写listing简单来说是在描述自己的产品，其实严格意义上来说是如何突出自己产品的亮点。 

Listing卖点提炼思路
亚马逊卖家都知道A9算法权衡整个listing的权重，所以编写listing的时候要迎合A9算法。可以从以下几方面考虑： 

一、转化率
[1] 销量排名
产品的销量直接影响转化率，所以才会有很多卖家报名LD冲销量，提高排名。 

[2] 买家评论
Review数量、评分严重影响转化率，因为卖家购物前基本都会去逛一下评论再去决定是否购买。 

[3] 已回答问题
Q&A 优化也不能忽视，这部分可以更好的完整你的产品，问买家提供更多的购买帮助。
注意：问题是在注册亚马逊的邮箱接收到，卖家可以站在买家角度回答。 

[4]图片尺寸
图片质量要高，有的产品尺寸1000*500也是可以的，但是服装类目就会严格点必须px 1000*1000 

[5]质量和价格
这两点直接关系转化率，尤其是价格因素。
切记：不是价格越低 转化率越高，排名越靠前，一定要价值和价格相匹配。
编辑产品listing的时候，标题、五点、描述要和产品有很高的相关度，众所周知不管A9算法、还是SEO优化，想要推广产品、提高排名，相关性是重点。 

二、相关性
（1）标题
产品标题要精炼，把产品的精准关键词放在标题里面。
切记：不该写的参数不要加进去造成累赘。 

（2）Bullet point书写监狱
包含尺寸、功能、产品特点以及优势、用途
图片要与五点的描述相呼应，文字+图片来展示五点描述的产品细节
Bullet point 书写的8字准则 

1、简明扼要
五点要简明切记冗长的书写。 

2、突出亮点
亚马逊卖家有很多是1688、环球资源拿货，同质化严重，所以开发产品的时候就要注意，开发有亮点、有自己特色的产品。 

案例分析： 


分析:
（1）A移动电源可取的地方是五点前用大写字母概况了一个点，值得学习。
（2）A移动电源五点写的太过于冗长，而且pc端打开只能看到五点中的两点，再说现在移动端购物越来越多，这样冗长的五点没有优势，买家体验高不好。
（3）B移动电源五点写的精炼、该包含的都没有落下。一个点大概控制在200字符。 

三、产品内容撰写
1、产品---穿插关键词
在五点中介绍产品的时候穿插重要的关键词，例如在标题、五点插入ST以外的与产品相关的关键词）
因为亚马逊的搜索不局限于标题，基于整个listing都占有搜索权重。 

2、产品参数
书写listing的时候，重要参数要体现出来，但是一些没必要的参数就不要放在标题，必要的可以放在标题，例如移动电源的毫安、产品颜色。
图片中要突出一些能影响购买的产品参数。 

3、功能
现在亚马逊上同质化商品严重，在开发产品的时候需要注意，书写listing的时候更要突出产品的特色、与众不同。 

4、用途
产品的用途书写要与图片对应。
切忌：不要照搬其他卖家的图，有的卖家搬的不地道，本来一个不需要产品拆解图还硬要做出来，费力且没用。
一些小建议，统统分享给大家
小建议：
1、产品自身要有特点-----产品好在哪里
切记：
（1）别人什么好卖不一定你拿来卖也可以好卖
（2）其他平台的爆款亚马逊不一定也能成为爆款
2、选品看竞争对手产品的review，改进自己的产品，从而后期写出自己的卖点。
3、在书写listing的时候一定要了解自己的产品，如果新开发的产品，销售一定要了如指掌。
4、书写listing的时候不要夸大产品的功能，客观书写，否则后期会有很多问题。图文和货物不符合，买家投诉，listing会出问题，甚至账号也会出问题 收起阅读 »

现在是旺季补货的最后关头，去年多少卖家秒杀库存被秒光，只剩懊悔没有多发货到仓库。10月份是卖家新品是否推起来的决定性时刻，不少卖家9月下旬开始推产品，若最近推起来，那只好加快补货速度。不过，最近美国海关又加紧，不少卖家已经海关关口受阻，货物被扣，所以，卖家要小心了！ 

一、美国海关加强进口电商货物审查
据外媒消息，美国海关与边境保护局（The US Customs & Border Protection agency，简称“CBP”）将加强对进口电商货物的审查，拦截通过该渠道进入美国的非法及假冒伪劣商品。 

CBP称，截止至8月，美国海关每日处理的包裹数已经从年初的140万件激增至210万件，并预计到今年底暴涨至250万件。 

现在CPB对进口电商产品要进行严查：
1. CPB要求卖家通过邮件提前发送所有出货数据
进口美国的产品将会被严密监控，到岸货物也将比之前受到更为严格的审查。 

2. 对加拿大转运再进口的商品严查
据CBP称，越来越多中国的进口商品先运往加拿大港口，到加拿大后，商品被拆分为数百个符合最低免税条件的包裹装入卡车运往美国境内，以此来逃避通关需要。

现在，CBP还计划对从加拿大进口的货物进行审查，计划要求加拿大的卡车运输公司从2019年1月1日起提前提交运输订单数据。
除了进口审查收紧外，美国海关对木质包装进口产品也进行严格审查。 

二、木质包装必须有IPPC标识
近日，在外贸、货代圈，广泛流传这一消息：所有出境货物的木制包装都要加施IPPC标识。 

目前有消息称，美国海关正在对进口的木质包装产品进行严格审查，近期总署陆续收到多个国家或地区关于我国出境货物木质包装不符合规定的通报，主要存在两方面问题： 

1. 未加施国际植物保护公约（IPPC）规定的标识；
2. 已加施IPPC标识的木质包装，但仍被国外检出活体有害生物。 

海关内部通知文件
为确保出境货物使用的木制包装符合输入国家或地区检疫要求，避免企业遭受经济损失，根据《出境货物木制包装检疫处理管理办法》的规定，现通知如下： 

一、出境货物使用的木质包装，应按规定的检疫处理方法进行处理，并加施IPPC标识。
二、各海关对出境货物进行查验时，一并对货物使用的木质包装进行抽查，不符合规定的，不准出境。 

其实，木质货物及一直有熏蒸的包装产品出口都有严格规定，只是以前熏蒸是商检管，查验又是海关管，所以监管不严吗，但是现在关检融合，木质包装产品检查要变严格。 

所以，有木质包装的产品出口需要注意，IPPC要印刷，实在不行换包装减少风险。 收起阅读 »

对于eBay卖家来说，让listing在搜索结果中排名在前面是至关重要的。买家一般选择点击最前面的listing，然后购买产品。那么eBay搜索算法如何排名listing？卖家要有所了解。eBay搜索结果如何排序和筛选listing？

答案很简单：Cassini —— eBay内部搜索引擎。懂得Cassini如何运作，对eBay卖家提升销量非常关键。

当潜在买家在eBay上搜索产品，比如男鞋，Cassini会跟踪哪些产品被：·查看 · 点击 · 出价 · 购买

当你销售产品时，比如说手表。Cassini会收集你的下列信息：·退货政策 · 回应时间 · 产品信息 · 产品描述 · 点击率和卖出率 · 卖家评级和评价 · 物流政策和投递时间这些信息都会成为Cassini排名listing的标准。

eBay搜索引擎优化

搜索引擎优化（SEO）是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关搜索引擎内的自然排名的方式。在eBay平台，卖家也可以借助SEO来提升listing流量。怎么做？

当涉及到Cassini时，最重要的标准是：

＃1：产品标题

产品标题必须与所售产品相关，且描述准确。请记住，标题是写给人看的，而不是搜索引擎！

好标题：Men’s Nike Running shoes

坏标题：Mint condition Nike shoes

产品标题越好，潜在客户点击listing并购买产品的机率也就越大。当这种情况反复发生时，你的客户转化率就会提高，作为奖励，eBay也会将你listing排在搜索结果的前面。

转化率=销量/访客量。100位访问者中有10人购买了你的产品，10除以100就是10％，这就是你的转化率。

＃2：产品细节信息

刊登产品时填入的具体信息，也会变成一种过滤器。如果没有填写这些详细信息，当购物者使用“具体细节”搜索产品时，你的listing就不会出现。

如下：
 

＃3：类别

产品类别实际上是一个非常简单的概念，但是很多卖家还是很难做到这一点。 eBay已经投入了大量的时间和金钱来研究提供哪些类别和子类别，以及如何使用这些标签来更好匹配“正确买家”和“正确卖家”。关键是不要把产品放到无关的类别里。假如你卖的是一个古老的中国雕塑，选择“古董”为主类别，“亚洲古董”为子类别。你不需要选择其它类别，比如“艺术”和“收藏品”，或“装饰艺术”子类别。保持简单和精确。

下图中，有三个关键区域：买方搜索词、过滤器子类别和搜索结果。请注意，古代中国雕像出现在第二个位置，因为它分类准确。


选择正确的“类别”还有其它好处。

很多情况下，eBay类别中已经有你销售的这种产品了。你只需要输入UPC或EAN，eBay会自动填写剩余信息。如下：

＃4：产品描述

撰写一个措辞良好、格式正确的产品描述是非常重要的，好处在于：

·在描述中使用相关关键词时，搜索结果排名会更高。

·提高转化率——意味着当你为购物者提供有用的信息时，更多访客将转化成客户。

·让购物者在页面上停留更长时间，这也有助于提高搜索结果排名

＃5：客户评价

eBay搜索引擎会根据正面和负面评价来排名listing。每个eBay卖家都尽力争取尽可能多的正面评价，因为它不仅会直接影响卖家评级和销量，还会间接影响listing在搜索结果中的位置。卖家可以采取很多措施来改善eBay评价，比如：

·从状态、质量和品牌来准确描述你的产品

·快速有效地与客户沟通

·在承诺的时间范围内投递产品（比如当天交货）

· 清楚列出邮资和包装费用，如果可能的话提供免费送货，或使用eBay送货服务，可自动获得5星评分。

＃6：免费配送

当你提供免费配送服务时，Cassini会提升你的listing排名，因为这是客户想要的。大部分卖家都是把运费加入产品价格中，这其实比另外收运费更好。因为“免运费”会让购物者心理上更容易接受。

＃7：高品质的产品图片

高品质清晰的照片不仅能吸引买家，更重要的是，eBay搜索引擎也在寻找高像素图像，以确定它们是高质量的，算法还喜欢展示具有更高质量图片的listing，当然也会将图片Alt文本考虑进去。

Alt文本能帮助购物者了解图片内容，也有助于搜索引擎找到你的listing。alt文本可以通过html代码添加到图像中。

＃8：更新旧listing

很多时候，Cassini偏爱新listing。而人们也总是对新事物感兴趣——新时尚、新手机和新listing。

同样，拍卖（虽然他们用得越来越少，在所有新listing中的比例不足20％）也是可取的，因为他们创造了噱头，吸引了流量，而这正是eBay感兴趣的。

＃9：RSS Feeds

Cassini喜欢新鲜活动，所以如果你在睡觉前关掉RSS Feed或使用假期设置，然后在早上将其重新打开，也有助于暂时提高搜索结果排名。

＃10：复制内容

不要直接把内容或产品描述复制到listing中。如果想复制内容的话，先把它放在'记事本'中，以清除任何不需要的HTML格式代码。这一点很重要，因为这个嵌入式代码通常会阻止Cassini正确地读取文本，不利于listing排名。

＃11：保持活跃

eBay搜索引擎讨厌静止的listing。对于小卖家来说，与其批量刊登一批listing，不如每天刊登一个。另外，请定期对listing进行修改完善，这也有助于提升销量。当一个卖家处于活跃状态，算法会认为你的客户满意度会更高，因为你在listing、产品和客户身上投资更多。

＃12：第三方流量

如同每一个企业一样，eBay想要获得更多流量和更多客户。 eBay搜索引擎会奖励那些通过社交媒体或其他第三方渠道向平台引流的店铺。因为卖家在推销自己产品的同时，也是在推销eBay。

与Cassini共同发展

Cassini旨在为优质产品和服务的卖家提供一个平台，它会奖励拥有以下品质的这些卖家：

·值得信赖

·产品物有所值

·提供相关的listing

·创造一个方便愉快的购物体验

建议卖家一步一步采取措施，逐步改善listing搜索结果，向Cassini证明你的listing值得高排名。 收起阅读 »

对于想成为大卖的人来说，没什么事要比挑中合适的产品更重要了。归根结底，吸引客户的是你的产品。
你的产品将会决定你的存货、仓储和运输成本，也会影响你的搜索引擎优化和市场策略，当然也决定了你的价格战略（以及潜在的利润）。
简言之，产品从第一天就决定你的生意的整个轨道。
那么，什么产品在网上最好卖？更重要的是，你怎样选择适合自己目标的产品。
好产品都有哪些共同点？
网上卖得最好的产品是那些有用的、独特的、有价值的产品。明确地说：
1.这些产品能解决问题——是很多人理想中的产品。
你日常生活中遇到的一些问题是什么？早上没能迅速起床？不知道怎样做一杯完美的咖啡?找不到钥匙？从这问题开始向后推，有什么产品可以帮人们解决这些问题？下图有几个这样的例子。
2.能燃起人们的激情
能赢利的产品能激起人们强烈的感情，是爱还是恨并不重要，只要能激起人们的好奇，让人们谈论，就会有人购买你的产品。
从理想上说，你想要人们爱上你卖的产品——至少你可以利用人们对这些产品的爱、了解他们的需要、强烈地感觉到这些产品的价值。
3.巨大的品牌营销营销潜力
重要的是要记住，你的产品并不会独立存在，他们跟你的名字、logo、品牌和整体营销努力相关联。
所以，你最好选择在以下领域有很大潜力的产品——能够唤起分享、转发或走红的图像、视频和社交内容。
4.深度匹配对受众的需求和产品感受
卖一种“万能的”、适用于任何人的通用产品可能会有不错的销量，但这并不是达成百万美元生意的秘诀。最好的产品是那些服务于特定目的和受众的产品，而且对受众的需要和感受都进行了深度的挖掘。也就是我们所称的利基产品。
利基产品也有助于加强品牌和营销活动, 从长远来看，这意味着更大的销售潜力。
你也希望你的产品是独特的——即便它只是跟其他产品有非常小的区别。也许你提供的颜色和图案不同于你的竞争对手，或者可能它有一个完全不同的特性或组件。
无论如何，你都要使你的产品跟目前在市场上的其他产品有所不同。
如何找到最适合在网上销售的产品
你明白了造就好产品的因素，但在实际上你去哪里寻找那样的产品呢？明显的，你可以参考当下的趋势，现在有影响力的网商热卖什么？
在亚马逊、Etsy、Ebay和 Facebook上面卖得较好的是什么产品？努力去你真正感兴趣的目录下挖掘，发现趋势。有什么是你可以加以利用来增加自己销量的？
你也可以识别出潜在的利基缺口并从中发力。哪个行业缺少优良的、尖端的产品？网商们遗忘或忽视了哪些市场领域？从这些缺口发力，如果你能够引进合适的产品，就可能吸引到能为你赢利的大量潜在受众。
回顾过去是寻找伟大产品的另一种可靠方法。有没有哪些怀旧的老产品能适当“重新加工”在当下的市场换发新的生机？有没有什么你曾经忽略或记忆深刻的产品，可以用今天的技术或工具重新设计构造的？
最后，把搜索优化引擎工具当你的优势。如果你对出售什么（或仅是一个潜在的行业）有一个初步的了解，可以到谷歌关键词规划师页面，开始做一些研究。
一旦你发现了用户在你的细分市场中寻找的东西，你就可以继续研究，去发现哪些产品是流行的，要避开什么，以及哪里有发布新产品的市场机会。
什么产品最适合在亚马逊销售？
利用亚马逊在世界各地的电商平台，卖家可以在多个国家内同时开展业务。
在过去几年里，亚马逊积累了数以百万计的Prime会员，加之销售额的指数级增长，我们可以确定地说，对于私有品牌而言，亚马逊上还是充满机会的。
但在这个竞争不断加剧的空间里，你需要提前做好准备工作，确保自己找到成功。做好产品研究的前期工作，确保你做出的是聪明的商业决定。
无论是研究你的第一个产品，还是寻找新品，估计，90%的人会被困在这一步，或把钱浪费在永远不会热卖的产品上面。
“想成为成功的私有品牌亚马逊卖家，这是最困难的一步，你不能走错。在这一步要至少花足40小时进行产品调查，随后还要遵从以下的一些建议去做。”
在选择一种优质的新产品时，你的脑海里应该一直有以下这些标准：
价格：产品价位 应该在20-75美元之间，任何低于20美元的产品可能会有盈利问题，任何过于昂贵的产品都意味着要投入更多钱才能开始。
便于运输：找可耐用的、简单的、体积不大的产品，避免易碎的产品。
有货源：你应该可以在阿里巴巴、Global Sources或别的类似的供货途径找到货。
季节性：理想地说，你的产品不是按季节卖，而是要一年到头都能卖。寻找新产品的研究标准
在扫瞄产品和想法、决定直接选品或抛弃哪些产品创意的时候，以下几个标准是你应该遵循的：
1.有持续而大量的需求（每月能成交超过400单）
核实需求的最好方法，是从亚马逊已经在卖的类似产品发现每月的销量估计，一般说来，最好看每月成交2000单 ，你想卖的产品中10种销量最好的。你可以从查看免费的Jungle Scout估计表开始做起。
2.有限的竞争
作为新卖家，你要进入市场容易吗？你的顶级竞争者的reviews少于100条吗？你能在目前竞争者的产品中找到痛点吗？你能否对他们的产品进行改善或者以你的私有品牌版本修正它？如果可以，你进入市场就能明显赢利。
3.每单位有高额利润空间
我们要确保我们可以从这些产品挣到利润。我们需要考虑价格（记住价格最少20美元），但还要确保进货成本不高，除掉物流和其它费用，我们要有足够的利润。
4.产品相对“冷门”
寻找那种不常见的产品，在实体店不容易买到的，通常不常见的产口需求量较高。流行的产品往往面临的竞争也大，往往更难打入市场。
还要注意，要选择不受现有或领先品牌控制的产品, 避免因商标或专利等引起法律问题。
从本质上讲，你要关注的是盈利能力，有需求但没有太多竞争的机会。这样做，你可以找到增加产品价值和质量、使自家产品和市场上现存相似产品区分开的方法。
从哪里开始？
亚马逊Best Sellers 列表是很好的起点，这里会有很多产品灵感，但也意味着有很强的竞争。你可以从这里深入挖掘亚马逊的子类别。但不要止步于这里，你还可以在很多地方找到产品和利基创意：
·Reddit——钻研“subreddits”（topic forums）寻找新奇和美妙的创意。
·eBay以及其他电商平台，从中寻找产品创意。
·阿里巴巴——制造商和供货商在哪里就在哪里开始搜索
·Alltop——利用这便利的博客整合器寻找热门利基市场。
·Flippa——从待出售的数千个利基网站中寻找一些创意。
关键词工具——如谷歌的KW规划师、或者LSI Graph，可以帮助你探挖与搜索 收起阅读 »

“跟卖”是亚马逊上独有的一种功能，即在不侵权的前提下，如果能提供和这个listing一模一样的产品，就可以跟卖这个产品。

亚马逊这一特色的机制可谓惹得几家欢喜几家愁，对于辛辛苦苦自建listing的卖家来说， 产品被跟卖最可恨的不仅是自己的销量骤减，有时候跟卖者的销量甚至高过了自己，让人咬牙切齿。反之对于新手卖家，这是他们初入亚马逊快速获得流量的一个捷径。

虽然自建listing的卖家对于跟卖痛恨不已，但对于新手卖家而言，不得不承认的是跟卖的好处众多：

（1）无需自建页面：跟卖的最大好处就是无需自建listing,只需要填写价格、sku、库存数量就可以跟卖，省去了很多创建listing的时间。同时产品的上架下架也很方便，想卖的时候上产品，不想卖了可以随时撤下产品。

（2）直接增加单量：对于新手卖家，最烦恼的无疑是店铺没有流量没有单量，而此时能够拯救店铺的最直接方法就是跟卖，以更低的价格跟卖大卖家的产品带来更多的销量，一旦销量高于自建listing的卖家或者转化率从蹭蹭的往上涨，你就能够抢到buy box，有了buy box就不愁没有订单了。

（3）无需推广成本：从亚马逊前台可以看出，跟卖的产品就像是跟屁虫、橡皮糖那样永远都是在原来产品的右下角，简称“附属品”，只要被跟卖的产品有排名跟卖的产品也会展现在其右下角。也就是说跟卖不需要任何的推广成本，原产品在首页或者哪一页，跟卖的产品就在第几页。

（4）缩小产品搜索范围：让买家简单快速的找到自己需要的产品，同时提供同一产品的不同卖家选择，提升用户体验度

回到重点，亚马逊卖家怎么去跟卖listing呢？

Step1: 复制要跟卖产品的ASIN码。

Step2: 进入亚马逊后台，点击INVENTORY 下的 Add a Product

Step3: 在空白框里填入要跟产品的ASIN码，点击 Search

Step4: 点击 Sell yours, 然后将带标志的信息填写完整。

Step5: 点击  Save and finish 按钮，完成跟卖。

在操作跟卖的时候新手卖家要注意：产品跟卖的中国卖家少的不要跟，世界知名品牌的不要跟，买家评分太低的不要跟，没有买家评分数的不要跟，产品必须跟跟卖产品一模一样包括配件、颜色等。不要问我为什么，这也是经验所得。

看到这里，很多新手卖家会好奇，这样在后台跟卖相当耗时耗力啊，人家那些跟卖玩得好的卖家都是几百个账号一起玩，根本没那个时间和心思去看后台一个个产品上架跟卖，他们是如何批量跟卖listing的呢？

其实答案很简单，大批量跟卖的秘诀不过在于使用专业的亚马逊跟卖软件。俗话说，工欲善其事必先利其器，工具的好处就在于节省人力物力财力。

旺季就要来了，提醒卖家们，虽然跟卖是亚马逊的特色机制也是亚马逊允许的销售方式，但跟卖也是有风险的，在跟卖时应规避风险杜绝恶意跟卖。 收起阅读 »

几周前，亚马逊开始销售AmazonBasics泡沫床垫。价格从8英寸的129.99美元到12英寸的349.99美元不等。这价位几乎是市面上最便宜的床垫！

床垫这类产品，并不是大宗印象中火爆的品类，但是亚马逊为何要卖这种看似鸡肋的产品呢？以下3个原因可以解释。

一、“mattress床垫”是亚马逊网站上第42大搜索词条

消费者会在亚马逊上购买床垫？这个没啥奇怪的。数据显示：“床垫”是Amazon.com上第42位搜索次数最多的词条。

这是一个比“iphone充电器”、“纸巾”甚至“婴儿湿巾”更流行的词。“双人床床垫”、“皇后床垫”、“记忆泡沫床垫”和“全尺寸床垫”等搜索词也进入了前1000名。意不意外？以为是个“青铜”，但人家其实是个“王者”！

二、亚马逊上最畅销的床垫是没有品牌的

《纽约时报》曾在报道中提到:“在亚马逊的搜索浏览器上，大约70%的单词搜索是针对普通商品的。”搜索床垫就是一个很好的例子，购物者并不寻找特定的品牌。也许是因为除了卡斯珀，很少有床垫品牌是常用语。

这意味着，床垫这一产品的市场并没有被品牌把控，购物者有需求的时候，会直接输入产品关键词进行搜索。

还有一点值得注意，在大多数情况下当购物者寻找床垫时，他们最终会选择一种价格不那么昂贵的。这类产品最受欢迎有百日草、特色睡眠、利能spa和夜疗。它们的价格区间都差不多，而且这些产品在评论和评级上存在很大的竞争。例如，Zinus最畅销的床垫，有超过22,000条评论，评分为5分。

任何新产品都可以在这样的环境中推出并开始积累市场份额，如果它的评论更好，价格更低，广告投入力度更大，或者如果亚马逊给予一定的流量扶持。这种好事亚马逊肯定不会错过！

三、床垫作为一种产品很难区分好坏

虽然一些优质品牌产品具有独特的功能，但大多数市场是以不同名称销售同类产品。

www.sleeplikethedead.com是对睡眠产品进行无偏见评级的最可信网站之一，它显示卡斯珀客户满意度为79%，Zinus为76%。在相似的价格点上，赢家是排名第一的。但是，很少有顾客能客观地根据床垫的质量做出决定。因此，没有人知道哪种床垫是最好的。

所以，当亚马逊说：“嘿，相同的床垫在亚马逊价格只有1/4，免费的两天Prime运费，以及成千上万的评论。”还有多少顾客仍会购买Casper床垫呢？

许多人得出结论：“亚马逊现在与Casper和Tuft＆Needle等是竞争对手”，其实并非如此。

亚马逊上的所有自有品牌床垫可能都不会伤害Casper或Tuft＆Needle。许多品牌认为直接面向消费者是未来，Casper就是其中之一。亚马逊正朝着相反的方向前进，为无品牌赢得更多的机会。从长远来看，时间将告诉客户什么是更好，以及什么是可持续和有利可图的。

因此，这并非亚马逊拥有更多的客户数据，或者是在推销自己的品牌，而是它们对购物的环境的把握。大多数客户搜索通用关键字，如果评论不错，价格合适，那么消费者肯定会考虑购买无品牌商品的。

所以，所有的亚马逊卖家，包括自有品牌卖家请注意，你们需要做的是找到诸如床垫这样的利基产品。 收起阅读 »

旺季来临，你是否考虑过：站内站外，双管齐下，提升产品的曝光度，进而打开销路~~

1，在另一个网站上创建链接

让谷歌机器人关注你产品页面的最佳方法就是：在另一个已经被谷歌编入索引的网站上添加链接。

如果你有自己的网站，就可以直接建立链接链到自己的亚马逊listing上。如果没有，就找一个网站创建帖子建立链接。

如果你在建立链接的网站上具有较高的域权限，这种方法就会更有用，域名权限越高，谷歌机器人就越有可能抓取到你的产品。

2，使用长尾关键词

语音搜索是营销人员都想抓住的下一波热潮，而随之而来的最大变化是长尾关键词的重要性。

在编辑产品信息时，对产品相关的长尾关键字进行研究是必要的，亚马逊可能不会抓取，但谷歌会。而且，随着自然语言查询变得越来越受欢迎，长尾关键词的的作用会愈加凸显。

3，先提升亚马逊排名

亚马逊上的产品转换率是产品在亚马逊上排名的重要因素。如果你在谷歌上排名很好但没有转化，那么你的亚马逊排名就会受影响。所以，一定要先优化好listing，提升在亚马逊上的排名，然后再提升在谷歌上的排名。

4，保持产品标题的简洁

卖家无法真正确定自己的产品页面在Google上的显示方式，因为亚马逊会自动为其所有产品listing生成标题和元描述。但是，卖家可以将标题编辑短一点，以确保其在谷歌搜索页面中能够完全显示。

就谷歌而言，70个或更少的字符最适合电脑搜索，在移动设备上最多78个字符。如果产品标题太长，在谷歌搜索页面可能无法显示出完整的。


5，使用捆绑的力量

亚马逊上有一项技术也适用于
谷歌，那就是——捆绑，创建一个包含多个产品的页面可以允许卖家创建一个完全独立的listing，当人们通过UPC搜索时，捆绑是唯一的。在谷歌或亚马逊上，它会显示你自己的捆绑包，而不是每个产品的重复listing。 收起阅读 »

跨境电商高峰发展期，相关政策接二连三出台，国庆来临之际，重大利好消息的公布，让跨境电商圈的喜庆更加浓厚，相关政策的落地将切实解决跨境电商面临的许多难题，也许“阳光时代”真的不远了。

沸腾之余，该如何解读和细思，方能及时调整跨境出口战略步伐？汉连跨境坎哥将对困扰跨境电商零售出口市场已久的税收征管问题进行综合分析，希望能给跨境电商企业提供若干解决思路与建议。

背景及必要性

近年以来，中国跨境电商零售（B2C）出口发展迅猛，市场规模快速增长。2016、2017年中国跨境电商零售出口总量分别约为8000亿、1万亿人民币，到2020年将保持30%以上的年均增长率。

说明：

跨境电商零售（B2C）出口的典型模式是，中国的卖家在全球各国的B2C电商平台上开账户，发布中国的商品信息，支付和收款主要依靠在各国有牌照的第三方支付公司与中国有跨境支付牌照的第三方支付公司合作完成，形成订单的商品以包裹的方式向海外消费者寄出（中国也有少数出口电商企业自建电商平台向海外消费者销售商品，如兰亭集势、环球资源、执御等）。

很多大卖家也会选择先将商品批量出口至海外仓再在海外电商平台上销售的方式。但到目前为止，以包裹方式出口是中国跨境电商零售出口市场的主流。

中国跨境电商零售出口的市场规模很大、增长很快，但按照正规渠道清关出口并纳入跨境电商零售出口统计的业务量却很小。原因何在？？？

阳光化”渠道出口量与市场总量不成比例的最主要原因，是国家现有的出口税收管理政策与跨境电商零售出口市场的规律与需求出现不匹配、不适应。其中最大的矛盾是，跨境电商零售出口的商品种类海量极多，电商卖家无法做到为每一类、每一批次所售商品均取得进项增值税发票。

根据国家现行出口税收管理政策，“无票”商品在“阳光化”出口后，不仅不能享受出口退税，反而要加征增值税。这就是长期困扰跨境电商零售出口市场发展的“不退反征”问题。

01

国家现有的出口税收政策是，出口货物可提供进项增值税专用发票的享受退税；可提供进项增值税普通发票的享受免税；不能提供进项发票（专票或普票）的，要加征增值税（且无法抵扣）。

02

中国跨境电商零售出口市场的现状与规律是，绝大多数卖家会选择在电商平台上销售多SKU的商品（而非某一类单品）——商品种类丰富是对每一个电商平台和平台卖家的基本要求，是获得流量的基本前提。在海外电商平台上展示更多商品信息（图片与文字说明）的做法，卖家的边际成本极低，海外生成订单后把订单商品打成包裹由物流企业上门提取，同样边际成本很低（每天要处理的包裹很多），但要取得每一件售卖商品的进项增值税发票（专票或普票），并严格按规定办结所有的退免税手续，对卖家来说成本极高。

03

需要说明的是，并非每一个发出去的包裹里面的商品都是“无票”的，无论是从厦门来看还是从全国来看，在现阶段能够做到每个包裹均“有票”、均可办理出口退税的情况是特殊性的，绝不是普遍性的。

04

在现阶段，以及在未来较长的一段时间里，“无票”是中国跨境电商零售出口具有普遍性的现状与规律。对跨境电商零售出口“无票”商品免征增值税，是市场的最大诉求。

根据预测，在未来3-5年里，跨境电商零售出口市场规模将保持30%以上的年均增速，到2020年全国跨境电商零售出口规模将超过2万亿元人民币。这一市场的快速、健康发展，将为上游的研发、制造提供有力的支撑与保障。因此，有效解决跨境电商零售出口的税收管理问题，支持业态健康发展，不仅必要，而且极为迫切。

新政——千呼万唤始出来

9月29日，财政部、税务总局、商务部、海关总署联合发布了《关于跨境电子商务综合试验区零售出口货物税收政策的通知》，将跨境电子商务综试区内的跨境电子商务零售出口货物有关税收政策进行通知。

[千呼万唤始出来——跨境电商的“阳光时代”真的不远了]

零售出口增值税、消费税免税新政出台。

以下为《关于跨境电子商务综合试验区零售出口货物税收政策的通知》的内容全文。

为进一步促进跨境电子商务健康快速发展，培育贸易新业态新模式，现将跨境电子商务综合试验区(以下简称综试区)内的跨境电子商务零售出口（以下简称电子商务出口）货物有关税收政策通知如下：

一、对综试区电子商务出口企业出口未取得有效进货凭证的货物，同时符合下列条件的，试行增值税、消费税免税政策：

(一)电子商务出口企业在综试区注册，并在注册地跨境电子商务线上综合服务平台登记出口日期、货物名称、计量单位、数量、单价、金额。

(二)出口货物通过综试区所在地海关办理电子商务出口申报手续。

(三)出口货物不属于财政部和税务总局根据国务院决定明确取消出口退(免)税的货物。

二、各综试区建设领导小组办公室和商务主管部门应统筹推进部门之间的沟通协作和相关政策落实，加快建立电子商务出口统计监测体系，促进跨境电子商务健康快速发展。

三、海关总署定期将电子商务出口商品申报清单电子信息传输给税务总局。各综试区税务机关根据税务总局清分的出口商品申报清单电子信息加强出口货物免税管理。具体免税管理办法由省级税务部门商财政、商务部门制定。

四、本通知所称综试区，是指经国务院批准的跨境电子商务综合试验区；本通知所称电子商务出口企业，是指自建跨境电子商务销售平台或利用第三方跨境电子商务平台开展电子商务出口的单位和个体工商户。

五、本通知自2018年10月1日起执行，具体日期以出口商品申报清单注明的出口日期为准。

从此出口跨境电商免征免退正式落地！无有效进货凭证的跨境电商货物贸易被认可！被认可！被认可！

新政的影响及存在的问题

该新政的推出对跨境出口电商行业将有两大影响：

该新政的推出对跨境出口电商行业将有两大影响：

第一，零售出口企业地位被认可，实现税务阳光化。对于那些希望变得合规然后进入资本市场的企业是利好。

第二、零售出口数据被纳入合法途径统计，享受政府给予的更多关爱，有助于企业健康有序的发展壮大。

第三、零售电商企业出口创汇被委以重任，全球创利部分的所得税被严格监管，利润在外将不可以再藏匿起来，同样要缴税。

第四，跨境零售出口“9610”报关模式或将得到更进一步的发展。记得我们曾在本公众号文章中剖析过出口卖家想要通过9610合规申报、阳光收汇，但是又担心数据报关后，税局是否追收增值税，无进项票的企业更是爱恨交加。此次免征不退的政策落地，是“9610”的重大利好机会。

然而，新政也并非完美无瑕，问题与方案并存

跨境电商综试区在试行“免征不退”政策时，采取的是“清单核放”后又在海关系统中生成出口报关单的做法。出口报关单一旦生成，该笔出口销项即被自动计入国税系统。即使出口增值税实行“免征不退”，也还有企业所得税如何计算等问题悬而未决。对此，还需耐心等待政策的出台与完善。

先试先行的“综试区”

新政指出，电子商务出口企业在综试区注册，并在注册地跨境电子商务线上综合服务平台登记出口日期、货物名称、计量单位、数量、单价、金额。这意味着，该新政目前仅会在综试区落地。免征不退模式为综试区才可以享受的政策。

近几年，厦门政策的不断落地，政府的高度重视，将跨境电商产业的发展作为深化外贸领域改革的突破口吸引各大跨境电商平台、跨境电商卖家们纷纷入驻厦门。 收起阅读 »

转化率是所有电商业务的核心，也是SEO优化、品牌营销、广告投放的最终目标。转化率意味着流量最终转化为订单，意味着商家的创收盈利。这就是为什么绝大多数卖家都将转化率摆在重要的战略的位置。

随着旺季的来临，商家们将面临巨大的流量，如何高效地利用这些流量并将之转化成订单呢？下文将盘点五个最高效的转化率要诀。

1、优化产品图片

由于人们在网购时无法真实感受和体验产品的质感和效果，所以产品图片成为了重要的第一印象以及购买决策导向。此外，产品图片清晰完整地展示了产品细节和顾客所需的信息，成为顾客重要的信息来源；而其易于分享转发的属性，也让其可以更广泛的辐射受众；同时产品图片有助于SEO优化，帮助站点在搜索结果页面提高排名。

商家可以使用TinyPNG或Compressor.io等图片优化工具进行图像压缩，确保图片不影响站点的加载速度。这些工具可以在不对图片质量造成影响的情况下，减小图片文件的大小，从而降低站点服务器的压力，确保顾客顺畅的浏览体验。

2、优化站点速度

站点速度是流畅购物体验的保证。据统计，无论购买与否， 40%的访客在页面加载超过三秒的情况下会放弃访问并跳转至其他页面。同时，100ms的延迟会拉低7个百分点的转化率。这意味站点速度会对商家的销售业务造成重大影响。

建议商家使用谷歌免费的PageSpeed Insights工具来监测桌面和移动站点的速度。并根据其提供的意见进一步网站优化。此外，商家还可以采用CDN

（Content Delivery Network，内容分发网络）的方式，根据顾客的地理位置加速内容分发。

3、注意运费设置

大部分消费者倾向于免费配送。据统计营销机构e-tailing的统计，73%的消费者声称免邮是其网购的首要标准。与此同时，近一半的在线商家为顾客提供免邮配送服务。可想而知，运费在订单转化中扮演着非常重要的角色。

然而部分卖家所售商品运费成本过高，无法转嫁或降低，那么请务必保持运费收取的透明度，并且可以通过一定的运费优惠来吸引顾客的目光，因为对大多数消费者而言，结账时发现要另外支付巨大的运输费用无疑让人沮丧。

4、了解客户

据了解，挖掘新客户的成本是维系老客户的五倍，因此，在提升转化和销售的过程中，卖家可以把更多的精力集中在现有客户上。

为了更好的了解顾客信息，商家可以借助一些工具创建在线调查。例如WPForms就是一款十分方便实用的工具。这款高阶的表单生成器支持卖家快速创建问卷调查或是评分，以更好的了解品牌印象、商品评价和顾客需求以及所需改进的地方。


5、改进客户服务

在消费者的购买过程中总是充斥着各式各样的问题，而一旦遇到这些情况，他们希望能够立刻和客服取得联系，否则在很大程度上会放弃购买。数字调研机构Forrester的一项研究表明，如果问题没有得到立即回复，55%的美国人会放弃购买正在浏览的商品。而卖家可以通过以下几种渠道，更好地完善客户服务。

邮件：邮件是最简单的客户交流方式。卖家可以在站点页面附上单独的商业联系方式，以防漏掉客户的一些问题。同时建议卖家将一些常见的问题添加到网站的FAQ（常见问题回答）板块。

社交媒体：如果商家开设了自己的社媒账号，则要保持一定的互动频率和推送频率，展示品牌的活力和关注。商家可以重新设置消息通知，对于提出一些问题的帖子或内容给与回应。这样也有利于卖家深入了解顾客的需求，促进了品牌和受众的联系。

直播：将直播作为一种现场互动的方式来回答顾客的问题十分有效。在和客户进行实时互动的同时，增进客户对品牌和产品的理解，提升转化率。

电话：电话是最为方便直观的客户服务关系，能够省时高效地解决客户问题。

转化率的提升是一个循序渐进的过程而并非一朝一夕，卖家应该结合自己的实际情况，将这些要点有选择性地进行执行。 收起阅读 »

2018年的Q4旺季已经来临，一年中销量、流量最旺盛的时节又到了。俗话说：旺季把握得好销量翻倍没烦恼！如今已是10月中旬，旺季备货、包装、物流、广告、促销任何一个环节都需要卖家费心费力地做好准备，而在店铺引流方面，亚马逊邮件营销更是不容忽视。
在日常运营中，亚马逊上的卖家与买家之间的交流主要是通过邮件进行，因此邮件是一个重要的沟通工具，也是一个高流量高转化的营销方式，尤其是在节假日期间。根据数据调查显示，每年11月亚马逊邮件营销活动最为活跃，所以，卖家们是时候认真规划邮件营销策略了。
2018年Q4旺季亚马逊邮件营销策略
1.查看往年的邮件营销流行趋势：
现在的买家都喜欢有创意新鲜的事物，邮件也得有创意才能吸引更多的买家打开阅读，所以卖家应查看往年的邮件营销趋势，预测今年的流行趋势。依照往年数据：2017年有三个假日的邮件营销趋势可多关注：假日购买指南、很久没有返单用户的购物邀请、假日弹出式邮件。结合去年的同节日的邮件营销内容，再根据今年的事实与流行趋势改变编辑。更加体现出节日的浓厚气氛和现在的趋势。
2. 尽早准备提前开始着手：
上文中我们提到11月份是全年亚马逊邮件营销最为活跃的时间，而如今已是10月中旬，卖家在假日到来之前就要做好邮件营销策略及邮件营销内容所需要的资料。要知道消费者往往都是在假日开始前就挑选心仪产品加入购物车的哦，所以早起的鸟儿有虫吃，早做准备终归不会错的。
3. 细分客户分类邮件列表：
邮件营销之前将潜在的客户进行细分类是很有必要的，精准的客户群体，针对性的邮件内容能够很大程度上提高邮件的转化率。旺季期间要重点考虑：VIP客户、高订单价值客户、高交易量客户、久未返单客户、潜在的新客户等。
2018年Q4旺季亚马逊邮件营销技巧
1. 写好邮件主题内容
主题不仅要写，而且要写好。客户第一眼看到邮件open or del，大部分还是先看主题。并且邮件标题要注意不能含有带广告性质的词语，否则容易被判定垃圾邮件。根据邮件主题写内容及产品图片，可以参考酷鸟卖家助手的邮件模板进行编辑，卖家们也可以自己写邮件自定义邮件底图。
2. 发送邮件的最佳时间段
选择最佳时间段发送也能够大大提高邮件打开率，根据调查数据统计：一个月中1号这一天是最适合发送邮件，其平均打开率约为16.4%，平均点击率约为3.4%。紧随其后的11号、4号和19号也是卖家发送邮件的不错之选。而在一天中的早上八点、下午一点和下午四点是平均打开率最高的时间段，而上午六点、上午八点和下午一点是平均点击率最高的时段。
3. 统计邮件营销效果
发送完营销邮件，当然有要追踪邮件的送达率，打开率和转化率，所以统计邮件营销效果是很有必要的，有了数据做分析，才能更好的优化邮件营销策略。
2018年Q4旺季亚马逊邮件营销软件
说了这么多，邮件营销方面的内容，为了更好邮件营销，卖家还需要选择一款专业的亚马逊工具来辅助营销。
酷鸟卖家助手就是一款专业的亚马逊销售管理软件，该工具易于使用且非常适合中小卖家。其中酷鸟CRM助手可谓卖家们的售后利器，根据订单产品等多维度维护客户，提供邮件模板，无论站内信还是站外EDM，都可以高效索评管理评价。还有精准客户营销功能，拥有数千万wishlist客户真实邮箱，卖家可根据品类、地区、性别、消费水平、消费次数等不同维度来筛选精准的营销客户，选择邮件模板，发送营销邮件，统计邮件效果，一站式邮件营销助力旺季爆单！ 收起阅读 »

昨天价之链因对赌被索赔10亿的消息被传得沸沸扬扬，相信大家都已有所耳闻，价之链从创立发展至今，其成长发展史是不少卖家学习的对象，但从近几年开始就不断透露出各种问题，直到昨天被爆对赌失败，未完成业绩承诺，被索赔10亿！

不管价之链还有没有以后，曾经辉煌的大卖落到如今这样一个境地是在令人唏嘘，大卖尚且如此，在亚马逊步步惊心的形势之下，我们中小卖家能走多远？

1、困惑的新手小卖

最近小二看到有小卖家来自灵魂深处的疑问，对刚开始做亚马逊的新手卖家来说，像这样凭一己之力的能走多远？


可以看到该卖家表示自己在7月份入门亚马逊，并且目前是兼职状态，希望能够达到月入4000-5000软妹币的小目标。

此贴一出，引来不少“过来人”卖家围观，有不少卖家表示支持：“兼职做这个要求其实不低了，如果一个月挣5w，50w，你还愿意兼职吗？每当你做出选择时，都决定了你的未来会如何。人有多大胆，地有多大产。当然还得胆大心细才容易成功。”
“用心学，其实也没那么难，也许后面你赚的远远不止这个数。”

但也有卖家表示亚马逊并没有想象中那么容易：“全职出来做的我都已经走不下去啦，奉劝楼主不要想得那么天真。我全职出来做的，大概半年了，投入的钱都没有收回来呢，每个月一清算下来基本属于亏本状态。我就是一个人做，真的很累，还不如打工呢。”
“我也是刚接触亚马逊的第二个月就自己兼职干了，做了之后才知道各种困难，没想象的那么容易。”

其实，不论大卖还是小卖，都不容易。

就拿价之链来说，在2018年上半年财报报告中，浔兴股份之处净利润同比下降的原因：主要系价之链业绩不佳、新增并购贷款利息支出、新增合并报表范围增加期间费用所致。

大卖运营尚且不易，那么对我们中小卖家而言，又该如何保证长远？

2、要想走得长远，卖家需要具备哪些技能

（1）学会审时度势，及时调整运营计划

近几年亚马逊飞速发展，现在的铺货模式之路也越来越坎坷，逐渐有堵死趋势，现在产品品牌化、税务合规化、运营精细化、知识产权保护等这几方面是大势所趋，那么今后到底该如何运营是大家需要认真思考的。

（2）具备抗恶意竞争能力，不惹事不怕事

自入驻亚马逊的卖家越来越多，越见江湖险恶，比如这位小卖家遇到的：

竞争对手的手段相信大家也听过不少吧，但若是不幸遇上恶意竞争，卖家应具备对抗的能力，例如：

①　主动联系，私下协商；

②　采用社区论坛曝光、向卖家支持投诉手段；

③　以同样恶劣的方式，许以雷霆还之；

卖家可以根据自身财力物力等综合情况来决定方式方法，能“友好”解决最好不过。

（3）良好的数据分析能力

广告是亚马逊获取流量最重要的一环，要想广告打得好，数据分析少不了。卖家应该通过数据来制定自己产品的一套打法，例如：总结归纳曝光词、转化词，观察关键词生命周期等等，以结果为导向。

（4）良好的库存管理能力

库存成本上涨是现今卖家面临的重大难题之一，包括控制断货风险以及库存仓储，减少和避免断货带来的隐形降权，以及防止库存积压，带来不必要的仓储费用。

价之链在2018上半年的财报上明确表示，将“去库存”作为年度首要工作，而每年库存积压的卖家不计其数，因此库存管理是非常重要的一环。 收起阅读 »

很多时候，当卖家们精心选择产品后，为打造爆款准备大干特干一场时，突遇如"产品发布审核不过"、"产品被判侵权，被删"、"店辅被扣分，影响全店所有产品"、"产品上架了，但不管如何运营，曝光量与销量不尽如人意"......，为什么会出现这么多问题？

平心而论，爆款是每个卖家极力追求的，产品要想持续卖得好，前面我们所说的问题必须要全部避免掉。对于产品而言，爆款是过程，但在追求的过程中，前期的运营铺垫非常重要，它直接决定爆款的生死。

具体来说，我们要避免以下情况：

第一、充分利用产品属性

产品属性与标题一起，帮助搜索引擎更好的认识产品，加快系统对产品的收录，同时也更快捷的为用户搜索词与产品之间的匹配性搭建关联。属性分系统提供与自填写。系统提供的全部写满，自填写则是自定义属性词。

对于自定义属性词，很多卖家认为这个写不写不重要，重要的系统提供的要定。其实自定义属性非常重要，它能很好的配合与补充系统提供项的不足，对提升精准搜索流量非常有帮助。移步电商学院建议大家写七到八个，从热卖对手那里借鉴，也可以从平台搜索结果处左侧热搜热门筛选那里选择。

一定要记住：不是所有词都要写，我们要填写的是与产品有关，且能与产品相呼应、热搜的属性词。

第二、产品标题必须重视的注意点

标题是我们提高站内搜索流量最主要的工具。有这几个注意点很多人是忽略的：

1）关键词不要重复。因为英文搜索是模糊匹配，再加上英文本身存在的BUG，所以我们在搜集关键词后进行标题制作，难免会出现关键词重复或堆彻。此时可以有保留标题前部分词，对于标题后半段中重复的词直接删掉，换上其它词。

2）尽可能写满、写全所有字符数。标题字符数有限，在阅读完整、通顺的前提下，应本着"与产品有关的有曝光量的词能覆盖更多"为原则去找词、整理词，撰写标题。

3）英译词可以使用。有些词看着既像小语种词，又像英文词，此时若不放心，可以将其在搜索框里搜索，若产品标题中含有此类词，说明这种词可以使用在英文标题里。

4）在后台有关键词表，在找词做标题时，大家经常选择30天数据，其实我们也可以选择7天，或关注搜索热度高的小语种词，用搜索引擎翻译成的目标关键词填写，去增加更多标题曝光量。

5）使用属性关键词看热度。属性词是表示产品使用年份、季节、人群、性别、风格、使用场所、款式、细节、颜色、尺寸、特定型号等。这种词对于每个产品来说，非常好，但是要用的是那种有热搜现象的属性词。

第三、产品计量单位和销售方式不要弄错

对于常见产品，我们按常理设置即可。如鞋子-双、箱包-个、帽-顶、衣服-件......。对同一产品，按不同售卖方式上架，最多不超过三种，利用这个规则，我们可以让产品在低价、中价、高价市场抢个位置。

另一点要避免SKU犯规。SKU犯规包括不限于如：SKU不匹配、SKU中显示不同产品、物流费远高于行业，与事实不符等。

第四、SKU图片联动功能可以利用

SKU图片联动功能，是说产品后台SKU颜色、SKU对应的图片、SKU填写时对应的颜色关键词要统一。当买家在搜索如"white dress"时，即使你的第一张主图是黑色，但因为这样做了，在搜索结果中，买家看到你的产品主图是白色，即更符合、更匹配用户的需求。关于这个功能大家可以看看平台公告，能更详细的了解。

第五、产品详细描述层面不可缺少的点

产品描述能帮助买家进一步了解产品特点，它也是影响用户购买转化的重要因素。以下几点是描述时不可缺少的：

1）尺寸对照表：服装、鞋子类等与尺寸有关的产品，必须附上清晰、主要版本的尺码对照表，方便买家决策与选购；

2）建议写上尺寸误差范围提醒；

3）关于色差：建议写明显示器或光线等不可抗力因素引起的色差问题，适度降低买家的期待值；

4）关于款式：尤其是礼服婚纱类，上实物图，如果可以，尽量放几张人特实拍；

5）关于面料：标题面料组成成份，拍起洗标图片；

6）品牌与LOGO：不可出现任何未授权的品牌及LOGO，如有授权，用实特图清晰展示；

7）多件产品售卖时：如果产品有不同尺寸，需标明所有产品的尺寸与数量。

经过前面这几步，如果都有注意到且有优化，则在通向爆款打造的路上，我们会走得更稳、更快。除了以上几点外，与转化相关的因素也是我们必须注意的，对于这点，后续我们再继续聊。
 
（本文转载自移步电商学院） 收起阅读 »

在国外谈到社交媒体，相信没有人会不知道Facebook。因为Facebook活跃人数高达20多亿，甚至连总统和女王都有自己的Facebook账号！也正因为如此，企业在进行外贸推广时一般不会漏掉Facebook平台。
然而，很多外贸营销小伙伴Facebook刚刚注册就被禁，还没到验证那一步就已经挂掉了，有些人刚刚把账号申请下来，但没过几天又被告知账户已禁用！
Facebook对账户的限制共有两种，一种是Permanent Block，一种是Temporary Block。顾名思义，前一种是永久性的停用；后一种则是暂时性的禁用账户或者某些特定功能，可以通过上传身份证等来进行解封。
Facebook通常只会对账户进行暂时限制，但如果问题严重或者重复犯同样的错误，那账号就可能会被永久停用。那么，Facebook的正确打开姿势是怎样的？下面小编就来告诉大家如何避免Facebook账号被封。
1、一个人一个账户
Facebook明确规定，一个人只能有一个Facebook账户。如果你真的需要创建一个重复的账户，则需要格外谨慎。重复账户不能与原始账户有任何形式的关联，比如，如果填写的电话号码或账户详细信息与原始个人资料相匹配，Facebook将立即阻止。
2、不要频繁的更换登录设备
最保守的方法是一台电脑上登陆一个账号。如果做不到的话，可以一台电脑上登录两个Facebook，用两个不同的浏览器，或者同一个浏览器每次登陆前清除缓存数据。
你想要登录Facebook肯定要用VPN，但是VPN线路不稳定，更换线路就等于更换了IP，很多中国用户被封号就是因为IP变动太过频繁，所以尽量保持线路不变，就算要变也别一个国家一个国家的随意跳。
3、保持Facebook账户资料的专业性和新颖性
Facebook的个人资料看起来越专业，被禁止的机会就越少。您可以阶段性的通过填写有关内容来更新完善个人信息，尽可能地添加所有真实的详细信息，如正确的手机号码，地址，出生日期，性别，昵称，政治观点，曾用名等，当然，你可以把这些隐私设置为公共，仅对朋友或者只有我可见。
另外，务必添加你的真实个人照片和封面照片，如此一来，你向Facebook证明你的fb账户不是假的，可以有效的避免Facebook账户被限制。
4、不要加大量的陌生人和接受大量陌生人的好友请求
咱们外贸企业用Facebook当然是为了从Facebook找到很多有用的客户。然而，如果你把大量的加好友请求发送给与你没有任何联系的人，你会遭到很多人的拒绝，这就相当于在告诉Facebook，你是垃圾邮件制造者。建议一天加1-2个粉丝就好，最多10个人。想做好Facebook营销重点还是打造内容，让别人来关注你。同样的，如果你接受大量的好友请求，Facebook也会怀疑你的行为，可能遭到处罚。
因此，如果企业想要通过Facebook来进行营销，我们强烈建议使用“公共主页”进行Facebook营销，公共主页的粉丝是没有上限的，而且可以多方位的展示企业的信息，体现企业实力，是企业进行品牌营销的最佳选择。
5、不要做些突然的事
如果你好几天没有发送消息或发帖子，但突然某天发出50个，那Facebook会严重怀疑你是一个垃圾信息制造者。
6、保证原创内容，不要发布或宣传非法内容
如果你的Facebook账户只知道转发，而没有一些原创信息的话，那FB也很容易判定你为广告账户，然后封号。不管是在Facebook个人主页或者公共主页上，所发表的内容和图片必须原创。不要抄袭别人的文本、图片、视频或链接。目前很多网上的图片等可能已被标记为垃圾邮件了，那么当你再次使用的时候，你的帖子一开始就被标记投诉了。
企业可以多发一些跟自己产品和公司动态相关的帖子，不仅体现自己的专业性，而且可以有效吸引行业内客户的关注。
7、使用询盘云
什么？翻墙困难，不能保证不频繁更换VPN登录Facebook？不能保证Facebook帖子的固定更新？不能随时随刻与你的粉丝互动？
询盘云针对咱们外贸企业面临的这一问题，为大家提供了针对性的解决方案。询盘云作为国内唯一一款打通流量获取-营销管理-销售管理的SaaS营销系统，也集成了Facebook模块。通过询盘云的Facebook模块，您不仅可以免翻墙稳定使用Facebook，而已可以发布排期贴，定期规划您的Facebook内容。 收起阅读 »

在全球范围内，亚马逊是最受欢迎的电商网站；在整个欧洲，亚马逊也占据着主导地位。但这并不意味着，亚马逊在各个国家都能独占鳌头。
我们看看在以下这28个欧洲国家中，访问量最大的电商网站分别是什么↓↓
1、奥地利：亚马逊
2、比利时：亚马逊
3、保加利亚：OlxOlx：全球最大的分类信息网站，成立于2006年，总部在荷兰首都阿姆斯特丹，业务遍布40多个国家，每月有超过3.3亿人使用它来买卖东西。
4、克罗地亚：NjuskaloNjuskalo：一个广受欢迎的克罗地亚分类广告网站。


5、塞浦路斯：eBay
6、捷克共和国：HeurekaHeureka：一个价格比较购物网站，由捷克电子商务公司Miton Media创立，网站于2007年10月推出，声称是中欧和东欧市场上最大的电子商务平台。


7、丹麦：dba.dkdba.dk：丹麦的一个P2P和B2C电商平台，自2008年以来一直归eBay所有。该平台吸引了大约100万的用户，平均每月有27.5万个新listing。


8、爱沙尼亚：速卖通
9、芬兰：tori.fitori.fi：芬兰的分类广告网站。
10、法国：亚马逊
11、德国：亚马逊
12、希腊：SkroutzSkroutz：希腊的比价网站。


13、匈牙利：JofogasJofogas：分类广告网站
14、爱尔兰：亚马逊
15、意大利：亚马逊
16、拉脱维亚：ss.com


17、立陶宛：SkelbiuSkelbiu：分类广告网站。
18、卢森堡：亚马逊
19、马耳他：eBay
20、荷兰：Marktplaatsmarktplaats.nl：荷兰分类广告网站


21、波兰：AllegroAllegro：波兰本土最大的电商平台，成立于1999年，主要出售电子、家庭与花园、儿童、时尚等产品品类，其品牌认知度在波兰高达98%，占据了波兰电商零售市场50%以上的份额。
22、葡萄牙：Olx
23、罗马尼亚：Olx
24、斯洛伐克：BazosBazos：一个斯洛伐克分类广告网站，也是斯洛伐克增长最快的广告服务商，每天访客量超过30万。
25、斯洛文尼亚：BolhaBolha：斯洛文尼亚最大的在线分类广告网站和在线社区。


26、西班牙：亚马逊
27、瑞典：BlocketBlocket：瑞典本土的二手交易网站，内容丰富，涵盖各种类型的二手商品，小到衣服、鞋子、杯子，大到汽车、游艇、房子。
28、英国：亚马逊不得不服，亚马逊在欧洲的地位无可匹敌，eBay、速卖通、Olx等全球性电商平台在欧洲也有着不可撼动的地位，这些都是中国卖家进军欧洲电商市场的渠道。 收起阅读 »

你知道亚马逊还可以索评吗？ 亚马逊条例是严禁以任何诱惑、威胁的手段，向买家索取好评，但是没有说不能索评。

你知道大卖都会索评吗？ 在亚马逊圈内有流传这样一句话，一个高质量的Review可以价值百金。所以Review对于亚马逊的卖家而言，至关重要，大卖都不会错过。

你知道如何提高索到评论比例吗？ 提高索评比例，你需要考虑诸多因素，比如说：

1）订单状态，如果买家货还没有收到就索评，可能会造成买家不爽换来差评； 

2）买家信誉，对于习惯给差评或者中评的买家，最好还是不要找对方索评； 

3）避免骚扰，对于忠实客户，频繁购买过你的产品，如果你不断的索评，容易产生用户反感； 

4）培养感情，如果能在下单时就与买家形成沟通，比如下单关怀邮件，这样会大大增加留评比率； 

5）留评链接，如果将订单的留评链接发给买家，买家如果觉得你的产品不错的话，顺手可能就给了好评，留评比率比只是文字索要要高很多；

你知道如何才能高效做到安全索评吗？ 正常情况下，你的操作步骤大概是以下几项： 

1）关注每天的新订单，给买家发下单关怀，以增加感情； 

2）关注每天FBA/FBM的发货情况、到货情况，来决定是否给买家发催评邮件； 

3）然后再找出订单对应的留评链接附加到每个邮件中再进行发送；

实际操作起来，工作量巨大，一个日出两三百单的亚马逊卖家说，他们需要每天有4个运营人人员，每日至少1个小时才能完成这些工作。

其实你完全可以把这些交给SellingExpress催评软件来完成，自动帮你实现这些。只需5分钟，从此亚马逊索评不再需要人工干预，提高五星好评比例！ 首先，你需要在SellingExpress创建邮件模版，邮件内容中可以添加一些标签，标签会根据订单信息自动替换，并根据不同SKU生成不同的邮件模板，接下来设置好邮件发送的时间，SellingExpress将会根据设定的时间自动发送邮件，同时，你还可以针对性的做一些排除条件设置，使邮件更加有针对性。


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当许多人还沉浸在刚刚过去的十一长假时，不少亚马逊卖家却焦急的等待长假的结束。十一前，又有一批亚马逊卖家发现自己的产品Listing被毫任何征兆的“下架”了。今天荟网将与大家一起分析这次下架背后的原因和AI技术对亚马逊运营的深远影响。
第一部分：Listing突然被审核？也许是被AI盯上！
10月的到来正式拉开了“节日季”的序幕，对于亚马逊运营超过2-3年的老卖家而言，也许都知道亚马逊有“秋后算账”的习惯。也就是在每年节日季之前，亚马逊都会对于从每年1月份到10月份之间有过“高风险违规”的卖家账户进行二次审核，而以往的“高风险违规”的定义很窄，就是：你被其他人投诉产品侵权或者有安全隐患。
然而从今年春节开始，大家最担心的也许不是“秋后算帐”，而是“中国的长假”。刚刚过去的十一黄金周前2周，许多卖家会发现自己销量不错的Listing突然没有订单了，在亚马逊前台会发现产品搜不到，或者显示Not Available，同时没有收到任何亚马逊的审核通知，当自己发邮件去问的时候，亚马逊往往会回复的内容：
产品侵权：与以往侵权不同的是，现在亚马逊会告诉你没有人投诉你的产品，而是亚马逊系统自动检测到你的产品存在侵权问题；
违规操作：告诉你系统自动检测到你的产品违反了销售条例，存在刷单、认为操纵好评等行为；
其它问题：亚马逊相关回复会非常笼统，往往邮件是固定板式，并说产品应该是出现若干原因中的一个，所以被审核；
从以上我们可以看到，亚马逊的审核和违规排查政策与以往有了较大不同，主要的玄机就在六个字“系统自动检测”，如果大家还不明白这是什么意思，荟网可以用现在最火的2个英文字母给大家解释，他们就是：AI。
第二部分：亚马逊管理层AI化
AI的概念大家应该已经非常熟悉（对于不熟悉的卖家我们稍作解释，AI的全称是：Artificial Intelligence，中文就是：人工智能），也许大家对于它的认识还是停留在“概念”上，但是通过荟网近期对北美地区电商发展以及运营方式来看，我们可以相信：2019年跨境电商的运营在很大程度上将被“AI——人工智能”所影响，其中许多“人”的工作，将在很大程度上被AI所代替！
早在2年多前，亚马逊就开始尝试通过AI对第三方卖家进行管理，今年年中亚马逊系统自动删除“违规评价”、自动审核“刷单账号”就是非常典型的AI管控案例。而面对特殊的中国卖家文化，以及可能对亚马逊的中国团队造成的潜在“人为操控”风险，亚马逊对整个卖家和Listing的审核进行了较大修改，并正在通过AI技术主动审核每一个Listing，这主要包括2点：：
通过将美国知识产权局数据库与亚马逊卖家Listing数据库进行匹配判断产品侵权风险，注意：AI对1个单词都不会放过；
通过与同类Listing的横向比较、以及与单个产品类别的纵向比较判断Listing的评价、Feedback、单量是否出现异常，并判定刷单和违规；
让许多卖家比较惶恐的是，以往国内的亚马逊招商经理大多可以帮助卖家查看相关审核背后的具体原因。但是从9月份开始，亚马逊总部已经从中国团队回收了许多账户审查的权限，现在亚马逊的笼统回答似乎让申诉变得更加困难。
从实际的申诉进程中我们发现，现阶段的大部分审核是由AI抓取，而最终是由“人”来决定，因此大家如果出现类似问题，暂时不用太过紧张，我们将全力帮大家进行处理。
但是，我们从此可以看到，亚马逊作为全球市值仅次于苹果的第二大科技企业，似乎已经开始通过AI技术来管理“人”！


第三部分：亚马逊已内定用AI布局2019
根据荟网从亚马逊获得的最新消息，亚马逊已经内定从2018年节日季开始尝试AI搜索技术，并在2019年全面实施，而现在的排名和曝光规则将很有可能成为历史！
根据亚马逊的估计，全新的AI搜索将会让订单转化率提升50%以上，同时“爆款”的打造时间将大大较少、销量将快速爆发！
为了让大家了解亚马逊全新的AI算法，荟网在此为大家录制了手机屏幕，让大家更加直观的了解亚马逊全新的AI搜索技术：
AI搜索法1: 通过亚马逊App的相机功能，推荐产品。这项功能目前包括：
通过手机相机、或照片自动检测产品品牌和关键词、并推送产品
通过产品条码、二维码、亚马逊优惠券扫码搜索
通过产品VR（虚拟现实）将家具、产品摆放在家中，并进行购买
但是，以上技术需要卖家上传产品的具体参数，所以现在实用性不强，大家暂时可以观望。
AI搜索法2: 通过亚马逊App的Alexa语音功能，自动搜索并推荐产品。这项功能是最需要荟网荟员和中国卖家关注的，因为：
它并不依赖任何亚马逊硬件设备，而是直接通过App自带的亚马逊Alexa语音功能进行搜索
使用非常简单，已经成为现在亚马逊移动端买家的主要搜索方式；
手机端语音搜索结果与网上搜索结果完全不同
对于卖家而言，通过这项功能，能够在较短时间内获得Amazon's Choice的标记，并自动展示在相关关键词手机端#1的位置，快速提升转化率和单量；
从以上2个视频可以知道，亚马逊正在以自己的App为平台，通过手机相机与Alexa语音功能向买家推荐产品，同时基于每个用户对于颜色、大小、价格的不同喜好进行有针对性的后期产品推送与跟进，做到真正的“千人千面”！


（本文转载自荟网） 收起阅读 »

外贸企业经常问星谷怎么做facebook推广？这个问题不是一时半会就能说明白的。首先肯定facebook推广思路要正确，然后需要时间去实践。那么，facebook推广中需要注意哪些问题？facebook广告核心是什么？


接下来由拥有10年facebook营销经验的星谷S云详细解答关于：facebook推广中需要注意的几个问题，及facebook广告核心。看完您可以根据自己的facebook账户分析问题和调整，希望能帮助到外贸企业。

一、Facebook推广中需要注意的问题

Facebook推广问题一：不正确的受众目标

在facebook投放广告之前一定要根据企业产品，定一个清晰的受众目标，各个行业的目标各不相同。如果你目标不明确就可能会导致你浪费很多钱。


比如：你做Facebook广告是为了推广你的商店?还是为你的网站吸引流量?又或者是想提高你的帖子曝光多积累粉丝?

Facebook推广问题二：如何定位受众群体

Facebook上的广告受众群体定位就是一切，这不是开玩笑的。

facebook广告投放初期，你可以从广泛的定位上了解你的目标受众。但是，“广泛”就意味着费用会有所增加，广告点击效果也会不是很好。


如上图所示，在空白处填写与你的业务最有可能产生互动的人员详细信息。

在运行facebook广告前一定要仔细阅读你的Audience Insights。这些数据可以帮助你了解关键细节，咱们一切以数据说话，而不是凭空猜测。


然后创建自定义受众群体，将目标用户从当前客户转移到你的网站上或者listing上面。这是最佳的优化受众群体方式。


Facebook引用了许多品牌的成功案例，他们设法从广告支出的28倍投资回报率中获得超过50%的观众。

如果想在Facebook上的广告中获得最佳效果，外贸企业可以将手上其他渠道获得的客户邮箱信息导入facebook中，方便匹配客户消费习惯。

Facebook推广注意事项三：避开Facebook广告的错误

Facebook的渠道已经成为许多品牌整体营销策略不可分割的一部分，但并非所有Facebook上的广告都是平等的。就广告素材和消息传递而言，请考虑以下方面：

1、优秀的创意素材

当你准备开始Facebook广告时，请不要忽略广告素材的力量。如果你已经开始制作让人耳目一新的图片，或者已经开始往这个方向发展的时候，你已经领先别人一大截了，这是非常棒的。

也就是说，考虑以用户生成内容的形式实施一些让客户觉得有创意，又不失信任的广告素材。

我们也可以考虑将之前成交客户的反馈，作为Facebook广告素材的一部分，因为这样会让受众更信任，转化率也会变的非常高。

2、避免硬推销

当你的广告设定为“立即购买!偏偏这个时候，广告正好夹在某些人的信息流之中，会让人觉得非常的突兀，因此这不是一个好办法。

理想情况下是你的“广告不应该像广告一样”。其实大家没必要一直强调优惠，折扣，更多的时候，可以考虑给客户以积分的新式去分享给客户。这种方法更容易让客户接受。

如果您正在推销折扣或产品，请考虑如何将其视为幽默或有用的广告，而不是非常生硬的推广销售。

二、Facebook广告核心是什么？

Facebook广告的核心一：细分，细分再细分！

细分受众群体，它的重要性不言而喻。如果条件允许，我相信外贸企业都会在Facebook上投放广告。
Facebook广告核心二：再营销
 
（本文转载自星谷外贸营销） 收起阅读 »

如果你不使用亚马逊的产品展示广告，你就失去了一个增加销售额并击败竞争对手的黄金机会。无论你是想提高你的销售额，提高流量，或者提高品牌知名度，产品展示广告都可以帮助你做到这一点。

亚马逊赞助的广告和标题搜索广告是基于关键字搜索的目标客户，但产品展示广告的目标客户略有不同，它允许你根据购物者的兴趣或特定产品来定位广告。

通过出现在“添加到购物车”按钮下方，产品展示广告可以增加结账时的购物车价值，或者通过从竞争对手那里购买商品来增加收入。


供应商可以通过亚马逊的营销服务，很容易开始这个付费点击广告活动。简单地说，选择产品显示选项，选择你的目标，设置你的预算，设置一些参数，你就完成了!

这些广告可能很容易设置，但为了最大化你的回报，你需要真正了解这些广告是如何工作的。以下是你可以选择的不同类型的目标:

感兴趣目标

有了兴趣定位选项，你可以根据潜在客户的购物习惯将你的广告投放给他们，这样你就可以把自己介绍给相当多的受众。通过选择要出现的特定类别，你可以将产品放在感兴趣的人面前，否则这些人可能不会发现它。

这种类型的目标最适用于特定或利基市场的产品。至少，这是一种让你的品牌名称和标识在亚马逊用户心中的一种方式。在本例中，你的广告将出现在你选择的类别中的产品列表中。因为他们已经表达了对你的市场类别的兴趣，他们购买你的产品的机会增加了。即使他们没有立即购买，通过观看和点击你的广告，他们现在知道你的存在，更有可能在未来搜索你或从你的广告购买。

你能做的越多，你的品牌知名度就越高

产品定位

这个选项不是针对类别和兴趣，而是允许你创建出现在特定产品页面上的广告。这可能是最强大的方式使用产品展示广告，可以帮助你在两个不同的方式:

首先，你可以选择针对你自己的相关产品。例如，如果你想为一套浴巾做广告，当有人购买你的陶瓷肥皂盘子时，你可以把广告的目标对准这个广告。这就提醒了买家他们可能喜欢或需要的其他产品的可用性，并增加了买家向购物车中添加更多商品的可能性。

其次，你可以选择针对你的竞争对手的相关产品。通过选择ASINs, UPCs，或关键字，你可以使你的产品显示广告出现在“添加到购物车”按钮下，在你的比赛名单。然后，客户可能会查看你的清单，并将你的产品添加到他们的购物车中，而不是与你的目标产品一起添加。在这种情况下，你要么从你的竞争对手那里抢走客户，要么利用他们的客户的购买。

不管怎样，你的品牌知名度再次不断提高。

你应该宣传什么产品？

当选择产品用于产品展示广告时，有一些事情需要考虑。

如果你是新的AMS，考虑选择你的最畅销的产品，或一个伟大的客户评级和目标，以竞争产品。当提到亚马逊上的顾客购买时，最具影响力的因素之一就是顾客评价和评论。

人们天生相信这些说法。因此，如果有人从竞争激烈的广告列表中点击你的广告，他们看到的是积极的客户反馈，他们更有可能从你那里购买。当然，从你那里购买的人越多，你的畅销书排名就会越高，人们就越有可能通过关键词搜索有机地找到你的产品。这是一场全面的胜利。

推出新产品也为使用产品展示广告提供了一个绝佳的时机。在这种情况下，你会想要瞄准一些自己最畅销、最受欢迎的产品。通过在你自己的热门产品上展示你的广告，你可以利用他们产生的流量，为新顾客和回头客创造你的新产品的知名度。

由于广告产品的销售速度比那些没有广告的产品要快，如果你有正在销售的产品，或者你想从你的库存中清除的产品，广告可能会奏效。使用产品展示广告来推广季节性或节假日的特定产品也是一个好主意。

你应该瞄准哪些产品

正如我们上面提到的，产品定位经常被用来定位竞争产品或免费产品。

当你决定目标产品时，你会想要追求你的竞争对手提供的最好的产品，但不要忘记考虑你自己的优势。不要在一个甚至没有机会赢得销售的清单上为你的产品做广告。将你的广告与你的产品相匹配，这样你的产品就会堆积起来或者完全击败它。否则将浪费时间、精力，最重要的是浪费金钱。

记住，你的目标不仅是提高销售额，而且是提高你的品牌和产品的知名度。你瞄准的产品越多，你的广告出现的频率就越高。当涉及到你可以瞄准的产品数量时没有上限，所以不要害怕撒网。

如何瞄准利益

兴趣定位需要一个狭窄的焦点才能成功。

花点时间仔细考虑你的产品和你的理想买家是谁。在这个活动中，你没有使用关键词，但是为了缩小你的分类范围，你可以为自己写一些关键词。你越具体，你的广告效果就越好。

以这种方式来看，你希望你的广告呈现给最感兴趣的人，这意味着尽可能具体。如果你卖的是运动器材，比如杠铃，你想做的就不仅仅是“运动与户外”或“运动与健身”。你会想要加入一些更狭隘的兴趣，比如“力量训练”。

你能走的越窄，你就越有可能找到一个人，他在寻找你的确切产品，却不知道它或你的存在。

如何最大化你的广告文案

与标题搜索广告一样，产品显示广告允许你定制图像和文本。这给了你一个独特的机会来写副本，将会在他们自己的名单上拿下竞争!很明显，你会想要仔细考虑如何做到这一点，但通过一些巧妙的设计，你可以突出你的竞争对手的缺点，展示你的产品避免这些缺点的方式，从而更好地满足客户的需求。

产品展示广告是一个强大的营销工具，最好与其他AMS活动一起使用。因为这些广告只会显示在特定的页面上，它们不会达到你在其他类型的广告中看到的点击率。

但是它们在体积上的不足，在特异性上弥补了。通过缩小你的受众范围，只包括那些在相关类别购物的人，或购买类似或相关产品的人，你是在接触那些对你所提供的东西最感兴趣的人。这将有助于提高你的销售额，提高品牌认知度，让你在竞争中遥遥领先。 收起阅读 »

在现阶段，多位卖家表示一切要为旺季让路，维稳是最基本的，能进一步提高账号表现更佳。如果这时候卖家因侵权被釜底抽薪，那所谓的旺季也荡然无存。下半年，跨境电商圈侵权案件频发，仅近期侵权高发的8个产品就导致数百位卖家成为被告。
HulaHoop
上周起，陆续有卖家反映自己被HULA HOOP商标所有者在美起诉。经确认，HULA HOOP与Frisbee（飞盘）同属一家公司——Wham-O（威猛奥），这是一个美国青少年户外玩具运动品牌，Frisbee（飞盘）、HulaHoop（呼啦圈）、SUPERBALL（弹力球）等都是其经典消费品牌。今年6月，一位卖家侵权销售飞盘致使3个店铺被平台扣款，其上架的飞盘一件没有卖出却被扣款6万美金，成为一时的热议事件。


据卖家消息，在eBay上，已有侵权HULA HOOP的卖家被抓，只要标题中含有这一商标词就会侵权。Wish上也有卖家收到了侵权通知，通知表示，卖家已被Wham-O指明为被告，卖家账户已被冻结并被处罚款。与飞盘侵权相似的是，其中一位被告卖家的侵权呼啦圈也一单未出。
Shopkins
本周，有eBay卖家反映被EPS律所起诉，原因是其侵犯了Moose Toys 公司的知识产权，卖家eBay账号及收款账户均被冻结，卖家产品被下架。


据了解，此次涉及的品牌是Shopkins，90个eBay卖家被告；早在今年3月，EPS就发起过一轮Shopkins维权，当时有133个Wish账号被冻结。至此，Shopkins已起诉过超200位卖家。
VR BOX
今年4月份，VR BOX被美国公司WOW VR成功注册为商标，之后该品牌在跨境电商平台上发起大规模维权，多位卖家收款账号因此被冻结。


但据一位卖家消息，在4月份WOW VR对其钓鱼取证后，近日WOW VR又对其发起侵权诉讼，该卖家店铺已因此被冻结。昨天，另一位卖家也因此被冻结账号。据统计，本次共有69个eBay卖家被告，店铺产品已被悉数下架。
UNO纸牌
由EPS代理进行的品牌维权频频发生，于是卖家们也会对可疑的购买地址多加留意，但仍然难免疏漏。
9月25日，一位eBay卖家发现被EPS购买了下面这件产品：


卖家担心账号因此被冻结，在查到对方eBay ID后，卖家心惊地发现，最近几天这一账号正在疯狂购买这一产品，中招几乎是板上钉钉的事了。卖家们也需小心这一阵可能到来的风波。
萌萌独角兽
跨境卖家只知道独角兽侵权，很少有人知道萌萌独角兽也侵权吧！诸如下图中的萌萌独角兽是有版权的。


据称，该版权人已投诉了一批速卖通的卖家。诸如气球、儿童玩具等产品上印萌萌独角兽图案都有被投诉的风险，提醒各位卖家慎用。
限定范围内Pink的使用
有Wish卖家称，产品上印有Pink一词被投诉侵权，结果被罚了700多美金。这引起了同行小伙伴的恐慌。莫非表述颜色的词都能被注册？


Pink为何侵权？据了解，维多利亚的秘密曾在其衣服上印有Pink一词，后来，这种设计被该品牌注册。所以因该词侵权的都是衣服产品上印了和维密相同字样，这属于抄袭别人的设计。而大多数卖家在产品描述中使用Pink一词则不会有侵权风险。
煮蛋器
煮蛋器侵权的卖家已经被起诉过好几波。目前，Egglettes一词已经被注册，该产品商标和图片侵权的风险都极高。不过还是有胆大的卖家在“刀尖上起舞”，近期有一波煮蛋器卖家被告倒。


该品牌已多次进行维权，每次几乎都会加码对侵权卖家的惩罚。8月之前被告的卖家只是暂扣一笔钱，8月之后被告的卖家直接被剥夺了店铺的运营权。最近被起诉的卖家称，听闻煮蛋器侵权之后已将产品下架，但依旧没躲过被起诉的命运，如今店铺被关，只能空感叹当初为何要上架该产品。


luxottica
目前已有Wish卖家收到了平台发的侵权邮件，被告知店铺因产品侵权被luxottica起诉。


据了解，Luxottica是一个意大利的眼镜品牌，该品牌所属公司有多个自有眼镜品牌。如：ArnetteESS、K&L、Luxottica、Mosley Tribes、Oakley、Oliver Peoples、Persol、Ray-Ban、Revo、Sferoflex、Vogue-Eyewear等，同时还代理多个知名眼镜品牌。知情人士称，售卖以上品牌眼镜都有侵权风险。
本次被起诉的卖家售卖了Ray-Ban 和 Oakley品牌眼镜，致使店铺资金被冻结。而该卖家疑惑的是被诉产品已于一年前下架，且无出单记录，自己被罚的资金数额是如何计算的呢？
以上8个产品都是近日侵权高发的产品，卖家务必要提高警惕。尤其是旺季临近的档口，此类问题更应慎之又慎。
面对侵权被诉，卖家该如何应对？
因原告及代理律师远在国外，国内卖家很难与之对簿公堂，那么收到侵权通知及相关禁令后，卖家该如何应对，是选择和解还是应诉？或者不予理会呢？
卖家需要与品牌所有者的律师进行沟通，并通过协商解决方案，使可重返平台开展运营；若卖家不采取任何措施，则相应的贷款可能会被永久扣留。
以某位卖家的情况为例，其1400美元是暂时扣款。这是在卖家下一打款日中即将收到的贷款。卖家可以在违规详情中查看侵犯了该品牌知识产权的违规产品以及违规详情。如协商后对方律师愿意和解，请对方律师提供同意和解的相关证明资料给到平台，平台收到后会核实处理解冻卖家的店铺和资金。


被诉侵权后，卖家不可对案件置之不理，或只想着被暂扣一笔资金了事。事实上，多数卖家的账户资金都不止是被罚款的数千美元，而可能有数万甚至数十万资金在内，未避免没有回应原告导致的款项不断被扣，卖家应尽快和对方律师沟通并处理侵权事宜。
此外，旺季临近，没有侵权记录的卖家也不要存有侥幸心理，应该从源头规避侵权风险。
旺季卖家如何规避侵权风险？
组建风控团队专人负责风控，做好账号隔离，某个产品出问题不至于全局受影响，并做好及时提现工作；用系统记录侵权品牌关健词、各律所的买手地址等信息，在产品上架时做好检查，并定期查所有在线产品；警惕目前四大律所维权的品牌；侵权后及时和律师联系，以最快速度解决问题减少损失。 收起阅读 »

现在亚马逊变化越来越快了，刚过中秋没几天，又整改了好几项政策！
1、亚马逊更新欧洲广告政策
近期亚马逊要收PPC税的消息刷爆了朋友圈，不少卖家收到了亚马逊的邮件：
 

也就是说，从2018年10月1日起，亚马逊将向欧盟的亚马逊广告实体开具赞助商广告服务的发票。关于赞助商广告服务，以及其中包含的条款和条件，将转移到欧盟的亚马逊广告实体。
而卖家也需要在在Seller Central（卖家中心）上查看自己的增值税数据（例如，VAT登记号），并在需要时更新此信息。
影响：此举会使后台广告账户数据更加透明，有证可查，但可能会额外的税费，也将增大卖家的成本。
2、新增买家之声页面，并新增2个指标
亚马逊为帮助卖家能更好的了解自己产品的一些问题，以便于更好的改善，增加了买家之声新页面，卖家可以在卖家中心看到。


另外，卖家还可以看到亚马逊新增了两个指标：
（1）客户体验健康指标（CX Health指标）
这个指标是根据卖家近期的订单情况和客户反馈情况，为卖家提供信息，帮助他们了解自己相对同类产品卖家表现如何。
（2）客户体验差评率 (NCX)
即负面客户体验，这个指标不仅可以让卖家直观的了解自己产品的不足，而且亚马逊还会通过这个指标了解到买家退货、退款以及买家的产品评论等来了解客户反馈的。
NCX=客户报告产品或listing问题的订单数量/总订单数量。
影响：目前的说法是，该功能以及指标并不会影响卖家的绩效成绩，也不会因为买家的一些发声对卖家账号进行一些降级或者之类的操作，卖家可以通过这个页面更好更深入的了解产品。
3、新增收费项目
近期，有不少卖家收到亚马逊邮件提醒，从10月9日起，如果卖家货物上没有产品信息，亚马逊会帮忙贴上，但每件都会收取0.06欧元到0.07欧元的手工处理费！
而且这里指的产品信息是产品在后台的SKU、型号、名字等，标签上的产品信息必须是要与亚马逊后台完全一样才行！
另外卖家们不要小看这个费用，通常发货都是成百上千的发，数量一多这个手工处理费也不少！因此卖家在发货的时候最好按照亚马逊要求提供产品信息。
影响：亚马逊此举意在让卖家能更好的管理自己的库存，关注自己库存、账号健康，并增强卖家的贴标意识，成为更专业的卖家。
4、亚马逊新增流量入口
最近，不少小伙伴发现流量增多，可能是因为旺季将至，也很可能是因为亚马逊开放了这几个流量入口：
（1）购物网站Scout，为买家喜爱的产品推荐同类产品，货比三家。
（2）$10&UNDER with FREE SHIPPING网站，低于十元的产品包邮，买家可以按分类浏览购买。
（3）Snap社交拍照软件直接购物，买家通过拍照可以在亚马逊上找到相似产品，类似于拍立淘、扫一扫。
影响：
（1）卖家流量增多；
（2）潜在用户覆盖面增加；
（3）用户更精准，提高转化率。
本文转载自SellerGrowth卖家成长 收起阅读 »