FBA标签的打印方式和注意事项
不得不说，贴标签真的是一个很细致的事情，进入亚马逊的货物都是需要扫描标签的，有时候一不小心标签贴错，即便是及时采取补救，还是会有客户留下了差评，客户经常是不会沟通直接留差评，对于已经卖出的产品只能采取补救措施，在尽量和客户沟通的同时，快速补发货过去，同时把贴错标签的产品暂停销售；有的时候我们的标签在发往FBA的过程中损坏导致无法正常入库等等，这些问题都是会由于在我们贴标签时操作失误导致的，那今天我们就来看一下标签打印的方法和注意事项，没有发FBA或者是准备发FBA的小伙伴们快上车。
一 打印方式
1.操作最简单的打印方式：A4不干胶标签纸+A4激光打印机；按照亚马逊后台的默认PDF文件形式选择一种符合格式的A4不干胶标签纸，打开下载好的PDF标签文件直接用A4激光打印机打印即可。此方式操作简单，但下载文档时要注意最好把每个SKU的标签数量设置为一张A4纸的标签数，打印时调整份数即可，不然会造成浪费或错误。如果一张A4纸上打印了多个SKU的产品标签，则会容易导致贴错产品标签，如果没注意发到了亚马逊仓更会导致客户投诉等严重后果。
2.最常见的打印方式：标签打印机+不干胶标签纸（建议尺寸50*30mm）；这种方式操作相对会复杂些。
第一步：打印机装上50*30mm标签，调整好位置，确认打印机能正常打印（打印机首选项里面可以自动调整）；
第二步：需要发FBA的SKU，后台下载好，设置打印个数为“1”就好；
第三步：编辑对应尺寸（50*30mm）的标签模板；
a.用PDF编辑器直接新建个50*30的标签模板;
b.用标签打印机机型对应的标签编辑器编辑对应的标签模板（标签编辑器安装包可以通过网上下载或者找供应商获得）；
3.补充：不干胶标签也叫自粘标签、及时贴、即时贴、压敏纸等，是以纸张、薄膜或特种材料为面料，背面涂有粘合剂，以涂硅底纸为保护纸的一种复合材料，并经印刷、模切等加工后成为成品标签。应用时，只需从底纸上剥离，轻轻一按，即可贴到各种基材的表面，也可使用贴标机在生产线上自动贴标。
二 注意事项
1、首先是标签必须完整清晰，黑色标签白色纸底，对于残缺或者模糊的无法扫描，亚马逊仓库不能接受。
2、其次对于出现脱墨的打印标签建议不要使用，因为你一旦使用，货物在运输途中或者是取放过程中很容易花掉，后果是一样的。
3、建议使用亚光标签贴纸，漫反射更容易扫描，因为不是一个货物，成千上万的货物，能保证亚马逊工作人员快速扫描，亮光的不建议使用，比如一般的透明胶带。
4、当然让印刷公司代打印成本太高，而且量小人家不一定接，最终要的是时间，您急需发货的时候，还要等标签，谁都郁闷，时间就是金钱所以最好的方法是自己打印，同时购买质量好一点的标签贴纸，最好有不干胶的，尺寸切割好了的（切成一个个小标签的那种），直接揭下来就可以使用，非常便捷，随时随地，快速出货，建议购买好一点的标签贴纸，淘宝很多在卖。 收起阅读 »
一 打印方式
1.操作最简单的打印方式：A4不干胶标签纸+A4激光打印机；按照亚马逊后台的默认PDF文件形式选择一种符合格式的A4不干胶标签纸，打开下载好的PDF标签文件直接用A4激光打印机打印即可。此方式操作简单，但下载文档时要注意最好把每个SKU的标签数量设置为一张A4纸的标签数，打印时调整份数即可，不然会造成浪费或错误。如果一张A4纸上打印了多个SKU的产品标签，则会容易导致贴错产品标签，如果没注意发到了亚马逊仓更会导致客户投诉等严重后果。
2.最常见的打印方式：标签打印机+不干胶标签纸（建议尺寸50*30mm）；这种方式操作相对会复杂些。
第一步：打印机装上50*30mm标签，调整好位置，确认打印机能正常打印（打印机首选项里面可以自动调整）；
第二步：需要发FBA的SKU，后台下载好，设置打印个数为“1”就好；
第三步：编辑对应尺寸（50*30mm）的标签模板；
a.用PDF编辑器直接新建个50*30的标签模板;
b.用标签打印机机型对应的标签编辑器编辑对应的标签模板（标签编辑器安装包可以通过网上下载或者找供应商获得）；
3.补充：不干胶标签也叫自粘标签、及时贴、即时贴、压敏纸等，是以纸张、薄膜或特种材料为面料，背面涂有粘合剂，以涂硅底纸为保护纸的一种复合材料，并经印刷、模切等加工后成为成品标签。应用时，只需从底纸上剥离，轻轻一按，即可贴到各种基材的表面，也可使用贴标机在生产线上自动贴标。
二 注意事项
1、首先是标签必须完整清晰，黑色标签白色纸底，对于残缺或者模糊的无法扫描，亚马逊仓库不能接受。
2、其次对于出现脱墨的打印标签建议不要使用，因为你一旦使用，货物在运输途中或者是取放过程中很容易花掉，后果是一样的。
3、建议使用亚光标签贴纸，漫反射更容易扫描，因为不是一个货物，成千上万的货物，能保证亚马逊工作人员快速扫描，亮光的不建议使用，比如一般的透明胶带。
4、当然让印刷公司代打印成本太高，而且量小人家不一定接，最终要的是时间，您急需发货的时候，还要等标签，谁都郁闷，时间就是金钱所以最好的方法是自己打印，同时购买质量好一点的标签贴纸，最好有不干胶的，尺寸切割好了的（切成一个个小标签的那种），直接揭下来就可以使用，非常便捷，随时随地，快速出货，建议购买好一点的标签贴纸，淘宝很多在卖。 收起阅读 »
2016秋季eBay美国站关于换货和调货管理新政策是什么样的？
请问大神，eBay美国站关于换货和调货管理新政策是什么样的？有谁清楚吗
“扒点干货”直播访谈第（23）期启动：转型经验谈——天猫商家、传统外贸企业如何转型亚马逊
时间：11月10日（周四）晚上八点；
嘉宾：泉州市数格电子商务创始人张亮；
主题：转型经验谈——天猫商家、传统外贸企业如何转型亚马逊
主持人：雨果网小编Will
嘉宾介绍：本期扒点干货嘉宾是数格电子商务创始人张亮张总，他2003年毕业于福州大学，2005年开始从事外贸电子商务，曾任商务部中国国际电子商务中心福建代表处高级经理。从事电子商务工作10年多的时间（天猫代运营品牌超过10家），曾为多家品牌担任品牌策划，建立电商体系。2014年底转型跨境电商B2C，目前专注于Amazon运营，深耕户外品类。其带领的团队通过不断探寻市场需求，分析消费结构和电子商务平台特点，专注于产品开发，且擅长结合数据分析来调整业务结构，在电商运营、推广、策划、客户服务等环节积累了丰富的资源和经验。
本期访谈内容提要：国内电商（天猫、京东等）发展快速，但竞争也同样愈演愈烈，比拼运营能力、供应链把握能力使得很多卖家败下阵来；传统外贸企业订单流失，国内OEM订单逐渐转向劳动力成本更低的国家转移，外贸不再顺风顺水。这两者都需要寻找新的出路，而跨境电商却不谋而合成了他们转型的共同机会，但转型非一朝一夕，该如何稳步转型，还得看看过来人是如何应对这些变化的。有一个熟悉传统外贸的天猫卖家完美转身亚马逊，那他是怎么做到的呢？这一期扒点干货来听听他的干货。
访谈形式：
1、晚上8:00至8:40，由雨果网小编Will与数格电子商务有限公司创始人张亮进行直播访谈；
2、8:40至9:30，卖家在直播间中现场文字发问，由嘉宾做出回答；
参与方式及规则：关注雨果网花椒号：75377225，届时进入直播间；由于群友互动时间有限且问题较多，凡是在此帖下方评论区留言的问题将会被收集优先得到分享嘉宾的解答。
---------------------------------雨果APP3.0强势上新,欢迎找茬---------------------------------
跨境电商人专属的垂直资讯类APP！上线当晚3小时，新装机量破千，一分钟一个！！！我就问一句，看文章的各位都装了新版雨果网APP了没？
这里有私人订制专属你的资讯，有独家分享的干货内容，还有行业圈子帮你找到组织，只要你想的，我们这儿都有~
还等什么？下载啊！
雨果揭秘⑦：石狮服装厂商“老司机”有跨境电商好货推荐哟~
雨果揭秘⑦引言：雨果揭秘第七期正式开启，这次我们将带领跨境电商卖家探访服装名城石狮中的一家实力工厂，一同探寻其生产流程、规模的同时，也挖掘一同欧美男装好货。
------------------------------------------“老司机”开启揭秘之行-----------------------------------
今天我们来到了石狮市前埔工业园豪腾大厦，参观我们今天要揭秘其运作的石狮市豪腾服饰织造有限公司。这家在男士服装深耕25年的企业是如何运作的呢？其庞大的生产体量满足国内天猫、淘宝卖家的同时，也持续支持着跨境电商用户开辟海外消费市场。
这里是豪放大气的工厂大门口，让我们进去一探究竟。
进来就看到了等待派发出去的大件包裹。
这里是布料车间，存储着一捆捆布料。
穿过布料车间，我们来到了裁床车间，大捆的布料在这里裁成所需要的规格。
布料裁好后，就送来各个生产车间进行衣服的裁缝制造了。在豪腾的厂里，共有两千多裁缝工人，其中，梭织类生产线有1500多人，针织类生产线1200多人。除此之外，因为极大的订货需求，豪腾还有外发给其他厂家加工的货品。
紧接着，我们来到了货整的包装车间，现在这样的货量还仅是非旺季时的状态，越临近大促货量需求越大，最高峰时，整个车间都会塞满货物。
据介绍，包装需要经过验收人员的验收，如是次品则需进行返工处理。污迹、线头、粘毛都会在这一步骤进行修整处理。图中为处理粘毛毛绒的特制吹风机器。
走出生产线，来到了我们面前的其中一栋仓储厂房，豪腾负责人告诉雨果网，其共有两栋仓储厂房，面积约为6000多平方米。其中分为成品仓储和分销仓储。
豪腾原先在国内就是主营天猫、淘宝的男装分销，据其负责人介绍，最初豪腾一天的生产量仅一两千件。随着分销渠道扩宽，以及前期沉淀客户的成长，现在分销量平均一天可以达到3万件左右。
图为分销车间的其中一个楼层，这里是一件代发贴标处，既有国内包裹的贴标区，也有国外包裹贴标区域。
近期豪腾安排装载产品图：
-----------------------------------2016欧美热销款式推荐----------------------------------------
今年的欧美热销款式推荐，1、飞行员夹克。以简单大方为主，颜色以黑，军绿色，藏蓝色为流行。
棉服：
棉衣以修身的版型为主，舒适面料，轮廓简约不臃肿，百搭款式。
---------------------------------目前欧美男装的潮流趋势分析-----------------------------------
先从男装的图案来说，目前格子、直线和斜线的几何图案是男装中较为流行的图案，作为一种怀旧的象征，表格、格纹爬满男装，从毛衣、衬衫到外套、大衣。同时，在印花上会有一些创新，比如说动物的印花和后背的独特设计也是当下的一种流行趋势。
休闲和舒适性是男装一贯的延续，慢慢的在图案和色彩上有所创新和突破，男装不再单单局限于黑色、藏青色和军绿色，像亮红、浅绿、宝石蓝等也开始在男装中出现。
豪腾有多少年的海外销售经验？是否有针对海外用户的生产线？
豪腾服饰从开始的B2B到现在的B2C已经有9年多的时间了，对海外市场这部分他们相对而言还算有经验。目前他们承接了东南亚、欧美几个客户的OEM订单，有一些客户更是配合了快9年之久。针对海外市场他们在生产线和设计都有自己独有的一些资源，这也是他们想要开始尝试海外产品分销的支撑点之一。研发生产上他们在今年夏天已经有尝试性的做一些投入，效果可圈可点。他们还在试探更大更深入的海外产品的研发和生产。
国外市场有很多的不定因素，如何攻克？如何圈占市场？
因为地域和文化的差异，国外市场较之国内市场，他们还是相对陌生的。不过，越是挑战的时候越有机遇，原来单纯地以低廉的价格竞争，没有创意、创新，没有产品特色，没有经营模式特色，没有自我特长的品牌开始逐步受到冲击。这几年的行业竞争中，豪腾一直在调整，在操作的过程中他们开始更多地结合当地的市场需求和习俗文化，有针对性的开发和生产产品。
在开发市场过程中，豪腾认为，第一应对市场有充分的了解，结合海外市场研发和销售产品，这至关重要。第二点，他们把握着全世界最好的男装产业链，然后将产业链延伸到世界范围内。劳动力已不再具备优势，而把握产业链能够具备资源优势。结合这一点加上灵活的运营策略，以及对市场、时尚的准确把握，这些是豪腾帮助卖家打开海外市场的有力武器。 收起阅读 »
------------------------------------------“老司机”开启揭秘之行-----------------------------------
今天我们来到了石狮市前埔工业园豪腾大厦，参观我们今天要揭秘其运作的石狮市豪腾服饰织造有限公司。这家在男士服装深耕25年的企业是如何运作的呢？其庞大的生产体量满足国内天猫、淘宝卖家的同时，也持续支持着跨境电商用户开辟海外消费市场。
这里是豪放大气的工厂大门口，让我们进去一探究竟。
进来就看到了等待派发出去的大件包裹。
这里是布料车间，存储着一捆捆布料。
穿过布料车间，我们来到了裁床车间，大捆的布料在这里裁成所需要的规格。
布料裁好后，就送来各个生产车间进行衣服的裁缝制造了。在豪腾的厂里，共有两千多裁缝工人，其中，梭织类生产线有1500多人，针织类生产线1200多人。除此之外，因为极大的订货需求，豪腾还有外发给其他厂家加工的货品。
紧接着，我们来到了货整的包装车间，现在这样的货量还仅是非旺季时的状态，越临近大促货量需求越大，最高峰时，整个车间都会塞满货物。
据介绍，包装需要经过验收人员的验收，如是次品则需进行返工处理。污迹、线头、粘毛都会在这一步骤进行修整处理。图中为处理粘毛毛绒的特制吹风机器。
走出生产线，来到了我们面前的其中一栋仓储厂房，豪腾负责人告诉雨果网，其共有两栋仓储厂房，面积约为6000多平方米。其中分为成品仓储和分销仓储。
豪腾原先在国内就是主营天猫、淘宝的男装分销，据其负责人介绍，最初豪腾一天的生产量仅一两千件。随着分销渠道扩宽，以及前期沉淀客户的成长，现在分销量平均一天可以达到3万件左右。
图为分销车间的其中一个楼层，这里是一件代发贴标处，既有国内包裹的贴标区，也有国外包裹贴标区域。
近期豪腾安排装载产品图：
-----------------------------------2016欧美热销款式推荐----------------------------------------
今年的欧美热销款式推荐，1、飞行员夹克。以简单大方为主，颜色以黑，军绿色，藏蓝色为流行。
棉服：
棉衣以修身的版型为主，舒适面料，轮廓简约不臃肿，百搭款式。
---------------------------------目前欧美男装的潮流趋势分析-----------------------------------
先从男装的图案来说，目前格子、直线和斜线的几何图案是男装中较为流行的图案，作为一种怀旧的象征，表格、格纹爬满男装，从毛衣、衬衫到外套、大衣。同时，在印花上会有一些创新，比如说动物的印花和后背的独特设计也是当下的一种流行趋势。
休闲和舒适性是男装一贯的延续，慢慢的在图案和色彩上有所创新和突破，男装不再单单局限于黑色、藏青色和军绿色，像亮红、浅绿、宝石蓝等也开始在男装中出现。
豪腾有多少年的海外销售经验？是否有针对海外用户的生产线？
豪腾服饰从开始的B2B到现在的B2C已经有9年多的时间了，对海外市场这部分他们相对而言还算有经验。目前他们承接了东南亚、欧美几个客户的OEM订单，有一些客户更是配合了快9年之久。针对海外市场他们在生产线和设计都有自己独有的一些资源，这也是他们想要开始尝试海外产品分销的支撑点之一。研发生产上他们在今年夏天已经有尝试性的做一些投入，效果可圈可点。他们还在试探更大更深入的海外产品的研发和生产。
国外市场有很多的不定因素，如何攻克？如何圈占市场？
因为地域和文化的差异，国外市场较之国内市场，他们还是相对陌生的。不过，越是挑战的时候越有机遇，原来单纯地以低廉的价格竞争，没有创意、创新，没有产品特色，没有经营模式特色，没有自我特长的品牌开始逐步受到冲击。这几年的行业竞争中，豪腾一直在调整，在操作的过程中他们开始更多地结合当地的市场需求和习俗文化，有针对性的开发和生产产品。
在开发市场过程中，豪腾认为，第一应对市场有充分的了解，结合海外市场研发和销售产品，这至关重要。第二点，他们把握着全世界最好的男装产业链，然后将产业链延伸到世界范围内。劳动力已不再具备优势，而把握产业链能够具备资源优势。结合这一点加上灵活的运营策略，以及对市场、时尚的准确把握，这些是豪腾帮助卖家打开海外市场的有力武器。 收起阅读 »
跨境电商邮件营销需要警惕的7大误区
1.从外部收集客户信息和邮件地址
目前数据的问题，可能是跨境电商的硬伤之一了。由于目标客户在海外，获得客户的邮件地址、个人信息这些数据比较困难，在没有专业指导的情况下，一些跨境电商企业病急乱投医，从外部购买和采集客户数据，这样做的后果是，无论邮件地址正确与否，对一个完全未知的人发送邮件营销内容，无异于大海捞针，如果客户对你的产品没有兴趣，结果只能是进入黑名单。
最重要的是，品牌形象遭受损，以后将会更难向对方开展营销。欧美等国家是跨境电商的主要目标市场，用户一般都具有强烈的许可意识，对于未经许可发送到邮箱的电子邮件，只会招来不满！
2.没有及时管理现有数据
目前一些跨境电商对于已有的客户数据库并没有进行有效的管理，导致总体的客户数据质量不高，发送到海外的邮件高硬退、高软退和低打开率。
如一些企业并没有把邮件营销数据作为一项系统的工程去管理，没有针对客户数据按年龄、身份等自然属性或高活跃度、高频率购买等维度进行细分综合管理。更有部分企业竟然都省掉了基础的邮件地址去重、错误地址删除等基础的数据更新工作。大量无效邮件地址的发送，增加发送成本且不能达到好的效果。
3.不重视海外通道及规则
很多海外邮箱服务商，如Hotmail、Gmail等，会拦截没有固定IP的服务器发出的邮件，而且海外ISP在垃圾邮件、黑名单、投诉举报规则，以及发送数据要求上更为严格，如果投诉过多还会被封平台。Focussend邮件营销专家称如果你的邮件经常被海外ISP拦截，邮件达到率不理想，自己又不具备资源和技术能力，那么还是尽量考虑选择一家具有固定的海外IP地址的邮件营销服务商，可以大幅提升投递效果。
4.对客户消费习惯一无所知
由于风俗文化、消费习惯、经济发展水平等方面的不同，不同国家客户对营销信息的偏好也存在区别。如欧洲很多地方不过感恩节；学生群体对价格更敏感；日本用户以信用卡付款和手机付款为主；印度、印尼部分消费者更换家中电视机的速度比欧美发达国家更快；法国人喜欢圣诞节采购；德国网购以男性消费者为主；北欧斯堪的纳维亚国家人均消费额全欧洲最高等等，跨境电商企业需要对目标市场的文化、风俗和节日、特殊喜好、消费习性等了解清楚后，再参照用户的历史消费行为，去制定邮件内容及营销策略。
5.邮件内容设计不精美
经常看到一些外贸邮件没有标明品牌发件人，邮件标题毫无吸引力，主题也不明确，或者邮件整版充斥着让人眼花缭乱的产品及促销信息。Focussend的相关研究显示，一封邮件从收件箱众多邮件中脱颖而出，获取用户注意的时间仅为2秒，在正式发送邮件之前，试着先发一部分进行测试，如果你的邮件不能获得高的打开率、关注度，或者连你自己也觉得没有吸引力，那么真的需要在邮件内容及设计上下功夫了。
Focussend为跨境电商企业提供一些秘诀：
（1）选择有“煽动性”的语言，语意鲜明有个性，能引起用户响应；
（2）内容表述精短集中、使用主动语态、要点明确、紧跟行动号召按钮；
（3）主题行要求简短而有冲击力，包含重要优惠信息、利益点或新闻，同时邀请用户行动，营造紧迫感；
（4）跨境电商企业在邮件内容中，注意规避容易引发国外垃圾邮件过滤器的垃圾邮件关键字及词语。
6.只看发送数量，不注重是否发送成功
很多在EDM上急于求成的跨境电商企业都犯过此错误，但是寄希望于庞大的数据量、频繁的发送带来微乎其微的订单概率，真的很难保持业务长远。要想把邮件顺利送达海外用户的邮箱，需要注意的是：
（1）保证用户数据的有效性，这个是关键，而数据是否为用户主动订阅也将直接影响到后续的邮件发送质量；
（2）做好海外ISP的备案以及各种处理；
（3）邮件内容及设计符合垃圾邮件规避规则。
做到以上三点，跨境电商企业向海外用户发送邮件将会比较顺利。另外，千万不要错误地认为，发送频率越高，效果越好，而是要根据用户自主订阅频率选择、用户历史行为等整体规划发送策略，并优化发送频率。
7.尚未开始着手做邮件优化
邮件营销的优化措施太多，哪两件事是当务之急呢？一是响应式邮件的应用，目前国内有超过30%的邮件是在智能手机上打开的，欧美则高达30-40%以上，在邮件设计与制作中应用自适应邮件技术，可以帮助跨境电商改进用户体验，提高用户的邮件内容点击率。第二是，利用数据挖掘及邮件营销智能化进行个性化邮件营销。
从做不做邮件营销，到怎么做邮件营销，到现在怎么做好邮件营销，跨境电商也将经历国内电商、欧美电商曾经走过的历程。目前，很多跨境电商还停留在“做不做邮件营销”和“怎么做邮件营销”的阶段。在“ 互联网 ”的时代，国家开始大力支持跨境电商的发展，跨境电商企业应更好的利用邮件营销抢占市场先机。
作为一个营销人员，请务必明白：邮件营销的价值还有非常大的潜力可以挖掘。但是如果你一开始就误入歧途，那么你离成功就会越来越远。 收起阅读 »
目前数据的问题，可能是跨境电商的硬伤之一了。由于目标客户在海外，获得客户的邮件地址、个人信息这些数据比较困难，在没有专业指导的情况下，一些跨境电商企业病急乱投医，从外部购买和采集客户数据，这样做的后果是，无论邮件地址正确与否，对一个完全未知的人发送邮件营销内容，无异于大海捞针，如果客户对你的产品没有兴趣，结果只能是进入黑名单。
最重要的是，品牌形象遭受损，以后将会更难向对方开展营销。欧美等国家是跨境电商的主要目标市场，用户一般都具有强烈的许可意识，对于未经许可发送到邮箱的电子邮件，只会招来不满！
2.没有及时管理现有数据
目前一些跨境电商对于已有的客户数据库并没有进行有效的管理，导致总体的客户数据质量不高，发送到海外的邮件高硬退、高软退和低打开率。
如一些企业并没有把邮件营销数据作为一项系统的工程去管理，没有针对客户数据按年龄、身份等自然属性或高活跃度、高频率购买等维度进行细分综合管理。更有部分企业竟然都省掉了基础的邮件地址去重、错误地址删除等基础的数据更新工作。大量无效邮件地址的发送，增加发送成本且不能达到好的效果。
3.不重视海外通道及规则
很多海外邮箱服务商，如Hotmail、Gmail等，会拦截没有固定IP的服务器发出的邮件，而且海外ISP在垃圾邮件、黑名单、投诉举报规则，以及发送数据要求上更为严格，如果投诉过多还会被封平台。Focussend邮件营销专家称如果你的邮件经常被海外ISP拦截，邮件达到率不理想，自己又不具备资源和技术能力，那么还是尽量考虑选择一家具有固定的海外IP地址的邮件营销服务商，可以大幅提升投递效果。
4.对客户消费习惯一无所知
由于风俗文化、消费习惯、经济发展水平等方面的不同，不同国家客户对营销信息的偏好也存在区别。如欧洲很多地方不过感恩节；学生群体对价格更敏感；日本用户以信用卡付款和手机付款为主；印度、印尼部分消费者更换家中电视机的速度比欧美发达国家更快；法国人喜欢圣诞节采购；德国网购以男性消费者为主；北欧斯堪的纳维亚国家人均消费额全欧洲最高等等，跨境电商企业需要对目标市场的文化、风俗和节日、特殊喜好、消费习性等了解清楚后，再参照用户的历史消费行为，去制定邮件内容及营销策略。
5.邮件内容设计不精美
经常看到一些外贸邮件没有标明品牌发件人，邮件标题毫无吸引力，主题也不明确，或者邮件整版充斥着让人眼花缭乱的产品及促销信息。Focussend的相关研究显示，一封邮件从收件箱众多邮件中脱颖而出，获取用户注意的时间仅为2秒，在正式发送邮件之前，试着先发一部分进行测试，如果你的邮件不能获得高的打开率、关注度，或者连你自己也觉得没有吸引力，那么真的需要在邮件内容及设计上下功夫了。
Focussend为跨境电商企业提供一些秘诀：
（1）选择有“煽动性”的语言，语意鲜明有个性，能引起用户响应；
（2）内容表述精短集中、使用主动语态、要点明确、紧跟行动号召按钮；
（3）主题行要求简短而有冲击力，包含重要优惠信息、利益点或新闻，同时邀请用户行动，营造紧迫感；
（4）跨境电商企业在邮件内容中，注意规避容易引发国外垃圾邮件过滤器的垃圾邮件关键字及词语。
6.只看发送数量，不注重是否发送成功
很多在EDM上急于求成的跨境电商企业都犯过此错误，但是寄希望于庞大的数据量、频繁的发送带来微乎其微的订单概率，真的很难保持业务长远。要想把邮件顺利送达海外用户的邮箱，需要注意的是：
（1）保证用户数据的有效性，这个是关键，而数据是否为用户主动订阅也将直接影响到后续的邮件发送质量；
（2）做好海外ISP的备案以及各种处理；
（3）邮件内容及设计符合垃圾邮件规避规则。
做到以上三点，跨境电商企业向海外用户发送邮件将会比较顺利。另外，千万不要错误地认为，发送频率越高，效果越好，而是要根据用户自主订阅频率选择、用户历史行为等整体规划发送策略，并优化发送频率。
7.尚未开始着手做邮件优化
邮件营销的优化措施太多，哪两件事是当务之急呢？一是响应式邮件的应用，目前国内有超过30%的邮件是在智能手机上打开的，欧美则高达30-40%以上，在邮件设计与制作中应用自适应邮件技术，可以帮助跨境电商改进用户体验，提高用户的邮件内容点击率。第二是，利用数据挖掘及邮件营销智能化进行个性化邮件营销。
从做不做邮件营销，到怎么做邮件营销，到现在怎么做好邮件营销，跨境电商也将经历国内电商、欧美电商曾经走过的历程。目前，很多跨境电商还停留在“做不做邮件营销”和“怎么做邮件营销”的阶段。在“ 互联网 ”的时代，国家开始大力支持跨境电商的发展，跨境电商企业应更好的利用邮件营销抢占市场先机。
作为一个营销人员，请务必明白：邮件营销的价值还有非常大的潜力可以挖掘。但是如果你一开始就误入歧途，那么你离成功就会越来越远。 收起阅读 »
左右亚马逊销售排名七个方面
1、排名基于销售，而非基于评价和评级
关于Bestsellers Rank的常见的一个误区是Bestsellers Rank考虑的不是简单的销量，不过这个观点似乎是完全不对的。这个Bestsellers Rank考虑的仅仅只有销量（最近的，历史的还有以后会更多），因此可能亚马逊买家给你留下大量的评价和评级，但是却不一定能帮助提升你的Bestsellers Rank。这就意味着排名并不代表累积销量（或总销量），更多的是一个产品与其他产品在同一个类目里的对比。
2、销量对销售排名不会立竿见影
亚马逊Bestsellers Rank是按小时计算的，但是有时会在增加销售和改善排名之间有延迟。这种延迟通常不超过2至3小时，但是关于究竟有多少产品的排名是按小时计算的存在着争论。在WebProNews这篇文章中提到，在书籍类目中，只有排名top 10,000的书籍是按小时计算的，排名10000之后的书籍是一天计算一次，在计算时，现在的预测以及历史销售信息起着关键作用。
3、书籍无论是收费还是免费，所占的权重都是一样的。
相反，当涉及到亚马逊BestsellersRank时，在亚马逊付费或免费的书籍的权重是相同的，但是会区别对待（因为他们有各自的Bestsellers排行榜）
正如前面所提到的，最重要的是在同一类目里产品销量相对于其他产品的销量。亚马逊将“支付”和“免费”的书籍分为单独的类别,所以这些充当的子类,进而拥有自己的Bestsellers Ranks，这些排名似乎使用相同(或相似)算法来形成Bestsellers ranks。
但是，可能会引发混乱，亚马逊的受欢迎列表受到价格的影响。
4、销量的增加并不绝对意味着排名的提升。
亚马逊Bestsellers Ranks，是相对类目中其他产品而言。销量的增加还是百分百足以提升排名。要增加Bestsellers Ranks，你的产品在相应的类目必须比其他产品卖出更多的数量。这就意味着，如果有榨汁机整体销量的突然涌入，并且大家在那个类目开始销售更多的产品，卖家可能就看不到如他们所希望的Bestsellers Ranks的猛增。
与之相似的，如果你的产品每天有稳定的销量，但是你的竞争对手的销量比你还多，那么你的排名将会下降（数字将会变得更高），即使你的消量仍然很稳定。
5、预测功能也被置入算法。
近期销量并不是所有都考虑在内。亚马逊还具有内置在BestsellersRanks中的预测功能，这很可能是基于一个产品的历史数据。这就是为什么一本新发行的书比一本三年前发行的书有更高的排名，即使后者有更多的累计销售。因为亚马逊可以预测，新发行的书的销量会在一定的时间内赶上那本书。
这也意味着，排名八十万的一本书只要有两三个销量就可以看到它的排名飙升至二十万。然而，当你往上爬，亚马逊的复杂的算法很快就开始了，这让你很难突破十万的排名，甚至更难获得一万的排名。这是因为这些高评级产品有历史数据支持，所以在销售间歇，他们不会像新产品那样缺少数据利用而导致排名急剧的下降。总之，排名似乎有一些对数的算法在里面。
6、无法保持成效果的销量迅速增长是目光短浅的表现。
当谈及亚马逊Bestsellers Ranks的排名高度时，如排行以小时为基础（或者每日，如果上述信息是正确的），然后因为一个成功的市场营销活动，销量迅速增长，然后暂停销售几天就可以看到产品的排名直线下降。最好的是在产品推出一周后，因此，亚马逊可以收集连贯的历史数据来预测未来的销售。
7、数字本身说明了一切。
Theresa Regan 曾在她的博客发布了以下数据，她表示期待一本书要实现多少销量，取决于它整个的销售排名。当然，这些数字很可能是任意的，但是他们仍然很有趣。请注意，这些数字除并不适用除书籍类以外其他的产品类别。值得再次强调的是，销量导致排名，但排名不导致销量。 收起阅读 »
关于Bestsellers Rank的常见的一个误区是Bestsellers Rank考虑的不是简单的销量，不过这个观点似乎是完全不对的。这个Bestsellers Rank考虑的仅仅只有销量（最近的，历史的还有以后会更多），因此可能亚马逊买家给你留下大量的评价和评级，但是却不一定能帮助提升你的Bestsellers Rank。这就意味着排名并不代表累积销量（或总销量），更多的是一个产品与其他产品在同一个类目里的对比。
2、销量对销售排名不会立竿见影
亚马逊Bestsellers Rank是按小时计算的，但是有时会在增加销售和改善排名之间有延迟。这种延迟通常不超过2至3小时，但是关于究竟有多少产品的排名是按小时计算的存在着争论。在WebProNews这篇文章中提到，在书籍类目中，只有排名top 10,000的书籍是按小时计算的，排名10000之后的书籍是一天计算一次，在计算时，现在的预测以及历史销售信息起着关键作用。
3、书籍无论是收费还是免费，所占的权重都是一样的。
相反，当涉及到亚马逊BestsellersRank时，在亚马逊付费或免费的书籍的权重是相同的，但是会区别对待（因为他们有各自的Bestsellers排行榜）
正如前面所提到的，最重要的是在同一类目里产品销量相对于其他产品的销量。亚马逊将“支付”和“免费”的书籍分为单独的类别,所以这些充当的子类,进而拥有自己的Bestsellers Ranks，这些排名似乎使用相同(或相似)算法来形成Bestsellers ranks。
但是，可能会引发混乱，亚马逊的受欢迎列表受到价格的影响。
4、销量的增加并不绝对意味着排名的提升。
亚马逊Bestsellers Ranks，是相对类目中其他产品而言。销量的增加还是百分百足以提升排名。要增加Bestsellers Ranks，你的产品在相应的类目必须比其他产品卖出更多的数量。这就意味着，如果有榨汁机整体销量的突然涌入，并且大家在那个类目开始销售更多的产品，卖家可能就看不到如他们所希望的Bestsellers Ranks的猛增。
与之相似的，如果你的产品每天有稳定的销量，但是你的竞争对手的销量比你还多，那么你的排名将会下降（数字将会变得更高），即使你的消量仍然很稳定。
5、预测功能也被置入算法。
近期销量并不是所有都考虑在内。亚马逊还具有内置在BestsellersRanks中的预测功能，这很可能是基于一个产品的历史数据。这就是为什么一本新发行的书比一本三年前发行的书有更高的排名，即使后者有更多的累计销售。因为亚马逊可以预测，新发行的书的销量会在一定的时间内赶上那本书。
这也意味着，排名八十万的一本书只要有两三个销量就可以看到它的排名飙升至二十万。然而，当你往上爬，亚马逊的复杂的算法很快就开始了，这让你很难突破十万的排名，甚至更难获得一万的排名。这是因为这些高评级产品有历史数据支持，所以在销售间歇，他们不会像新产品那样缺少数据利用而导致排名急剧的下降。总之，排名似乎有一些对数的算法在里面。
6、无法保持成效果的销量迅速增长是目光短浅的表现。
当谈及亚马逊Bestsellers Ranks的排名高度时，如排行以小时为基础（或者每日，如果上述信息是正确的），然后因为一个成功的市场营销活动，销量迅速增长，然后暂停销售几天就可以看到产品的排名直线下降。最好的是在产品推出一周后，因此，亚马逊可以收集连贯的历史数据来预测未来的销售。
7、数字本身说明了一切。
Theresa Regan 曾在她的博客发布了以下数据，她表示期待一本书要实现多少销量，取决于它整个的销售排名。当然，这些数字很可能是任意的，但是他们仍然很有趣。请注意，这些数字除并不适用除书籍类以外其他的产品类别。值得再次强调的是，销量导致排名，但排名不导致销量。 收起阅读 »
跨境电商卖家如何给国外买家发短信
尽管从事跨境贸易的电商在与国外买家进行交易时，会采用各式各样的即时聊天工具，或者发送Email 等，但总会有一些突发情况需要处理。国际长途太贵啊，英语听不懂啊肿么办？发短信！那么跨洋短信该如何发送呢？
1、如果是移动用户：
用户无需申请即可使用国际短信业务。在编辑完成短信内容后，在发送号码处输入：国际代码（00）＋国家代码＋用户号码，即可发送国际短信。
PS:中国移动通信客户在中国内地地区发送国际短信至中国内地以外地区运营商客户，资费标准为1.00元/条。
2、如果是联通用户：
中国联通的短信国际互通业务，不管是联通的GSM用户还是CDMA用户，都可以和包括港澳台地区在内的100个国家和地区的手机用户互发短信。
无需任何开通手续，国内的联通国内用户发送到其他运营商国外用户只要按照00 国家代码 用户号码的格式填写发送号码，就可以发短信给国外的手机：例如联通用户发送国际短信到美国某位移动手机用户，发送号码前应添加美国国家代码“001”。
同样的，国外用户发送到联通用户只要填写中国的国际代码0086 用户号码就可以发送到中国联通的手机用户了。
资费：0.8元/条，接收免费
3、如果是电信用户：
中国电信用户在国内发送国际互通短信（含港澳台），价格为0.80元/条；接收免费 。
发送方式 ：手机用户： 00 国家代码 对方手机号码；
中国的电信代码为0086，国外用户如果发回来只需要在号码前加“0086”即可。 收起阅读 »
1、如果是移动用户：
用户无需申请即可使用国际短信业务。在编辑完成短信内容后，在发送号码处输入：国际代码（00）＋国家代码＋用户号码，即可发送国际短信。
PS:中国移动通信客户在中国内地地区发送国际短信至中国内地以外地区运营商客户，资费标准为1.00元/条。
2、如果是联通用户：
中国联通的短信国际互通业务，不管是联通的GSM用户还是CDMA用户，都可以和包括港澳台地区在内的100个国家和地区的手机用户互发短信。
无需任何开通手续，国内的联通国内用户发送到其他运营商国外用户只要按照00 国家代码 用户号码的格式填写发送号码，就可以发短信给国外的手机：例如联通用户发送国际短信到美国某位移动手机用户，发送号码前应添加美国国家代码“001”。
同样的，国外用户发送到联通用户只要填写中国的国际代码0086 用户号码就可以发送到中国联通的手机用户了。
资费：0.8元/条，接收免费
3、如果是电信用户：
中国电信用户在国内发送国际互通短信（含港澳台），价格为0.80元/条；接收免费 。
发送方式 ：手机用户： 00 国家代码 对方手机号码；
中国的电信代码为0086，国外用户如果发回来只需要在号码前加“0086”即可。 收起阅读 »
如何使用推特来发现国外用户
1、选择Twitter营销软件。许多人在使用Twitter，但他们大多数人并不是进入其特定网站来使用这项服务的，而是通过Twitter平台上数百种应用程序使用这项服务的，其中有Twitterface、Twitalyzer，还有一个是非常棒的网站。
2、识别Twitter用户。不要自动地跟进很多用户，然后进行删选，最终获得是那些对你不感兴趣或仅有一点点兴趣的用户，而要去寻找超关联的Twitter用户。企业可以将目标定位在那些能促进业务的Twitter用户上，这样你就可以借助他们获得顾客、买主和读者。同时我们也不能忽视掉那些潜在的用户上，他们或许在将来会成为企业的真正用户。
3、建立合适且有效的网络关系。在根本上，应该将Twitter作为一个建立关系的工具，从那些和你的业务/网站有关联的一群核心影响者那获得利益。除了与终端用户，还有博主、网站管理员、出版商、记者和业主，以及那些与你的工作领域相同并拥有网站的人（他们能够给你发送链接并让你获得流量）建立网络关系，还可以将重点放在和相关领域中的超级巨星建立网络关系，但也不能忘记那些对的Twitter用户。只要我们长时间的与他们保持积极的网络关系，他们最终会很乐意帮助我们宣传和推广品牌和产品的 收起阅读 »
2、识别Twitter用户。不要自动地跟进很多用户，然后进行删选，最终获得是那些对你不感兴趣或仅有一点点兴趣的用户，而要去寻找超关联的Twitter用户。企业可以将目标定位在那些能促进业务的Twitter用户上，这样你就可以借助他们获得顾客、买主和读者。同时我们也不能忽视掉那些潜在的用户上，他们或许在将来会成为企业的真正用户。
3、建立合适且有效的网络关系。在根本上，应该将Twitter作为一个建立关系的工具，从那些和你的业务/网站有关联的一群核心影响者那获得利益。除了与终端用户，还有博主、网站管理员、出版商、记者和业主，以及那些与你的工作领域相同并拥有网站的人（他们能够给你发送链接并让你获得流量）建立网络关系，还可以将重点放在和相关领域中的超级巨星建立网络关系，但也不能忘记那些对的Twitter用户。只要我们长时间的与他们保持积极的网络关系，他们最终会很乐意帮助我们宣传和推广品牌和产品的 收起阅读 »
Wish平台产品曝光的算法思路
Wish平台系统除了抓取用户的细微购物行为数据，同时也抓取卖家运营的行为数据。
1、在线时长：拿超市来做比喻，一家超市如果每天开门没几小时，那说明这是一个没实力的超市，当然无法提供优质服务给顾客。在wish上监测到这样的店铺往往就会归类不活跃店铺，产品曝光就很有限，自然流量就不要有太多指望了。所以Wish卖家应该有一定的在线时长，这样平台系统才能检测到卖家的活跃度；
2、违规率：是否诚信店铺、仿品率小于0.5%，审核期内是否被下架销售禁售品如成人用品、刀具、化学品、打火机、电子烟之类等。因为wish平台用户群年龄层从15~35岁，有未成年人群体，平台明文规定不可以上架的，却要钻空子，平台直接不给曝光那也会影响其他非违规产品的流量，惩罚的可能是整个店铺。所以作为卖家，刚要选品的时候必须看好Wish平台的规则，什么可以卖，什么禁止卖也必须心里有数；
3、迟发率：包括履行订单是否及时、检索到物流信息的上网时效，在这里要强调是以wish后台抓取的数据为准，其他17track查到的不能作为依据，如果发现后台迟迟没下图两个数据，就要及时更换优化物流渠道了；
4、取消率：卖家因缺货等各种原因取消订单，超标这是会封店的，一般遇到这种情况最好联系买家，请买家方面取消订单；
5、有效跟踪率：物流渠道不好，订单需要很长时间才能出现跟踪信息。尤其平邮，都不靠谱，妥投时间如果超过对应国家的最大时效，客户一旦申请退款，就是客户签收，卖家同样得不到货款。何况现在是以妥投为结款依据，高于标准线的物流服务，产品曝光也有限，因为你无法给予用户良好的购物体验；
6、签收率：也就是妥投，能在规定时间内签收是会加分的；
7、订单缺陷率：这里指在某一审核期内的中评、差评、投诉、纠纷数据，评价3分以上可以接受，越接近5分的会得到1%的返利。当然得到返利产品曝光会更多，比黄钻更加有价值；
8、退款率（拒付率）：这里包括了拒付，还有品质、描述不符和运输时间过长等原因，总之按照大金老师和小明之前分享的把基础做到位，自然会少很多。这个退款率过高也会导致封店；
9、退货率：与产品本身质量有关、描述也要清晰，尤其要说明什么情景使用，避免纠纷；
10、反馈及时率：客户给你发Tickets，一定要及时回复，建议换位思考，因为没人喜欢等待；
11、推送转化率：wish会对每一个新上架非同质化严重产品给予公平的推送3-7天机会，同时也会监测转化数据，如果转化率不能达标也会停止推送，这就是为何突然发现某天流量爆炸的原因，但是如果转化不了很快就会掉下来。建议手动认真编辑每一个产品，一步做到位再上传。不要错失了推送的机会；
12、店铺等级：按照20%的评价回馈比例，分数超过500，即说明店铺销量超过2000件产品。往往想办法使店铺在注册蜜月期内就实现高分数，将会获得较高且稳定的曝光水平；
13、产品同质化，重叠严重的将得不到曝光，建议找工厂开发，或打包组合产品形成新的销售商品；
14、有客户经理的店铺会得到更多扶持和流量倾斜，建议有公司注资的尽量用公司名义注册；
15、产品有特色且新颖符合市场需求的垄断型产品会得到更多的曝光和流量，如之前的扭扭车、无人机，建议优化供应链渠道开发新奇特酷产品。
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1、在线时长：拿超市来做比喻，一家超市如果每天开门没几小时，那说明这是一个没实力的超市，当然无法提供优质服务给顾客。在wish上监测到这样的店铺往往就会归类不活跃店铺，产品曝光就很有限，自然流量就不要有太多指望了。所以Wish卖家应该有一定的在线时长，这样平台系统才能检测到卖家的活跃度；
2、违规率：是否诚信店铺、仿品率小于0.5%，审核期内是否被下架销售禁售品如成人用品、刀具、化学品、打火机、电子烟之类等。因为wish平台用户群年龄层从15~35岁，有未成年人群体，平台明文规定不可以上架的，却要钻空子，平台直接不给曝光那也会影响其他非违规产品的流量，惩罚的可能是整个店铺。所以作为卖家，刚要选品的时候必须看好Wish平台的规则，什么可以卖，什么禁止卖也必须心里有数；
3、迟发率：包括履行订单是否及时、检索到物流信息的上网时效，在这里要强调是以wish后台抓取的数据为准，其他17track查到的不能作为依据，如果发现后台迟迟没下图两个数据，就要及时更换优化物流渠道了；
4、取消率：卖家因缺货等各种原因取消订单，超标这是会封店的，一般遇到这种情况最好联系买家，请买家方面取消订单；
5、有效跟踪率：物流渠道不好，订单需要很长时间才能出现跟踪信息。尤其平邮，都不靠谱，妥投时间如果超过对应国家的最大时效，客户一旦申请退款，就是客户签收，卖家同样得不到货款。何况现在是以妥投为结款依据，高于标准线的物流服务，产品曝光也有限，因为你无法给予用户良好的购物体验；
6、签收率：也就是妥投，能在规定时间内签收是会加分的；
7、订单缺陷率：这里指在某一审核期内的中评、差评、投诉、纠纷数据，评价3分以上可以接受，越接近5分的会得到1%的返利。当然得到返利产品曝光会更多，比黄钻更加有价值；
8、退款率（拒付率）：这里包括了拒付，还有品质、描述不符和运输时间过长等原因，总之按照大金老师和小明之前分享的把基础做到位，自然会少很多。这个退款率过高也会导致封店；
9、退货率：与产品本身质量有关、描述也要清晰，尤其要说明什么情景使用，避免纠纷；
10、反馈及时率：客户给你发Tickets，一定要及时回复，建议换位思考，因为没人喜欢等待；
11、推送转化率：wish会对每一个新上架非同质化严重产品给予公平的推送3-7天机会，同时也会监测转化数据，如果转化率不能达标也会停止推送，这就是为何突然发现某天流量爆炸的原因，但是如果转化不了很快就会掉下来。建议手动认真编辑每一个产品，一步做到位再上传。不要错失了推送的机会；
12、店铺等级：按照20%的评价回馈比例，分数超过500，即说明店铺销量超过2000件产品。往往想办法使店铺在注册蜜月期内就实现高分数，将会获得较高且稳定的曝光水平；
13、产品同质化，重叠严重的将得不到曝光，建议找工厂开发，或打包组合产品形成新的销售商品；
14、有客户经理的店铺会得到更多扶持和流量倾斜，建议有公司注资的尽量用公司名义注册；
15、产品有特色且新颖符合市场需求的垄断型产品会得到更多的曝光和流量，如之前的扭扭车、无人机，建议优化供应链渠道开发新奇特酷产品。
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wish 店铺被暂停交易的原因及规避方式
一 常见店铺被暂停原因
1.侵犯知识产权
10月26日，wish 平台更新最新政策，任何卖家侵犯了他人知识产权都将 会有风险被永久关闭。同时，还有卖家称，重复侵权知识产权的卖家，若其对品 牌的侵权行为超过3次，则该卖家店铺将面临被关闭的风险。
规避：
（1）为了避免账号被暂停的风险，一定要避免上传侵犯知识产权的商品；要移 除所有商品上侵权的内容；要严肃对待违规行为并且绝不反复侵犯知识产权。
（2）产品图像和文本不得侵犯其他方的知识产权。这包括但不限于版权、商标 和专利。如果商户列出的产品侵犯了其他方知识产权，这些商品将被清除，并且 其帐户将面临罚款，可能还会被暂停。
（3）如何检查是否涉嫌仿品？检查：标题、描述、图片。是否有任何品牌名称、 品牌 LOGO、品牌产品的相似外观、名人、模糊的地方
2.拒付率和退款率过高
拒付率一般都是在千分之五以内，都是没有问题的，退款率低于5%的退款率是正常的。拒付率就是卖家拒绝为自己的订单付款的情况；退款率是指某个时段内退单的订单数量与收到订单总数之比。如果此比率特别高，店铺将被暂停交易。
原因
（1）未获得真正持卡人授权的交易，比如盗卡或者信用卡被偷黑卡、复制卡等 导致持卡人拒付
（2）买家付完款之后长时间内没有收到货或无货物信息跟踪情况
（3）买家购买的产品跟收到的产品不符合，导致持卡人申请退货
（4）此笔消费是持卡人消费的，但是持卡人却拒绝为此笔交易付款。（这种情况比较少见）
规避
（1）把握好产品质量
（2）写清楚产品的描述
（3）发货后 7-10 天必须自己去查看是否有妥投，没收到货，或者客人没签收， 或者被扣了等最好互动 tickets 提醒客人，以免被拒付。
（4）把握好物流时效
补充：wish 平台规定，一周的退款率超过7.5%就会有暂停交易的风险。而30天内退款率在 15%以上会有暂停交易的风险。在后台业绩中都可以找到这些指 标。退款率低的商铺，平台则会给予更多的流量。
3.延时发货率
自 2016 年10月10日开始，延时发货率极高的店铺存在被暂停交易的风 险。可接受延时发货率 10%及以下。延迟发货率指的是：当周订单履行延迟的 订单数量与当周获取有效跟踪信息订单的比例。如果一个订单在点击发货后收取 到第一条承运商扫描信息的时间超过 5 天，那么我们认为这个订单属于延时发货订单。
规避
（1）尽快配送您收到的订单，消费者能够快速获取订单的更新信息对于客户满意度来说至关重要。
（2）请使用能够提供有效单号并且快速具有上网信息的承运商。
4.店铺评分表现
（1）店铺评分表现会根据您的店铺平均评分的高低来判断您店铺是否存在风险，一般情况下店铺的平均评分大于4.5分是wish平台可接受的，如果小于4.0会存在警告或者暂停交易的风险。
（2）低于3 分的店铺评分占所有评分的占比小与5%则可接受，若大于15%则存在警告或者暂停交易的风险。
（3）店铺收到的产品的平均评分大于4.5分是可接受的，小与4分则存在警告或者暂停交易的风险。
5.物流表现
（1）申报完成平均时长是指从客户下订单到您将订单标记为“已配送”所需的平均时长，2 天之内是可以接受的3 天以上会存在警告或者暂停交易的风险。
（2）平均确认订单履行用时是指从客户下订单到我们系统确认跟踪编号所需的品滚时长，5 天以上会存在警告或者暂停交易的风险。
（3）有效跟踪比例是指跟踪编号仍处于有效状态的已完成订单比例若小与80%的话是存在警告或者暂停交易的风险。
（4）平均配送时长是指订单注明“已配送”到用户收货所需的平均时长大于21天则会存在警告或者暂停交易的风险。
（5）送货上门所需的平均时长是指从用户下订单到收货所需的平均时长大于24 天则会存在警告或者是暂停交易风险。
二、其他原因
除了以上最常见的三种我们还整理了很多卖家吐槽的店铺各种被暂停销售的场景。
1.同一店铺，上传多个相同的产品
2.刷单
3.在注册时没有绑定银行卡，上货时审核了办公室地址，可能由于地址跟注册时显示的不一样导致店铺被封。
4.店铺关联，如果公司或个人有多个帐户，则多个帐户都有可能被暂停。
5.拒发率过高导致店铺被暂停。Wish 平台规定由于商户无法履行订单而退款的订单比例大于3%就有警告或者是暂停交易的风险。
6.如果商户列出的产品鼓励用户离开Wish 或联系Wish 平台以外的店铺，产品将被移除，其帐户将被暂停。
7.如果商户对销售的产品提供错误或误导性的授权证据，其帐户将被暂停。
8. 如果商户的履行率非常低，其帐户将被暂停，履行率是履行订单数量与收到订单数量之比。如果此比率太低，其帐户将被暂停。
9.如果店铺的退单率非常高，其帐户将被暂停
10.漏发几件货，被认为是虚假订单，店铺被暂停。
11.退单率是指某个时段内退单的订单数量与收到订单总数之比。如果此比率特别高，店铺将被暂停交易。低于0.5% 的退单率是正常的。
12.如果商户要求用户在Wish 以外的平台付款，其帐户将被暂停。
13.如果商户要求用户提供付款信息、电子邮箱等个人信息，其帐户将被暂停。
三、暂停后帐户将发生以下情况
1.帐户访问受限
2.店铺的产品不允许再上架销售
3.店铺的付款保留三个月。
4.因严重违反Wish 政策，店铺的销售额将被永久扣留
5.店铺承担任一项退款的100%
四、如何申诉？
如果有客户经理的账户，及时与客户经理取得联系，或许客户经理能稍微帮上点忙，积极配合wish 的要求，提交一份详细具体的改进计划：
1、产生此问题的根源所在
2、将采取什么行动对根源问题作出补救
3、将采取什么行动以确保此类问题不再发生
写得要具体详细，切实可行，这样才有机会申述成功，虽然几率比较小，但是不申诉的话一点希望就没有了。 收起阅读 »
1.侵犯知识产权
10月26日，wish 平台更新最新政策，任何卖家侵犯了他人知识产权都将 会有风险被永久关闭。同时，还有卖家称，重复侵权知识产权的卖家，若其对品 牌的侵权行为超过3次，则该卖家店铺将面临被关闭的风险。
规避：
（1）为了避免账号被暂停的风险，一定要避免上传侵犯知识产权的商品；要移 除所有商品上侵权的内容；要严肃对待违规行为并且绝不反复侵犯知识产权。
（2）产品图像和文本不得侵犯其他方的知识产权。这包括但不限于版权、商标 和专利。如果商户列出的产品侵犯了其他方知识产权，这些商品将被清除，并且 其帐户将面临罚款，可能还会被暂停。
（3）如何检查是否涉嫌仿品？检查：标题、描述、图片。是否有任何品牌名称、 品牌 LOGO、品牌产品的相似外观、名人、模糊的地方
2.拒付率和退款率过高
拒付率一般都是在千分之五以内，都是没有问题的，退款率低于5%的退款率是正常的。拒付率就是卖家拒绝为自己的订单付款的情况；退款率是指某个时段内退单的订单数量与收到订单总数之比。如果此比率特别高，店铺将被暂停交易。
原因
（1）未获得真正持卡人授权的交易，比如盗卡或者信用卡被偷黑卡、复制卡等 导致持卡人拒付
（2）买家付完款之后长时间内没有收到货或无货物信息跟踪情况
（3）买家购买的产品跟收到的产品不符合，导致持卡人申请退货
（4）此笔消费是持卡人消费的，但是持卡人却拒绝为此笔交易付款。（这种情况比较少见）
规避
（1）把握好产品质量
（2）写清楚产品的描述
（3）发货后 7-10 天必须自己去查看是否有妥投，没收到货，或者客人没签收， 或者被扣了等最好互动 tickets 提醒客人，以免被拒付。
（4）把握好物流时效
补充：wish 平台规定，一周的退款率超过7.5%就会有暂停交易的风险。而30天内退款率在 15%以上会有暂停交易的风险。在后台业绩中都可以找到这些指 标。退款率低的商铺，平台则会给予更多的流量。
3.延时发货率
自 2016 年10月10日开始，延时发货率极高的店铺存在被暂停交易的风 险。可接受延时发货率 10%及以下。延迟发货率指的是：当周订单履行延迟的 订单数量与当周获取有效跟踪信息订单的比例。如果一个订单在点击发货后收取 到第一条承运商扫描信息的时间超过 5 天，那么我们认为这个订单属于延时发货订单。
规避
（1）尽快配送您收到的订单，消费者能够快速获取订单的更新信息对于客户满意度来说至关重要。
（2）请使用能够提供有效单号并且快速具有上网信息的承运商。
4.店铺评分表现
（1）店铺评分表现会根据您的店铺平均评分的高低来判断您店铺是否存在风险，一般情况下店铺的平均评分大于4.5分是wish平台可接受的，如果小于4.0会存在警告或者暂停交易的风险。
（2）低于3 分的店铺评分占所有评分的占比小与5%则可接受，若大于15%则存在警告或者暂停交易的风险。
（3）店铺收到的产品的平均评分大于4.5分是可接受的，小与4分则存在警告或者暂停交易的风险。
5.物流表现
（1）申报完成平均时长是指从客户下订单到您将订单标记为“已配送”所需的平均时长，2 天之内是可以接受的3 天以上会存在警告或者暂停交易的风险。
（2）平均确认订单履行用时是指从客户下订单到我们系统确认跟踪编号所需的品滚时长，5 天以上会存在警告或者暂停交易的风险。
（3）有效跟踪比例是指跟踪编号仍处于有效状态的已完成订单比例若小与80%的话是存在警告或者暂停交易的风险。
（4）平均配送时长是指订单注明“已配送”到用户收货所需的平均时长大于21天则会存在警告或者暂停交易的风险。
（5）送货上门所需的平均时长是指从用户下订单到收货所需的平均时长大于24 天则会存在警告或者是暂停交易风险。
二、其他原因
除了以上最常见的三种我们还整理了很多卖家吐槽的店铺各种被暂停销售的场景。
1.同一店铺，上传多个相同的产品
2.刷单
3.在注册时没有绑定银行卡，上货时审核了办公室地址，可能由于地址跟注册时显示的不一样导致店铺被封。
4.店铺关联，如果公司或个人有多个帐户，则多个帐户都有可能被暂停。
5.拒发率过高导致店铺被暂停。Wish 平台规定由于商户无法履行订单而退款的订单比例大于3%就有警告或者是暂停交易的风险。
6.如果商户列出的产品鼓励用户离开Wish 或联系Wish 平台以外的店铺，产品将被移除，其帐户将被暂停。
7.如果商户对销售的产品提供错误或误导性的授权证据，其帐户将被暂停。
8. 如果商户的履行率非常低，其帐户将被暂停，履行率是履行订单数量与收到订单数量之比。如果此比率太低，其帐户将被暂停。
9.如果店铺的退单率非常高，其帐户将被暂停
10.漏发几件货，被认为是虚假订单，店铺被暂停。
11.退单率是指某个时段内退单的订单数量与收到订单总数之比。如果此比率特别高，店铺将被暂停交易。低于0.5% 的退单率是正常的。
12.如果商户要求用户在Wish 以外的平台付款，其帐户将被暂停。
13.如果商户要求用户提供付款信息、电子邮箱等个人信息，其帐户将被暂停。
三、暂停后帐户将发生以下情况
1.帐户访问受限
2.店铺的产品不允许再上架销售
3.店铺的付款保留三个月。
4.因严重违反Wish 政策，店铺的销售额将被永久扣留
5.店铺承担任一项退款的100%
四、如何申诉？
如果有客户经理的账户，及时与客户经理取得联系，或许客户经理能稍微帮上点忙，积极配合wish 的要求，提交一份详细具体的改进计划：
1、产生此问题的根源所在
2、将采取什么行动对根源问题作出补救
3、将采取什么行动以确保此类问题不再发生
写得要具体详细，切实可行，这样才有机会申述成功，虽然几率比较小，但是不申诉的话一点希望就没有了。 收起阅读 »
Lazada平台十月份公布的新举措，你们知道吗？
早在10月13日，已经有部分卖家收到Lazada的邮件通知，邮件中表示Lazada将降低佣金和LGS费率。
电子产品类大部分佣金由原来的5%降到1%，生活、健康等品类产品佣金均降到4%，总体而言，佣金降低了一倍有余。需特别注意的是， 印尼站点现正实施 0%佣金直到本年年末，之后佣金等待另行通知。
LGS也降低收费标准，寄往马来西亚、新加坡、泰国的费率进行下调，最低可减少61%
另外还有一个新措施，如果卖家因各种原因在48小时内取消订单，那么原来5美金的罚金将会降低到2美金，不过这个必须要卖家在未更新至RTS前取消才成立。
Lazada这一系列的举措，不仅仅是为了调动卖家的积极性，同时也是为了11.11-12.12的网购嘉年华做准备。 收起阅读 »
电子产品类大部分佣金由原来的5%降到1%，生活、健康等品类产品佣金均降到4%，总体而言，佣金降低了一倍有余。需特别注意的是， 印尼站点现正实施 0%佣金直到本年年末，之后佣金等待另行通知。
LGS也降低收费标准，寄往马来西亚、新加坡、泰国的费率进行下调，最低可减少61%
另外还有一个新措施，如果卖家因各种原因在48小时内取消订单，那么原来5美金的罚金将会降低到2美金，不过这个必须要卖家在未更新至RTS前取消才成立。
Lazada这一系列的举措，不仅仅是为了调动卖家的积极性，同时也是为了11.11-12.12的网购嘉年华做准备。 收起阅读 »
【Lazada入驻攻略】Lazada开店考试试题及答案，想入驻的童鞋们来试试
1.卖家创建产品有几种方式?(D)
A.逐个创建
B.批量上传
C.API导入
D.以上方法皆可。
2. 以下哪些产品属于Lazada的禁售品类?(D)
A.食品及食用保健品。
B.假冒伪劣产品、危险品及法律法规禁止产品。
C.有专营权的禁售品牌产品。
D.上述全部产品。
3. Lazada关于图片的审核标准，以下说法不正确的是?(D)
A.图片质量审批仅限于首图。其他图片，只需图片内容不裸露即可。
B.产品必须清晰可见，产品轮廓必须清晰流畅，不可以模糊、有噪点或者像素化。
C.主产品的正面视图必须清晰展示，不能被阻挡或覆盖。
D.所有图片均无特定要求。
4. 为什么必须选择正确的产品分类?(D)
A.错误分类会导致产品无法被消费者搜索到
B.正确分类有助于提高产品曝光率和点击率
C.正确分类有助于提高销售
D.以上皆是
5.Lazada对产品创建产品多属性(Variation)有哪些规定?(D)
A.任何产品都可以创建尺码和颜色的多属性
B.Lazada只能做颜色的多属性。
C.Lazada所有产品都可以做尺码多属性。
D.Lazada所有产品不可以做颜色的多属性。
6.Lazada平台产品售价以何种货币定价?(C)
A.美元
B.人民币
C.当地货币
D.港币
7.Lazada产品定价应包含以下哪些?(D)
A.运费和可能产生的关税
B.消费者信用卡付款费用
C.产品成本
D.以上所有。
8.关于Sales Price促销价格，下列说法正确的是?(B)
A.可以输入“0”。
B.必须低于原价，但折扣不能高于80%
C.可以高于原价
D.只需低于原价即可
9.在卖家中心，卖家应该标明什么样的库存水平?(B)
A.任意的库存水平。
B.为当前我为Lazada储备的库存水平。
C.为卖家当前的存货的库存水平，与是否为Lazada储备而用无关。
D.如果下了订单，卖家可以从其他贸易商处采购的水平。
10.作为一名国际卖家，拓展去东南亚不同国家销售，需要注意什么?(A)
A.卖家必须先从马来西亚上线，然后拓展去其他国家。
B.卖家可以首先开通印尼站销售
C.卖家必须自行在各国卖家中心上传产品。
D.所有产品拓展去各国没有任何限制。
11.申请参加Lazada的促销活动，必须符合哪些条件才可能获批准?(D)
A.必须是促销规定的品类
B.价格必须有竞争力
C.卖家必须库存充足
D.以上条件都必须符合。
12.关于促销活动，以下说法不正确的是?(C)
A.申请促销需通过点击”All Promotions“中的”Open“，进入正在开放申请的促销列表。
B.促销审核包括库存、分类、价格，以及产品内容质量。
C.促销审核仅包括销量以及点击量。
D.促销一旦申请成功，价格可进一步降低，但不可以提高。
13.卖家收到订单后多长时间内必须在卖家中心维护订单状态到Ready to Ship?(B)
A.24小时
B.48小时
C.72小时
D.没有限制
14.Seller Rating卖家评级考察卖家哪些运营指标?(D)
A.准时发货率和准时到达分拣中心率
B.取消订单率
C.退货率
D.以上皆是。
15.如果消费者要求退货，卖家可以如何做?(A)
A.卖家不可以联络消费者，由Lazada当地客服按Lazada规则操作。
B.卖家可以自行为消费者提供换货。
C.卖家可以自行为消费者提供退货。
D.卖家必须自行为消费者提供退货。
16.消费者要求退货的流程是?(B)
A.Lazada将产品寄回分拣中心，卖家在到达后15个工作日内自行取回产品。
B.Lazada将价值不小于10美金的产品退回给卖家提供的地址，免收任何费用。如果产品价值低于10美金，不会被退回
C.卖家联络顾客取回退货。
D.顾客需要将产品寄回给卖家。
17.Lazada何时开始计算给卖家的付款?(A)
A.当订单状态为“Delivered 已妥投”的下一周。
B.当订单状态为“Ready to Ship 待发货”。
C.当订单状态为“Shipped 已发货”。
D.当订单状态为“Pending 待处理”。
18.卖家没有按时收到货款，原因可能是?(D)
A.P卡公司账号未在卖家中心关联。
B.卖家的产品被退货。
C.卖家的产品投递失败。
D.以上皆有可能。
19.LGS(非FBL)为卖家提供哪些服务?(A)
A.集中卖家产品在分拣中心后统一发往东南亚各国。
B.在国内的仓储服务。
C.在东南亚当地的仓储服务。
D.提供以上所有服务。
20.Lazada LGS收费，说法正确的是?(C)
A.去东南亚各国费率相同
B.按包裹实际重量收费
C.实际重量与体积重量，按较重者为准。
D.以上皆正确。
答案：1-5 DDDDD(都是D，有没有当年做选择题的恐惧感。。) 6-10 CDBBA 10-15 DCBDA 16-20 BADAC 收起阅读 »
2016年11月亚马逊全球开店基本信息
1、公司中英文名称(中文+英文):
2、项目负责人姓名(中文+英文)+手机:
3、公司总经理姓名(中文+英文)+电话：
4、公司简介：（公司成立时间，是否有工厂，工厂面积，是否有自主品牌、员工人数，主营业务，销售规模）
5、公司年营业额：
6、计划申请开店的国家:
7、计划申请开店的注册邮箱（注意：美国和欧洲站点邮箱不能一致）
美国站开店注册邮箱（如需申请）：
欧洲站开店注册邮箱（如需申请）：
8、商品品类：
9、现销售商品数量/SKU数量(同款式，不同颜色或尺寸算作不同的商品):
10、是否有自主品牌：
11、是否有自己的设计研发团队? 团队架构是怎样的？
12、是否有自己的电商运营团队：
13、您属于什么类型的卖家？请选择：（品牌拥有者-自设计？品牌拥有者-外包设计？工厂有品牌？工厂 OEM？工厂 ODM？代理授权贸易商？白牌贸易商？综合贸易商？）
14、是否有跨境电商运营的经验？若有，请提供平台名称和相应的店铺链接(如eBay, Aliexpress 或自营独立电商网站):
15、在其它跨境电商平台的月销售额（若有）：
16、上线后是否会使用FBA？大概比例？（FBA即亚马逊物流服务，指将商品发送到亚马逊海外仓进行存储和销售，由亚马逊进行配送和客服）
17、上线后是否会使用亚马逊平台的广告推广（Sponsored products）? 每个月投入的资金预算？
18、是否已经注册亚马逊海外站点？如果已经注册，请告知注册国家以及登陆邮箱。
19、提交贵司营业执照的扫描件(大陆、香港、台湾皆可)，请将营业执照复制于此:
另外请注意：
1)有些品类需要预审：Apparel（服饰）、Shoes（鞋类，包括手提包）、Watch（手表）、、Automotive（汽配）、Jewlery（饰品）等商品卖家需提供提交6个合格图片链接，要求是纯白底，1000×1000或以上像素，无任何文字logo水印，能展示产品全貌。服装美国可以平铺或真人模特，模特身上不能有其他配饰，不能多个颜色拼接。鞋子只放一只左脚，朝左倾斜放置。
2)美妆，个护类，需要提供3张90天内的进货单或出货单，要求有双方公司名和电话，明细，日期，盖章。
美国站开店需要提供给Amazon进行审核的资料：
1、营业执照（大陆、香港、台湾注册）
2、双币信用卡（VISA/MASTER) 确保该卡没有在亚马逊上开过店
3、海外银行储蓄账户（美国/欧洲任一国/澳大利亚/加拿大/香港当地开通的储蓄账户）可接受向第三方服务商申请的卡，如Payoneer, World First提供的卡号（申请见下链接）
4、公司账单：过去90天内的公司账单（一份就可以），要有公司名字和地址，由水电煤、电话、宽带等公共机构出具或公司法人90天内的个人账单（要有法人名字和住宅地址，水电煤、电话、宽带等公共机构出具）
英国站开店需要提供给Amazon进行审核的资料(即KYC审核的资料)：
1、营业执照的扫描件(大陆、香港、台湾皆可)；
2、双币信用卡（Visa卡）；确保该卡没有在亚马逊上开过店
3、公司占股比例在25%以上的法人或股东开户的或公司对公账号开户的P卡或者WF收款卡（可向第三方服务商申请卡号，如Payoneer, World First，Pingpong提供的卡号）
4、公司占股比例25%以上的所有股东的护照页复印件或（户口页+身份证正反面复印件）
5、公司对公银行账户流水(180天之内，要有银行盖章)（大陆公司可用“开户许可证”替代，须一年有效期以内的）
6、公司占股比例在25%以上的所有股东过去90天的个人账单（要有名字和住宅地址，水电煤信用卡电话宽带等公共机构出具）。
7、公司账单：过去90天内的公司账单，要有公司名字和地址，由水电煤信用卡电话宽带等公共机构出具（大陆公司无需提交） 收起阅读 »
2、项目负责人姓名(中文+英文)+手机:
3、公司总经理姓名(中文+英文)+电话：
4、公司简介：（公司成立时间，是否有工厂，工厂面积，是否有自主品牌、员工人数，主营业务，销售规模）
5、公司年营业额：
6、计划申请开店的国家:
7、计划申请开店的注册邮箱（注意：美国和欧洲站点邮箱不能一致）
美国站开店注册邮箱（如需申请）：
欧洲站开店注册邮箱（如需申请）：
8、商品品类：
9、现销售商品数量/SKU数量(同款式，不同颜色或尺寸算作不同的商品):
10、是否有自主品牌：
11、是否有自己的设计研发团队? 团队架构是怎样的？
12、是否有自己的电商运营团队：
13、您属于什么类型的卖家？请选择：（品牌拥有者-自设计？品牌拥有者-外包设计？工厂有品牌？工厂 OEM？工厂 ODM？代理授权贸易商？白牌贸易商？综合贸易商？）
14、是否有跨境电商运营的经验？若有，请提供平台名称和相应的店铺链接(如eBay, Aliexpress 或自营独立电商网站):
15、在其它跨境电商平台的月销售额（若有）：
16、上线后是否会使用FBA？大概比例？（FBA即亚马逊物流服务，指将商品发送到亚马逊海外仓进行存储和销售，由亚马逊进行配送和客服）
17、上线后是否会使用亚马逊平台的广告推广（Sponsored products）? 每个月投入的资金预算？
18、是否已经注册亚马逊海外站点？如果已经注册，请告知注册国家以及登陆邮箱。
19、提交贵司营业执照的扫描件(大陆、香港、台湾皆可)，请将营业执照复制于此:
另外请注意：
1)有些品类需要预审：Apparel（服饰）、Shoes（鞋类，包括手提包）、Watch（手表）、、Automotive（汽配）、Jewlery（饰品）等商品卖家需提供提交6个合格图片链接，要求是纯白底，1000×1000或以上像素，无任何文字logo水印，能展示产品全貌。服装美国可以平铺或真人模特，模特身上不能有其他配饰，不能多个颜色拼接。鞋子只放一只左脚，朝左倾斜放置。
2)美妆，个护类，需要提供3张90天内的进货单或出货单，要求有双方公司名和电话，明细，日期，盖章。
美国站开店需要提供给Amazon进行审核的资料：
1、营业执照（大陆、香港、台湾注册）
2、双币信用卡（VISA/MASTER) 确保该卡没有在亚马逊上开过店
3、海外银行储蓄账户（美国/欧洲任一国/澳大利亚/加拿大/香港当地开通的储蓄账户）可接受向第三方服务商申请的卡，如Payoneer, World First提供的卡号（申请见下链接）
4、公司账单：过去90天内的公司账单（一份就可以），要有公司名字和地址，由水电煤、电话、宽带等公共机构出具或公司法人90天内的个人账单（要有法人名字和住宅地址，水电煤、电话、宽带等公共机构出具）
英国站开店需要提供给Amazon进行审核的资料(即KYC审核的资料)：
1、营业执照的扫描件(大陆、香港、台湾皆可)；
2、双币信用卡（Visa卡）；确保该卡没有在亚马逊上开过店
3、公司占股比例在25%以上的法人或股东开户的或公司对公账号开户的P卡或者WF收款卡（可向第三方服务商申请卡号，如Payoneer, World First，Pingpong提供的卡号）
4、公司占股比例25%以上的所有股东的护照页复印件或（户口页+身份证正反面复印件）
5、公司对公银行账户流水(180天之内，要有银行盖章)（大陆公司可用“开户许可证”替代，须一年有效期以内的）
6、公司占股比例在25%以上的所有股东过去90天的个人账单（要有名字和住宅地址，水电煤信用卡电话宽带等公共机构出具）。
7、公司账单：过去90天内的公司账单，要有公司名字和地址，由水电煤信用卡电话宽带等公共机构出具（大陆公司无需提交） 收起阅读 »
亚马逊热销产品销量下降的可能原因及解决方法
作为亚马逊卖家，辛辛苦苦通过各种方式好不容易打造出一款销量不错的产品，每天有了稳定的销量和利润，终于舒了一口气，感叹付出有了回报时，却又发现产品销量呈下降趋势，一步步从热销转为缓销进而还大有可能出现滞销，是哪些原因导致销量下降情况的发生呢？
1. 账号本身受到亚马逊平台处罚降权，导致热销产品的排名下降；
2. 没有进行持续的产品优化工作，导致趋势性关键词发生变化而没能及时更新到自己的产品中；
3. 因销量增长，产品在短时间内差评、退款、A-to-Z增多；
4. 自发货产品发货不及时，FBA发货的产品库存不足，断货导致产品下架等；
5. 竞争对手销量增加，占了靠前的排名。
基于以上几个方面，作为卖家，要想维护热销产品的持续的销量增长，应该从以下几个方面着手：
1. 保持账号的良好表现。每个人都知道的一点，但不是每个卖家都做得到。保持账号良好表现，包含不要销售侵权产品（这是亚马逊的底线和红线，尽量不要触碰），发货及时，能有追踪号的就带可查询追踪号，能发FBA的就通过FBA发货（亚马逊账号表现有一项为追踪单号比例，而FBA发货的订单数量当前已占亚马逊平台总订单量的40%左右，那么可想而知，要想维护好的账号表现，FBA发货比例最好不要低于这个百分比），邮件回复及时，加强客户沟通，有差评的及时联系客户，能修改的尽量修改过来，退货纠纷和A-to-Z纠纷要妥善处理，在客户沟通中要礼貌得体，不要强硬，更不能有粗暴的威胁性的语言。
2. 产品要持续做好优化工作，若遇到编辑权限被锁住但又确实需要修改或优化时，可以联系Amazon客服申请释放编辑权限。
3. 随着销量的增加，更要把控好产品品质。在亚马逊上，万不可有“萝卜快了不洗泥”的想法，订单越多，品质标准要越高。
4. 自发货产品一定要保证发货及时，追踪单号正确，对于某些超低价格销售的产品，没有追踪单号的，可以不填追踪单号，但万不可随意填写一个单号（如果你随意填写的单号恰巧是被使用过的有效单号，亚马逊系统检测到的话，会判定为超前发货，亚马逊对超前发货的处理严肃程度比不填单号可高多了），FBA发货的产品，要做好销量预估，FBA仓备货要充足，中途断货对产品排名影响甚大。
5. 在运营过程中，对于爆款产品（或畅销产品）除了对自己产品的优化调整之外，还要密切关注竞争对手的一举一动，Sales Rank排名变化要作为每天日常工作的必做项，自己产品的排名是上升还是下降，竞品的排名是上升还是下降了，排名变化背后的可能因素都要认真思考并采取对策。
6. 若爆款产品销量下降，除了产品品质把控和客服沟通之外，一定要适当投放站内广告和加大站外引流来拉动销量，以免颓势形成，再挽回就来不及了。 收起阅读 »
1. 账号本身受到亚马逊平台处罚降权，导致热销产品的排名下降；
2. 没有进行持续的产品优化工作，导致趋势性关键词发生变化而没能及时更新到自己的产品中；
3. 因销量增长，产品在短时间内差评、退款、A-to-Z增多；
4. 自发货产品发货不及时，FBA发货的产品库存不足，断货导致产品下架等；
5. 竞争对手销量增加，占了靠前的排名。
基于以上几个方面，作为卖家，要想维护热销产品的持续的销量增长，应该从以下几个方面着手：
1. 保持账号的良好表现。每个人都知道的一点，但不是每个卖家都做得到。保持账号良好表现，包含不要销售侵权产品（这是亚马逊的底线和红线，尽量不要触碰），发货及时，能有追踪号的就带可查询追踪号，能发FBA的就通过FBA发货（亚马逊账号表现有一项为追踪单号比例，而FBA发货的订单数量当前已占亚马逊平台总订单量的40%左右，那么可想而知，要想维护好的账号表现，FBA发货比例最好不要低于这个百分比），邮件回复及时，加强客户沟通，有差评的及时联系客户，能修改的尽量修改过来，退货纠纷和A-to-Z纠纷要妥善处理，在客户沟通中要礼貌得体，不要强硬，更不能有粗暴的威胁性的语言。
2. 产品要持续做好优化工作，若遇到编辑权限被锁住但又确实需要修改或优化时，可以联系Amazon客服申请释放编辑权限。
3. 随着销量的增加，更要把控好产品品质。在亚马逊上，万不可有“萝卜快了不洗泥”的想法，订单越多，品质标准要越高。
4. 自发货产品一定要保证发货及时，追踪单号正确，对于某些超低价格销售的产品，没有追踪单号的，可以不填追踪单号，但万不可随意填写一个单号（如果你随意填写的单号恰巧是被使用过的有效单号，亚马逊系统检测到的话，会判定为超前发货，亚马逊对超前发货的处理严肃程度比不填单号可高多了），FBA发货的产品，要做好销量预估，FBA仓备货要充足，中途断货对产品排名影响甚大。
5. 在运营过程中，对于爆款产品（或畅销产品）除了对自己产品的优化调整之外，还要密切关注竞争对手的一举一动，Sales Rank排名变化要作为每天日常工作的必做项，自己产品的排名是上升还是下降，竞品的排名是上升还是下降了，排名变化背后的可能因素都要认真思考并采取对策。
6. 若爆款产品销量下降，除了产品品质把控和客服沟通之外，一定要适当投放站内广告和加大站外引流来拉动销量，以免颓势形成，再挽回就来不及了。 收起阅读 »
动不动就可能封店铺，亚马逊卖家需要关注的信用卡，电话及卖家账号的相关信息
1、信用卡
在美国，信用卡会连接到你的个人信用资料。你在申请信用卡的时候，银行会检查你的信用记录。如果达不到要求，银行会拒绝你的申请。所以合格信用卡的存在，能够证明你合格的身份和信用记录。亚马逊通过验证你的银行信用卡，来判断你是否有良好的信用记录（如何验证？这个亚马逊有他自己的验证方法和途径，外人不得而知）。
因此你注册时候的信用卡信息至关重要，同时信用卡遵循国际银行管理规则，信用卡的前面6位数字代表了这个信用卡的发行银行。在亚马逊的数据库系统里面，你的信用卡的发行银行、国家，以及你的Amazon账号注册资料都会显示的一清二楚。注意，Amazon系统里面的信用卡记录是无法删除的，即便你更换信用卡，原有的信用卡记录也会始终保留在Amaozn的系统数据库里面。
因此，如果你使用了虚拟卡公司发行的虚拟信用卡，Amazon工作人员马上就可以从他们的数据库系统里面查询到相关资料信息的。中国境内银行发行的信用卡，也会成为严查的对象。当然，也有用户采用子母卡的形式来申请信用卡，这是一种非常危险的方式。子卡所有消费，母卡都要负责。如果不还清费用，母卡就会关闭，跟着所有的子卡都会关闭。而亚马逊现在会在你收款的时候从他们自己的数据库系统里面调取相关资料来核实你的信用卡的有效性，一旦发现无效，你的账号也就进入审核了，以前有一段时间是账户直接被hold，现在是Review常态化，所以这实际上是变相把所有账号都关联在一起。
说到这里不得不说一下hold和suspend的区别。账户被hold，外在表现为输入账号和密码登陆的时候，系统老是提示不正确，即便点击忘记密码，之后通过邮箱修改了密码再登陆的时候，仍然出现账号和密码不正确，这种情况大多为账号被Hold，当然极少数情况下可以通过更换不同浏览器登陆账号解决这个问题，但大多数情况下这种账号很难挽救回来。
而违反政策或者侵权、以及各种审核等导致账号销售权被移走或暂停，这种情况外在表现为可以正常登陆账号，但就是无法销售产品了的。如果账户被hold，那么账户里面的资金以及货物都是无法拿回的，因为Amazon怀疑这个账号的信用卡或者是偷来的，或者是虚拟的，反正是来历不明的，这种情况极少数能够解决问题的，能够解决问题的前提条件就是提高账号注册时候的信用卡的纸质账单发传真给美国Amazon，这个以前有成功解决问题的案例，但是现在很少能够解决账户被hold的。如果账户被suspend，那么这个账号还是可以登陆的，因此账户里面的资金在90天后Amazon还是会打款的。
2、电话
有人说注册时候的电话只需要当时验证通过就可以了，以后不会用到。那是以前，现在亚马逊政策发生了改变。亚马逊现在经常会通过人工打电话来验证账号的真实性。如果是无法验证，对于怀疑有问题的账号，就直接关闭。最近我经常会会在美国东部时间早上10点左右接到亚马逊的审核电话。所以保持一个真实有效的电话也是非常重要。同时如果是你又美国真实的电话号码作为售后服务电话，会大大增强这个账号的可信度。还有如果是你的账户有任何问题，亚马逊也会首先试图通过这个电话马上和你联系，比如分类审核等。
有人说他们打电话的时候用英文，我听不明白怎么办？这是因为他们认为如果你打算在亚马逊上面销售，为美国的买家服务，语言应该绝对不是问题。所以绝对不会考虑外国的卖家听力和口语存在障碍。也不会降低语速。如果你没有达到他们的要求，账号可能就无法通过审核。
3、关于中国的信息
要知道亚马逊是一个美国公司，在美国人的眼中，美国永远是最强大的。他们完全可以拒绝外国的卖家在面销售。为什么要引进其他国家的卖家？就是为了和美国的实体店铺（例如walmart）进行竞争，所以引入其他国家的卖家在美国Amazon销售唯一的目的就是降低价格。美国Amazon的政策是支持国外大的卖家，对于小的卖家可有可无。一旦可能危害到他们的信誉问题，全部关闭。宁可错杀一千，不可放过一个。中国卖家因为信誉和知识产权，还有产品质量等问题，一定是严查的对象。
4、关于中国资料的卖家账号和美国资料的卖家账号
Amazon每次账号政策的调整几乎都是针对中国人而做出的变更，以前中国人只要有一张双币信用卡就可以注册一个卖家账号的，但近几年的政策调整为只要是中国资料注册的卖家账号，无论是中国个人还是中国公司，统统都需要提交相关资料通过Amazon的漫长审核，而且审核也不保证百分百能够通过。
因此对于中国资料注册的卖家账号，Amazon是严格监控的，而且今后会更加严格，但是美国资料注册的卖家则没有这个限制。美国资料注册的卖家账号是不需要通过Review审核，而可以直接销售产品的，而且在账户运营过程中也不会像中国卖家资料所注册到的账号那样受到严格监控的“特别待遇”。
5、关于中国资料的几种卖家账号分析
当前市场上有多种不同的中国资料注册到的卖家账号，这里进行一个简单分析：
(1）市场上有一些价格便宜的称为代客户注册的卖家账号，这种账号大多是以个人身份注册的专业卖家账号。这里不得不提到存在的几种潜在风险。首先就是你委托别人帮忙注册到的卖家账号在信用卡记录里面你要查看是否存在有别人的信用卡记录，因为有很多人用虚拟卡先注册卖家账号，之后要求你提供你的信用卡资料给他，他就直接在卖家账户里面更改信用卡资料。
信用卡资料可以更改，但是所使用过的信用卡记录是无法抹掉的，这个在卖家账户后台可以查看，如果你拿到的账户看到的是你自己信用卡的资料，但是里面同时还存在有一个不明来历的信用卡记录的话，那么这个账号是高风险账号，随时都有可能被hold的风险。其次就是帮你通过审核拿到Amazon卖家账号的，你还要问清楚对方是用什么产品资料通过审核的，因为这意味着你后面最好是只销售该产品类别，账号培养初期如果改卖其他产品的话，很容易被再次要求审核。
(2）全球开店的卖家账号。这种账号是以中国公司资料向北京亚马逊提交相关公司资料，最好通过审核的账号。这种账号相对来说安全一些，但是通过审核的程序相当复杂，耗时也比较长，同样所卖产品也是受到严格的监控的。 收起阅读 »
在美国，信用卡会连接到你的个人信用资料。你在申请信用卡的时候，银行会检查你的信用记录。如果达不到要求，银行会拒绝你的申请。所以合格信用卡的存在，能够证明你合格的身份和信用记录。亚马逊通过验证你的银行信用卡，来判断你是否有良好的信用记录（如何验证？这个亚马逊有他自己的验证方法和途径，外人不得而知）。
因此你注册时候的信用卡信息至关重要，同时信用卡遵循国际银行管理规则，信用卡的前面6位数字代表了这个信用卡的发行银行。在亚马逊的数据库系统里面，你的信用卡的发行银行、国家，以及你的Amazon账号注册资料都会显示的一清二楚。注意，Amazon系统里面的信用卡记录是无法删除的，即便你更换信用卡，原有的信用卡记录也会始终保留在Amaozn的系统数据库里面。
因此，如果你使用了虚拟卡公司发行的虚拟信用卡，Amazon工作人员马上就可以从他们的数据库系统里面查询到相关资料信息的。中国境内银行发行的信用卡，也会成为严查的对象。当然，也有用户采用子母卡的形式来申请信用卡，这是一种非常危险的方式。子卡所有消费，母卡都要负责。如果不还清费用，母卡就会关闭，跟着所有的子卡都会关闭。而亚马逊现在会在你收款的时候从他们自己的数据库系统里面调取相关资料来核实你的信用卡的有效性，一旦发现无效，你的账号也就进入审核了，以前有一段时间是账户直接被hold，现在是Review常态化，所以这实际上是变相把所有账号都关联在一起。
说到这里不得不说一下hold和suspend的区别。账户被hold，外在表现为输入账号和密码登陆的时候，系统老是提示不正确，即便点击忘记密码，之后通过邮箱修改了密码再登陆的时候，仍然出现账号和密码不正确，这种情况大多为账号被Hold，当然极少数情况下可以通过更换不同浏览器登陆账号解决这个问题，但大多数情况下这种账号很难挽救回来。
而违反政策或者侵权、以及各种审核等导致账号销售权被移走或暂停，这种情况外在表现为可以正常登陆账号，但就是无法销售产品了的。如果账户被hold，那么账户里面的资金以及货物都是无法拿回的，因为Amazon怀疑这个账号的信用卡或者是偷来的，或者是虚拟的，反正是来历不明的，这种情况极少数能够解决问题的，能够解决问题的前提条件就是提高账号注册时候的信用卡的纸质账单发传真给美国Amazon，这个以前有成功解决问题的案例，但是现在很少能够解决账户被hold的。如果账户被suspend，那么这个账号还是可以登陆的，因此账户里面的资金在90天后Amazon还是会打款的。
2、电话
有人说注册时候的电话只需要当时验证通过就可以了，以后不会用到。那是以前，现在亚马逊政策发生了改变。亚马逊现在经常会通过人工打电话来验证账号的真实性。如果是无法验证，对于怀疑有问题的账号，就直接关闭。最近我经常会会在美国东部时间早上10点左右接到亚马逊的审核电话。所以保持一个真实有效的电话也是非常重要。同时如果是你又美国真实的电话号码作为售后服务电话，会大大增强这个账号的可信度。还有如果是你的账户有任何问题，亚马逊也会首先试图通过这个电话马上和你联系，比如分类审核等。
有人说他们打电话的时候用英文，我听不明白怎么办？这是因为他们认为如果你打算在亚马逊上面销售，为美国的买家服务，语言应该绝对不是问题。所以绝对不会考虑外国的卖家听力和口语存在障碍。也不会降低语速。如果你没有达到他们的要求，账号可能就无法通过审核。
3、关于中国的信息
要知道亚马逊是一个美国公司，在美国人的眼中，美国永远是最强大的。他们完全可以拒绝外国的卖家在面销售。为什么要引进其他国家的卖家？就是为了和美国的实体店铺（例如walmart）进行竞争，所以引入其他国家的卖家在美国Amazon销售唯一的目的就是降低价格。美国Amazon的政策是支持国外大的卖家，对于小的卖家可有可无。一旦可能危害到他们的信誉问题，全部关闭。宁可错杀一千，不可放过一个。中国卖家因为信誉和知识产权，还有产品质量等问题，一定是严查的对象。
4、关于中国资料的卖家账号和美国资料的卖家账号
Amazon每次账号政策的调整几乎都是针对中国人而做出的变更，以前中国人只要有一张双币信用卡就可以注册一个卖家账号的，但近几年的政策调整为只要是中国资料注册的卖家账号，无论是中国个人还是中国公司，统统都需要提交相关资料通过Amazon的漫长审核，而且审核也不保证百分百能够通过。
因此对于中国资料注册的卖家账号，Amazon是严格监控的，而且今后会更加严格，但是美国资料注册的卖家则没有这个限制。美国资料注册的卖家账号是不需要通过Review审核，而可以直接销售产品的，而且在账户运营过程中也不会像中国卖家资料所注册到的账号那样受到严格监控的“特别待遇”。
5、关于中国资料的几种卖家账号分析
当前市场上有多种不同的中国资料注册到的卖家账号，这里进行一个简单分析：
(1）市场上有一些价格便宜的称为代客户注册的卖家账号，这种账号大多是以个人身份注册的专业卖家账号。这里不得不提到存在的几种潜在风险。首先就是你委托别人帮忙注册到的卖家账号在信用卡记录里面你要查看是否存在有别人的信用卡记录，因为有很多人用虚拟卡先注册卖家账号，之后要求你提供你的信用卡资料给他，他就直接在卖家账户里面更改信用卡资料。
信用卡资料可以更改，但是所使用过的信用卡记录是无法抹掉的，这个在卖家账户后台可以查看，如果你拿到的账户看到的是你自己信用卡的资料，但是里面同时还存在有一个不明来历的信用卡记录的话，那么这个账号是高风险账号，随时都有可能被hold的风险。其次就是帮你通过审核拿到Amazon卖家账号的，你还要问清楚对方是用什么产品资料通过审核的，因为这意味着你后面最好是只销售该产品类别，账号培养初期如果改卖其他产品的话，很容易被再次要求审核。
(2）全球开店的卖家账号。这种账号是以中国公司资料向北京亚马逊提交相关公司资料，最好通过审核的账号。这种账号相对来说安全一些，但是通过审核的程序相当复杂，耗时也比较长，同样所卖产品也是受到严格的监控的。 收起阅读 »
eBay新账号到底要如何运营
在我们拿到一个新账号时，不要着急上架，首先你应该考虑的是你账号的定位问题，卖什么东西，在哪个站点卖，是否要开店铺，以及产品的定价，你是走高端产品路线，还是平民价路线？账号能否有个完美的开端，这些因素起着至关重要的作用。
1. 站点
ebay拥有几大主要站点，美国站，英国站，澳洲站，加拿大站，比利时站，德国站以及奥地利站。美国站是最受卖家青睐的，站点强大，出单速度快，政策齐全，也因为有EUB原因，时效快，物流投诉相对较少，电子产品和家居在美国站都是大受欢迎的, 情趣内衣也大有市场。英国站应该是ebay的第二大站点了，运输多用平邮，到达英国的时效为20-25天，服装品类是大热门，其次是电子产品，英国买家相对于比较有耐心，愿意一页一页的浏览，但是英国站出单速度较慢，且做大较难。其次就是ebay第三大站点澳洲站了，由于澳洲大部分国家都是沿海国家，喜爱运动，尤其是水上运动，所以运动产品在澳洲站即为大热产品，其次是服装，尤其是泳装，沙滩装以及防晒用品，但是澳洲站不适合做拍卖，刊登费太高了。加拿大站是一个比较难的站点，客户群不大，运输方式单一，且运输成本较大，对于新卖家来说，不值得尝试。而另外其他站点，不仅客户群小，运输单一，更重要的是语言不通，这对于我们管理账号及其不利。所以依本人之见，新卖家应该优先选择美国站，其次是英国站和澳洲站。
2. 店铺
有些新卖家不知道是否需要开设店铺，开店铺有何好处？我认为新卖家有必要开设店铺，首先开设店铺可以减少刊登成本，虽然每月需要交十几美金的店铺费，但是如果你没有店铺，每个刊登需要0.3美金，而开店铺的只需要0.2美金甚至更少，而且开设店铺你才能设置店铺活动，增加你产品曝光量，这完全是有利无害。
3. 产品
在选产品时，我建议开始时先选家居产品，首先家居产品品类繁多，尤其对于前期需要大量铺货的卖家来说是一个好选择，再者，家居产品质量投诉比电子产品少，账号表现容易掌控。但是如果你是一个比较有野心的卖家，且对自己的产品质量有把握，那么你可以选电子产品，电子产品可以让你在短时间内出单，而且销售额很可观。如果你是准备销售服装产品，那么你可以考虑情趣服装，由于外国人比较注重生活情趣，并且性格奔放，性感的情趣睡衣是他们的最爱。
4. 价格
刚加入ebay的卖家，我不建议一开始就以正常利润去计算销售价格，如果你正常利润是30%， 那么我建议你开始时以5-15%的利润来计算，前期不要想着我要赚多少多少钱，你应该把重心放到打造爆款和积累好评上。如果你不知道哪款产品有可能成为爆款，我建议你先观察5-7天，从你已销售的产品中选出一款价格不是特别高，3-5美金左右的，销量靠前的产品来打造爆款，你可以无利润销售，甚至也可以亏本出售，每天控制一下库存，等你的单量和销售额达都到ebay要求时，大约15-20天，就可以慢慢调整价格。在调整价格时，千万不能一次性把所有产品的价格调完， 这样容易引起单量大跌，你可以每周调整一批，让你的账号有个过渡，前期的努力才不会白费。
5. 活动设置
虽然ebay活动的效果不像速卖通效果那么强大，但是仍然可以起到增加曝光的效果，在设置Order Discount活动时，我建议设置的活动门槛不要太高，如果你是低价产品较多，那么你可以设置买3个，打9.5折，如果你产品金额较高， 那么你就设置满$15减 $1，这样买家容易拿到折扣，并且我们也不会亏。 收起阅读 »
1. 站点
ebay拥有几大主要站点，美国站，英国站，澳洲站，加拿大站，比利时站，德国站以及奥地利站。美国站是最受卖家青睐的，站点强大，出单速度快，政策齐全，也因为有EUB原因，时效快，物流投诉相对较少，电子产品和家居在美国站都是大受欢迎的, 情趣内衣也大有市场。英国站应该是ebay的第二大站点了，运输多用平邮，到达英国的时效为20-25天，服装品类是大热门，其次是电子产品，英国买家相对于比较有耐心，愿意一页一页的浏览，但是英国站出单速度较慢，且做大较难。其次就是ebay第三大站点澳洲站了，由于澳洲大部分国家都是沿海国家，喜爱运动，尤其是水上运动，所以运动产品在澳洲站即为大热产品，其次是服装，尤其是泳装，沙滩装以及防晒用品，但是澳洲站不适合做拍卖，刊登费太高了。加拿大站是一个比较难的站点，客户群不大，运输方式单一，且运输成本较大，对于新卖家来说，不值得尝试。而另外其他站点，不仅客户群小，运输单一，更重要的是语言不通，这对于我们管理账号及其不利。所以依本人之见，新卖家应该优先选择美国站，其次是英国站和澳洲站。
2. 店铺
有些新卖家不知道是否需要开设店铺，开店铺有何好处？我认为新卖家有必要开设店铺，首先开设店铺可以减少刊登成本，虽然每月需要交十几美金的店铺费，但是如果你没有店铺，每个刊登需要0.3美金，而开店铺的只需要0.2美金甚至更少，而且开设店铺你才能设置店铺活动，增加你产品曝光量，这完全是有利无害。
3. 产品
在选产品时，我建议开始时先选家居产品，首先家居产品品类繁多，尤其对于前期需要大量铺货的卖家来说是一个好选择，再者，家居产品质量投诉比电子产品少，账号表现容易掌控。但是如果你是一个比较有野心的卖家，且对自己的产品质量有把握，那么你可以选电子产品，电子产品可以让你在短时间内出单，而且销售额很可观。如果你是准备销售服装产品，那么你可以考虑情趣服装，由于外国人比较注重生活情趣，并且性格奔放，性感的情趣睡衣是他们的最爱。
4. 价格
刚加入ebay的卖家，我不建议一开始就以正常利润去计算销售价格，如果你正常利润是30%， 那么我建议你开始时以5-15%的利润来计算，前期不要想着我要赚多少多少钱，你应该把重心放到打造爆款和积累好评上。如果你不知道哪款产品有可能成为爆款，我建议你先观察5-7天，从你已销售的产品中选出一款价格不是特别高，3-5美金左右的，销量靠前的产品来打造爆款，你可以无利润销售，甚至也可以亏本出售，每天控制一下库存，等你的单量和销售额达都到ebay要求时，大约15-20天，就可以慢慢调整价格。在调整价格时，千万不能一次性把所有产品的价格调完， 这样容易引起单量大跌，你可以每周调整一批，让你的账号有个过渡，前期的努力才不会白费。
5. 活动设置
虽然ebay活动的效果不像速卖通效果那么强大，但是仍然可以起到增加曝光的效果，在设置Order Discount活动时，我建议设置的活动门槛不要太高，如果你是低价产品较多，那么你可以设置买3个，打9.5折，如果你产品金额较高， 那么你就设置满$15减 $1，这样买家容易拿到折扣，并且我们也不会亏。 收起阅读 »
亚马逊卖家如何进行帐号类型转换
1.打开卖家后台，鼠标移到“设置”（settings）,点击“帐户信息”（accuount info）
2.在“您的服务”（Your services)点击“管理”（Manage）。
3.如果卖家原来是专业卖家帐号，找到“我的服务”中的“您已注册”栏，点击帐户类型进行“降级”（Downgrade）转换为个人卖家帐号；如果是个人卖家帐号要升级为专业卖家帐号的，则是“升级”（Upgrade）
我们知道，专业卖家帐号是需要扣月租的，如果转为个人卖家帐号，则无需扣取月租，每当销售出一件产品，要收取$0.99+销售一件产品的佣金。但假如卖家在一两个月之后又转成专业卖家帐号，会即刻收取月租 收起阅读 »
2.在“您的服务”（Your services)点击“管理”（Manage）。
3.如果卖家原来是专业卖家帐号，找到“我的服务”中的“您已注册”栏，点击帐户类型进行“降级”（Downgrade）转换为个人卖家帐号；如果是个人卖家帐号要升级为专业卖家帐号的，则是“升级”（Upgrade）
我们知道，专业卖家帐号是需要扣月租的，如果转为个人卖家帐号，则无需扣取月租，每当销售出一件产品，要收取$0.99+销售一件产品的佣金。但假如卖家在一两个月之后又转成专业卖家帐号，会即刻收取月租 收起阅读 »
亚马逊供应商后台与卖家后台的区别
一、根本性区别：专业性与独家性
任何人都可以使用卖家后台来开展亚马逊各站点销售。如果您是一个第三方卖家，并希望亚马逊平台的消费者能在网站上看到您的库存，则普通的卖家后台是一个不错的选择。即使你不完全是亚马逊的卖家，也可以在亚马逊平台上架自己的产品，提高产品的曝光率。
此外，普通的卖家后台可以随时上架想出售的产品，以及制定产品的价格。明智的卖家还会选择FBA发货，吸引大量忠实的FBA客户群之外，卖家还可将更多的精力投放在提升销量上。
卖家后台与供应商后台有两个明显的区别：
独家性：任何人都可以使用卖家后台来开展亚马逊各站点销售，供应商后台只能亚马逊邀请。通常能使用供应商后台的卖家都是大公司和知名品牌，亚马逊认为他们足以拥有额外曝光机会的资格。
专业性：供应商卖家被亚马逊定义为第一方卖家。这意味着供应商卖家的产品将由亚马逊官方定价出售，并由亚马逊支付货款。即是，供应商卖家专门为亚马逊官方供货，而亚马逊在此担任着买家角色。
二、供应商后台的其他优势
https://www.amazon.com/gp/vine/help
Amazon Vine Program会员资格：Amazon Vine Program，类似Airbnb和Couchsurfing网站的用户互评服务，邀请最信赖的reviewers对新产品作出真实的评价，以帮助客户作出明智的购买决定。只要评价符合发表标准，供应商和亚马逊都不能编辑或修改评价。
库存处理问题：如果你是一个普通的卖家，就必须考虑库存和发货问题，不管是自主发货还是FBA发货。但如果是供应商卖家，亚马逊会帮忙处理所有的事情。再者，如果亚马逊认为某些产品需要限定的库存量，那么剩下的库存供应商卖家可以轻松地周转。
货款到账期：普通的卖家后台，货款到账也是相当快的。但如果供应商后台，货款到账期为（2-3）个月。如果供应商卖家停止亚马逊销售，货款到账期为最后一次销售的（60—90）天。 收起阅读 »
任何人都可以使用卖家后台来开展亚马逊各站点销售。如果您是一个第三方卖家，并希望亚马逊平台的消费者能在网站上看到您的库存，则普通的卖家后台是一个不错的选择。即使你不完全是亚马逊的卖家，也可以在亚马逊平台上架自己的产品，提高产品的曝光率。
此外，普通的卖家后台可以随时上架想出售的产品，以及制定产品的价格。明智的卖家还会选择FBA发货，吸引大量忠实的FBA客户群之外，卖家还可将更多的精力投放在提升销量上。
卖家后台与供应商后台有两个明显的区别：
独家性：任何人都可以使用卖家后台来开展亚马逊各站点销售，供应商后台只能亚马逊邀请。通常能使用供应商后台的卖家都是大公司和知名品牌，亚马逊认为他们足以拥有额外曝光机会的资格。
专业性：供应商卖家被亚马逊定义为第一方卖家。这意味着供应商卖家的产品将由亚马逊官方定价出售，并由亚马逊支付货款。即是，供应商卖家专门为亚马逊官方供货，而亚马逊在此担任着买家角色。
二、供应商后台的其他优势
https://www.amazon.com/gp/vine/help
Amazon Vine Program会员资格：Amazon Vine Program，类似Airbnb和Couchsurfing网站的用户互评服务，邀请最信赖的reviewers对新产品作出真实的评价，以帮助客户作出明智的购买决定。只要评价符合发表标准，供应商和亚马逊都不能编辑或修改评价。
库存处理问题：如果你是一个普通的卖家，就必须考虑库存和发货问题，不管是自主发货还是FBA发货。但如果是供应商卖家，亚马逊会帮忙处理所有的事情。再者，如果亚马逊认为某些产品需要限定的库存量，那么剩下的库存供应商卖家可以轻松地周转。
货款到账期：普通的卖家后台，货款到账也是相当快的。但如果供应商后台，货款到账期为（2-3）个月。如果供应商卖家停止亚马逊销售，货款到账期为最后一次销售的（60—90）天。 收起阅读 »
“扒点干货”微信访谈第（22）期启动：速卖通卖家如何打造自主品牌
时间：11月3日（周四）晚上八点；
嘉宾：青岛斯科贝电子商务有限公司总经理
主题：英雄不问出处，创业不论早晚
主持人：雨果网小编Zack
嘉宾介绍：本期雨果网扒点干货邀请到的嘉宾是青岛斯科贝电子商务有限公司总经理郑雅乾。郑总是一名三十岁的创业人，2009年开始接触跨境电商，2013年开始做速卖通，作为北方地区较早的跨境电商专业从业者，他带领团队在几年的成长过程中逐渐沉淀下来，在店铺运营与产品开发上也经历了不少思路的转变。2014年初开始，推出了自有品牌的家居类产品线，并在速卖通的支持下成为最早一批品牌店铺。其中的主力店铺从零开始，经过一年左右的成长，进入速卖通家居行业Top3。
本期访谈内容提要：“创业”作为近几年来最热门的一个词，俨然成为一个潮流。有些人是在大学期间就走上了创业之路、有些是在事业遭遇瓶颈时被迫创业、还有的人是灵感闪现而开始践行自己的想法，等等。现在还是有不少人正纠结于创业和择业两个选项之间。本期扒点干货，邀请到青岛斯科贝电子商务有限公司总经理郑总，来分享一些他在跨境电商领域的创业经历，以及他对家居品类开发的独到见解。
访谈形式：
1、晚上8:00至8:40，由雨果网小编Zack与郑总通过私人微信进行访谈，并将访谈内容整理为文字发布到“雨果网第22期扒点干货交流群”中；
2、8:40至9:30，分享嘉宾受邀进入“雨果网第22期扒点干货交流群”中，与大家交流互动；
参与方式及规则：添加微信号“zy-2526”，备注“113 ”入群；由于群友互动时间有限且问题较多，凡是在该贴下面留言的问题将会被收集优先得到分享嘉宾的解答。 收起阅读 »