考:
美国站
海运:入美西仓库的货物不晚于10月10号;入美中仓库的货物不晚于10月1号;入美东仓库的货物不晚于9月26号;
空运:入美西仓库的货物不晚于10月28号;入中/东仓库货物不晚于10月27号。
欧洲站
海运:船开时间不晚于9月18号;
空运:起运港入仓时间不晚于10月23号。
(以上时间均来自亚马逊官方,仅作为卖家参考,具体发货时间,卖家需要根据自己的时间情况进行安排。)
爆仓、塞港、海关查验等,都可能会延长运输时间,卖家除了把握好发货时间之外,旺季之前的物流问题不容忽视,往年,不少跨境卖家都遇到过货物延误、丢失、排仓等各类问题,那么今年卖家该如何最大程度上避开这些问题?
据小编了解,4PX递四方国际直邮服务可帮助卖家将商品直接送达客户,同时,在全球设有近30个海外仓,仓储总面积达35万平方米,全面深入的布局可以助力跨境电商卖家平稳渡过旺季。 收起阅读 »
玩具游戏类产品限制销售
在2018年10月17日到2019年1月5日这一时段内,亚马逊玩具和游戏类仅对符合要求的自发货卖家和FBA卖家开放。
对于自发货卖家,亚马逊规定只有在2018年8月18日之前销售过这类产品,且在8月初到10月之间至少收到25笔订单的卖家才可销售。
删改发货计划将被禁用FBA
8月31日起,卖家要将已获批货件计划中的每种商品的实际数量发送给亚马逊指定的机构,当平台发现不符台此政的行为(例如,在批准某个多目的地货件计刻后取消了其中的某些部分,按错误的路线发送货件或发送不完整的货件)时,亚马逊将会取消卖家发货的权利。
亚马逊公布旺季入库发货时间表
旺季申报Deal是一件大事,当然还有一件更重要的事,就是把货物提前运输到亚马逊FBA仓库,如果错过了最晚入库时间,那么辛苦一年等于白干。
据亚马逊官方显示:欧洲站FBA最晚入仓时间—2018年11月2日,美国站FBA最晚入仓时间---2018年11月5日。
另外根据,美国站和欧洲站海运和空运的不同,以及中国到亚马逊运营中心的运输时间建议以下面的时间作为参考:
美国站
海运:入美西仓库的货物不晚于10月10号;入美中仓库的货物不晚于10月1号;入美东仓库的货物不晚于9月26号;
空运:入美西仓库的货物不晚于10月28号;入中/东仓库货物不晚于10月27号。
欧洲站
海运:船开时间不晚于9月18号;
空运:起运港入仓时间不晚于10月23号。
(以上时间均来自亚马逊官方,仅作为卖家参考,具体发货时间,卖家需要根据自己的时间情况进行安排。)
爆仓、塞港、海关查验等,都可能会延长运输时间,卖家除了把握好发货时间之外,旺季之前的物流问题不容忽视,往年,不少跨境卖家都遇到过货物延误、丢失、排仓等各类问题,那么今年卖家该如何最大程度上避开这些问题?
据小编了解,4PX递四方国际直邮服务可帮助卖家将商品直接送达客户,同时,在全球设有近30个海外仓,仓储总面积达35万平方米,全面深入的布局可以助力跨境电商卖家平稳渡过旺季。 收起阅读 »
亚马逊真的放松评价政策了?| 用Shopify狂揽测评师秘籍
近期也许是即将临近节日季,也许是贝索斯已经成为乔布斯之后第二位让公司市值超过万亿美元的CEO,亚马逊似乎开始放松了对产品评价的管控,但是事实是不是这样?今天,荟网将与大家一起分享。
第一部分:亚马逊测评政策开始松动
荟网在3周前的语音文章中给大家介绍过,在我们和亚马逊西雅图总部相关负责人的对话中,对方提到:亚马逊不希望打压中小卖家,同时亚马逊的政策将在节日季之前转为“利好”。
在过去几周的时间里相信大家可以发现,亚马逊似乎的确在往这个方向发展,在若干政策下最让中国卖家感到振奋的,应该就是亚马逊对产品评价的管控似乎开始放松。以下是荟网观察到的几点变化:
首先,对于亚马逊产品上评价的删除比例而言,现在已经较为减少。1-2个月之前,也就是亚马逊管控评价最严格的时候,留评率一度降到了整个Listing销售订单的2-5%之间。而现在,这个数字已经有大幅提升,有一些卖家甚至反应留频率可以到80%以上(荟网在此建议谨慎观察);
其次,亚马逊删除所有历史评价,并禁止Listing发布新评价的情况现在出现的并不频繁;
第三,也许受到以上两点的影响,现在通过Facebook小组邀请评价的帖子明显增加,同时测评师的积极性也大为提高。
从以上种种表现,我们可以在此猜测,亚马逊应该是故意在节日季(从万圣节,10月31日,前30天开始,一直持续到次年1月6日)的这段时间里让卖家有限度的提升评价数量,为节日季提升销量做好准备。
第二部分:真实情况是不是这样?
由于评价问题是涉及到卖家转化率、销量以及账户安全的核心运营问题,因此荟网也专门针对这个问题询问了亚马逊的相关人员,得到的回复让人有点五味杂陈:
首先,亚马逊承认前一段时间实行的评价评估和自动删除的演算方法并不准确,所以让许多正常的评价和Listing都收到了不同程度的“误伤”;
所以,因为以上原因,亚马逊现在的确在对评价的评估方法进行调整,同时由于节日季的逼近,所以对评价的管控,多少都有所松动;
但是,亚马逊对于处置刷单、刷评价的态度却变得更加极端,亚马逊内部已经传达:如果有任何账户(特别是美国站账户)因为刷单、刷评价被审核,以前只需要讲述经过,提供刷单公司的信息就可以申诉回来,但是现在基本不再给予任何申诉机会。
如果我们对以上问题进行解读,我们相信亚马逊向卖家传递了2大信号:
9-12月份的评价政策相对年初和年中而言,会有所放松;
1月份开始亚马逊很有可能会重新评估节日季期间的卖家行为,并认定是否存在刷单、刷评价的情况,如果有很有可能会被直接封号(大家从今年2月14日出现的情况,以及今年Prime Day之后的大卖封号问题就可以知道亚马逊的秋后算帐已经越来越频繁);
所以,我们在此提醒大家:
传统的对与Listing的直接用新旧产品,跟卖产品刷单的行为,切忌不要再做;
通过Facebook专门的测评小组、国内微信、QQ测评小组获取测评或者进行刷单的相关操作的潜在风险正在提升,应该尽量减少;
其它站内获得测评的方式我们不在此特别说明,由于暂时使用的人不多,所以相对较为安全,但是大家还是需要自己把握,一旦用的人多起来就需要寻找更多方法;
同时,我们希望再次提醒大家,因为亚马逊(特别是美国站)的站内的资源开发空间已经很少,广告变得越来越贵,而站内违规的风险已经非常高,因此站外推广需要提到更加重要的位置。
第三部分:通过Shopify快速获取测评师信息
说到站外推广中邀请测评的工作,我们认为这是每个荟员(荟网服务的亚马逊卖家)的基本功,因为测评师最好需要时“圈外人”,同时Facebook上有太多人等着要产品。但是绝大多数中国卖家现在觉得送测困难的原因是在于,大部分人都喜欢用同一种方式去找测评师。
正因为这个原因,荟网在6月份、7月份的荟员培训周上给大家详细介绍了以下方法,大家需要特别注意:
如何找到更大的Facebook买家小组
如何正确建立自己的Facebook小组
如何评估测评师的质量(是否加入了太多测评群,而造成评论容易被删除)
如何正确撰写送测贴
现在,我们将向大家介绍如何通过Shopify迅速吸引大量测评师的详细联系方式:
第一步:创建一个Shopify 店铺账户
第二步:将你在亚马逊的产品导入至Shopify店铺
第三步:确保每个产品页面的购买按钮是Add to Cart(加入购物车),不可以是卖家联盟的按钮(Buy on Amazon)
第四步:点击Shopify后台“Discount”按钮,并完成相关操作:
Discount Code(折扣码):随便写
Options(折扣力度):选择Percentage(百分比)折扣是100%全部免费
Applies to(适用范围):选择整个店铺都适用、具体类别适用、还是具体产品适用
Minimumum Requirement(对买家要求):选择None
Usage Limits(使用限制):如果要搜集1000个测评师,就写1000,勾选Limited to one use per customer(每个客户只能使用一次)
Activive Date(生效日期):随便写
完成以上操作后,点击“Save“(保存)
第五步:点击页面上方Promote,选择:Get a shareable link(获取可分享折扣链接)
第六步:在Facebook群里面各个群里去撒,效果如下:
注意:以上方式下,所有买家都会在在你的shopify店铺里创建一个账户,你可以通过Shopify后台Customer(客户)查到客户的所有信息,并与他们联系加入到自己的Facebook小组中,之后进行统一管理。
如果你的Shopify与MailChimp相连,以上联系信息将自动同步至MailChimp进行后期的邮件营销。
同时,通过这种方式操作,你可以在不透露自己亚马逊Listing信息和链接的同时,让买家充分了解产品,并向你提供他们的具体联系方式。大家请务必记得联系买家并告知他们如何购买你在亚马逊的产品,并将他们邀请至你自己的Facebook小组。
(来源:荟网晓梅) 收起阅读 »
第一部分:亚马逊测评政策开始松动
荟网在3周前的语音文章中给大家介绍过,在我们和亚马逊西雅图总部相关负责人的对话中,对方提到:亚马逊不希望打压中小卖家,同时亚马逊的政策将在节日季之前转为“利好”。
在过去几周的时间里相信大家可以发现,亚马逊似乎的确在往这个方向发展,在若干政策下最让中国卖家感到振奋的,应该就是亚马逊对产品评价的管控似乎开始放松。以下是荟网观察到的几点变化:
首先,对于亚马逊产品上评价的删除比例而言,现在已经较为减少。1-2个月之前,也就是亚马逊管控评价最严格的时候,留评率一度降到了整个Listing销售订单的2-5%之间。而现在,这个数字已经有大幅提升,有一些卖家甚至反应留频率可以到80%以上(荟网在此建议谨慎观察);
其次,亚马逊删除所有历史评价,并禁止Listing发布新评价的情况现在出现的并不频繁;
第三,也许受到以上两点的影响,现在通过Facebook小组邀请评价的帖子明显增加,同时测评师的积极性也大为提高。
从以上种种表现,我们可以在此猜测,亚马逊应该是故意在节日季(从万圣节,10月31日,前30天开始,一直持续到次年1月6日)的这段时间里让卖家有限度的提升评价数量,为节日季提升销量做好准备。
第二部分:真实情况是不是这样?
由于评价问题是涉及到卖家转化率、销量以及账户安全的核心运营问题,因此荟网也专门针对这个问题询问了亚马逊的相关人员,得到的回复让人有点五味杂陈:
首先,亚马逊承认前一段时间实行的评价评估和自动删除的演算方法并不准确,所以让许多正常的评价和Listing都收到了不同程度的“误伤”;
所以,因为以上原因,亚马逊现在的确在对评价的评估方法进行调整,同时由于节日季的逼近,所以对评价的管控,多少都有所松动;
但是,亚马逊对于处置刷单、刷评价的态度却变得更加极端,亚马逊内部已经传达:如果有任何账户(特别是美国站账户)因为刷单、刷评价被审核,以前只需要讲述经过,提供刷单公司的信息就可以申诉回来,但是现在基本不再给予任何申诉机会。
如果我们对以上问题进行解读,我们相信亚马逊向卖家传递了2大信号:
9-12月份的评价政策相对年初和年中而言,会有所放松;
1月份开始亚马逊很有可能会重新评估节日季期间的卖家行为,并认定是否存在刷单、刷评价的情况,如果有很有可能会被直接封号(大家从今年2月14日出现的情况,以及今年Prime Day之后的大卖封号问题就可以知道亚马逊的秋后算帐已经越来越频繁);
所以,我们在此提醒大家:
传统的对与Listing的直接用新旧产品,跟卖产品刷单的行为,切忌不要再做;
通过Facebook专门的测评小组、国内微信、QQ测评小组获取测评或者进行刷单的相关操作的潜在风险正在提升,应该尽量减少;
其它站内获得测评的方式我们不在此特别说明,由于暂时使用的人不多,所以相对较为安全,但是大家还是需要自己把握,一旦用的人多起来就需要寻找更多方法;
同时,我们希望再次提醒大家,因为亚马逊(特别是美国站)的站内的资源开发空间已经很少,广告变得越来越贵,而站内违规的风险已经非常高,因此站外推广需要提到更加重要的位置。
第三部分:通过Shopify快速获取测评师信息
说到站外推广中邀请测评的工作,我们认为这是每个荟员(荟网服务的亚马逊卖家)的基本功,因为测评师最好需要时“圈外人”,同时Facebook上有太多人等着要产品。但是绝大多数中国卖家现在觉得送测困难的原因是在于,大部分人都喜欢用同一种方式去找测评师。
正因为这个原因,荟网在6月份、7月份的荟员培训周上给大家详细介绍了以下方法,大家需要特别注意:
如何找到更大的Facebook买家小组
如何正确建立自己的Facebook小组
如何评估测评师的质量(是否加入了太多测评群,而造成评论容易被删除)
如何正确撰写送测贴
现在,我们将向大家介绍如何通过Shopify迅速吸引大量测评师的详细联系方式:
第一步:创建一个Shopify 店铺账户
第二步:将你在亚马逊的产品导入至Shopify店铺
第三步:确保每个产品页面的购买按钮是Add to Cart(加入购物车),不可以是卖家联盟的按钮(Buy on Amazon)
第四步:点击Shopify后台“Discount”按钮,并完成相关操作:
Discount Code(折扣码):随便写
Options(折扣力度):选择Percentage(百分比)折扣是100%全部免费
Applies to(适用范围):选择整个店铺都适用、具体类别适用、还是具体产品适用
Minimumum Requirement(对买家要求):选择None
Usage Limits(使用限制):如果要搜集1000个测评师,就写1000,勾选Limited to one use per customer(每个客户只能使用一次)
Activive Date(生效日期):随便写
完成以上操作后,点击“Save“(保存)
第五步:点击页面上方Promote,选择:Get a shareable link(获取可分享折扣链接)
第六步:在Facebook群里面各个群里去撒,效果如下:
注意:以上方式下,所有买家都会在在你的shopify店铺里创建一个账户,你可以通过Shopify后台Customer(客户)查到客户的所有信息,并与他们联系加入到自己的Facebook小组中,之后进行统一管理。
如果你的Shopify与MailChimp相连,以上联系信息将自动同步至MailChimp进行后期的邮件营销。
同时,通过这种方式操作,你可以在不透露自己亚马逊Listing信息和链接的同时,让买家充分了解产品,并向你提供他们的具体联系方式。大家请务必记得联系买家并告知他们如何购买你在亚马逊的产品,并将他们邀请至你自己的Facebook小组。
(来源:荟网晓梅) 收起阅读 »
秒杀倒计时!亚马逊又出新消息
9月份是卖家最忙碌的季节,上架新品、备货、发货,亚马逊的旺季秒杀报名早已经开始,在这紧锣密鼓的备战旺季,然而,亚马逊也不断推出新功能,或者暂停一些功能,总是给大家带来恐慌,后半年只会越来越难做,新一轮的洗牌已经开始了。
一、秒杀报名倒计时
今年旺季秒杀报名开始的早了点,已经进入秒杀报名倒计时,各位卖家都收到秒杀邀请了吗?
秒杀最新情况
1、秒杀报名结束
亚马逊秒杀活动(Lightning Deals)的申请截止日期为9月21日。
2、 接下来旺季时间点
(1) 11月第一周:卖家会收到亚马逊活动审批团队的相关批准邮件和确认活动相关细节。
(2)11月上旬:卖家需要将申请参加黑五或网一被批准的产品按照活动要求的数量送到亚马逊仓库且实时可售。
3、旺季秒杀活动时间
(1)黑色星期五网购周:11月19日 – 11月26日
(2)网络星期一网购周:11月26日 – 12月3日
4、黑五当前及网络星期一当周的秒杀收费标准如下:
旺季秒杀报名成功:
(1) 可以让listing在几个小时内快速增加自己的曝光,Lightning Deals出现在亚马逊访问量最高的页面之一。
(2)可以被更多的买家看到。同时这个促销还可以帮卖家处理掉库存过多的、滞销的、季节性的产品,从而减少了长期仓储费用。
除了亚马逊旺季秒杀报名进入倒计时,还有一个消息也值得卖家注意!2018年亚马逊将停止招商。
二、亚马逊停止招商
按照往年情况来看,亚马逊在旺季开始前就会停止招商。
据最新消息称:2018年亚马逊全球开店店铺账号申请将于9月20日结束,并且,从结束日开始到下一年的1月1日,期间内所有的申请卖家都将被归为新一轮的招商账号。
我们都知道新账户都有招商经理扶持一年的好处,可以通过招商经理报名BD。
独特的旅行方式:
1. 招商停止通知出来,也需要卖家注意:
(1)9月20日之后申请的账号,如果在2019年1月1日之前注册完成,亚马逊客户经理对于账号的管理权限仅限于2018年9月20日-2019年1月1日。
(2) 在2019年1月1日之后注册完成的店铺,客户经理的账号管理时间为2019年1月1日-2019年12月31日。
2. 亚马逊加紧新账号审核
因为近期亚马逊平台不断出现的刷单、跟卖等恶意行为频繁发生,现在已经加大对新进卖家账号的审核力度。
有卖家反映,自注册通道资料提交但是迟迟不见注册链接。
后半年注册成功的卖家会少近乎大半年的招商扶持资源,这点来看,后半年开店不划算,所以需要注册店铺的卖家要抓紧时间,只有一周时间了!另外注册过程中要注意信息关联等情况发生。 收起阅读 »
一、秒杀报名倒计时
今年旺季秒杀报名开始的早了点,已经进入秒杀报名倒计时,各位卖家都收到秒杀邀请了吗?
秒杀最新情况
1、秒杀报名结束
亚马逊秒杀活动(Lightning Deals)的申请截止日期为9月21日。
2、 接下来旺季时间点
(1) 11月第一周:卖家会收到亚马逊活动审批团队的相关批准邮件和确认活动相关细节。
(2)11月上旬:卖家需要将申请参加黑五或网一被批准的产品按照活动要求的数量送到亚马逊仓库且实时可售。
3、旺季秒杀活动时间
(1)黑色星期五网购周:11月19日 – 11月26日
(2)网络星期一网购周:11月26日 – 12月3日
4、黑五当前及网络星期一当周的秒杀收费标准如下:
旺季秒杀报名成功:
(1) 可以让listing在几个小时内快速增加自己的曝光,Lightning Deals出现在亚马逊访问量最高的页面之一。
(2)可以被更多的买家看到。同时这个促销还可以帮卖家处理掉库存过多的、滞销的、季节性的产品,从而减少了长期仓储费用。
除了亚马逊旺季秒杀报名进入倒计时,还有一个消息也值得卖家注意!2018年亚马逊将停止招商。
二、亚马逊停止招商
按照往年情况来看,亚马逊在旺季开始前就会停止招商。
据最新消息称:2018年亚马逊全球开店店铺账号申请将于9月20日结束,并且,从结束日开始到下一年的1月1日,期间内所有的申请卖家都将被归为新一轮的招商账号。
我们都知道新账户都有招商经理扶持一年的好处,可以通过招商经理报名BD。
独特的旅行方式:
1. 招商停止通知出来,也需要卖家注意:
(1)9月20日之后申请的账号,如果在2019年1月1日之前注册完成,亚马逊客户经理对于账号的管理权限仅限于2018年9月20日-2019年1月1日。
(2) 在2019年1月1日之后注册完成的店铺,客户经理的账号管理时间为2019年1月1日-2019年12月31日。
2. 亚马逊加紧新账号审核
因为近期亚马逊平台不断出现的刷单、跟卖等恶意行为频繁发生,现在已经加大对新进卖家账号的审核力度。
有卖家反映,自注册通道资料提交但是迟迟不见注册链接。
后半年注册成功的卖家会少近乎大半年的招商扶持资源,这点来看,后半年开店不划算,所以需要注册店铺的卖家要抓紧时间,只有一周时间了!另外注册过程中要注意信息关联等情况发生。 收起阅读 »