亚马逊几乎每隔一段时间就会有新的调整，作为亚马逊卖家，及时了解亚马逊的最新政策，才能紧跟亚马逊的脚步，12大新政策具体如下：
1、亚马逊长期仓储费调整
 
2018年9月15日起，亚马逊将会更新月度长期仓储费，库存评估将从每半年一次改为每月一次。亚马逊此举是为了让卖家检查清理好库存，为旺季做好充足的准备。
 
2、亚马逊后台新增库存滞留日期显示
 
有卖家反映，在Seller Central（卖家中心）的Stranded Inventory Report（滞留库存报告）中多了一个Date Stranded（库存滞留日期），这个日期是表示产品在非活动期间滞留在FBA仓库的时间，是为了帮助卖家及时移除不可售库存，避免消耗不必要的仓储成本。
 
3、亚马逊后台账户健康部分增加两个新部分

卖方中心的帐户健康部分现在多了两个新部分：“intellectual property complaints”（知识产权投诉）和“listing policy violations”（listing刊登策略违规），这两个部分和listing是否符合亚马逊产品刊登政策的规定有关，如下图：

4、亚马逊英国站开始使用机器人检索卖家产品详情页面

为了查看卖家是否在页面中向买家暗示了其它的物流选择，亚马逊英国站点开始使用机器人扫描卖家产品的详情页面。
亚马逊的政策规定，亚马逊严格禁止卖家在标题、产品描述、图片或者卖点详情中要求买家支付更多的运费来获得其它的物流选择。

有消息称目前的情况是，卖家仅仅在产品的详情页面中提及到发货选择就会收到亚马逊的警告通知，所以卖家们还是不要在产品页面中提及其他的运输方式，以免引起不必要的麻烦。

5、亚马逊后台Search Terms限制不超过250字节

之前，卖家们是可以在后台关键字（Keywords ）选项里面Search Terms的字段中输入超过250个字节的内容的，所有关键词都会计入搜索权重。而现在的情况是亚马逊将Search Terms输入的字节限制为不超过250个。如果你输入的字节超过了限制，后台会跳出警告信息，如果你点击保存，亚马逊也只会保留前面的249个字节。
注意：数字、字母和大多数字符(如&、 %))都计为1个字节。一些特殊字符,如“£”将被计为2个或更多字节，空格和标点符号不计入统计。如果你不能确定，可以先对你的关键词使用UTF-8编码，再用字节计数器检查字节数，以免超过限制。

6、Listing中必须包含安全警告

美国加州在1986年开始实施的《安全饮用水及有毒物质强制执行法》里规定，要求生产产品包含有害物质的企业必须在产品上提供一个“清楚且合理的警示语”以保证消费者的安全。目前，加州法律公布的可能导致癌症或生殖毒性的有毒化学品清单上包含了850多种物质。

亚马逊对此作出严格要求，亚马逊卖家在向加州地区的消费者销售的含有这些物质的产品都应该加上毒性警告。
 
7、惠普印刷产品销售限制

之前有卖家称，从去年年底开始，亚马逊已经开始淘汰一些惠普产品的经销商，现在这个消息已经被证实。从2018年8月14日起，除授权销售商以外，任何人不允许在亚马逊任何渠道上销售惠普的墨粉、纸张或者打印机(包括链轮打印机)。

8、高级配送资格更新

亚马逊在今年7月31日更新了优质配送选项（Premium Shipping）资格的申请标准，申请卖家除了要为消费者提供“1日达”和“两日达”的服务，还需要满足下面3个要求：
（1）订单有效跟踪率100%；

（2）准时交货率≥97%；

（3）卖方发起的订单取消率< 0.5%。

如果你符合以上的要求，并申请通过，亚马逊会在买家购买结账时，自动向买家发送消息，告知买家保证订单按时送达。那如果卖家配送延迟，也会有惩罚，卖家必须赔偿运费给适用这一服务订单的买家。

9、亚马逊杂货及食品类佣金折扣活动时间延长

亚马逊从去年的10月份开始，对售价低于15美元的杂货和食品类产品推出了佣金折扣的活动，收取佣金从原来的15%降低到8%。根据亚马逊的最新声明，这个活动将继续延长15个月，直到2019年12月31日。
 
10、亚马逊商业客户的报价限制

为了向商业客户提供发票和避免报价限制，Amazon Business卖方需要激活增值税计算服务（VAT Calculation Service）。服务激活后将自动为卖家生成发票，赋予卖家“Business Seller”（商业卖家）的标识，卖家的B2B报价将排除掉VAT部分。

11、亚马逊FBA发货计划新政策

亚马逊对卖家发送到FBA仓库的货物开启监控，而且发布了相应的新政策，亚马逊新规定，FBA仓库收到的产品数量必须与卖家创建的发货计划中的产品数量保持一致。

一旦你中途取消发货，或者发送的货物数量对不上，或者发送错误，都可能导致亚马逊暂停你发货到FBA的资格。如果你收到了亚马逊不完整发货（incomplete shipments）通知，从亚马逊接收你发送的第一个货物起，会有30天的时间来让你纠正错误，并保证后续操作符合亚马逊的规定。
如果你目前有通过审批的发货计划有错误，你可以在发货之前删掉整个发货计划。此外，为了避免发货错误，你还可以注册一下FBA库存放置服务（FBA Inventory Placement Service），这个服务会收取一定的费用，但是会保证你所有的货物发送到同一个收货地，并且转送到正确的物流配送中心。

12、亚马逊广告新业务

目前，亚马逊所有的广告都已经被整合在Amazon Advertising新业务下面，你可以通过卖家中心或者亚马逊广告网站。亚马逊广告包括：

（1）亚马逊赞助产品广告（Sponsored Products）和标题搜索广告（Headline Search Ads）；

（2）亚马逊市场服务(Amazon Marketing Services )，简称AMS；
（3）亚马逊广告平台(Amazon Advertising Platform）简称AAP，包括展示广告、视频广告；

（4）亚马逊广告需求方平台(Amazon Demand-Side Platform）简称DSP；

（5）Measurement across Amazon；

（6）亚马逊供应商专属（Amazon Media Group)；

（7）商店(Stores)。 收起阅读 »

日前，有卖家向亿邦动力透露，亚马逊已发送通知告知卖家亚马逊日本站的“日本消费税金额分开表示规则更改”的系统升级时间将会延期。

消费税金额显示规则实施延期

亚马逊方面表示，最终升级日期确定之后，亚马逊将重新发送邮件以及在卖家中心通知卖家。而由于2018年8月30日系统不会发生任何更改，如果卖家因使用感受自己内部的软件、或者使用第三方软件且已经进行修改者，需于系统更新日期确定之后在进行相关对应。

亿邦动力了解到，此前，不少亚马逊卖家收到亚马逊日本站点关于消费者事宜调整的通知，通知指出，为了方便卖家，以及应对未来的税费改革，亚马逊将进行网站规范开始展示消费税金额，当时定向的调整系统日期为8月30日。

推进速度没想象中快

针对本次“日本消费税金额分开表示规则更改”，海豚日本仓的事业合伙人向东海认为亚马逊本身一直希望能帮卖家规避日本消费税。但如果亚马逊日本把消费税税项显示出来，消费者购买跨境电商卖家产品需要缴纳消费税时，相当于买家成本付出更多，这时卖家利润也会下降。

对此，日贸通的CEO吴铁冰则表示，日本本土一项规则的出台一般需要较长时间，这也是亚马逊日本内部系统没有升级的原因。“当然，对于海外商家来说，这个税是亚马逊代收的，然后交给日本政府。如果是日本本土商家，本身在采购和销售中就已经交了税，而且还有营业税和各种决算费用。交税是趋势，早来晚来的问题而已。”他说道。

日本消费税究竟是什么?

实际上，日本作为没有设置VAT(增值税)的国家之一，消费税就是该国的主要税务。众所周知，在日本线下购物要向消费者收取一定的消费税，税费会直接在价格后面备注。但海外商户在电商平台上给用户销售产品的情况可能复杂得多。

据亿邦动力了解，正常情况下，中国企业入境日本申报两种税，一是关税，二是消费税。

举例说明，如果申报的商品价格是100美金，关税按照2%收取的话，消费税需要缴纳8美金，关税需要缴纳2美金，一共缴纳10美金就可以进入日本境内销售了。如果以200美金出售商品，收取消费者16美金的消费税，那么卖家上交给日本政府的将是中间的税差8美金。而这部分实际是由消费者来承担的。

但是，一般而言，如果销售主体是在境外的话，是不收取消费税的。速贸天下CEO林雅志表示：“境外消费是不需要产生税的，因为是进口。但是由于这几年跨境电商产生的金额越来越大，日本政府开始关注税费问题。”

对此，向东海则表示，日本政府在这方面存在一个漏洞。“亚马逊属于境外平台，经营主体主要是境外企业或者个人，亚马逊平台上面的一口价是含税价格，而且消费者也缴纳了税费，但是这部分钱是并没有交给日本政府，去向是不得而知的，政府也无从下手。”他说道。

“当然，如果是日本当地的企业或者个人入驻了亚马逊日本站点，面向日本市场销售，当销售金额进入了其日本银行账户时，就必须向日本政府交纳消费税。而本地的电商平台任何情况下都需要遵守规定，在一定程度上是不利于日本本土电商平台发展的。”向东海补充说道。

但是一位花名为大兵的深耕日本亚马逊多年的跨境电商卖家强调，这个新政最终导致卖家们必须规范自己的日本消费税问题。

在此新通知出现之前，大兵曾告诉亿邦动力：“在政策正式调整之前(8月30日前)，亚马逊平台上面的标价确实是含税价格，但是这个税费是零。政策正式实施之后日本政府会开始收取消费税，税率为8%。目前还不清楚缴税流程。”

当然针对消费税缴纳这个事情，吴铁冰认为，随着国外电商平台越来越规范，交税是趋势，本土化运营是趋势。这是无法更改的。

“其实也没什么大影响，因为日本亚马逊的大玩家没有那么多，有语言的壁垒摆在那里。很多大卖家也都做好了这个准备的。” 吴铁冰向亿邦动力说道。

但不管如何，因为系统仍未进行调整，因此此前由于消费税分开表示规则新政二对成本结构以及价格体系进行调整的卖家则需要调回过去的状态了。 收起阅读 »

近段时间，亚马逊状况百出，因苹果关键词侵权，导致了卖家页面前台变狗，后台显示在售的状态，甚至卖家因为多上5个QA也惨遭封店，现在又出现了前台搜索排名乱码bug，难道是亚马逊算法升级改造了？

卖家上了5个QA，被移除销售权限

最近，卖家收到加拿大的绩效邮件，说操纵review，销售权被移除了。卖家表示自己从未刷过单，只是在5个链接上各上了5个QA，难道现在QA也不能多上了吗？



目前，已经有多位卖家中招，邮件几乎和上图一模一样。现在还说不清楚究竟是什么情况，有卖家分析有两种可能：

第一，亚马逊系统严查涉及敏感词的卖家账号，即使不刷review,有意向的引导买家留下好评，都有被抓可能；

第二，亚马逊算法改变，卖家用小号刷QA的现象开始被严查。

前台排名大乱套

有卖家反映，亚马逊前台搜索的产品，显示出来的都是排名非常靠后的产品，之前，销量、排名靠前的产品反而在前几页没有找到，整个平台listing排名出现乱套现象。

并且，卖家在搜索广告大词的发现前几页出来的产品竟然完全与搜索关键词完全不符。也让卖家感到不知所措，本来销量就不好，现在连自己的产品都搜不到，更不要指望出单了。

具体解决方法，卖家总结如下：

第一，客服回答，可能是系统问题，48小时修复，卖家可以耐心等候；

第二，通过换浏览器、清除cookie，或者翻墙；

第三，前台页面搜索框左下边的Deliver to点进去，填一个美国本土的邮编，点击apply。

以上方法，大家可以尝试一下，如果还是不行，就继续开case问一下客服。亚马逊算法近年来一直都在改变升级中，对于，近期卖家遭遇的状况，卖家也不必担心，因为每次改变算法，系统有时都会出现一些问题，也属于正常现象。 收起阅读 »

要说什么是亚马逊卖家最讨厌的事情，跟卖绝对可以夺得第一，很多时候，“跟卖狗”不但嚣张跋扈，而且怎么甩也甩不掉，今天，就来给大家介绍一下防跟卖的3大神器，帮助大家赶走跟卖。
 
一、亚马逊透明计划

前段时间，亚马逊正式发布了一个新项目--Transparency program(透明计划),也即是我们今天要介绍的防跟卖利器之一。


 
1、透明计划防跟卖的原理

“透明计划”的产品会被贴上一个“透明标签”(一个蓝色T标)，得到一个独一无二的代码--类似于UPC或EAN的数字代码。

卖家参加了透明计划之后，可以从亚马逊得到一个标识符，即一个加密的26位字母数字代码，它能生成独一无二的二维码，这些二维码与卖家的SKU对应，跟卖或者仿冒产品的卖家无法伪造这种二维码，从而达到防跟卖的目的。

另外，当产品进入仓库的时候，亚马逊会产品进行Transparency扫描检查，通过Transparency扫描的产品才能入库，从而防止跟卖。

2、透明计划的费用

ransparency program的费用主要在购买二维码上，具体如下：

1、一次性购买数量<100万个，0.05美元/个;

2、100万个<一次性购买数量<1000万个，0.03美元/个;

3、一次性购买数量>1000万个，0.01美元/个。

3、透明计划的申请条件

如果卖家想要申请加入Transparency program，需要满足以下条件：

1、自己是产品的品牌所有者;

2、成功进行品牌备案2.0(在亚马逊上品牌备案成功的商标要求是R标);

3、可以将独一无二的Transparency代码应用到自己的每件商品。

二、亚马逊品牌备案

对卖家而言，品牌不但是获得消费者信任的捷径，也是防跟卖的神器。



1、品牌备案防跟卖的原理

卖家在Amazon成功备案后，亚马逊就会自动为商品分配一个被称作“全球目录编码(Global Catalog Identifier，GCID)”的唯一商品编码，这个编码可以在一定程度上防止跟卖。

另外，品牌备案之后，可以提高卖家对商品详情页面的控制权，保护 listing，防止 listing 被篡改，如果被有实力的跟卖者抢走购物车导致产品信息被修改，可以申请产品加锁，而当listing被跟卖之后，可以直接投诉跟卖者侵权，迅速把跟卖小号除掉。

品牌备案无法彻底杜绝跟卖，但能在一定程度上防止跟卖并极大地减少跟卖带来的损失。

2、品牌备案的费用

品牌备案的费用主要来自于商品注册，商标注册一般又分自注册或代理注册，费用也不一样，所以这里无法给大家一个确切的数值。

3、品牌备案的申请条件

1、已注册的有效商标，必须是已生效、注册目标国覆盖的R标 ;

2、商标持有者证明(例如品牌商标注册号);

3、带logo的产品图片、品牌包装图片、logo图片等;

4、品牌官网。

三、亚马逊独家销售计划

亚马逊有个项目叫“独家销售计划”(Amazon Exclusives)。一旦你获准加入该计划，亚马逊就可以帮你清除你listing上的跟卖。


 
1、独家销售计划防跟卖的原理

加入独家销售计划之后，卖家就可以享受专职营销和团队支持，有全面专业的品牌保护，而由于它有举报的快速通道，所以可以有效地防止跟卖。

2、独家销售计划的费用

参加Amazon Exclusives的卖家帐号上，“亚马逊销售费用表(Selling on Amazon Fee Schedule )”中的Referral Fees部分费用将增加5%。

3、独家销售计划的申请条件

•订单缺陷率(Order Defect Rate)在1%及以下;

•订单取消率在2.5%及以下;

•延迟送货率在4%及以下;

•有一个信誉良好的专业销售帐户;

•愿意仅通过亚马逊(以及自己的网站或实体店)独家销售产品;

•愿意只使用FBA配送Amazon Exclusives项目中刊登的产品;

•想通过Amazon Exclusives销售产品，卖家必须是品牌的所有人;

•使用亚马逊品牌注册项目(Amazon Brand Registry)注册产品。

以上就是防跟卖的3大利器，如果大家有什么别的方法，欢迎补充! 收起阅读 »

亚马逊广告市场增速惊人，美国投行预计到2021年，亚马逊的广告业务利润将会超过AWS云计算收入。据悉，一个多月前，亚马逊就着手与广告专业人士讨论其平台上的新广告类型，直到上周，亚马逊正式公开发布了新类型广告，目前处于测试阶段。



新类型广告是视频类，将在移动端的搜索结果页面显示，目前支持以下两种广告活动类型。

1、产品详情页面活动





这种广告活动能把流量带到产品详情页，广告的视频标题和产品图片分别是产品详情页的产品名称和产品主图，卖家须提供详情页网址中的ASIN。

2、自定义着陆页活动





这种广告活动能将流量引向店铺首页或自定义着陆页面，卖家须提供视频中要求的自定义图片（300X300 px）、标题文本和着陆页网址。

亚马逊对视频的规格、内容等方面制定了相关要求。根据要求，广告中的视频必须符合亚马逊Creative Acceptance Policies政策，长度不能超过90秒，而且必须含有音频，并且用户界面不能妨碍视频中的屏幕文本等关键内容。

1、视频规格





2、音频规格



3、视频创造指南

A）视频内容应具有教育性、示范性，并且以产品为中心。

B）在视频第一秒就突出展示产品，效果通常比没有产品表现更好。

C）建议视频长度为15-30秒，将内容限于少数的关键卖点。

D）视频自动循环播放，卖家可在末尾添加内容使视频循环起来更流畅。

目前，露得清、保洁等亚马逊的大客户已开始测试这种新类型广告，但是这种搜索页面的视频广告非常烧钱，预算要35000美元以上，小麦可能会望而止步。

前亚马逊高管、搜索广告平台Downstream创始人Connor Folley表示，如果利润丰厚的视频广告成为了买家搜索的一部分，它将可能成为亚马逊在广告界施展野心的关键支点。“与YouTube、Facebook不同，亚马逊的搜索引擎结果页面流量最高，如果你以CPM为基础销售，不仅能最好地保留客户体验，还能够吸引更多眼球，让产品脱颖而出。”

虽然预算最少也要35000美元，相当烧钱，但是新类型的视频广告能够讲述品牌故事，能够在搜索结果中吸引买家眼球，值不值得投放真不好说。 收起阅读 »

继search terms 5行变1行之后，亚马逊又对商品标题下手了。

最近，亚马逊发邮件通知卖家称它最近更新了时尚商品分类(服装、鞋靴、手表、珠宝和箱包)风格指南中的“商品名称要求”这一章节，具体如下：


从邮件可知，亚马逊创建商品名称指南的目的是为了让卖家一眼就能看到最重要的信息，并且表示，全球的消费者主要是使用移动设备(手机和平板电脑)完成网上购物的，因此建议卖家能确保商品名称在移动版搜索页面上得以最佳展示。

亚马逊还表示，简短、专业、结构清楚的商品名称有助于避免不必要的买家退货，并且能够确保从买家第一次点击卖家的商品到完成商品配送的整个过程顺利进行，而如果卖家未按照亚马逊要求的格式更新商品名称，那么，卖家的商品将被移除，并且将无法在亚马逊商城创建新商品。

据了解，亚马逊这样做的目的跟search terms改版的目的有相同之处，即都是为了防止卖家堆砌关键词，所以才强制卖家更新标题，让标题更加的简短、专业、清楚，而亚马逊这样做也有两个好处：第一，让产品更好的在移动端展示;第二、给移动端的消费者带来更好的购买体验。
 
时尚类商品标题通用规则和要求

·将父ASIN标题限制在60个字符内，子ASIN标题限制在150个字符内;

·将每个单词的首字母大写;

·使用数字(比如用'2'代替'two');

·对于数量超过1个的产品，请在括号中提供具体数值(比如一包2个)

·包括仅有待销售产品的信息;

·不要添加超过所需公式的参数;

·不要全部使用大写;

·不要使用令人反感的词语;

·不要使用重复的单词;

·不要使用同义词/多个单词来描述公式中的同一个产品参数;

·不要包含其他搜索关键字;

·不包括价格和/或运费;

·不包括数量，除非它描述了产品包;

·不要在父标题中包含颜色名称和大小;

·不要将少于五个字母(in，on，over，with等)的连词(和，或，for)，(或a，an)或介词大写;

·不要包含任何特殊符号(例如!，*，£，?，%，'，引号“......”等);

·不要包括卖方特有的主观评论或信息，例如“极好的物品”，“畅销品”，“促销”，“免费送货”或“精美礼品”;

·不要包含有关额外配件的信息，客户可以单独购买的其他产品等。

时尚类商品标题公式

亚马逊时尚类中每一个类目的标题公式都是不同的，具体如下：

服饰类

鞋子和饰品

珠宝

手表

箱包



以上就是亚马逊最新发布的商品名称要求新规，据了解，此次更新主要是针对时尚商品类的欧洲卖家，而根据经验，亚马逊通常会在发出邮件1个星期到一个月期间发起审核，所以，欧洲站的时尚商品卖家可要注意了，尽快按照要求更改，以免商品被移除，甚至是无法在亚马逊商城创建新商品。 收起阅读 »

去年8月，外贸人小A收到了一个美国买家的询盘，询盘中没有任何贴牌的要求，小A也就把它当做一个普通询盘处理，直接发了报价单过去。然后买家要求发PI，并要求在PayPal上直接发账单给他。小A不疑有他，照做了。

没想到!第二天，小A收到了PayPal发来的冻结账户的邮件，账户中的所有资金都别冻结!!!小A打电话给PayPal客服，PayPal方面表示，由于有客户在美国起诉，需要小A他们过去应诉，PayPal根据起诉书冻结资金和账户。

第三天，起诉书来了，随之而来的还有美国GBC(Greer Burns & Crain)律所的律师信。小A尝试着联系对方，因为产品并不涉及任何侵权。但律师回复说：去法院应诉。

开什么国际玩笑?

小A立刻搜集了很多相关的资料和经验——GBC真是一个惯犯了。小A总结，解决办法不外乎以下三种：

1. 如果PayPal账户资金很多，直接委托律师应诉，说明自己没有侵权，这样的费用比较高，律师费用基本上是一个小时400刀，从律师开始研究你的案件起收费。

2. PayPal账户资金不多，直接承认侵权，由代理律师去谈判赔偿金额。

3. PayPal账户资金不多，不去理会，直接注销PayPal账户，弊端是以后永远不能用PayPal，所有挂钩付款的任何名下的PayPal账户都有可能随时被GBC钓鱼，卖家的网站永远会被盯上，和你网站挂钩的PayPal账户会被不定时冻结，公司老板则不能在美国有任何的资产(包括一切的银行卡，信用卡等)，法院有权利冻结在美国所有的资产。

小A最终选择了方案2，找了代理律师去谈，最终GBC扣除了PayPal账户60%的资金，小A支付给律师15%的律师费。

到底是哪里侵权了呢?原来小A在某款产品的标题里用到的一个形容词是某个品牌的名字，仅此而已!

这些年来，美国律师所GBC钓鱼执法的新闻屡见不鲜，在跨境电商中更是臭名昭著。它利用中国卖家缺乏自主知识产权意识与自我法律保护意识的空子，对疑似侵权的卖家在美国当地法院进行大规模诉讼。一旦被它沾染上，稍有不慎就是账户被封，钱款冻结。

它一般是这样操作的：

第一步：收集证据

GBC会购买侵权产品，寄到伊利洛伊州，收集到原始的证据。更有甚者，通过钓鱼的方式获取证据：通过skype邮件等方式联系卖家，说需要买什么样的大牌产品，进货量还比较大，让卖家提供图片和PayPal收款账号，即使没有成交，即使卖家目前手头没有侵权产品，这些图片也能作为证据。

第二步：向当地法院起诉

一般是伊利洛伊州的法院，早年品牌商看到侵权，一般是要求eBay/PayPal处理，现在品牌商委托给GBC，GBC直接拿着原始证据去法院起诉。

第三步：法院责令PayPal冻结账号

Paypal是美国公司，PayPal和中国卖家的条款是以PayPal新加坡公司的名义签的，即使如此，PayPal母公司是在美国，必须遵守美国的法律。

第四步：PayPal冻结账号并通知卖家

在这期间，GBC会向卖家发一封邮件，告知你已经侵犯了品牌商的知识产权，并且GBC已经要求法院责令PayPal冻结账号。此时，很多卖家就懵了。

其他类似的律所还有SMG(STEPHEN M. GAFFIGAN, P.A.)、Keith A. Vogt和Epstein Drangel、SpencePC等等。

GBC：是美国知识产权范围内的老牌，最开始的钓鱼执法者，对于庭外和解的态度比较强硬，和解赔偿金额较高，一般都会要求80%的赔偿金额;针对方向：独立站和亚马逊。

KJP：纽约新兴的律所，对于和解的态度不像GBC那样强硬，通过律师谈判之后，庭外和解的赔偿的金额会相对合理很多，多数低于35%;拖时间，拖结果战略。针对方向：亚马逊。

SMG：主打Wish平台的侵权类问题，除非涉案金额超过80万美金以上，其余和解大多数能低于30%。

一旦被GBC找上门来，该怎么办?

1. PayPal冻结后，立刻查看PayPal注册邮箱，确认是否因收到法院指令才被冻结。

2. GBC的邮件也是发到PayPal注册邮箱里的，里面有指出案件号码，以及一个链接，点进去就能看到涉嫌侵权的产品。

列如： Chrome Hearts LLC v. The Partnerships and Unincorporated Associations Identified on Schedule “A”; Case No. 17-cv-1009。其中，17-1009指的是案件号。开头的Chrome Hearts, 指的是原告克罗心。

3. 这时你可以自查下产品，想想有没有侵权，GBC告侵权不仅针对单一类目，只要你的产品上有这个图案，都算侵权。像巴宝莉的格子，不仅单指围巾，哪怕鞋子上有，也算侵权，类似的图案都算侵权。

4. 查到侵权产品后，立刻下架，并将店铺暂时关闭，因为买家付款的钱只要流进PayPal，都无法再拿回，只是徒增损失。

5. 若卖家能够出席美国审判，证明自己没侵权，那是最好的。否则不如和解(找律师联系)，达成协议后，在PayPal损失一部分钱补偿给GBC后，账号即可解冻，GBC也会撤诉。卖家和PayPal持有人也没了后顾之忧。店铺不会有任何影响，仍然能继续营业。

应该吸取哪些教训?

1. 严把产品准入

美国知识产权保护体系非常完善，对于每个上线的新产品，中国卖家都应该请一个非常懂品牌知识的专家进行把控，有一丝品牌侵权的可能，都不应该卖。

2. 及时将资金转入国内账户

很多中国卖家常常发现账户被封、资金无法取出之后，才知道自己被美国律所控诉，因此中国卖家应该及时把货款转移到国内的银行账户里，避免因账户内部囤积了大量资金而损失巨大。

3. 打造自有品牌

打造自有品牌是中国卖家避免发生此类情况的最佳解决办法，也是一件老生常谈的事情。有自己品牌并用心经营，能为中国卖家赢得最大的收益，同时越来越多的卖家参与打造品牌，也有助于提升中国跨境电商卖家在海外的知名度。

因为侵权导致的风险已经开始升级了，另一方面美国律所起诉效率越来越高了，加速了中国卖家的洗牌，第一波洗的是主要依靠侵权产品维持生存的卖家;第二波洗的是没有品牌风险意识的卖家。中国卖家们一定要更加小心谨慎，多看多了解，避免自己成为中招者。 收起阅读 »

 亚马逊日本站点在会员日大促之后，amazon.jp的认知度也大幅提高。既然想要好好操作日本市场，那么日本商品的这四个认证必须要了解下哇

四个重要的认证

一、日本PSE认证

认证类型：分为菱形和圆形

菱形为日本法规强制性认证，针对指定的特殊电气用品及材料类共 165项(如电源适配器等)

需要有相关授权的实验室才能发证，费用也相对高一些。

圆形针对非指定的产品333种，有中国官方授权的实验室都可以检测发证。

PSE认证操作方法

PSE是由2001年开始实施的“电器设备和材料安全法”的要求，针对大多数的家用或者商用电气设备。

测试要求包括安全和电磁兼容测试，产品包括电气产品，以及指定的关键零部件和附件。

这些产品必须有受到日本经贸工业部许可的第三方认证机构认证, 并核发PSE认证证书

只有制造商才能成为菱形证书的持有人，认证完成后需要向日本经济产业省(METI)进行产品注册。但是注册公司必须是当地公司，所以对于非本国制造商而言，产品注册需由当地进口商进行。

相关涵盖产品范围可以百度：PSE认证

二、日本TELEC认证

TELEC是日本无线电设备符合性认证的主要的注册认证机构。

《无线电法》要求，对指定的无线电设备进行技术法规符合性认证。认证是强制性的。

认证类型 ：TELEC认证包括测试认证和型式认证。

测试认证是针对每一个设备单元进行验证，该认证只对每一个经过了验证的设备单元有效

型式认证是指对同样设计和制造的一批设备的样品进行验证，该认证对该批设备都有效，但如果设备的设计或制造发生了改变，设备将需要重新认证。

认证方法：

WiFi和Bluetooth产品其的测试项目基本上与欧标的EN300 328类似.

其中2.4GHz WiFi产品(802.11b/g，2412~2472 MHz)和Bluetooth产品使用的标准为MIC Notice No.88 Annex43，但是对于2.4GHz WiFi产品的14信道(Channel 14：2471 ~ 2497MHz)则需要单独使用Annex44进行测试和出具报告，相应的规费也需要增加。

对于5GHz WiFi产品(802.11a，5180~5320MHz，W52 Band和W53 Band)遵循的测试标准为Annex45

但是需要注意的是，资料显示，MIC近期将会修改Annex45，将5.6GHz设备(Band W56)也归入Annex45，并且对Band 56频段有更加严格的DFS测试要求。

三.PSC 认证

消费生活用品安全法，涉及安全类产品。部分强制。

根据日本消费类用品安全法规定，因产品结构、材料和使用方法容易对人体产生危害的消费产品，在进入日本销售的时候需要PSC认证标志。

认证类型：菱形PSC认证，圆形PSC认证，SG认证

菱形PSC认证：特别指定用品的菱形PSC强制认证，如便携式激光应用装置、打火机、婴儿床、浴缸用热水循环器。该类产品要求经过注册的认证机构检测验证，并签发证书。

圆形PSC认证：如家用高压锅、机动车头盔、登山用绳索、燃油热水器、燃油锅炉和燃油取暖器

SG认证：其他消费生活用品，属于自愿认证

四.VCCI认证

认证类型：

A等级标签需表明产品符合RF辐射条款

B等级产品只须显示基本的VCCI标志符号。

专门针对IT设备的电磁发射控制，该认证属于产品的EMC认证，非强制认证。

但又被许多公司所采用，以此来证明产品的质量。所以，VCCI认证只是理论上的“自愿”，市场压力使其被实际实施。只有VCCI的实验室会员才有资格做此项认证，即必须由有VCCI授权证书的实验室才能出此类报告。

制造商需成为VCCI的成员才能使用VCCI标签，全球的制造商只要交纳入会费和一年一次的会员费就可以成为该组织的成员。即客户在拿到产品测试的报告之后还要到VCCI去交纳入会费和会员费之后才能使用VCCI标签，这就是所谓的到日本本土登记的手续。 收起阅读 »

 2018年4月，外媒报道称，亚马逊很快就要推出自己的Amazon.com.tr（土耳其站点），并已在土耳其招聘人员、零售商和寻找场地，而在近日，有消息称，亚马逊土耳其站将于9月底10月初的时候正式上线运营。
亚马逊土耳其站
早在2016年，为了方便土耳其人在亚马逊上购物，亚马逊德国站上就出现了土耳其版本，亚马逊德国站的产品目录有土耳其语版的，就连通过电子邮件和电话提供的客户服务也可使用土耳其语，只要订单满49欧元，土耳其买家就能享受免费配送服务。 

根据外媒消息，2017年下半年，亚马逊委托一家全球房地产咨询公司在伊斯坦布尔找一个地方，而且最好是在市中心，同时有消息称，亚马逊要找的地方面积为4000-5000平方米，主要用于公司运营。
另外，亚马逊在伊斯坦布尔的中心地区Besiktas设立了一个办事处--Amazon Turkey Management and Support Services, Ltd（亚马逊土耳其管理和支持服务有限公司），并开始与当局就其计划框架进行谈判。
进入2018年之后，亚马逊开始联系土耳其的在线零售商，询问他们是否愿意在亚马逊土耳其站上销售产品，并发布招聘信息，而招聘的职位为卖家支持主管、卖家支持助理（会英语和土耳其语）和团队经理，而且工作地点都在土耳其的最大城市和港口（伊斯坦布尔）。 



由此可见，亚马逊土耳其站已经在紧锣密鼓的筹备中，到来也只是时间问题，而根据相关人士透露，亚马逊土耳其站将于9月底10月初的时候正式上线运营，或许，一个多月之后，土耳其站就真的来了。 

土耳其热销品及禁忌
在土耳其，比较受欢迎的热销品类有食品、服饰、汽车、电子产品、电器、通讯科技、化工产品、体育用品和家居玩具等。
相关人士称，亚马逊土耳其站上线运营后，前期会主推书籍与电子产品两个重点类目。
另外，由于土耳其纺织业较为发达，土耳其女性时尚消费水平较高，所以时尚电商在土耳其发展的比较快，跨境卖家可以考虑从这个方面入手。
说完热销品，我们再来看看土耳其的禁忌。或许很多人知道，土耳其是个穆斯林国家，98%的土耳其民众信奉穆斯林，所以在土耳其开店一定要知道土耳其人民的禁忌，具体如下：
·土耳其人进屋要脱鞋，喜欢吃牛肉、羊肉，禁忌吃猪肉，禁忌把猪、熊、猫作为图案；
·土耳其人最喜欢绿色、白色和绯红色，禁忌紫色和黄色，因为黄色代表着死亡，在土耳其，绿三角是免费用品的标志；
·土耳其人布置房间、客厅时，绝对禁忌用花色，因为土耳其的传统中花色代表凶兆，是禁色；
·土耳其人认为13是一个不详的数字，是厄运和灾难的预兆。
以上就是土耳其禁忌，想要进入土耳其的卖家一定要记住了，不要给自己惹麻烦。 

土耳其消费习惯
土耳其互联网用户使用习惯以搜索为主，其PC搜索量位居欧洲首位，在土耳其电商市场中，搜索是第一流量入口。
相关数据显示，在2017年的数字广告收入中，搜索引擎带来的收入占总收入的53%，其中又以关键词搜索的占比最高，由此可见，卖家如若想做好土耳其站，一定要做好关键词优化。
土耳其人的主要社交媒介和渠道是YouTube，Facebook，Instagram和Twitter，52％的人是月度移动社交网络用户，卖家如若想通过营销提升销量，可以从此入手。
近年来，土耳其电商发展迅速，2016年，土耳其的电商价值约为66亿欧元，到2018年年底，土耳其计划将电商价值提升至100亿欧元，而在土耳其电商交易中，最常见的网上支付方式是信用卡支付，占比高达90%，常见的有分期付款的忠诚卡（loyalty cards）、万事达卡（Mastercard）以及Visa卡。
除此之外，土耳其消费者对物流时效的要求很高，平均最大忍受程度为4天左右，目前土耳其快递可以实现1-3个工作日送达，卖家如果想进军土耳其，一定要提前做好物流配送工作。 收起阅读 »

据我们的专家团队调查，截至目前，所有备案过品牌的3P卖家都可以选择“添加视频”到他们的产品详情页面。
在此之前，这些仅为某些3P卖家或特定的类别提供测试版。


视频对品牌备案卖家的好处：
1.视频可以提高你的产品转化率。
2.视频是展现你的产品价值，产品如何使用，产品的品牌信息以及产品闪光点的绝佳机会。
3.通过视频还可以具体的说明产品自带的功能和它所缺乏的功能，以此来帮助抵御那些负面评论。
“如果是第一次的话，卖家可以在他们的产品详情页面上放上视频。但在以前，这个做法只适用于供应商”，CPC战略的首席平面设计师Hiram Cruz这样说到。
视频将会展示在产品详情页图上：





专家提示：这些视频不会显示在折叠下方的EBC区域（即产品说明区域）。亚马逊只允许注册过品牌的3P卖家在那些可以增强品牌内容的位置的相同的部分添加视频。
请注意，你不需要让EBC来给你添加视频，但你需要进行品牌备案。
增强品牌内容的视频是如何工作的呢？
如果你收到可以参与的这样一个邀请，当你登录EBC时，你可以输入SKU，然后单击“开始使用”。





按照屏幕上的提示上传以下内容：
1.视频文件；
2.图像缩略图-这是客户在开始播放视频之前将看到的初始屏幕；
3.视频标题-此标题将显示在详情页面上“相关视频短片”小部件中的视频下方；
4.视频说明-这个不会向客户展示，但会用于视频分类。
如果视频包含的内容不适合未满18岁的未成年人，请选择成人受众框。
专业提示：亚马逊建议你等待6个小时，以便将视频发布到详情页面。
如果你想随时从详情页面中删除视频，你可以在EBC仪表板中选择视频SKU旁边的“编辑”按钮，然后选中“从详情页面中删除视频”旁边的对话框。
如果要重新提交更改，你必须在6小时内删除视频。
亚马逊EBC视频违规：
广告商也必须遵守所有针对这些视频的EBC政策。违反视频和EBC政策可能会导致你的帐户无法访问视频上传或EBC工具访问权限。
请避免以下违规政策的行为，以确保你的内容获得批准：
1.将你的公司称为卖方或分销商，或提供公司联系信息。
2.提及竞争对手的产品或卖方授权，例如“仅由授权经销商销售的产品”。
3.价格或促销信息，如“便宜，实惠，在售等”。
4.有关运费详情的信息，例如“免运费”，“运送时间表”。
5.丰富的评论，如“畅销产品”，“最热门产品”，以及“在售产品”。
6.时间敏感的产品信息：“现在正在销售”或“年度最佳新产品”。
7.有关亚马逊或任何其他网站的客户评论的信息。
8.添加来自外部资源（例如杂志和电视节目）的编辑内容或第三方报价。
9.任何形式的任何担保或保证 ，例如“满意度保证，退款等”
10.在单个视频视图中，你应该使用那些源自品牌或组织机构的商标，除了你自己的品牌或多品牌的商标。
11.尝试重新定向到亚马逊内部或外部其他网站的网站链接或语言（包括你的其他产品）。
12.任何提及用于犯罪活动的产品。
13.令人反感的内容，如包含裸露，亵渎，非法活动的视频。
14.你没有该视频的版权，这将会导致侵犯版权等问题。
关于亚马逊增强品牌的内容：
EBC对通过亚马逊品牌注册程序流程并获得批准成为品牌拥有者的卖家开放。
一旦获得批准成为品牌所有者，卖家将有资格将EBC添加到其批准的品牌目录中的ASIN，但不能向不属于其品牌的ASIN添加内容。
如果能有效的得到使用，你可以将EBC应用到产品详细信息页面，它可以提高转化率并增加销售额。
它还可用于回答最常见的客户问题，提供相关的产品详细信息，以帮助推动更快速的购买决策，并可降低产品退回的可能性。
“我们已经看到供应商方面的A+内容对提高转换率非常有效，因为它可以为客户提供更多的产品图像和信息，使他们在购物时觉得即很舒心又有心”，
Jordan Gisch，CPC市场渠道战略分析师这样说道。
“EBC也可以在3P方面做同样的事情。把自己置于买家的位置上：你上网，寻找一件物品，并在产品详情页面上寻找有用的信息”。
“但是，如果我进入竞争对手的页面，并看到它更多地专注于增强产品的图像和产品细节构建，那么我更有可能购买竞争对手的产品”。
“增强品牌内容将会提供额外的空间来回答客户可能对你的产品提出的问题。我们所能看到它带来的深刻影响就是转换率的提高”。
Gisch“特别的说到了Polaris Optics，自从我们在每个产品详情页面添加了增强型品牌内容后，我们的转换率得到了很大的提升”。
他还说，“如果亚马逊给你机会占用更多的固定资源，那么显然你应该好好地利用它”。 收起阅读 »

昨天不少运营小伙伴应该会发现亚马逊后台出现了一个大的改变，就是在亚马逊后台Backend Search Term 栏目也就是后台关键词那里，出现了一个巨大的变化。大家都知道，一直以来，亚马逊的后台search terms是有五行的。但是呢，现在整个关键词栏目变成了一行。如下图所示，大家可以仔细看看。其中红圈里面所有的栏目都可以add more ,也就是写五行。但是，唯独search terms这一栏的add more 被取消了。Search Terms只能写一行了。





大家接着往下看，search terms变成一行以后，对于这一行的Bytes要求，也就是字符的数量变成了250 Bytes. 也就是说，以后search terms后台关键词只能写一行了，而且总体search terms的字符数量被控制在了250 Bytes



其实这种改动在一年之前就已经有征兆了，早在2017年八月份，亚马逊就发布了一项通知和规则，不管你search term能写多少Bytes, 但是对于美国欧洲市场，亚马逊只会index收录250 Bytes, 当然日本比较多，应该是语言文字的关系，能够收录500 Bytes. 这个新规定我不知道各位老铁有没有发现，具体可以看看下图所示：



所以，某种意义上来说，其实亚马逊已经悄悄的执行了这个规则，不管你写多少，写几千Bytes也好，2017年八月份以后他只收录250 Bytes, 只是field还是五行，没有变成一行罢了。如今倒也简单了，直接就变成只有一行，而且250 Bytes作为限制，非常清晰明了。 所以说，亚马逊这么大的公司，任何的变动是不会毫无征兆的，而且一直都在悄然进行，今天的变化也是经过了暗地进行，测试很久以后才做的改变。而且从我个人角度来说，亚马逊这么做也是希望卖家不要写太多和listing不太相关的词汇，尽量focus on 到和listing相关的词汇上面，从而使亚马逊很好的识别收录产品。

Search Term缩短带来的影响和应对方案

简单来说，search term的重要性是在逐步减退的，而且诸多限制。比如别人的ASIN不能写进去，别人的品牌名不能写进去，别人的UPC不能写进去。同时，要求search term里面的词不要和listing的前台页面那些keywords一致，前台出现的词，在后台search terms 里面就没必要再重复了。有些人没有做很详细的keyword research, 所以也没有那么多词要嵌入，这些人是把search terms空着的，其实空着也还好。不过，也有人一直在很好的利用这个功能。

下面，我们重点来讲一下我们团队的用法，我们之前用到后台search terms这一块主要是两方面：

1)完成keyword research以后，我们采集到的keyword列表里面90%以上的keywords，都已经均匀的嵌入到了listing的标题，五点描述和产品描述里面了。因为listing前台的文案我们要兼顾searchable 和 readable, 不能去做keyword stuffing，毕竟这些文案还是要拿来转化的。文从字顺一定是第一要务。所以，每次都会剩下一些长尾词，无处安放，很难嵌入到前台，但是又是可能被搜索的长尾词。所以，我们一般都会把这些词放到后台search terms里面，因为search terms买家也看不到，直接堆砌关键词就好，而且又能兼顾搜索。

2)在listing的推广过程当中，我们的自动广告一直在跑，自动广告的特性是他的词不是你设置的，是亚马逊根据对你的认知跑出来的。所以自动广告可以跑出海量的customer search terms.这些词就可以对你之前的keyword research做一个非常有效的补充。但是呢，大家都知道listing推起来以后，最好不要去改动，动任何一个词都有可能影响权重。所以这些补充的词最好嵌入listing的方式就是：直接加在后台search terms里面，比如在其中一行的后面直接加，或者另起一行来写，反正那个时候有五行，能写的Bytes又多。所以很是充裕。

但是呢，现在改成了search term栏目只有一行，只能收录250 Bytes以后，虽然说没有大的影响，但是对于上面的做法多多少少还是有一些阻碍的。

有什么解决方案呢?

其实解决方案很简单，大家记得整个keywords页面不止有search terms栏目。除此之外，还有：

Target Audience, Subject Matter, Other Attributes, Intended Use等栏目。

如下图所示，虽然这些栏目有可以选择的默认选项，看似好像被限制的很死，其实也可以直接填写keywords. 填写你想填写的任意keywords都行。 我估计很多老铁对于这些栏目都是空着的。



对于这些栏目，诸如：

Target Audience, Subject Matter, Other Attributes, Intended Use

我们专门做过大量的收录indexing测试，发现你把keywords填写到这些栏目里面，亚马逊的搜索引擎也是可以收录的。所以，我们得出的结论是：虽然search term被严格的卡死了，只能限制在250 Bytes里面。但是，你可以把你想要写的keywords，想要加的词放到诸如"Subject Matter"这些栏目里面，依旧可以被收录的。这样可以完美的解决search term被限制的问题。
  收起阅读 »

 2018年，亚马逊政策发生了巨变，仓储费用、库存费用都提高了，现在购物车的方程式也变了!小编在本文中列出了几点2018年亚马逊购物车新增的影响变数，卖家们要多多留意，以免在不知情的情况下丢了购物车还浑然不觉哦。

2018 年，亚马逊新增的影响变数有以下几点：

1、Backordered (缺货商品)将成为影响 Buy Box 的重点变数之一。

2、SFP (Seller Fulfilled Prime)重要性将提升，SFP是亚马逊给卖家的一个机会，让FBM库存也可以提供Prime等级的运送服务，此举将提升卖家亚马逊商品的流量，由于物流速度将直接影响到买家的购物体验，因此这是个不可小觑的变项。

3、据数据显示，2017 年亚马逊卖家的整体竞争提升了高达 8%，越来越多的卖家进入了亚马逊市场，同时也会慢慢地进入价格竞争，购物车计算方式的变化势在必得!

我们先来看看 2017 年的购物车资格跟 2018 年的差别：

◼SFP在2018年的购物车权重继续增加

◼客服回信速度在2018年来说相对不重要(但对帐户健康影响还是很大)

◼商品缺货(Backordered)会失去购物车(缺货最好不要超过两周)

◼订单取消率的考量因素由30日加长至90日

2017年购物车资格：





2018 年购物车资格变动如下：





(变动主要以红色标记)

个人认为，要想取得购物车资格，商品一定要使用FBA、价格要低、要满足两日达时效，而且不能缺库存缺货!这些都是都是非常基本的，相信广大卖家也都清楚～ 收起阅读 »

 为了在亚马逊上更好地展示产品，很多卖家都选择进行品牌备案，盼着通过创建A+页面，图文并茂地描述产品。但是，小发现部分卖家通过备案后仍无法创建A+页面，最有可能的原因是什么呢？


一位卖家表示，备案刚通过，在后台创建A+页面总是提示SKU不符合A+要求。咨询客服后，客服反馈listing分值不够52，无法创建A+页面。





关于listing分值低于52就无法创建A+页面，小编尚且第一次听说……

为了找寻原因，小编在其他网站发现有不少卖家的情况相同。





该卖家表示，已经申请自有品牌授权，可以创建头条广告，但还是创建不了A+页面。咨询客服后，客服表示创建A+页面的listing需要达到52分才可以，跟上述卖家遇到的情况相同。

另外，还有卖家表示自己创建A+页面时，客服让其用表格刷新所有要做A+页面的SKU，但卖家不知如何操作。

卖家无法创建A+页面的原因

1、如上述卖家出现的情况，小编认为，最有可能的原因是卖家的品牌备案刚下来，SKU尚未更新算在品牌里面。

2、此外，从客服的答复中，我们也知道另一种可能是listing分值太低，未达到52分的要求。

3、还有一大可能是卖家没有及时更新产品和品牌信息，导致系统未抓取到。

那么，如果卖家遇到无法创建A+页面的情况，该如何解决呢？

无法创建A+页面的解决办法

遇到同样情况的卖家，让客服发送了一份表格模板，用表格模板更新产品就解决了问题。





具体操作如下：

1、开case，让客服发送新的表格模板，建议多咨询几个客服。

2、用表格刷新所有要创建A+页面的SKU；

3、用ASIN、SKU填写好品牌名称，登记基础信息；

4、最后在“update delete”中选择“Partial Update”，让系统将您的品牌和产品一同识别收录。

如果listing分值太低，卖家就要想办法努力提高自身listing分数。 listing的表现在亚马逊运营中极其重要。

Listing被评分后影响

01.限制入仓

之前，有的卖家遭遇了货发过去了，仓库不接受的情况，最后得到的答案就是Listing表现不好被限制入仓。

02. Listing被暂停销售

今年Prime Day前，卖家因为新品Listing表现不好，被亚马逊强制暂停销售，过完会员日再恢复。

03. 中小卖秒杀被取消

这几年大促前秒杀被取消频频发生，多半是平台上同类产品参加秒杀，自己Listing表现相对不好被取消秒杀资格。

可见，亚马逊A9算法有一个Listing评分标准，为每条Listing进行各方面指标检测，为它们打分，然而这个分值卖家看不到，我们仅仅能看到一个星级评分，以及Listing反馈出来的表现。

亚马逊如何给Listing打分？

01. 用户在Listing页面停留时间

页面停留时间：指买家进到你的listing页面，停留时间的长短。如果客户在你的页面停留时间越长，那就代表他对于这个产品越感兴趣，成功购买的几率越大。

一个浏览了所有产品描述、评论和Q&A的买家比只花几秒钟浏览产品特征的买家，可以更提高此Listing的权重，影响亚马逊对于此Listing的评分。

影响用户停留时间的主要因素有下面几点：

（1）图片丰富度、产品亮点（Ps：图片丰富并不指多）

（2）页面描述(五点、详情)内容的丰富度

（3）Q&A板块涵盖问题的广泛性

（4）Review板块

02. 用户在Listing页面的跳失率

Listing页面的跳失率：指当买家搜索进入你的Listing，之后又回到原来页面，或者点击进入其他相关产品的用户行为，这个动作发生的比例就被成为跳失率。亚马逊会根据跳失率给Listing评分。

影响卖家跳失率的几个方面：

1.产品图片和标题关键词要符合

2.产品Listing文案有吸引力

3.价格不宜过高或过低

4.Review分数不能过低 收起阅读 »

我是刚大学毕业不久的跨境创业者。而我的创业经历其实是从大学期间就已经开始了。

如果按接触亚马逊平台的时间来算，我已经是有一年多亚马逊运营经历的老司机了。

为什么要用“老”呢？

因为我在过去一年多的运营过程中，我经历了亚马逊运营中的各种手法，有过快速赚钱的经历，也有账号被封的惨痛教训，按照从业经历的浓度上来看，真的足够老的了。

最初接触亚马逊是偶然的机会，当时还在学校，虽然算是小打小闹，但也挺值得庆幸，因为我选到了一款不错的产品，凭着一款产品不错的销量，我也算是赚到了第一桶金。

但后来，这款产品因为涉嫌侵权等要素，不能卖了，再加上亚马逊平台上的卖家越来越多，竞争越来越激烈，仅凭自己摸索出来的三脚猫功夫就显得力不从心了，店铺的销量下滑得厉害，我也决定来深圳取经，毕竟，深圳是跨境电商最集中的地方呀，各种培训各种会议各种黑科技分享以及各种私密小圈子不尽其数，我期望能够学点有用的东西，让自己的运营得以提升。

来到深圳后，我走访了各家培训机构，对比了各家的课程、费用、师资等因素，最后，我选择了宣传中介绍黑科技最多的一家，因为在参加培训的当时，各种关于黑科技的信息满天飞，经常听说谁谁谁靠黑科技手法出了多少多少单赚了多少多少钱，这样的信息充斥着，确实够诱惑人的，所以，在看到那家机构的宣传之后，我就情不自禁去报名学习了。

至于课程的内容，和宣传上可以说是大相径庭，基础操作的部分讲得很粗，而所谓的黑科技，变成了推销他们所谓的软件和系统的二次营销，我和很多学员在听课过程中都爆了，有学员要求退款，但却被拒绝了。在后来和其他学员交流中才知道，讲师根本没有宣传的那样丰富的经验，甚至很多内容都是现学现卖，整个公司除了有大批的电销人员之外，所有的宣传都是靠忽悠。

不管怎么说，算是参加培训课程了，虽然不尽如人意，但也不能说完全没有收获。在培训的过程中，我学到了Shua单，或者说，这次培训的最大的效果就是在我的脑子里被植入了“运营靠刷”的概念。

培训结束后，我开始接受了这种在当时的我看来是“必需”的方法，我又选了一款产品，然后，开始找人大批量的Shua。我必须说，Shua确实有效，很快的，产品有了Review，排名被推到前边，用关键词搜索时，产品出现在搜索结果的首页了，我先后Shua了有150个Review，我为此付出了足足有1.5W以上，虽然心疼，但整个Listing看起来非常漂亮，我期望着有一个好的结果。

通过Shua确实推动了Listing一定程度的向上发展，但发展又明显小于预期，赚钱并不容易，反而是我的整个心态都成了遇到不好时就Shua的思维。我将希望寄托在将来。

但可惜的是，期望中的结果没能如期来到，亚马逊平台在打击Shua单上却越来越严了。

每一次听到某个账号因为Shua单被封的消息，我的心都揪的紧紧的，毕竟，我自己也做过呀，我只能在心里暗自祈祷，祈祷自己找的那些资源真如那些掮客所说，是“安全可靠的真人账号”。

但担心的事情最终还是发生了，产品Review被撸空了，接着，账号也被亚马逊封了，申诉过，却没有收到任何的回复。结合从别的卖家处听到的消息，在最近的一波严打中，很多的账号都挂掉了，我的只是其中之一。撞在枪口上，申诉出来是无望的了。

经历了这么一波，账号没了，前期投入的钱也都打了水漂，我又一次回到了原点。而回头看这一年的经历，我总有恍惚的感觉，我不知道如果不是学会了Shua单，我是否会遭遇到当前的境遇，但一切都回不去了，而我，也只能继续前行。

而现在，我又重新申请了账号，开始重新选品。如果一定要说和之前有什么不同，那恐怕就是通过这番经历，在随后的运营中，我应该更务实了。

虽然现在的亚马逊比之前竞争是激烈了很多，但我想，在务实的心态下，踏踏实实的去做，努力的付出，我一定会比之前做得更好。

（以上内容是和卖家交流中的记录，以卖家的口吻整理。） 收起阅读 »

第三方电商平台越来越火，也越来越多，给了卖家更多的选择。然而，总有些另类的出现，让外国卖家膈应得慌……下面让带你一起来了解下

“中国造”被拒之门外

6月29日，一个很特别的电商平台悄悄上线了。为什么说它特别呢?因为它是非常非常排外的，不接受“中国造”!

刚看到这一个消息，心里不禁咯噔一下：美国人要抵制“中国造”了?!要知道，特朗普一直在不遗余力地要对从中国进口的商品加征关税，中美贸易战最近屡上头条。

继续往下看发现，这个新平台不仅拒绝“中国造”，而且拒绝所有的“外国造”，堪称全球唯一一个只接受“美国造”的电商平台。

这个新平台叫AnytownUSA.com，创始人Geralyn Breig说，平台上线时约有70位卖家，是唯一一个专门销售精选美国产品的在线市场，卖家不仅有大小规模的制造商，还有手工制作者。

据了解，在AnytownUSA.com上销售的所有产品必须遵循美国联邦贸易委员会(FTC)的政策，该政策要求，标明是“美国制造”的产品必须“全部或几乎全部”在美国制造。为了确保商品符合要求，卖家还要通过审查。

进入7月中旬，该平台的每一个指标都已经超出预期，包括网站流量，转化率和平均订单价值。

美国人对“美国造”买账吗?

一些调查显示，美国人在选购时确实更愿意购买美国商品，但是并不是无条件支持本国的制造业。

Morning Consult在2017年10月进行的一项调查显示——

在50美元的美国造外套和50美元的外国造外套之中，84%的受访者表示会选择美国造;

在60美元的美国造外套和50美元的外国造外套之中，70%会选择美国造;

如果美国造外套价格为75美元，就只有一半的人(52%)会依旧支持本国商品了。

可以看出，如果外国商品有价格优势的话，还是能征服美国人的。小伙伴们，要不要哭着降价呢~~ 收起阅读 »

 亚马逊上欧洲VAT一事的战线被一再拉长，平台多次催促卖家进行VAT注册及缴纳，间或清理一些税务不合格的卖家账户。近日，亚马逊似乎又兑现了一波承诺，在30天的缓冲期过后，一些VAT仍不合格的卖家目睹了自己欧洲站账户全挂的景象。

卖家欧洲账户覆没

昨天，一位亚马逊卖家讲述了自己欧洲站账号全体覆没的情况。最初，卖家收到一封亚马逊要求注册VAT的群发邮件，卖家没有过多关注，且以为所谓的“封号”真的降临怎么也要到九月底了，但出人意料的，在英国站账户挂掉两个月之后，该卖家的欧洲账户便全军覆没。对于这一连串的封号，卖家完全措手不及。

对于这位卖家欧洲站全体被封的原因，另一位卖家道出了真相：在VAT问题上，英国账号挂掉之后，亚马逊会给卖家30天的应对时间，他本人就是收到了亚马逊的相关通知。通知显示，税局要求平台关闭其账号，亚马逊表示冻结卖家英国账户资金90天，为卖家留出30天的时间移除库存，并要求卖家在30天内上传其他国家VAT。卖家并为按要求注册其他站点VAT，而是全力清理库存，30天后，卖家果然如期被关欧洲全部账户。

VAT不合规将使欧洲全部站点陷入危机

今年以来，亚马逊敦促卖家注册VAT的鼓点密集，而卖家因VAT不过关导致欧洲账户全体遇险的情况早已有案例。

3月初，不止一位卖家表示自己被要求注册欧洲五国VAT，如果卖家仅注册英国一个，一个月后其他四站便会被关。在那一波整顿中，亚马逊邮件通知一些卖家，因其未在德国、法国、意大利和西班牙站点的账号提供有效的增值税号，卖家可能无法继续在这四个站点销售，如果卖家在规定时间内提供有效的税号，还有机会继续在四站点销售。

大约10天前，亚马逊再次向卖家广发邮件，要求卖家根据各自情况注册并上传在欧洲四站的税号：


 
结合已发生的欧洲站VAT引发的诸多账号死亡案例，亚马逊这封邮件恐怕不是一个轻飘飘的提醒。在这种情况下，卖家只有合规运营或者放弃欧洲市场。欧洲市场潜力偌大，放弃自然是不可能的。一位卖家果断反应：3个月前，其已开始着手更换账号，未被关闭的老账号也一并关掉，转移库存快速清货，之后注册五国VAT正常交税。这是目前许多决定继续耕耘欧洲市场的卖家的做法。为什么不再躲猫猫?用这位卖家的话来说，“正义通常迟到，但迟早会来。” 收起阅读 »

 据外媒报道，eBay计划在美国站推出社区导师计划——有经验的卖家可在eBay社区申请成为导师，协助同行解决实际经营中遇到的问题，作为回报，导师卖家可以获得eBay提供的一些福利。


eBay计划在美国站推出社区导师计划

在eBay运营多年的卖家都知道，­在eBay销售实用性的最佳支持和有价值的知识，大多来源于卖家社区本身。如果卖家需要一些复杂的销售建议，通常有经验的同行卖家能够给出很好的答案。

eBay了解到，卖家队伍中的部分卖家是希望能够得到免费帮助和有经验卖家的建议的。eBay认为，卖家们可以在特定环境下，不限时间互帮互助，对于愿意分享经验的卖家，eBay决定提供一些好处，让其成为导师为别的卖家提供免费帮助，因此，社区导师计划应运而生。


eBay社区导师的好处

作为eBay社区导师，您将获得以下好处：

1、进入私人导师休息室，可以与同伴联系；
2、直接访问eBay社区团队，包括每月视频聊天；
3、有机会为社区塑造新功能；
4、社区个人资料上的独家徽章；
5、邀请独家活动的机会。

小编认为，最有价值的好处是直接访问eBay社区团队，包括每月视频聊天。这是一个很少有人能得到的福利，实在诱人，值得卖家利用。

如何获得eBay社区导师计划的资格？

并不是每个人都有资格成为eBay社区导师，平台会基于卖家的知识和社区参与积极性进行筛选。如果您想成为导师，您需满足以下条件：

1、活跃的eBay买家或卖家；
2、使用eBay交易ID发布；
3、在社区发言超过500次；
4、超过6个月的活跃社区参与者；
5、愿意指导他人。

如果您符合以上条件，同时愿意帮助同行卖家的话，可以试着申请成为美国站eBay社区导师计划的成员，获得eBay提供的奖励哦！ 收起阅读 »

这两天，亚马逊圈的卖家群又被“日本站无法正常登录”的消息刷屏了。

（群内卖家爆料截图）
其实早在7月21日（周六），就已经有不少卖家发现了这个问题。一开始都还以为是自己的网络问题。但这都已经第五天了，日本站前后台无法进入的情况还未得到改善。

在进入亚马逊日本站后台（sellercentral.amazon.co.jp）时，又开始显示“无法访问此网站”或“连接超时”。就连前两天卖家奔走相告的解决方案，现在貌似也失效了。



（群内卖家爆料截图）

该卖家所用解决方案如下：

1、打开文件目录

C:\Windows\System32\drivers\etc。

2、找到“hosts”文件并用“记事本”方式打开。

在文档末尾加入以下两行内容：

52.222.255.232 www.amazon.co.jp

52.84.48.99 sellercentral.amazon.co.jp

3、从这个链接进去，https://sellercentral-japan.amazon.com，如果可以直接登录就行了，也不需要再修改hosts文件。

但目前此种方法不起作用了，用该方法完全登录不了前台。

“日本站产品编辑页面打不开，客服页面打不开“。有卖家直接称：现在登录日本站的话要翻墙。



（群内卖家爆料截图）

尝试打开翻墙软件，果然，日本站前台可以登录进去了。但要记住不要翻墙登录后台哦。 收起阅读 »

 在当今互联网时代，电商平台如雨后春笋，越来越多！全球那么多的电商平台，今天带你一起来看看，全球的主要电商平台都有哪些。

北美洲

Amazon：全球最大的电子商务公司，目前在全球有14个运营站点：美国、澳大利亚、巴西、加拿大、中国、法国、德国、印度、意大利、日本、墨西哥、荷兰、西班牙和英国，还有AmazonBusiness。

eBay：在24个国家及地区拥有站点——美国、加拿大、奥地利、比利时、法国、德国、爱尔兰、意大利、荷兰、波兰、西班牙、瑞士、英国、澳大利亚、中国、香港、印度尼西亚、日本、马来西亚、菲律宾、新加坡、台湾、泰国和越南。

Etsy：创意手工类电商平台，每年约有3000万客户。

Wish：B2C电商平台，每年约有1亿访客，大部分商品价格低廉。据报道，Wish是全球下载次数最多的购物App。

沃尔玛：2016年开始接受第三方卖家，网站上有超过100万种产品。

Wayfair：专注于家居装饰的平台，有来自10000多家供应商的1000多万种产品。

Bonanza：卖家友好型的电商平台，有1000多万件产品，无listing费和月租费，在加拿大、英国、法国、印度、德国、墨西哥和西班牙销售。

Cratejoy：提供综合服务的订购平台，包括医疗保健等在内的订购服务迎合了消费者的兴趣。每月交易约30000笔，每月页面浏览量超过300万。


Jet：属于沃尔玛，但作为独立站运营，每天访客数百万。

Newegg：全球性电子类电商平台，已经经营17年，拥有50多个国家的数千万客户。

Reverb：买卖音乐设备的电商平台，还有文章和视频供用户学习，每年约有8000万全球用户访问该网站。

Zibbet：独立艺术家、工匠和古董收藏家的平台，类似于Etsy，约有50000名卖家，主要提供手工制品。

欧洲

Cdiscount：法国平台，每日独立访客量约100万，销售产品种类繁多，年销售额超过20亿欧元。

Allegro：波兰最大的电商平台，拥有超过1500万客户，每月售出7000多万产品。

ASOS：英国平台，面向年轻购物者，拥有超过80000种产品，在澳大利亚、美国、法国、德国、西班牙、俄罗斯和意大利设有站点。

Cel：罗马尼亚平台，约50万客户，拥有超过50000种产品，可以免费注册。

DaWanda：德国手工制品市场（今年8月30日买家和卖家将被迁移至Etsy）。

Emag：罗马尼亚最大的电商网站，每天有数千名用户，可以免费注册。

Flubit：英国平台，以价格有竞争力闻名，拥有超过6000万种产品。

Fnac：法国平台，向数百万客户销售各种各样的产品，在法国等国家拥有实体店。

Fruugo：英国平台，覆盖32国，卖家注册一次即可在这些国家及地区销售，该网站支持21种货币和17种语言。

Game：专注于销售游戏、玩具和媒体产品的英国平台，过去几年发展迅速，每月处理数千个订单。

Mobile.de：向企业和消费者销售车辆的德国平台，客户遍布欧洲各地。

Okazii：罗马尼亚平台，有18年历史，每天售出3000多种产品，每月约300万访客。

OnBuy：英国平台，通过实惠的价格吸引购物者，向卖家收取低额费用。

奥托：1995年推出的德国平台，近半德国人在该网站上购物。

PriceMinister：日本乐天旗下的法国平台，是法国访问量第五大电商网站。

Real.de：德国平台，销售数百万种产品，包括电子产品、玩具、家居用品和花园用品、时装和家具等。

Tesco：英国杂货巨头，几年前推出了电商平台模型。

Zalando：德国平台，已经扩展到欧洲多个国家，拥有超过2200万客户，销售超过250000种产品。

南美洲

MercadoLibre：拉丁美洲最大的电商平台，每月用户约1.5亿，在阿根廷、玻利维亚、巴西、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、多米尼加共和国、墨西哥、厄瓜多尔、危地马拉、洪都拉斯、秘鲁、巴拿马、葡萄牙，乌拉圭和委内瑞拉等国均有业务。

Americanas：巴西平台，拥有约500000种产品、1000万客户、20000多卖家，包括B2C和B2B卖家。

CasasBahia：巴西平台，每月访问量超过2000万，主要销售家具和家用电器。该公司拥有庞大的实体业务，在巴西各地经营750多家实体店。

Dafiti：拉丁美洲平台，月独立访客数百万。

Extra：巴西平台，每月访客近3000万，与其他平台合作密切。

Linio：在8个拉丁美洲国家开展业务：墨西哥、巴拿马、委内瑞拉、哥伦比亚、厄瓜多尔、秘鲁、智利和阿根廷，大约3亿潜在客户。Linio拥有超过300万种产品和10000个卖家，每月访客量约5000万。

Submarino：受欢迎的巴西平台，销售多种类别的产品。

亚洲

阿里巴巴：中国B2B平台，覆盖200多个国家及地区，有40多个不同的产品类别、1亿多种产品。

速卖通：面向中国以外的买家，有全球英语网站，并支持15种其他语言：俄语、葡萄牙语、西班牙语、法语、德语、意大利语、荷兰语、土耳其语、日语、韩语、泰语、越南语、阿拉伯语、希伯来语和波兰语。

京东：拥有超过3亿用户，还在西班牙、俄罗斯和印度尼西亚开展业务，拥有数千家供应商和自己的物流基础设施。

淘宝：拥有6亿活跃用户和超过10亿的待售产品。

天猫：向国内及周边国家的客户销售品牌商品，是全球最大的电商平台之一，拥有大约5亿用户和数千位卖家。

唯品会：拥有大约6000万活跃用户，超过2万个品牌。

Flipkart：印度本土最大平台，拥有超过1000万客户、10万卖家。

GittiGidiyor：eBay旗下的土耳其平台，每月访问量达6000万，注册用户近1900万，销售1500多万种产品，含有50个不同品类，大部分订单来自移动端。

HipVan：新加坡平台，销售家居用品，大约有90000名消费者。

网易考拉：中国流行的跨境进口电商平台。

Lazada：阿里巴巴集团旗下平台，在印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南开展业务，拥有数千家商户，年销售额约15亿美元。

Qoo10：新加坡平台，在中国大陆、印度尼西亚、马来西亚和香港运营。在Qoo10注册购买的任何人都可以成为卖家。

乐天：大型日本平台，拥有超过1800万种产品、2000多万客户。

Shopee：在新加坡、马来西亚、泰国、台湾、印度尼西亚，越南和菲律宾经营的东南亚平台，提供超过1.8亿种产品。

Snapdeal：印度平台，拥有超过30万卖家和3500万产品，卖家须在印度注册。

Souq：中东平台，现属亚马逊，每月有数百万客户。

非洲

Jumia：非洲最大的电商平台，约有5万个卖家，在14国开展业务，拥有12亿潜在客户。

Kilimall：在肯尼亚、尼日利亚和乌干达运营的平台，有成千上万卖家和超过2亿消费者。

Konga：尼日利亚最大的平台，有成千上万卖家和约5000万买家。

大洋洲

Iconic：在澳大利亚和新西兰运营的平台，每天推出200种产品，主要针对年轻女性。

MyDeal：澳大利亚平台，有20万种产品，卖家必须先通过产品质检才能加入。

以上，简要整理了北美洲、欧洲、南美洲、亚洲、非洲和大洋洲的58个全球领先的电商平台，想要进入区域市场的可以进行更加深入的了解哦～ 收起阅读 »

提起跟卖，很多人恨的牙痒痒，但许多时候又无可奈何，这不，近日又诞生了一个超级牛的跟卖，而他的跟卖套路也令人“拍案叫绝”--跟卖+威胁+鼓励卖家优化listing！
近日，一个“跟卖狗”发给了卖家一份邮件，内容如下： 

“跟卖狗”在邮件中写出了他跟卖的套路：
第一、他知道卖家是个中国卖家，而且他可以找到他想卖的东西。 如果卖家有品牌注册，请提供uspto号码，他将立即停止销售； 如果没有，那么每个人都可以出售这个产品。
第二、他声称自己有很多个账号，如果卖家不让自己跟卖，他就会一直投诉卖家有假货，直到让卖家的账户关闭。
第三、他嫌弃卖家的listing不好，鼓励卖家优化listing，如果卖家的listing优化好了，他会更有兴趣来跟卖。
怎么样，这个“跟卖狗”的套路是不是很牛很嚣张？看到这里让小编不禁感叹，原来跟卖也可以跟卖的这么理直气壮！ 

那么，遇到这种跟卖行为，卖家该如何防止跟卖呢？
很多人第一时间可能会想到向亚马逊申诉，但也许有人会第一时间跟“跟卖狗”联系私下交流解决。
其实，针对这种情况，卖家朋友可以尝试参加亚马逊的Transparency program（透明计划），该计划今年已经开始面向卖家，卖家参加了透明计划之后，可以从亚马逊得到一个标识符，即一个加密的26位字母数字代码，它能生成独一无二的二维码，这些二维码与SKU对应，跟卖或者仿冒产品的卖家是无法伪造这种二维码的，也就无法进入亚马逊的仓库，从而达到防跟卖的目的。 
更加值得高兴地是，该计划前6个月免费，但是，目前Transparency服务和Transparency APP仅在美国可用！
除此之外，下面给大家分享一下发给亚马逊的投诉模板和发给跟卖者的警告模板。
发给亚马逊的投诉模板：
Dear Amazon Team,
I am the owner of the “ A ” trademark, the Chinese name I registered on Amazon is li si(亚马逊注册的姓名，比如李四 ), my “ A ” trademark registration number is 123456（商标注册号）, the Chinese name I registered trademark is also li si, and my “ A ” trademark has been filed in the Amazon, so I am the owner of the “ A ” trademark, please Amazon check, I have not authorized anyone to use “ A ” trademarks at Amazon, but I found that The “ B ” seller without my approval to use “ A ” trademark, the ASIN: B01122222（被跟卖产品的ASIN）, please Amazon immediately stop the infringement.
如果想要提高成功率，卖家需要满足以下几点要求：
1、邮件一定要写清楚被侵权的品牌名；
2、举证侵权的卖家和侵权的ASIN链接；
3、如果已经通过亚马逊品牌备案2.0，提供case ID；
4、官方、权威的其他能证明你是Brand owner的证据（比如商标证书、官网的品牌信息链接）。
发给跟卖者的警告模板：
Dear “ B ”, 
It has come to our attention that “ B ” is using the " A " trademark without license or prior written authorization from " A ". 
As you may be aware, the unauthorized selling of “ A ” products is an illegal action that seriously infringes Trademark Law. As the Trademark owner we did not sell you, nor authorize you to sell, any “ A ” branded products. Also you are against Amazon's policy.
We kindly request that you follow our instructions:
1、 Remove your offers from all “ A ” product pages on amazon.com within 24 hours, and do not list items on Aicok’s product pages in the future.
2、Send us confirmation after you have removed the previously stated products and listings.
If you don't comply with these demands, we'll have no choice but to file an official claim with the amazon.com Seller Performance Department, which will seriously impact your Amazon performance.
Here is a link of the product in question
附上“ B ” 的跟卖链接
Good Luck!
针对跟卖，美国站卖家可以尝试通过参加亚马逊Transparency计划的方式来防止跟卖，其他站点卖家可以尝试用以上模板来向亚马逊投诉或者警告跟卖者 收起阅读 »