PPC广告中关键词匹配方式对比
当卖家决定投放PPC广告的时候，这是一个好的趋势，意味着你终于不再坐等自然流量，而是开始主动出击主动营销。
相比较而言，亚马逊站内广告垃圾流量少，转化率高，是一个非常不错的营销方式，但即便如此，也并不是每个卖家都能够通过广告实现盈利的。很多卖家因为操作不当，广告的ACOS居高不下，以致于投入产出比不划算。
但亚马逊站内PPC广告是一个比较庞大的模块，里面包含很多层面的操作技巧，建组，选词，出价，优化等等，每一个方面都有很多细节需要注意，今天我选择一个小方面，即大家比较关心但同时也可能区分不清的关键词匹配方式做一个简单的对比和分析。
我们知道，在亚马逊广告投放中，对于手动广告的投放选词时，往往会有三种词语匹配方式，Broad, Phrase和Exact，这三种方式我们通常叫做宽泛匹配，短语匹配和精准匹配。那么他们具体有什么样的区别呢?
宽泛匹配(Broad)意味着在宽泛的基础上向用户展示你的广告，如果你设置了宽泛匹配的方式，意味着顾客用你设置的词语搜索时，你的产品会展示出来，当客户用和你的关键词相关的词语搜索时，你的广告同样会展示出来，这可能包含关键词的同义词，拼写错误的词，变体形式的词，复数词以及词语顺序点到的词等等。
举个例子，在宽泛匹配的设置下，如果你设置的词语是Men's Watch, 当客户搜索Men's Watch, Men's Watches, Man's Watch, Men Watches, Watch Men等等时，你的产品都会展示在搜索结果中。另一方面，当客户搜索的词语是Watches时，你的广告也同样会出现在展示结果中，但要知道，搜索Watches这个词的顾客的需求可能并不明朗，对于一个需求不明朗的买家，可能造成对你广告的无效点击。
由此可知，如果广告关键词设置为宽泛匹配的方式，那么流量就会多很多，但如果此时你设置的词语是大词，那么也可能引入很多无效流量，白白浪费了广告。
短语匹配(Phrase)允许你将目标搜索词缩小到特定短语，短语匹配的一个典型特征是允许你把握词语的顺序，买家搜索的词语需要和你设置的词语部分一致才行。
比如，你设置的是Men's Watch, 在采用短语匹配的方式下，如果客户搜索的词语是Fashion Men's Watch，你的广告是会展示在搜索结果中的。
精准匹配(Exact)是指完整的一模一样的匹配方式，当你把一个广告的关键词设置为Men's Watch, 在精准匹配的方式下，只有客户搜索Men's Watch时，你的产品才会展示出来。
所以，对于三种广告的方式，并不限于只使用某一方式的广告，卖家可以结合自己的产品和关键词，以及运营的需求，三种方式相结合的方式去使用。 收起阅读 »
相比较而言，亚马逊站内广告垃圾流量少，转化率高，是一个非常不错的营销方式，但即便如此，也并不是每个卖家都能够通过广告实现盈利的。很多卖家因为操作不当，广告的ACOS居高不下，以致于投入产出比不划算。
但亚马逊站内PPC广告是一个比较庞大的模块，里面包含很多层面的操作技巧，建组，选词，出价，优化等等，每一个方面都有很多细节需要注意，今天我选择一个小方面，即大家比较关心但同时也可能区分不清的关键词匹配方式做一个简单的对比和分析。
我们知道，在亚马逊广告投放中，对于手动广告的投放选词时，往往会有三种词语匹配方式，Broad, Phrase和Exact，这三种方式我们通常叫做宽泛匹配，短语匹配和精准匹配。那么他们具体有什么样的区别呢?
宽泛匹配(Broad)意味着在宽泛的基础上向用户展示你的广告，如果你设置了宽泛匹配的方式，意味着顾客用你设置的词语搜索时，你的产品会展示出来，当客户用和你的关键词相关的词语搜索时，你的广告同样会展示出来，这可能包含关键词的同义词，拼写错误的词，变体形式的词，复数词以及词语顺序点到的词等等。
举个例子，在宽泛匹配的设置下，如果你设置的词语是Men's Watch, 当客户搜索Men's Watch, Men's Watches, Man's Watch, Men Watches, Watch Men等等时，你的产品都会展示在搜索结果中。另一方面，当客户搜索的词语是Watches时，你的广告也同样会出现在展示结果中，但要知道，搜索Watches这个词的顾客的需求可能并不明朗，对于一个需求不明朗的买家，可能造成对你广告的无效点击。
由此可知，如果广告关键词设置为宽泛匹配的方式，那么流量就会多很多，但如果此时你设置的词语是大词，那么也可能引入很多无效流量，白白浪费了广告。
短语匹配(Phrase)允许你将目标搜索词缩小到特定短语，短语匹配的一个典型特征是允许你把握词语的顺序，买家搜索的词语需要和你设置的词语部分一致才行。
比如，你设置的是Men's Watch, 在采用短语匹配的方式下，如果客户搜索的词语是Fashion Men's Watch，你的广告是会展示在搜索结果中的。
精准匹配(Exact)是指完整的一模一样的匹配方式，当你把一个广告的关键词设置为Men's Watch, 在精准匹配的方式下，只有客户搜索Men's Watch时，你的产品才会展示出来。
所以，对于三种广告的方式，并不限于只使用某一方式的广告，卖家可以结合自己的产品和关键词，以及运营的需求，三种方式相结合的方式去使用。 收起阅读 »
亚马逊严管直评，新政策将限制非VP 评论数量
最近亚马逊政策发生变动，各位卖家朋友最想知道的是如何获得更多的商品评论，自从亚马逊宣布美国站点禁止测评之后，紧接着在上周也正式宣告所有站点都禁止测评。许多卖家朋友听到这个消息，对未来经营自己的亚马逊店铺就没谱了。今天小编给大家伙一起聊聊亚马逊新政策的利与弊!
最近网上很多新闻爆料-刷单，没法刷评后刷单风气又再次回归，但这也不能从根本上解决问题，尤其亚马逊针对不诚实行为的都是严加惩戒的。很多卖家朋友都认为不可以刷单刷评，那可以从其他方面找到解决方法。等我有订单来再，问题是新产品连张单都没有哪来的机会给你好评?索取 VP 好评
看看亚马逊发的邮件声明，小编给大家伙一起来分析一下!
第一点：如果买家给予的商品评论被判定不符合亚马逊评论规则(可能含有测评或协助促销等内容)，亚马逊可以决定删除(removed)或拒绝(rejected)留言。一旦留言被删除或是拒绝，买家就没法再次对同商品留评论，即便给予不同评论的内容也不被允许。
以下就是被判定不符亚马逊评论规则的真实例子，估计这留直评的买家被发现和卖家本身有点关系，可能会影响到评论的真实性。
第二点：商品评论是可以包含链接至其他在亚马逊上贩售的商品。
第三点：住在同一屋檐下的买家们只能对同一个商品做一次留言，多次留言是不被允许的。
第四点：每位买家(不是reviewer!)一周内可以提交五个直评，每一周直评数从周日12:00am UTC 开始计算至下周六11:59pm UTC. 此规则不适用在 Vine Reviews、电子/实体书商品、音乐及影片商品上。
第五点：如果亚马逊短时间内在同一个商品上发现多次的商品留言，亚马逊可能会对该商品的直评数量上设定限制。(就是让卖家你别刷评)
总言之这小小的更新表明亚马逊还是不鼓励刷评，但默默又允许”些微"直评…(测评来的评论不也是刷评一种?)当然刷多了亚马逊还是会来找你算账(至于刷多少算多?也没人清楚)毕竟还是要维持一定的 VP 评论数。
各位要明白，直评再多，真正对转化最有影响的还是，这才是能持续经营下去的唯一道路。
写直评的门槛向来都很低，目前只要在亚马逊消费 $50美金以上的买家都可以写，这次亚马逊限制买家一周内最多提交五个直评，是为了减少买家总是给直评的现象。亚马逊还是倾向于有购买过商品再给予评论的模式，
第一，这样来亚马逊才赚钱。第二，平台上才不会有过多的直评洗刷掉 verified purchase 评论。其实直评跟没有 verified purchase 的 review 不竟相同，没有 verified purchase 标签的评论是有下单，但是可能因为折扣的关系损失了 verified purchase 的标签，但折扣下起码有下单，受购的商品排名也有机会提升。直评通常是没有下购商品的买家还给予评论，对其他消费者而言，参考性质是最低最低的，权重非常低。但是一般买家是看不出直评跟有下单但没有 verified purchase 标签的评论差别在哪，这时就需仰赖评论的内容，图片或是影片，来确认这评论的真实性。
说穿了为什么小编老是强调 VP 评论的重要性?评论存在的目的就是让卖家能理解买家真实的需求，借此从中改善自己产品的品质，渐渐产品品质改善好，自然而然才会有。亚马逊会如此鄙视不真实评论，是因和他评论的理念背道而驰，对卖家一点帮助也没。这也使得今天的 VP 评论在亚马逊平台上更显珍贵。更多订单
也许直评对新商品来说可能是会有些帮助，但长期看下来，VP 评论才是真正影响成功的因素，小伙伴你的看法又是如何? 收起阅读 »
最近网上很多新闻爆料-刷单，没法刷评后刷单风气又再次回归，但这也不能从根本上解决问题，尤其亚马逊针对不诚实行为的都是严加惩戒的。很多卖家朋友都认为不可以刷单刷评，那可以从其他方面找到解决方法。等我有订单来再，问题是新产品连张单都没有哪来的机会给你好评?索取 VP 好评
看看亚马逊发的邮件声明，小编给大家伙一起来分析一下!
第一点：如果买家给予的商品评论被判定不符合亚马逊评论规则(可能含有测评或协助促销等内容)，亚马逊可以决定删除(removed)或拒绝(rejected)留言。一旦留言被删除或是拒绝，买家就没法再次对同商品留评论，即便给予不同评论的内容也不被允许。
以下就是被判定不符亚马逊评论规则的真实例子，估计这留直评的买家被发现和卖家本身有点关系，可能会影响到评论的真实性。
第二点：商品评论是可以包含链接至其他在亚马逊上贩售的商品。
第三点：住在同一屋檐下的买家们只能对同一个商品做一次留言，多次留言是不被允许的。
第四点：每位买家(不是reviewer!)一周内可以提交五个直评，每一周直评数从周日12:00am UTC 开始计算至下周六11:59pm UTC. 此规则不适用在 Vine Reviews、电子/实体书商品、音乐及影片商品上。
第五点：如果亚马逊短时间内在同一个商品上发现多次的商品留言，亚马逊可能会对该商品的直评数量上设定限制。(就是让卖家你别刷评)
总言之这小小的更新表明亚马逊还是不鼓励刷评，但默默又允许”些微"直评…(测评来的评论不也是刷评一种?)当然刷多了亚马逊还是会来找你算账(至于刷多少算多?也没人清楚)毕竟还是要维持一定的 VP 评论数。
各位要明白，直评再多，真正对转化最有影响的还是，这才是能持续经营下去的唯一道路。
写直评的门槛向来都很低，目前只要在亚马逊消费 $50美金以上的买家都可以写，这次亚马逊限制买家一周内最多提交五个直评，是为了减少买家总是给直评的现象。亚马逊还是倾向于有购买过商品再给予评论的模式，
第一，这样来亚马逊才赚钱。第二，平台上才不会有过多的直评洗刷掉 verified purchase 评论。其实直评跟没有 verified purchase 的 review 不竟相同，没有 verified purchase 标签的评论是有下单，但是可能因为折扣的关系损失了 verified purchase 的标签，但折扣下起码有下单，受购的商品排名也有机会提升。直评通常是没有下购商品的买家还给予评论，对其他消费者而言，参考性质是最低最低的，权重非常低。但是一般买家是看不出直评跟有下单但没有 verified purchase 标签的评论差别在哪，这时就需仰赖评论的内容，图片或是影片，来确认这评论的真实性。
说穿了为什么小编老是强调 VP 评论的重要性?评论存在的目的就是让卖家能理解买家真实的需求，借此从中改善自己产品的品质，渐渐产品品质改善好，自然而然才会有。亚马逊会如此鄙视不真实评论，是因和他评论的理念背道而驰，对卖家一点帮助也没。这也使得今天的 VP 评论在亚马逊平台上更显珍贵。更多订单
也许直评对新商品来说可能是会有些帮助，但长期看下来，VP 评论才是真正影响成功的因素，小伙伴你的看法又是如何? 收起阅读 »
亚马逊产品曝光途径汇总
做亚马逊的同学，这方面(隐藏)都挺强的，不让竞争对手知道自己的动态，这是保护自己的需要，尤其是对一些恶性竞争者;不过做运营，就得想办法让自己的产品充分暴露出来。
做亚马逊，曝光有哪些渠道呢?
先来看一个结构图：
我们一个个来分析：
1、官网:
我们行业在这个上面花心思的公司真的很少，不过作用真的很大，但是耗费的时间或者资金真的很多。
把主页当成独立站来玩，风险大，资金多;但如果集成会员系统，当成顾客、粉丝的聚集地倒是一个不错的选择，比如ANKER、RAVPOWER等都花了不少力气在上面，功效显著，有兴趣的可以去分析一下他们网站的流量，尤其是ANKER，那是港港滴。(很多人会陷入一个误区，这个大卖家玩的，只有他们才玩得好，其实，大卖家的成功是很多要素聚合在一起形成的，官网的成功，是大卖家做得越来越大的因素之一)
如何玩，我们以后可以开专题来讨论。
2、APP：
推这个的更少了，难度太高，不在这里讨论，貌似ANKER出过一个。
3、邮件系统：
做亚马逊的玩EDM，如果规模小，基本上是自己发了，如果规模大，基本上是买外部的服务进行发送;目前用得更多的客户邮件地址是EBAY\WISH等其他平台的客户邮箱，因为是真实的，不过有成效的并不多;其他的就是用亚马逊客户的邮箱(注意：不是亚马逊订单上的那个邮箱，那个不是真实邮箱地址，用得不好，分分钟来警告，严重的死账号)，这些邮箱地址积累的时间成本和难度较高，但效果显著，如果产品和价格OK，发送成交率很高。
曾经做过一个测试，发送邮件量500封，成交25单左右，500封的成本多少钱，做过EDM的知道，差不多几个大肉包。你的眼睛是不是亮了，邮件地址怎么积累?最常用且有效的办法，在产品包装里面夹带宣传页、review卡等，引导顾客去官网注册，获取真实邮箱;其他的还有在FB等渠道获取，获取速度不错，但不够精准，成交率偏低。
4、三方通道曝光：
就是常见的做红人，做Facebook、YouTube、Twitter，做论坛，做社区，做博客等等站外推广，话题太大，不在这里讨论。
5、宣传彩页：
见过路边上发传单的么?对，就是这个东西，把这个塞到产品包装里，这个方法用的人不多，效果有待考验。
6、产品APP：
只有带APP的电子产品才能用这个增加曝光，怎么做?APP植入自己的产品广告或者产品页面就可以。
7、CPC：
这个是兵家必争之地，价格居高不下，尤其亚马逊封锁了折扣评测之后，那个竞争是一天比一天激烈;但如何通过CPC增加产品的曝光呢，基本正常搜索排名涉及的权重他都有，不过多了个出价。
不过，如果你的产品不是特别的有竞争力，我建议你还是好好优化listing，优化产品，然后从长尾关键词入手，随着listing的成长，逐步的往热门关键词去靠。有些人说，直接进攻热门关键词可以提升自然搜索排名，当然有作用!!还是那句话，如果你的产品不是特别的有竞争力，尤其是新产品，尤其是热门的品类，还是别和土豪去较劲了。
8、VE广告：
前段时间炒得和深圳房价一样，有用，因为做的人少，成本低，所以收益很高，不过你要知道的是，知道的人太多了，也就没多少用了，先去注册个VE账号，你可以试试，可能你所在的品类还有机会。
9、搜索曝光：
地球人都知道，不多说。
10、亚马逊邮件：
让亚马逊的推送邮件里都是我的产品，我做不到，谁出来分享下吧，我请你吃饭。
11、各类排名：
best seller，hot new release，有一定的曝光机会，这涉及到细分类目的选择，如果你的销量一般，换个小点的类目吧(能直接增加到多个类目最好)，这样曝光机会大一些，不过我要提醒你的是，换了类目，这个可能影响到你正常搜索的曝光，换了小分类后多测试一下，不能捡了芝麻，丢了西瓜。
12、Listing页内推荐：
这个是我重点推荐的，太重要了。
我以前做过线下家具零售，家具知道吧，一般都是在家具卖场里面卖，家具卖场有很多的店中店，有些人到到处做推广，到外面拉人流;而有些品牌，集中力量，只攻一个地方，就是卖场门口、电梯等几个核心出入口，因为顾客总要经过这些地方的，如果顾客对进卖场前意向购买的品牌忠诚度不够，客人很容易被其他品牌引诱走，这就是“拉客”。
在亚马逊里面怎么拉客?
① 比如广告推荐：
② 比如顾客买了啥又买了啥：
③ 比如顾客看了啥又看了啥：
④ 比如顾客最常一起购买的是什么：
⑤甚至，顾客加入购物车了还不放手：
让你的listing在竞争listing或者关联listing中有展示曝光，这就是拉客。
你可能在想，除了广告外，这是亚马逊推荐的，没办法入手，但是亚马逊的推荐是根据规则来的，利用规则，就可以形成人为干预，如何干预呢?看了又看，买了又买......这个应该很容易理解。
推荐流量的好处是比搜索更加稳定(比如你调整了价格，搜索排名就下降了，但Frequently Bought Together你即使价格再高，只要顾客关联购买够多，这个展示位置就一直是你的)，为什么越是卖得好的产品越稳定，为什么搜索排名在后面，销量在前面，因为这个listing的流量入口已经网络化了，单个关键词的搜索排名并不能代表什么。
啤酒和尿布的故事大家都知道，推荐规则最底层的驱动力其实是产品的关联性(比如买了香薰机就要买精油)和用户的需求量(比如手机壳用户的需求是多个)，所以提醒大家的是，具备关联购买特征的产品更容易在竞争对手的页面进行展示并且更加持久。
13、活动曝光：
只要达到基本要求，能不能被亚马逊审核通过就看你造化了。 收起阅读 »
做亚马逊，曝光有哪些渠道呢?
先来看一个结构图：
我们一个个来分析：
1、官网:
我们行业在这个上面花心思的公司真的很少，不过作用真的很大，但是耗费的时间或者资金真的很多。
把主页当成独立站来玩，风险大，资金多;但如果集成会员系统，当成顾客、粉丝的聚集地倒是一个不错的选择，比如ANKER、RAVPOWER等都花了不少力气在上面，功效显著，有兴趣的可以去分析一下他们网站的流量，尤其是ANKER，那是港港滴。(很多人会陷入一个误区，这个大卖家玩的，只有他们才玩得好，其实，大卖家的成功是很多要素聚合在一起形成的，官网的成功，是大卖家做得越来越大的因素之一)
如何玩，我们以后可以开专题来讨论。
2、APP：
推这个的更少了，难度太高，不在这里讨论，貌似ANKER出过一个。
3、邮件系统：
做亚马逊的玩EDM，如果规模小，基本上是自己发了，如果规模大，基本上是买外部的服务进行发送;目前用得更多的客户邮件地址是EBAY\WISH等其他平台的客户邮箱，因为是真实的，不过有成效的并不多;其他的就是用亚马逊客户的邮箱(注意：不是亚马逊订单上的那个邮箱，那个不是真实邮箱地址，用得不好，分分钟来警告，严重的死账号)，这些邮箱地址积累的时间成本和难度较高，但效果显著，如果产品和价格OK，发送成交率很高。
曾经做过一个测试，发送邮件量500封，成交25单左右，500封的成本多少钱，做过EDM的知道，差不多几个大肉包。你的眼睛是不是亮了，邮件地址怎么积累?最常用且有效的办法，在产品包装里面夹带宣传页、review卡等，引导顾客去官网注册，获取真实邮箱;其他的还有在FB等渠道获取，获取速度不错，但不够精准，成交率偏低。
4、三方通道曝光：
就是常见的做红人，做Facebook、YouTube、Twitter，做论坛，做社区，做博客等等站外推广，话题太大，不在这里讨论。
5、宣传彩页：
见过路边上发传单的么?对，就是这个东西，把这个塞到产品包装里，这个方法用的人不多，效果有待考验。
6、产品APP：
只有带APP的电子产品才能用这个增加曝光，怎么做?APP植入自己的产品广告或者产品页面就可以。
7、CPC：
这个是兵家必争之地，价格居高不下，尤其亚马逊封锁了折扣评测之后，那个竞争是一天比一天激烈;但如何通过CPC增加产品的曝光呢，基本正常搜索排名涉及的权重他都有，不过多了个出价。
不过，如果你的产品不是特别的有竞争力，我建议你还是好好优化listing，优化产品，然后从长尾关键词入手，随着listing的成长，逐步的往热门关键词去靠。有些人说，直接进攻热门关键词可以提升自然搜索排名，当然有作用!!还是那句话，如果你的产品不是特别的有竞争力，尤其是新产品，尤其是热门的品类，还是别和土豪去较劲了。
8、VE广告：
前段时间炒得和深圳房价一样，有用，因为做的人少，成本低，所以收益很高，不过你要知道的是，知道的人太多了，也就没多少用了，先去注册个VE账号，你可以试试，可能你所在的品类还有机会。
9、搜索曝光：
地球人都知道，不多说。
10、亚马逊邮件：
让亚马逊的推送邮件里都是我的产品，我做不到，谁出来分享下吧，我请你吃饭。
11、各类排名：
best seller，hot new release，有一定的曝光机会，这涉及到细分类目的选择，如果你的销量一般，换个小点的类目吧(能直接增加到多个类目最好)，这样曝光机会大一些，不过我要提醒你的是，换了类目，这个可能影响到你正常搜索的曝光，换了小分类后多测试一下，不能捡了芝麻，丢了西瓜。
12、Listing页内推荐：
这个是我重点推荐的，太重要了。
我以前做过线下家具零售，家具知道吧，一般都是在家具卖场里面卖，家具卖场有很多的店中店，有些人到到处做推广，到外面拉人流;而有些品牌，集中力量，只攻一个地方，就是卖场门口、电梯等几个核心出入口，因为顾客总要经过这些地方的，如果顾客对进卖场前意向购买的品牌忠诚度不够，客人很容易被其他品牌引诱走，这就是“拉客”。
在亚马逊里面怎么拉客?
① 比如广告推荐：
② 比如顾客买了啥又买了啥：
③ 比如顾客看了啥又看了啥：
④ 比如顾客最常一起购买的是什么：
⑤甚至，顾客加入购物车了还不放手：
让你的listing在竞争listing或者关联listing中有展示曝光，这就是拉客。
你可能在想，除了广告外，这是亚马逊推荐的，没办法入手，但是亚马逊的推荐是根据规则来的，利用规则，就可以形成人为干预，如何干预呢?看了又看，买了又买......这个应该很容易理解。
推荐流量的好处是比搜索更加稳定(比如你调整了价格，搜索排名就下降了，但Frequently Bought Together你即使价格再高，只要顾客关联购买够多，这个展示位置就一直是你的)，为什么越是卖得好的产品越稳定，为什么搜索排名在后面，销量在前面，因为这个listing的流量入口已经网络化了，单个关键词的搜索排名并不能代表什么。
啤酒和尿布的故事大家都知道，推荐规则最底层的驱动力其实是产品的关联性(比如买了香薰机就要买精油)和用户的需求量(比如手机壳用户的需求是多个)，所以提醒大家的是，具备关联购买特征的产品更容易在竞争对手的页面进行展示并且更加持久。
13、活动曝光：
只要达到基本要求，能不能被亚马逊审核通过就看你造化了。 收起阅读 »
“扒点干货”微信访谈第（27）期启动：中国卖家如何披荆斩棘进军欧洲小语种市场？
嘉宾：高乐（WebInterpret中国区销售总监）
主题：中国卖家如何披荆斩棘进军欧洲小语种市场？
主持人：雨果网小编Zack
嘉宾介绍：本期雨果网“扒点干货”邀请到的嘉宾是高乐，WebInterpret中国区销售总监，拥有7年跨境电商从业经验，曾就职于UPS, Channel Advisor等国际知名跨境电商服务供应商企业，熟悉国际物流、各国际销售平台、支付方式及跨境电商服务软件，对中国电商如何走向国际化有综合全面的见解，现服务于WebInterpret，致力于协助中国电商制定本地化解决方案。
本期活动内容提要：近年来，随着跨境电商的发展，欧美主流市场竞争越发激烈，跨境电商卖家生存环境每况愈下。而另一方面，欧洲小语种国家跨境电商市场却不断迸发出其无限魅力，与传统电商大国相比，欧洲小语种市场不仅竞争小，且电商基础好、发展迅速。
嗅觉敏锐的中国跨境电商卖家早已发现这片“蓝海”，但因为语言障碍、人才等种种原因，却一直在门外观望。或虽有一些卖家已进军小语种市场，但却因重重困难将“战车：深陷于“泥沼”，寸步难行。本期“扒点干货”邀请到WebInterpret中国区销售总监高乐携手其欧洲团队（WebInterpret欧洲总部纯正欧洲人），与大家讨论如何披荆斩棘进军欧洲小语种市场。
访谈形式：
1、晚上8:00至8:40，由雨果网小编Zack与高乐通过私人微信进行访谈，并将访谈内容整理为文字发布到“雨果网第27期扒点干货交流群”中；
2、8:40至9:30，分享嘉宾受邀进入“雨果网第27期扒点干货交流群”中，与大家交流互动；
参与方式及规则：下载雨果网APP，搜索“扒点干货”即可进入报名帖，扫码入群。下载地址：http://www.cifnews.com/appdownload ，iphone用户可到AppStore搜“雨果网”。 收起阅读 »
2017年SEO趋势权威预测，你需要改变了
SEO听起来是一件轻描淡写的事情，紧跟变化达到最优的效果却是一项艰巨的任务。SEO有太多的规则和细节，即使是最有经验的SEO专家，也不可避免地会疏忽或者略过其中的一项或两项最新的规则。在SEO新的趋势和创新方面的搜索引擎优化在2017年将会是拐点的一年，不管你信不信，我是信了。
为了使企业保持在搜索结果中的最高点或有进步的空间，以下的这些趋势和战术是值得借鉴的。
当我们进入新的一年，不要让自己因为过时的规则而落后。今天的文章我给大家介绍国外大神预测的2017年SEO的最新趋势，这些新的变化会不会让你跃跃欲试呢?
趋势一、移动设备很重要
一些小到适合装在你的口袋里的小东西却可以对搜索引擎优化的最大的影响，是不是很戏剧?不管你喜欢与否，移动设备变得更受欢迎。有的商家的网站过去可能不兼容的移动设备，现在来说这将有灾难性的影响，你的搜索引擎优化向前移动。人们使用他们的智能手机来检查他们的电子邮件，网上购物，更重要的是搜索信息。正因为这种变化，谷歌和雅虎这样的搜索引擎已经改变了他们的算法，以适应更多的移动网站。对应移动设备的网站设计是自动提高搜索排名的关键，如果你的企业尚未做出这一步，那么从2017年开始，一定要考虑到移动设备的兼容性。
网站优化必须兼容移动设备的原因
1，移动用户想要的是快速和易于导航的信息
2，全球数亿的移动端用户
3，更好的品牌参与
4，提高转换率
5，降低跳出率
趋势二、AMP的重要性
移动设备端的SEO，不容设备的兼容性导致信息不能同步。虽然大多数智能手机有4G或LTE确保快速加载，但其他移动设备却可能延迟你的网页展示，影响SEO排名。幸运的是AMP (Accelerated Mobile Page)可以补救这个问题。AMP允许你为移动设备优化HTML，大大地提高展示速度，有助于消除手机或平板设备的等待时间。
必须使用谷歌的加速移动页面框架的原因
1，AMP HTML 和JavaScript不允许第三方插件
2，更快的加载速度
3，改善无障碍网页
4，谷歌统治搜索世界及其方向
5，CDN(内容分发)来提高速度和可访问性
6，专为增加用户体验设计的框架
趋势三、打开速度问题
大家都听过这样的说法：忍耐是一种美德。但是当涉及到网站的速度时，这句话就不凑效了，没有人会等待10秒或一分钟等待一个页面的加载。随着技术的不断发展，用户只期望打开网站的等待时间减少。SEO同样考虑这一点，服务器速度高的网站排名高于那些反应慢的网站。进入2017，在设计网站的时候应考虑影响网站打开速度的因素，这包括动画、视频和丰富的媒体广告。把更多的钱投入到影响你的网站运行的速度服务器上，不要让缓慢的加载时间损坏你网站的展示。你的网站加载的速度越快，用户就越有可能访问。
移动桌面和移动端的同时优化
1，减少服务器响应时间
2，减少页面大小
3，降低总的图像内容
4，使用GZIP压缩
5，缩小你的JavaScript和CSS样式表
趋势四、关键词的优化
关键词在长时间内被认为是搜索引擎优化的支柱。有用的关键词对SEO有增强作用，营销专家开始把关键词作为提高文案质量的重点。到2017，文案质量已成为成功优化的关键。不仅是搜索引擎增加了别人分享或链接你的内容的机会，也提高了排名。没有人想阅读一个重复的内容，而是一个自然，丰富的文案。作者不是建议大家去除所有重复的关键字，但必须有机地结合在你所创建的内容。读者喜欢阅读的内容是丰富的，更是贴心他们生活和内心的文案。
另一个巧妙的做法是预先设计的格式已经包含常见的业务信息，如地址，电话号码和产品信息。高质量的文案和设计是吸引你的观众的最好的方法，同时也帮助你提高排名。
为什么文案质量会影响SEO
1，谷歌将忽略过度优化的内容
2，读者想要找到信息，而不是你的内容关键字
3，谷歌希望看到质量，相关性和唯一性
趋势五、本地搜索
SEO优化和房地产有一个共同点，就是位置的重要性。这是一个很大的世界，如果你是一个小到中等规模的企业，它可能会觉得更大。比如说你是一个当地的五金店，来优化你的网站 。
由于五金商店的特殊属性，无论是小还是大的商店，很容易排名在第30页或40页。如果你有部分的SEO工作，会使搜索半径更小一点。考虑到一般的消费者不会旅行到100英里以外去买一个五金配件，你可能会希望将你的搜索半径限制在一个局部范围内。你可以通过设置你的邻居和周边社区的关键字来实现这一目标。这样，下一次有人在附近的五金商店搜索，你的网站出现在页面上的搜索会排到五页或六页。差异性是实现高的搜索引擎优化排名的关键，因此占领好的地段是很重要的。
谷歌的本地搜索业务
1，Google near me越来越受欢迎
2，添加您的业务，并优化您的本地消费者的信息
趋势6、创新指数
整天提及创意听起来有点陈词滥调，但是创意的东西是很有必要的，除非是一个真正壮观或者特别的产品，才会脱颖而出。为什么可口可乐和百事可乐如此成功，是因为他们的公式不被效仿，他们一直在做创意的想法。即使你有万里挑一的好产品，但是销售和推广的内容独创性是排名靠前的利器。
2017年SEO创新的思路和行为可能会和之前有很大区别，现在看来这似乎是一项艰巨的任务，但是创造力并不总是在想法，而在其执行。例如，如果你制作网上购物的提示，不仅仅使用通常的文本和图像，试着把它变成一个图表，视觉引导，甚至是一个交互式视频。交互有一个大的机会，目前其他企业还没有使用这种战术，交互视频能把你的内容提升更高。2017年是互动性影响消费者的能力彰显的一年，做SEO认识到这一新趋势能领先对手很大。
2017年独特的内容和图像进行SEO的优势：
1，读者更乐意分享独特的内容
2，提高质量和降低跳出率
3，增加网站SEPR
趋势7、把批评变成积极的结果
每个人都是批评家。这句话的重量比以往重多了。感谢评论Yelp网站、谷歌评论和黄页，每个男人、女人和孩子有了来表达他们意见的平台。负面的评论和反馈开始对你网站的搜索引擎优化排名产生影响。为了解决这个问题，你可能想考虑倾听你的听众，从你的业务中找到他们想要的东西。无论是更长的工作时间，较低的价格，或更好的客户服务，分析社会媒体对你的业务评价，竞争对手可以帮助你确定你需要调整的地方。倾听批评会让你的听众更积极的反馈，提高你的排名。
如何提高你的声誉：
1，在谷歌获得更多的评论，评论网站Yelp和其他流行平台
2，负面评论，传播速度快，立即处理。
3，培养正确的交互方式
4，明白负面内容是不可避免的
5，发现出现任何负面评论的原因
6，回应所有的评论
趋势8、语音搜索的使用
类似Siri 和OK Google的声控命令应用已经越来越普及，完全基于文本搜索的日子已经过去。消费者喜欢直接说出他们喜欢的东西，这意味着网站优化的工作人员有更多的工作要做。
当你在寻找一个与你的产品相关的话题时，你也必须考虑到他们会说什么。这可能意味着在关键字或完全新的关键词有轻微的变化。一些常见的词是：“谁，什么，何时，何地，为什么”。这些都是用户在搜索信息时要求他们的应用程序呈现的问题。通过找到一个方法来解决这些问题，通过这样的关键词优化，会增加你的网站的知名度。
随着智能手机语音搜索的使用，SEO 语音功能更是势在必行。
优化提示：
1，优化移动和智能设备的网站
2，优化本地搜索网站
趋势9、直观简洁的信息
当人们寻找信息时，他们渴望立即找到想要的答案。作为一个企业，你想为消费者提供尽可能多的信息之前， 是吸引他们点击你的网站。这种应用更多的是PPC，但也有一定的意义上的SEO。创建基于搜索的广告时，试着尽可能多填写相关信息，这包括位置，联系人号码，当前用户的评级，并快速总结说明你的产品和服务。
为您的观众提供简单和简洁的信息，找到切入点，并给予他们更多的激励，点击你的链接。更强的广告会导致更多的网站访问，这能为你的搜索引擎优化做好事。消费者不会对被引诱访问的网站感兴趣，而是有兴趣的信息和内容才会引导他们访问和停留。
怎样利用内容提升排名：
1，为读者而写，而不是单纯的为了网站排名。
2，创造特异性目标
3，利用不同的平台发布不同的内容
4，要有产品内涵和个性
趋势10、积极回答问题
搜索引擎的意义在于回答问题。解决更多的问题，你的搜索排名就更高，反之亦然。涉及到专业术语和定义的内容，一定要谨慎回答。例如，如果你在回答问题的时候提高FDA(美国食品和药物管理局)，要解释FDA是什么机构和主要职能。
同样道理适用于地点和人物的阐述。通过提供上下文相关的某些术语和关键词，当有人搜地方，专有名词或事件的时候，你的回答自然更容易搜索出来。如今是消费者至上的时代，搜索引擎的存在是为了解决他们存在的每一个问题，因此你的应答要很好的对应。
搜索引擎优化排名关键信息图
SEO是属于精准化营销，把握这些2017年的新趋势，优化你的网站，便能抓住更多的用户。
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为了使企业保持在搜索结果中的最高点或有进步的空间，以下的这些趋势和战术是值得借鉴的。
当我们进入新的一年，不要让自己因为过时的规则而落后。今天的文章我给大家介绍国外大神预测的2017年SEO的最新趋势，这些新的变化会不会让你跃跃欲试呢?
趋势一、移动设备很重要
一些小到适合装在你的口袋里的小东西却可以对搜索引擎优化的最大的影响，是不是很戏剧?不管你喜欢与否，移动设备变得更受欢迎。有的商家的网站过去可能不兼容的移动设备，现在来说这将有灾难性的影响，你的搜索引擎优化向前移动。人们使用他们的智能手机来检查他们的电子邮件，网上购物，更重要的是搜索信息。正因为这种变化，谷歌和雅虎这样的搜索引擎已经改变了他们的算法，以适应更多的移动网站。对应移动设备的网站设计是自动提高搜索排名的关键，如果你的企业尚未做出这一步，那么从2017年开始，一定要考虑到移动设备的兼容性。
网站优化必须兼容移动设备的原因
1，移动用户想要的是快速和易于导航的信息
2，全球数亿的移动端用户
3，更好的品牌参与
4，提高转换率
5，降低跳出率
趋势二、AMP的重要性
移动设备端的SEO，不容设备的兼容性导致信息不能同步。虽然大多数智能手机有4G或LTE确保快速加载，但其他移动设备却可能延迟你的网页展示，影响SEO排名。幸运的是AMP (Accelerated Mobile Page)可以补救这个问题。AMP允许你为移动设备优化HTML，大大地提高展示速度，有助于消除手机或平板设备的等待时间。
必须使用谷歌的加速移动页面框架的原因
1，AMP HTML 和JavaScript不允许第三方插件
2，更快的加载速度
3，改善无障碍网页
4，谷歌统治搜索世界及其方向
5，CDN(内容分发)来提高速度和可访问性
6，专为增加用户体验设计的框架
趋势三、打开速度问题
大家都听过这样的说法：忍耐是一种美德。但是当涉及到网站的速度时，这句话就不凑效了，没有人会等待10秒或一分钟等待一个页面的加载。随着技术的不断发展，用户只期望打开网站的等待时间减少。SEO同样考虑这一点，服务器速度高的网站排名高于那些反应慢的网站。进入2017，在设计网站的时候应考虑影响网站打开速度的因素，这包括动画、视频和丰富的媒体广告。把更多的钱投入到影响你的网站运行的速度服务器上，不要让缓慢的加载时间损坏你网站的展示。你的网站加载的速度越快，用户就越有可能访问。
移动桌面和移动端的同时优化
1，减少服务器响应时间
2，减少页面大小
3，降低总的图像内容
4，使用GZIP压缩
5，缩小你的JavaScript和CSS样式表
趋势四、关键词的优化
关键词在长时间内被认为是搜索引擎优化的支柱。有用的关键词对SEO有增强作用，营销专家开始把关键词作为提高文案质量的重点。到2017，文案质量已成为成功优化的关键。不仅是搜索引擎增加了别人分享或链接你的内容的机会，也提高了排名。没有人想阅读一个重复的内容，而是一个自然，丰富的文案。作者不是建议大家去除所有重复的关键字，但必须有机地结合在你所创建的内容。读者喜欢阅读的内容是丰富的，更是贴心他们生活和内心的文案。
另一个巧妙的做法是预先设计的格式已经包含常见的业务信息，如地址，电话号码和产品信息。高质量的文案和设计是吸引你的观众的最好的方法，同时也帮助你提高排名。
为什么文案质量会影响SEO
1，谷歌将忽略过度优化的内容
2，读者想要找到信息，而不是你的内容关键字
3，谷歌希望看到质量，相关性和唯一性
趋势五、本地搜索
SEO优化和房地产有一个共同点，就是位置的重要性。这是一个很大的世界，如果你是一个小到中等规模的企业，它可能会觉得更大。比如说你是一个当地的五金店，来优化你的网站 。
由于五金商店的特殊属性，无论是小还是大的商店，很容易排名在第30页或40页。如果你有部分的SEO工作，会使搜索半径更小一点。考虑到一般的消费者不会旅行到100英里以外去买一个五金配件，你可能会希望将你的搜索半径限制在一个局部范围内。你可以通过设置你的邻居和周边社区的关键字来实现这一目标。这样，下一次有人在附近的五金商店搜索，你的网站出现在页面上的搜索会排到五页或六页。差异性是实现高的搜索引擎优化排名的关键，因此占领好的地段是很重要的。
谷歌的本地搜索业务
1，Google near me越来越受欢迎
2，添加您的业务，并优化您的本地消费者的信息
趋势6、创新指数
整天提及创意听起来有点陈词滥调，但是创意的东西是很有必要的，除非是一个真正壮观或者特别的产品，才会脱颖而出。为什么可口可乐和百事可乐如此成功，是因为他们的公式不被效仿，他们一直在做创意的想法。即使你有万里挑一的好产品，但是销售和推广的内容独创性是排名靠前的利器。
2017年SEO创新的思路和行为可能会和之前有很大区别，现在看来这似乎是一项艰巨的任务，但是创造力并不总是在想法，而在其执行。例如，如果你制作网上购物的提示，不仅仅使用通常的文本和图像，试着把它变成一个图表，视觉引导，甚至是一个交互式视频。交互有一个大的机会，目前其他企业还没有使用这种战术，交互视频能把你的内容提升更高。2017年是互动性影响消费者的能力彰显的一年，做SEO认识到这一新趋势能领先对手很大。
2017年独特的内容和图像进行SEO的优势：
1，读者更乐意分享独特的内容
2，提高质量和降低跳出率
3，增加网站SEPR
趋势7、把批评变成积极的结果
每个人都是批评家。这句话的重量比以往重多了。感谢评论Yelp网站、谷歌评论和黄页，每个男人、女人和孩子有了来表达他们意见的平台。负面的评论和反馈开始对你网站的搜索引擎优化排名产生影响。为了解决这个问题，你可能想考虑倾听你的听众，从你的业务中找到他们想要的东西。无论是更长的工作时间，较低的价格，或更好的客户服务，分析社会媒体对你的业务评价，竞争对手可以帮助你确定你需要调整的地方。倾听批评会让你的听众更积极的反馈，提高你的排名。
如何提高你的声誉：
1，在谷歌获得更多的评论，评论网站Yelp和其他流行平台
2，负面评论，传播速度快，立即处理。
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趋势8、语音搜索的使用
类似Siri 和OK Google的声控命令应用已经越来越普及，完全基于文本搜索的日子已经过去。消费者喜欢直接说出他们喜欢的东西，这意味着网站优化的工作人员有更多的工作要做。
当你在寻找一个与你的产品相关的话题时，你也必须考虑到他们会说什么。这可能意味着在关键字或完全新的关键词有轻微的变化。一些常见的词是：“谁，什么，何时，何地，为什么”。这些都是用户在搜索信息时要求他们的应用程序呈现的问题。通过找到一个方法来解决这些问题，通过这样的关键词优化，会增加你的网站的知名度。
随着智能手机语音搜索的使用，SEO 语音功能更是势在必行。
优化提示：
1，优化移动和智能设备的网站
2，优化本地搜索网站
趋势9、直观简洁的信息
当人们寻找信息时，他们渴望立即找到想要的答案。作为一个企业，你想为消费者提供尽可能多的信息之前， 是吸引他们点击你的网站。这种应用更多的是PPC，但也有一定的意义上的SEO。创建基于搜索的广告时，试着尽可能多填写相关信息，这包括位置，联系人号码，当前用户的评级，并快速总结说明你的产品和服务。
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怎样利用内容提升排名：
1，为读者而写，而不是单纯的为了网站排名。
2，创造特异性目标
3，利用不同的平台发布不同的内容
4，要有产品内涵和个性
趋势10、积极回答问题
搜索引擎的意义在于回答问题。解决更多的问题，你的搜索排名就更高，反之亦然。涉及到专业术语和定义的内容，一定要谨慎回答。例如，如果你在回答问题的时候提高FDA(美国食品和药物管理局)，要解释FDA是什么机构和主要职能。
同样道理适用于地点和人物的阐述。通过提供上下文相关的某些术语和关键词，当有人搜地方，专有名词或事件的时候，你的回答自然更容易搜索出来。如今是消费者至上的时代，搜索引擎的存在是为了解决他们存在的每一个问题，因此你的应答要很好的对应。
搜索引擎优化排名关键信息图
SEO是属于精准化营销，把握这些2017年的新趋势，优化你的网站，便能抓住更多的用户。
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手把手教你搜刮Twitter上的红人资源！
1. Twitter的高级搜索功能(https://twitter.com/search-advanced)
Twitter自己的高级搜索功能还是相当强大的，一般我们通过常规的搜索功能搜索出来的信息可能会遇到精确度不高的问题，但是高级搜索可以帮我们找到更精准的红人资源。
进入高级搜索界面，大家就会看到相关具体的搜索内容。
要想用好它们，首先得搞清楚这些功能都是什么。
All ofthese words: 输入相关的关键词，搜索结果就会显示出包含这个关键词的推文内容;
Thisexact phrase: 精准搜索，使用时不要同时搜索很多词，这个功能很适合搜索名字或引用语;
Any ofthese words: 这里可搜索多个关键词，记得中间要用“,”隔开;
None ofthese words: 如果搜索结果中有你在这个框里输入的内容，那么那些结果会被去掉;
Thesehashtags: 这里可以帮助搜索包含某个标签的推文;
Writtenin: 选择你要搜索的推文语言;
Fromthese accounts: 搜索结果只显示从某个/些帐号发出的推文;
To theseaccounts: 搜索结果只显示发给某个/些帐号的推文;
Mentioningthese accounts: 搜索结果中显示有提到某个/些帐号的推文;
Near this place: 搜索结果中可限定显示某个地区的(主要是定位所在区域的用户);
From this date to this date: 这个就是限定在某个时间段的推文;
2. Buzzsumo
这是一款很不错的分析工具，能够帮助你筛选出相关行业的红人资源，并分析他们Twitter账户的表现情况。不过免费版可用的功能和可查看的人数有限，如果要升级的话，pro版的每个月是99刀。
3. Followerwonk
Followerwonk是Moz旗下的工具，不仅拥有强大的分析和对比功能，同时也可通过关键词和定位来找到某个领域的红人资源。
4. Klear
一款很强大的分析工具，以前叫Twtrland，它可以根据不同的类别去归纳红人资源，还可以具体到这些红人影响力及更详细的资料。不过免费版的功能有限，付费版按月收费，每个月是249刀。
5. Twitter List
当你找到某个红人后，进入他的profile界面，就可以看到有一个List的tab，这个List有点类似我们微博的分组功能。
它又分为Subscribed to和Member of 两个模块，在这里你可以看到他正在follow的其他红人或者是他已经加入的群组。利用这个功能点，你可以通过一个红人找到更多相关的推荐，这个功能适合辅助使用。
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Twitter自己的高级搜索功能还是相当强大的，一般我们通过常规的搜索功能搜索出来的信息可能会遇到精确度不高的问题，但是高级搜索可以帮我们找到更精准的红人资源。
进入高级搜索界面，大家就会看到相关具体的搜索内容。
要想用好它们，首先得搞清楚这些功能都是什么。
All ofthese words: 输入相关的关键词，搜索结果就会显示出包含这个关键词的推文内容;
Thisexact phrase: 精准搜索，使用时不要同时搜索很多词，这个功能很适合搜索名字或引用语;
Any ofthese words: 这里可搜索多个关键词，记得中间要用“,”隔开;
None ofthese words: 如果搜索结果中有你在这个框里输入的内容，那么那些结果会被去掉;
Thesehashtags: 这里可以帮助搜索包含某个标签的推文;
Writtenin: 选择你要搜索的推文语言;
Fromthese accounts: 搜索结果只显示从某个/些帐号发出的推文;
To theseaccounts: 搜索结果只显示发给某个/些帐号的推文;
Mentioningthese accounts: 搜索结果中显示有提到某个/些帐号的推文;
Near this place: 搜索结果中可限定显示某个地区的(主要是定位所在区域的用户);
From this date to this date: 这个就是限定在某个时间段的推文;
2. Buzzsumo
这是一款很不错的分析工具，能够帮助你筛选出相关行业的红人资源，并分析他们Twitter账户的表现情况。不过免费版可用的功能和可查看的人数有限，如果要升级的话，pro版的每个月是99刀。
3. Followerwonk
Followerwonk是Moz旗下的工具，不仅拥有强大的分析和对比功能，同时也可通过关键词和定位来找到某个领域的红人资源。
4. Klear
一款很强大的分析工具，以前叫Twtrland，它可以根据不同的类别去归纳红人资源，还可以具体到这些红人影响力及更详细的资料。不过免费版的功能有限，付费版按月收费，每个月是249刀。
5. Twitter List
当你找到某个红人后，进入他的profile界面，就可以看到有一个List的tab，这个List有点类似我们微博的分组功能。
它又分为Subscribed to和Member of 两个模块，在这里你可以看到他正在follow的其他红人或者是他已经加入的群组。利用这个功能点，你可以通过一个红人找到更多相关的推荐，这个功能适合辅助使用。
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夏昭：工科女在亚马逊上的创业故事
关于作者：
作者是工科女，入跨境圈amazon创业2年。一路走来，从纯小白摸爬滚打至今，对亚马逊运营的整个环节和每个节点都有了自己的研究和理解。奋战两年，虽还未进入所谓大卖之列，却也算经营得当，比上不足比下有余。如今把两年多的成长之路以及对行业未来的拙见用不同于江湖中的视角分享给大家。
文章受众和文章内容的基本定位：
文章受众：以中小卖家为基准(我定义的中小卖家即尚未形成一个完整、成熟的亚马逊listing运营体系的卖家)。这是基于我们相似的经营经历和共同的生存压力，我阐述的工作思路供大家的可参考性更高。
文章内容：我会避免高谈阔论的行业走势和没有号称干掉掉渣实则蜻蜓点水般的日出N单的实操分享。主要是因为不管竞争态势如何变化，以亚马逊为主导的跨境电商在目前的产业中，短期3-5年还是有极大的发展空间。而实操分享上，一方面通过快捷的信息收集我们就能了解到最基本的操作经验;另一方面从来没有所谓的日出多少单的秘籍等，看过武侠小说的都知道，真正的秘籍会这样堂然公之于众吗，永远不要抱有这样拿来主义的速成心态来企图获得成功。
由此，我决定从做好亚马逊与善于学习之间的共通点这个角度入手，从认清自身，认清形势和对手，用读书学习的思路来做亚马逊三个方面进行详细阐述，希望和大家能有思想上的共鸣和碰撞。我认为如何做好亚马逊和如何善于学习两者有很多相似之处，方法方式是相通的，当我们抱着这种心态跳出亚马逊再去研究的话，就会有一种豁然开朗的感觉。
一、认清自身：这是做好一切的前提，但往往却被我们大部分的卖家所忽略。
最明显的表象就是，当我们趋之若鹜的奔波在各大论坛、各种会议，是不是有一种听的时候各种清楚明白，实际真正运用时才发现听到的和要如何做的距离就是天与地的距离。这里并不是质疑论坛、会议，但凡存在就一定有其意义所在，只是我们对自己认知不清楚，导致没有找到合适的落地契合点。
我认为有几个点是我们必须要清楚的：
我们具备哪些?还差哪些?
我们已经：非常了解某一个三级目录下的产品线吗?能写的一手漂亮、地道、逻辑清晰的listing英文产品资料吗(里面包括了listing的资料各个要素)?对亚马逊后台操作的每一个细节都了如指掌?很熟悉打造一个产品到BSR的完整的流程体系?对亚马逊上竞争对手的分布及策略有了密切跟踪和关注?
还是说：其实对哪个类目的产品认知都没有那么专业?撰写英文资料就是各种拼凑各种复制?后台的基础操作很多都是模拟两可，同样的错误重复犯?产品上架就听天由命、看天吃饭，几乎没有流程体系可言?竞争对手，也就是好像、大概、似乎知道个有那么哪几家在做?
静下来一条条的理清楚，找到优势和不足，然后我们才能逐条的去攻破。这就如同，在学习中，我们自己还不知道在哪门学科中哪个知识点有薄弱，就总是去问“我要如何才能考高分”这类问题是一样的。即便别人给出答案，要么你分辨的能力都没有，要么未必合适。
不乏会有一部分的卖家认真分析后觉得自己好像没有任何优势，挫败感十足，那是不是这样就不用继续做了呢?
当然不!什么技巧都可以丢，态度却不能丢!何况，做好亚马逊和读书学习一样，有认真的态度、有科学的方法，真的没有想象中的那么难!
二，.认清形势和对手：保持积极健康的心态和经营真正有价值的小圈子。
为什么要强调健康的心态，因为很多时候我们很容易被看到的一些表象和各种数据扰乱了思路，根本原因在于我们太过急功近利。我们经常会感叹某一个同行价格怎么可以做的这么低、排名怎么蹿升的这么快或者新款产品的设计颇有新意，这时有些卖家要么起了歪心要么就想抄近道走捷径，进而做出违反职业道德的事情，破坏了行业的整体氛围。
但是更多时候，我们应该学会透过现象看本质：或许他们有我们根本无法触及的供应链优势，也可能他们有着一套成熟的运营流程而我们一时还无法达到。这就是起点不同，基础不同导致的结果不同!如同大家在一个班级里学习，有的人天资聪明，有的人从小基础就牢固，因此有优生也有差生。面对别人的优势，我们不能改变不能艳羡更不能嫉妒，我们需要做的是跟随他们的脚步找到差距，参考学习他们有用的方法。
何为真正有价值的小圈子呢?亚马逊圈子的特殊性导致各种分享总是半遮半掩，不过相比于两年前或者更早之前的闷声发大财，现在的开放性已经好太多了，很多东西已经没有了最初的神秘感。所谓俗说“三人以上无干货”，这个小圈子，能解决创业路上的孤独，能在郁闷的时候得到同伴的真心鼓励，更能抵御竞争的严寒。找那么三五个级别差距不算太大的卖家伙伴，抱团成长，传播正能量是一件互利互惠的事。这和当年我们坐在一起的同桌、一起睡过的上下铺、同寝的知己是一样的道理。
你若优秀，伙伴怎会差到哪儿去呢，谈笑有鸿儒，往来无白丁，大抵也就是这个意思了。
三，用读书学习的思路来做亚马逊。
有一个大的前提，永远不要把做好亚马逊的希望寄托在听了几节课程、认识了几个大卖，就一定如何如何了。亚马逊要做好，一定是靠自己一步一步、一个一个的产品卖出来的。如同，我们读了那么多的科目、学习了那么多知识，可能听了很多名师讲解、做了很多考题，最后上考场的也一定是自己本人一样。
所以，这里有两个观点和大家讨论：
1，关于究竟是产品为王，还是流量运营当道这种辩题。
凡事无绝对，一定要在认清自身做了客观详尽的SWOT分析后做出判断。绝大多数中小卖家和我一样，其实没有那么牛XX的产品和蓝海的产品，在运营上也没有太多的心得，对流量入口的把控也没有特别到位。
如果说最后的销量等同于最后的考试总分，相信我们都有经验，考试高分的分布一定是平均分配，几乎没有特别的偏科，尤其像语数外这种主课基本都是很高分。对于这点，我更建议是“产品+运营”一半一半，平分秋色，不偏不倚。
关于产品方面应该牢记一点：没有一个人能明确告诉你这个产品一定会大卖，除了你自己。所以不要问别人什么好卖这种类似于“如何能考重点大学”的问题。那句“条条大路通罗马”，这里我们可以改成“啥啥产品都可卖”。产品只要存在，就一定要意义和市场，立足于一条产品线，整合一切可整合的资源，深耕进去，一定有的卖!
2，关于运营的另类解析。
在这里，我把运营分为两个大的枝节。一个枝节，称之为基础知识库。这个知识库里所涵盖的运营点都是有章可循有据可查，如数学里的公式、英语里的语法、物理里的公理、化学里的元素表等，是可以非常详尽的具化的要点。两个特征：完整、详尽;一个要求：随着政策不断的更新丰富知识库。基础知识库里面包括了所有亚马逊listing操作层面、客服基本工作层面等等，这里就不一一的展开，因为只要你想建立，稍微用一下心即可。每一个卖家，无论你就是SOHO一族，或者3-5人，十几人或者更多，这个知识库的建立非常非常有必要。
另一个枝节，称之为科学、系统化的流程体系建立。如果说基础知识库是知识点的汇总，那么流程体系更多的是解题思路的归纳、各种题型模块的建立，是关乎考场解题效率和准确率最重要的保障。两个特征：可落地、可量化。体系里面包括了重要的运营环节：产品开发的流程，listing上架前资料准备的流程，listing上架后的高质量的listing打造流程(review、Q&A、流量入口等等)，listing的排名追踪流程。。。。。。
每个公司都有自己的管理方式，或表格或软件。我相信做的好的卖家，在这方面一定都有自己的一套完整体系。这里具体的每一个流程不做一一的展开，若是你对哪一块的流程运营很有兴趣，我们可以单独探讨，尤其是在listing的排名追踪流程上，我有一些自己的归纳和心得，再辅助一些软件。(要微信的后台回复：关键词)
同学们一起学习，结果却各有不同，我觉得关键在于流程体系建立这一个环节上，俗称的科学高效的学习方法。而这个体系的建立也是基于对知识点学习的融会贯通。
所以如最终高手临考前都会说回归课本回归纲要一般，最后做好亚马逊的一定是回归平台本身。敬畏平台规则，做好优质的listing，充分利用亚马逊给予的曝光以及自己争取过来的额外流量，提供有质量保证的产品，做好售后的服务工作，一个好的、轻松的亚马逊中小卖家的运营日常差不过就是这样子了。现在获取信息的渠道很多，当便利太多也就变成了不便利，以至于大家养成了思维的惰性、丧失了独立思考的能力，这是非常不应该的。无论学习、生活、工作，保持归纳、总结的好习惯，相信做什么都不会差到哪里去。
做好亚马逊，同样不例外，以上就是一个亚马逊两年的操盘手的心声。 收起阅读 »
作者是工科女，入跨境圈amazon创业2年。一路走来，从纯小白摸爬滚打至今，对亚马逊运营的整个环节和每个节点都有了自己的研究和理解。奋战两年，虽还未进入所谓大卖之列，却也算经营得当，比上不足比下有余。如今把两年多的成长之路以及对行业未来的拙见用不同于江湖中的视角分享给大家。
文章受众和文章内容的基本定位：
文章受众：以中小卖家为基准(我定义的中小卖家即尚未形成一个完整、成熟的亚马逊listing运营体系的卖家)。这是基于我们相似的经营经历和共同的生存压力，我阐述的工作思路供大家的可参考性更高。
文章内容：我会避免高谈阔论的行业走势和没有号称干掉掉渣实则蜻蜓点水般的日出N单的实操分享。主要是因为不管竞争态势如何变化，以亚马逊为主导的跨境电商在目前的产业中，短期3-5年还是有极大的发展空间。而实操分享上，一方面通过快捷的信息收集我们就能了解到最基本的操作经验;另一方面从来没有所谓的日出多少单的秘籍等，看过武侠小说的都知道，真正的秘籍会这样堂然公之于众吗，永远不要抱有这样拿来主义的速成心态来企图获得成功。
由此，我决定从做好亚马逊与善于学习之间的共通点这个角度入手，从认清自身，认清形势和对手，用读书学习的思路来做亚马逊三个方面进行详细阐述，希望和大家能有思想上的共鸣和碰撞。我认为如何做好亚马逊和如何善于学习两者有很多相似之处，方法方式是相通的，当我们抱着这种心态跳出亚马逊再去研究的话，就会有一种豁然开朗的感觉。
一、认清自身：这是做好一切的前提，但往往却被我们大部分的卖家所忽略。
最明显的表象就是，当我们趋之若鹜的奔波在各大论坛、各种会议，是不是有一种听的时候各种清楚明白，实际真正运用时才发现听到的和要如何做的距离就是天与地的距离。这里并不是质疑论坛、会议，但凡存在就一定有其意义所在，只是我们对自己认知不清楚，导致没有找到合适的落地契合点。
我认为有几个点是我们必须要清楚的：
我们具备哪些?还差哪些?
我们已经：非常了解某一个三级目录下的产品线吗?能写的一手漂亮、地道、逻辑清晰的listing英文产品资料吗(里面包括了listing的资料各个要素)?对亚马逊后台操作的每一个细节都了如指掌?很熟悉打造一个产品到BSR的完整的流程体系?对亚马逊上竞争对手的分布及策略有了密切跟踪和关注?
还是说：其实对哪个类目的产品认知都没有那么专业?撰写英文资料就是各种拼凑各种复制?后台的基础操作很多都是模拟两可，同样的错误重复犯?产品上架就听天由命、看天吃饭，几乎没有流程体系可言?竞争对手，也就是好像、大概、似乎知道个有那么哪几家在做?
静下来一条条的理清楚，找到优势和不足，然后我们才能逐条的去攻破。这就如同，在学习中，我们自己还不知道在哪门学科中哪个知识点有薄弱，就总是去问“我要如何才能考高分”这类问题是一样的。即便别人给出答案，要么你分辨的能力都没有，要么未必合适。
不乏会有一部分的卖家认真分析后觉得自己好像没有任何优势，挫败感十足，那是不是这样就不用继续做了呢?
当然不!什么技巧都可以丢，态度却不能丢!何况，做好亚马逊和读书学习一样，有认真的态度、有科学的方法，真的没有想象中的那么难!
二，.认清形势和对手：保持积极健康的心态和经营真正有价值的小圈子。
为什么要强调健康的心态，因为很多时候我们很容易被看到的一些表象和各种数据扰乱了思路，根本原因在于我们太过急功近利。我们经常会感叹某一个同行价格怎么可以做的这么低、排名怎么蹿升的这么快或者新款产品的设计颇有新意，这时有些卖家要么起了歪心要么就想抄近道走捷径，进而做出违反职业道德的事情，破坏了行业的整体氛围。
但是更多时候，我们应该学会透过现象看本质：或许他们有我们根本无法触及的供应链优势，也可能他们有着一套成熟的运营流程而我们一时还无法达到。这就是起点不同，基础不同导致的结果不同!如同大家在一个班级里学习，有的人天资聪明，有的人从小基础就牢固，因此有优生也有差生。面对别人的优势，我们不能改变不能艳羡更不能嫉妒，我们需要做的是跟随他们的脚步找到差距，参考学习他们有用的方法。
何为真正有价值的小圈子呢?亚马逊圈子的特殊性导致各种分享总是半遮半掩，不过相比于两年前或者更早之前的闷声发大财，现在的开放性已经好太多了，很多东西已经没有了最初的神秘感。所谓俗说“三人以上无干货”，这个小圈子，能解决创业路上的孤独，能在郁闷的时候得到同伴的真心鼓励，更能抵御竞争的严寒。找那么三五个级别差距不算太大的卖家伙伴，抱团成长，传播正能量是一件互利互惠的事。这和当年我们坐在一起的同桌、一起睡过的上下铺、同寝的知己是一样的道理。
你若优秀，伙伴怎会差到哪儿去呢，谈笑有鸿儒，往来无白丁，大抵也就是这个意思了。
三，用读书学习的思路来做亚马逊。
有一个大的前提，永远不要把做好亚马逊的希望寄托在听了几节课程、认识了几个大卖，就一定如何如何了。亚马逊要做好，一定是靠自己一步一步、一个一个的产品卖出来的。如同，我们读了那么多的科目、学习了那么多知识，可能听了很多名师讲解、做了很多考题，最后上考场的也一定是自己本人一样。
所以，这里有两个观点和大家讨论：
1，关于究竟是产品为王，还是流量运营当道这种辩题。
凡事无绝对，一定要在认清自身做了客观详尽的SWOT分析后做出判断。绝大多数中小卖家和我一样，其实没有那么牛XX的产品和蓝海的产品，在运营上也没有太多的心得，对流量入口的把控也没有特别到位。
如果说最后的销量等同于最后的考试总分，相信我们都有经验，考试高分的分布一定是平均分配，几乎没有特别的偏科，尤其像语数外这种主课基本都是很高分。对于这点，我更建议是“产品+运营”一半一半，平分秋色，不偏不倚。
关于产品方面应该牢记一点：没有一个人能明确告诉你这个产品一定会大卖，除了你自己。所以不要问别人什么好卖这种类似于“如何能考重点大学”的问题。那句“条条大路通罗马”，这里我们可以改成“啥啥产品都可卖”。产品只要存在，就一定要意义和市场，立足于一条产品线，整合一切可整合的资源，深耕进去，一定有的卖!
2，关于运营的另类解析。
在这里，我把运营分为两个大的枝节。一个枝节，称之为基础知识库。这个知识库里所涵盖的运营点都是有章可循有据可查，如数学里的公式、英语里的语法、物理里的公理、化学里的元素表等，是可以非常详尽的具化的要点。两个特征：完整、详尽;一个要求：随着政策不断的更新丰富知识库。基础知识库里面包括了所有亚马逊listing操作层面、客服基本工作层面等等，这里就不一一的展开，因为只要你想建立，稍微用一下心即可。每一个卖家，无论你就是SOHO一族，或者3-5人，十几人或者更多，这个知识库的建立非常非常有必要。
另一个枝节，称之为科学、系统化的流程体系建立。如果说基础知识库是知识点的汇总，那么流程体系更多的是解题思路的归纳、各种题型模块的建立，是关乎考场解题效率和准确率最重要的保障。两个特征：可落地、可量化。体系里面包括了重要的运营环节：产品开发的流程，listing上架前资料准备的流程，listing上架后的高质量的listing打造流程(review、Q&A、流量入口等等)，listing的排名追踪流程。。。。。。
每个公司都有自己的管理方式，或表格或软件。我相信做的好的卖家，在这方面一定都有自己的一套完整体系。这里具体的每一个流程不做一一的展开，若是你对哪一块的流程运营很有兴趣，我们可以单独探讨，尤其是在listing的排名追踪流程上，我有一些自己的归纳和心得，再辅助一些软件。(要微信的后台回复：关键词)
同学们一起学习，结果却各有不同，我觉得关键在于流程体系建立这一个环节上，俗称的科学高效的学习方法。而这个体系的建立也是基于对知识点学习的融会贯通。
所以如最终高手临考前都会说回归课本回归纲要一般，最后做好亚马逊的一定是回归平台本身。敬畏平台规则，做好优质的listing，充分利用亚马逊给予的曝光以及自己争取过来的额外流量，提供有质量保证的产品，做好售后的服务工作，一个好的、轻松的亚马逊中小卖家的运营日常差不过就是这样子了。现在获取信息的渠道很多，当便利太多也就变成了不便利，以至于大家养成了思维的惰性、丧失了独立思考的能力，这是非常不应该的。无论学习、生活、工作，保持归纳、总结的好习惯，相信做什么都不会差到哪里去。
做好亚马逊，同样不例外，以上就是一个亚马逊两年的操盘手的心声。 收起阅读 »
shopee卖家自设折扣 ( My Discount Promotions )
新增功能: 卖家自设折扣活动
第一步: Seller Centre Home Page -> Marketing Centre
第二步: 点选 My Discount Promotions
*Note: Shopee Campaigns = 之前的My Campaigns, 卖家可在此处报名Shopee发起的促销活动
第三步: 点选右上角 + New Discount Promotion
第四步: 输入活动名称以及活动时间
*Note: 活动名称仅作为卖家参考, 买家在前端不会看到
Note: 活动开始时间 最早 为设置时间 24小时之后, 最短 活动时间为一小时活动，时间一旦设置, 将无法延长, 只能缩短或者删除重设
第五步: 勾选参加打折活动产品，可以全选, 通过产品类别删选, 搜索特定商品或者单个挑选; 选择完毕 Confirm 保存 (一个活动下面最多添加100个产品)
第六步: 设置折扣 (% off) 和购买上限 per unique buyer, 可选择 Update All Products 或者Update Selected Products
*Note: 同一个活动下的产品, 可以有不同的折扣和购买上线
*Note: 单个产品编辑时能直接设置折后价格, 系统会自动运算% off
*Note: 购买上限 at Variation Level (e.g. 一件产品有3个variations, 如果购买上限设置为10，那么每个用户可以购买variation 1 * 10 + variation 2 * 10 + variation 3 * 10)
第七步: 信息确认无误后, 点选右上角 Submit
注意事项
1. Shopee Campaign 和 Seller Discount 可编辑参数对比表
*Note: Scheduled = Campaign/Discount 已经设置好，但是还没有到开始时间
Live = Campaign/Discount 正在进行中
2. 在使用 Mass Update 或者单个编辑商品时，只能更改商品原价，系统会根据现有打折活动的折后价格来重新计算折扣力度 (% off), 如果想要修改折后价格，需要去到Marketing Centre -> My Discount Promotions 选择对应活动来修改
3. 如果Seller Discount跟之前通过后台设置的产品/卖家折扣时间上有重叠，重叠部分，会以后台设置为准，需要去掉后台设置的折扣，才会显示Seller Discount 收起阅读 »
第一步: Seller Centre Home Page -> Marketing Centre
第二步: 点选 My Discount Promotions
*Note: Shopee Campaigns = 之前的My Campaigns, 卖家可在此处报名Shopee发起的促销活动
第三步: 点选右上角 + New Discount Promotion
第四步: 输入活动名称以及活动时间
*Note: 活动名称仅作为卖家参考, 买家在前端不会看到
Note: 活动开始时间 最早 为设置时间 24小时之后, 最短 活动时间为一小时活动，时间一旦设置, 将无法延长, 只能缩短或者删除重设
第五步: 勾选参加打折活动产品，可以全选, 通过产品类别删选, 搜索特定商品或者单个挑选; 选择完毕 Confirm 保存 (一个活动下面最多添加100个产品)
第六步: 设置折扣 (% off) 和购买上限 per unique buyer, 可选择 Update All Products 或者Update Selected Products
*Note: 同一个活动下的产品, 可以有不同的折扣和购买上线
*Note: 单个产品编辑时能直接设置折后价格, 系统会自动运算% off
*Note: 购买上限 at Variation Level (e.g. 一件产品有3个variations, 如果购买上限设置为10，那么每个用户可以购买variation 1 * 10 + variation 2 * 10 + variation 3 * 10)
第七步: 信息确认无误后, 点选右上角 Submit
注意事项
1. Shopee Campaign 和 Seller Discount 可编辑参数对比表
*Note: Scheduled = Campaign/Discount 已经设置好，但是还没有到开始时间
Live = Campaign/Discount 正在进行中
2. 在使用 Mass Update 或者单个编辑商品时，只能更改商品原价，系统会根据现有打折活动的折后价格来重新计算折扣力度 (% off), 如果想要修改折后价格，需要去到Marketing Centre -> My Discount Promotions 选择对应活动来修改
3. 如果Seller Discount跟之前通过后台设置的产品/卖家折扣时间上有重叠，重叠部分，会以后台设置为准，需要去掉后台设置的折扣，才会显示Seller Discount 收起阅读 »
Shopee平台运营攻略
选品Tips
针对新加坡市场选品, Seller可参考: https://ezbuy.sg (新加坡的淘宝代购网)
可根据KAM提供的各站点 关键词 和 品牌 搜索量，了解该地区市场并提高选品质量.
美妆，时尚，母婴和家居产品是Shopee目前的主要品类。女性品类为主，但平台也在积极拓展男性品类(3C品类等)。
店铺品类Tips
对于综合性商家，根据用户消费习惯，可考虑把下列品类放在同一店铺:
1、3C & 户外运动
2、母婴用品 & 家居
3、美妆 & Fashion
产品曝光Tips
编辑批量上传表格时，每次最多不超过100个listing, Shopee平台为支持跨境卖家发展, 在categories下面产品优先展示为“最新”上传，建议卖家可以小批量. 分多次，在不同时段上传，这样可以保证产品经常性置顶。
在Seller center 点击每个产品右下角的 “boost now”, 可以在6小时内曝光5款产品，强制置顶category最上方由于每个Seller都有曝光自己产品的权利，可分开时间段曝光，建议不要同时曝光5个。
增加粉丝Tips
Seller可主动follow平台的热门卖家及其follower，这样被回粉的几率比较大, 可增加店铺的曝光率。
Seller应鼓励买家为产品点赞并follow店铺。作为奖励，该买家下次消费可享受折扣或使用优惠券。
低价促销可帮助店铺增加粉丝量, 尤其是在运营的初级阶段。Seller可与KAM沟通并积极配合并参与符合主题的促销活动。
与买家交流Tips
为增加买家满意度和回头率, seller在产品寄出和买家确认收货之后, 可使用下图聊天模板与买家进行互动 (其它语种会陆续推出)：比如提醒买家注意查收;收货后回访买家提供好评等。
如果出现差评，建议Seller及时调查原因，与买家沟通并尽量补偿买家来撤销差评。
订单变成“完成”状态有两种情况:
1. 买家点击了确认收货
2. 到了Shopee系统针对所采用物流方式的时效预设的买家收货日期
预设天数计算公式
预设天数=所使用物流渠道的运送时间+1 +买家延长的天数 (买家在预设时间到之前没有收到货物的话，可以作一次延长等待，不同的货运方式会对应不同的延长天数。如果延长之后仍然没有收到，则需要作退款申请 )
每一期Shopee给商户结款时，所结款项包括的就是在该结款周期内状态变成“完成”的订单额。
聊天及时回复率FAQ
问：为什么我的回复率一开始是65%?
答：在开店最初，默认的回复率是65%，需要有5个对话之后，才会开始计算真正的回复率。
问：为什么我每条消息都回复了，回复率还是95%?
答：Shopee的回复率公式使用了平滑处理，即使每条消息都有回复，回复率会被计算成95%
问：多长时间之内回复算是及时回复?
答：12个小时内。
问：聊天按钮不见了怎么办?
答：第一步，尝试登出账户再登入账户。第二步，尝试清空缓存，强行刷新。第三步，重启浏览器。
问：聊天消息很久不会更新，也没有新的提醒怎么办?
答：建议定期刷新页面，或使用手机App的推送提醒功能。
清除缓存Steps
建议卖家定期清除缓存，强行刷新，更新到最新的版本，以减少平台操作中遇到的bug.
操作方法1：CTRL+F5清一下浏览器缓存，这样可以更新到最新的seller center版本,因为shopee定期都会更新seller center
操作方法2：卖家用Chrome或者Firefox登陆seller center
Chrome清除缓存的方法 ：
按F12，Ctrl+Shift+I，或者右键下拉菜单Inspect调出操作台
右键点击浏览器左上角的刷新按钮
选择清除缓存并强行刷新(Empty Cache and Hard Reload)
Firefox清除缓存的方法：
1. From the History menu, select Clear Recent History. ...
2. From the Time range to clear: dropdown menu, select the desired range; to clear your entire cache, select Everything.
3. Next to "Details", click the down arrow to choose which elements of the history to clear; to clear your entire cache, select allitems.
关税起征点 仅适用于快递
店铺评分标准
1. Shop rating score 买家对店铺的评分
2. % Orders returned (past 30 days) 退货率(30天内)
3. Chat response rate 聊天回复率
4. % new listings banned (past 30 days) 产品审批不通过率(30天内)
5. Manual boost 手动置顶推广
6. Shipping preparation speed (past 30 days) 发货及时率
7. Cancellation Rate (past 30 days) 卖家取消订单率(30天内; 此项是考核卖家缺货却仍然在卖产品，导致需要取消订单的情况;买家主动取消的订单不算)
店铺评分如何影响整个店铺的流量：
· 当用户点入category后，会出现该品类中popular的产品list. 决定该list的产品排序机制，一部分权重来自于
店铺评分，另外一部分权重来自产品的出单量和点赞数量等。
· 店铺评分高的店铺产品会优先显示在关键词搜索的结果中，提高产品曝光率。
Tips :
· 提高聊天及时回复率和回复速度 是提高卖家评分最快速有效的方法。
如何指导买家修改 Rating
Method 1: In product page
Method 2: In shop ratings page
Shopee客服咨询电话
若买家询问seller关于平台使用方法，付款问题等，可建议买家通过下列方式联系当地Shopee客服：
收起阅读 »
针对新加坡市场选品, Seller可参考: https://ezbuy.sg (新加坡的淘宝代购网)
可根据KAM提供的各站点 关键词 和 品牌 搜索量，了解该地区市场并提高选品质量.
美妆，时尚，母婴和家居产品是Shopee目前的主要品类。女性品类为主，但平台也在积极拓展男性品类(3C品类等)。
店铺品类Tips
对于综合性商家，根据用户消费习惯，可考虑把下列品类放在同一店铺:
1、3C & 户外运动
2、母婴用品 & 家居
3、美妆 & Fashion
产品曝光Tips
编辑批量上传表格时，每次最多不超过100个listing, Shopee平台为支持跨境卖家发展, 在categories下面产品优先展示为“最新”上传，建议卖家可以小批量. 分多次，在不同时段上传，这样可以保证产品经常性置顶。
在Seller center 点击每个产品右下角的 “boost now”, 可以在6小时内曝光5款产品，强制置顶category最上方由于每个Seller都有曝光自己产品的权利，可分开时间段曝光，建议不要同时曝光5个。
增加粉丝Tips
Seller可主动follow平台的热门卖家及其follower，这样被回粉的几率比较大, 可增加店铺的曝光率。
Seller应鼓励买家为产品点赞并follow店铺。作为奖励，该买家下次消费可享受折扣或使用优惠券。
低价促销可帮助店铺增加粉丝量, 尤其是在运营的初级阶段。Seller可与KAM沟通并积极配合并参与符合主题的促销活动。
与买家交流Tips
为增加买家满意度和回头率, seller在产品寄出和买家确认收货之后, 可使用下图聊天模板与买家进行互动 (其它语种会陆续推出)：比如提醒买家注意查收;收货后回访买家提供好评等。
如果出现差评，建议Seller及时调查原因，与买家沟通并尽量补偿买家来撤销差评。
订单变成“完成”状态有两种情况:
1. 买家点击了确认收货
2. 到了Shopee系统针对所采用物流方式的时效预设的买家收货日期
预设天数计算公式
预设天数=所使用物流渠道的运送时间+1 +买家延长的天数 (买家在预设时间到之前没有收到货物的话，可以作一次延长等待，不同的货运方式会对应不同的延长天数。如果延长之后仍然没有收到，则需要作退款申请 )
每一期Shopee给商户结款时，所结款项包括的就是在该结款周期内状态变成“完成”的订单额。
聊天及时回复率FAQ
问：为什么我的回复率一开始是65%?
答：在开店最初，默认的回复率是65%，需要有5个对话之后，才会开始计算真正的回复率。
问：为什么我每条消息都回复了，回复率还是95%?
答：Shopee的回复率公式使用了平滑处理，即使每条消息都有回复，回复率会被计算成95%
问：多长时间之内回复算是及时回复?
答：12个小时内。
问：聊天按钮不见了怎么办?
答：第一步，尝试登出账户再登入账户。第二步，尝试清空缓存，强行刷新。第三步，重启浏览器。
问：聊天消息很久不会更新，也没有新的提醒怎么办?
答：建议定期刷新页面，或使用手机App的推送提醒功能。
清除缓存Steps
建议卖家定期清除缓存，强行刷新，更新到最新的版本，以减少平台操作中遇到的bug.
操作方法1：CTRL+F5清一下浏览器缓存，这样可以更新到最新的seller center版本,因为shopee定期都会更新seller center
操作方法2：卖家用Chrome或者Firefox登陆seller center
Chrome清除缓存的方法 ：
按F12，Ctrl+Shift+I，或者右键下拉菜单Inspect调出操作台
右键点击浏览器左上角的刷新按钮
选择清除缓存并强行刷新(Empty Cache and Hard Reload)
Firefox清除缓存的方法：
1. From the History menu, select Clear Recent History. ...
2. From the Time range to clear: dropdown menu, select the desired range; to clear your entire cache, select Everything.
3. Next to "Details", click the down arrow to choose which elements of the history to clear; to clear your entire cache, select allitems.
关税起征点 仅适用于快递
店铺评分标准
1. Shop rating score 买家对店铺的评分
2. % Orders returned (past 30 days) 退货率(30天内)
3. Chat response rate 聊天回复率
4. % new listings banned (past 30 days) 产品审批不通过率(30天内)
5. Manual boost 手动置顶推广
6. Shipping preparation speed (past 30 days) 发货及时率
7. Cancellation Rate (past 30 days) 卖家取消订单率(30天内; 此项是考核卖家缺货却仍然在卖产品，导致需要取消订单的情况;买家主动取消的订单不算)
店铺评分如何影响整个店铺的流量：
· 当用户点入category后，会出现该品类中popular的产品list. 决定该list的产品排序机制，一部分权重来自于
店铺评分，另外一部分权重来自产品的出单量和点赞数量等。
· 店铺评分高的店铺产品会优先显示在关键词搜索的结果中，提高产品曝光率。
Tips :
· 提高聊天及时回复率和回复速度 是提高卖家评分最快速有效的方法。
如何指导买家修改 Rating
Method 1: In product page
Method 2: In shop ratings page
Shopee客服咨询电话
若买家询问seller关于平台使用方法，付款问题等，可建议买家通过下列方式联系当地Shopee客服：
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浅淡亚马逊Listing出单的因素有哪些
写在前面：此文只是简单的帮大家分析一下listing排名的因素有哪些，可操作的方面有哪些，仅仅只是引导，具体如何操作，以后文章会慢慢展开，有空再聊!
出单量=点击量 X 转化率
点击量的因素： 点击量=展示量 X 点击率
站内展示量的因素：搜索排名，类目排名，广告排名，广告预算，黄金搭档流量，买了又买，看了又看。
点击率的因素：图片吸引度，标题精准度，价格因素，星级因素等。
搜索排名：关键词搜索交易，与此关键词搜索出单有关系。
类目排名：总交易量排名
广告排名：广告出价，及点击质量指数等有关系。
广告预算：广告预算多，展示的机率就会多，如果广告点击调的比较低，可以通过提高广告预算来提高展示量。从而提高出单的机会。---低价展示多数会在别人的lsiting下面。如果你好评率比对手高，也是一个不错的手法。
黄金搭档：两个同时购买的机会如果比较较大，会被amazon推荐，这个目前只能通过刷单的手法进行低成本操作。目前通过营销还没有想法。
买了又买，看了又看，这两个也是不错的流量入口，以后找时间再深入分析。
图片吸引度：首图的图片是否能让你的产品在列表中一眼就能找出来，这个在排名不太理想，但也在第一页的进候，如果能够把用户的眼球吸引过来，那么，也可以大大提高点击率。(如下图)
标题精准度：重复3遍：我的品牌只是杂牌，不重要不重要不重要。请把前面留给产品其它更精准的词，这样子用户看前面几个单词就可以明白是不否是他想要的，不要让用户去判断这个产品是否是他想要的。(前天我在taobao找韩国泡菜的时候，出来的是一个泡茶坛子，因为标题没讲清楚，以为是带坛子包装的泡菜，看了半天，结果不是我想要的，浪费用户的时间，同时也是浪费流量，降低转化率。)---品牌请直接放在标题靠后的位置。用来声明一下就可以了。------我一直以卖货为主，所谓的品牌，不是通过一个平台就能打造的，至少机率小。可以等到卖出几万票之后，再考虑品牌。
价格：价格很多时候是用户考虑点击查看的一个重要因素，以我做18美金的小商品为计，如果高出同类产品3美金，订单将会下降很明显，但一两美金，倒是对订单量影响不是太大。大家可以通过调整价格，找到利润的黄金点。
星级：星级越高越好，评论越多越好，日期越近越好。
转化率的因素：这里不说了，刚看到一篇我觉挺好的《用SEO的思维做亚马逊》。
同时强调一点：Lisiting的活跃度也是提高转化率的一个重要的因素。
活跃度表现：
1、Reviewe的更新周期，每天都更新还是两天更新一次，超过时天没有新的reviewe进来，就会影响到转化率。
2、Q&A是否够多，近期是否有Q&A，Q&A是否能够解决掉用户的痛点和痒点的一些疑问? 是否有定期更新， 一周更新两三条比较好。
3、是否有一些优质的Review被顶到前面。 收起阅读 »
用SEO的思维做亚马逊
此文写给小白卖家，高手自动飘过。 进入正题：
第一步：思考流量入口有哪些：
站内主要流量入口
1、自然搜索排名
2、广告搜索排名
3、类目排名
4、看了又看
5、买了又买
6、黄金搭档
7、wish list
8、gift list
9、其它流量入口
站外主要流量入口：
1、google排名
2、facebook等社交平台展示
3、Deals平台展示
4、亚马逊联盟展示流量
5、Youtube
第二步：思考如何占领此流量入口：
一、自然(广告)搜索排名：以下3个因素大家要重点重视
1、产品标题-----搜索权重最高的地方。
2、所属分类-----选对正确的分类包括子分类十分重要。所属的分类也会作为一个相关性因素，影响搜索引擎判断。
3、Search Terms -----此模块直接引导关键词排名及广告展示。设计不好可能引起亚马逊的误判。(请认真对待。特别是新品上线的时候，请尽量写精准的关键词，不能写可能引起误判的词：比如：烧烤垫这个产品前期不要把：烧烤工具加上去，因为烧烤工具还有其它东西，比如：烧烤架等。如果被定位成烧烤架那是非常悲催的事情。---笔者以前就出现过这种错误，跑了一周数据，才发现的。)
4、广告排名：当然还有竟价策略
5、其它操作手法：超级URL，广告点击购买，搜索点击购买等操作。
二、类目排名：也算是销量排名，目标是提高交易量-----低价测评，EDM营销，deals平台发布等。
三、看了又看，买了又买入口，----看字面意思就知道怎么做了。如何实现，看执行力。可用用技术手段去操作(有IP资源的买家)，用营销手段去操作(有红人资源或者社交平台玩的很6的卖家)，比如看了又看，可以把两个产品的链接发到很多热门的群组，或者叫红人帮忙转发一个贴子：这两个产品，哪个更好一些，然后带上两个链接，一个竟品一个你自己的。
然后，后期还可以叫红人分享一下，最终他买了你的产品，效果还不错，推荐等等。 前提就是和红人混熟。
四、黄金搭档：这个目前只能通过纯技术手段进行操作。笔者只用黑帽手法实现，这里就不说了。用营销的手法，目前还没想到比较可行的营销思路。(欢迎朋友们有思路找笔者交流)
五、Wish List/Gift List: 这个可以通过营销的手法叫别人去添加,比如可以通过facebook发布测评，免费测评等，然后要求对方先添加到他们的wish list里面，然后再进行申请，只有加入了才有资格免费申请。 只要你的产品被收藏的多的，在wish list里面的同一个类目里面的排名自然就起来了。
六、站外流量：
此处信息量太大，以后独立成几个话题聊吧。
第三步：思考如何提高转化：
A、提高点击率：
1、标题，标题是否设置的清晰明了，用户一眼就知道你的产品是否是他所要找的。所谓的品牌就是杂牌，主要是为了仿跟卖，不必放在重要位置，而且从SEO的角度去分析，应把权重最高的(最前面的)的位置留给最重要的关键词
(例子：主关键词+长尾词+属性内容+重要特征或亮点+品牌名)
2、首图：亚马逊的政策是指明只能白底+产品实拍，但做的好的大卖他们多多少少都做一些处理，比如图片的喧染，甚至加背景，加亮点文字等操作，主要功能就是在产品列表上面，突出自己，吸引更多眼球，提高点击率。
(如果被发现，最多被警告。注意：报活动时，还是老老实实的改成白底+实拍图，否则报不过的哦。)
3、价格：价格的黄金平衡点，自己去把握，不断的调整，让其利润和交易量达到一个最佳值。
(注意：不一定BSR 就是最赚钱的，也可能是亏钱最多的。所以得自己去调。)
B、提高转化率
1、细节图：其它的细节图其实也是非常重要的，我的细节图必须包括以下几张图：
a、产品拆分图 ：说明产品的各个细节及功能。
b、产品的尺寸图：让用户有一个直观的产品的大小(不一定适合所有的产品)
c、产品对比图：说明你的产品与其它产品的优势在哪里。
d、产品的场景图：说明产品能在什么场合下使用。或者模特真实场景实拍。
e、产品包装图：如果包装精美，必须带上，这个对用户当成礼品时，是一个必要选择的条件，没有这张图，可能就错过了很多机会。
2、短描述Bullet Points
这个位置是摆放产品最重要的几个亮点，在语句通顺的前提下，尽量将各个重要关键词揉合在5点短描述里面。
-----关键词密度对排名还是有好处的。
-----亮点可以提高转化率。
-----说明内容必须清晰，例子如下：
3、Q&A
自己去找一些用户最关心的问题，并用其它帐号提出问题，然后登录帐号进行专业性的回答。，此处对转化率提高有帮助。也是用户习惯必看部份(前提是有内容。)
4、review
Review是用户判断产品是否好用的一个有效的信息渠道，此模块直接影响到转化率。下面几点建议：
-----review超过30之后，转化率有明显改善。
-----如果找人写review,尽量找排名高的写，好处多多，以后解释。
-----带不带VP和转化率关系不大，但对排名的权重有影响。所以，如果只为提高转化，请不要太介意是否带VP。(个人见解，不喜勿喷)
-----把好的review用helpful按钮顶到首页。(自己觉的当前最好的一些顶上来。)
5、销量排名
销量排名越高，转化率越好，这个和taobao上一样，用户总有从众心理，销量越好的，越多人购买，形成良性的循环。 收起阅读 »
第一步：思考流量入口有哪些：
站内主要流量入口
1、自然搜索排名
2、广告搜索排名
3、类目排名
4、看了又看
5、买了又买
6、黄金搭档
7、wish list
8、gift list
9、其它流量入口
站外主要流量入口：
1、google排名
2、facebook等社交平台展示
3、Deals平台展示
4、亚马逊联盟展示流量
5、Youtube
第二步：思考如何占领此流量入口：
一、自然(广告)搜索排名：以下3个因素大家要重点重视
1、产品标题-----搜索权重最高的地方。
2、所属分类-----选对正确的分类包括子分类十分重要。所属的分类也会作为一个相关性因素，影响搜索引擎判断。
3、Search Terms -----此模块直接引导关键词排名及广告展示。设计不好可能引起亚马逊的误判。(请认真对待。特别是新品上线的时候，请尽量写精准的关键词，不能写可能引起误判的词：比如：烧烤垫这个产品前期不要把：烧烤工具加上去，因为烧烤工具还有其它东西，比如：烧烤架等。如果被定位成烧烤架那是非常悲催的事情。---笔者以前就出现过这种错误，跑了一周数据，才发现的。)
4、广告排名：当然还有竟价策略
5、其它操作手法：超级URL，广告点击购买，搜索点击购买等操作。
二、类目排名：也算是销量排名，目标是提高交易量-----低价测评，EDM营销，deals平台发布等。
三、看了又看，买了又买入口，----看字面意思就知道怎么做了。如何实现，看执行力。可用用技术手段去操作(有IP资源的买家)，用营销手段去操作(有红人资源或者社交平台玩的很6的卖家)，比如看了又看，可以把两个产品的链接发到很多热门的群组，或者叫红人帮忙转发一个贴子：这两个产品，哪个更好一些，然后带上两个链接，一个竟品一个你自己的。
然后，后期还可以叫红人分享一下，最终他买了你的产品，效果还不错，推荐等等。 前提就是和红人混熟。
四、黄金搭档：这个目前只能通过纯技术手段进行操作。笔者只用黑帽手法实现，这里就不说了。用营销的手法，目前还没想到比较可行的营销思路。(欢迎朋友们有思路找笔者交流)
五、Wish List/Gift List: 这个可以通过营销的手法叫别人去添加,比如可以通过facebook发布测评，免费测评等，然后要求对方先添加到他们的wish list里面，然后再进行申请，只有加入了才有资格免费申请。 只要你的产品被收藏的多的，在wish list里面的同一个类目里面的排名自然就起来了。
六、站外流量：
此处信息量太大，以后独立成几个话题聊吧。
第三步：思考如何提高转化：
A、提高点击率：
1、标题，标题是否设置的清晰明了，用户一眼就知道你的产品是否是他所要找的。所谓的品牌就是杂牌，主要是为了仿跟卖，不必放在重要位置，而且从SEO的角度去分析，应把权重最高的(最前面的)的位置留给最重要的关键词
(例子：主关键词+长尾词+属性内容+重要特征或亮点+品牌名)
2、首图：亚马逊的政策是指明只能白底+产品实拍，但做的好的大卖他们多多少少都做一些处理，比如图片的喧染，甚至加背景，加亮点文字等操作，主要功能就是在产品列表上面，突出自己，吸引更多眼球，提高点击率。
(如果被发现，最多被警告。注意：报活动时，还是老老实实的改成白底+实拍图，否则报不过的哦。)
3、价格：价格的黄金平衡点，自己去把握，不断的调整，让其利润和交易量达到一个最佳值。
(注意：不一定BSR 就是最赚钱的，也可能是亏钱最多的。所以得自己去调。)
B、提高转化率
1、细节图：其它的细节图其实也是非常重要的，我的细节图必须包括以下几张图：
a、产品拆分图 ：说明产品的各个细节及功能。
b、产品的尺寸图：让用户有一个直观的产品的大小(不一定适合所有的产品)
c、产品对比图：说明你的产品与其它产品的优势在哪里。
d、产品的场景图：说明产品能在什么场合下使用。或者模特真实场景实拍。
e、产品包装图：如果包装精美，必须带上，这个对用户当成礼品时，是一个必要选择的条件，没有这张图，可能就错过了很多机会。
2、短描述Bullet Points
这个位置是摆放产品最重要的几个亮点，在语句通顺的前提下，尽量将各个重要关键词揉合在5点短描述里面。
-----关键词密度对排名还是有好处的。
-----亮点可以提高转化率。
-----说明内容必须清晰，例子如下：
3、Q&A
自己去找一些用户最关心的问题，并用其它帐号提出问题，然后登录帐号进行专业性的回答。，此处对转化率提高有帮助。也是用户习惯必看部份(前提是有内容。)
4、review
Review是用户判断产品是否好用的一个有效的信息渠道，此模块直接影响到转化率。下面几点建议：
-----review超过30之后，转化率有明显改善。
-----如果找人写review,尽量找排名高的写，好处多多，以后解释。
-----带不带VP和转化率关系不大，但对排名的权重有影响。所以，如果只为提高转化，请不要太介意是否带VP。(个人见解，不喜勿喷)
-----把好的review用helpful按钮顶到首页。(自己觉的当前最好的一些顶上来。)
5、销量排名
销量排名越高，转化率越好，这个和taobao上一样，用户总有从众心理，销量越好的，越多人购买，形成良性的循环。 收起阅读 »
他是亚马逊sport类目top1，他这样谈论Sponsored Products
这个帖子的作者Alasdair，是Teikametrics的CEO。Teikametrics成立于2001年，最初的工作地点是Alasdair的宿舍，现在已经是有着几百万美金，卖着高端产品的大公司了。2003年，该公司是亚马逊sport类目的最大第三方零售商。现在又涉足健康减肥领域，同时公司也为大型媒体，化妆品和体育等领域电商提供策划和解决方案。
以下为帖子内容：
亚马逊上PPC广告，Sponsored Product，在2015年增长了100%，达到15亿美元的销售额。尤其是在假日期间，Sponsored Product页面的点击次数比上年增加了200%。
很明显，赞助产品可以帮助企业建立品牌标识，最大限度地提高利润，增强用户粘性。然而，一些卖家并未充分利用该资源。以下是三种方式，可以确保亚马逊赞助商品广告系列在投资回报率中占有重要地位。
了解自动和手动广告之间的区别
自动广告是最受Sponsored Product用户喜爱的，对于初学者来说，它也是最适合的。但自动广告的弊端是，不使用关键词，只依赖于页面内容，所以对页面优化要求很高。
但手动可以高度定制。 每个手动广告，每个广告组最多可以使用1,000个关键字。 为了确保成功，卖方应定位特定关键字，包括广泛匹配，词组匹配和完全匹配类型。
广泛匹配关键字提供最广泛的流量曝光范围，并与类似的客户搜索字词匹配。
词组匹配关键字由搜索字词触发，包括完全匹配的词组或近似变体。
完全匹配关键字仅包含具有近似变体的搜索字词，例如复数和标点符号。
Sponsored Product的广告位置原本只有搜索结果下方和右边，以及产品页面，后来推出了Top Search，这大大加大了Sponsored Product的重要性。这个展位不仅展示机会多，点击率高，转化率也要比其他位置要高，但这个展位并不是独立出来出价的，而是和其他展位一起出价。如果没有这个功能，广告主出价过低将有可能错失top search的位置，出价过高又可能导致其他展位也出价过高，导致广告成本大幅度上升，ROI不好。
这是一个很人性化的功能，只有当你的广告有资格上Top Search， Amazon才会帮你调整出价。你不需要为了Top Search去跟别的卖家博弈。可以把重点放在优化广告上，而不是bid。 收起阅读 »
以下为帖子内容：
亚马逊上PPC广告，Sponsored Product，在2015年增长了100%，达到15亿美元的销售额。尤其是在假日期间，Sponsored Product页面的点击次数比上年增加了200%。
很明显，赞助产品可以帮助企业建立品牌标识，最大限度地提高利润，增强用户粘性。然而，一些卖家并未充分利用该资源。以下是三种方式，可以确保亚马逊赞助商品广告系列在投资回报率中占有重要地位。
了解自动和手动广告之间的区别
自动广告是最受Sponsored Product用户喜爱的，对于初学者来说，它也是最适合的。但自动广告的弊端是，不使用关键词，只依赖于页面内容，所以对页面优化要求很高。
但手动可以高度定制。 每个手动广告，每个广告组最多可以使用1,000个关键字。 为了确保成功，卖方应定位特定关键字，包括广泛匹配，词组匹配和完全匹配类型。
广泛匹配关键字提供最广泛的流量曝光范围，并与类似的客户搜索字词匹配。
词组匹配关键字由搜索字词触发，包括完全匹配的词组或近似变体。
完全匹配关键字仅包含具有近似变体的搜索字词，例如复数和标点符号。
Sponsored Product的广告位置原本只有搜索结果下方和右边，以及产品页面，后来推出了Top Search，这大大加大了Sponsored Product的重要性。这个展位不仅展示机会多，点击率高，转化率也要比其他位置要高，但这个展位并不是独立出来出价的，而是和其他展位一起出价。如果没有这个功能，广告主出价过低将有可能错失top search的位置，出价过高又可能导致其他展位也出价过高，导致广告成本大幅度上升，ROI不好。
这是一个很人性化的功能，只有当你的广告有资格上Top Search， Amazon才会帮你调整出价。你不需要为了Top Search去跟别的卖家博弈。可以把重点放在优化广告上，而不是bid。 收起阅读 »
做亚马逊如果没有五星好评，和咸鱼有什么区别
相较于零评论和差评，在亚马逊上得到五星好评需要花费更多的心思，尤其在产品和服务方面。消灭零评论好比是创业伊始，处理差评好比是危机公关，增加五星好评需要的则是智慧。如何才能让尽可能多的消费者留下五星好评，这是每一个亚马逊卖家都需要思考的问题。
五星好评对于亚马逊卖家的意义不言而喻，既能让消费者在浏览页面的时候相信卖家的信誉和产品的质量，也能够让犹豫不决的潜在客户产生从众的心理，当五星好评越来越多的时候，效果也越来越明显。那么想要得到五星好评，需要卖家怎么做呢?卖家又可以用到哪些方法和技巧呢?
一、为什么五星好评难获取?
最主要的原因就是大多数买家都很懒，其次是因为卖家的产品并没有给到买家惊喜，再者就是卖家的服务没让买家感动，买家没有强烈的驱动力去给卖家留五星好评。不像淘宝是需要确认收货后支付宝才会将款项转给卖家的，亚马逊在买家下单的时候就已经收取了买家的货款，然后14天与卖家结算一次。
对于买家而言，在收到货物以后，如果与图片和描述都一致，双方的交易已经结束了，没有必要特意去listing下面洋洋洒洒写个几百字甚至上千字的评价，不但浪费时间，还很牵扯精力。当然不排除有个别的晒单狂魔，特别喜欢在商品下面留评价，但这样的买家比例极其少。
不愿意写评价的买家很多，但不愿意看评价的买家几乎没有，买家在潜意识里都会觉得卖家会美化自己的商品，对商品的优点极具渲染，对缺点却只字不提，因此更愿意去评价中“寻找真相”，认为评价中的内容更真实和客观，所以使用正确的方法和策略去获得五星评价，对于卖家而言至关重要。
二、获得五星好评要注意的问题
亚马逊的官方是鼓励用户对商品进行评价的，甚至有专门Amazon Vine计划并在官网上列出了Top Reviewer的名单，只要卖家的产品确实经过了严谨的市场调研，这两个渠道也能获得不少的五星好评，而且他们的评价会更加专业、用心和客观，说服力也更大。
千万不要使用好评返现卡和雇水军刷评这两种方式，否则店铺离被关就不远了。在亚马逊上购物的人对花钱都不敏感，对返现就更不敏感和在意了，卖家很快会收到亚马逊的警告，这属于有偿诱导买家的行为。雇水军刷评也是非常容易被发现的，亚马逊的技术水平远比我们认为的更厉害，它可以分分钟发现你到底有没有刷评，到底有没有账号关联，而且做生意的根本是产品和服务，靠这些小聪明会本末倒置，让自己更加浮躁。
三、亚马逊上的几种买家类型
1、晒单狂魔型。给卖家留评价就是他们的人生乐趣，他们在写评价的过程中会很爽，这是很多卖家都喜欢的买家类型，只是可遇而不可求;
2、一锤子买卖型。这类买家觉得双方是钱货两清，没必要再占用自己宝贵的时间去写个评价，产品与图片和描述一致，物流及时本来就是卖家应该提供的，做到了无需好评，做不到才应该差评，因为相当于自己花了冤枉钱，却没有享受到应有的待遇;
3、过后即忘型。买家在收到产品后本来想留个评价，但被其它事情分散了时间和精力，几天后把这件事就给忘记了，后面如果产品没有什么问题的话，他们大概也不会去写评价了，只有产品出现了故障或者问题才会想起卖家，但不是要给差评就是去投诉了;
4、新手买家型。他们刚开始在亚马逊上购物，没有留评价的意识，也不知道如何去留评价，觉得只要把东西买过来就行了。
针对这几种买家，其实我们还是要在增加他们的留评驱动力上下手，这种驱动力强到他觉得不留评价就睡不好觉，让他不会留评价也去咨询也去学，就像马应龙痔疮膏下面的那些人一样，溢美之词无数。那么怎样才有这样的效果呢，海猫跨境总结为两点：超高的产品性价比和让客户尖叫的服务。
四、五星好评要素之一：超高的产品性价比
其实，review针对的是产品本身，所以影响亚马逊五星好评最主要的一点就是产品。哪怕你的标题起的不太规范，你的图片拍的不太美观，你的描述做的不太精简，但你的产品确实突出，确实能够PK掉绝大多数的同行，确实能解决很多消费者之前没有解决的问题，他们就很有可能给到你好的review。反之，如果你的产品很差，哪怕标题再好，图片再美，描述再优秀，也一定会“恶评如潮”。
往人性深处探究，你的产品只有触动了顾客的某些情感需求时，他才有想要表达的欲望，想要和别人分享的欲望，想要写评价的欲望，这种情感可能是幸福的、开心的、喜悦的，也有可能是愤怒的、不安的、埋怨的。作为卖家，我们当然要触动那些正面的、积极的情感，才有可能拥有五星的好评。
五、五星好评要素之二：让客户尖叫的服务
买家网购之后，主动不写评论的，肯定比主动写评论的人多很多，卖家需要给到他们一些刺激点，侧面鼓励他们去写评论。超高的产品性价比是一种方法，让客户尖叫的服务也是一种方法。
在买家下单后，卖家可以与他进行合适的邮件交流，从而让买家建立起留评价的意识。什么是合适的邮件交流?即礼貌、恰当且与订单相关的，而非无关订单或是营销的内容。
所以，卖家在刚发完货的时候，就可以给买家邮件告诉对方已经发货了，给到他包裹的跟踪号，让他有任何订单或者产品方面的问题，都可以随时联系你。在买家收到货以后，可以再给他一封邮件，询问产品在使用的过程中是否遇到了什么困难，或者在操作方面有什么不懂的地方，你非常愿意帮他解决这方面的问题，如果对产品比较满意，可以给一些客观的评价，你非常感谢他的这种行为。
当然，也可以在产品打包时，附赠给买家一些小礼物(不要太贵重，否则也有有偿诱导的嫌疑)，比如给买家一张温馨的小卡片，上面不要有类似positive review的单词，让他留下真实的review即可，实在不行就退而求次，留个feedback。feedback也是review的重要来源之一，卖家每天都要看看有没有新的正面的feedback，给这些人发邮件进行邀请，让他们留个review也是必须要做的。 收起阅读 »
五星好评对于亚马逊卖家的意义不言而喻，既能让消费者在浏览页面的时候相信卖家的信誉和产品的质量，也能够让犹豫不决的潜在客户产生从众的心理，当五星好评越来越多的时候，效果也越来越明显。那么想要得到五星好评，需要卖家怎么做呢?卖家又可以用到哪些方法和技巧呢?
一、为什么五星好评难获取?
最主要的原因就是大多数买家都很懒，其次是因为卖家的产品并没有给到买家惊喜，再者就是卖家的服务没让买家感动，买家没有强烈的驱动力去给卖家留五星好评。不像淘宝是需要确认收货后支付宝才会将款项转给卖家的，亚马逊在买家下单的时候就已经收取了买家的货款，然后14天与卖家结算一次。
对于买家而言，在收到货物以后，如果与图片和描述都一致，双方的交易已经结束了，没有必要特意去listing下面洋洋洒洒写个几百字甚至上千字的评价，不但浪费时间，还很牵扯精力。当然不排除有个别的晒单狂魔，特别喜欢在商品下面留评价，但这样的买家比例极其少。
不愿意写评价的买家很多，但不愿意看评价的买家几乎没有，买家在潜意识里都会觉得卖家会美化自己的商品，对商品的优点极具渲染，对缺点却只字不提，因此更愿意去评价中“寻找真相”，认为评价中的内容更真实和客观，所以使用正确的方法和策略去获得五星评价，对于卖家而言至关重要。
二、获得五星好评要注意的问题
亚马逊的官方是鼓励用户对商品进行评价的，甚至有专门Amazon Vine计划并在官网上列出了Top Reviewer的名单，只要卖家的产品确实经过了严谨的市场调研，这两个渠道也能获得不少的五星好评，而且他们的评价会更加专业、用心和客观，说服力也更大。
千万不要使用好评返现卡和雇水军刷评这两种方式，否则店铺离被关就不远了。在亚马逊上购物的人对花钱都不敏感，对返现就更不敏感和在意了，卖家很快会收到亚马逊的警告，这属于有偿诱导买家的行为。雇水军刷评也是非常容易被发现的，亚马逊的技术水平远比我们认为的更厉害，它可以分分钟发现你到底有没有刷评，到底有没有账号关联，而且做生意的根本是产品和服务，靠这些小聪明会本末倒置，让自己更加浮躁。
三、亚马逊上的几种买家类型
1、晒单狂魔型。给卖家留评价就是他们的人生乐趣，他们在写评价的过程中会很爽，这是很多卖家都喜欢的买家类型，只是可遇而不可求;
2、一锤子买卖型。这类买家觉得双方是钱货两清，没必要再占用自己宝贵的时间去写个评价，产品与图片和描述一致，物流及时本来就是卖家应该提供的，做到了无需好评，做不到才应该差评，因为相当于自己花了冤枉钱，却没有享受到应有的待遇;
3、过后即忘型。买家在收到产品后本来想留个评价，但被其它事情分散了时间和精力，几天后把这件事就给忘记了，后面如果产品没有什么问题的话，他们大概也不会去写评价了，只有产品出现了故障或者问题才会想起卖家，但不是要给差评就是去投诉了;
4、新手买家型。他们刚开始在亚马逊上购物，没有留评价的意识，也不知道如何去留评价，觉得只要把东西买过来就行了。
针对这几种买家，其实我们还是要在增加他们的留评驱动力上下手，这种驱动力强到他觉得不留评价就睡不好觉，让他不会留评价也去咨询也去学，就像马应龙痔疮膏下面的那些人一样，溢美之词无数。那么怎样才有这样的效果呢，海猫跨境总结为两点：超高的产品性价比和让客户尖叫的服务。
四、五星好评要素之一：超高的产品性价比
其实，review针对的是产品本身，所以影响亚马逊五星好评最主要的一点就是产品。哪怕你的标题起的不太规范，你的图片拍的不太美观，你的描述做的不太精简，但你的产品确实突出，确实能够PK掉绝大多数的同行，确实能解决很多消费者之前没有解决的问题，他们就很有可能给到你好的review。反之，如果你的产品很差，哪怕标题再好，图片再美，描述再优秀，也一定会“恶评如潮”。
往人性深处探究，你的产品只有触动了顾客的某些情感需求时，他才有想要表达的欲望，想要和别人分享的欲望，想要写评价的欲望，这种情感可能是幸福的、开心的、喜悦的，也有可能是愤怒的、不安的、埋怨的。作为卖家，我们当然要触动那些正面的、积极的情感，才有可能拥有五星的好评。
五、五星好评要素之二：让客户尖叫的服务
买家网购之后，主动不写评论的，肯定比主动写评论的人多很多，卖家需要给到他们一些刺激点，侧面鼓励他们去写评论。超高的产品性价比是一种方法，让客户尖叫的服务也是一种方法。
在买家下单后，卖家可以与他进行合适的邮件交流，从而让买家建立起留评价的意识。什么是合适的邮件交流?即礼貌、恰当且与订单相关的，而非无关订单或是营销的内容。
所以，卖家在刚发完货的时候，就可以给买家邮件告诉对方已经发货了，给到他包裹的跟踪号，让他有任何订单或者产品方面的问题，都可以随时联系你。在买家收到货以后，可以再给他一封邮件，询问产品在使用的过程中是否遇到了什么困难，或者在操作方面有什么不懂的地方，你非常愿意帮他解决这方面的问题，如果对产品比较满意，可以给一些客观的评价，你非常感谢他的这种行为。
当然，也可以在产品打包时，附赠给买家一些小礼物(不要太贵重，否则也有有偿诱导的嫌疑)，比如给买家一张温馨的小卡片，上面不要有类似positive review的单词，让他留下真实的review即可，实在不行就退而求次，留个feedback。feedback也是review的重要来源之一，卖家每天都要看看有没有新的正面的feedback，给这些人发邮件进行邀请，让他们留个review也是必须要做的。 收起阅读 »
亚马逊搜索页面展示分析
作为亚马逊卖家我们经常会思考：买家他们买东西到底看啥？今天我们先分析一下亚马逊搜索页面展示。
我们在分析这个搜索页面是展示已经在第一页或第二页！虽然目前很多人没办法达标，但是也有人PPC广告在首页的！
亚马逊搜索 > ANKER ＞ 搜寻页面来看：会发现就算是搜索品牌，但是全都是充电宝（表示这商品真的火），认真观察会发现 ANKER 的搜索页面下，有几个特点！
①有Amazon Choice！
②有Best Seller Label！
③Reviews更是多到破表！
除非你是 PPC 竞价上到首页的，不然在 Anker 的充电宝页面之上，你是没有任何优势的！（当然，右边的 Sponsored Product 最右下角的产品，Reviews 也不差，也有价格的优势，虽然跟 ANKER 产品相形失色，不失为一个 预算型买家 的好选择）
再试试看其他搜索方式：
亚马逊搜索＞ Power Bank ＞ 搜寻页面来看：
已经不是Anker独大了，接下来比较多不同品牌的商品，也可以看看彼此的差异
①最上面Sponsered Product真的很可惜， Reviews 实在太少！
②右边数下来三个也非常可惜，砸了重金弄到了这样好的位置，竟然一个Review都没有，点进去商品看 ，还是 FBM + Shipping + 他其实真正不是 Power Bank！大幅降低了转化的几率 ，钱花的有点不值得啊！
③基本上买家的目光，只会停留在画红色底线的产品上
以上发现了一些共同的问题与解答：
基本上买家眼光只会停留在 有 Reviews 的产品 之上，而且 Review 是越多越好！这些都是废话了，不需要太多时间赘述！不管问哪个老外买家，得到的结果都是这样！
从搜索页面排名来看，即使没有 Reviews，广告跟关键字做的好，一样可以抢到搜索页面的首页。但是首页有了 Impression 之后，接下来的挑战，就是点击进去你的商品页面了！因此首页吸不吸睛！往往就是决战的第一要素！
承接上一个问题，也是一个非常重要的问题：到了首页又怎样？没有 Review 的产品，空有流量没有转化，对产品帮助也不大！见下图 BSR 排名！
在搜索的页面上，买家告诉了我们哪些东西？
①Reviews 是买家会看的第一重点，在现在禁止交换评测的政策之下，大品牌基本上能透过：
透过搜索排名的优势 ＞ 每天固定产生订单 ＞ 每天固定自动索取好评 ＞ 累积更多评论 ＞ 每天固定产生订单 ＞ 每天固定自动索取好评 ＞ 累积更多评论 ＞ 以此类推的正循环下去！
也就是说，你的订单跟Reviews比不上大品牌卖家，而且你也无心累积，这样只会陷入一个差距越来越大的部份。
②Reviews 没有打造起来一定数量的，转化是不会多的，看 BSR 排名就知道了！
此外，除非你的价格 非常之低或者非常有优势，不然跟 Reviews 很多的产品比较之下，一定达不到非常好的转化！
③广告位置真的很烧钱，没有Reviews之前，还是先别那样激进吧！ 收起阅读 »
我们在分析这个搜索页面是展示已经在第一页或第二页！虽然目前很多人没办法达标，但是也有人PPC广告在首页的！
亚马逊搜索 > ANKER ＞ 搜寻页面来看：会发现就算是搜索品牌，但是全都是充电宝（表示这商品真的火），认真观察会发现 ANKER 的搜索页面下，有几个特点！
①有Amazon Choice！
②有Best Seller Label！
③Reviews更是多到破表！
除非你是 PPC 竞价上到首页的，不然在 Anker 的充电宝页面之上，你是没有任何优势的！（当然，右边的 Sponsored Product 最右下角的产品，Reviews 也不差，也有价格的优势，虽然跟 ANKER 产品相形失色，不失为一个 预算型买家 的好选择）
再试试看其他搜索方式：
亚马逊搜索＞ Power Bank ＞ 搜寻页面来看：
已经不是Anker独大了，接下来比较多不同品牌的商品，也可以看看彼此的差异
①最上面Sponsered Product真的很可惜， Reviews 实在太少！
②右边数下来三个也非常可惜，砸了重金弄到了这样好的位置，竟然一个Review都没有，点进去商品看 ，还是 FBM + Shipping + 他其实真正不是 Power Bank！大幅降低了转化的几率 ，钱花的有点不值得啊！
③基本上买家的目光，只会停留在画红色底线的产品上
以上发现了一些共同的问题与解答：
基本上买家眼光只会停留在 有 Reviews 的产品 之上，而且 Review 是越多越好！这些都是废话了，不需要太多时间赘述！不管问哪个老外买家，得到的结果都是这样！
从搜索页面排名来看，即使没有 Reviews，广告跟关键字做的好，一样可以抢到搜索页面的首页。但是首页有了 Impression 之后，接下来的挑战，就是点击进去你的商品页面了！因此首页吸不吸睛！往往就是决战的第一要素！
承接上一个问题，也是一个非常重要的问题：到了首页又怎样？没有 Review 的产品，空有流量没有转化，对产品帮助也不大！见下图 BSR 排名！
在搜索的页面上，买家告诉了我们哪些东西？
①Reviews 是买家会看的第一重点，在现在禁止交换评测的政策之下，大品牌基本上能透过：
透过搜索排名的优势 ＞ 每天固定产生订单 ＞ 每天固定自动索取好评 ＞ 累积更多评论 ＞ 每天固定产生订单 ＞ 每天固定自动索取好评 ＞ 累积更多评论 ＞ 以此类推的正循环下去！
也就是说，你的订单跟Reviews比不上大品牌卖家，而且你也无心累积，这样只会陷入一个差距越来越大的部份。
②Reviews 没有打造起来一定数量的，转化是不会多的，看 BSR 排名就知道了！
此外，除非你的价格 非常之低或者非常有优势，不然跟 Reviews 很多的产品比较之下，一定达不到非常好的转化！
③广告位置真的很烧钱，没有Reviews之前，还是先别那样激进吧！ 收起阅读 »
为什么我放弃亚马逊，主攻速卖通
周末跟一个做了几年亚马逊的朋友闲聊起一些近况，聊到VAT、新品推广、黑五单量……
交谈中朋友感慨道：这个亚马逊做的让人想死啊，现在主要在做速卖通了……
这话我已经不是第一次听到了，然而，因为我知道这个朋友之前一直只做亚马逊，并且大都是FBA，所以他也说主要做速卖通了，确实引起我不少思考……
近年亚马逊热度颇高，跨境必做亚马逊
就近一年来我一个最直观的感觉：只要是涉及亚马逊的内容关注度相较其他的平台明显要高些，相信纯粹只做亚马逊平台的电商公司不少，反正我熟悉的电商公司都做亚马逊，只做亚马逊的就有好几家，之前做eBay的也没有忽视亚马逊。
近期亚马逊新政频出，卖家多难以招架
1.欧洲VAT最先通过亚马逊提出要求，让大卖们不知道是该应平台要求注册提交税号，还是该避免补追缴高额税费而放弃帐号为好?
2.产品Review等一系列限制测评的新政及其近日在欧洲、日本等各个站点的普及，让卖家不知道亚马逊新品该如何推广?
3.长期仓储费在各个站点的普及和在美国的涨价等政策让卖家们不敢像以前一样发FBA产品，而要考虑更多的物流周期、仓储成本等问题……
然后，我想的是为什么就主攻速卖通，而不是eBay、wish等其他平台呢?
eBay风头不再，Wish政策不稳
eBay作为跨境电商的鼻祖，比较成熟，基本上可以等同于国内的淘宝。大卖家占领的市场份额较大，趋向稳定。另外，eBay的审核周期很长，一开始不能超过10个宝贝，而且只能拍卖，需要积累信誉才能越卖越多，出业绩和出单周期比较很长。因此新卖家跻身进去的想赢得机会的相对难度比较大。
Wish是新兴的基于App的跨境电商平台，利用智能推送技术，为客户推送他们喜欢的产品，通过这样的精准营销，卖家短期内可以获得销售额的爆增。可是由于此平台刚开始主要靠价廉物美吸引客户，引起过一些假冒伪劣产品风波，推送技术的营销方式让卖家也很难把控市场销量，所以卖家们因为众多的不确定性持观望状态者居多。
速卖通更适合中国卖家
速卖通是阿里系列的平台产品，整个页面操作中英文版简单整洁，很多不懂外语的比如做淘宝的都是从此入手。另外，由于是本土化企业，速卖通的属性更有利于中国卖家，比如支付宝收款结汇等就不用像Amazon和eBay一样还要考虑怎么换成RMB等等。
其政策也更容易让中国卖家把握，比如双十一在杭州、深圳等地区组织卖家沟通峰会，提前公布相关平台动态通知等都比其他平台的更容易让我们获知和理解，并且阿里体系一直有非常好的社区和客户培训体系，可以快速入门。其他平台即使也有类似的卖家沟通会和平台动态公告，可是由于语言、地域等差异，中国卖家很难及时获知和把控，甚至还会由此受损!
另外，全球速卖通双十一35,779,644笔订单的捷报声和历年来的增量更是让大家不容小嘘其无限前景。 收起阅读 »
交谈中朋友感慨道：这个亚马逊做的让人想死啊，现在主要在做速卖通了……
这话我已经不是第一次听到了，然而，因为我知道这个朋友之前一直只做亚马逊，并且大都是FBA，所以他也说主要做速卖通了，确实引起我不少思考……
近年亚马逊热度颇高，跨境必做亚马逊
就近一年来我一个最直观的感觉：只要是涉及亚马逊的内容关注度相较其他的平台明显要高些，相信纯粹只做亚马逊平台的电商公司不少，反正我熟悉的电商公司都做亚马逊，只做亚马逊的就有好几家，之前做eBay的也没有忽视亚马逊。
近期亚马逊新政频出，卖家多难以招架
1.欧洲VAT最先通过亚马逊提出要求，让大卖们不知道是该应平台要求注册提交税号，还是该避免补追缴高额税费而放弃帐号为好?
2.产品Review等一系列限制测评的新政及其近日在欧洲、日本等各个站点的普及，让卖家不知道亚马逊新品该如何推广?
3.长期仓储费在各个站点的普及和在美国的涨价等政策让卖家们不敢像以前一样发FBA产品，而要考虑更多的物流周期、仓储成本等问题……
然后，我想的是为什么就主攻速卖通，而不是eBay、wish等其他平台呢?
eBay风头不再，Wish政策不稳
eBay作为跨境电商的鼻祖，比较成熟，基本上可以等同于国内的淘宝。大卖家占领的市场份额较大，趋向稳定。另外，eBay的审核周期很长，一开始不能超过10个宝贝，而且只能拍卖，需要积累信誉才能越卖越多，出业绩和出单周期比较很长。因此新卖家跻身进去的想赢得机会的相对难度比较大。
Wish是新兴的基于App的跨境电商平台，利用智能推送技术，为客户推送他们喜欢的产品，通过这样的精准营销，卖家短期内可以获得销售额的爆增。可是由于此平台刚开始主要靠价廉物美吸引客户，引起过一些假冒伪劣产品风波，推送技术的营销方式让卖家也很难把控市场销量，所以卖家们因为众多的不确定性持观望状态者居多。
速卖通更适合中国卖家
速卖通是阿里系列的平台产品，整个页面操作中英文版简单整洁，很多不懂外语的比如做淘宝的都是从此入手。另外，由于是本土化企业，速卖通的属性更有利于中国卖家，比如支付宝收款结汇等就不用像Amazon和eBay一样还要考虑怎么换成RMB等等。
其政策也更容易让中国卖家把握，比如双十一在杭州、深圳等地区组织卖家沟通峰会，提前公布相关平台动态通知等都比其他平台的更容易让我们获知和理解，并且阿里体系一直有非常好的社区和客户培训体系，可以快速入门。其他平台即使也有类似的卖家沟通会和平台动态公告，可是由于语言、地域等差异，中国卖家很难及时获知和把控，甚至还会由此受损!
另外，全球速卖通双十一35,779,644笔订单的捷报声和历年来的增量更是让大家不容小嘘其无限前景。 收起阅读 »
Lazada审核被拒原因
首先，必须确定产品已经审核过了，如果Quality Approved（质量通过）和Not yet uploaded to shop（上传到店铺）没有打钩，那么产品还在等待审核或审核不通过，具体要看看“Poor Quality（质量差）” 选项卡有没有该SKU。
在lazada后台管理点击管理产品选项，可以查看产品审核被拒的原因，一般都是产品图片丢失和质量差这两项，图片丢失卖家必须重新上传，质量不通过可以点击质量差选项查看原因，并做出相应修改。常见质量差不通过原因有：
1、类别错误。注意根据产品选择正确的产品类别。
2、禁售产品，不允许在Lazada平台销售。
3、上传了一模一样的产品。Lazada 不允许重复铺货，必须删除重复上传的同个产品。另外，上传同个产品不同颜色的SKU，不属于重复铺货。
4、包裹尺寸和重量信息的缺失。包裹尺寸和重量为必填选项，卖家请填写这些信息，然后保存等待再次审核。
5、保修信息的缺失。所有海外卖家在warranty period一栏必须选择No Warranty项（不设保修）。
6、包装内具体物品信息缺失。包装内的具体物品和件数为必填项，具体内容格式必须是数量 X 物品名称，多件物品请用逗号分开排列。
7、产品价格不合理。在任何国家后台，任何产品价格都不应低于最低价格标准。如果设置促销价格的话，必须同时填写促销的开始和结束日期，促销折扣不能低于两折。所有价格单位都是当地货币，马来西亚后台即为马币。
8、上传了苹果、小米等品牌的产品，包括手机、充电宝、手环等。海外卖家不可以销售当地卖家已获得了品牌专营权的产品。
9、产品描述或属性与图片不符。需要重新上传正确的图片，或者更改产品信息或属性，使其匹配。
10、产品不应有多属性。Lazada上只有服装、鞋、包、床单被套和戒指，这几个类目可以且必须做尺寸多属性，其他产品都不应有尺码的多属性。
11、可能侵权或者可能是假货。
卖家在修改完出错的信息后，应重新检查产品所有的内容，防止下次因其他原因再次审核不通过，延误产品上线。 收起阅读 »
在lazada后台管理点击管理产品选项，可以查看产品审核被拒的原因，一般都是产品图片丢失和质量差这两项，图片丢失卖家必须重新上传，质量不通过可以点击质量差选项查看原因，并做出相应修改。常见质量差不通过原因有：
1、类别错误。注意根据产品选择正确的产品类别。
2、禁售产品，不允许在Lazada平台销售。
3、上传了一模一样的产品。Lazada 不允许重复铺货，必须删除重复上传的同个产品。另外，上传同个产品不同颜色的SKU，不属于重复铺货。
4、包裹尺寸和重量信息的缺失。包裹尺寸和重量为必填选项，卖家请填写这些信息，然后保存等待再次审核。
5、保修信息的缺失。所有海外卖家在warranty period一栏必须选择No Warranty项（不设保修）。
6、包装内具体物品信息缺失。包装内的具体物品和件数为必填项，具体内容格式必须是数量 X 物品名称，多件物品请用逗号分开排列。
7、产品价格不合理。在任何国家后台，任何产品价格都不应低于最低价格标准。如果设置促销价格的话，必须同时填写促销的开始和结束日期，促销折扣不能低于两折。所有价格单位都是当地货币，马来西亚后台即为马币。
8、上传了苹果、小米等品牌的产品，包括手机、充电宝、手环等。海外卖家不可以销售当地卖家已获得了品牌专营权的产品。
9、产品描述或属性与图片不符。需要重新上传正确的图片，或者更改产品信息或属性，使其匹配。
10、产品不应有多属性。Lazada上只有服装、鞋、包、床单被套和戒指，这几个类目可以且必须做尺寸多属性，其他产品都不应有尺码的多属性。
11、可能侵权或者可能是假货。
卖家在修改完出错的信息后，应重新检查产品所有的内容，防止下次因其他原因再次审核不通过，延误产品上线。 收起阅读 »
发FBA，这些问题你也可能遇到
亚马逊FBA的有时无需多言，然而，在实际操作中，往往会遇到这样那样的小问题，来看看下面这些问题你遇到过么?
1. 发货到FBA，使用快递，没有电话和收货人，怎么办？
一般电话和收货人都可以写自己。
2. 国内配送转成 FBA 配送，但产品太多，超过了一页，无法一次全部选择 怎么办 ？
可以选择第一页的产品，创建 FBA 计划之后，再返回库存选择剩下的，添加到已创建的FBA 计划之中。建一个FBA计划，就可以随时添加或删除任何产品，并非一次性选择的。
3.FBA 计划被分配到两三个仓库，怎么办？
方法1：
可以使用合仓功能，在 Settings——Fulfilled by Amazon——Inbound Settings点开后勾选 Inventory Placement Service，这个功能需要收费，一般收取 0.3 刀一个，超重产品收费更贵，具体收费可问客服或者在后台搜索一下 Inventory Placement Service。这个方法最方便，十分推荐。
方法2：
比如你需要发100件到FBA，那创建200件或300 件，反正虚报较大库存。然后意料之中的分仓，挑选其中一个数量合理的仓库发货，其它的仓库可以以后再发。
方法3：
如果有海外仓服务，先一票发到海外仓，再由海外仓分几票分别发到 FBA。
注意，有些 FBA 计划如果类目较杂，就算使用合仓功能，也未必会只分配一个仓库，但这是少数情况。
4.创建FBA 计划时，尺寸重量写错了导致费用预览超支，怎么办？
以到后台库存，找到该产品，编辑产品，在 More Details 那里，拉到中间有一个 package 的信息，修改正常即可。
5.关于发 FBA 的税金。（仅美国，欧洲比较严）
有些朋友担心发几十公斤，几千刀的货，会被收税。请不要担心，虽然确实有这方面的风险，但就目前来讲，极少会被收税。一般几百公斤以下的货，可以不用理会什么税。也就是说，不必找一些预付关税或者收服务费的快递物流。
6.发FBA 太重了，会不会拒收？（仅美国，欧洲比较严）
单件 50 磅以下无问题。 一票总重一般不限制，比如一百公斤，几百公斤。 真的太重了，可到各种群咨询有经验的人，或者咨询你的招商经理。
7.建好FBA 计划，打好单，但少发/多发，有没有问题？
一般少发是没有问题。多发了几件也是可以的，但最好别多发。
8.发FBA 找什么货代？
很多人找某些大公司，需要预付关税或收不退还的服务费，如果对于美国，这是完全不必要的浪费金钱行为。只需要找任何一家能发快递的货代，把FBA当成是一个客人发货即可，记得外箱贴地址标签就行了。
9.发FBA 产品上需要怎样打包？
保证到 FBA 不坏就行了。有些公司需要专业一点，套上带 LOGO 的袋子。如果不是专业路线，可以直接在产品贴标签，不需打包。以服装为例，一般来货的衣服都有一层透明胶袋，直接把标签贴到透明胶带上即可。 收起阅读 »
1. 发货到FBA，使用快递，没有电话和收货人，怎么办？
一般电话和收货人都可以写自己。
2. 国内配送转成 FBA 配送，但产品太多，超过了一页，无法一次全部选择 怎么办 ？
可以选择第一页的产品，创建 FBA 计划之后，再返回库存选择剩下的，添加到已创建的FBA 计划之中。建一个FBA计划，就可以随时添加或删除任何产品，并非一次性选择的。
3.FBA 计划被分配到两三个仓库，怎么办？
方法1：
可以使用合仓功能，在 Settings——Fulfilled by Amazon——Inbound Settings点开后勾选 Inventory Placement Service，这个功能需要收费，一般收取 0.3 刀一个，超重产品收费更贵，具体收费可问客服或者在后台搜索一下 Inventory Placement Service。这个方法最方便，十分推荐。
方法2：
比如你需要发100件到FBA，那创建200件或300 件，反正虚报较大库存。然后意料之中的分仓，挑选其中一个数量合理的仓库发货，其它的仓库可以以后再发。
方法3：
如果有海外仓服务，先一票发到海外仓，再由海外仓分几票分别发到 FBA。
注意，有些 FBA 计划如果类目较杂，就算使用合仓功能，也未必会只分配一个仓库，但这是少数情况。
4.创建FBA 计划时，尺寸重量写错了导致费用预览超支，怎么办？
以到后台库存，找到该产品，编辑产品，在 More Details 那里，拉到中间有一个 package 的信息，修改正常即可。
5.关于发 FBA 的税金。（仅美国，欧洲比较严）
有些朋友担心发几十公斤，几千刀的货，会被收税。请不要担心，虽然确实有这方面的风险，但就目前来讲，极少会被收税。一般几百公斤以下的货，可以不用理会什么税。也就是说，不必找一些预付关税或者收服务费的快递物流。
6.发FBA 太重了，会不会拒收？（仅美国，欧洲比较严）
单件 50 磅以下无问题。 一票总重一般不限制，比如一百公斤，几百公斤。 真的太重了，可到各种群咨询有经验的人，或者咨询你的招商经理。
7.建好FBA 计划，打好单，但少发/多发，有没有问题？
一般少发是没有问题。多发了几件也是可以的，但最好别多发。
8.发FBA 找什么货代？
很多人找某些大公司，需要预付关税或收不退还的服务费，如果对于美国，这是完全不必要的浪费金钱行为。只需要找任何一家能发快递的货代，把FBA当成是一个客人发货即可，记得外箱贴地址标签就行了。
9.发FBA 产品上需要怎样打包？
保证到 FBA 不坏就行了。有些公司需要专业一点，套上带 LOGO 的袋子。如果不是专业路线，可以直接在产品贴标签，不需打包。以服装为例，一般来货的衣服都有一层透明胶袋，直接把标签贴到透明胶带上即可。 收起阅读 »
速卖通操作全流程解析之直通车
速卖通一脉传承了淘宝的规则和玩法，把直通车演绎成平台重要的利润源。作为速卖通卖家，究竟该不该做直通车，如果做，又该如何做呢?
首先要说明的是，直通车是按点击付费(CPS)的广告服务，展示(曝光)不收费，点击才收费。对于在各跨境电商平台上运营的卖家来说，其实曝光量的多少并没有太多意义，同一页面有几十条产品，只要一个访客浏览到这个页面，你就多了一次曝光量，但只有访客点击查看你的产品，你才有机会成单的，所以，经常有新卖家问，为什么我有几十个曝光，却没有单啊，我的回答是，你再看看访客浏览量是多少呢，访客数才是决定是否有单的基本指标。所以，直通车推出的按点击付费(CPS)就是情理之内的事了。
直通车的具体操作和教程不是我本文要谈的内容，基础性的东西，用心的卖家都能找得到，作为一个专业的卖家，你也不能总拿着最基本的问题来一而再再而三的询问，仿佛很用心，其实完全是没用心。创业者要时刻记得一句话：你寻找，你就能找到。
在这篇日志中我想聊几个问题：做直通车推广的基本要素;直通车关键词设置是否是越多越好;直通车推广产品选择以及点击价格设置。
一、做直通车推广的基本要素
当你打算做直通车，你首先要做的是，对你要推广的产品做好产品优化工作，包括产品分类是否正确，属性填写完整性，标题设置，关键词设置，图片，产品描述等，只有这些基本优化工作做好，才能确保后面的推广有效，否则，可能出现的结果是，油钱烧了不少，货却没卖出几个。至于这些设置，我在此不再赘述，在我写的速卖通操作全流程解析的前几篇中，已有不少讲述。
新手卖家切忌因急于出单而随意的拿一款产品不做任何分析的就去做直通车了，这样只会浪费很多钱却效果甚微。
二、直通车关键词设置是否是越多越好
直通车官方教程中，N多讲师会告诉你，多设置关键词啊，每天通过下载最新词表筛选新的关键词啊，等等，事实真的是这样吗?越多关键词就越有效吗?我觉得这完全是扯淡。
任何产品，都有其特定的属性、特定的关键词、特定的受众群体，以上三个“特定”， 就决定了这个产品的有效关键词也是有限的。固然任何产品的关键词都大概的包括了宽泛关键词，精准关键词和长尾关键词，但这三类关键词终究是有限的。一些教程中所谓的一个产品设置多个推广计划，用多个推广计划去囊括800个关键词的说法，完全是误导。你只需要想一个问题，给你一个产品，你是否真的能想到800个关键词去搜索?如果你的答案是否定的，买家的答案也大抵如此。
另一方面，设置800个关键词，你真的有精力去一个个关键词审查评估吗?你根本无法顾及到每个关键词!那么，你知道浪费了多少点击费吗?
所以，关于直通车推广，我的建议是，要切实结合自己的实际，要严格把控好每个关键词，宁可错过也不盲目的弄一大堆莫名其妙的词，任何的不细致，烧掉的都是你的钱。当然，如果你真的有钱任性，那咱也无话可说。
建议每个产品的推广，结合三类关键词搭配选择，总的关键词以三十个以内为好，这样你既能做到精确和熟悉的把握这些关键词，又可以对各个关键词所产生的效果有个较为清晰的认知。
三、直通车推广产品选择以及点击价格设置
在前文我已经提到，对于直通车推广的产品，不能有随机随意任选的态度，你一定要考虑，你选这款产品，是为了达成什么目的，是单纯的为了卖这款产品，还是为了通过打造爆款来为店铺引入流量，还是为了给推出的新款引流。
推广产品的选择，我建议选择品质可靠，适合大众审美观的产品，单纯的为了博取眼球却实用价值不高、客户购买欲望不高的产品就不要做为推广产品来推了。再一点就是，因为直通车推广是要靠点击付费来产生销量的，过于便宜和利润过低的产品，就不要做直通车推广了，比如有卖家在卖的$0.99包邮的产品，无论销量再怎么多，也无法赚回直通车费用吧。
关于单次点击价格的设置，不同的关键词，要通过系统比照设置不同的价格，我的建议是，宽泛关键词的单次点击价格设置稍微低一点，在前几页就行，精准关键词和长尾关键词的单次点击价格设置高一点，抢在前两页最好。
直通车推广是一个烧钱的工程，而且，基于某种只可意会不可言传的原因，速卖通的搜索排序规则设置中，开过直通车后，如果停止直通车，店铺整体流量会下降得厉害，有点直通车依赖症的感觉，很多做过直通车的卖家都有类似的反映，所以，这也是你需要在做直通车推广时考虑的一个因素。 收起阅读 »
首先要说明的是，直通车是按点击付费(CPS)的广告服务，展示(曝光)不收费，点击才收费。对于在各跨境电商平台上运营的卖家来说，其实曝光量的多少并没有太多意义，同一页面有几十条产品，只要一个访客浏览到这个页面，你就多了一次曝光量，但只有访客点击查看你的产品，你才有机会成单的，所以，经常有新卖家问，为什么我有几十个曝光，却没有单啊，我的回答是，你再看看访客浏览量是多少呢，访客数才是决定是否有单的基本指标。所以，直通车推出的按点击付费(CPS)就是情理之内的事了。
直通车的具体操作和教程不是我本文要谈的内容，基础性的东西，用心的卖家都能找得到，作为一个专业的卖家，你也不能总拿着最基本的问题来一而再再而三的询问，仿佛很用心，其实完全是没用心。创业者要时刻记得一句话：你寻找，你就能找到。
在这篇日志中我想聊几个问题：做直通车推广的基本要素;直通车关键词设置是否是越多越好;直通车推广产品选择以及点击价格设置。
一、做直通车推广的基本要素
当你打算做直通车，你首先要做的是，对你要推广的产品做好产品优化工作，包括产品分类是否正确，属性填写完整性，标题设置，关键词设置，图片，产品描述等，只有这些基本优化工作做好，才能确保后面的推广有效，否则，可能出现的结果是，油钱烧了不少，货却没卖出几个。至于这些设置，我在此不再赘述，在我写的速卖通操作全流程解析的前几篇中，已有不少讲述。
新手卖家切忌因急于出单而随意的拿一款产品不做任何分析的就去做直通车了，这样只会浪费很多钱却效果甚微。
二、直通车关键词设置是否是越多越好
直通车官方教程中，N多讲师会告诉你，多设置关键词啊，每天通过下载最新词表筛选新的关键词啊，等等，事实真的是这样吗?越多关键词就越有效吗?我觉得这完全是扯淡。
任何产品，都有其特定的属性、特定的关键词、特定的受众群体，以上三个“特定”， 就决定了这个产品的有效关键词也是有限的。固然任何产品的关键词都大概的包括了宽泛关键词，精准关键词和长尾关键词，但这三类关键词终究是有限的。一些教程中所谓的一个产品设置多个推广计划，用多个推广计划去囊括800个关键词的说法，完全是误导。你只需要想一个问题，给你一个产品，你是否真的能想到800个关键词去搜索?如果你的答案是否定的，买家的答案也大抵如此。
另一方面，设置800个关键词，你真的有精力去一个个关键词审查评估吗?你根本无法顾及到每个关键词!那么，你知道浪费了多少点击费吗?
所以，关于直通车推广，我的建议是，要切实结合自己的实际，要严格把控好每个关键词，宁可错过也不盲目的弄一大堆莫名其妙的词，任何的不细致，烧掉的都是你的钱。当然，如果你真的有钱任性，那咱也无话可说。
建议每个产品的推广，结合三类关键词搭配选择，总的关键词以三十个以内为好，这样你既能做到精确和熟悉的把握这些关键词，又可以对各个关键词所产生的效果有个较为清晰的认知。
三、直通车推广产品选择以及点击价格设置
在前文我已经提到，对于直通车推广的产品，不能有随机随意任选的态度，你一定要考虑，你选这款产品，是为了达成什么目的，是单纯的为了卖这款产品，还是为了通过打造爆款来为店铺引入流量，还是为了给推出的新款引流。
推广产品的选择，我建议选择品质可靠，适合大众审美观的产品，单纯的为了博取眼球却实用价值不高、客户购买欲望不高的产品就不要做为推广产品来推了。再一点就是，因为直通车推广是要靠点击付费来产生销量的，过于便宜和利润过低的产品，就不要做直通车推广了，比如有卖家在卖的$0.99包邮的产品，无论销量再怎么多，也无法赚回直通车费用吧。
关于单次点击价格的设置，不同的关键词，要通过系统比照设置不同的价格，我的建议是，宽泛关键词的单次点击价格设置稍微低一点，在前几页就行，精准关键词和长尾关键词的单次点击价格设置高一点，抢在前两页最好。
直通车推广是一个烧钱的工程，而且，基于某种只可意会不可言传的原因，速卖通的搜索排序规则设置中，开过直通车后，如果停止直通车，店铺整体流量会下降得厉害，有点直通车依赖症的感觉，很多做过直通车的卖家都有类似的反映，所以，这也是你需要在做直通车推广时考虑的一个因素。 收起阅读 »
eBay售后邮件模板
(1)物品售出：提醒买家尽快付款模板（提醒邮件）
Hi Dear(可以放上客户名字),
Much appreciate your purchase from us, but we haven't received your payment for that item yet.
As a friendly reminder, the instant payment is very important. The earlier you pay, the sooner you will get the item.
Please make your payment as soon as possible, so we can send you the item in time.If you have any concerns during paying, or if you do not want it any more, please feel free to let us know. We can help you to resolve the problems or cancel our transaction.
Thanks again and looking forward to hear from you soon.
(2)物品寄出：提供跟踪号并告知买家预计到货时间
Hi Dear(可以放上客户名字),
Good day.
Your item has just sent out via XX (物流) which may take about XX (几天) business days to arrive at you.
The tracking number of your parcel is: XX (运单号), and you can track the shipping status.
Besides, as we all know that International shipping requires more complicated shipping procedures, such as both countries’ customs clearance, stations etc., it will probably take longer time for your item to arrive at the final destination.
Much appreciate for your understanding on this uncontrollable matter. If you have any other concerns, feel free to contact us.
Thanks.
(3).特殊情况导致物流延误：节假日/自然灾害/安检延误
遇到物流耽误投递的情况，大家要及时联系买家，做好沟通，请买家保持耐心：
Hi Dear,
Thanks for purchasing and prompt payment. However, we’ll have XX (节假日) from XX to XX (时间).
During that time, all the shipping several will not be available and may cause the shipping delay for several days.
Thanks for your understanding and your patience is much appreciated. If you have any other concerns, please let us know.
Thank you again.
(4)物品未收到：提供物流状态并请买家耐心等待
在物品寄出一段时间后，买家可能会发邮件询问物流怎么还没到，这是你需要向买家耐心解释，并请其耐心等待：
Hi Dear,
I have just tracked your parcel status and get following latest information：
Tracking No. :XX
Status:XX
Date:XX
It seems that your parcel has already arrived in XX and is waiting for local dispatch now（告知客户物流状态）.
Please be patient for several days and it will be delivered soon.
Normally, it takes XX business days to arrived at you, but as this is peak holiday season and the shipping agency is extremely busy on handing parcels now, as the result, it might need longer time to deliver the international parcels.
Sorry for the inconvenience and your understanding is very appreciated.
Thank you.
(5)物品收到:关于退换货
当买家收到物品但是不满意并提出退/换货时，如果你接受其退/换货要求，则可对其进行以下回复：
关于退货
Sure, you can send it back for exchange, please send your item back to: (退货地址)
We will issue you the refund(可以备注退款是否包含运费) via Paypal once we receive your parcel.
Thanks.
关于换货
Sure, you can send it back for exchange, please send your item back to: (退货地址)
We will send you a new one after receiving your parcel. Please be aware the return shipping cost and re-send shipping cost will be charged on your side.
Thanks for your understanding and any other questions feel free to let us know. 收起阅读 »
Hi Dear(可以放上客户名字),
Much appreciate your purchase from us, but we haven't received your payment for that item yet.
As a friendly reminder, the instant payment is very important. The earlier you pay, the sooner you will get the item.
Please make your payment as soon as possible, so we can send you the item in time.If you have any concerns during paying, or if you do not want it any more, please feel free to let us know. We can help you to resolve the problems or cancel our transaction.
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(2)物品寄出：提供跟踪号并告知买家预计到货时间
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Your item has just sent out via XX (物流) which may take about XX (几天) business days to arrive at you.
The tracking number of your parcel is: XX (运单号), and you can track the shipping status.
Besides, as we all know that International shipping requires more complicated shipping procedures, such as both countries’ customs clearance, stations etc., it will probably take longer time for your item to arrive at the final destination.
Much appreciate for your understanding on this uncontrollable matter. If you have any other concerns, feel free to contact us.
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(3).特殊情况导致物流延误：节假日/自然灾害/安检延误
遇到物流耽误投递的情况，大家要及时联系买家，做好沟通，请买家保持耐心：
Hi Dear,
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During that time, all the shipping several will not be available and may cause the shipping delay for several days.
Thanks for your understanding and your patience is much appreciated. If you have any other concerns, please let us know.
Thank you again.
(4)物品未收到：提供物流状态并请买家耐心等待
在物品寄出一段时间后，买家可能会发邮件询问物流怎么还没到，这是你需要向买家耐心解释，并请其耐心等待：
Hi Dear,
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Please be patient for several days and it will be delivered soon.
Normally, it takes XX business days to arrived at you, but as this is peak holiday season and the shipping agency is extremely busy on handing parcels now, as the result, it might need longer time to deliver the international parcels.
Sorry for the inconvenience and your understanding is very appreciated.
Thank you.
(5)物品收到:关于退换货
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